精装修监理实施细则

精装修监理实行细则目录工程概况…………监理工作根据……………………监理范围和目的…………………监理组织机构……………………施工前准备阶段的监理工作……施工阶段的监理工作内容………投资控制目的、措施、措施和流程………进度控制目的、措施、措施和流程………质量控制目的、措施、措施和流程………协议管理……………………信息管理……………………组织协调……………………安全文明施工监理…………工程质量通病控制…………室内装饰关键部位的质量控制措施……………工程验收………监理工作制度…………………监理设施……………………监理工作守则………………建设监理规划工程概况******二、监理工作根据1、国家有关工程建设的法律、法规、政策和建设监理规范。2、经同意的都市规划、项目建设文献、设计文献及通用图集。3、施工招投标文献和依法签订成立的工程建设承包协议。4、现行的建设工程施工验收规范、质量检查评估原则:《建筑工程施工质量验收统一原则》GB50300-《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-《屋面工程质量验收规范》GB50345-《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-《建筑地面工程质量验收规范》GB50209-《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-《住宅工程质量通病控制原则》DGJ32/16-《金属与石材幕墙工程技术规范》JGJ133-《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-《建筑材料放射性核数限量》GB6566-《人造板及其制品甲醛释放量》GB18580-《内墙涂料中有害物质限量》GB18582-《溶剂型木器涂料中有害物质限量》GB18581-《胶粘剂中有害物质限量》GB18583-《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-三、监理范围和目的监理范围：在业主授权范围内，对本项目的室内装饰工程实行全方位监理，通过协议管理与信息管理，在投资、质量、进度方面进行有效控制，做好施工组织协调工作，督促安全生产，文明施工。监理目的：（1）质量控制目的：建立全面的质量控制体系，严格监督承建单位履行施工承建协议，工作中强调以事前控制为主，尽量杜绝施工质量事故的发生，保证工程质量一次性验收合。（2）进度控制目的：督促施工单位按预定的进度计划组织施工，及时将实际进度于计划进度进行比较分析，并对进度偏差及时进行调整，每周、每月向业主汇报工程进展状况，保证本工程在协议工期内竣工，并力争提前竣工。（3）投资控制目的：仔细审查设计变更的经济性，严格进行工程的计量支付工作，切实有效的控制工程投资，力争使工程实际造价不超过中标协议价，并对施工决算进行初审，初审金额与审计部门的终审金额相比，最终核减率符合协议约定。（4）安全文明施工控制目的：贯彻安全生产的监理责任，建立安全文明施工的监理组织体系，审核安全专题方案和特种作业人员资格，并常常巡视现场，及时规定施工单位消除安全隐患，保证本工程安全生产零事故。（5）协议管理目的：本着“公开、公平、公正”的原则，充足发挥监理的作用，协调业主与承包商及有关部门的关系，全面优质的管理、履行协议，规范约束协议各方的行为，保证全面履行各项建设协议。（6）信息管理目的：按照委托监理协议、施工承包协议及业主的有关规定，按期填报各类报表和汇报，认真做好监理记录，及时做好质量评估资料的签发、搜集、整顿和记录工作，并运用计算机进行信息管理，保证竣工资料的及时性和精确性。四、监理组织机构（一）监理组织机构实行项目总监理工程师负责制，遵照“严格监理，热忱服务”的宗旨，并由思想水平高、业务素质好、工作作风硬的各专业监理工程师构成项目监理部，制定工作制度、明确职责分工，高水平、高素质地进行监理工作，到达协议所约定的质量、投资、进度目的。（二）项目监理部的职责项目总监理工程师：实行项目总监理工程师负责制，遵照“严格监理，热忱服务”的宗旨，并由思想水平高、业务素质好、工作作风硬的各专业监理工程师构成项目监理部，制定工作制度、明确职责分工，高水平、高素质地进行监理工作，到达协议所约定的质量、投资、进度目的。受监理企业委派，按协议规定的监理内容，全面肩负项目监理部的领导责任，组织现场监理组对质量、投资、进度、安全、文明施工进行控制。明确现场监理机构的人员分工和岗位职责；主持编写《进场须知》，对施工过程中波及的有关监理管理制度、安全文明施工原则化管理要点及罚则、监理资料统一规定等内容向施工方进行书面交底，便于施工过程中监理方和施工方的配合协作；主持编写监理规划，审批监理细则，并负责管理项目监理机构的平常工作；审查分包单位的资质，并提出书面审查意见；组织审查施工方提交的动工汇报、施工组织设计、施工方案和进度计划，并签订审查意见；审核签订施工方提交的验工月报、计量支付申请和竣工决算；审查和处理设计变更；主持工程例会，审查签发监理部对业主和施工方的有关文献和业务报表；在监理过程中检查监督各专业监理人员的监理工作，根据工程项目的进展状况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；主持或参与工程质量事故的调查；调解建设方和承包商的协议争议、处理索赔、审批工程延期；组织编写并签发监理月报、监理工作阶段汇报、专题汇报和项目监理工作总结；审核签认分部工程和单位工程的质量检查评估资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员看待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；主持整顿工程项目的监理资料；定期和不定期向我司汇报监理工作状况。