《公共关系学概论》自测题

9.“9.“刻板印象”又称为（）［单选题］*公共关系学概论》自测题美国全国公共关系协会（PRSA）成立的时间是（）［单选题］*1978年1955年1948年（正确答案）1947年现代公共关系发端于（）［单选题］*马斯洛时期巴纳姆时期（正确答案）艾维•李时期爱德华•伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（）［单选题］*耳目修正者发言人（正确答案）反馈者公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）［单选题］*协调意识调查意识环境意识信息意识（正确答案）组织中主要负责提出公关活动目标.计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）［单选题］*分析人员技术人员传播人员计划人员（正确答案）6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）［单选题］*关系舆论形象（正确答案）观念各种党派团体.职业团体.群众社团组织.宗教组织等都属于（）［单选题］*互益性组织（正确答案）营利性组织服务性组织公益性组织被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）［单选题］*目标公众（正确答案）外部公众组织公众内部公众首因效应近因作用晕轮效应定型作用（正确答案）廉政建设.社会治安在舆论对象中属于（）［单选题］*社会事件社会问题（正确答案）社会冲突社会运动当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）［单选题］*高知名度/高美誉度高美誉度/低知名度低知名度/低美誉度低美誉度/高知名度（正确答案）下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是（）［单选题］*印刷媒介组织的机构设置公众对象（正确答案）工作方法选择“意见领袖”这一重要概念来源于（）［单选题］*两级传播论（正确答案）“3S”论把关人理论议题设置论公关调查的对象是（）［单选题］*社会组织消费者公众（正确答案）受众公共关系广告的主要目的是（）［单选题］*推销产品提供服务赢得经济利益确立组织形象（正确答案）视觉识别系统VIS中应用最广泛.出现频率最多的要素是（）［单选题］*标准字标志（正确答案）标准色象征图案决定广告策划成败的关键是（）［单选题］*广告创意（正确答案）广告定位广告媒介安排广告效果测定下列选项属于政府公共关系职能的是（）［单选题］*执行职能协调沟通职能（正确答案）决策指挥职能监督职能现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）［单选题］*单向沟通双向沟通（正确答案）形象沟通舆论沟通下列选项偏离了政府公共关系原则的是（）［单选题］*整体统一原则真实公开原则科学指导原则政府利益至上原则（正确答案）被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）［单选题］*清垃圾运动报刊宣传活动（正确答案）玻璃屋运动揭丑运动西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）［单选题］*《公关宣言》《修辞学》（正确答案）《动机与人格》《正义论》公共关系之父是（）［单选题］*巴纳姆伯尼斯艾维•李（正确答案）格鲁尼格被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）［单选题］*《公众舆论的形成》（正确答案）《公共关系学》《原则宣言》《有效的公共关系》公共关系指的是（）［单选题］*个人与个人之间的传播沟通公众与个人之间的传播沟通公众与传媒之间的传播沟通组织与公众之间的传播沟通（正确答案）公关传播最基本的功能是（）［单选题］*强化舆论，扩大影响影响舆论，创造形象创造舆论，告知公众（正确答案）引导舆论，控制形象某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（）［单选题］*公关调查分析人员（正确答案）公关技术人员公关计划人员公关传播人员商战.心战属于舆论形态中的（）［单选题］*社会事件社会问题社会运动社会冲突（正确答案）公共关系对象的总称是（）［单选题］*群众受众公众（正确答案）民众在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往.交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）［单选题］*办公室联络接待部门（正确答案）广告宣传部门销售部门下列组织属于公共关系协会的是（）［单选题］*工商企业社会福利工作机构职业团体（正确答案）政府部门“名人广告”.“名流公关”利用了知觉偏见中的（）［单选题］*近因效应晕轮效应（正确答案）定型作用首因效应在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切.起主要支配作用的需要，即（P103［单选题］*A.自尊A.自尊|二1二」r^in需要胜任需要成就需要优势需要（正确答案）某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即（）［单选题］*高美誉度低知名度B高知名度高美誉度（正确答案）低知名度低美誉度低美誉度高知名度包装.品牌商标属于（）［单选题］*组织的产品形象（正确答案）组织的管理形象组织的人员形象组织的环境形象处于较为稳定.