智慧交通设计技术方案

交通交通才智交通技术方案目录\l“_TOC_250023“一、系统架构 3\l“_TOC_250022“二、综合治理平台 9\l“_TOC_250021“综合运输监管系统 9\l“_TOC_250020“行业监视治理系统 16\l“_TOC_250019“安全生产监管系统 22\l“_TOC_250018“固定资产治理系统 25\l“_TOC_250017“电子监察系统 26\l“_TOC_250016“行政执法系统 31\l“_TOC_250015“三、公众效劳平台 33\l“_TOC_250014“智能手机交通信息效劳 33\l“_TOC_250013“出行效劳系统 33\l“_TOC_250012“在线呼叫系统 35\l“_TOC_250011“联网售票系统 38\l“_TOC_250010“停车场诱导系统 40\l“_TOC_250009“物流信息系统 41四、智能监控平台 44\l“_TOC_250008“视频监控系统 45\l“_TOC_250007“卫星定位监控系统 52\l“_TOC_250006“交通流量监控系统 54\l“_TOC_250005“可变情报板 54\l“_TOC_250004“移动执法装备 55\l“_TOC_250003“五、三大保障体系 56\l“_TOC_250002“安全保障体系 56\l“_TOC_250001“标准标准保障体系 56\l“_TOC_250000“运维保障体系 57一、系统架构金华“才智交通”建设应紧紧围绕“才智交通”的建设思路，5个层次。频监控摄像头、卫星定位设备、交通流量监测设备、船舶动态治理系统、隧道监控设备；主要建设内容包括才智交通专网、视频光纤通道和CDMA/GPRS/3G无线通信网络。第三层为根底层，主要负责数据的存储、计算、转发。主要建设内容包括机房、主机及存储系统、网络及安全设备、根底软件、指挥中心场所。第四层为支撑层，主要负责为应用层供给根底的效劳支撑力气。换系统。第五层为应用层，是本期“才智交通”的主要建设内容，主要包括综合治理平台、公众效劳平台、智能监控平台、应急指挥平台共四个平台。短信系统息效劳，实现与公众的沟通；实现对各个短信应用系统的配置维护；通过简洁的配置实现与业务系统的对接；供给直观有效的监控手段，实现对平台，对各个短信应用有效性的监控。通过短信应用支撑平台使各应用系统与短信发起人之间进展问答式的交互过程并将最终结果反响给短信发起人的过程。具体功能如下：应用系统的短信发送和接收供给支撑效劳。IT应用的二次开发，充分满足客户的不同需要。支持发送和接收。支持群发、定时发送功能。支持短信接的业务系统中。能通过设置短信业务规章和内容要求，推断短信内容格式是否符合要求，内容是否符合要求，并能够把握在要求的范围内。对不正确的短信进展过滤，并能够依据要求自动要求用户纠错。统计/日志/过滤等治理功能供给短信实时收发功能。供给支持文本、电子文档等常用格式文件提交的短信发送任务。供给短信实时收发功能。供给公共和个人的通讯录治理，支持信息输入字数提示，将通讯录和短信发送集成。收发内容治理功能。具有短信发件箱和收件箱治理。具有群发和群回短信治理功能。数据交换系统建设数据交换系统，实现与市运管处、市大路局、市港航局的数据交换共享，通过数据交换系统，实现业务系统数据在金华的落地。共享接口。1、系统架构局。2、数据交换内容数据交换的内容主要为市里各业务部门已有的涉及金华的业务数据。数据交换系统的主要建设内容包括：统一架构，并依据各种数据建立数据源连接、数据提取、数据存储等功能模块。数据公布接口。数据的公布同样可承受网络、文件等方式，Web效劳方式供给数据，对于大数据量的应用场合，可承受文件方式供给数据。数据交换治理系统。对数据的猎取和公布进展统一治理和调度，记录数据交换的具体日志，包括数据交换时间、结果等。地理信息根底支撑平台地理信息根底支撑平台为交通局各项地理信息应用供给根底应用支撑。为用户建设丰富的地理信息数据应用技术根底。1、功能设计不同的用户空间数据呈现形式。支持多种地图效劳配置，包括SuperMap公布效劳，第三方效劳等；能够维护物理图层属性及物理图层属性信息，对图层查询结果的字段进展配置。配置，并供给配置向导功能。2、效劳接口BSCS构造程序的对接调用。WebWeb地图效劳，该效劳接口能够生成Web上的地图。WebWeb要素效劳，该效劳接口供给了访问地理要素(矢量)数据,查询地理要素(矢量)能。效劳。包括匹配地理位置、查找父地址、查找最近点地址、查找目标范围内的地址、获得地址的具体信息等。