健身房销售部规章制度

健身房销售部规章制度【篇一：员工健身房治理制度】员工健身房治理规定为丰富员工业余文化生活，给员工供给一个安康、有序的休闲消遣场所，同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材，健身房使用特作如下治理规定：1、健身房由综合办公室负责组织和治理。2、健身房开放时间为：〔周一至周五14：00-15：30〕。具体时间依据参与人数随时变动，如有变动另行通知。3、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、制止穿高跟鞋、皮鞋熬炼。4、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要疼惜健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身完毕后要自觉放回原处。假设有违反操作规程，随便拆卸器材等人为缘由造成器材损坏者须按价赔偿。5、凡在健身房活动者，须遵守健身房规章；讲究卫生，不随地吐痰、嚼槟榔，不乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，健身房内制止吸烟，互爱互让，相互照顾，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的气氛。6、健身房的使用人员和治理人员要遵守用电治理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。7、员工健身要科学使用体育器械，依据自身条件循序渐进，要量力而行。留意自我保护，确保人身安全。健身前要先生疏器械使用方法，做到标准使用，保障安全。8、请在使用前检查健身器械，如觉察问题请准时联系现场治理人员并告知在场人员该器械暂停使用。使用完毕后，请勿必将器械回归原位并切断电源。9、使用时因不依据操作标准使用器械而发生的意外由本人担当责任，造成器械损毁的则需使用者照价赔偿。【篇二：会籍参谋规章制度】会籍参谋治理制度第一、每天09：00准时到办公室上班，迟到者20个俯卧撑，其次次罚款20元，第三次翻倍，主管迟08:50前将卫生清扫完毕，未清扫完者惩罚值日一周；第三、上班时不许玩耍打闹，不能随便离开自己的工作岗位，如需离10元/次，不能大声喧哗从而应向其他同事的工作；18:10分站在前台迎宾，不许迟到，迟到一次延长上班时间1小时，其次次就延长至下班，当天最晚下班者将惩罚10元/次，做好每日的迎送宾工作；站岗时不许随便走动、工装干净，口号必需整齐洪亮；第五、坚决不能迟到早退，假设有事必需向主管说明缘由，坚决不50元/主管的治理，必需认真完成主管交代的临时性工作，不得顶撞主管，如100元/认真遵照以上规定，一起努力打造延安健身效劳第一品牌，健身行业优秀销售团队，一起努力完成业绩，拿到高工资！加油！篇二：会籍部治理制度会籍部治理制度一、目的此标准的建立专为会籍部设立，目的是为能有效治理及标准本部门工作。二、范围此标准适用于会籍部运作范围。三、程序会籍部员工必需严格按此制度执行；会所治理当局有权对此制度做出相应修改。工作时间会籍经理(主管)：13:00——22:00会籍参谋：早班：8:00——18:00晚班：13:00——22：001如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必需事先上报部门经理批准〔特别状况也需准时来电通知〕，否则以旷工论处。2、籍参谋必需依据公司规定着装干净〔穿工作服、佩带名牌〕，方可进展访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客〔视自动放弃处理〕，但特别状况须通知店长或销售经理批准；3、当值会籍参谋按会籍排班表上班，不允许自行打算或任意更改上〔休息〕，不得接待访客(自己预约的除外)，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作。4、会籍参谋在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当留1-2名会籍参谋，同时自觉保持销售工作区域的环境干净干净；5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作，认真将本会务主动帮助解决。6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。如参与各种公布会、展览会、聘请会所取得的的市场动向信息，要准时反响与会籍部经理，制订出有利于开拓市场的打算策略。同时，做好本会所活动推广的文件发放工作如邮寄信件、发及电子邮件发放工作。7、会籍部全部会籍参谋，与其他部门之间要相互敬重，不得与其他籍8销售手册、收据等销售物品为公司重要机密，会籍参谋应日常进展整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应马上上报；会籍人员要做好公司客户保密工作，不行将公司的客户机密传达给市场同行公司。9如需用电脑也必需告之前台，经允许前方可使用；10、会籍参谋在处理睬员资料变更、转让、连续时，必需由店长或11、会籍参谋辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必需交由店长或销售经理。如会籍参谋在交接中有所隐瞒、公开个人的会员资料，一经查处将扣发全部提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍参谋应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严峻追究会籍参谋责任。12、不听从上级领导安排的处以警告(罚款10元)，当面顶撞领导处以书面警告(30元)，造成会员造成影响的处以小过(50元)。