《电子商务模拟》实训指导书-不上传

电子商务模拟实训指导书 实验一C2C交易平台一、实验目的：C2C电子商务是在消费者与消费者之间进式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境——网上拍卖、在线竞价。二、实验要求：要求能够按照试验指导书的步骤完成给定的练习。三、实验器材：客户机、电子商务服务器、中鸿电子商务实验室。1、买卖双方注册得易C2C网站的会员2、卖家设置商品信息3、买家购买商品4、完成买卖双方交易，并完成实验报告本实验模拟了C2C模式的网上拍卖的前台操作，学生可以在本模块拍卖与竞拍。首先，买家和卖家在竞拍商品前，需要先注册成为得易C2C网站的会员。此外，学生在操作中应注意以下几点：拍卖：根据商品分类，登记新商品进行拍卖，其流程如下：类2、卖家设置价格的两种方法：①只设起始价：即无底价竞标卖法，起始价就等于底价，有买家竞标可成②起始价+底价：即有底价竞标卖法，底价设置应大等于起始价，当竞标结束，有买家出价达到底价，即告竞标成功。竞标成功的买家按购买数量、出价高低依次与卖家网上成交，价高者得到所需数量的商品。3、导航条中几个项目的解释●新登商品：新登商品是用户当天在系统上新登录出售的商品列表。●抢手商品：抢手商品是所有竞标次数超过5的热门商品列表。●即将结束：即将结束是当天达到竞拍期限的商品列表。●我的得易：此模块可以让您知道C2C的所有买卖操作信息。操作步骤(1)点击"C2C"按钮。(2)选择“会员注册”(3)点击“免费注册GO”按钮(4)填写注册表，提交(5)注册成功卖方拍卖商品(1)在C2C网站首页点击"卖东西"链接。(2)选择商品分类。(3)填写商品信息。(4)登录成功。买方出价竞拍(1)在C2C网站首页点击"买东西"链接。(2)选择商品分类。(3)选择拍卖商品。(4)点击"出价"按钮。(5)填入出价价格，然后点击"出价"按钮。(6)确认出价。买方查询参与竞标的商品(1)买方登录"我的得易"。(2)买方点击"竞标中的商品"链接，查看买家参与竞标的商品。买方查询已买入的商品(1)买方登录"我的得易"。(2)买方点击"已买入商品"链接，查看买家竞标成功的商品。卖方查询出售中的商品(1)卖方登录"我的得易"。(2)卖方点击"出售中的商品"链接，查看卖家正在拍卖的商品。拍卖的商品(1)卖方登录"我的得易"。(2)卖方点击"已结束商品"链接，查看卖家已结束拍卖的商品。买家对卖家进行用户信誉评比(1)买家登录"我的得易"。(2)买家点击"已买入商品",查看已买入商品。(3)买家点击"给卖家评价"。(4)买家输入评价信息，点击"提交"。在本C2C实验模块中，系统时间5分钟=在线时间一天。C2C后台管理主要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能.主要有如下管理员登录(1)在C2C交易平台点击"后台管理"(2)选择"确定",学生即以管理员身份登录，进入后台管理清空日志(1)在后台管理页面点击"系统日志"链接，查看C2C模块系统登录(2)管理员点击"清空日志"。(1)在后台管理页面点击"会员管理"链接。(2)选择会员，点击"明细"按扭。(3)点击"改变组群"。(4)选择组群，点击"提交修改"。(1)在后台管理页面点击"组群设置"链接。(2)点击"新增"按扭。(3)输入新增组群，点击"保存"。(1)在后台管理页面点击"组群设置"。(2)选择组群，点击"修改"按钮。(3)输入组群名称，点击"提交修改"(1)在后台管理页面点击"组群设置"。(2)选择组群，点击"删除"。(1)在后台管理页面点击"拍卖目录设置"链接。(2)点击"新增"按扭。(3)输入新增类别，点击"保存"。(1)在后台管理页面点击"拍卖目录设置"链接。(2)选择商品类别，点击"修改"按钮。(3)输入商品类别名称，点击"提交修改"(1)在后台管理页面点击"拍卖目录设置"。(2)选择商品类别，点击"删除"。查询拍卖商品(1)在后台管理页面点击"拍卖商品管理"。(2)输入查询条件，点击"查询"注销拍卖商品(1)在后台管理页面点击"拍卖商品管理"。(2)选择拍卖商品，点击"注销"实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)(记录实训结果，简要叙述实训过程中的感受和自己的感想。)教师签名：B2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务操作步骤(1)进入B2C首页，点击"会员注册",进入会员注册页面。(2)填写用户名，然后点击"下一步",进入用户基本信息页面。(3)填写用户基本信息，带"*"号的为必填项，填写完毕后，点击下(4)注册完成。商户入驻(1)点击"商户入驻"按钮，进入商户基本信息填写页面(2)填写完毕基本信息后，点击"下一步"(3)入驻完成。提示：在做商户入驻操作前，一定要先在电子银行申请B2C特约商户(参见“电子银行特约商户实验”;在填写商户基本信息表时，"银行帐号"一栏一定要填“B2C商户”的银行帐号，即上条提示中申请的银行帐号。不能填个人银行帐号。商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如店面设置，商品录入以及期初商品。商户在电子商城开设网上商店的流程如下：本实验为店面设置的内容，包括设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。操作步骤商户登录B2C后台，点击进入网店模板页面，选择网店模板，点击“确认”。