身份及权限治理系统公共信息资源是指在后勤智能化体系中各个业务系统共同使用和所供给的效劳协议必需相对稳定。牢靠性，并使治理任务自动化，同时削减重复建设。公共资源配置系统主要供给如下的功能：1、统一用户身份治理建立统一的身份认证治理系统，实现以下几个功能：身份治理：对网络中全部身份标识信息的统一治理，包括用户信息、效劳器信息、应用系统等信息的治理。集中认证：确认用户的身份，同时为治理信息系统建立有效字证书的方式。分级授权：满足治理信息系统应用于多部门的需要，不同级以基于用户、角色、访问类型来进展。既可应用于内部软件系统的授权保护，也可以应用于外部的把握如防火墙等。单点登录：用户在整个后勤信息系统只需登录一次，当进入其他应用系统时不需要重复登录。2、资源治理公共资源配置系统中的业务系统治理集中对系统中的各个功能统治理效劳将各个应用系统的具体功能作为可以被授权的对象实体进展统一治理、统一监控和统一授权。3、授权治理来实现简洁的授权治理要求。二、综合治理平台综合治理平台既是金华才智交通相关应用系统的综合性治理平口，满足交通局及下属单位工作人员日常业务工作需求。11个系统，分别为综合运输监管系统、综合业务监管系统、安全生产监管系统、固定资产治理系统、电子监察系统、行政办公系统、行政执法系统、智能公交系统、工程治理系统、移动办公正台和统计分析及决策分析系统。综合运输监管系统点，具体目标如下：相适应。运行为；同时标准站场和司机的行为，确保乘客得到优良的效劳，加强大路客运的竞争力。出租车行业：促进出租行业安康进展、标准出租行业运营方式，提高效劳质量，提高出租行业效益，树立良好的出租行业公众口碑。运输安全。综合运输监管系统具体功能如下：1、公交行业日常班次。对不符合行业要求的班次进展监控并记录。发车间隔监管。可以把握发车时间间隔。首末班监管。能得到首末班的发车时间，到达时间和途中停靠状况。车辆数统计。可以统计安装GPS车辆数、营运车辆数、上线车数等，还可以分线路进展统计。/发班数，可以按公司、线路、各小时发班次数来统计。轨迹回放。可以依据时间、地点等条件查询某辆车的行驶轨迹。公交线路监控。依据选择任意一条公交线路并对车辆进展监控。车辆跟踪。系统能对违规车辆进展自动跟踪功能，并且将被跟踪车辆在电子地图上明显标识出来。车辆定位。系统能任意选中一辆车并在电子地图上形象地显示出来。电子围栏。可以设置任意的电子围栏，当有车辆进入电子围警报，同时在车辆信息栏显示这些车辆的具体信息。超速监控。对车辆的速度进展监控，并可以对以前车的行驶轨迹和行驶时间推断出以前是否超速。2、出租行业车辆常规监控用，对车辆进展定位，跟踪，轨迹回放，围栏，超速记录等常规应用监管。车辆定位：通过GPS卫星定位将车辆在电子地图形象地显示出来。车辆跟踪：自动报警或违规后，跟踪车辆将在电子地图上明显标识，并实时地描绘出行驶轨迹。。为绕道投诉、失物招领、案件办理的保证依据。防劫报警：当出租车被劫时，系统启动自动报警装置，通知监控中心。防盗报警：当出租车被盗时，监控中心及公司分中心可以在电子地图上实时监控到车辆的运行。电子围栏：设定区域，车辆驶出该区域，则向公司分中心发出提示信息。禁入治理：设定区域，车辆驶入该区域，则向公司分中心发出提示信息。超速治理：当行驶车辆超出设定的速度时，系统自动提示并记录违规参数。疲乏驾驶治理：当连续驾驶超过规定时间，系统自动提示并记录违规数。车载：司机与公司分中心、监控中心实时联系通话。信息。公司调度：公司分中心可与司机实时联系，调度车辆。导航指路：司机通过车载终端申请导航指路效劳外语翻译：为乘客供给外语翻译效劳营运数据统计报表：将实时猎取营运数据传到中心，提高公司治理水平。电子支付统计报表：通过电子支付，准时把握系统电子支付功能运作状况。车辆治理：将车辆各种信息存储于治理系统中，便于公司治理。司机治理：通过司机卡对司机进展考勤，治理。出租车行业监管包括非正常集结监管、绕道回放、报失查询、超速监管、错峰交班监管、敏感区禁入、停班监管、运力调度、回场检监管、资格证使用。行业运营策略监管功能针对特别的行业运营治理政策，对其执行状况进展监视。包括：错峰交班监视、运营区域监视、运力投放监视行业运营保障监管功能：主要包括：行业运营收入分析、油气站饱和度监视、运营状况监督行业维稳目标监管功能主要包括：司机籍贯调查、重点区域监管、车辆特别集结监管系统监管参数设置功能应用软件承受纯B/S高系统的可扩展性、可维护性，保持系统技术的先进性。