以上规定如有违反将酌情处以警告〔罚款10元〕、书面警告〔罚款30元〕、小过〔罚款50元〕、大过〔100元〕、辞退处分。会员维护治理原则：会员是公司的资源，效劳是我们的根本，为了更好的效劳会员，所有的会籍参谋均有权利和义务对会员供给热忱的效劳与帮助。篇三：会籍参谋岗位职责会籍参谋岗位职责1、遵守俱乐部中和本部门的销售流程及有关规章制度，听从治理，乐观维护俱乐部形象；2、负责会员卡的销售工作，并认真填写每日工作记录和有关销售报表，做好店内销售、店外销售、销售与生疏访问工作，努力完成每月和每年的业绩目标；3、生疏俱乐部各项业务及卡种，乐观接待参观的顾客，全程伴随客户来访，依据销售程序引领客人参观俱乐部并供给相关会员卡询问效劳工作；4、做好会员资料的治理及跟踪效劳工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并供给相应的效劳，如：约教练、通知会员俱乐部组织的大小活动等，在力量范围内解决会员担忧；5、做好俱乐部潜在客户的开掘、销售渠道的开发及维护工作等；6、在销售过程中遇到问题要准时上报，乐观为俱乐部经营治理工作提出合理化建议；7、帮助会籍主管，乐观参与对外宣传、推广、销售活动；8、乐观参与俱乐部及部门组织的各项培训；9、做好会籍办公室及接待室的卫生保洁工作，疼惜俱乐部各种设备；10、完成上级领导交办的其他工作。参与销售部每日晨会汇报前一天的销售工作：接待参观的成交量、成交卡类、定单量、意向会员、几个跟踪、几个有效直销，及会员推举入会介绍；报告当日工作字为导向。制定每日销售任务多少成交量、多少名意向会员的跟踪、几张定单推动、直销几个、推举入会说服几名、客服工作安排等。肯定要将目标分解、量化，确定时限。接听业务询问接听由前台转分机的业务询问，依据客人的需要，向客人讲解会所的产品、价格、优待、使用方法等；对客人的根本资料如号码、姓名等，作详细记录；并向客人发出邀请；同时，留下自己的姓名、、特征等。娴熟会所产品、效劳工程、销售方法。跟踪询问联系以往询问整理后排出的意向会员，作进一步沟通，了解客人需求，说服客人实行行动到会所参观。留意选择适合的时间和时机沟通，到达事半功倍的效果。接待参观客人礼貌迎领参观的客人；推断客人动机与目的；介绍、讲解、参观会所场地、效劳设施与效劳工程；参观完毕请客人就坐，进展销售工作。介绍过程中要了解客人年龄、职业、阶层、住址、性格、目的等。销售会员卡向参观的客人介绍会所的产品种类、价格，及期间的优待，依据所了解的客人状况和需要，向客人推举适合的产品，并说服客人购置，或落定金〔注：非订金〕〔如规律推理说服〕与销售巧〔如人际沟通、关系〕的协作。跟踪意向会员对以往参观过的客人分析其未购置的缘由，调整销售策略，按当日工作打算实施跟踪。客人拒绝未必是真的，肯定要把握真实动机。直销20个生疏销售，以累积潜在客户。针对不同对象充分演练。客户效劳(转载于:会籍参谋规章制度)针对第一次健身的会员和持试练券的客人，进展全程效劳指导，并有打算地与老会员通过客服沟通。留意正确的讲解指导，亲热与教练协作。这是获得会员推举进展自己业务的最好方法。10会员资料整理将每日获得的各种会员信息资料，分门别类归档，以备用。篇四：健身俱乐部会籍部管理制度健身俱乐部会籍部治理制度价格制度：会籍参谋必需严格执行公司制定的价格体系，不得随便降价〔直接或间接〕，如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价局部将由该会籍参谋自行贴补；任何送月或送月的额度由店长或销售经理打算，会籍参谋需要对初次购置年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必需上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。团购卡必需为相互生疏者〔朋友或公司同事等〕，会籍参谋不得以直接或变相间接进展凑合，一经查实将赐予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩10%的个人业绩；预付定金尽量接近会籍费〔100元〕，且预付定金只在14天内生14天内付清余款，定金无效归公司全部；但特别状况可由店长或销售经理批准；工作规定：会籍参谋在接待客人时必需热忱，具体的介绍本中心的状况，不得使用夸大、虚构等的言语进展销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监视和训导。如因此导致的客户投诉，会籍参谋负有主要责任；会员入会后，各会籍参谋必需做好维护工作，常常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内将来熬炼，会籍参谋有义务主动的关心会员，以联系的方式询问会员的个人状况〔准时的催促会员来健身房连续熬炼，〕未曾使用会所熬炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍参谋，会籍参谋在联系时必需做好跟进联系的记录〔会员未曾前来锻炼的缘由等等〕；如：会籍参谋有变动或流失状况时，需客服经理重将客源合理安排给其他的会籍参谋连续跟进和维护效劳。因会籍参谋自身缘由，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍参谋负全部责任，视投诉状况而定行政处分〔包括扣除总业绩的30%〕。会籍参谋不当值时〔休息〕，不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；销售部全部会籍参谋，与其他部门之间要相互敬重，不得与其他部门员工发生争吵，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严峻处理；5.