跨境电子商务理论与实践PPT完整全套教学课件

跨境电子商务理论与实践1第1章跨境电子商务概述.pptx2第2章跨境电子商务生态体系.pptx3第3章跨境进口电子商务.pptx4第4章跨境出口电子商务.pptx5第5章跨境电子商务物流与供应链服务.pptx6第6章跨境电子商务中的金融服务.pptx7第7章跨境电子商务的风险防控体系.pptx8第8章跨境电子商务法律与规则.pptx9第9章中国跨境电子商务政策.pptx全套可编辑PPT课件01第一章跨境电子商务概述目录01跨境电子商务的概念及特点02跨境电子商务模式分类03中国跨境电子商务发展历程04中国跨境电子商务领域的创新现象1．1跨境电子商务的概念及特点按照进出口方向划分按照交易主体类型划分按照平台的开发和运营主体跨境进口、跨境出口。跨境B2B、跨境B2C、跨境C2C。第三方平台型、自营型。1．1．1跨境电子商务的概念跨境电子商务的概念共同特点广义上讲，是指分属不同关境的交易主体（企业或个人），通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动，也常被称为在线贸易、外贸电子、国际电子商务等。狭义的跨境电子商务，一般特指跨境的网络零售，是指分属不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等方式，通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，也常被叫做“Internetshopping、Onlineshopping、Onlinecross

bordershopping”等。一是渠道的现代性；二是空间上的国际性；三是方式上的数字化。1、跨境电子商务与国内电子商务的区别1．1．2跨境电子商务的特点2、跨境电子商务与传统国际贸易的区别（1）跨境电子商务使传统贸易实现了电子化、数字化和网络化，提高了国际贸易活动的效率。（2）

跨境电子商务减少了制造商与海外最终消费者之间的交易环节，缩减了渠道成本，减少了买卖双方的信息不对称。（3）跨境电子商务促使国际贸易订单从少品种、大批量的交易模式，向多品种、小批量、高频度转变。1．2跨境电子商务模式分类1．2．1按进出口方向划分按照进出口方向划分跨境电商进口和跨境电商出口1．2．2按交易主体划分按交易主体划分企业与个人跨境电子商务B2B跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商1．2．3按跨境电子商务网站开发与运营主体划分按照网站开发与运营主体划分第三方平台型电商和自营型电商平台型跨境电商典型企业敦煌网、全球速卖通、洋码头、环球资源、阿里巴巴国际站等自营型为主要模式的跨境电商企业大龙网、网易考拉、唯品会、京东全球购等第一阶段1．3．1中国跨境进口电子商务发展历程第二阶段第三阶段个人代购时代1．3中国跨境电子商务发展历程海淘时代跨境进口电商平台时代1．3．2中国跨境出口电子商务发展历程第一阶段第二阶段第三阶段信息时代交易时代供应链服务时代1．4中国跨境电子商务领域的创新现象中国跨境电商生态体系中的创新表现在如下几个方面：1、跨境电商企业蓬勃发展，各类跨境进出口平台不断涌现2、跨境电商信息服务支持企业的繁荣发展3、跨境电商中物流与供应链服务体系的建立4、外贸综合服务企业出现并发展5、政府监管与服务的创新02第二章跨境电子商务生态体系目录01跨境电子商务生态体系概述02政府主导的线上跨境电子商务公共服务体系03企业主导的跨境电子商务平台及服务支撑体系04跨境电子商务软环境的构成2．1跨境电子商务生态体系概述2．1．1跨境电子商务中的参与主体跨境电子商务的参与主体主要参与主体包括生产型企业、销售型企业及销售方、政府监管部门以及顾客，此外还包括仓储物流企业和在线支付企业等要素。2．1．2跨境电子商务生态体系框架2．2政府主导的线上跨境电子商务公共服务体系2．