问卷设计方法

问卷设计方法在教育研究中，经常需要了解研究对象的真实情况，问卷调查是一种常用的方法。调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，是向被调查者收集资料和数据的一种工具。问卷调查法一般的程序为：明确目标-构建框架-选择题型-编制问题-撰拟导语-征询试测-考察定稿-组织实施-整理分析-形成报告下面拟就具体的过程展开来讨论。一、明确调查的中心概念根据研究的目的和对象对其作操作化定义，以确定研究的内容与范围。如研究“小学生科学素养”的话，首先应明确“科学素养”的涵义，才能在此基础上设计好问卷。教育部制订的《科学（3-6年级）课程标准》开卷明示：“从小必须注重培养学生良好的科学素养”，这是小学科学教育的出发点和归宿，可见它的重要性。小学科学课程的性质：科学课程教育的目的是培养学生的科学素养。小学科学课程的定位是科学启蒙。然而，科学素养的概念是什么？它的内涵是什么？如何进行调查？---这些问题都有待于研究。我们认为，科学素养是一个复合概念，其内涵是十分丰富的。加强这方面的研究，对学生的可持续发展具有深刻的意义。1、公众科学素养科学素养一词源自英文"ScientificLiteracy”，literacy有着两个不同的意思：一是指有学识，有学养，跟学者有关；另一个是指能够阅读，能够书写。现代指的是对科学和技术的基本知识、基本观点和科学价值观所具有基本的了解。大多数人认为，在这个研究领域内，提出一个符合目前状况的标准是必要的。然而，制订一个符合所有国家适用的标准是十分困难的，因此世界各国现在仍然在全部或者在相当大的程度上采用米勒的标准。我们现在来分析一下目前在理论界颇为盛行的米勒理论。1979年，当时任美国伊利诺伊大学公众舆论研究所所长的米勒教授开始尝试在美国国家公众科学素养的连续调查中建立对美国成年人(18〜69岁)的科学素养评估体系。米勒认为，科学素养包括三个部分：了解科学技术的基本术语和基本科学观点。他认为，作为一个公民，并不需要他了解很多的科学知识，事实上也是不可能的。但是，要知道基本术语和基本观点，如果不知道DNA是与生物学有关，电脑软件绝不是电脑中很软的零件，那么，这个公众就丧失了通过大众媒介获得科学技术信息的能力。他的科学素养的提高也就无从谈起。7解科学的研究方法和科学研究的过程。科学有失误，但是伪科学却永远也“不会失误”。恰恰是因为科学有失误，才说明科学是一种人类对客观事物的探究过程，而探究是必定会有失误的。科学就是在不断失误的过程中接近其结果的。怪不得牛顿说他是站在巨人的肩膀上取得的成功。科学的探究过程本身是科学本质决定的。这个本质就是怀疑、假设、实验、论证、检验结果，原则则必须是公开性、允许论证、其结果必须是可重复的。“科学的思维方式既富想象力又要以科学素养为基础。这是取得成功的关键所在。科学要求我们以事实为基础，即使事实与我们以前的看法不相符合。科学劝告我们要首先在头脑中形成假想，然后看这个假想是否符合事实。科学催促我们要时刻保持开放，接受新思想，同时要允许持异端观点的人和严格的怀疑论者对包括新思想、新经验和知识进行验证。这种思维方式在不断变化的时代中的民主制度同样是重要工具。”“伪科学与错误的科学是有区别的。科学就是在改正一个又一个的错误的基础上发展起来的。科学经常会得出不正确的结论，但是，这些结论不是最终的，而是暂时的结论。科学家总是先设立假设，然后，再去确定其正确与否。任何假设是否能最后证实是可行的，完全要依靠实验和观察。科学是经过探索和曲折，才逐步加深对事实本身的了解的。当一个科学假设被证实是错误的时候，任何想秘而不宣的做法毫无疑问是十分有害的。因为这种对假设的反证被认为正是科学事业的核心。但是伪科学却恰恰相反。伪科学的假设是经过精心设计的，以防任何能够提供反证的实验，因此，即使在原则上，他们也不能被认为是无效的。伪科学的实践者采取防守战略，谨慎小心。他们激烈反击对他们的论点表示怀疑的任何调查和研究。当他们的假设经不住科学家的调查和质问的时候，他们就会策划出压制科学家的意见的阴谋。”