商户登录B2C后台，点击进入网店Logo页面，选择上传Logo图片文件，点击"确认"。商户登录B2C后台，点击进入网店Bannar页面，选择上传Bannar图片文件，点击“确认”。新增文字广告(1)商户登录B2C后台，点击进入文字广告列表页面(2)点击"新增"按钮，进入新增文字广告页面；(3)输入新增文字广告内容，点击“确定”。修改文字广告(1)商户登录B2C后台，点击进入文字广告列表页面；(2)选择要修改文字广告，点击“修改”按钮，进入文字广告编辑(3)修改文字广告内容，点击"确定"。删除文字广告(1)商户登录B2C后台，点击进入文字广告列表页面；(2)选择要删除文字广告，点击“删除”。新增按钮广告(1)商户登录B2C后台，点击进入按钮广告列表页面；(2)点击“新增”按钮，进入新增按钮广告页面；(3)输入新增按钮广告内容，点击“确定”。修改按钮广告(1)商户登录B2C后台，点击进入文字广告列表页面；(2)选择要修改按钮广告，点击“修改”按钮，进入按钮广告修改(3)修改按钮广告内容，点击“确定”。2.3B2C期初商品管理本实验是初始化商店必做的工作。登记新商品的作用是添加新商品并发布到前台购物网站。期初商品就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。操作步骤新增商品(1)点击"登记新商品",进入商品添加页面。(2)填写完毕内容后确认，新商品即时自动发布到B2C页面，完成新商品的添加。期初商品(1)点击期初商品。(2)商品列表中输入商品数量，然后点击"保存"按钮，保存修改。(3)当所有商品的数量输入并保存后，点击"记帐"按钮，系统将自动将商品的数量登记入库存中。(4)期初商品完成。期初商品时，需要先保存商品期初数量，后期初记帐。这样做的目的是为了能多次输入商品期初数量，然后进行一次期初记帐。2.4B2C采购管理本实验以及后续实验2..5、实验2.6提供了B2C商户后台管理中“进、存、销"三个重要功能，它们的相互关系如下：单理库单B2C商户在库存不足时，需要购入充足的商品以保障B2C交易的正常进行。操作步骤(1)进入"新单"的"选择商品"。(2)添加完需采购的商品后，点击"确定"。(3)进入"新建采购订单"页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击"保存新单"便完成。(4)选择新建的采购单，点击"明细"。(5)在采购单明细页面，点击”确认"。采购入库(1)选择商品采购单，点击"明细",进入采购订单页面。(2)点击"采购入库"。(1)选择已入库的商品采购单，点击"明细"进入"采购订单"页面。(2)点击"结算"后，完成此订单的结算。查询采购单据(1)单据号查询，填入所需要查询的单据号，点击"查询"。(2)供应商查询，填入所要查询的供应商名称，点击"查询"。(3)单据日期查询，选择所要查询的单据生成日期，点击"查询"。2.5B2C库存管理操作步骤(1)点击“库存查询”,即可看到所列商品的库存。(2)按"商品名称"查询，填入商品的名称，点击"查询"便完成查询。(1)选择要设置的商品，点击"预警设置",进入设置页面。(2)在此设置库存的上限及下限。(3)点击"确定"后完成对商品的预警设置。缺货查询(1)填入商品的名称。(2)点击"查询"便完成查询。溢货查询(1)填入商品的名称。(2)点击"查询"便完成查询。(1)进入盘点录入页面，点击"生成盘点表"按钮。(2)点击"调整库存"。盘点明细查询(1)进入盘点明细页面。(2)选择盘点记录，点击"明细"。应付款明细查询(1)点击"应付款明细"链接，进入应付款明细页面。(2)输入查询条件，点击"查询"。应收款明细查询(1)点击"应收款明细"链接，进入应收款明细页面。(2)输入查询条件，点击"查询"。通过适当修改预警设置，可以查看到缺货或溢货情况。如果采购商品数量过多而超过库存上限，却不产生溢货且库存为上受理网上订单(1)点击“网上订单”,进入"网上订单”页面。(2)选择要查看的选项，点击“明细”。(2)点击"受理"便生成销售订单。处理销售订单(1)点击“销售单”,进入"销售订单"页面。(2)选择结算状态为"已结算"的销售单，点击"明细"进入结算页面。(3)点击"确定"后，订单进入“发货处理”环节。(1)点击“发货处理”,选择要发货的订单，点击"明细"进入发货处理页面(2)点击"确认发货"完成与B2C的采购者的交易如果消费者订单的支付方式为“电子支付”,但并未结算，在本实验学生以B2C商户身份登录B2C后台管理，可以看到客户(B2C的采购者)的基本信息明细，也可以查看与客户的交易历史情况。查看客户明细(1)点击"客户管理",进入"客户列表"页面。(2)选择要查看的客户明细。(3)点击"客户明细"按钮就可以查到客户信息。(1)在"客户列表"页面选择要查看的客户。(2)点击"查看交易历史"按钮，可以查看该采购者的交易情况。操作步骤搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。购买商品(1)在商城选中要购买的商品，点击"购买"。(2)进入购物车页面，填写数量人后点击“修改数量”。(3)点击"结帐",进入结算中心。(4)填写"会员名"及"密码",点击"进入结算中心"。(5)选择要结算的订单，点击"进行结算"。(6)在购物清单页面，点击"下一步"。(7)选择送货方式和支付方式，点击"下一步"。(8)填写收货人信息，点击"下一步"。(9)进入购买确认页面，点击"确认我的订单"。电子支付结算(1)完成订购后系统显示本次购物的订单号。点击"进行网上支付",进入网上支付流程。