2．1跨境电子商务公共服务平台1、跨境电子商务公共服务平台的服务对象一类是为各地方政府的职能部门之间搭建一个公共信息平台，实现部门间在线操作、数据流转与监管服务的协同化、一体化，大大提高职能部门的监管与服务效率；另一类服务对象主要是外贸企业，通过平台实现企业需求与政府职能的对接，为外贸企业提供快速便捷的线上服务。2、跨境电子商务公共服务平台的主要目标与核心功能传统外贸企业在传统服务模式中需要与地方政府的众多职能部门进行频繁的线下交互，包括对外经济贸易委员会（简称外经贸委）与工商的企业备案和数据统计、出入境检验检疫机构（简称国检）的检验检疫、国税的纳税退税、国家外汇管理局（简称外管局）的支付结汇等环节，在传统服务模式中，外贸企业需要与相关部门一一对接。3、跨境电子商务公共服务平台典型案例（1）案例1——上海市跨境电子商务公共服务平台（2）案例2——成都市跨境贸易电子商务公共服务平台（3）案例3——广州市跨境贸易电子商务公共服务平台1、海关通关服务平台的功能通关服务平台是监管部门和跨境电商企业的桥梁，方便电子商务企业等单位向海关报送通过电子商务模式成交的进出境物品的通关数据，除报送外，海关通关服务平台一般还具有在线审批、进度查询、消息推送等功能。2．2．2海关通关服务平台2、海关通关服务平台的基本数据流程和系统架构3、海关通关服务平台典型案例（1）深圳市跨境贸易电子商务通关服务平台（2）杭州市跨境电子商务公共服务平台（3）浙江省大通关公共服务平台1、企业信用信息管理（1）企业信用的定义企业信用可以分为狭义企业信用和广义企业信用。狭义企业信用指企业对债务按期还本付息的能力和意愿。广义的企业信用还包括企业是否遵守工商、税务、海关、劳动等部门的有关法规，是否履行商业合同等。2．2．3跨境电子商务数据共享平台（2）企业信用信息涵盖的内容企业信用信息指的是企业在经营中所生成的能够反映企业信用状况的各类数据。在我国，企业的信用信息管理以银行的企业信贷登记咨询系统、工商登记信誉管理系统及税务、质检、公安、司法、海关、证监等部门的信用信息系统互连为基础。（3）大数据时代企业信用管理体系建设大数据时代企业信用管理体系建设至少包括三方面的问题：数据标准与数据集成、信用评价指标体系和信用评价模型以及信用体系的管理。2、基于数据科学的进出口大数据分析与监测外贸企业的健康经营需要对进出口数据进行一定的分析与监测，从而对生产、进货、促销等经营活动做出正确的决策。随着人类获取数据、存储数据和运用数据的技术提升，我们已进入大数据时代，进出口数据的分析与监测更需要依赖系统数据和信息技术。在这一方面，跨境电子商务企业具有先天优势，一方面，跨境电子商务企业的业务通过在线平台办理，各种经营活动，都在平台中留下了原始数据；另一方面，跨境电子商务企业有浓厚的互联网基因，往往擅长于数据的处理和分析。2．3企业主导的跨境电子商务平台及服务支撑体系企业主导的线上平台可以分为两大类：一类是跨境电商交易平台，主要为企业或个人提供在线的商品进出口交易服务；另一类跨境电商支撑服务型平台企业，主要为跨境电商企业提供各种服务，如进出口报关、跨境物流服务、支付服务、外汇服务、信用担保服务、抵押贷款服务和供应链金融服务等。2．3．1B2C类跨境电子商务交易平台1、第三方电子商务服务平台B2C第三方电子商务平台，指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务的主体，服务内容可以包括但不限于供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流。这类平台入驻卖家为企业级卖家，而平台的卖家直接面向消费者。2、B2C直营电子商务平台直营电子商务平台指的是平台的拥有者将直接参与采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程，这一类跨境电商企业对供应链、物流监控、支付都有自己的一套体系。