会籍参谋如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必需事先上报部门经理批准〔特别状况也需准时来电通知〕，否则以旷工论处；当值会籍参谋按销售排班表上班，不允许自行打算或任意更改上班挨次；会籍参谋在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必需至少留有1-2名会籍参谋，同时自觉保持销售工作区域的环境干净干净；会籍参谋未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必需告之前台，经允许前方可使用；会籍参谋必需依据公司规定着装干净〔穿工作服、佩带名牌〕，方可进展访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客〔视自动放弃处理〕，但特别状况须通知店长或销售经理批准；会籍参谋在处理睬员资料变更、转让、连续时，必需由店长或销售经理核实批准后方可办理；客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍参谋应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应马上上报；如会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重更改起始时间的，必需经店长或销售经理签字确认前方可生效；会籍参谋辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必需交由店长或销售经理。如会籍参谋在交接中有所隐瞒、公开个人的会员资料，一经查处将扣发全部提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍参谋应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严峻追究会籍参谋责任。以上规定如有违反将酌情处以警告〔10元〕、书面警告〔30元〕、小过〔罚款50元〕、大过〔100元〕、辞退处分。篇五：会籍治理制度会籍参谋职责及标准操作流程纪律制度1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着干净，形象2、接待客人时，要留意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度赐予惩罚。4主管主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。5、不得以任何理由哄骗客人、上思以及为了到达个人目的做出有6、参谋的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班参谋7、不得当着客人的面对主管、经理申请优待。8、参谋必需乐观效劳客人9、参谋必需乐观处理客人投诉，不行推卸责任及诱导客人直线找10、不得随便承诺客人超出公司规定的要求11、要熟读《万家灯火家装订制馆会员手册》会员开发范围治理原则：会员是公司的资源，效劳是我们的根本，为了更好的效劳会员，全部的会籍参谋均有权利和义务对任何形式进度的会员供给无偿效劳。【篇三：健身俱乐部会籍部治理制度】健身俱乐部会籍部治理制度价格制度：会籍参谋必需严格执行公司制定的价格体系，不得随便降价〔直接或间接〕，如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价局部将由该会籍参谋自行贴补；任何送月或送月的额度由店长或销售经理打算，会籍参谋需要对初次购置年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必需上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。团购卡必需为相互生疏者〔朋友或公司同事等〕，会籍参谋不得以直接或变相间接进展凑合，一经查实将赐予第一次书面警告处分10%的个人业绩；预付定金尽量接近会籍费〔不得少于100元〕，且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司全部；但特别状况可由店长或销售经理批准；工作规定：会籍参谋在接待客人时必需热忱，具体的介绍本中心的状况，不得使用夸大、虚构等的言语进展销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监视和训导。如因此导致的客户投诉，会籍参谋负有主要责任；会员入会后，各会籍参谋必需做好维护工作，常常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内将来熬炼，会籍参谋有义务主动的关心会员，以联系的方式询问会员的个人状况〔准时的催促会员来健身房连续熬炼，〕未曾使用会所熬炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍参谋，会籍参谋在联系时必需做好跟进联系的记录〔会员未曾前来熬炼的缘由等等〕；如：会籍参谋有变动或流失状况时，需客服经理重将客源合理安排给其他的会籍参谋连续跟进和维护效劳。因会籍参谋自身缘由，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍参谋负全部责任，视投诉状况而定行政处分〔30%〕。会籍参谋不当值时〔休息〕，不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；销售部全部会籍参谋，与其他部门之间要相互敬重，不得与其他部门员工发生争吵，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严峻