安全的公共关系状态的组织形象地位是（）［单选题］*高知名度/高美誉度高美誉度/低知名度（正确答案）低知名度/低美誉度低美誉度/高知名度一切公共关系活动的先导与核心是（）［单选题］*公共关系策划（正确答案）公共关系管理公共关系调查公共关系危机管理赞助文化.教育.体育.卫生事业属于（）［单选题］*交际型公关服务型公关社会活动型公关（正确答案）征询型公关在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（）［单选题］*进攻型公关防御型公关建设型公关（正确答案）维系型公关组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的（）［单选题］*对象目标关键镜子（正确答案）德国著名社会心理学家库尔特•卢因对传播研究的主要贡献是提出了（）［单选题］*五H模式两级传播模式受众选择论把关人理论（正确答案）各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）［单选题］*新闻代理模式公共信息模式（正确答案）双向平衡模式双向不平衡模式43.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（）［单选题］*拉斯韦尔（正确答案）马克斯•韦伯伊斯顿罗伯特•李提出“两级传播论”的美国社会学家是（）P123［单选题］*拉斯韦尔麦克卢汉拉扎斯菲尔德（正确答案）麦库姆斯一个组织的形象蓝图最终来源于（）［单选题］*基层执行层决策阶层（正确答案）员工层CI最早源于（）［单选题］*第一次世界大战前（正确答案）第一次世界大战至第二次世界大战之间第二次世界大战至20世纪70年代末20世纪90年代“比附定位策略”属于（）［单选题］*市场领导者定位策略市场模仿者定位策略市场跟进者定位策略（正确答案）市场挑战者定位策略把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）［单选题］*效能整合功能整合（正确答案）协调整合综合整合一般而言，广告策划的中心环节是（）［单选题］*广告定位广告媒介广告效果广告创意（正确答案）市场领导者定位战略所运用的基本原则是（）［单选题］*垄断原则先入为主原则（正确答案）创新原则排他原则公共关系的行为主体是（）［单选题］*个人公众组织（正确答案）群众公共关系学中三个最基本的概念是（）［单选题］*组织•公众•传播沟通（正确答案）关系•舆论•形象公共关系状态•公共关系活动•公共关系观念信息•关系•沟通组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）［单选题］*社会舆论状态公共关系活动公共关系观念社会关系状态（正确答案）美国报界掀起“便士报”运动的时间是（）［单选题］*20世纪20年代19世纪80年代19世纪30年代（正确答案）19世纪20年代美国著名营销专家菲利浦•科特勒提出了（）［单选题］*经济营销政治营销（正确答案）文化营销社会营销组织公关部门对内公关的根本目标是（）［单选题］*协调组织领导间的关系树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力（正确答案）在组织中，主要负责收集信息.预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）［单选题］*调查分析人员（正确答案）计划分析人员C.文秘人员D.传播人员消费者.协作者.竞争者.记者.名流.政府官员.社区居民等属于组织的（）［单选题］*个体公众组织公众内部公众外部公众（正确答案）在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）［单选题］*顺意公众逆意公众边缘公众（正确答案）目标公众60.具有“准自家人”特点的公众是（）［单选题］*内部公众组织公众社区公众（正确答案）顾客公众在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）［单选题］*首因效应近因效应（正确答案）C.晕轮效应D.定型作用二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）［单选题］*美国（正确答案）英国法国日本首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）［单选题］*霍夫纳普阿什布林（正确答案）当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（［单选题］*正面形象的强化工作形象的修补产品形象的转换（正确答案）环境形象的转换组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）［单选题］*进攻型公关防御型公关（正确答案）矫正型公关维系型公关组织公关活动的一般过程是（）［单选题］*公关调查公关实施公关策划公关检测公关策划公关调查公关实施公关检测公关调查公关策划公关实施公关检测（正确答案）公关策划公关调查公关检测公关实施公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（）［单选题］*实施（正确答案）计划检查总结作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）［单选题］*热点问题敏感问题C.现实问题D.历史性问题（正确答案）新闻发布会是一种（）［单选题］*一级传播方式两级传播方式（正确答案）C.三级传播方式D.