3、B2C混合类电子商务平台2．3．2B2B类跨境电子商务交易平台在跨境电商中，B2B类平台是企业对企业的交易平台。一些跨境电商B2C企业利用自身资源优势拓展B2B业务，实现“B2C+B2B”双向发展以提升销售与盈利，而有资源有实力的企业开始自建仓深植于跨境B2B。2．3．3外贸综合服务平台外贸综合服务平台是由企业构建并维护的、面向跨境电商活动中的买卖双方的、提供订单管理、通关服务、金融服务和物流服务等全程一站式服务的平台。目前我国的外贸综合服务平台主要分为三大类：1、区域型外贸综合服务平台；2、行业型外贸综合服务平台；3、通用型外贸综合服务平台。2．3．4企业主导的线上与线下结合的物流服务体系在出口方面，跨境电商物流模式主要包括中国邮政、国际快递、海外仓/边境仓、跨境专线物流和国内快递的国际化服务等方式；在进口方面，跨境电商物流可以分为直邮模式和转运模式两大类。2．3．5企业主导的线上与线下结合的金融服务体系在跨境电商的金融服务体系中，银行业金融机构、非银行业金融机构和保险机构是三大主体，它们都接受金融监管部门的监督与管理，并且在一定程度上通过金融中介机构为跨境电子商务活动的参与者提供服务。2．4跨境电子商务软环境的构成跨境电子商务软环境是相对硬环境而言的一个概念，它是指开展跨境电商活动所需物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。良好的软环境，是生产要素聚集的洼地、人才向往的高地，哪里的软环境好，哪里就会聚集更多的生产要素，其经济活动就会出活力、出效益。2．4．1国家相关政策中国务院、财政部、海关总署、商务部和质检总局等相关部门是跨境电商政策的主要制定部门。2016年以后，国家和各部委出台的跨境电商相关政策主要包括20项，除一些具体的跨境电商进出口商品及关税等调整规定外，还在跨境电子商务综合试验区建设、电子商务示范城市建设、电子商务法（草案）制定、电子商务“十三五”发展规划、对外贸易发展“十三五”规划、工业电子商务发展三年行动计划中，对跨境电子商务明确给出了发展方向。2．4．2城市相关政策1、杭州政策《杭州市跨境电子商务促进条例（草案）》的平台服务和体系建设中，突出了信息系统和数据资源的建设，强调了金融和物流体系的地位，提出了构建全流程可控可分析的体系。具体包括：（1）在监管流程方面，建立标准化的监管与服务流程，提高通关便利化程度；（2）在数据与信息层面，从数据网上溯源开始，到建立跨境电商商务大数据中心，建立跨境电子商务运行状况的综合指数体系，再到建立跨境电子商务信用信息平台和信用数据库，依法提供跨境电子商务信用服务、建立监管部门信用认证和第三方信用服务评价相结合的综合评价体系；（3）在物流服务层面，在提升第三方物流服务水平、鼓励仓储、配送一体化的基础上，进一步引导物流仓储企业规范开展担保存货第三方管理，为后续物流金融业务的开展奠定基础。（4）在金融服务层面，鼓励人民币业务创新与为跨境电子商务业务提供人民币结算服务。（5）鼓励跨境电子商务仓储物流建设2、郑州政策《中国（郑州）跨境电子商务综合试验区建设实施方案》对郑州市跨境电子商务综合实验区的定位是“跨境电商综合试验区以促进产业发展为重点，以扩大出口作为主攻方向，逐步规范进口;以B2B（企业对企业）模式作为发展重点，鼓励企业做大做强，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的外贸竞争新优势;以B2C（企业对消费者）模式作为有益补充，助力小微企业发展，促进大众创业、万众创新”。3、广州政策《广州市海关特殊监管区域整合优化工作方案的通知》，提出“广州市各类海关特殊监管功能优化方案，东部片区的广州保税区、保税物流园区、出口加工区要加快发展跨境贸易电子商务，广州保税区积极申报建设‘跨境电商集中区’，加快区内跨境电子商务及跨境人民币业务发展，支持跨境电子商务以人民币计价结算。