专业监理工程师的职责：组织制定各专业的监理实行计划或监理细则，经总监理工程师同意后组织实行；负责本专业监理工作的详细实行；组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出提议；审查承包单位提交的波及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出汇报；负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；定期向总监理工程师提交本专业监理工作实行状况汇报，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；根据本专业监理工作实行状况做好监理日志；负责本专业监理资料的搜集、汇总及整顿，参与编写监理月报；核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测汇报等质量证明文献及其质量状况，根据实际状况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检查，合格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审核工程量的数据和原始凭证。专业监理员的职责在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；检查承包单位投入工程项目的人力、材料、重要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签订原始凭证；按设计图及有关原则，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查成果进行记录；担任旁站监理工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师汇报；做好监理日志和有关监理记录。施工前准备阶段的监理工作：1、参与签订工程承包协议，并监督承包单位严格履行协议，对承包单位选择的分包单位进行审核，未经审批同意承包单位不得私自将工程分包给其他施工单位。2、协助业主组织图纸会审和设计交底，做好会议记要。3、熟悉工程量清单及单价，做好造价控制的准备工作。4、查勘现场，对原土建工作进行检查，督促精装单位对有关层高、开间等进行复测，做好土建与精装的交接工作。组织编写《进场须知》，向施工方进行监理交底承包单位在工程动工前应向监理方填报如下资料，经监理方审批同意后方可执行。针对本工程实际状况而编制的、具有可操作性的施工组织设计、施工技术方案及专题技术方案、施工总进度计划。施工预算、工程量清单及重要原材料用量。施工项目部人员组织机构、岗位分工及对应上岗证（六大员证），此外，特殊工种的操作人员必须持证上岗。质量保证体系及管理制度。材料、设备进场报验单。7、参与由建设单位主持召开的第一次工地会议，第一次工地会议应包括如下内容：（1）建设单位、承包单位和监理单位分别简介各自驻现场的组织机构、人员及分工；（2）建设单位根据委托监理协议他宣布对总监理工程师的授权；（3）建设单位简介工程动工准备状况；（4）承包单位简介施工准备状况；（5）建设单位和总监理工程师对施工准备状况提出意见和规定；（6）总监理工程师简介监理规划的重要内容；（7）研究确定各方在施工过程中参与工地例会的重要人员，召动工地例会周期、地点及重要议题。第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。施工阶段的监理工作内容：施工阶段监理工作内容包括：质量控制、进度控制、投资控制、协议管理、信息管理、组织协调和安全文明施工监理。（一）投资控制投资控制目的：投资控制的总目的：保证本工程的决算造价不超过承包商中标价、工程合理变更费用和经建设方承认的额外工程量签证三者的总和。投资控制的分目的：将投资控制总目的按项目构造和工程进度计划进行分解，形成各专业工程准时间分解的投资控制分目的，并将该目的以图表的形式输入计算机管理软件，作为各阶段投资控制的根据。投资目的控制的基本措施：（1）投资事前控制。目的是进行工程风险预测，采用对应的防备性对策，尽量减少施工单位提出索赔的也许。熟悉设计图纸、设计规定、标底标书，分析协议价构成原因，明确工程费用最易突破的部分和环节，明确投资控制的重点；预测工程风险及也许发生索赔的诱因，制定防备对策，减少索赔的发生；按协议规定的条件，准期提交施工现场，使其能准期动工、正常施工、持续施工，不导致索赔条件；按协议规定，按期、按质、按量地供应由业主负责的材料、设备到现场，不导致索赔条件；按协议规定，及时提供设计图纸等技术资料，不要违约，导致索赔条件；（2）投资事中控制按协议规定，及时答复施工单位提出的问题及配合规定，不违约，不导致对方索赔条件；施工中积极搞好设计、材料、设备及其他外部协调、配合，不导致索赔条件；工程变更、设计修改要谨慎，事前应进行技术经济合理性预分析；严格额外工程量签证，凡波及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，首先应由计量工程师对照施工协议和工程量清单，决定与否应当签证，然后由项目总监理工程师核签后方有效；按协议规定，由专业监理工程师和计量监理工程师会同施工方对已完合格工程量进行计量签证，并报总监审核签发付款凭证；按协议规定，及时对已竣工程计量进行验方，不导致未经监理验方承认就承认其完毕量的被动局面。按协议规定及时向对方支付进度款，不要导致违约被处以罚款的条件；完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度；检查、监督施工单位执行协议状况，使其全面履约；定期向业主和我司汇报投资动态状况；（3）投资的事后控制审核施工单位提交的工程结算书；公正地处理施工单位提出的索赔。投资控制措施：组织措施：建立健全监理组织，明确职责分工和有关制度，贯彻投资控制责任。根据本工程监理人员分工状况，各专业工程监理工程师与计量工程师共同对该专业工程的投资控制负责，总监理工程师对所有工程的投资控制负责。技术措施：审核施工组织设计和施工方案，合理确定施工措施费，以及按协议工期进行施工，防止不必要的赶工费；采用计算机管理软件对投资状况进行跟踪检测。经济措施：加强对工程实际投资状况的动态监测，定期将实际费用与计划费用进行比较，如发现偏差，及时组织有关人员进行分析纠偏。协议措施：按协议条款支付工程款，防止过早、过量的现金支付，全面履约，减少索赔的条件和机会，合理处理索赔，结合施工协议和投标资料严格控制协议外工程量签证。投资控制流程图：明确工程造价目的协议价目的分解根据工程预算书等有关资料提出控制措施协议价的实行施工单位填Ａ41~Ａ44表上报监理附工程量清单等有关资料实际与计划投资比较、分析监理工程师审核逐月合计汇总总监会审签发