3、客运行业速度监控功能度进展设置；当大路客车超速时，能提示司机，并记录超速信息；大路客车的超速信息进展查询和统计，作为事后追查的依据。事故安全监控功能安防大事等时，监控人员应能准时得知，并跟踪处理；发生时，应能记录相关信息，监控人员可事后追查。司机考勤监控功能对大路车司机考勤状况进展监控，对司机的工作成绩进展评价。考勤历史。常规监控功能状态；对车辆进展跟踪，并能描绘行驶轨迹；对车辆进展轨迹回放，查看指定车辆在某段时间内的行驶轨迹；查询车辆当前的司机信息；可通过电子地图查询地点和道路信息。调度功能查。运力监控通过对班次调度数据、本站、异站、代理售票点售票数据、实际发班数据进展统计，得出确定时期往各个线路的客流量、上座率、预增加运力供给数据参考。企业营运行为监控车数据，主管部门可监控班车晚点次数、晚点率状况。票价监控。4、危运行业的安全监管GPS监控治理功能/停车报警、历史轨迹记录查询、电子围栏、车辆和装载信息统一治理。数据查询公布治理功能资质、经营范围、质量定检状况、准运证等的发放状况以及危急化学品充装、运输、稽查历史，车辆人员违章状况等危急化学品存储运输门执法效率，提高行政治理透亮度。货物运输数据统计功能通过本系统自动生成各类统计报表，用户可以依据需要定制报表。市区通行治理功能路行驶或擅自进入禁行区的车辆进展预警和惩罚。行业监视治理系统行业监视治理系统为交通局行业治理部门供给综合性的治理和治理数据。系统主要功能如下：1、纪检监察治理治理内容包括：工程监视的治理建设工程进展全过程的治理。对工程建设的质量、进度、投资进展全，前期任务滞后报警、投资金额超出预期报警，变更金额超出预期。投诉举报的治理进展标识和跟踪。系统供给短信投诉功能。党风廉政的治理能。2、市场资源治理从业单位治理治理交通建设中的勘察设计单位、施工单位、监理单位、代建单以及这些单位的根本状况、人员状况、经营状况、设备状况、企业资质、工程法人、资源状况、已完业绩、在建工程、诚信记录、黑名单状况、从业人员、违法违纪状况等信息。便利招投标参考、治理部门从业人员治理状况、注册信息、个人简历、从业资格、奖惩状况、业绩记录、诚信记录、黑名单状况、违法违纪状况等信息；建立招投标专家库，与市政府及省厅专家库系统共享资源，记录专家的资格、信誉等，对专家分类、分级别、分片治理和抽取。便利招投标参考、治理部门查询、会员单位查询，与诚信评价体系、从业单位治理系统共享数据。企业诚信体系治理结合省交通厅《建设市场诚信信息系统》，建立从业单位及从业人员诚信评价体系，设置信用评价规章，依据信用等级评价制度、单用评价，建立履历信誉台帐，定期进展信用检查，形成信用等级的动态治理，为网上招投标供给接口。市场信息治理公布招投标公告、评标结果、中标单位信息、招投标违规行为通报、立功竞赛信息、建设期通报及其它各类信息。政策法规治理公布国家、省、市三级行业治理的相关法律、法规以及相关的治理文件。3、建设工程前期治理实现前期工程信息、招标工程、建设工程信息的增加、删除、修治理系统进展提取。主要功能如下：工程审批治理制定不同类型工程的审批流程，对建设工程的申请、审查、审批等过程进展治理，为归口单位供给工程申报、审批等全过程的信息，公开审批流程、提高审批效率，并为有关子系统供给数据接口。工程信息公布标单位的查询及相关部门的监视治理。打算资金治理对建设工程前期的资金拨付状况进展治理。招投标治理人员及企业诚信体系结合。件批复、资格预审文件批复、资格预审结果批复、评标定标批复、中标人名单、工程评标专家名单等。标准招标工作流程，统计申请人的业绩、信誉、人员、设备、财务等状况，自动计算得分。报名单位信问题；下发业主编制的清单，投标人依据既定格式填写上报，与计量支付等系统直接数据交换。4、质量监视治理对金华交通建设工程质量状况进展查看、跟踪、处理和分析。查看点建设工程和关键节点的工程质量。处理流程和相关记录，并保存相关资料。统计和分析对质量事故的数量、类型、处理结果进展统计和分析，对整改效果、反响结果进展分析。可以针对安全事故的企业、工程进展特地分析。5、执法监视治理从相关系统中提取执法信息，实现交通行业的行政执法大集中，从而实现对执法信息的查询、统计分析。执法信息查询时间和后续处理结果的查看，从而实现对执法的监视。执法预警可以结合短信平台进展报警。统计和分析依据执法部门、案件性质、案件数量执法对象、处理结果和后续跟踪进展统计和分析。6、考核治理对治理的考核。工程考核全信息，依据工程的月底、季度和年度打算，通过打算与实际进度的比照，得出工程的完成百分比，从而实现对建设工程进度、质量、投资和安全的考核。模块可以供给图形化分析和文字考核报告。