（卡尔•萨根，《魔鬼出没的世界》，1996）C）科学对社会的影响和作用。科学自从400年前推翻了神学的精神统治地位后，科学带给人们的不仅是物质的丰富和生活工作的舒适，更重要的它使得人类获得了精神上的解放。科学严谨的、不容欺骗的本质，宽容和论证的风格影响到人类生活的各个领域，给人类的政治、社会、文化和生活带来了一种新的价值观，这就是公正和平等。科学素养绝不仅仅是指对科学知识的理解程度。它指一种对科学本质的理解、获得科学知识的欲望、技能和习惯，具有基本的规律意识和理性精神，崇尚公开性和民主程序等。科学技术的普及绝不是指知识的灌输，而是依托科学知识唤醒民族对于人类本性和客观世界规律的思考。从这个角度讲，某个领域的专家不一定具备科学素养，而非专家也不一定就不能具备科学素养。具备科学知识不一定具备科学素养，具备科学素养一定要具备获取基本科学信息，能感悟科学的价值观，并能够运用这种价值观审视社会和我们周围事物的意识。对科学技术的运用能力指公民用科学的眼光看待世界、分析问题、处理日常生活中的事务的能力。2、我国《全日制义务教育科学（3〜6年级）课程标准》中的科学素养概念⑴认识小学科学课程的性质科学课程教育的目的是培养学生的科学素养。小学科学课程的定位是科学启i蒙O（1） 小学生的科学素养《科学课程标准》指出：科学素养主要是指必要的科学知识、科学的思维方式、对科学的理解、科学的态度与价值观，以及运用科学知识和方法解决问题的意识和能力。科学素养的形成是长期的，早期的科学教育将对一个人科学素养的形成具有决定性的作用。（2） 科学素养的五大要素科学素养由科学知识、科学能力、科学方法、科学意识和科学品质五大要素构成，这五大要素构成一个相互联系、相互影响的有机整体。在这五大要素中，科学知识起着基础性的作用，是培养和形成其他要素的载体；科学能力是核心，包括各种科学思维能力和科学实践能力等内容；科学方法是科学素养的重要组成要素，是科学的认识方法；科学意识和科学品质是科学素养的重要表现形式，其中科学意识包含科学的世界观、在社会生产及生活中有理解和应用科学的意识等内容，科学品质主要指科学态度、精神以及对科学的兴趣、情感、动机等内容。二、构建问卷框架（调查提纲）调查提纲在整个调查中起着统率作用，具体可从以下入手：1、以理论为依据，分解中心概念。如调查小学生的科学素养现状，可把“科学素养”分解为几方面再作深入剖析。一般认为科学素养至少应涵盖情感态度价值观、科学探究方法和基本的科学知识三个维度。而每个维度又可分解为若十个调查指标，每个调查指标又应该采用多种的调查方法。鉴于调查指标的复杂性和学生的年龄特点和心理特征，可以归纳为20个具体指标，对20个具体指标进行概念界定，以便通过调查，全面地、客观地反映小学生科学素养的实际水平，以此作为下一步研究具体对策的依据。小学三年级学生科学素养调查问卷的总体框架科学素养指 标调查方式一级二级判断题选择题填充、作图题简答题其他情感态度价值观35%好奇心创造性务实性（尊重事实等）坚持性责任感（关心环境等）批判性自主性合作性科学提出问题探究方法35%猜想与假设制订计划观察、实验、制作测量搜集整理信息思考与结论表达与交流科学知识30%生命科学物质世界地球宇宙人文社会需要说明的是，这20个调查指标并不是具体的测试题，而是作为编制测试题时的参考。编制测试题同样是一个艰巨复杂的创造性劳动。2、 设计开放性问题作试探性的小规模调查，可搜集到许多意想不到的有价值的资料。如研究社会生活价值观，通过开放性问卷，可归纳出人们对待生活的态度主要有：享乐型、事业型、沉溺型等13类，以这13类构成问卷的框架。3、 通过查阅文献、个案研究方式收集资料。如想了解哪些因素与教师的工作积极性有关，我们可以收集的资料有:①学校领导的方法，②学校的环境与设备，③教师的生活条件，④教师进修与晋级的机会等四项。以这四项为根据，分别给每一项拟定几个题目，加以测量。