报业主支付工程款监理审核工程结算（二）进度控制总进度控制目的：到达施工协议约定的工期规定。进度控制的基本措施：（1）进度的事前控制：编制项目实行总进度计划，确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金、资源计划与否协调一致。按各专业工程和时间将总进度计划进行分解，分别制定出各专业工程的月进度计划，并检查各专业工程进度的协调性，作为进度控制的根据。审核施工单位提交的施工进度计划，重要审核与否符合目的工期，施工进度计划与施工方案与否协调和合理。审核施工单位提交的施工方案：重要审核保证工期，充足运用时间的技术措施、组织措施的可行性、合理性。制定由业主供应材料、设备的需用量及供应时间参数、编制有关材料、设备部分的采供计划。（2）进度的事中控制：A、建立反应工程进度的监理日志：逐日如实记载每日形象进度及完毕的实物工程量。同步如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的多种原因。暴雨、大风、现场停水、停电等应注明起止时间；工程进度的检查：审核施工单位每周、每月提交的工程进度计划与否与工程总进度计划相一致；审查施工单位每周、每月提交的工程实际进度汇报与否与进度计划相一致；工程进度的动态管理：实际进度与计划进度发生差异时，分析产生原因，提出进度调整的措施和方案；对应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划；必要时调整工期目的；有关进度、计量方面的签证。进度、计量的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要根据；组织现场协调会，现场协调会的职能：协调总包方不能处理的内、外关系问题；上次协调会执行成果的检查；总包管理上的问题；现场有关重大事宜，现场协调会应印发协调会议纪要。定期（每月）向业主和我司汇报有关工程进度状况。（3）进度的事后控制。当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上采用如下措施：制定保证工期目的的对策措施，规定施工方采用必要的赶工措施，以缩短后续关键线路的工作时间；制定总工期突破后的补救措施；调整对应的材料设备、资金供应计划在新的条件下组织新的协调和平衡。进度控制措施组织措施：分工明确、建立进度控制协调制度，贯彻进度控制责任。根据本工程监理人员分工状况，各专业工程监理工程师与协议信息管理工程师共同对该专业工程的进度控制负责，总监理工程师对所有工程的进度控制负责。技术措施：建立施工作业计划体系；增长同进作业的施工面；采用高效能的施工机械设备；采用网络技术，控制关键线路；采用新技术、新工艺缩短关键工作时间和工序的技术间隙时间。经济措施：履行协议约定的奖罚条款，对由于承包方的原因迟延工期进行必要的经济惩罚，对工期提前者实行奖励；按协议约定支付工程进度款，保证工程施工正常进行所必须的资金投入。协议措施：按协议规定及时协调各方面进度，以保证项目形象进度的规定。进度控制流程：明确工程进度总目的对工程总进度目的分解施工单位编制月度实行计划上报监理附资源、设备、劳动力等配置需要整改监理工程师审批提出调整措施规定组织实行实际与计划进度比较分析监理跟踪检查动态控制实行状况汇报业主业主指示或调整目的（三）质量控制质量控制目的：通过强有力的质量控制，保证到达施工协议的质量原则。质量控制措施：工程质量的事前控制掌握和熟悉质量控制和质量检查的技术根据；对施工单位的资质和人员资质进行审查；设计文献会审。研究设计文献，明确设计意图，理解工程特点，全面掌握关键工程部位的质量规定，查清图中与否有错、漏，与否符合各专业规范，做好设计交底纪要。认真审核施工组织设计，对施工方案的可行性、经济性、科学性、安全性严格审核并提出整改意见，检查整改成果。严把材料、设备质量关。用于本工程中的所有材料、半成品（构件）、设备等必须根据所封材料样品组织采购进场并办理报验签证手续后方可使用。在关键部位、关键工序设定质量控制点（见证点、停止点），予于重点严格控制。工程质量的事中控制根据工程详细状况编制施工工艺过程质量控制要点和手段；工序交接检查：坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序施工的原则；隐蔽工程检查验收：隐蔽工程完毕后，必须由施工单位自检、专职检、初验合格后填报隐蔽工程质量验收告知单，报现场监理工程师检查验收；进行检查批、分项、分部、单位工程的验收评估工作；a、检查批（工序）的验收：（a）、工序验收要严格按照主控项目和一般项目逐项进行检查验收，要督促承包单位实事求是地做好自检；专业监理工程师也要实事求是地做好平行检查工作。（b）、所有自检和平等检查资料都应记录在案，便于检查和存档。（c）对关键工序的施工质量还应按照《房屋建筑工程施工旁站监理管理措施地规定》，根据旁站监理制度编制旁站方案，实行全过程跟班旁站监督，并做好旁站记录。（d）、专业监理工程师的验收签证应以平行检查记录和旁站记录为根据。（e）、检查批合格质量应符合下列规定：主控项目和一般项目的质量，经抽样检查合格；具有完整的施工操作根据，质量检查记录b、分项工程的验收：分项工程质量验收合格，应符合下列规定：分项工程所含的检查批均应符合合格质量的规定；分项工程所含的检查批的质量验收记录应完整。c、分部（子分部）工程的验收分部（子分部）工程验收在其所含各分项工程验收的基础上进行。