(2)填写支付卡号(即银行账号)和支付密码。(3)点击"提交"按钮，进入支付确认页面。(4)点击"确认",支付完成。(1)在B2C购物网站首页，点击"查询订单"。(2)输入已注册的"用户名"及"密码"提交后，进入订单查询页面。(3)在此可以根据交易时间及订单号进行查询，点击"查询"。如果消费者已经下了订单但未结算，并且又离开了电子支付的页面，您当前位置：商城首页-->订单查询订单号2004010015应付金额支付状态再点击"网上支付"来完成结算。结算时，如果同时购买了2家不同商户的商品，需要根据不同的商方式和配送模式都一样，且结算状态均为"未结算",则商户可以在征得消费者 商户建议合并客户同意合并商户执行合并 操作步骤(1)B2C商户进入商店管理后台。(2)选择销售单管理，点击建议合并。(3)勾选需要合并的订单。(4)点击建议合并。同意合并(1)客户登陆订单查询。(2)进入订单查询页面，选择"合并建议"进入合并建议页面。(3)选择序号，点击"明细"进入建议合并信息页面。(4)点击"同意合并"。(1)B2C商户进入商店管理后台。(2)选择销售单管理，点击“订单合并”进入订单合并列表页面。(3)选择合并序号，点击“明细”进入合并订单信息页面。(4)点击“合并订单”,合并完成。查看合并结果(1)客户登陆订单查询。(2)进入订单查询页面，选择"查看结果"进入合并结果页面。(3)选择序号，点击"明细"进入合并结果信息页面。(4)查看合并生成的新订单编号，点击"确定"返回。申请合并(1)顾客登陆订单查询。(2)进入订单查询页面，选择"申请合并"进入申请合并页面。(3)勾选所需要申请合并的订单(4)点击"申请合并"。不同意合并(1)客户登陆订单查询。(2)进入订单查询页面，选择"合并建议"进入合并建议页面。(3)选择序号，点击“明细”进入建议合并信息页面。(4)点击"不同意合并"取消合并。(1)B2C商户进入商店管理后台。(2)选择销售单管理，点击"订单合并"进入订单合并列表页面。(3)选择合并序号，点击“明细”进入合并订单信息页面。(4)点击"拒绝合并",合并失败。要合并的订单的结算状态必须为“未结算”,否则无法合并。操作步骤(1)客户选择某个商店，进入商店页面。(2)选择"客户反馈"进入反馈页面。(3)填写反馈信息，点击"确定"完成信息反馈。回复反馈信息(1)商户进入商店管理后台。(2)选择客户反馈，进入客户反馈信息页面。(3)选择反馈单号，点击"明细",进入客户反馈信息，输入解决说(4)点击"回复",完成回复。删除反馈信息(1)商户进入商店管理后台。(2)选择客户反馈，进入客户反馈信息页面。(3)选择反馈单号，点击"删除",删除客户反馈。客户可以在自己的电子邮件中看商户的回复。商户回复中给出的联系电话和电子邮箱却是消费者自己的，这是一实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)(记录实训结果，简要叙述实训过程中的感受和自己的感想。)教师签名：2、采购商在B2B前台以订单方式购物、供应商在后台进行订单处理的网上3、采购商在B2B前台采购商品，生成询价单，进而与供应商在网上洽谈B2B网上交易生成销售单有三种方式：即订单交易(见实验3.1)、网上洽谈签订电子合同(实验3.2)和招投标方式签订电子合同(实验3.3)。流程如下图B2B电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商先要在这里注册成会员，才能进行交易。(1)进入B2B首页，点击"会员注册",登录交易平台会员注册页面。(2)填写注册资料，并提交申请。(3)系统自动审核资料，同意注册。(4)注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。在做B2B会员注册操作前，一定要先在电子银行进行“企业网上银行注册"操作(详见“申请电子银行账户实验”)。在填写注册表的“银行帐号”一栏一定要填“银行企业用户”的银行帐号，即上条提示中申请的银行帐号。完成B2B会员注册操作后，要根据系统的提示信息或系统发到电子信箱的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，以便在登录时成功地通过身份验证。3.2B2B订单交易本实验是采购商在B2B前台以订单方式购物、供应商在后台进行订单处理的网上交易操作过程。其主要流程是：采购商生成订货单→供货商受理订单→采购商第二次确认订单→生成销售单。见下图左侧的一条支路。采购商招标操作步骤选购商品(1)采购商登录B2B交易平台。(2)通过页面浏览查看价格，选择合适的商品。(3)进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车。(1)点击"购物车"。(2)确定所要采购的商品，点击"生成订货单"。(3)进入订货单页面，选择支付方式和交货日期，点击"确定",生成"订货单"。受理订单(0)供应商登录，进入"后台管理"(1)供应商进入订单处理页面，选择订单。(2)点击"订单明细"。(3)进入订单明细页面，点击"订单受理"。(1)采购商进入订单处理页面，选择订单。(2)点击"订单明细"。(3)进入订单明细页面，点击"确认"。本实验的后续操作是：实验3.5B2B供应商销售单处理，从而进入物流处理阶段。本实验是采购商在B2B前台采购商品，生成询价单，进而与供应商在网上洽谈，签订电子合同的操作过程。其流程见下图经过中间的一条支路。(1)采购商点击"购物车"。(2)选择要询价的商品，点击"生成询价单"。(3)进入询价单页面，填写询价说明。