四级传播方式德国社会心理学家库尔特•卢因提出的传播学理论是（）［单选题］*议题设置论把关人理论（正确答案）5W模式理论受众选择“3S”理论公关调查对象的确定取决于公关调查（）［单选题］*任务范围目的（正确答案）方法因组织行为不当引起的危机类型是（）［单选题］*劳资矛盾引起罢工（正确答案）地震引起大楼倒塌重大盗窃事件发生有意诬陷引起报导失误公共关系广告旨在推销（）［单选题］*商品品牌组织形象（正确答案）商品服务服务理念主观随意性最为突出的一种沟通形式是（）［单选题］*演讲报告C.口头语言交流（正确答案）D.谈判“比较性广告”所运用的定位策略是（）［单选题］*市场领导者定位策略市场跟进者定位策略市场模仿者定位策略市场挑战者为竞争对手重新定位策略（正确答案）企业广告运用最广泛的题材是（）［单选题］*效能（正确答案）快乐时尚健康广告策划的基础是（）［单选题］*广告定位广告创意广告媒介安排市场调查（正确答案）在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）［单选题］*标准字标准色标志（正确答案）企业造型政府公共关系的宗旨是（）［单选题］*与邻国建立友好关系全心全意为人民服务（正确答案）提咼政治透明度树立政府形象下列各项属于政府公关的内部公众的是（）［单选题］*各种社会组织群众团体行政机关内部工作人员（正确答案）国际公众在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（）［单选题］*雷克斯•哈罗弗兰克•杰夫金斯（正确答案）詹姆斯•格鲁尼斯科特•卡特利普在交往与合作中，将平等互利.追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（［单选题］*协调观念公众观念互惠观念（正确答案）服务观念侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（）［单选题］*人际关系人群关系私人关系公共关系（正确答案）西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）［单选题］*《修辞学》（正确答案）《高卢战记》《荷马史诗》《尼可马可伦理学》国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（）［单选题］*伦敦（正确答案）纽约日内瓦巴黎梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（）［单选题］*科学管理理论管理过程理论人群关系理论（正确答案）权变理论公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（）［单选题］*传播推广协调沟通提供服务辅助决策（正确答案）公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）［单选题］*提高个人素质协调社会运行协调关系网络（正确答案）沟通社会信息公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）［单选题］*部门并列型部门隶属型（正确答案）高层领导直属型公共关系委员会90.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）［单选题］*直接责任（正确答案）间接责任技术责任伦理责任91.组织所在地的区域关系对象被称为（）［单选题］*内部公众顾客公众媒介公众社区公众（正确答案）92.消极公众也可称为（）［单选题］*潜在公众（正确答案）首要公众次要公众边缘公众“名人广告”.“名流公关”利用的是（）［单选题］*首因效应近因效应晕轮效应（正确答案）定型作用首次提出需要层次论的文章是（）［单选题］*《动机与人格》《人类动机理论》（正确答案）《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》态度形成的基础是（）［单选题］*认知（正确答案）情感意图情绪人口膨胀.青少年犯罪属于（）［单选题］*社会事件社会问题（正确答案）社会冲突社会运动公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（）［单选题］*正式公关编制确定正式公关目标确定正式公关调查的开始正式公关预算编制确定（正确答案）适用于组织机构稳定.顺利发展时期的公共关系是（）［单选题］*建设型公关维系型公关（正确答案）防御型公关进攻型公关下列属于公共关系管理环境因素的是（）［单选题］*组织的目标机构与人员设置网络媒介社会的媒介体制（正确答案）公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）［单选题］*公共关系策划公共关系评估（正确答案）公共关系调查公共关系实施公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（）*广告学新闻学管理学（正确答案）传播学（正确答案）交际学下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）*艾维•李是公共关系之父（正确答案）艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司（正确答案）艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题（正确答案）艾维•李使公共关系学科化艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业（正确答案）公共关系的组织机构一般包括下列类型（）*职能机构组织内设的公关职能部门（正确答案）专业公关公司（正确答案）综合职能部门独立公