综合服务项目招标

PAGE1综合服务项目招标招标文件项目名称：2015-2016年物业保洁服务项目招标代理编号：G001-YDSZ-ZB-150002项目编号：PW-SZ-20150044招标人：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司招标代理机构：公诚管理咨询有限公司日期：2015年2月

目录电子招投标注意事项 61. 投标规则 62. 线上投标注意事项 63. 线下投标注意事项 6第一章招标公告 71．招标条件 72．项目概况与招标范围 73．投标人资格要求 74.项目报名与招标文件的获取 85.投标文件的递交 106.电子招标投标规则 107.发布公告的媒介 118.联系方式 119.其他说明 12第二章投标人须知 14投标人须知前附表 141.总则 182.招标文件 203.投标文件 204.投标 225.开标 236.评标 237.协议授予 248.纪律和监督 259.需要补充的其他内容 2510．电子招标投标 26附件一：开标记录表 27附件二：中标通知书 28附件三：中标结果通知书 28附件四：招标代理服务费的计算方式及价格 29第三章评标方法 303.1评标方法（综合评估法） 303.2评审标准 303.2.1初审、详审标准 303.2.2分值构成与评分标准 323.2.3经济部分评分细则（100分，占综合分50%） 323.2.4技术部分评分细则（100分，占综合分50%） 323.3评审程序 383.3.1投标文件的初步评审 383.3.2投标文件的详细评审 393.3.3投标文件的澄清和补正 393.3.4评标结果 40第四章合同条款及格式 41框架采购合同 42第五章技术规范 94第六章投标文件 118经济分册 119一、投标一览表 119报价标准-2015-2016年物业保洁服务项目报价表 120二、招标代理服务费承诺书 121技术分册 122一、评审索引表 122二、评分索引表 124三、投标函 125四2012年至今同类业绩材料 127五项目负责人简历表 128六拟派项目组人员一览表 129七项目方案 130八拟投入本项目的设备配置表 131九额外服务承诺 132商务分册 133一、法定代表人身份证明 133二、法定代表人授权委托书 134三、审查资料 135四、企业简介 136五近年财务状况表及财务报表 137六近年发生的诉讼及仲裁情况 138七、点对点应答与应答偏离表 139八框架免责承诺书 141九投标文件的其他要求 141投标文件密封件外层封套格式 142电子招投标注意事项投标规则本项目采用电子化招投标方式进行，投标人须及时关注中国移动采购与招标网（）发布的信息，如遇问题需及时向系统支持部门或招标代理机构提出，因投标人未及时查收信息或未及时反馈问题导致投标受影响的，后果由投标人自行承担。本项目投标采用双轨制（即线上、线下投标同步进行），投标人须按照招标文件中的规定编制、提交纸质文件，同时须通过中国移动采购与招标网（）提交电子投标文件。线上投标注意事项网站首页提供操作手册下载，操作方法详见下载后的《中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册-供应商分册》。电子投标文件在投标截止时间之前允许多次上传，每次上传将覆盖上一次上传的文件，投标人须在投标文件递交截止时间之前上传投标文件。投标人进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“投标”界面上传投标文件，该界面包括报价信息（手工录入）、报价文件、技术文件、商务文件、法人授权书、廉洁诚信承诺书六部分，除报价信息须手工录入至系统空白的相应信息栏外，其余五部分都必须加密上传后才能提交，每部分文件大小均不得超过30M，否则无法上传。其中，本项目经济分册中所有电子文件以压缩文件形式上传至“报价文件”，技术分册中所有电子文件以压缩文件形式上传至“技术文件”，商务分册中所有电子文件以压缩文件形式上传至“商务文件”。技术与商务分册不允许体现投标价格。电子投标文件将在开标时间自动解密，若因系统原因导致投标人电子投标文件解密失败或无法打开的，将以该投标人递交的纸质投标文件为准，电子投标文件无效，并将其有效的报价信息补录至系统中。线下投标注意事项线下投标文件须在投标文件递交截止时间之前递交到指定地点，文件应包含：经济分册（纸质）、技术分册（纸质）、商务分册（纸质）、电子文件(U盘)。纸质文件应按招标文件规定签字、盖章、装订与封装。技术与商务分册不允许体现投标价格。

第一章招标公告1．招标条件本招标项目2015-2016年物业保洁服务项目已由中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司批准,资金来自中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司，资金已落实，招标人为中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司。项目已具备招标条件，现委托公诚管理咨询有限公司进行公开招标。2．项目概况与招标范围本项目预算总金额约为1575万元。备注：以上金额均为预估金额，实际金额以最终委托的工作量为准。招标范围：计划引入1家供应商，物业保洁范围为办公场地（不含国通大厦、深圳信息大厦）、服营厅、仓库及10086自控他营场地等物业，物业保洁内容包括物业日常清洁、地毯清洗、中央空调清洗等;另外包括提供分公司前台接待人员。提供招标人指定办公场地及服务厅的日常四害的消杀、玻璃门、办公设备、家具、台、椅、门、洗手间、茶水间等的日常保洁；前厅接待、引领、总机接听、部门交接等工作。服务周期：本合同期限合同签订之日起至2016年12月31日。3．投标人资格要求

3.1具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人；

3.2若法人的分支机构参与投标，其隶属法人应当满足所有资质要求，并需由其隶属法人出具《授权书》

，授权该分支机构参与本次招标和签署合同，并承诺对分支机构的投标行为及中标后的履约行为承担连带责任；

3.3投标人必须在2013年01月01日前成立；

3.4营业执照范围：保洁（清洁）；投标的保洁公司必须具有深圳市清洁服务资质证书；3.5投标方必须有在投标上一年度由国家税务机关开局的企业完税证明；

3.6财务要求：财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态；

3.7信誉要求：没有处于被责令停业，投标资格被取消；在最近三年内没有骗取中标和严重违约；在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录；