(4)点击"生成询价单"。(1)供应商进入网上洽谈，选择单据状态为"询价"的询价单。(2)供应商根据情况报出合理的价格，点击"提交报价","询价单"状态变为"报价"。(1)采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为"报价"的订单，点击"询价单明细"。(2)进入询价单页面，点击"生成洽谈单"。供应商洽谈合同(1)供应商选择"双方不同意"的洽谈单，点击"洽谈单明细"按钮，进入洽谈单页面。(2)在洽谈室里与采购商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。(3)点击"提交"。采购商洽谈合同(1)采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击"洽谈单明细"。(2)选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。(3)然后"提交"。供应商同意(1)其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击"提交"按钮，把洽谈内容提交。(2)双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击"同意"按钮，洽谈状态显示一方同意。(3)另一方看过洽谈内容后，点击"同意"按钮，洽谈合同状态显示"双方同意"。采购商同意(1)其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击"提交"按钮，把洽谈内容提交。(2)双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击"同意"按钮洽谈状态显示一方同意。(3)另一方看过洽谈内容后，点击"同意"按钮，洽谈合同状态显示"双方同意"。采购商签订合同(1)点击"电子合同"。(2)选择要签订的合同，点击"合同明细"。(3)点击"签订合同。供应商签订合同(1)点击"电子合同"。(2)选择要签订的合同，点击"合同明细"。(3)点击"签订合同"。双方通过网上洽谈签订合同后，即生成销售单。以下是供应商在B2B订单处理(销售单)订单处理(销售单)结算状态：电子支付2006-10-15电子合同电子支付2006-10-14订单交易配送中已结算本实验的后续操作是：实验3.5B2B供应商销售单处理，从而进入物流处理阶段。本实验模拟网上招标采购的过程。采购商按预先设计好的招标书格式进行标书的制作与发布；供应商下载标书并进行投标；采购商经评标定标后，发布中标广告；最后，采购商与中标供应商签订合同，生成销售单。流程见下图经过右侧的一条支路。工采购商新建招标项目(1)采购商登录后台，点击"招标项目",再点击"新建招标项目"。(2)输入招标书信息，点击"下一步"。(3)输入招标须知，点击"下一步"。(4)在招标采购货物列表页面添加删除货物：点击"新增货物",进入新增货物页面，输入货物信息点击"保存",完成货物的添加；选择不同的货物，点击"删除货物"。确认采购货物正确，点击"下一步"。(5)输入招标合同信息，点击"下一步"。(6)输入招标公告信息，点击"发布公告"。查看招标公告采购商或供应商登录后台，点击"招标公告",选择公告，点击"公告明细"。供应商下载投标书(1)供应商登录后台，点击"招标公告",选择公告，点击"公告明细"。(2)点击"下载投标书"。(1)供应商登录后台，选择投标项目，点击"投标项目明细"。(2)查看招标书明细，点击"下一步"。(3)查看招标须知，点击"下一步"。(4)查看招标采购货物信息，点击"制作投标书"。(5)查看投标书基本信息，点击"下一步"。(6)在投标书货物信息页面对投标货物进行添加删除：点击"新增货物",选择货物，输入竞标价格和数量，点击"确认选择",完成，货物的添加；选择货物，点击"删除货物"。确认投标货物正确，点击"(7)输入售后服务承诺书，点击"投标"。采购商截止招标项目(1)采购商登录后台：点击"招标项目"。(2)选择招标项目，点击"招标项目明细"。(3)点击"截止投标"。采购商发布中标广告(1)采购商登录后台，点击"评标定标",选择招标项目，点击"评标定标",点击"评标"。(2)点击"发布中标公告"查看中标公告采购商或供应商登录后台，点击"中标公告",选择公告，点击"公告签订合同(1)采购商或供应商登录后台，点击"签订合同",选择合同，点击"合同明细"。(2)查看合同明细，点击"签订合同"。撤销合同(1)采购商或供应商登录后台，点击"签订合同",选择合同，点击"合同明细"。(2)查看合同明细，点击"撤销合同"。采购商"评标"后，进入“中标公告”(后台)页面。这里有"发中标公告回发布中标公告回中本实验的后续操作是：实验3.5B2B供应商销售单处理，从而进入点击"订单处理"→点击"销售单"标签→选择销售单，点击"订单明细"。操作步骤(1)供应商进入订单处理页面，点击"销售单"。进入"订单处理(销售单)页面。(2)选择销售单，点击"订单明细"。(3)进入订单明细(销售单)页面，点击"生成配送单",进入配送单页面。(4)填写配送单(主要是选择物流商和仓库)(4)点击"确定"。库存查询(1)在订单明细(销售单)页面，点击"库存查询",进入"库存查询(2)选择或输入查询条件，点击“查询”。(1)在订单明细(销售单)页面，点击“成生发货单”,(1)供应商进入发货处理页面，点击"新建发货单"。(2)点击"选择发货商品"。(3)选择商品，点击"确认选择"。(4)选择收货方和收货仓库，点击"确认发货"。