三、选择问卷的题型常见的问卷题型有：1、 根据调查中使用问卷方法的不同分类：•自填式问卷•代填式问卷2、 根据问卷发放方式的不同分类•送发式问卷•邮寄式问卷•报刊式问卷•人员访问式问卷•电话访问式问卷•网上访问式问卷3、根据是否提供问题答案供被测试者选择的不同分类开放式：提出的问题没有现成的答案可选，由调查对象自由作答。可分为自由回答、言语联想、情境导入等形式。封闭式：提出的问题要列出可选择的答案，限制回答的方向和数量，让调查对象选择所赞同的答案。主要形式有是否式、多项选择式、排序式、填空式、配对式、量表式等。1） 是否式：以是、否或正、误对问题做出回答。例如：你觉得你工作各个方面的情况使你满意吗？是（）否（）2） 选择式：在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项，常用的选择式如：您对本专业的课程设置感到满意吗？非常满意（ ）比较满意（ ）有点满意有点不满意（ ）不大满意（ ） 完全不满意（ ）3） 排列式：按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或顺序。如：你对下列活动的兴趣如何？请按照兴趣由小到大的顺序排出等级：学习（）文娱活动（）公益活动（）社会调查（）下工厂（）4） 填空式：在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。例如：姓名，性别，年龄，单位，年收入。您最喜欢的住房户型是5、量表式：以量表的方式让调查对象对问题做出反应，量表有许多类型，最常用的是5点量表、7点量表和百分量表。

如：5点量表问卷项目：你有机会参加计算机系统的开发工作吗？从来没有难得参加有时参加常常参加一直参加IIIIII百分量表项目：你在多大程度上对你目前的工作满意？0% 10% 20% 30%40% 50% 60% 70% 80%90%100%I I I II I I I III在网络问卷调查中，是否式、选择式最为常用，填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下，可将其转化为选择式、量表表达。半封闭式：兼有前两者特点，即既列出答案又留有被调查者自由回答的余地。一般以下情况时用：①有些问题答案调查者难于全部想到。②列出全部答案太繁琐。③需进一步了解调查对象的动机、愿望或理由。4、图画式以图画形式发问，回答者选择其中合适的图（尤其适合幼儿和小学生）。确定问卷题的形式，一般应从以下几方面综合考虑：实施方式 2.问题性质 3.调查对象 4.将来分析方法封闭式邮寄或直接分派一般性了解受教育程度低的 需量化统计开放式 个别访谈 需深入了解文化水平较高的较深入定性分析每一形式各有利弊，设计问卷时常结合起来使用，要根据研究目的需要以及研究者和回答者的条件而确定。四、问卷的组织结构

1、 眉头部分一般由问卷名称、问卷编号、调查组织名称、城市编号、访问员、问卷复核人等信息组成。如：2004年中国手机市场品牌认知程度的调研问卷编号——访问时间——访问地点 访问员 2、 开场白/介绍开场白/介绍是由访问员读出的或因在问卷上的调研情况的说明部分(介绍)，一般包括问候语、调研主题、调研组织、访问者身份、调研用途、访问请求以及其他信息(如承诺对调研的保密性)。如：上午好/、、、/您好我是某某大学的学生我们正在进行一项关于手机通信质量方面的市场调研您的回答将有助于厂家进一步改善产品品质和服务质量。您的资料仅供研究参考，决不公开。现在，我能麻烦您抽出5分钟时间回答问题吗？/非常感谢您能抽出一点时间参与访问吗？亲爱的同学：为了向广大学生提供更好的科学教育，使学生爱科学、学科学、用科学，我们设计了以下问卷。请你按实际情况回答本问卷的各个项目。你的回答，对我们向国家教育部提出正确建议是十分重要的。同时我们会为你的回答保密。谢谢你的支持！3、 填表说明请在每一个所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选取答案前的口内打“””，或在问题的处填上适当的内容。若无特殊说明，每一问题只能选择一个答案；若要求选择多项答案，题目后面都有注明；若还要求对所选多项答案排序，则请按题后说明填写。