安全考核安全考核包括对主管科室的考核和对相关企业的考核。的安全考核指标，结合交通局安全治理科室月度、季度、年度和安全专项活动的事故发生率、处理率、安全培训、安全检查落实状况，对主管科室的进展考核。计算考核得分。安全进展评估，计算考核期的考核得分。安全生产监管系统管。1、工程建设的安全监管安全治理信息查看状况进展跟踪和记录；量、复查数量进展分析比较；对各工程质量整改状况进展分析，对整改、反响、复查合格的工程进展分析比较。主要维护内容：工程建设治理中质量治理的相关数据；工程业主通过事故报告模块准时记录事故信息，系统将与手机短信相结合，将事故报告通过手机短信快速的通知相关工作人员；功能描述：事故报告的增加、删除、修改，并结合手机短信给相关人员发送短信提示；系统供给数据统计功能。公布质量、安全监视信息；功能描述：质监、安全信息的增加、删除、修改；主要维护内容：信息标题、类别、内容、附件、公布人、公布时间等信息；2、交通运输的安全监管实现交通安全事故快报的查看、处理、跟踪和反响。查看全事故进展短信提示。处理相关处理记录。反响复查信息统计和分析对交通安全事故的数量、类型、处理结果进展统计和分析，对整改效果、反响结果进展分析。可以针对安全事故的企业、人员进展特地分析。3、运营数据监控功能违规数据监控和统计主要包括：超速违规数据监控、电子围栏违规数据监控、线路行驶违规数据监控、超载运输监控、疲乏驾驶运输违规监控、非法移车监控。运营数据监控和统计主要包括：车辆位置信息监控、危运车运输货物监控和统计、业运力统计、企业车辆行驶里程统计、企业司机行使状况统计、运输车辆地理分布统计。3数据实时统计载货车辆数、空驶车辆数、高危物品运输车辆数等信息的实时统计。历史数据回放主要包括：行驶轨迹回放、报警数据回放、指定区域或时间范围车辆行驶回放、特别停车数据回放、特别卸货数据回放。应急调度功能关职能部门通过系统猎取关于事故车辆的准确位置和危急货物理化特性等信息，能够准时实行措施。危运行业综合测评考核功能系统可以综合利用危急品运输行业数据源，包括事故、违章、稽多层次多体系指标对对从业人员、车辆、企业进展安全生产、运营效劳、综合治理、社会奉献、司机资质等方面的测评考核与综合治理。接口模块行区的车辆进展预警和惩罚。询、统计各仓储单位危急货物的流量、流向。信息。固定资产治理系统通过完善资产信息，建立资产台账的方式对局属车辆、船舶、机械设备、电器设备、办公设备、站房设施等固定资产进展治理。实现设备台账、资产盘点、调配记录、资产处置等功能。1、资产信息记录资产的根本信息。根本信息包括：资产编号、资产类型、资产名称、产权、资产地址、负责人、联系人单位、资产原值、资产购置时间、登记人、保修期等。2、资产使用经手人等。3、资产台账记录办公设备的使用和变动状况。4、资产盘点闲置资产。5、调配记录配记录。6、资产处置实现对固定资产购置、修理、报废等处置状况的记录、查询、统计。电子监察系统电子监察系统的建设目标为实现上级部门对行政审批部门的监察，要求具备两项功能：随时查阅办理进展状况。具体功能如下：1、行政审批监视事程序的，供给时限判别、收费监视、流程跟踪、特别处理监视等自动判别检查和关心判别检查。时限判别主要从业务办理时限的角度对许可事项办理状况进展监控，实现对已办、在办和未办，正常审批、近承诺期限、超承诺期限和超法定期限等节点进展监管，并通过不同的颜色进展区分。收费金额的比照。监察，对于不符合正常规律的，或环节有缺少的，办理时间规律挨次不对的状况进展预警提示。办结、作废删除、补交不来办结、不受理等状况，以上这些状况可单独进展分类列表，以便利监察人员有针对性的进展监视与治理。2、投诉举报处理报信息，通过相关的处理流程实现部门间的自动流转和处理。投诉可以分效劳态度、行政效能、廉洁等不同方面的投诉。投诉处理的主要功能包括网上投诉、投诉信息登记、投诉处理、投诉处理表的打印、投诉回复选登等。3、综合绩效测评量化评分衡量各部门的行政效能。4、综合信息查询工程根本查询通过受理部门、审批事项名称、受理日期、受理编号、申请人、包括申请人、审批事项名称、受理部门、受理日期、办结日期、承办人、审批状态、办理结果等信息。审批过程查询审批过程明细。许可事项的具体信息主要包括受理编号、申请人、联系、工程名称、受理部门、受理日期、承诺办结日期、法定办结日期、办结日期、完成日期、承办人、审批状态、办理结果等；审批过程明细主要呈现办理过程节点信息，包括各节点开头和完毕时间、承办人，办理过程节点信息除了以列表方式呈现外，还可以按流程图方式呈现。