本实验操作的前提是：供应商已经申请了物流服务(详见申请物流在"新建发货单页面","发货方”每一次改变都会自动将发货“数量"置为1。动作快的学生做题时要特别留意!3.6B2B应收应付管理生成了应付款、在物流商生成了应收款(见实验4.8物流应收款管理实验)。操作步骤供应商应收款查询(1)点击"应收应付查询",选择"应收款一览"。(2)选择需要查看的采购商，点击“应收款明细”。采购商应付款查询、结算(1)采购商点击"应付款查询",进入"应付款总计"页面。(2)查询：选择供应商，点击"应付款明细",进入应付款明细页面。(3)结算：选择需要结算的订单，点击"订单明细",再点击"订单结算"。实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)实训结果及实训心得的感想。)教师签名：一、实验目的：让学生了解并掌握物流网模块商品地采购、存储、配送等一系列环节的运营与管理二、实验要求：要求能够按照试验指导书的步骤完成给定的练习三、实验器材：客户机、电子商务服务器、中鸿电子商务实验室四、实验步骤：(1)点击"物流注册"按钮。(2)填写注册信息，(3)点击"确定",完成注册。(4)下载数字证书。在填写注册表的"开户银行帐号"一栏一定要填“银行企业用户”物流商做完会员注册操作后，应紧接着做“新增仓库”(见实验4.2物流仓库管理)和“新增车辆”(见实验4.3物流运输管理验)的初操作步骤(0)点击"库存查询",进入"库存查询"页面。(1)输入查询条件。(2)点击查询。新增仓库(0)点击“仓库管理”,进入“仓库管理”页面。(1)点击新增仓库，进入"新增仓库信息"页面。(2)填写仓库信息。(3)点击"确定",完成新增仓库。更新仓库信息(1)选择需要修改的仓库，点击"仓库明细"。(2)系统进入仓库明细，进行修改。(3)点击"保存",完成仓库修改。删除仓库(0)点击"仓库管理",进入"仓库管理"页面。(1)选择要删除的仓库。(2)点击“删除仓库”。(3)点击"确定",完成仓库删除。新注册的物流商必须做新增仓库操作。已有库存的仓库不能删除。(1)点击"车辆管理",进入"车辆管理"页面。(2)点击“新增车辆”,进入新增车辆信息页面(3)填写新车信息。(4)点击"确定",完成车辆的增加。更新车辆信息(1)选择要修改的车辆，点击车辆信息。(2)填写要修改的车辆信息。(3)点击"确定",完成修改。查询运输记录(1)点击“车辆运营状况”。(2)输入查询条件。(3)点击查询。新注册的物流商必须做新增车辆操作。申请物流服务(1)供应商在物流管理前台浏览物流商信息，选择合适的物流商作为自己的物流服务商。(2)点击该物流商，进入物流商资料页面。(3)物流商点击"申请物流服务"按钮，系统验证该身份，显示CA验(4)供应商正确选择自己的身份后，系统显示物流服务许可协议，供应商点击"同意"。审批服务申请(1)物流商点击"客户管理",选择待审批的客户；(2)点击"客户明细"进入，确认"审批",完成审批过程。(1)进入入库处理模块，选择单据状态为"未入库"的单据。(2)点击"入库单明细"。(3)点击"确认入库",库存增加，完成单据入库处理。本实验的前提是物流商的“客户”——供应商已经生成了"发货单",配送处理流程如下：(待受理的)配送单→配送处理(生成出库单)→出库处理(确认出库)→车辆调度(分配送货车辆)→送货完成。操作步骤受理配送单(1)点击"配送处理”,选择"待受理"的配送单，点击"配送单明细";(2)系统进入配送单明细，点击"生成出库单",系统提示出库单生出库处理(2)点击"出库处理",选择单据状态为"未出库"的出库单，点击"出库单明细"审核出库单。(3)点击"确认出库";系统将出库单中的货物数量从指定仓库的库存中减去，完成出库处理。(1)点击"车辆调度",进入"车辆调度单列表"页面。(2)选择配送单，点击"调度单明细",进入车辆调度单明细页面。(3)点击"车辆分配"。(4)选择车辆，点击"分配",回到车辆调度单明细页面。(5)点击"确定分配",完成车辆调度。(1)点击"配送处理",选择"送货途中"的配送单。(2)点击"配送单明细",进入配送单明细页面。(3)点击"送货完成",配送单状态变为"送货完成",完成物流配送处理流程。本实验操作的前提是：供应商经过对销售单的处理生成了配送单(见操作步骤供应商(1)供应商在后台点击"调拨处理",进入"调拨单列表"页面。(2)点击“新建调拨单”,进入"选择库存商品"页面。(3)选择配送商、选择调出仓库后，系统自动列出调出仓库的商品。选择要调出的商品后，点击“生成调拨单”。(4)选择调入仓库、填入调拨数量、点击"确定"物流商处理调拨单(1)物流商在后台点击"调拨处理”,进入"调拨处理"页面。(2)选择"未处理"的调拨单，点击“调拨单明细”,进入调拨单明细页面。(3)点击“调拨确认”,处理调拨单完成。操作步骤物流商应收款查询(1)物流商后台管理点击"应收款查询"。(2)选择需要查看的供应商，点击"应收款明细"。(3)输入查询条件，点击"查询"。供应商应付款查询、结算(1)供应商在后台点击"应收应付查询",选择"应付款一览"。(2)查询：选择要查看的物流商，点击“应付款明细”,查看应付款的情况。(3)结算：选择需要付款的配送单，点击“配送单明细",选择“电子支付"或"发送结算信息"(银行转账),按提示进行后续操作。如果供应商在结算时选择的是"发送结算信息",他还须登录企业网物流商在没收到应收款的情况下，也能对未结算的配送单进行"结配送单明细配送单明细单据编号：供货方：收货详细地址：运到期限：订单总金额：佳能MVX45i2配送单查询(1)点击配送单查询。