3.8本招标文件所要求的资质、业绩等材料的，必须为投标人本人的资质、业绩等材料。有母公司、子公司关系的，其资质、业绩不得通用；

3.9本项目不接受联合体投标。

本项目采用资格后审的方式，满足资格条件的投标人方能进入评分环节，不满足则投标人其投标将被否决。4.项目报名与招标文件的获取4.1本次实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。凡有意参加投标者，于本公告发布之日起至2015年02月13日17时30分期间（北京时间，下同），登录中国移动采购与招标网（）进行项目报名（已在该系统注册投标人请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的投标人请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名）（注：招标人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评标委员会在评标阶段审核）。4.2中国移动采购与招标网（）首页提供操作手册，投标人根据操作手册进行注册、报名、下载招标文件及投标。4.2.1投标人应按系统要求完善单位信息，并上传相应资质证明材料。招标方在报名阶段将对投标人上传的信息和材料进行审核，本项目要求对投标人的下列资料进行审核：（1）营业执照（需盖章）；（2）领取招标文件登记表（格式详见公告附件）；投标人须通过报名审核方才视作完成第一阶段报名。（招标代理机构审核人：王玮，联系电话4.2.2投标人应随时关注招标人或招标代理机构通过中国移动采购与招标网的信息，因投标人未及时提取信息而造成的后果由投标人自行承担。本项目只接受通过我司报名购买招标文件的投标人参加投标。4.2.3成功报名的认定条件：投标人须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程：（1）投标人根据报名参与项目，按本公告第4.2.1条款的要求提交报名材料；（2）投标人进入“投标管理”-“项目报名”界面，找到对应项目后点击“报名”按钮完善完相应报名资料后点击“提交”按钮以完成报名申请，招标人或招标代理机构将对投标人的报名信息进行审核，审核通过后，投标人完成第一阶段报名（但仍不具备参与本项目投标的资格）；（3）投标人完成第一阶段报名后，请务必在招标文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法正常投标；（4）已申请购买招标文件的投标人可选择下列任一种方式支付招标文件费用：a)银行电汇：在2015年02月13日17时30分前将汇款凭证（收款方为招标代理机构，银行账户信息见公告第8条。汇款凭证需备注该项目代理编号及用途。通过个人账户转出的需备注支付人姓名）发送139.com；b)现金支付：于本公告发布之日起至2015年02月13日期间，每日上午9时至12时，下午14时至17时30分（北京时间，下同），前往深圳市福田区新洲十一街朗晴馨洲32D1室以现金方式支付文件费用。招标文件售价：人民币200元/套。招标文件售后不退。招标人及招标代理机构不接受未在电子招投标系统上申请购买招标文件的投标人来款。（5）招标代理机构在确认收到招标文件费用后，通过中国移动采购与招标网确认投标人已完成购买，此时投标人完成所有报名流程，并获得通过中国移动采购与招标网下载招标文件的权限，此时投标人方具备参与本项目投标的资格。（6）未在2015年02月13日下午17时30分前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。招标文件在第一部分提供《电子招投标注意事项》，投标人在购买招标文件后须认真阅读。4.3投标人需办理电子钥匙作为投标阶段的操作凭证。电子钥匙在初次报名成功后向系统技术支持部门申请办理（联系方式见第4.4条款）。已办理电子钥匙的投标人因企业信息变更或其他原因需要更新电子钥匙的，需及时向系统技术支持部门提出，因投标人未及时更新电子钥匙导致其投标受影响的，其后果由投标人自行承担。4.4投标人针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、13:00-18:00）各省/直辖市现场办理CA证书地址：详见/chinamobile/map.html。4.5投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。5.投标文件的递交5.1 递交纸质投标文件截止时间（投标截止时间，下同）为2015年3月06日09时30分00秒，地点为深圳市福田区滨河大道9023号国通大厦3楼A3会议室。电子投标文件通过中国移动采购与招标网（）提交，截止时间同上。本次开标将于上述投标截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。5.2 投标人须在投标截止时间前同时递交电子版和纸质版投标文件。逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标。（当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料（如系统界面截图与异常说明），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将否决其投标，并保留追究进一步处理的权利。）（如投标人电子投标文件上传成功，投标人应联系本项目联系人确认系统上传成功）。5.3 未按本公告要求购买招标文件的投标，招标人不予受理。6.电子招标投标规则6.1投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按5.1要求地点递交纸质投标文件。6.2当电子投标文件和纸质投标文件内容不一致时，以电子投标文件为准。6.3当电子投标文件出现开标解密异常时，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。注1：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。注2：建议各投标人提前上传所有投标文件，避免因网络质量等原因造成较大投标文件无法在投标截止时间之前上传提交完成，进而影响正常投标。注3：投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。注4：投标人电子投标文件上传提交成功后，可以在上传界面了解和确认电子投标文件提交状态。7.发布公告的媒介7.1本次招标公告同时在中国采购与招标网（网址：）、中国移动广东公司供应商门户（网址：）、“中国移动采购与招标网”（）上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。若上述发布平台发布的内容不一致，以“中国采购与招标网”发布的招标公告为准。7.2中国移动广东公司供应商门户（网址：）为招标人面向供应商沟通采购信息和开展采购业务的电子信息平台。各投标人应当在中国移动广东公司供应商门户注册为认证会员（免费），详细请见网站说明。中国移动广东公司供应商门户注册咨询电话圳移动采购中心热国移动广东公司供应商门户注册咨询时间：周一至周五上午09:00-12:00下午14:00-17:307.3除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。7.4请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。8.联系方式招标人：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司地址：深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层招标代理机构：公诚管理咨询有限公司地址：深圳市福田区新洲十一街朗晴馨洲32D1室联系人：孙婉超电话名审核人：王玮电话真子邮箱139.com开户银行：中信银行广州花园支行账号：74439001826001032189.其他说明请投标人在“中国移动广东公司供应商门户”（）本项目公告处下载下列附件：附件一：领取招标文件登记表领取招标文件登记表招标代理编号项目名称领取招标文件单位联系人

