无领导小组讨论的评价标准、观察要点

无领导小组讨论的评价标准、观察要点一、评价标准在无领导小组讨论中，考生的表现可以通过以下两个维度来衡量。(一)内容维度在该维度中主要考查考生讨论内容和结果的质量。1、考生提出观点的内容和质量；2、考生参与有效发言次数的多少；3、考生是否能提出自己的见解和方案；4、敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见；5、在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见完善自己的观点；6、考生语言表达、分析认识问题、归纳总结问题的能力；7、考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。(二)过程维度在该维度中主要考查考生在讨论过程中各种行为表现。1、当别人的观点与自己发生矛盾时怎么办；2、考生怎样说服他人接受自己的观点；3、考生是否能随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议；4、考生能否倾听他人意见，并互相尊重；5、考生能否引导讨论的方向；6、考生的情绪控制和行为表现。无领导小组讨论评价方式测评要素及权重优秀（9---7分）一般（6-----4分）较差（3----1分）9分8分7分6分5分4分3分2分1分口头表达能力词不达意，反复解释仍很难表达出意图，不会运用适当的语音、语调、目光和手势倾听能力能够很好的倾听别人的意见，很快明白表述人的想法和要求。能够注意倾听，力求明白不注意倾听，常常一知半解说服能力能采取各种方法和技巧使他人接受自己的观点和意见。能说服他人接受某一观点和意见。说服别人比较困难。分析能力人际合作精神解决问题的能力自信心组织协调综合分析能力二、观察要点（一）每个被试者提出了哪些观点；（二）当别人观点与自己的观点不符时是怎样处理的；（三）被试者提出的观点是否有新意；（四）被试者是否坚持自己认为正确的提议；（五）被试者是怎样说服别人接受自己的观点的；（六）被试者是怎样处理与他人的关系的，是否善于赢得他人的支持；（七）是否善于倾听别人的意见，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话；（八）是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权；（九）当个人利益与小组利益发生冲突时，被试者是如何处理的；（十）是谁在引导着讨论的进程；（十一）是谁在进行阶段性的总结；（十二）每个人在陈述自己观点时，语言组织得如何，语调、语速及手势是否得体。评价要素观察要点15.语言表达能力口齿清晰，言语流畅，不吞吞吐吐词汇丰富，词句不单调枯燥举例恰当，论证具体语调、语速能根据内容做出相应的变化16.兴奋性发言积极活跃发言时情绪高涨、肢体语言丰富言语富有激情和煽动性17.印象管理能力衣着得体，坐姿端正经常保持微笑用语礼貌，言谈不当时会主动道歉发言中经常强调自己的能力经常谈及以往的成绩，避免透露对自己不利的信息（如以往失败的经验）18.开放性对与自己迥异的观点都能表示理解和尊重对自己认同的观点表示明确的支持19.批判思维观点新颖辩论中不易受他人影响，坚持自己独特的见解对自己的论点能够从正反两面进行分析对他人的论点能够提出适当的反对意见20.逻辑思维能力讲话有条理举例恰当，能够充分支持自己的观点发言中推理正确21.责任感言谈不当时会主动道歉不回避自己失败的经历，敢于承担责任22.发散思维能力能够从多方面对问题进行考虑在讨论中提出的意见或观点多提出的观点新颖、独特23.言语理解能力迅速领会他人讲话的要点无领导小组讨论的评价要素表（以营销精经理的招聘为例）评价要素观察要点沟通能力口头表达清晰、流畅清楚善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等敢于主动打破僵局能够倾听他人的合理建议遇到人际冲突能够保持冷静，并能够想出缓和的方法分析能力理解问题本质解决问题的思路比较清晰，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，领会问题的速度快应变能力遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情景发生变化时能够调整自己的行事方式在遇到挫折时仍能积极乐观的面对在难题面前能够多角度思考问题团队精神很快融入小组讨论之中为小组整体利益着想有独立的观点，但必要时妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他人意见人际影响力及自信心观点得到小组成员的认同小组成员愿意按照其建议行动不靠命令方式说服他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同意见强