关社团（正确答案）根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）*目标公众优先公众内部公众（正确答案）外部公众（正确答案）个体公众成功的公关计划应具备下列条件（）*有创意（正确答案）有调查有约束可行性（正确答案）有风险杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）*时效长（正确答案）针对性强（正确答案）感染力强传播迅速印刷精美•表现力强（正确答案）新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）*便于读者迅速获得最新•最重要的信息（正确答案）便于节省读者时间便于编辑修改•保留重要信息（正确答案）节省报纸版面易于被编辑接受优秀演讲者应具备的条件包括（）*足够的权威性（正确答案）较强的语言能力和技巧（正确答案）热情（正确答案）理智与智慧（正确答案）仪表仪态（正确答案）企业产品定位策略分为（）*市场教育者定位策略（正确答案）市场跟进者定位策略（正确答案）为竞争对手重新定位策略（正确答案）综合定位策略攻击型定位策略政府公共关系的客体包括（）*个体公众组织公众内部公众（正确答案）外部公众（正确答案）目标公众公共关系学研究的舆论包括（）*人际舆论（正确答案）负面舆论（正确答案）全局性舆论（正确答案）内部舆论（正确答案）正面舆论（正确答案）按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）*专项业务公司专门业务公司合作型公司（正确答案）独立型公司（正确答案）综合咨询公司在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）*生理需要（正确答案）安全需要（正确答案）社交需要D.自尊D.自尊|二1二」r^in需要自我实现需要团体成员是否从众的决定因素有（）*团体方面（正确答案）个人方面（正确答案）问题本身（正确答案）外来压力外来影响组织的形象构思与策划成功与否取决于（）*心理与环境的协调与平衡组织利益与公众利益的协调与平衡（正确答案）总体形象与特定形象的协调与平衡（正确答案）计划与预算的协调与平衡知名度与美誉度的协调与平衡（正确答案）国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）*新闻代理模式（正确答案）广告代理模式C.公共信息模式（正确答案）双向平衡模式（正确答案）双向不平衡模式（正确答案）一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）*选择性注意（正确答案）选择性遵从选择性理解（正确答案）选择性记忆（正确答案）选择性控制下列有可能引起危机的突发事件有（）*大地震（正确答案）传染病流行（正确答案）26.26.影响受众选择性注意的主要因素有（）*瓦斯爆炸（正确答案）重大盗窃案件（正确答案）产品自身存在严重缺陷现代广告发展所经历的阶段有（）*广告分离期（正确答案）全面服务期（正确答案）传播分离期（正确答案）传播融合期整合传播期（正确答案）政府公共关系实务主要体现在（）*完善公众传播机制（正确答案）推动社会主义民主政治建设（正确答案）完善公共行政服务（正确答案）树立政府良好形象（正确答案）加强法治建设公共关系最基本功能有（）*收集信息（正确答案）辅助决策（正确答案）传播推广（正确答案）协调沟通（正确答案）提供服务（正确答案）按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为（）*专项业务服务公司（正确答案）合作型服务公司独立型服务公司专门业务服务公司（正确答案）综合服务咨询公司（正确答案）根据关系的重要程度，可将公众分为（）*优先公众目标公众临时公众首要公众（正确答案）次要公众（正确答案）马斯洛认为人类的基本需要包括（）*生理需要（正确答案）安全需要（正确答案）社交需要（正确答案）自尊需要（正确答案）自我实现需要（正确答案）杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（）*时效长（正确答案）针对性强感染力强传播迅速印刷精美•表现力强（正确答案）对比（正确答案）强度（正确答案）位置（正确答案）重复（正确答案）变化（正确答案）一般说来，构成态度的要素包括（）*认知（正确答案）情感（正确答案）意图（正确答案）知觉E珥•而下列选项属于活动的业务方式的有（）*宣传型公共关系（正确答案）交际型公共关系建设型公共关系维系型公共关系服务型公共关系（正确答案）编制组织公关预算的方法主要有（）*计划评审法按销售量抽成法（正确答案）宏观预算法微观预算法目标作业法（正确答案）CIS的构成要素包括（）*38.38.优秀演讲者应具备的条件包括（）*38.38.优秀演讲者应具备的条件包括（）*34.34.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）*MIS（正确答案）BIS（正确答案）DISVIS（正确答案）HIS公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）*有效性原则（正确答案）经济利益最大化原则总体性原则（正确答案）符号化原则（正确答案）局部性原则一般而言，公关活动基本构成要素有（）*公关主体（正确答案）公关客体（正确答案）公关理论公关手段（正确答案）公关实践根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）*非公众（正确答案）潜在公众（正确答案）首要公众知晓公众（正确答案）行动公众（正确答案）流言舆论时髦（正确答案）时狂盲从（正确答案）根据受众对象不同，报刊可分为（）*综合性报刊专门性报刊C.