（项目负责人）法定代表人或授权代表电子邮件办公电话移动电话传真日期

领取人签名:备注

（填写代理商、填写制造商名称、品牌）公诚管理咨询有限公司2015年02月06日

第二章投标人须知投标人须知前附表序号条款名称编列内容1.1.2招标人名称：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司地址：深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层1.1.3招标代理机构名称：公诚管理咨询有限公司地址：深圳市福田区新洲十一街朗晴馨洲32D1室联系人：孙婉超电话：139030525851.1.4项目名称2015-2016年物业保洁服务项目1.2.1资金来源及比例资金由中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司自筹1.2.2资金落实情况资金已落实1.3.1招标范围详见招标公告1.4.1投标人资质要求详见第一章招标公告1.7投标语言中文1.9.1踏勘现场■不组织□组织，踏勘时间：踏勘集中地点：1.10.1投标预备会■不召开□召开，召开时间：召开地点：1.10.1答疑形式现场答疑□不召开■召开，召开时间：2015年2月15日下午15:30分召开地点：深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层A5会议室1.11负偏离■不允许□允许,按评分标准扣分2.2.1招标文件的澄清截止时间邮件答疑形式：所有需要澄清的疑问应于2015年02月15日12时前，同时通过以下两种方式提交疑问文件：a)通过中国移动采购与招标网（）发布澄清疑问，并将纸质版疑问文件盖章，经扫描后以附件形式上传；如正文内容与扫描件内容不一致的，以扫描件内容为准；b)将疑问文件电子版（须为可编辑的WORD文档）与盖章的纸质版扫描件发送139.com；如WORD文档内容与盖章的纸质版扫描件内容不一致的，以盖章的纸质版扫描件内容为准。若投标人通过上述两种方式上传的疑问文件内容不一致的，以第（a）种方式提交的疑问文件内容为准。b.潜在投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在提交投标文件截止时间10日前提出。2.2.3投标人收到招标文件澄清通知的确认时间2015年02月15日，且在当日将收到的招标文件答疑纪要盖章扫描后通过中国移动采购与招标网（）上传并发布。2.3.2投标人收到招标文件修改通知的确认时间2015年02月15日，且在当日将收到的招标文件补充通知盖章扫描后通过中国移动采购与招标网（）上传并发布。3.1构成投标文件的其他材料详见第六章投标文件格式3.2.1投标报价所有投标均以人民币报价。报价格式要求见招标文件第六章《投标一览表》。投标人须严格按照本项目招标文件要求进行报价，报价内容均必须填写，不得缺省或回避填写，否则评标委员会有权按招标文件中载明的方式进行处理，由此引起的后果由投标人承担。2、投标报价包括投标人为完成本项目所发生的一切费用，包括所有人员费用及各种税金、费用等。3、本项目需针对保洁需求清单的基准价（含税单价上限）填报统一折扣率；4、统一折扣率：应填0到100之间的数值（如出现负数或大于100的数值将导致报价无效），最多保留1位小数（对于小数点后第二位及之后的数字，无论大小，直接舍去)；不得填写百分号（如出现百分号将导致报价无效）；例如，某项单价为100元（含税），当投标人统一折扣率填报97.5时，表示该项含税投标单价为100*97.5%元5、结算价=标准价*统一折扣率%，折扣后的结算价四舍五入，并保留小数点后2位。6、本项目不属于增值税可抵扣的部分，以含税总价作为价格核算依据。投标人评审价格=本项目预估总金额含税价即1575万*统一折扣率(%)。7、报价单实质性响应内容，投标人漏写或错写，将导致投标文件不予接受；注1：以上评审价格的计算均四舍五入保留2位小数点；E）详细经济评审方法见第三章。3.4.1投标保证金投标保证金的金额：0元人民币。投标保证金的形式：银行电汇（凭证的备注栏须注明招标代理编号及XX公司投标保证金）以电汇形式提交的，须提供加盖投标人公章的电汇底单复印件。唱标同时将公开展示投标保证金（凭证）。投标保证金有效期与投标有效期一致。提交投标保证金帐户信息：开户名：开户银行：账号：3.5近年财务状况的年份要求2013年3.5近年完成的类似项目的年份要求近三年：指合同有效期开始时间在2012年1月1日（含）以后。3.6.3线下投标文件签字与盖章要求1)投标文件正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，须由投标人法定代表人或授权的代表人页签或每页盖章或加盖骑缝章；2）招标文件中所有标注“盖章”处均指单位公章，如采用以“业务章”、“专用章”、“合同章”等代替公章的，需提供公章授权函原件（格式自拟，需加盖公章和被授权的其他单位章）。3）文件中所有标注“签字”处均指书写签字或签名章，不能以其他形式代替。3.6.4线下投标文件份数1）线下投标文件递交文件份数：电子文件（U盘形式）2份，纸质正本1份，纸质副本1份。3.6.5线下投标文件装订要求1）纸质投标文件经济分册、商务分册、技术分册须分开单独装订，技术分册与商务分册中不得体现价格。2）正、副本须分别成册固定装订（固定装订指不能随意拆装的装订，如拉杆夹或打孔装订均视为活页装订），并清楚地标明“正本”或“副本”。3）一旦正本和副本不符，以正本为准。4）为便于招标人对相关资料的存档整理，投标文件建议双面打印。4.1.2线下投标文件密封要求1)封套格式详见第六章“投标文件密封件封套格式”。2)投标人应将投标文件“经济分册”、“技术分册”、“商务分册”单独密封，并在包封上标明“经济分册”、“技术分册”、“商务分册”字样。3)电子文件以U盘形式单独密封后递交，,电子文件名称分别为：“（公司名称）经济分册”、“（公司名称）技术分册”与“（公司名称）商务分册”。4)投标文件的包封的所有粘接缝隙必须盖章并由投标人的法定代表人或其授权的代表人签字。5)外层包封应写明招标人名称和地址、项目名称（需写明参与的标段）、招标编号等，并注明开标时间以前不得开封。6)在外层包封上应写明投标人的名称与地址、邮政编码，以便投标出现逾期送达时能原封退回。4.2.2递交投标文件地点深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层A3会议室4.2.3是否退还投标文件■否□是5.1投标截止时间2015年03月06日09时30分00秒 投标人须在投标截止时间前同时递交电子版和纸质版投标文件。逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标。到投标截止时间，若本项目所有投标人数量少于3个，不进行开标，本项目招标失败。5.1开标时间和地点开标时间：同投标截止时间开标地点：同递交投标文件地点5.2开标程序密封情况检查：完好开标顺序：按系统顺序6.1.1评标委员会的组建评标委员会构成：5人，其中招标人代表1人，专家4人；评标专家确定方式：从招标代理机构专家库中随机抽取7.1是否授权评标委员会确定中标人□是■否，推荐的中标候选人数：1名7.2中标候选人公示媒介中国采购与招标网（）；中国移动广东公司供应商门户（）、中国移动采购与招标网（）7.4.1履约担保中标单位供的履约保证金额为￥0（在签订合同前提交），并应在中标通知书承诺可按发包方结算订单合同要求递交履约保证金；中标人提发出后十个日历天内转帐至如下帐号：公司名称：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司银行：建设银行深圳市分行铁路支行帐号：44201516900051401328履约保证金在中标人履行合同完毕且无出现质量问题的情况下退还。需要补充的其他内容1.4.4联合体□接受■不接受9.1备选投标方案□接受■不接受9.2分包本项目不允许分包9.3中标候选人推荐原则推荐综合评分第一名的投标人为中标候选人9.4招标代理机构服务费1、 按不高于发改办价格[2003]857号标准、计价格[2002]1980号文件及[2011]534号文件并按中国移动广东有限公司现行规定执行；（详见投标人须知附件四。）2、 服务费计取基数按项目预算金额计取；3、 招标代理服务费由中标人支付；4、 服务费缴纳方式：银行电汇；5、 招标代理服务费金额：61612.5元（根据投标人须知附件四计算。）6、中标人须缴纳招标代理服务费及办理完相关付款手续后，方可向招标代理领取中标通知书原件，并凭中标通知书原件与招标人签订协议合同。9.5评标方法综合评估法9.6电子招标投标□否■是，具体要求：详见电子招投标注意事项与第一章招标公告9.7需补充的其他内容若本项目为框架招标投标人必须填写招标文件第六章《八、框架免责承诺书》上述的具体资料是对投标须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本表为准。1.总则1.1项目概况1.1.1根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项目进行招标。1.1.2本招标项目招标人：见投标人须知前附表。1.1.3本招标项目招标代理机构：见投标人须知前附表。1.1.4本招标项目名称：见投标人须知前附表。1.2资金来源和落实情况1.2.1本招标项目的资金来源及出资比例：见投标人须知前附表。1.2.2本招标项目的资金落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标范围1.3.1本次招标范围：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人应具备承担本项目的资质条件、能力。（1）资质条件：见投标人须知前附表；（2）财务要求：见投标人须知前附表；（3）业绩要求：见投标人须知前附表；（4）其他要求：见投标人须知前附表。1.4.2投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）为本招标项目前期准备提供设计或咨询服务的；（3）为本招标项目的监理人；（4）为本招标项目的代建人；（5）为本招标项目提供招标代理服务的；（6）与本招标项目的招标代理机构同为一个法定代表人的；（7）与本招标项目的招标代理机构相互控股或参股的；（8）与本招标项目的招标代理机构相互任职或工作的；（9）被责令停业的；（10）被暂停或取消投标资格的；（11）财产被接管或冻结或处于破产状态的；（12）有诉讼及仲裁情况的；（13）（14）最近三年内有骗取中标或严重违约。1.4.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标。1.5费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。1.7语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4招标人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。1.10投标预备会1.10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.10.2投标人应在投标人须知前附表规定的时间前，以书面形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1.10.3投标预备会后，招标人在投标人须知前附表规定的时间内，将对投标人所提问题的澄清，以书面形式通知所有购买招标文件的投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。