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文档简介

此刻使用问卷进行检查的同行愈来愈多了，互联网也给问卷检查带来更多的时机。很多企业已经吧问卷检查作为最惯例的认识用户的手段。本打算直接写问卷检查注意事项，以后思索一下，今日仍是先聊聊问卷检查的优弊端，认识一些基本背景，后边我们再用实例说说问卷的详细设计，会更好一些。问卷检查法的长处问卷法节俭时间、经费和人力，这是为何常常米纳问卷法的原由。问卷法检查结果简单量化。问卷检查是一种构造化的检查，其检盘问题的表达形式、发问的次序、答案的方式与方法都是固定的，并且是一种文字沟通方式，所以，任何个人，不论是研究者，仍是检查员都不行能把主观成见代入检查研究之中。其检查的统计结果一般都能被量化出来。因为问卷检查结果便于统计办理与剖析。此刻有大批的有关统计剖析软件能够帮助我们进行数据剖析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实行和剖析。也方便进行数据发掘。此刻的电子问卷战胜了纸责问卷的一些弊端，方便实行与调整。固然他不行能代替当面的问卷检查，但因为成本更低，更简单实时调整问卷设计上的不足，愈来愈多的问卷采纳电子问卷的形式，能够经过网站， email进行公布与回收。数据直接使用数据库记录，方便挑选与剖析。问卷检查法能够进行大规模的检查。不论研究者能否参加了检查，或许参加的多少，都能够从问卷上认识被访者的基本态度与行为。这种方式是其余任何方法也不行能做到的，并且问卷检查能够周期的进行而不受检查研究人员更改的影响，能够追踪某些问题用户的变化。问卷法的弊端面向设计的问题问卷检查比较难面向将来的检查（为设计进行的检查）好多时候需要认识用户的企图、动机和思想过程。问卷检查这种问题常常成效不好，或许说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、剖析和统计等工作也会受影响。我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷以前要做很多的其余检查活动，如：访谈、察看、出声思虑等等。第二、问卷检查过去和此刻的行为方式比较适合，不可以盼望经过问卷获取更多。检盘问卷设计难检盘问卷的主体内容设计的利害，将直接影响整个专项检查的价值。问题的设计需要大批的经验，不一样的人针对同一个问题，特别是面向思想的问题，设计问卷差异可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。检查结果广而不深。问卷检查是一种用文字进行对话的方法，假如问题太多，被访者会产生讨厌情绪，所以，一般的问卷都比较简洁，也就不行能深入商讨某一问题及其原由；问卷检查常常采纳由用户自己填答问卷的方式，所以其检查结果的质量常常得不到保证。因为在被访者填答问卷时，用户的检查过程我们很难得悉，是我们需要检查的真切用户吗？（常常有人假冒用户参加检查，目的是为了获取参加检查的回报与奖赏）用户当时的情绪状况是怎么样的？能否有其余人影响用户的回答?是不是同他人商议进行填答？用户是不是任意填写问卷的？获取的结果是用户的真切状况？研究者其实不知道，所以有人说过：“问卷检查法所得资料的信度与效度问题向来是困扰问卷法的，幽灵？”。问卷检查的回收率难以保证。问卷检查一定保证有必定的回收率，不然资料的代表性就会遇到影响

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