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文档简介

作业指导书明确研发项目过程中异常处理流程和判定权限，降低品质隐患、提升项目管理绩效。适用于：立项、设计研发、样品制作、小批量试产和量产。过程异常：指因某种或多种因素影响了项目质量或项目进度,或与设定的目标相比效果或进度下降。异常提出者：负责异常的反馈与联络，在反馈信息的同时应积极寻求解决方案。第一责任人：第一责任人主导项目异常检讨,并对改善对策及改善效果予以追踪确认。第二责任人：负责项目过程规中所发生的异常事件的内外联络及召集相关负责人进行改善效果的检讨工作，第一责任人请假或外出时代理第一责任人的异常处理职务。最高负责人：主要负责异常的最终判定及改进方案的确认。6..违反规定之惩处未按照流程要求汇报并积极处理异常，首次给予口头警告，第二次书面警告，三次记小过以年度作为一个清零周期，在一年中所发生的违规行为均累计叠加计算。7.研发项目过程异常处理权责清单最高负责人异常

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