1.11偏离投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏离应当符合招标文件规定的偏离范围和幅度。2.招标文件2.1招标文件的组成2.1.1本招标文件包括：招标公告；投标人须知；评标办法；合同条款及格式；技术规范；投标文件；投标人须知前附表规定的其他材料。2.1.2根据本章第1.10款、第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。2.2招标文件的澄清2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有疑问，应在投标人须知前附表规定的时间前以书面形式（包括信函、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式，下同），要求招标人对招标文件予以澄清。2.2.2招标文件的澄清将以书面形式发给所有购买招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标人须知前附表规定的投标截止时间不足15天，并且澄清内容影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.2.3投标人在收到澄清后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知招标人，确认已收到该澄清。2.3招标文件的修改2.3.1招标人可以书面形式修改招标文件，并通知所有已购买招标文件的投标人。但如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足15天，并且修改内容影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.3.2投标人收到修改内容后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知招标人，确认已收到该修改。3.投标文件3.1投标文件的组成按第六章格式要求编制。3.2投标报价3.2.1投标价格按照国家和行业现行费用定额（如有）、预算定额规定（如有）、第四章框架协议条款、第五章技术标准和要求的规定进行报价。3.2.2投标货币:人民币。3.2.3招标人设有最高投标限价的，投标人的投标报价不得超过最高投标限价，最高投标限价或其计算方法在投标人须知前附表中载明。3.3投标有效期3.3.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为180天。3.3.2在投标有效期内，投标人撤销或修改其投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。3.4投标保证金3.4.1投标人须知前附表规定递交投标保证金的，投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定的金额、形式递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。3.4.2投标人不按本章第3.4.1项要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。3.4.3招标人与中标人签订协议后5日内，向未中标的投标人和中标人退还投标保证金。中标人向招标人提供投标保证金银行同期存款利息发票后，向中标人退还同期存款利息。保证金同期存款利息以中国银行发布的最新活期存款利息计算。利息计算周期从截标时间开始到发出中标通知书止。3.4.4有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件；（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由拒签协议或未按招标文件规定提交履约担保。（3）投标人在投标中有串通投标、弄虚作假等行为。3.5资格审查资料（适用于资格后审）详见投标须知前附表及投标文件格式要求。3.6投标文件的编制3.6.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。其中，投标函在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人的承诺。3.6.2投标人必须对招标文件中的“合同条款及格式”、“技术规范”等进行点对点应答。一般写明“满足”或“不满足”，需要说明的特殊部分，另注明在附件中解释。投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被否决。3.6.3投标文件应用不褪色的材料书写或打印，并由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖单位章。委托代理人签字的，投标文件应附法定代表人签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。签字或盖章的具体要求见投标人须知前附表。3.6.4投标文件正本一份,副本份数见投标人须知前附表。正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。当副本和正本不一致时，以正本为准。3.6.5投标文件的正本与副本应分别装订成册，具体装订要求见投标人须知前附表规定。4.投标4.1投标文件的密封和标记4.1.1投标文件应进行包装、加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位章。4.1.2投标文件封套上应写明的内容见投标人须知前附表。4.1.3未按本章第4.1.1项或第4.1.2项要求密封和加写标记的投标文件，招标人将拒收。4.2投标文件的递交4.2.1投标人应在本章第5.1项规定的投标截止时间前递交投标文件。4.2.2投标人递交投标文件的地点：见投标人须知前附表。4.2.3除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。4.2.4招标人收到投标文件后，向投标人出具签收凭证。4.2.5逾期送达的或者未通过资格预审的投标文件，招标人不予受理。4.3投标文件的修改与撤回4.3.1在本章第5.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。4.3.2投标人修改或撤回已递交投标文件的书面通知应按照本章第3.6.3项的要求签字或盖章。招标人收到书面通知后，向投标人出具签收凭证。4.3.3投标人撤回投标文件的，招标人自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还已收取的投标保证金。4.3.4修改的内容为投标文件的组成部分。修改的投标文件应按照本章第3条、第4条规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。5.开标5.1开标时间（投标截止时间）和地点招标人在投标截止时间（开标时间）和投标人须知前附表规定的地点公开开标，并邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。5.2开标程序主持人按下列程序进行开标：（1）宣布开标纪律；（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监督员等有关人员姓名；（4）按照投标人须知前附表规定检查投标文件的密封情况；（5）按照投标人须知前附表的规定确定并宣布投标文件开标顺序；（6）设有标底的，公布标底；（7）按照宣布的开标顺序当众开标，公布投标人名称、投标保证金的递交情况、投标报价及其他内容（《投标一览表》中的内容），并记录在案；（8）规定最高投标限价计算方法的，计算并公布最高投标限价；（9）投标人代表、招标人代表、监督员、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；（10）开标结束。5.3开标异议投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人当场作出答复，并制作记录。6.评标6.1评标委员会6.1.1评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系；（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；（5）与投标人有其他利害关系。6.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。6.3评标评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。7.协议授予7.1定标方式除投标人须知前附表规定评标委员会直接确定中标人外，招标人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人，评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。7.2中标候选人公示招标人在投标人须知前附表规定的媒介公示中标候选人。7.3中标通知在本章第3.3款规定的投标有效期内，招标人以书面形式向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。7.4履约担保7.4.1在签订协议并生效的同时，中标人应按投标人须知前附表规定的担保形式和招标文件第四章“协议条款”规定的或者事先经过招标人书面认可的履约担保格式向招标人提交履约担保。除投标人须知前附表另有规定外，履约担保金额为中标合同金额的10%。7.4.2中标人不能按本章第7.4.1项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.5签订协议7.5.1招标人和中标人应当在投标有效期内并自中标通知书发出之日起30天内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面协议。中标人无正当理由拒签协议的，招标人取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.5.2发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签协议的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。8.纪律和监督8.1对招标人的纪律要求招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。8.2对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。8.3对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。8.5投诉投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。8.6异议受理渠道投标人如对本次招标活动有异议，可先向本项目联系人提出，联系方式请见招标文件封面，对回复不满意的，可向招标方纪检监察部提出：联系方式：邮箱139.com9.需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。10．电子招标投标采用电子招标投标，对投标文件的编制、密封和标记、递交、开标、评标等的具体要求，见投标人须知前附表。