组织报刊（正确答案）社会报刊（正确答案）大众报刊常见的新闻稿结构有（）*金字塔结构倒金字塔结构（正确答案）并列结构（正确答案）顺时结构（正确答案）逆时结构公关调查常用的方法有（）*民意测验（正确答案）公众代表座谈会（正确答案）C.资料分析（正确答案）群体讨论列名小组法46.46.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）*46.46.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）*42.42.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）*足够的权威性（正确答案）较强的语言能力和技巧（正确答案）充满热情•理智与智慧（正确答案）仪表仪态（正确答案）不苟言笑的性格整合营销传播方法包括（）*同一外观法（正确答案）主题线法（正确答案）供应面的策划方法（正确答案）特设会议的方法（正确答案）基于消费者的方法（正确答案）企业内部公共关系实务的内容包括（）*办好企业公共关系内刊（正确答案）完善合理化建议制度（正确答案）组织发动企业内部的传播沟通活动（正确答案）重视非正式沟通（正确答案）培养企业文化（正确答案）公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）*公正（正确答案）正派（正确答案）对社会负责（正确答案）真实（正确答案）保密（正确答案）临时公众（正确答案）消极公众积极公众周期公众（正确答案）稳定公众（正确答案）布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）*对自由的期望（正确答案）对自由剥夺的威胁（正确答案）自由的重要性程度（正确答案）是否会影响到其他自由（正确答案）逆反心理组织自我形象分析一般包括（）*组织实态的调查分析（正确答案）组织拟态的调查分析员工阶层的调查研究（正确答案）管理阶层的调查分析（正确答案）决策阶层的研究分析（正确答案）民意测验的步骤包括（）*确定调查目标和公众对象（正确答案）抽样（正确答案）设计问卷表（正确答案）实施调查（正确答案）整理资料数据并撰写调查报告（正确答案）58.58.团体成员是否从众的决定因素有（）*58.58.团体成员是否从众的决定因素有（）*50.50.非语文传播符号包括（）*问题的全面性（正确答案）提问的方式（正确答案）问题的繁简（正确答案）程序的先后（正确答案）问题的难易程度47.演讲传播的优势表现在（）*具有较强的劝服效果（正确答案）有效的信息交流（正确答案）表现力较强（正确答案）有助于提高声望（正确答案）直接宣传组织的观点并提供权威性资料（正确答案）48.4P's包括（）*促销（正确答案）营销产品（正确答案）价格（正确答案）渠道（正确答案）49.产品定位的客观依据有（）*对产品的调查研究（正确答案）对消费者的调查研究（正确答案）对市场的调查研究（正确答案）对竞争对手的调查研究（正确答案）对传媒与流通领域的调查研究（正确答案）

身势语言（正确答案）情态语言（正确答案）电子邮件电视画面无线电波公共关系学研究的舆论包括（）*人际舆论（正确答案）负面舆论（正确答案）全局性舆论（正确答案）内部舆论（正确答案）正面舆论（正确答案）按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）*专项业务公司专门业务公司合作型公司（正确答案）独立型公司（正确答案）综合咨询公司在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）*生理需要（正确答案）安全需要（正确答案）社交需要D.自尊D.自尊|二1二」r^in需要自我实现需要62.62.下列有可能引起危机的突发事件有（）*62.62.下列有可能引起危机的突发事件有（）*团体方面（正确答案）个人方面（正确答案）问题本身（正确答案）外来压力外来影响组织的形象构思与策划成功与否取决于（）*心理与环境的协调与平衡B组织利益与公众利益的协调与平衡（正确答案）C总体形象与特定形象的协调与平衡（正确答案）计划与预算的协调与平衡知名度与美誉度的协调与平衡（正确答案）国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）*新闻代理模式（正确答案）广告代理模式C.公共信息模式（正确答案）双向平衡模式（正确答案）双向不平衡模式（正确答案）一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）*选择性注意（正确答案）选择性遵从选择性理解（正确答案）选择性记忆（正确答案）选择性控制大地震（正确答案）传染病流行（正确答案）瓦斯爆炸（正确答案）重大盗窃案件（正确答案）产品自身存在严重缺陷现代广告发展所经历的阶段有（）*广告分离期（正确答案）全面服务期（正确答案）传播分离期（正确答案）传播融合期整合传播期（正确答案）政府公共关系实务主要体现在（）*完善公众传播机制（正确答案）推动社会主义民主政治建设（正确答案）完善公共行政服务（正确答案）树立政府良好形象（正确答案）加强法治建设组织的公共关系状态包括（）*A.社会发展状态B.社会关系状态（正确答案）C.社会阶层状态D.社会舆论状态（正确答案）E.社会结构状态公共关系的代表性定义有（）*A.管理说（正确答案）B.传播说（正确答案）C.咨询说（正确答案）D.关系说（正确答案）E.协调说（正确答案）与公共关系职能相关的活动范畴有（）*A.广告（正确答案）B.舆论C.危机处理（正确答案）D.游说（正确答案）E.