分部工程所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；地基与基础、主体构造和设备安装等分部有关安全及功能的检查和抽样检测应符合有关规定；观感质量验收应符合规定。d、单位工程的验收：单位（子单位）工程质量验收，验收合格应符合下列规定：单位（子单位）工程中所含分部（子分部）工程质量均应验收合格；质量控制资料应完整；单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整；重要功能项目的抽检成果应符合有关专业质量验收规范的规定；观感应符合验收规定。严格按照程序处理设计变更；工程质量事故处理：包括质量事故原因、责任的分析；质量事故处理措施的约定；同意处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查：行使质量监督权，下达停工指令，出现下述状况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改：未经检查即进行下道工序作业者：工程质量下降经指出后，未采用有效改正措施，或采用了一定措施，而效果不好，继续作业者：私自采用未经承认或同意的材料；私自变更设计图纸的规定；私自将工程转包；私自让未经同意的分包单位进行作业者；没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者；质量、技术签证：凡质量、技术问题方面有法律效力的最终签证，只能由项目总监理工程师一人签订。专业质量监理工程师、现场质量检查员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最终由项目总监理工程师核签后方有效；建立质量监理日志；现场质量监理工程师及质量检查人员应逐日志录有关工程质量动态及影响原因的状况；定期（每月）向业主和企业汇报有关工程质量动态状况，重大质量事故应及时汇报。对关键工序和重要部位实行旁站监理:a、为了杜绝工程质量隐患，保证工程实体质量，根据《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《房屋建筑工程施工旁站管理措施》的有关规定制定本制度。b、《房屋建筑工程施工旁站管理措施》所规定的房屋建筑工程的关键部位，关键工序必须安排监理人员进行旁站。d、在编制监理规划时，应当制定旁站监理方案，明确旁站监理的范围，内容程序和旁站监理人员的职责等。现场项目监理部应将旁站监理方案送建设单位和施工单位各一份，并抄送工程所在地的建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构。e、承包企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实行旁站监理的关键部位，关键工序进行施工前24小时，应当书面告知驻地项目监理机构。项目监理机构应当按排监理人员按照旁站监理方案实行旁站监理。f、旁站监理在总监理工程师的指导下，由现场监理人员负责详细实行。g、旁站监理人员的重要职责检查施工企业现场质检人员到岗、特殊人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备状况；在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工方案以及工程建设强制性原则状况；核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检查汇报等，并可在现场监督施工企业进行检查或者委托具有资格的第三方进行复验；做好旁站监理登记表和监理日志，保留旁站监理原始资料。h、旁站监理人员应当认真履行职责，对需要实行旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站过程中出现的质量问题，如实精确的做好旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工。i、旁站监理人员实行旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性原则行为的，有权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者也许危机工程质量的，应当及时向监理工程师或总监理工程师汇报，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采用其他应急措施。j、对于需要旁站的关键部位、关键工序施工，凡没有实行旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在对应文献上签字。在工程竣工后，监理企业应当将旁站监理记录存档备查。k、对于需要旁站监理的关键部位、关键工序而未按照旁站方案实行监理的或者没有旁站记录要对现场项目监理机构和有关监理人员进行通报，责令整改，并作为不良记录载入该项目监理机构和有关人员的信用档案。l、旁站监理方案目的：杜绝工程质量隐患，保证工程实体质量。规定：贯彻《建设部实行监理旁站制度规定》；根据《建设工程监理规范》、《建设工程施工质量验收统一原则》和“监理规划”编制旁站监理方案；按《监理实行细则》组织实行旁站监理。m、旁站监理规定专业监理工程师及时制定对应的旁站监理计划，重要内容：起止时间、工程部位、旁站要点，确定旁站监理员，以及后勤安排等。专业监理工程师应在施工前4h把旁站监理计划书面告知施工单位，并抄报建设单位，以便沟通及组织协调。旁站监理员应按专业监理工程师的指令（旁站监理计划）认真旁站，在现场进行监督，并做好旁站监理记录。在施工前做好各项准备：理解工程状况、理解施工单位施工组织方案、理解现场环境等，准备好旁站监理登记表/夹，以及其他必要的准备：如安排好就餐、天冷要带保暖衣手套、下雨要带雨具、晚间要带手电等。