附件一：开标记录表开标记录表招标代理编号：_______________________.时间：___________________________.项目名称：__________________________.地点：___________________________.序号投标人名称密封情况统一折扣率备注投标人代表签字唱标人：主持人：记录人：监督员：招标人代表：

附件二：中标通知书中标通知书中标人名称：____________（招标人）的项目，招标项目代理编号，经评标委员会评定，招标人审核无误，被确定为中标人，中标金额为。请你方接到中标通知书后，于年月日时前到（地点）与招标人联系办理签订合同的有关事宜。联系人：联系电话：招标人/招标代理机构：____________（盖单位章）年月日附件三：中标结果通知书中标结果通知书致：（未中标人名称）按照评标委员会推荐的中标候选人，招标人核对无误后，确定：（项目名称）的中标人为：（中标人名称），特此通知。招标人/招标代理机构：______________（盖单位章）年月日

附件四：招标代理服务费的计算方式及价格依据《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）和《中国移动广东公司深圳分公司招标代理框架合同》。收费标准如下。中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下（含100）1.500%1.500%1.000%100-500（含500）0.990%0.720%0.630%500-1000（含1000）0.480%0.270%0.330%1000-5000（含5000）0.150%0.075%0.105%5000-10000（含10000）0.075%0.030%0.060%10000-50000（含50000）0.010%0.010%0.010%50000-100000（含100000）0.007%0.007%0.007%100000以上0.002%0.002%0.002%案例：某服务类招标项目预算金额为1000万元。

招标代理服务费计算过程示例如下：

1、招标代理服务收费按差额定率累进法计算：

100万元×1.5％＝1.5万元

（500－100）万元×0.72％＝2.88万元

（1000－500）万元×0.27％＝1.35万元

按差额定率累进计算结果＝1.5+2.88＋1.35＝5.73(万元)