交际（正确答案）根据对组织的态度，公众可以划分为（）*A•顺意公众（正确答案）B.逆意公众（正确答案）C.边缘公众（正确答案）D.临时公众E.周期公众一般而言，把关人的传播行为主要包括（）*A.宣传B.疏导（正确答案）C.抑制（正确答案）D.教育E.交流组织行为不当引发的危机有（）*A.严重的内部事件（正确答案）B.工作失误（正确答案）C.决策失误（正确答案）D.纠纷事件（正确答案）E.失实报道下列符合一般握手礼节的有（）*A.长者先伸手（正确答案）B.尊者后伸手C.女士先伸手（正确答案）D.主人先伸手（正确答案）E.客人先伸手公共关系广告的类型包括（）*A.形象广告（正确答案）B.公益广告（正确答案）C.观念广告（正确答案）D.促销广告E.响应广告（正确答案）政府公共关系目标的独特性表现在（）*A.促进公众的认知（正确答案）B.提高政府的知名度和美誉度（正确答案）C.提高社会效益（正确答案）D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效74.6P'包括（）*A-产品（正确答案）B.促销C.价格（正确答案）D.渠道（正确答案）E.政治权力与公共关系（正确答案）与公共关系职能相关的活动范畴有（）*广告（正确答案）舆论（正确答案）危机处理（正确答案）游说交际（正确答案）公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）*有效性原则（正确答案）经济利益最大化原则（正确答案）总体性原则（正确答案）符号化原则局部性原则非语文传播符号包括（）*A.身势语言（正确答案）B情态语言（正确答案）电子邮件电视画面无线电波常见的新闻稿结构有（）*金字塔结构倒金字塔结构（正确答案）并列结构（正确答案）顺时结构（正确答案）逆时结构组织的公共关系状态包括（）*社会发展状态社会关系状态（正确答案）社会阶层状态社会舆论状态（正确答案）社会结构状态企业内部公共关系实务的内容包括（）*办好企业公共关系内刊（正确答案）完善合理化建议制度（正确答案）组织发动企业内部的传播沟通活动（正确答案）重视非正式沟通（正确答案）培养企业文化（正确答案）公共关系概念首出现是1905年。［判断题］*对错（正确答案）公共关系工作能够够指导广告。［判断题］*对（正确答案）错公共关系古已有之［判断题］*对错（正确答案）伯纳斯是第一位公共关系理论家。［判断题］*对（正确答案）错1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告［判断题］*对错（正确答案）现代第一木公共关系著作出版于1923年。［判断题］*对（正确答案）错卡尔•博雅的公关信条是“投公众所好”。［判断题］*对错（正确答案）现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。［判断题］*对错（正确答案）1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。［判断题］*对错（正确答案）公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。［公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。［判断题］*对（正确答案）错公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。［公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。［判断题］*对（正确答案）错公共关系即社会关系。公共关系即社会关系。［判断题］*1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。［判断题］*对（正确答案）错按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。［判断题］*对错（正确答案）着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。［判断题］*对错（正确答案）将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。［判断题］*对（正确答案）错走自己的路，让别人去说吧。［判断题］*对错（正确答案）1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。［判断题］*对错（正确答案）对错（正确答案）公共关系作为一种客观存在，古已有之。［判断题］*对（正确答案）错桃李不言，下自成蹊。［判断题］*对错（正确答案）皇帝的女儿不愁嫁。［判断题］*对错（正确答案）酒香不怕巷子深。［判断题］*对（正确答案）错走自己的路，让别人去说吧。［判断题］*对错（正确答案）王婆卖瓜，自卖自夸。［判断题］*对（正确答案）错我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂。［我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂。［判断题］*对（正确答案）错我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂。［我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂。［判断题］*对（正确答案）错公共关系状态具有可变性。［判断题］*对（正确答案）错公共关系沟通有两个层次，一是信息层次的沟通，二是观念层次的沟通。