（3）问卷内容较多，涉及面广，请在填答前认真阅读一遍，然后按要求仔细填写。4、编码编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中，调查资料的统计汇总王作于分繁重，借助于编码技术和计算机，则可大大简化这一工作。编码可分:•:•预编码：在问卷设计的同时就设计好的编码•:•后编码：在调查工作完成以后再设计的编码常见的编码方法：以答案序号作为编码号例如：您的职业是什么？(1)工人1⑵农民2(3)教师3(4)干部4(5)其他55、筛选/过滤部分过滤题，如在DVD用户满意度调查中，首先要筛选受访者是否是DVD用户？6、 主体部分7、 背景资料（人文统计）部分一般包括受访者的性别、年龄、婚姻状况、家庭人数、家庭/个人收入、职业、教育程度等信息。如：姓名性别—周岁—民族先前所读学校全称该校所在区域省（市）县（市）乡（区）8、 结束语调查到此结束，谢谢您！五、调查问题的编制此步骤是调查成功与否的关键，主要是编制对应于实际测量的每一因素的题目，然后合理科学地组成测题序列。在问题编制时应注意以下要点：1、不使用语义模糊和有歧义的词语。如：询问被调查者看电视的习惯，设计选项时可以用（I）,也可以用（II）。从不看 1.从不看偶尔看 2.平均每周1---2天经常看 3.平均每周3---5天几乎天天看 4.平均每周6---7天（I） （II）【分析提示】被调查者对“偶尔看”、“经常看”和“几乎天天看”之间的分界线是不同的，（II）比（1）更准确。如：您的收入：低收入（ ） 中等收入（ ） 高收入（ ）这个项目中所提供的选择都是模糊概念，不同的被访者对同一个概念的理解不会完全相同。如对低收入的理解，有人认为月入2000以下是低收入，而有人可能月入4000，仍然认为自己是低收入者。较好的做法是将其转换为数字表达的等距量表。如：您每月的收入（如果不均衡，可以大致以年平均月收入为准）：1000以下（ ）1001-2000（ ）2001-3000（ ）3001以上（ ）2、同一题中不能包含两个以上概念或事件（只含一个问题），应尽量简化问题。如：在某羊毛毛毯的市场调查中，需询问家庭结构。最初设计的问题为：一人夫妻两人两代家庭三代家庭四代家庭或四代以上家庭【分析提示】该题选项存在不少缺陷，不能满足分析的需要。

如，两代家庭（中老、中青、青少结构）。该题转化为若干简单问题，组合为家庭结构表如下。家庭成员年龄家庭成员年龄性别教育程度3、要尽量避免使用非大众化、非普及性的专门术语、行语、俗语。如：某VCD光盘生产厂就市场潜力派员访问调查，请问您是否使用过VCD2.0版本技术?A.使用过B.没有使用过C.不知道【分析提示】对于专业术语非专业人员不理解。4、选择项应力求不遗漏问题主要方面的反映，且不能出现交叉或综合。如：询问被调查者对某品牌商品的购买时间，选项中有：最近三个月内购买； 最近一年内购买。【分析提示】如果消费者是上周购买的，则选这两个选项都对。如：您的职业：工人（）知识分子（ ）职员（）小商贩（）农民（）领导干部（ ）学生（）私有企业主（ ）这一称名量表的设计存在很大问题，不仅各选项之间存在交迭，而且没有包含所有可能性。知识分子在360行中有这一行当吗，能算作是一种职业吗？假设是某研究所的领导，那就既是领导干部又是知识分子。如果受试者没有工作，那就无法选择了。这样必然影响到调查所获数据的准确性。5、不出现带有倾向性的暗示。如“你喜欢饮誉中外的小说《红楼梦》吗?”【分析提示】题中“饮誉中外”欠妥。6、 不用假设或推测用语，陈述问题尽量不用否定句，以避免答卷者因忽视其中的否定词而误解题意。如：您辞去日前的职位后是否会立即找其他工作？【分析提示】被调查者可能因为假设不成立（不打算辞职）而说不，也可能因为辞职后不会立即找其他工作而说不。7、 避免问题带有刺激性，而伤害了调查对象的感情引起的拒答。措词规范简洁恰当。提问的表达应字斟句酌，多用中性词，切合调查对象的受教育水平及其它特点，否则会影响问卷的质量