医院总值班工作制度

院总值班工作制度为增强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。一、本制度所标准的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守职位，履行职责，按时交交班。二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：一、负责处置非办公时刻医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。二、接待非办公时问来访、签收文件、及时转达和处置上级指示和紧急通知。3、负责和谐组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好记录并当即向有关部门负责人和带班院领导汇报，依照带班院领导的指示办理落实各项任务。（注:如遇紧急情形须在10分钟内抵达现场处置）三、值班人员值班期间认真做好值班和交交班记录。四、值班时刻：礼拜一至礼拜五，中午12：00一14：00时，下午6:00~第二日上午8:00时。节假日白班上午8:00~下午6:00时，夜班下午6:00~第二天上午8:00时。值班人员必需按时到位，不得擅自离动工作职位。五、值班人员要协助做好值班室的平安和防火防盗工作，注意保护室内卫生，珍惜值班设施，在交交班记录本上每日交清公物。六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情形。七、院总值班人员在履行职责期间，要把握大体的治理知识，例如有关部门和人员的、疫情的处置程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到10分钟内赶到现场踊跃组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。九、院总值班在碰着院内治安问题及医护人员受到人身损害时，要协同捍卫科妥当处置幸免局势扩大或矛盾激化，珍惜医务人员和广大病患者的切身利益。十、院总值班可调配的力量：一、急诊科、临床科室人员情形如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前去诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。二、全院医技科室值班人员包括：查验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。3、后勤、财务、捍卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、捍卫科值班人员。4、在汛期值班中，对防汛工作维持高度警戒。接到本地域或市卫生局通知后，当即组织防汛小分队员来院集合，随时起身执行任务。十一、院总值班的常常性工作有以下几项：一、组织抢救：调动有关医护人员，和谐科室间的关系。二、处置投诉：分析缘故，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班和谐，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理进程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。关于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通治理部门。4、和谐床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班和谐有关科室，借床以解病人之急。五、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。六、借仪器：为急需科室和谐呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器散布情形。7、开通协作单位绿色通道。八、如遇非“110”及非协作单位生命垂死需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着治病救人人道主义精神按医疗原那么、程序进行办理，以便病人一生命取得及时抢救。九、接上级指令性任务、会议通知等，如需和谐处置的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。1一、解决临时性问题。十二、院总值班工作程序（举一晚上班为例）一、提前10分钟正式交班。二、熟悉把握院总值班须知。3、病房或急诊科显现问题应在10分钟内到现场了解并处置。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。4、关于病人投诉，要热情接待，在不违背医疗原那么的情形下，设法为病人解决问题。五、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，必然