［判断题］*对错（正确答案）公共关系以公众利益为原则，而广告则以“引人注目”为原则。［判断题］*对（正确答案）错艾维•李的信条是“凡宣传皆好事”。［判断题］*对错（正确答案）环球公共关系公司是世界上最大的公关公司。［判断题］*对错（正确答案）中国大酒店是广州最早设立公关机构的组织。［判断题］*对错（正确答案）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。［判断题］*长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。［判断题］*1942年，美国第一个无线电广播网全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。［判断题］*对错（正确答案）书籍是我国发展最快.影响最大.普及最广的传播媒介。［判断题］*对错（正确答案）广播的实际普及率最高。［判断题］*对（正确答案）错自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力［判断题］*对（正确答案）错组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。［判断题］*对错（正确答案）与人际传播.组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。［判断题］*对（正确答案）错对对对错（正确答案）对对错（正确答案）错（正确答案）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。［判断题］*对（正确答案）错组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。［判断题］*对（正确答案）错记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。［判断题］*对错（正确答案）大众传播与人际传播.组织传播相同，任何人都可以进行。［判断题］*对（正确答案）错设计公关计划时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度.经济状况.生活习惯来选择传播媒介。［判断题］*对（正确答案）错公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的某种商品，并且在推销组织的形象。［判断题］*公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买.兜售式的夸张语言，要尽量使用中性词汇。［判断题］*对（正确答案）错组织传播的主要方法包括主办内部刊物.制作视听材料和写作宣传材料等内容。［判断题］*对（正确答案）错狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。［判断题］*对错（正确答案）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。［判断题］*对（正确答案）错人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。［判断题］*对（正确答案）错界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。［判断题］*公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。［判断题］*公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。［判断题］*劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念.态度.立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。［判断题］*对错（正确答案）人际传播是面对面的交流，通过电话.个人信函等方式交流，不属于人际传播。［判断题］*对错（正确答案）人际传播包含反馈，而大众传播的信息一般是单向的。［判断题］*对错（正确答案）人际传播过程中所选用的符号大致包括语言.副语言.表情和目光等五项。［判断题］*对错（正确答案）有的传播学者将传播活动分成两大类，即人际传播和大众传播，把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。［判断题］*对（正确答案）错对（正确答案）错出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。［判断题］*对错（正确答案）在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。［判断题］*对错（正确答案）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。［判断题］*对错（正确答案）1999年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。［判断题］*对（正确答案）错一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。［判断题］*对（正确答案）错公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。［判断题］*对（正确答案）错企业的赞助活动计划应该包括：赞助的目标.对象.形式.传播方式.具体实施方案等。［判断题］*公共关系古已有之公共关系古已有之［判断题］*公共关系古已有之