按审批部门查询过受理的全部事项或工程信息。5、统计分析功能〔对审批业务数据进展统计分析，原始数据是各种审批表〔对业务流程数据进展统计分析，如依据办理时间、办理人、办理单位等进展统计分析〕。统事项办理统计表通过办理部门、日期等统计条件对收件数、补件数、退件数、提前办结数、按时办结数、逾期办结数信息进展统计。统计结果为预先EXCEL表格方式显示，并可导出和打印。工作量统计按部门、操作人员、日期等统计条件统计出某时间内的收件数、受理数、办结、退件数等。统计结果为预先定义好的统计项，可通过EXCEL表格方式显示，并可导出和打印。事项办结统计按部门、审批事项、日期等统计条件统计某时间内的办结数、退〔提前办结率和期内办结率〕EXCEL表格方式显示，并可导出和打印。外网申报统计统计，统计信息包括部门、事项名称、申报数、受理数、办结数、退件数、承诺工作日、实际使用工作日，平均使用日期等。统计结果为预先定义好的统计项，可通过EXCEL表格方式显示，并可导出和打印。外网投诉建议统计统计，统计信息包括投诉部门、投诉建议人员、投诉建议类别、投诉建议次数、平均反响工作日等。统计结果为预先定义好的统计项，可通过EXCEL表格方式显示，并可导出和打印。6、后台治理供给分组把握功能，针对不同的用户群体，供给不同的权限。息。可以支持针对系统操作日志的查询。7、系统接口在本系统涉及的接口主要有：实现本系统与行政效劳中心系统的数据交换，交换的主要数据内容有：将本系统的审批过程信息交换到行政效劳中心系统；将本系统的审批结果公示信息交换到行政效劳中心系统；将本系统的外网投诉、申报处理结果交换到行政效劳中心系统。实现本系统与外网门户网站的数据交换，交换的主要数据内容有：将外网门户网站的投诉、询问信息交换到本系统；将本系统的审批结果公示信息交换到外网门户网站。实现本系统与下属单位业务系统的数据交换，交换的主要数据内容有：将下属单位业务系统的审批过程信息交换到本系统；将外网门户网站的网上申报信息转发给相关下属单位业务系统。实现与上级部门〔如市交委的行政审批电子监察系统和省交通厅的浙江省交通厅行政许可网上审批平台成后，只需供给局本级的行政许可相关数据给市局、省厅即可。短信接口短信平台信息发送接口；短信平台信息接收接口；短信平台信息查看接口；短信平台信息治理。行政执法系统行政执法系统以法律法规和行政执法数据为根底，以信息整合、资源共享为目标，实时采集、汇总、统计、分析交通行政执法相关信息，全面提升各级交通行政执法机关的执法水平。主要功能如下：1、法律法规规章：国家省、市有关行政执法法律、法规规章；2、行政执法队伍建设：人员、证件数据库；执法人员录用、考核选拔制度、培训、教育奖惩、处理等状况；3、行政执法装备：执法车船、自动摄像、录音、自动检测、手持执法机等设备状况；4、执法文书治理：执法案卷名目、重大案卷名目、案件办结状况；5、执法投诉：投诉件的事由、要求及处置状况、行政复议上诉根本状况；6、执法标准：执法评议考核制度、执法责任追究制度、年度执法评议考核内容、执法案卷评查、行政执法“四标准四统一”落实状况；7法制工作部门开呈现场执法监视检查状况；8、执法根底工作：年度工作打算、思路、总结、执法数据信息通法规宣传状况。GPS模块、船载防暴云台摄像机、船内把握台计算机、一体化打印机等数字化稽查硬件，通过无线网络实现与指挥中心互联互通。执法人员配置移动执法终端，单兵设备，3G通讯集群，随身录息、查看任务和通知、现场打印罚单、打印执法文书、现场核验二代记录、执法处理结果的准时反响、突发大事的应急处理等供给支持。三、公众效劳平台线呼叫系统、交通门户网站、联网售票系统、停车场诱导系统和物流信息公布系统。智能手机交通信息效劳andriodIOS智能手机操作系统开发智能手机客户端的交通信息效劳，为公众供给实时公交、交通视频、实时路况信息、电召出租车效劳、停车效劳、出行规划、铁路航班信息、客运信息、交通询问等效劳，从而大力提高公众出行效劳质量。出行效劳系统一个全天候、全时域的交通效劳系统，为公众供给交通效劳，主要包信息都可以通过本系统实现，避开效劳的割裂，信息的散乱。实时采集、汇总、统计、分析全区交通效劳相关信息。主要实现信息查询功能、交通诱导功能、效劳预订功能、信息公布功能等四大功能。1、信息查询功能需求信息进展区分。旅游包车信息、违章惩罚信息、票务信息、路况信息、公众投诉、行车，削减乱停车现象。在企业信息查询效劳方面，主要供给事项申报、办件查询、结果公示、行政惩罚〔违法违规事项通报、办事指南、交通科技等信息查询效劳。