认真履行旁站监理员的职责：质量的事后控制组织竣工预验收和竣工验收；审核竣工图及其他技术文献资料；质量控制措施：组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及质量监督制度，贯彻质量控制责任。根据本工程监理人员分工状况，各专业工程监理工程师与试验监理工程师共同对该专业工程的质量控制负责，总监理工程师对所有工程的质量控制负责。技术措施：采用先进的检测仪器设备，对工序质量进行平行检查；加强监理员的旁站监督工作，保证工序施工严格按照规范规定进行。经济措施：定期对各专业工程的质量状况进行检查通报，对质量很好者进行通报表扬，并给有关人员一定奖励；对质量较差者进行通报批评，并处以一定罚款。协议措施：履行协议约定的奖罚条款，严格按协议约定质量原则检查验收，不符合协议规定质量规定的拒签付款申请，保证协议约定的质量目的。质量控制流程图：明确工程质量目的动工准备施工单位填写动工汇报现场条件或资料须整改监理审核、审批进入分项工程的工序施工工程材料检查合格施工单位自查自检合格现场条件或资料须整改填写工序质量报验单附隐蔽验收和质量自评资料专业监理工程师核查核定质检试验资料总监审批签发定期汇报业主进入下一道工序施工注：1、进入下道工序后，自检和汇报手续同上道工序。分部工程验收和竣工预验收按有关规定，由施工单位上报监理同意后再报有关部门进行正式验收。（四）、协议管理协议管理的贯穿于工程施工全过程，其目的是完毕工程承包协议中约定的各项进度、质量和投资控制目的；协议管理的措施：工期管理措施：熟悉施工协议中有关工期的条款，为进度控制提供协议根据；动工前，审核施工方提交的总进度计划与否与协议约定的工期规定相适应。如不能到达协议规定，应规定施工方按照协议规定重新制定总进度计划；动工前，提醒并协助建设方按协议约定的质量和时间规定提供施工场地、施工图纸、施工许可审批手续等必要条件，防止由于建设方不能完全履行协议义务而导致的工期索赔；对各专业工程的承包协议中的进度规定进行详细分析，防止出现各协议工期之间的矛盾；按照协议工期的规定，运用网络技术对各专业工程的施工进度进行动态监控，发现实际进度发生偏差时，及时联络有关人员采用一定的措施进行纠偏；公正合理地处理施工方提出的工期索赔；严格执行协议中约定的工期奖罚措施。质量管理措施：熟悉施工协议中有关质量原则的条款，为质量控制提供协议根据；严格按照施工协议规定的质量原则进行质量控制，保证本工程到达约定的质量原则；检查施工方项目经理、施工员、技术员、质量员的持证上岗状况，加强施工方的质量自检；严格执行协议中约定的质量奖罚措施；费用管理措施：熟悉招标文献、标前会议纪要、施工协议、工程量清单及报价等内容，为费用控制提供协议根据；提醒和协助建设方及时提供施工场地、设计图纸等动工条件，防止出现建设方违约而导致的费用索赔；按照协议约定，对合格工程进行计量签证，及时签发付款凭证，并按协议条件支付工程款；工程变更、设计修改要谨慎，事前应进行技术经济合理性预分析，并严格按照协议约定审定变更工程量单价；检查、监督施工单位执行协议状况，使其全面履约。协议管理的措施：组织措施：建立健全监理组织，明确职责分工和有关制度，贯彻协议管理责任。技术措施：定期将协议履行状况进行分析比较，发现偏差，及时规定施工方采用对应的措施。经济措施：按协议条款支付工程款，并执行奖罚条款。协议管理流程图：明确施工协议总目的施工协议目的分解 制定监理控制根据

协议目的的实行工程设计变更监理跟踪检查、动态控制提出控制措施执行状况汇报业主业主指示或调整目的（五）、信息管理信息管理将贯穿与项目的全过程，及时搜集种多种控制信息，进行分析、判断，反馈给有关人员，采用措施，进行及时调整，以实现控制目的。信息管理的重要管理措施如下：贯彻信息管理责任，本工程专门委派王备同志承担信息管理工作；按照项目构造建立本工程的信息编码系统，将工程施工中反馈出的信息进行分类登记整顿，并输入电脑；我企业将在监理办公室开办宽带上网业务，对于某些时间紧迫的技术联络，采用电子邮件的方式，及时与建设方、设计方及施工方有关人员联络，以提高工作效率；信息管理工作通过信息搜集～信息加工整顿和储存～信息检索和传递～信息输出运用四个过程，为工程的投资、进度和质量控制循环提供根据。（六）、组织协调1、针对本工程的特点，组织协调工作范围重要包括如下两个方面：（1）与本项目系统内有关单位的协调：重要包括与业主、设计、总包单位、通信、供电、煤气、给水、路灯等分包单位、材料设备供应单位之间的协调：=1\*GB3①监理与业主之间的协调：两者是被委托与委托关系，属协议关系。监理部作为业主的代理人，代表业主利益，站在公正立场上，忠于协议文献，在授权范围内独立开展工作，处理有关工程质量事宜，遇有波及工期、费用的重大质量的技术变更等问题，监理部应及时向业主汇报，由业主根据协议条款决策后，再交监理部出面处理。业主与承包商之间的技术联络，应通过监理部进行。现场监理工作接受业主的检查、监督，坚持公正、公平、公开，定期向业主提交监理工作汇报。=2\*GB3②监理与承包商之间的协调：两者是监理与被监理的关系，无协议关系，承包商必须接受监理，并按规定提供完整的原始记录、检测汇报和监理工作所必须的文献资料，监理部在业主授权范围内对施工质量、投资、进度、安全文明施工、协议等问题作出处理意见，施工单位必须服从，贯彻实行。业主应将监理委托书及授权范围书面告知承包商，监理部应将监理机构、监理人员职责分工、监理实行细则书面告知承包商。监理人员对承包商所完毕的隐蔽工程、工序、部位、单位工程应严格按程序验收签证，未经监理人员验收签证的一律不得进行下道工序施工，工程中所用的材料未经监理人验收承认不得使用，否则后果由承包商负全责。=3\*GB3③监理与设计单位之间的协调：互相之间无协议关系，设计文献（图纸、设计变更）是监理工作的根据，监理部应全面贯彻设计意图，严格按图纸施工，凡发现设计存在的问题或现场有变化需要变更时，应汇报业主告知设计单位作出修改，变更应经业主、监理部承认后方可执行。=4\*GB3④监理与总包单位、各专业分包单位之间的协调：着重应审核各分包单位的进度计划及总包单位进度计划互相之间的适应性、协调性，如存在矛盾，应及时与有关单位联络，对进度计划进行调整；同步通过定期或不定期的工程协调例会，协助施工方处理现场矛盾，保证工程进度目的的实现。