第三章评标方法3.1评标方法（综合评估法）本次评标采用综合评估法。投标人应按照招标文件的要求出具响应文件要求的相关材料。评标委员会将按照本章规定的评审标准和评分标准进行评审和打分，并按综合得分从高到低排名推荐中标候选人。评标委员会首先根据投标人所投所有标段的投标文件和报价均进行评审并先后完成技术评分和经济评分，汇总排名并推荐中标候选人。若综合评分相等时，以投标报价低的优先；投标报价也相等的，由评标委员会投票表决。3.2评审标准3.2.1初审、详审标准评审委员会将依据审查因素和审查标准进行评审，在评审过程中投标人只要有一项不符合审查标准，那么该投标人将不通过本项目的初步评审、详细评审，不得进入下一步的技术评分。序号评审项评审因素审查标准评审依据1形式评审标准投标人名称与法人企业营业执照、资质证书等其他证书一致。以下文件的公司名称一致（公章、投标函、企业法人营业执照、“投标人资格要求”中要求的资质证书等）2投标文件格式及签章投标文件格式和签字、盖章符合招标文件要求，须由投标人法定代表人或授权的代表人页签或每页盖章或加盖骑缝章纸质投标文件3投标函按照招标文件规定的格式提供，有法人代表或授权代表签字或盖私章，并加盖公司章投标函4法人代表身份证明须附有法人代表身份证复印件，并加盖公司章法定代表人证明5法定代表人授权委托书1、法定代表人委托其他代理人参加投标的，法定代表人授权书必须同时有法定代表人和被授权人的签字及公司盖章；2、委托期限不得短于投标有效期。法定代表人授权委托书6授权书若法人的分支机构参与投标，其隶属法人应当满足所有资质要求，并需由其隶属法人出具《授权书》，授权该分支机构参与本次招标和签署合同，并承诺对分支机构的投标行为及中标后的履约行为承担连带责任授权书7营业执照提供企业法人营业执照副本(事业单位法人证书)，必须在2013年01月01日前成立。企业法人营业执照复印件（或还需提供商事主体信息最新查询结果的截屏打印件）8营业执照经营范围保洁（清洁）；投标的保洁公司必须具有深圳市清洁服务资质证书。企业法人营业执照复印件9完税证明投标方必须有在投标上一年度由国家税务机关开局的企业完税证明。完税证明10财务要求财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态。承诺书11信誉要求没有处于被责令停业，投标资格被取消；在最近三年内没有骗取中标和严重违约；在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。承诺书12联合体本项目不接受联合体投标。13响应性评审标准投标有效期符合招标文件对投标有效期的规定。投标函14实质性条款投标人须满足招标文件中规定的※号条款。15投标报价投标报价表按招标文件提供的格式和要求提交。有法人代表或授权代表逐页签字或盖私章，并加盖公司章投标一览表说明：评标委员会按照审查项目顺序为每一符合的项目打“符合”，不符合的打“不符合”；当投标人审查项出现一个“不符合”后，该投标人剩余其它审查项目可不予审查，并记录审查结论为“不通过”。评审标准中对签字、盖章的审查要求不适用于电子系统评标（默认为符合），当电子投标文件无法开启时才对纸质投标文件的签字、盖章进行审查。若本项目通过符合性审查的所有投标人数量少于3个，本项目招标失败。3.2.2分值构成与评分标准详细评审量化因素和权重比值评分标准一、经济分（50分）二次平均值法，M=1.0二、技术分（50分）《技术评分表》3.2.3经济部分评分细则（100分，占综合分50%）1、按照第六章投标文件格式中，“投标一览表”格式进行报价。2、本项目需针对保洁需求清单的基准价（含税单价上限）填报统一折扣率；3、统一折扣率：应填0到100之间的数值（如出现负数或大于100的数值将导致报价无效），最多保留1位小数（对于小数点后第二位及之后的数字，无论大小，直接舍去)；不得填写百分号（如出现百分号将导致报价无效）；例如，某项单价为100元（含税），当投标人统一折扣率填报97.5时，表示该项含税投标单价为100*97.5%元4、结算价=标准价*统一折扣率%，折扣后的结算价四舍五入，并保留小数点后2位。5、本项目不属于增值税可抵扣的部分，以含税总价作为价格核算依据。投标人评审价格=本项目预估总金额含税价即1575万*统一折扣率(%)。6、报价单实质性响应内容，投标人漏写或错写，将导致投标文件不予接受；注1：以上评审价格的计算均四舍五入保留2位小数点；7、根据最终评审价格，采用二次平均值法，具体如下：若，则，若，则（其中：A为二次平均值，；为某供应商商务得分，为商务分满分100分，为某供应商的评审价格，为所有供应商评审价格的最低价；如果<0，则按0分处理，M1=1.0，M2=M1/2）；3.2.4技术部分评分细则（100分，占综合分50%）评委填写各单项评分保留小数点后2位。各投标人最终技术得分为各评委最终技术评分的算术平均值。计算过程中，四舍五入保留小数点后2位。序号一级功能项二级功能项三级功能项四级功能项分数1企业综合实力（20分）主体资格(10分)注册资金(3分)根据投标方的注册资金金额进行排名：最高得3分，扣分步长为0.5分，依次递减，第N名扣减（N-1）*0.5分，最低为0分。若排名并列同视为第N名，其后按第N+1名扣减。注：营业执照无注册资本信息的，需提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖单位章）。3（客观项）管理体系认证(3分)根据投标方是否具备有效期内的以下认证进行评分：A.具有9000族质量管理体系，得1分；B.具有14000族环境管理体系，得1分；C.具有18000族职业健康安全管理体系，得1分。每具备一项，得1分，最多不超3分。注：须提供资质证书复印件3（客观项）主营业务收入(4分)根据投标方2013年度财务报表中主营业务收入由高至低进行排名评分，最高得满分，依序扣减0.5分，扣完为止，不执行负分。无法提供的，得0分注：必须提供2013年的财务报表4（客观项）项目经验(10分)同类项目经验(10分)根据投标方近三年签订的同类项目累计合同金额进行排名：最高得10分，扣分步长为1分，依次递减，第N名扣减（N-1）*1分，最低为0分，不具备同类经验，得0分。若排名并列同视为第N名，其后按第N+1名扣减。注：（1）“同类项目”指商业楼宇的保洁项目；（2）近三年：指合同有效期开始时间在2012年1月1日（含）以后；（3）必须提供历史合同相关页（提供合同关键页复印件：至少包含首页、金额、合同内容、签字页），如投标人提供的是框架合同无合同金额，还需提供结算单或发票等证明材料复印件，若无响应证明文件，则对应业绩不计入，若提供的证明材料中的金额因模糊不清等原因无法判定，则该金额同样不计入业绩之内；（4）同一项目的框架合同与单项合同（或结算合同、订单）不重复计列，同时存在时以框架合同为准。10（客观项）2项目团队（客观指标)（30分）团队成员素质（30分）保洁队伍综合实力（20分）1、保洁人员季度稳定性（10分）A、承诺每季度人员变动不超过8人（含），得10分；B、承诺每季度人员变动不超过13人（含），得7分；C、承诺每季度人员变动不超过18人（含），得4分；D、无法提供保洁人员季度稳定性承诺的不得分。注：若由于投标方原因投标人在中标后的合同执行中违反本项承诺，招标人将有权要求投标人支付数额为（（根据承诺本项所得分数-本项实际应得分数）*50000）元人民币的违约金。10（客观项）2、承诺保洁团队平均年龄（10分）A、保洁团队平均年龄40岁以下（含40），10分；B、保洁团队平均年龄45岁以下（含45），7分；C、保洁团队平均年龄50岁以下（含50），4分；D、无法提供保洁团队平均年龄承诺的不得分。注：若由于投标方原因投标人在中标后的合同执行中违反本项承诺，招标人将有权要求投标人支付数额为（（根据承诺本项所得分数-本项实际应得分数）*50000）元人民币的违约金。10（客观项）前台人员综合素质（5分）1、对投标人提供的8名前台人员学历进行评分：A、中专以上学历人数6（含）~8（含）人，得2.5分；B、中专以上学历人数4（含）~5（含）人，得2分；C、中专以上学历人数2（含）~3（含）人，得1.5分；D、中专以上学历人数0~1（含）人，1分；注：须提供前台人员学历证明复印件。2.5（客观项）2、对投标人提供的8名前台人员平均年龄进行评分：A、前台人员平均年龄25岁（含）以下，得2.5分；B、前台人员平均年龄25岁~28岁（含），得2分；C、前台人员平均年龄28岁~31岁（含），得1.5分；D、前台人员平均年龄31岁~34岁（含），得1分；注：需提供前台全部人员的身份证复印件证明。年龄算法：25岁为1990年出生，28岁为1987年出生，31岁为1984年出生。2.5（客观项）人员更换能力（5分）A、对于需求方要求更换或离职缺岗的保洁人员，承诺1天内补充缺员，5分；B、对于需求方要求更换或离职缺岗的保洁人员，承诺在2天内补充缺员，3分；C、对于需求方要求更换或离职缺岗的守护人员，承诺在3天内补充缺员，1分；D、无法提供或提供承诺不满足3天内补充缺员要求的，不得分。注：若由于投标方原因投标人在中标后的合同执行中违反本项承诺，招标人将有权要求投标人支付数额为（（根据承诺本项所得分数-本项实际应得分数）*50000）元人民币的违约金。5（客观项）3服务要求（客观指标)（20分）服务重点指标要求（20分）卫生间清洁要求（10分）A、洗手间干净、无臭、无污水。每日每1小时清洁、巡视一次，并提供清洁用品，得10分；B、洗手间干净、无臭、无污水。每日每1.5小时清洁、巡视一次，并提供清洁用品，得7分；C、洗手间干净、无臭、无污水。每日每2小时清洁、巡视一次，并提供清洁用品。得4分。D、以上无一条满足，得0分。注：若由于投标方原因投标人在中标后的合同执行中违反本项承诺，招标人将有权要求投标人支付数额为（（根据承诺本项所得分数-本项实际应得分数）*50000）元人民币的违约金。10（客观项）地面清洁要求