(2)输入查询条件。(3)点击查询。入库单查询(1)点击入库单查询。(2)输入查询条件。(3)点击查询。出库单查询(1)点击出库单查询。(2)输入查询条件。(3)点击查询。调拨单查询(1)点击调拨单查询。(2)输入查询条件。(3)点击查询。实训名称实训地点实训形式实训日期实训设计及实施过程(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)实训结果及实训心得(记录实训结果，简要叙述实训过程中的感受和自己的感想。)教师签名：五、实验内容：申请个人网上银行(1)点击"个人网上银行注册"。(2)输入注册信息(3)点击确定。(1)点击电子银行\存款业务。(2)填写存入金额和支付密码，点击"确定"。(1)点击电子银行\转帐业务。(2)填入转出账号和金额，点击"确定"即可完成转账业务。询(1)点击"帐务查询"。(2)点击"余额查询"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。历史记录查询(1)点击"帐务查询"。(2)点击"历史交易明细"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。(1)点击"帐务查询"。(2)点击"B2C购物明细"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。在本软件(培训版)中，一个学生(或一个学号)只能申请一个个申请特约商户(1)点击"申请B2C特约商户",进入B2C特约商户申请表。(2)填写信息。(3)点击"确定"。余额查询(1)点击"帐务查询"。(2)点击"余额查询"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。历史记录查询(1)点击"帐务查询"。(2)点击"历史交易明细"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。当日交易查询(1)点击"帐务查询"。(2)点击"当日交易明细"。(3)输入查询条件。(4)点击"查询"。在本软件(培训版)中，一个学生(或一个学号)只能申请一个B2C操作步骤(1)点击"企业网上银行注册",同意协议。(2)填写信息。(3)点击"确定"系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码。登录电子银行(1)进入电子银行首页，点击"企业网上银行登录"。(2)系统显示CA身份验证框，企业选择合适的身份，银行通过身份(3)银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击"确定"可以登录银行。完成企业网上银行注册后，建议立即进行企业银行证书下载操作。操作步骤(1)点击电子银行\存款业务。(2)填写存入金额和支付密码，点击"确定"。(3)在存款成功确认页面点击"确定"按钮。(1)点击电子银行\转账业务。(2)选择转出账号(企业银行),填写转出金额、转入账号、确认转入账号后，点击"确定"。(3)在转账确认页面输入支付密码后，点击"确定"按钮。(4)在转账成功页面点击"确定"按钮。本实验不适合网上商城的银行B2C商户(但银行B2C商户可作为转(1)点击"余额查询"。(2)输入查询条件。(3)点击"查询"。查询交易明细(1)点击”交易明细查询"。(2)输入查询条件。(3)点击"查询"。查询转帐明细(1)点击"转帐明细查询"。(2)输入查询条件。(3)点击"查询"。(1)点击"电子支付查询"。(2)输入查询条件。(3)点击"查询"。实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)的感想。)教师签名：本实验模拟用户在网上申请CA证书、申请成功后下载CA证书的操作过程。操作步骤申请CA证书(1)点击工具栏上“CA证书”按钮，进入CA证书页面。(2)点击"申请CA证书"(3)填写“数字证书信息”表单。(4)点击"确定"。(1)在CA证书页面，点击"下载CA证书"(2)输入CA证书编号和下载密码。(3)点击"确定"按钮进入CA证书下载页面。(4)下载数字证书实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)的感想。)教师签名：操作步骤申请电子邮件(1)点击“申请注册”,进入申请注册模块。(2)填写用户名、姓名、密码、确认密码。(3)点击“"确定"完成注册。发送邮件(1)点击"发邮件"。(2)填写收信人、主题、邮件内容。(3)点击"发送"。(1)选择邮件。(2)点击“删除”。配置邮箱(1)点击进入电子邮件/配置，填写显示名称。(2)点击"下一步",进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击"下一步"。(3)填写用户名和密码，点击保存，完成邮件配置。(1)填写收信人、主题、邮件内容。(2)点击“保存”。本电子邮件未提供附件功能。实训名称实训地点实训形式实训日期实训设计及实施过程(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)实训结果及实训心得的感想。)教师签名：一、实验目的：电子商务模拟环境的网络营销公司提供如下服务：商域名主机、搜索引擎。二、实验要求：要求能够按照试验指导书的步骤完成给定的练习三、实验器材：客户机、电子商务服务器、中鸿电子商务实验室网络营销会员(1)在网络营销首页点击"注册"。(2)填写注册信息。(3)点击"确定"。