（2）与本项目系统外有关单位的协调：重要包括与政府管理部门，以及与工程相邻的各单位和个人之间协调：=1\*GB3①协助业主办理施工许可证、质监和安监等项目前期手续；=2\*GB3②协助业主与工程毗邻单位及个人进行联络，协调处理现场矛盾。组织协调的措施：对某些轻易处理的简朴矛盾，只要采用现场商议的措施；对某些较难处理的矛盾，可召集现场有关人员召开临时协调会议的措施处理；对某些波及处理方案费用较多、对工期影响较大的矛盾，监理方将以书面形式发函给建设方、施工方、设计方以及其他有关单位，在预定期间召开专题会议，共同协调处理矛盾，并形成书面决策。（七）安全文明施工监理1、工程监理的安全责任工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专题施工方案与否符合工程建设强制性原则。工程监理单位在施工监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当规定施工单位整改；状况严重的，应当规定施工单位临时停止施工，并及时汇报建设单位。施工单位拒不不必或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门汇报。〕工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性原则实行监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。2、组织机构工程监理单位设置安全监理领导小组，企业总经理任领导小组组长，负责现场工程监理的副总经理任领导小组副组长，分管企业安全监理工作；项目监理机构安全监理工作小组，总监理工程师任组长，各专业监理工程师工（监理员）任组员。3、安全监理责任分解（1）企业总经理（安全监理领导小组组长）对监理安全责任负总责；（2）分管安全监理的企业副总经理对企业监理安全工作负领导管理责任；（3）项目监理机构总监理工程师对工程项目的监理安全责任负责；（4）专业监理工程师对分管的专业安全负责。4、安全监理工作（1）企业总经理每月召开一次安全监理领导小组会议，检查安全监理工作执行状况。对实行过程中存在的问题，组织研究对策，对下月安全监理工作提出规定；各项目监理机构总监理工程师参与会议并汇报安全监理实行状况。（2）副总经理每月组织一次安全监理检查A、检查现场项目监理机构安全监理责任的分管人员与否贯彻，职责与否明确；B、检查在实行安全监理过程中执行两个条例和执行强制性原则的贯彻状况，并作记录立案；C、检查监理规划和监理实行细则中与否把《条例》中规定的安全监理责任内容列入其中，实行过程中与否对照监理实行细则；D、汇总并形成书面，在每月一次的安全监理领导小组会上向总经理汇报。(3)总监理工程师安全监理工作A、在已贯彻分管安全监理人员并明确其职责的前提下，每月组织一次监理安全会议，检查一种月实行状况，总结经验教训，传达贯彻企业规定，组织学习两个《条例》和强制性标注，布置下月工作要点；B、负责将一种月实行状况形成书面，向安全领导小组汇报。(4)专业监理工程师A、平时应常常学习并掌握建设工程安全生产的法律、法规和工程建设强制性原则，依法实行安全监理并明白自己的工程监理安全责任；B、为依法履行建设工程中监理安全责任而与施工单位、建设单位以及其他有关单位发生的工作联络，应以书面形式反应；对紧急状况下采用电话等方式汇报的，工程监理单位应当在电话等方式汇报后及时以书面形式向有关主管部门汇报；C、在实行安全监理过程中，应当有记录，并每周向总监理工程师汇报一次；D、参与每月一次的安全监理工作组会议，并书面形式汇报实行状况。5、安全措施的审查安全生产是工程管理不可缺乏的重要构成部分，关系到参与项目工作的所有人员的生产安全和施工环境安全，应尤其谨慎审查，审查的内容重要包括：（1）安全施工的宣传、教育的详细措施；（2）执行安全施工的各项规章制度；（3）易燃易爆的严格管理、使用的安全技术措施；（4）防火、防洪、防冻及防坠落等措施；（5）高温、有毒、有尘、有害气体操作人员的安全规定及措施；（６）多种机械、机具、安全操作的规定和措施；（７）交通、车辆的安全管理制度；（８）狂风、暴雨、雷电等多种特殊天气条件下的安全措施及安全维护制度；（９）多种电器设备（包括电器线路）的安全使用措施；七、工程质量通病控制为提高本工程的质量水平，控制工程的质量通病，根据《江苏省住宅工程质量通病控制原则》，我监理不拟从一下方面开展质量通病的控制工作：1、组织监理部组员仔细审查各专业工程的设计图纸，对设计中不符合《住宅工程质量通病控制原则》的地方，规定设计单位及时进行变更。2、审查施工单位提交的《住宅工程质量通病控制方案和赶工措施》，对方案中有违《住宅工程质量通病控制原则》之处，规定施工单位及时调整和修订。3、针对本工程实际，由各专业监理工程师编制有关专业的质量通病控制监理细则，并经总监理工程师审批后执行。4、施工过程中，监理人员重要从一下三方面开展质量通病的控制工作：（1）设计与否符合质量通病控制原则中的规定；（2）加强原材料的验收。首先核查其质量保证资料，其规格、型号、强度等级、技术性能等各项指标与否符合设计及质量通病控制原则的规定，另一方面核查其实物质量与否与质保资料上注明的各项性能相一致，对规范规定必须通过见证检测的材料，经复试合格后方可使用。（3）各分管专业监理人员在平常的旁站、巡视和平行检查及检查批验收过程中检查各质量通病控制措施的贯彻状况，如发现施工人员未严格执行施工单位编制的《住宅工程质量通病控制方案和赶工措施》，则以《监理工程师告知单》的书面形式规定施工单位及时整改。在施工单位整改完毕并经监理人员验收合格并签订答复单后，方可进入下道工序的施工。5、参与建设单位组织的质量通病控制专题验收。施工质量通病控制应按检查批、地基基础与主体构造工程、竣工验收进行专题验收，验收程序如下：（1）施工企业工程质量检查员、监理单位监理工程师在检查批验收时，对质量通病控制状况进行检查，并在检查批验收记录的签字栏中，作出与否对质量通病进行控制的验收记录。