（10分）A、地面干净、无杂物、无污渍、无积水。每日清扫二次。每周吸尘二次，10分；B、地面干净、无杂物、无污渍、无积水。每日清扫二次。每周吸尘一次，7分；C、地面干净、无杂物、无污渍、无积水。每日清扫一次。每周吸尘一次，4分。D、以上无一条满足，得0分。注：若由于投标方原因投标人在中标后的合同执行中违反本项承诺，招标人将有权要求投标人支付数额为（（根据承诺本项所得分数-本项实际应得分数）*50000）元人民币的违约金。10（客观项）4服务方案（主观指标）（30分）实施方案（20分）整体服务方案

(10分)A.服务方案完全涵盖项目规定内容，人员安排详细清晰，完全满足服务要求【8,10】分；

B.服务方案基本涵盖项目规定内容，人员安排基本清晰，基本满足服务要求【5,7】分；

C.服务方案不完全涵盖项目规定内容，人员安排一般，满足服务要求程度一般【0,4】分。10服务质量控制

（10分）A、对保洁队伍的管理严格，遵守相关劳动法律法规，拥有完善人员培训流程，严格规范管理各项用工资料等，有具体可行的措施对派出的保洁队伍进行有效管理和协调，保证保洁人员的数量、质量，能有效提高保洁人员纪律性，【8,10】分；

B、对保洁队伍的管理严格，遵守相关劳动法律法规，人员培训流程、用工资料管理等较为完整，对于派出保洁队伍的管理和调配较为合理，【5,7】分；

C、对保洁队伍的管理严格，遵守相关劳动法律法规，但没有具体的人员培训流程、用工资料管理方案，难以确保队伍的稳定性和服务质量，【0,4】分。10服务承诺（10分）额外服务承诺

(10分)A.提供具体的额外服务承诺，并对本项目的服务有较大的益处【8,10】分；

B.提供具体的额外服务承诺，并对本项目的服务有益处不大【5,7】分；

C.未提供额外服务承诺，或额外承诺不具体，或对本项目的服务没有帮助【0,4】分。103.3评审程序3.3.1投标文件的初步评审评标委员会依据本章第3.2.1款规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评标委员会应当按否决投标处理。投标人有以下情形之一的，评标委员会应当按否决投标处理：串通投标或弄虚作假或有其他违法行为的；不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。未按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵；超出经营范围投标的；资格证明文件不全的；投标文件没有投标人或授权代表签字和加盖单位章；业绩不满足招标文件要求的；投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限；明显不符合技术规格、技术标准的要求；投标文件附有招标人不能接受的条件；不符合招标文件中规定的其他实质性要求。招标文件中用醒目方式（※）标明的并且说明不满足其中任何一项要求和条件的投标将被拒绝，这些要求和条件为实质性响应条款。评标委员会将对不响应实质性条款存在重大偏差的投标文件作否决投标处理。对于投标文件的重大偏差不允许进行澄清或修改。投标文件若实质上响应招标文件的要求，但在其他方面存在细微偏差，评标委员会可要求投标人进行书面澄清、补正；如投标人拒绝澄清或补正，评标委员会将按照招标文件规定做出不利于该投标人的评审。开标现场提供的投标文件纸质版和电子版应与中国移动采购与招标网上的电子版投标文件内容一致。内容不一致时，以系统上的电子版投标文件为准；投标报价有算术错误的，评标委员会按以下原则对投标报价进行修正，修正的价格经投标人书面确认后具有约束力。投标人不接受修正价格的，评标委员会应当按否决投标处理。投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。以评审价格为基准进行修正（即：评审价格为含税价格的，以含税价格为准修改；评审价格为不含税价格的，以不含税价格为准修改）3.3.2投标文件的详细评审评标委员会按照本章第3.2.2款规定的量化因素和标准进行评价与比较，计算出综合评估得分。综合评估得分的计算每个投标人的综合总得分由以下二部分组成(每部分得分计算以四舍五入的方式保留到小数点后两位):技术部分得分：各有效投标人的最终技术得分为各评委最终技术评分的算术平均值经济部分得分：为价格评审的客观计算得分3）投标人综合评估总得分＝技术得分＋经济得分评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，或者在设有标底时明显低于标底，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标作否决投标处理。3.3.3投标文件的澄清和补正在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交投标文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。澄清、说明和补正不得改变投标文件的实质性内容。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.3.4评标结果除招标人授权评标委员会直接确定中标人外，按综合得分排名推荐中标候选人。评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告。

第四章合同条款及格式投标人应对本章全部合同条款进行点对点应答（格式参照第六章）。没有点对点应答将导致评标委员会作出不利于投标人的评审。投标人须对每一款作出明确答复(如果需要，可给出详细的应答内容)，否则将可能被视为放弃应答。诸如“已知”、“理解”、“明白”或“同意”等这样非确切的答复是不可接受的。投标文件应答如有“不满足”、“优于”或“部分满足（偏离）”，请填写在合同（协议）条款偏离表（格式见第六章）。

合同编号：【FORMTEXT】2015-2016年物业保洁服务项目框架采购合同甲方：FORMTEXT中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司乙方：【FORMTEXT】

