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文档简介

市场部之职掌职责职称：经理阶工作职责：1、根据企业政策统筹计划与执行推展营业各项任务。2、有效运用企业资源，合理控制本部门的费用支出，在毛利范围内提高营业业绩。3、督导部门内所属人员作各项业务的执行计划与推进实行。4、在企业经营方略下，做好厂商各项业务协调工作。5、督导部内所属人员出勤、工作、考核奖惩实行，教育训练等计划并推进执行。6、部内所属资产、物品，柜内商品的安全与维护。7、同业市场资讯情报调查，并确定对应对策。8、推进部内所属人员做好与各后勤单位间业务联络、沟通、协调。9、配合企业销售活动及公关活动的推进。10、推进部内所属人员执行卖场内的商品、人员、服务管理。11、市场部工作计划的安排及执行。12、教育训练实行及追踪执行效果人才培育养成。13、部内固定资产及人、事、地、物之管理。14、执行、推展各项商品引进、调整及促销，作长期、中期及临时变化的业务。15、部内办公及卖场环境清洁及维护作业。16、部内SP、PR活动的执行追踪。17、部内人员销售技巧及服务礼仪提高管理。18、与财务部、管理部、人力资源部和企划部协调配合，增强营运绩效。19、企业业绩的分析、检讨及改善方案实行。职称：课长阶岗位职责：人员管理、厂商管理、商品管理、商品调整、现场管理、资产与档案管理、教育训练、活动执行、部门协调、同业理解、年度计划。工作内容：1、楼层干部、营业人员的管理。2、企业营运方针的推广实行。3、与各厂商的互动沟通。4、每月教育训练的执行及追踪。5、各项SP、PR活动的执行追踪、检讨。6、楼层商品的调整。7、课内资产的管理。8、同业市场的资讯理解，并及时进行应对。9、课内年度工作计划及执行、检讨。10、与各部门各单位的协调配合。11、卖场的商品管理：商品知识的理解、货量的检核、质量的检核，商品漏失的防备。12、现场突发状况的处理。13、课内各项工作计划的安排、追踪。14、课内集体活动的组织安排。15、课内员工的考核执行。16、楼层业绩的分析、检讨、改善。职称：管理员阶岗位职责：人员管理、厂商管理、商品管理、卖场管理、商品调整、资产管理、教育训练、活动执行、部门协调、同业理解、年度计划。工作内容：1、监卡 7、新进员工职前的培训2、主持晨、晚会 8、与楼层厂商的沟通联络3、巡场 9、各店柜商品货量检核、商品知识理解4、现场人员管理10、与各部门的沟通联络5、查核当日员工出勤状况11、顾客异议的处理及记录6、员工入离职手续的办理每周工作内容：1、员工公告栏内容之更新。2、课内行政工作的运作及固定资产管理。3、同业市场资讯的理解并进行有关应对。4、营业员考勤记录汇总。5、每周业绩分析与各同业对比分析。6、课内会议、小组级会议的定期召开。每月工作内容：1、每月教育训练的执行。2、根据企业店柜调整计划执行招商作业。3、各项SP、PR活动的执行。4、各区域工作计划安排。5、楼层扣款明细的核算。6、本单位预估业绩的制定。7、课内营业员排班的安排。8、营业员

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