（2）地基基础工程、主体构造工程和竣工工程验收时，应对质量通病控制进行专题验收，并填写验收记录。（3）未按质量通病控制原则进行验收的工程，不得组织竣工验收6、各分部分项工程的质量通病控制要点详见监理部编制的《住宅工程质量通病控制监理实行细则》。八、室内装饰关键部位的质量控制措施1、吊顶饰工程吊顶龙骨分项工程的质量控制在施工前应按规定对房间的净高、洞口标高、吊顶内的管道设备极其支架的标高进行交接检查，吊顶内的木吊竿、木龙骨必须进行防火处理，并应符合有关设计防火规范的规定。吊顶工程内的预埋件金属吊竿应进行防锈度锌处理，吊杆距主龙骨端部距离不得不小于300㎜，不小于300㎜应增长吊杆，当吊杆与设备相遇时，应调整并增设吊杆。吊杆、龙骨、饰面板安装间距连结方式必须牢固，所使用的材料均应有产品合格证、检测汇报和隐蔽工程验收记录。2、内墙面涂饰工程涂料涂饰工程所需的涂料的品种、型号和性能必须符合图纸设计规定，旧墙面在涂饰涂料前应清除表面的疏松的旧装修层，并涂刷界面剂，混凝土或抹灰基层涂刷溶剂型涂料时，含水率不得不小于8%，涂刷乳液型涂料时含水率不得不小于10%，木材基层的含水率不得不小于12%，基层腻字应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝，内墙腻子的粘结强度应符合（建筑室内用腻子）（JG/T3049）的规定。厨房与卫生间墙面必须使用耐水腻子，墙面涂装后经检查，颜色应均匀一致，不得有咬色、流坠、疙瘩、砂眼、刷纹。表面平整度、垂直度控制在验收范围内。3、地面装饰工程基层处理地面砖的品种、规格、图案、颜色、质量应符合设计规定，铺贴前应先挂线检查并掌握楼地面的平整度，做到心中有数，然后打扫基层并用水刷净，如是光滑的砼楼面，用凿毛。并提前湿润基层表面。找规矩根据设计规定，确定平面位置，将确定好的地面标高位置线弹在立面上，根据板块规格尺寸挂线找中即在空间取中点，拉十字线，与走廊直接的门口，要与走道地面拉通线，分块布置要以十字线对称，如室内地面与走廊颜色不一样，分界线应放在门口门扇中间处。试拼、试排根据原则线确定铺贴次序和原则块的位置，按图案、颜色防埋试拼，试拼后按原则线两个垂直方向铺两条干砂，其宽度不小于板块，根据板块与墙面洞口等的相对位置。确定砂浆的厚度，对于地面排水规定的地面应找好泛水并在墙上弹上互相垂直的控制线，以便控制板块高下位置。质量控制按照设计规定，为了保证施工质量采用干贴法，铺贴前对类型、规格、颜色进行选择分类，对同颜色的饰面材料也要注意色差的影响，铺贴时要做到接缝填嵌密实，平直一致，颜色一致，阴阳角处理压向对的。铺贴必须牢固，严禁空鼓，、缺棱掉角现象，对也许出现因施工操作不妥导致的原因消灭在工作细节上。4、油漆工程油漆分项工程在整个装饰工程中占据很重要的一部分，直接影响到装饰效果，在实际施工中，应着重把好这一关。首先，木制品的基层必须干燥，表面含水率不应不小于12%，油漆基层涂抹的腻子应坚实牢固，不得起皮、裂缝，基层面不得有凹凸不平现象，腻子干燥后应打磨平整光滑，并将粉末清理洁净，质量到达中级油漆原则。即做到不透底、流坠、皱皮，眼看上去光亮和手摸上去光滑。5、细部工程室内木门、橱柜应选择变形量小的板材，含水率不应不小于12%，木门、橱柜做完后应立即刷一道底漆，防止受潮变形，木门及橱柜与砖墙接触处以及埋入其他接触处应设置防潮层。门窗的质量应符合设计规范等规定，表面应净光，不得划痕、毛刺和锤印，柜扇的线型应符合设计规定，拼缝应严实平整。安装小五金时，应位置合适，固定可靠，合页距门窗上下端取高度的1/10，应避开上下冒头，安装后应启动灵活，小五金均应用木螺丝固定，不得用钉子替代。门窗安装容许偏差应控制在规范之内，柜的正侧面垂直度不不小于3㎜，对角线误差不不小于3㎜，柜与扇的接触平面度不不小于3㎜。6、厨房、卫生间渗漏的重要预控措施（1）管道孔在管道安装后应清除四面垃圾、板底吊模，洒水湿润洞壁和外壁，先铺一层15mm厚水泥砂浆，再用C20细石砼将管道四面修补好，补洞砂浆中宜加入防渗剂，并分三层补完。（2）管道防水层应向上涂抹，超过套管上口，在靠近墙面处防水涂料应向上涂刷，并高出面层20-30cm。（3）厨房、卫生间地坪应做好泛水坡度，坡向地漏方向。（4）卫生间填充墙下浇筑高度15cm的C20细石砼导墙。7、水电安装施工与质量控制在此阶段中的监理，重要是通过平时的质量巡查、中间及隐蔽验收和必要的试验进行控制。1）监理人员硬每日跟踪到施工现场进行质量巡查，发现问题及时处理。2）中间及隐蔽验收。对所有隐蔽工程，在隐蔽前监理人员都要进行隐蔽验收，并办理隐蔽验罢手续，未经监理核验合格的不准进行隐蔽。如预埋管线、预留孔洞、套管、埋地及吊顶内的埋线、保温的管线等。至于中间验收，监理人员可根据工程的详细状况制定中间验收规定。3）试验、试压。在机电工程质量监理中，为保证工程质量还必须借助试验、试压和必要的量测手段。重要有：防雷和接地系统必须进行接地电阻遥测。所有的电线必须进行绝缘电阻遥测。电器设备和照明器具必须进行通电检查（试火）。给水管道必须进行水压试验及冲洗。隐蔽排水管道必须进行灌水试验，排水系统完毕后还需进行通水试验。设备必须进行试运转。5）对于在监理过程中发现的质量问题，监理人员应及时监理告知书的形式告知承建商进行整改，并做好质量跟踪；整改后必须重新按报验程序办理验罢手续。九、工程验收1、验收的条件：（1）工程已完毕设计和协议约定的工作量。（2）所含分部工程的质量均验收合格。（3）工程质量控制资料完整。（4）重要功能项目的抽查成果均符合设计规定。（5）有关安全和功能的检测资料应完整。（6）施工单位已提交竣工汇报。2、验收前的准备工作（1）根据工程特点制定分户验收方案，对验收人员进行培训交底。（2）配置好工程验收所需的检测仪器和工具。（3）采用直观检查、实测点数和操作动作等措施检查外墙装修、室内装修、楼面工程、门窗工程、屋面工程、消防工程、给排水工程、供配电及电气工程、机电设备安装工程、空调工程、室外道路、管线、围、绿化等总图工程质量、数量、功能与性能。