2、交通诱导功能屏、可变情报板、电子站牌等信息公布设备。并实现与电视、电台、网站、移动终端、交通播送、路侧播送、图文电视、等媒介的准确对接，为交通参与者供给实时的路况、突发大事、施工、沿途气象、环境等信息，降低发生交通堵塞时间概率，对交通参与者进展诱导，使交通出行变得便利快捷。3、效劳预订功能交通局GIS了解实时票务状况并实现联网订票。4、信息公布功能整合政府部门的各种信息公布渠道，包括网站、手机短信、客运场站大屏显示设备、气象信息公布平台、电视、播送等相关渠道，实公布和治理，同时实现对交通效劳系统的信息导航，栏目治理，模板治理，媒体治理等功能。为交通参与者供给实时的路况、突发大事、施工、沿途气象、环境等信息，降低发生交通堵塞时间概率。在线呼叫系统9652096266热线，形成交通行业统一的效劳热线，面对交通效劳受众，构建一个全天候、全时域、虚拟的网络社区，为他们供给交通在线呼3G通讯技术及马上推广的4G式进展常规呼叫，由特地的接线员、客服人员进展答疑、记录。在具体功能上主要表现在信息查询功能、效劳预订功能、交通投诉处置。1、信息查询功能统一供给周边公交车和出租车的运营状况、公交班次线路信息、道路及收费信息、交通出行信息、旅游客运信息、旅游包车信息、违章惩罚信息、票务信息、路况信息、公众投诉、行政许可、办事指南等。2、效劳预订功能实现出租车、票务等效劳预订。3、交通投诉处置呼叫中心统一处理交通行业投诉大事。同步建设投诉治理功能模块，统计、分析、数据导入导出功能。4、在线呼叫系统硬件方面功能1、主要硬件设备承受数字程控交换机构造。2、多种接入方式：支持、、手机、电子邮件、因特网等多种媒体接入与呼出，支持模拟、数字和ISDN接入，支持中国一号信令、七号信令。3、灵敏的组网方式：系统语音、、数据的存取，支持通过局域网TCP/IP传输，组网方式灵敏，便利系统扩容升级。4、交互式语音应答：通过自动语音应答的方式，实现用户效劳和语音提示信息。5、自动呼叫安排：依据需要按预先设置的预约或优先级进展不同规章的安排，可对语音流程的业务进展定制。6、语音信箱：呼入在无人接听时系统将其自动转入语音信箱系统，允很多方同时对语音信箱进展查询。7、人工坐席的功能要求有应答、挂机、挂起客户、拾回客户、呼叫转移、全程录音、放音等。客户呼入时具有屏幕信息自动弹出等库中，当转移坐席时，数据和话音可同步转移。坐席按权限分为班长席和一般席，一般席的功能包括呼出、呼入、外拨，班长席除具有一般席的全部功能外，还能监视一般席，进展监听等功能。8、自动文本转语音：自动将文本信息转换为语音文件，或者实时地将文本信息合成语音并通过公布。9InternetWeb页面的同步扫瞄和表格共享。真机或其他效劳器上，完成效劳功能。1112发的协作工作。联网售票系统客运车辆联网售票系统包括售票治理、检票治理、票据治理、财务结算、领导查询、信息公布、系统治理等多个功能，为满足和大路客运站场的站务治理需要，可扩展客运调度、行包货运、小件存放等功能，实现客运的信息化治理。式，实现总站和分站、代售点之间的联网售票，以及不同站场之间的程票和返程票。1、售票治理可以进展售票、订票、补票、退票、改票、换票等操作，实现网络售票和售票。支持分全票、半票和免票等多种票种售票。可用现金、信用卡、储蓄卡等方式购票。通过权限治理可以对预售天数、停售时间、补票时间、订票预留时间、效劳费比率进展自定义治理。2、票价治理支持线路上的站与站之间的定价。支持不同种类车型的定价〔一般车，豪华车〕。支持不同种类座型的定价〔座型，卧型〕。〔。支持默认票价〔如：十一后，恢复到正常票价〕。支持燃油费，站务费，空调费，保险费，其他费等等。3、检票治理支持条码扫描、座位、票号输入等多种检票方法。支持单班次、多班次、单班混装等多种检票模式。支持正常检票、补检两种操作。能显示班次中漏乘旅客座号、到站等状况。4、票据治理能够准时了解售票员、司乘以及票库的结存状况。5、客运结算治理与站场治理、人事治理、办公治理等系统无缝连接，实现数据资源高度共享，实现财务收支的全局把握，和资金的统一治理调配，帮助务治理。6、结算中心治理全局部支机构上报的对外结算单据的审核、统计、汇总，总部及分支机构全部对外结算工程的统一处理、统一收付；〔车〔可按班、线、车〕、进站费进站证治理、票据治理、结算单治理、配餐治理等财务结算治理功能。能依据需要打印出有关结算资料依据。