申请国际域名(1)在网络营销首页点击"域名主机"。(2)在域名主机页面填写国际域名，点击国际域名旁的"注册"。(3)在域名注册页面点击"继续"。(4)输入用户名和密码，点击"继续"。(5)选择域名使用时间，点击"继续"。(6)点击"完成"。申请中国域名(1)在网络营销首页点击"域名主机"。(2)在域名主机页面填写中国域名，点击中国域名旁的"注册"。(3)在域名注册页面点击"继续"。(4)输入用户名和密码，点击"继续"。(5)选择域名使用时间，点击"继续"。(6)点击"完成"。修改URL指向(1)在网络营销后台点击"域名管理"。(2)选择域名，点击"域名信息"。(3)输入URL指向，点击"修改"。在进行本实验之前，一定要先注册网络营销会员，否则在设定域名申请虚拟主机(1)在网络营销首页点击"域名主机"。(2)在域名主机页面选择要订购的虚机，点击"订购"。(3)在虚拟主机租用页面点击"继续"。(4)输入用户名和密码，点击"继续"。(5)选择域名使用时间，点击"继续"。(6)点击"完成"。查看虚拟机信息(1)在网络营销后台点击"虚拟机租管"。(2)选择虚机，点击"虚拟机信息"。(1)在网络营销首页点击"搜索引擎"(2)在搜索引擎网站推广页面点击"购买"。(3)点击"我同意"。(4)输入用户名和密码，点击"继续"。(5)填写网站资料，点击"继续"。(6)点击"完成"。(1)在网络营销后台点击"搜索引擎"。(2)选择网站，点击"搜索登录信息"。(3)修改内容，点击修改"。当一个网站发布到互联网上之后，如果希望别人通过搜索引擎找到你的网站，就需要进行搜索引擎注册。例如，如果在注册搜索引擎时输入了如下信息，则到访问者按关键字“数码”搜索时就可以找搜索登录信息业. 搜索引擎注册成功的测试测试方法：返回到网络营销首页，在其左部上方有"搜索引擎"如图：输入搜索条件(如您设定的关键字),就可以在搜索结果中找到您的关键字：关键字：数码搜索中共有15个查询结果数码新增文字广告(1)在网络营销后台点击"文字广告"。(2)点击"新增"。(3)输入广告分类、标题、内容、链接，点击"确定"。修改文字广告(1)在网络营销后台点击"文字广告"。(2)选择要修改的文字广告，点击"修改"。(3)修改文字广告，点击"确定"。删除文字广告(1)在网络营销后台点击"文字广告"。(2)选择要删除的文字广告。(3)点击"删除"。本实验的操作效果可以在网络营销页面的"分类广告"中看到。新增商业信息(1)在网络营销后台点击"商业信息"。(2)点击"新增"。(3)输入广告标题、、类型、内容，点击"确定"。修改商业信息(1)在网络营销后台点击"商业信息"。(2)选择要修改的商业信息，点击"修改"。(3)修改商业信息，点击"确定"。删除商业信息(1)在网络营销后台点击"商业信息"。(2)选择要删除的商业信息。(3)点击"删除"。只有最近发布(10条)的商业信息才出现在网络营销首页的“商业要查看早期发布的商业信息，请点击导航条中的“商业信息”,进入(1)在网络营销后台点击"调查问卷"。(2)点击"新增"。(3)输入问卷标题、类型和新增选项，点击"确定"。(1)在网络营销后台点击"调查问卷"。(2)选择要修改的调查问卷，点击"修改"。(3)修改问卷，点击"确定"。(1)在网络营销后台点击"调查问卷"。(2)选择要删除的调查问卷。(3)点击"删除"。投票(1)在网络营销前台首页，点击"调查问卷"。(2)点击要投票的问卷。(3)点击"投票"。最新发布的调查问卷将出现在网络营销首页左部的"在线调查"中。已经投票的问卷不能修改。操作步骤新建电子杂志(1)在网络营销后台点击"电子杂志"。(2)点击"新建电子杂志"。(3)输入电子杂志内容，点击"发送"。查询电子杂志(1)在网络营销后台点击"电子杂志"。(2)选择电子杂志类型，进入电子杂志页面。(3)选择电子杂志类型，点击"查询"。删除电子杂志(1)在网络营销后台点击"电子杂志"。(2)选择电子杂志类型，进入电子杂志页面。(3)选择要删除的电子杂志，点击"删除"。订阅电子杂志(1)在网络营销前台首页，点击"电子杂志"。(2)选择要订阅的电子杂志类型。(3)输入邮箱和密码。(4)点击"订阅"。查询订阅(1)在网络营销前台首页，点击"电子杂志"。(2)输入邮箱和密码。(3)点击"查询订阅"。(1)在网络营销后台点击"邮件列表"。(2)点击"新建"。(3)输入邮件地址内容，点击"确定"。(1)在网络营销后台点击"邮件列表"。(2)选择邮件地址，点击"编辑"。(3)修改邮件地址内容，点击"确定"。(1)在网络营销后台点击"邮件列表"。(2)选择要删除的邮件地址。(3)点击"删除"。收集订阅电子杂志的邮件列表(1)在网络营销后台点击"电子杂志"。(2)在收集邮件地址栏里点击"收集"。发邮件(1)在网络营销后台点击"邮件列表"。(2)点击发邮件。(3)输入收信人、主题、正文，点击"发送"。对于发邮件操作，收信人只能是本实验室中已经存在的电子邮箱地操传反饮结果!操传反饮结果!返回电子邮件电子邮件6102340当前邮件数/总件数：(1-7/12)操作步骤注册用户(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"用户注册",进入新闻组注册页面。(3)输入注册信息，点击"确定"。设置帐号(1)注册完成的帐号进行设置或进入新闻组选择"设置帐号"。(2)输入用户姓名，点击"下一步",继续。(3)输入有效的Email,点击"下一步",继续。(4)选择新闻服务器，点击"下一步",继续。(5)输入帐号，密码，点击"下一步",继续。(6)点击，"完成"完成帐号设置。