3、验收人员应具有的资格建设单位参验人员应为项目负责人、专业技术人员；施工单位参验人员应具有建造师、质检员、施工员等执业资格；监理单位参验人员应为有关专业的监理工程师。4、工程验收应符合下列规定：（1）检查项目应符合单位工程验收的规定。（2）每一检查单元计量检查的项目中有90%及以上检查点在容许偏差范围内，最大偏差不超过容许偏差的1.2倍。（3）工程验收记录完整。5、工程验收应形成下列资料：（1）验收过程中应填写《单位工程质量验收登记表》。工程验收资料应整顿、组卷，由建设单位归档专题保留，存档期限不应少于5年。6、工程质量验收不符合规定期，按下列规定进行处理：（1）由建设单位组织监理、施工单位制定处理方案，对不符合规定的部位进行返修或返工。（2）处理完毕后，应对返修或返工部位重新组织验收，直至所有符合规定。（3）当返修或返工确有困难而导致质量缺陷时，设计单位承认在不影响工程构造安全和使用功能的状况下，建设单位应将分户验收不符合本规则状况书面告知住户并报工程质量监督站，工程质量监督站应根据《建筑工程施工质量验收统一原则》第5.0.6条规定监督该工程的验收。7、工程验收由建设单位组织。8、单位工程验收应按一下程序及规定进行：（1）根据工程验收规定的验收内容、质量规定、检查数量合理分组，成立工程验收组，并做好验收前的准备工作。（2）验收过程中，验收人员应及时填写、签认《单位工程质量验收登记表》。（3）工程验收检查过程中发现不符合规定的部位，检查小组应对不符合规定部位及时标注、记录并处理。验收工程程序见下图现场调查现场调查正式验收竣工验收证书竣工验收鉴定书预验收工程和资料申请正式验收竣工资料施工所有完毕合格工程清（洁）理申请预验收总监理工程师业主验收委员会业主施工单位自检、自验施工单位自检、自验合格不合格不合格合格工程移交、剩余材料移交、工程结算、结束资料移交工程移交、剩余材料移交、工程结算、结束资料移交投入运行十、监理工作制度施工图纸会审及设计交底制度；监理人员应积极参与建设单位组织的设计交底和图纸会审会议，经与会各方签到后做好会议记录，会后整顿成会议纪要，经建设方、设计方、监理方和施工方共同签章承认后将设计交底会议纪要发至各单位。正式成文的设计交底会议纪要既是设计变更，也是工程计量结算的根据。施工组织设计审核制度；工程动工前，施工单位应提前7天将经企业技术负责人审批后的《施工组织设计》及有关附件资料报监理部进行审核。监理部在收到施工方报验的《施工组织设计》后，在3个工作日内进行审核，并将审核成果以书面形式告知施工单位。工程动工申请制度；各单位工程动工前，施工方应提前2天将《工程动工报审表》及其附件资料报监理部进行审核，附件资料重要包括：审核后的施工组织设计工程用材料、构配件及设备报验资料首道工序的分项施工方案施工测量报验资料项目经理部到岗人员状况一览表及有关证件电工、电焊工、塔吊司机和指挥、井架司机、施工电梯司机等特殊工种上岗证材料复试计划和试块留设计划施工协议、中标告知书、中标预算书和企业资质证书监理部在收齐上述报验资料后，在2个工作日内对工程动工汇报进行审批，监理的审批日期即为工程的正式动工日期。工程材料、半成品质量检查制度；工程上使用的所有原材料、构配件采购前，必须提供样品或邀请监理人员实地看样，并应有登记证、出厂合格证、质量保证书和试验汇报等质量证明，经分管专业监理工程师和项目总监同意（波及价格、色彩等，尚须征得业主同意）方容许采购。材料、构配件的技术指标、外形、尺寸，必须满足规定。所有原材料、构配件，在使用前均须向监理人员提交进场材料、设备报验表和上述质量证明及必要的复验汇报。分批供应或不一样生产厂家，不一样品种、规格、标号的材料和构配件应分别报验。监理人员应将提供的质量证明与实物查对，并对照样品，认为符合规定后，应在申报单上签字，报项目总监复审签字后，该批材料、构配件方可使用。否则，一律不得使用。规范规定必须检测的各类材料，均须执行常建质（1998）12号文《建设工程质量检测见证取样实行细则》。施工企业取样员在进行原材料取样和试块制作时，必须有监理方授权的见证人员见证，否则，所取材料样品及制作的试块均作无效处理，无见证检测的检查汇报无效，不得作为质保资料和竣工验收资料存档。砂浆施工前，施工单位应至少提前一周，将所有原材料送交检测单位做配合比设计。设计强度等级不一样步，应分别做配合比设计。设计中，所用原材料的厂家、品种、规格和标号发生变化时，应重新做配合比设计。施工单位必须在现场配置经检查合格的计量器具，按配合比计量施工。现场如使用商品砂浆，应及时提供商品砂浆的质保资料。所有黄砂必须使用中粗砂，不得使用细砂、粉砂。监理人员对所用原材料、构配件和砼、砂浆等材料的质量有怀疑时，有权随时抽检。隐蔽工程分项（部）工程质量检查制度；隐蔽工程和分部分项工程竣工后，施工单位应及时进行自检，自检合格后，至少提前18小时报请分管专业监理工程师验收，并应提交“工序质量报验单”，附上自检汇报和检测资料，自检汇报应经参与检查的各方负责人签字承认，未经自检合格，不予验收。分管专业监理工程师在接到施工单位的报验申请后，应及时进行验收，对验收中存在的问题，监理人员应在申报单上明确签注整改意见，及时答复施工单位按整改意见整改，经整改合格后，重新报监理方验收。隐蔽工程和分部分项工程未经监理人员验收签证或验收中存在的问题未整改，不得进行下道工序的施工，否则，施工单位必须承担一切责任。所有水电工程预埋管、线均须办理隐蔽工程检查手续，未经安装监理工程师验收合格，土建工程不得验收。各项目经理应将网上报验软件统一安装到监理办公室，隐蔽工序经监理验收合格后，由监理方将隐蔽工程进行网上报验。严禁施工单位边施工、边整改、边规定验收。工程资料不齐全、未办理报验手续的，监理人员一律不予验收。重要构造或部位的隐蔽工程施工，监理人员必须旁站监督，以便及时发现影响质量的不利原因，及时进行控制。技术复核制度；每道工序报验时，施工单位应对检查批质量验收记录中的主控项目和一般项目进行检测并做好书面记录，并在工序报验资料后附一页空白的《检查批质量验收记录》表。监理部在收到施工单位的工序报验资料后，对检查批的主控项目和一般项目进行核验，并对其容许偏差项目进行抽测，抽测成果填入空白的《检查批质量验收记录》表中，作为工序质