7、客运站场统计结算治理对票款结算、车站行包营收、月报车站小件营收、售票员、车站售票营收日报、月报、年报、互联互售进展统计并生成报表；依据结算单对票款、站务费和代理费等进展统计；进站证的发放缴交记录，进站车辆进站证和缴交进站费状况；统计出车、车队、站台的每日营收状况；完成车、车队、站场之间的财务自动结算，依据结算单对站务人员每人营收总额、发班数、出勤天数等进展统计。停车场诱导系统停车场包括公用、商用、私用等三种类型。依据住建局供给的民系统的对接，采集各类停车场及其车位信息，掌控空车位信息，供LED显示屏、位信息，便利驾驶人员就近停车。系统主要功能如下：1、业务治理它包括区域划分治理、LED显示牌治理、停车场治理、停车场和显示牌的关系治理、日志操作治理和系统治理。区域划分治理供给区域的增加，删除和修改操作。LED显示牌治理供给区域的增加，删除和修改操作。停车场治理供给区域的增加，删除和修改操作。停车场和显示牌的关系治理治理供给关系的增加和删除操作。系统治理供给登陆数据库的用户参数，数据通信参数等信息的配置。日志治理供给将记录操作员操作本系统的动作记录到日志表中。在停车场终端治理供给查询。可以依据停车场名称、停车场ID和停车场号码等信息进展查询。在电子显示牌终端治理供给查询。可以依据显示牌名称、显示牌ID和显示牌号码等信息进展查询。在区域治理供给的查询。可以依据区域名称进展查询，可以查询该区域的停车场和显示牌终端的数量。2、报表治理鸯询生成如下报表：停车场分布报表、显示牌分布报表、空闲车位数报表、停车场车位利用率报表。物流信息系统GPS平台等涉及第四方物流的各项效劳。方物流市场平台所涉及的物流中心、货运站场、大型交易市场、宁波一的物流公司将行包从客运场站安排到各村邮站。1、公共信息效劳政务信息行业政策公布：公布有关金华地区的重点行业，尤其是模行业闻动态：供给重点行业的重要动态信息的查询，促进信息沟通。商务信息货源信息公布：货主企业公布货盘信息，便利找到适宜的物流效劳商。运力资源公布：物流企业公布优势物流专线信息，吸引货主企业寻求合作。物流交易撮合：为货主企业和物流企业供给一个网上交易平台，可以为双方进展交易撮合。包括询价与报价功能、议价功能、交易撮合功能、网上下单功能、电子签约功能等。企业商铺专栏：为货主企业和物流企业供给企业形象呈现和企业优势宣传的空间。求职与聘请：便利货主企业和物流企业公布聘请专业人才的信息，便利专业人才公布求职信息。2、供给链应用效劳业务治理：为金华商贸物流企业供给专业的物流供给链整体运营解决方案。治理询问：特地为大型商贸物流企业供给供给链优化的询问和方案设计效劳。物流金融：为核心会员企业供给量身定做的金融效劳解决方案，同时可以享受在贷款方式、贷款额度、贷款费用等方面的相关优待政策。3、运输治理效劳货运监管许可制度治理：转变目前使用省局的道路许可信息平台进展复录入工作。统计数据治理：通过企业自行填报、数据导入或与其他系统对接〔如与第四方物流市场对接〕等方式猎取仓储、集卡、堆场的输进展数据采集、量化分析。QQ、群等方报通道，让企业在平台上自行开展工程申报、闻填报，并建立相关的审核治理机制。从业人员/企业诚信考核体系：转变目前交通局依靠台账记记治理体系，包括违章违法信息等，便于交通局对其进展统计、查询和其他应用。从业人员/企业沟通效劳中心：通过与第四方物流市场对接实现在平台上公布企业的聘请信息和从业人员的求职信息以及企业的招投标公告的目的。。对应急预案的呈现，供给应企业相关查询和学习。交运法规企业安全员治理：通过在平台上建立企业安全员数据库，交通局可快速便利的实现企业、安全员信息查询。企业安全电子化台账：建立电子台账，执法人员在办公室企业安全隐患，上门重点稽查。两客一危车辆GPS监控。四、智能监控平台4个系统，分别为视频监控系统、卫星定位监控系统、交通流量监控系统和隧道监测及灯光把握系统。视频监控系统监控前端设备的建设，通过在大路主干线、山区道路、桥梁、客运场站、效劳窗口、重点交通工程、收费站、码头、车辆、船舶等主要交交警的“天网系统”和城管的“才智城管”系统，实现三个单位的视频共享，实现“才智交通”、“天网系统”、“才智城管”三个系统的互为补充。在视频监控平台方面，必需以“标准统一、权限可控”为根本要求实现视频图像的治理的。在功能上要具备智能分析功能，能够对山区道路积雪、桥梁道路损坏、交通事故、交通拥堵、防护栏交通治理者做出决策。视频监控系统具体功能如下：1、治理功能包括参数设置治理、用户信息治理、权限治理、认证治理、设备治理、系统治理、网管等功能。初始化设置对前端视频效劳器的现场初始化设置，设置内容包括设备IPIPIP、设备编号、规律名等。