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)输入帐号、密码，登陆。进入新闻组邮件列表(3)选择点击"新闻邮件",查看新闻邮件的明细。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)输入帐号、密码，登陆。进入新闻组邮件列表(3)选择"新闻组",过滤新闻邮件，显示新闻邮件列表。发新闻邮件(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)输入帐号、密码，登陆。进入新闻组。(3)选择"发新闻邮件",进入发新闻邮件页面。(4)填写新闻邮件信息，点击"发送"。发送新闻邮件。修改注册信息(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)输入帐号、密码，登陆。进入新闻组。(3)选择"修改注册信息",进入修改注册信息页面。(4)填写修改注册信息，点击"保存"。完成注册信息修改。在进行发新闻邮件操作时，收信人一栏可不填(也不应该填)。发新闻邮件发新闻邮件收信人(To):操作步骤(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻组管理，显示新闻组列表。(5)点击"添加新闻组",进入添加新闻组页面。(6)输入新闻组信息，点击"确定",完成添加新闻组。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻组管理，显示新闻组列表。(5)选择新闻组，点击"删除",完成所要删除的新闻组。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻组管理，显示新闻组列表。(5)输入查询信息，点击"查询",显示查询新闻组列表。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻服务器管理，显示新闻服务器列表。(5)点击"添加新闻服务器",进入添加新闻服务器页面。(6)输入新闻服务器信息，点击"确定",完成添加新闻服务器。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻服务器管理，显示新闻服务器列表。(5)选择新闻服务器，点击"删除",完成所要删除的新闻服务器。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻服务器管理，显示新闻服务器列表。(5)输入查询信息，点击"查询",显示查询新闻服务器列表。查看用户信息(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择用户信息管理，显示用户信息列表。(5)选择用户，点击"明细",显示用户信息明细。删除用户信息(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择用户信息管理，显示用户信息列表。(5)选择用户，点击"删除",完成所要删除的用户信息。查询用户(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择用户信息管理，显示用户信息列表。(5)输入查询信息，点击"查询",显示查询用户信息列表。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻邮件管理，显示新闻邮件列表。(5)选择新闻邮件，点击"明细",显示新闻邮件明细。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻邮件管理，显示新闻邮件列表。(5)选择用新闻邮件，点击"删除",完成所要删除的新闻邮件。(1)在网络营销点击"新闻组",进入新闻组。(2)选择点击"新闻组后台管理",进入新闻组后台管理登陆页面。(3)输入新闻组后台管理登陆信息，点击"登陆",进入新闻组后台(4)选择新闻邮件管理，显示新闻邮件列表。(5)输入查询信息，点击"查询",显示查询新邮件列表。实训名称实训地点实训形式实训日期(用适当的形式表达设计思想，详细记录实训中出现的问题及解决方法。)(记录实训结果，简要叙述实训过程中的感受和自己的感想。)教师签名：操作步骤EDI会员注册(1)点击工具栏上“EDI”按钮，点击“EDI应用系统模拟”超链接。(2)选择“注册新用户”。(3)填写会员注册表，点击"保存"。EDI会员登录(1)点击工具栏上“EDI"按钮，点击“EDI应用系统模拟”超链接。(2)点击"提交"贸易伙伴类型(1)进入贸易伙伴管理页面(类型),点击"新增类型"按扭。(2)输入贸易伙伴类型，点击"保存"。贸易伙伴类型(1)进入贸易伙伴管理页面(类型),选择贸易伙伴类型，点击"修改类型"。(2)输入贸易伙伴类型，点击"保存"。贸易伙伴类型(1)进入贸易伙伴管理页面(类型),选择贸易伙伴类型，点击"修改类型"。(2)点击"删除"按扭。(1)进入贸易伙伴管理页面，点击"新增贸易伙伴"按钮。(2)输入新增贸易伙伴信息，点击"保存"按扭。(1)进入贸易伙伴管理页面，选择贸易伙伴，点击"贸易伙伴明细"(2)输入修改值，点击"保存"按扭。(1)进入贸易伙伴管理页面，选择贸易伙伴，点击"贸易伙伴明细"(2)点击"删除"按扭。查询贸易伙伴(1)进入贸易伙伴管理页面。(2)输入查询条件，点击"查询"按钮。新增商品(1)点击"商品信息管理",点击"新增商品"按钮。(2)输入新增商品信息，点击"保存"按扭。修改商品(1)点击