浙江省妇幼和生殖保健中心

浙江省妇幼和生殖保健中心电子票据系统接入项目招标文件项目背景根据《浙江省财政厅浙江省卫生健康委员会浙江省医疗保障局关于全面深化医疗收费电子票据管理改革的通知》文件要求，着力建立完善的医疗收费电子票据管理体系，切实提高医疗收费电子票据流转运用效率和质量，进一步提升群众的获得感和满意度。为保障医疗电子票据系统接入实施工作的顺利有序开展，浙江省妇幼和生殖保健中心拟通过自行采购的方式确定一家具备相应实力和维护经验的服务单位,提供电子票据系统的接入服务。采购内容序号采购内容说明单位数量预算单价（万元）预算总价（万元）1电子票据系统接入实施服务套133技术要求电子票据系统接入服务要求中标单位负责部署电子票据系统接入，并完成与医疗机构HIS系统和电子票据财政端的对接工作，使得单位可以正常开展电子票据各项业务工作。软件需要具备的功能电子票据业务管理单位可以通过系统对本单位电子票据涉及的相关基础业务信息进行管理。电子票据赋码管理单位能够通过本系统向电子票据财政端申请赋码，由本系统进行赋码信息维护，并分发赋码。电子票据开具和签名系统提供票据开具接口，单位业务系统（如医疗机构HIS系统）负责传输业务信息，通过该接口向本系统提交开票申请。由本系统对开票申请进行单位端处理，包括生成符合规范的电子票据信息以及调用签名服务器接口进行单位端电子签名。与电子票据财政端交互本系统将已签名的电子票据信息提交到电子票据财政端，以进行验签和加签，并负责接收电子票据财政端加签完成的电子票据。可视网络状况提供实时、准实时、定时等多种交互方式。当网络或电子票据财政端发生故障无法将电子票据信息提交时，提供离线交互模式，本系统将电子票据信息以“电子收据”形式进行本地保存用于换开，并且保证单位（如医疗机构）端正常运行。当网络或系统恢复时再进行电子票据信息提交，以完成后续相关操作。纸质票据换开服务单位可采用人工窗口在单位业务系统中进行纸质票据换开。换开时直接调用本系统提供的纸质票据换开服务，获取电子票据或者电子收据信息进行换开打印，确保缴款人（患者）实时换开，避免医患矛盾。系统需提供纸质票据领用、开具、库存、核销等相关管理功能，并将纸质票据相关信息与电子票据财政端进行及时交互。纸质票据与对应的电子票据绑定，开具和打印按照相关规范进行，避免重复换开。纸质票据换开服务不依赖电子票据财政端。电子票据信息查询统计系统提供电子票据（电子收据）赋码、开具、库存等业务内容，纸质票据换开、库存等业务内容的查询和统计功能。其他保障财政电子票据业务正常流转的功能。电子票据系统运维服务要求保障电子票据系统在维护年度内正常运转，正常提供各项规定的服务功能。保障电子票据系统在维护年度内与单位业务系统、电子票据运行平台财政端正常交互。在维护年度内单位新增或调整人工窗口打印机时，协助本单系统维护商调试打印机，以确保其按照省厅相关规范打印票据。建立系统应急处理机制，遇到各类突发事件时采取有效的应急措施及时处理和解决问题。按照财政部门要求，根据电子票据改革工作进程，针对系统进行配套的日常性完善开发和升级。保障电子票据系统在维护年度内的运行安全和数据安全。服务要求服务提供方式和响应时限提供7×24小时线上技术支持，处理解决问题远程和现场相结合。可以通过电话、即时通讯工具、邮件、远程协助等方式解决的问题可远程解决；一般问题需在4小时内解决；紧急问题需立即响应，并在1小时内解决；重大突发事件发生时，立即启动应急处理机制，同时赶赴现场，配合使用单位处理解决问题，防止引发群体性事件。例外内容单位自定义的个性化需求功能不在维护服务范围内，如单位有额外维护需求的，费用由单位与中标单位自行商定；单位的服务器设备、网络、自助机、客户端电脑、打印机等由单位自行维护，以确保其正