视频效劳器设备初始化后，设备参数设置和修改可通过现场或远程设置，设置参数包括网络参数、编号名称、时间、字符、解码器型号、图像参数、安全等级、自动复位设置。对中心存储效劳器的初始化设定，设定各路图像的存储位置，安全等级。对数字显示终端的初始化设定，如分组切换、挨次切换显示方式的设置。对中心把握台的初始化设定。对系统员、操作员帐号、密码和操作把握权限的初始化设定。权限治理多重网络身份识别，防止非法使用和操作。依据授权实现相应访问操作功能。依据授权，可获得多个远程副控台的帐号，满足各级领导和部门的治理要求。用户通过帐号和密码确认自己的身份进展远程治理。识别远程访问人员和副控系统身份的合法有效性；承受其把握恳求和返回相应数据。副控/远程访问的显示和许可。依据不同型号，用户可以选择一个或多个副控/远程访问，在主页面上显示其操作内容。并依据操作人员权限随时终止其中一个或全部副控/远程把握恳求。前端及平台设备治理平台承受SNMP方式监控效劳器CPU监控平台应用效劳用户并发、最大负荷、进程运行状况；监控平台数工作状况；监控用户的登陆在线状况、连接速度等。同时可配置告警响应，一旦检测到系统平台的特别状况，可启动告警通知。其他治理心跳信息检测功能。中心把握效劳器负责检测各系统设备的心跳信息，推断各系统设备是否工作正常。透亮通道数据传输电子地图功能。能够建立和编辑把握区域的摄像机布置图信息。建立整个系统的摄像机、图像文件的具体索引表，供把握中心操作人员和授权的远程用户查询调用。2、业务功能业务功能是系统中为了对视频治理监控的业务需求而实现的功能。主要包括视频监控局部、报警局部及智能应用功能。具体功能如下：实时音视频扫瞄客户端可承受B/SC/S架构。同时包括：多画面监视：PC扫瞄客户端上可以实现对多个监控点的显示，电视墙上也可实现将指定的一个或多个监控点实时图像显示在指定1，4，6，9，10，16等多种画面分割，能供给多种区分率，以适应各种应用场合，并可以实现全屏显示。墙屏幕上，并可设置轮巡间隔时间，以实现多个画面轮番显示。设置功能：实现图像参数的手动和自动设置并实时调整的功能。幕。云镜把握系统支持对云台和镜头的远程实时把握。云台把握包含：云台的上下左右转动；巡逻功能；预置位设置功能；云台转动的步进值应可设置。同时须支持雨刮、关心灯光开关功能。镜头的把握：包括变倍、调焦〔具有手动和自动调焦功能〕、光圈〔具有手动和自动光圈调整功能〕。PC客户端在全屏显示状态下亦可进展云镜把握。系统的云镜把握权限可设置为三种状态：争用模式。系统同时承受每个用户对云镜的把握指令。先来者占用模式：系统可设置一个用户开头把握云台后的供效劳。权高者占用模式：系统依据用户的权限打算执行哪位用户12则将把握权转移。录像系统支持三种视频存储：中心存储、前端存储和客户端存储。三种录制模式的解释如下：定时录制：依据系统中用户预置的时间表进展录像。手动录制：依据用户的开头录像、录像时长、停顿录像指令进展把握的录像。〔〕的录像时长。回放供给便利的录像检索、查询手段，可依据时间、地点和报警类型等信息检索并回放图像，回放时可实现播放、快放、慢放、单帧放、拖曳、暂停等功能。同时可实现录像的按文件、按时段下载功能。3、报警大事触发开关量报警：前端设备支持开关量报警输入，并可将报警信息上传。开关量报警设备如红外线侦测器、门禁、应急铃、烟雾报警器、可燃气体报警器等。图像运动检测：支持图像运动检测报警。在指定画面中区域进展运动检测报警的功能。联动处理：对于报警的处理系统支持三级：前端报警输出：前端设备支持开关量报警输出。主要包括声光电报警、门禁等。前端设备支持报警触发录像。平台报警联动：中心平台在收到报警信息后，依据用户配置报警短信给用户、向用户供给语音报警等。同时可将报警信息传送到该客户正在进展监控操作的用户处或传送给指定的专用报警客户端处。客户端联动：出于接警状态的客户端在收到报警信息时，可将画面切换到报警设备的联动画面，并放大显示，发出报警信息，直到用户做接警操作前方可返回正常状态。4、分发功能控点的需求。5、其他功能2002023路视频接入CMS中心治理效劳模块：实现统一身份认证和权限把握、组织与角色治理维护、设备集中治理、任务打算执行和调度、报警规章与处理治理、电子地图集中配置、设备巡检和日志治理等功能；B/S客户端软件：以WEB页界面方式，对系统进展实时监控和录像检索回放，适用于非监控中心室的用户；C/S客户端软件：实时监控和接警处理。通过认证，对所辖接警和报警处理、电子地图等功能。支持视频上电视墙的输出把握；DVR供给统一信息猎取、转化和代理效劳，有效解决了设备兼容性