甲方：FORMTEXT中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司地址：深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层法定代表人：徐革乙方【FORMTEXT】地址：【FORMTEXT】 法定代表人：【FORMTEXT】根据《中华人民共和国合同法》等国家相关法律法规，经甲、乙双方充分协商，同意订立本合同，以资共同遵守。第一条：物业基本情况座位置：深圳市具体详见下表：序号物业名称数量

（楼层）物业类型物业属性建筑面积

（平方米）1NEO绿景纪元大厦办公场地3区域分公司办公场地租赁6602.372中国移动广东公司客户服务中心（深圳）10086自控他营业务座席场地1区域分公司办公场地租赁3640.573生产调度中心筹建办办公室临时办公场地（安联大厦）1区域分公司办公场地租赁280.004侨香路一冶广场2栋10配套办公场地购买600.355福田南服务厅1服务厅-自建自营租赁428.306卓越时代广场服务厅1服务厅-自建自营购买210.337车公庙服务厅1服务厅-自建自营租赁161.968星河世纪服务厅1服务厅-自建自营租赁225.009星河世纪服务厅仓库1服务厅仓库租赁71.0210金田路服务厅1服务厅-自建自营租赁174.5311石厦服务厅1服务厅-自建自营租赁235.0012下沙服务厅1服务厅-自建自营租赁178.0513华强北服务厅1服务厅-自建自营租赁428.4214上梅林服务厅1服务厅-自建自营租赁330.6615八卦岭服务厅1服务厅-自建自营租赁278.5016景田服务厅1服务厅-自建自营租赁255.9717市民中心服务厅1服务厅-自建自营租赁89.0018振兴路服务厅1服务厅-自建自营租赁200.0019白沙岭服务厅1服务厅-自建自营租赁113.2020景田北服务厅1服务厅-自建自营租赁348.4221下梅林服务厅1服务厅-自建自营租赁320.4422竹子林服务厅1服务厅-自建自营租赁219.0623财富大厦办公场地8区域分公司办公场地租赁11399.2424罗湖分公司综合管理部（金丰城B座5楼）1区域分公司办公场地租赁282.3625罗湖分公司综合管理部（金丰城B座9楼）1区域分公司办公场地租赁808.1526罗湖分公司综合管理部（金丰城B座12楼）1区域分公司办公场地租赁482.5727罗湖分公司综合管理部（金丰城B座22楼）1区域分公司办公场地租赁285.0028罗湖分公司东区服务营销中心（金丰城A座8楼）1区域分公司办公场地租赁800.4229罗湖分公司西区服务营销中心（金丰城A座12楼）1区域分公司办公场地租赁800.4230罗湖分公司综合管理部（世界金融中心A座）3区域分公司办公场地租赁4810.5131宝安路服务厅1服务厅-自建自营租赁297.1432文华服务厅1服务厅-自建自营购买503.0233翠竹服务厅1服务厅-自建自营租赁272.7534莲塘服务厅1服务厅-自建自营租赁168.0935莲塘九栋宿舍1配套办公场地购买3696.0036布心服务厅1服务厅-自建自营租赁117.0737布心服务厅仓库1服务厅仓库租赁40.7038笋岗服务厅1服务厅-自建自营租赁93.7539东门服务厅1服务厅-自建自营租赁385.2040人民南服务厅1服务厅-自建自营租赁389.0041书城服务厅1服务厅-自建自营租赁356.0742春风路服务厅1服务厅-自建自营租赁182.0043湖贝路服务厅1服务厅-自建自营租赁148.2244罗湖口岸服务厅1服务厅-自建自营租赁40.0045罗湖口岸服务厅仓库1服务厅仓库租赁8.0046鸿翔花园（TD展示厅）1服务厅-自建自营购买203.8447南山分公司办公场地（海岸大厦东座）11区域分公司办公场地租赁1554.9848南山分公司办公场地（海岸大厦东座）21区域分公司办公场地租赁345.1249南山分公司办公场地（海岸大厦西座）11区域分公司办公场地租赁252.8250南山分公司办公场地（海岸大厦西座）21区域分公司办公场地租赁774.4351西丽服务厅1服务厅-自建自营租赁257.0052南头服务厅1服务厅-自建自营租赁183.0553前海工作部企业公馆办公场地1区域分公司办公场地租赁1580.6154西部电子服务厅1服务厅-自建自营购买594.2655蛇口服务厅1服务厅-自建自营租赁268.0056南油服务厅1服务厅-自建自营租赁120.0057TD展示厅1服务厅-自建自营购买332.5558白石洲服务厅1服务厅-自建自营租赁108.8059华侨城服务厅1服务厅-自建自营租赁160.0060科技园服务厅1服务厅-自建自营租赁69.8461创业路服务厅1服务厅-自建自营租赁152.9862花果山服务厅1服务厅-自建自营租赁216.0063保利广场服务厅1服务厅-自建自营租赁213.7864深圳大学校园服务体验站1服务厅-自建自营租赁25.0065深圳职业技术学院校园驻点服务厅1服务厅-自建自营租赁50.0066北京大学深圳研究生院校园服务体验站1服务厅-自建自营租赁30.0067龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园A座1301单元）1区域分公司办公场地购买332.1668龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园A座1302单元）1区域分公司办公场地购买533.3069龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园A座1303单元）1区域分公司办公场地购买529.5570龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园A座1304单元）1区域分公司办公场地购买375.9471龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园B座1301单元）1区域分公司办公场地购买521.8972龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园B座1302单元）1区域分公司办公场地购买335.0673龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园B座1303单元）1区域分公司办公场地购买379.2374龙岗分公司综合管理部（天安数码新城创新园B座1304单元）1区域分公司办公场地购买523.4175布吉服务厅1服务厅-自建自营购买254.1276坂田服务厅1服务厅-自建自营租赁221.0377罗岗服务厅1服务厅-自建自营租赁225.3478五和大道服务厅1服务厅-自建自营购买154.1079龙岗分公司中区服务营销中心（四联片区港信达横岗大厦）1区域分公司办公场地租赁1423.1580横岗服务厅1服务厅-自建自营租赁359.7681平湖服务厅1服务厅-自建自营租赁269.8782红棉路服务厅1服务厅-自建自营租赁151.8283龙岗分公司北区服务营销中心（文化中心D区五楼）1区域分公司办公场地租赁1387.0084世贸中心服务厅1服务厅-自建自营购买483.4485龙岗镇服务厅1服务厅-自建自营租赁189.0086龙岗镇服务厅仓库1服务