位于南部片区的广州南沙港保税港区要发挥海港优势，以港口和口岸服务为建设重点，大力发展跨境贸易电子商务”。2．4．3电子商务企业的软环境1、阿里巴巴集团软环境阿里巴巴集团的核心价值观包括激情、诚信、敬业、团队合作、拥抱变化和客户第一。2、亚马逊集团软环境亚马逊集团的核心价值观包括十四点，分别是：客户第一；主人翁意识；创新并保持简单；坚持做正确的事；招聘并培养最优秀的人；坚持高标准；富有全局观；积极行动；节俭；直言不讳的自我批评；赢得他人的信任；深入细节；可依赖，保持怀疑并承担责任；交付结果。3、京东集团软环境4、跨境电子商务企业软环境特点总结从亚马逊、阿里巴巴和京东的核心价值观，以及对其他一些跨境电商企业的企业文化和管理制度的分析，可以看出，跨境电子商务企业内部的软环境，带有明显的互联网企业和贸易企业融合的特色。从业务内容来说，跨境电子商务企业是贸易型企业，因此各企业无不把客户至上置于自己企业文化的核心位置，虽然并未宣之于口，但“顾客就是上帝”的理念，与实体商家如出一辙。此外，贸易型企业所必需的诚信，在跨境电子商务企业的文化中也占据重要地位。与一般贸易型企业不同，从经营方式上来说，跨境电子商务企业又是互联网公司，具有互联网公司特有的关注创新、重视效率、平等灵活等特征。03第三章跨境进口电子商务目录01跨境进口电子商务的概念02跨境进口电子商务业务流程03跨境进口电子商务的商业模式04跨境进口电子商务监管模式05我国跨境进口电子商务的发展趋势06跨境进口电子商务企业案例分析3．1跨境进口电子商务的概念从广义层面上来看，跨境进口电子商务是指跨境电子商务的交易主体通过相关的互联网信息平台实现把其他国家和地区的商品进口至本国的贸易方式。从狭义层面上来看，跨境进口电子商务是指帮助境内消费者实现境外购物的交易模式，所以通常所说的跨境进口电子商务大多指的是跨境进口电子商务零售，即一国消费者在线购买其他国家或地区的商品。3．2跨境进口电子商务业务流程3．2．1传统贸易进口业务流程传统贸易进口过程具有如下特点：（1）涉及的单位和部门较多，交涉过程复杂；（2）在业务细则方面需要不停地磋商，直到买卖双方都能够确认所有的细节为止，各系统间的数据往来十分频繁；（3）交易业务以单据交易为表现，即凭单据而不是凭物进行交易，其最独特的是在供需意愿基本吻合、贸易磋商初步完成之后的实际单证事务处理过程；（4）传统贸易进口过程可细分为“四流”，即商流、物流、信息流和资金流。3．2．2跨境进口电子商务业务流程3．3跨境进口电子商务的商业模式3．3．1跨境进口电子商务零售交易主体特征跨境进口电商零售是指境外企业或商家利用跨境电子商务平台发布产品信息，境内消费者获取产品信息并选择有意向购买的产品，在提交订单和支付货款后，境外企业或商家采用快件、邮政小包等方式通过跨境物流和境内物流将产品送达消费者手中的交易过程。典型的企业有天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊海外购、洋码头等。跨境进口电商零售主要有B2C、C2C两种模式。其中“B”这个主体主要有3种形式：1、跨境电商平台本身2、境外品牌授权的国内代理商或经销商3、海外商超或电商企业1、直邮进口模式3．3．2跨境进口电子商务零售商业模式分类2

、海外代购模式（1）海外代购平台（2）朋友圈海外代购3、“保税进口”模式4、“保税进口+直邮”复合模式1

、自营平台型自营平台型是指企业自己开发或运营跨境电子商务平台，并直接面向消费者销售商品和服务商业零售的模式。此类模式又主要分为综合型和垂直型两类。2、第三方平台型第三方企业搭建开放电商平台负责招商，商家通过这类平台直接向国内消费者提供产品或服务的一类商业模式。3．3．3跨境进口电子商务企业运营模式分类3、自营+第三方平台型这类模式的特点是通过自营最大限度地发挥企业的内在优势，通过招商模式增加商品的种类、来源等，弥补自营模式的不足。此类模式的典型代表有苏宁全球购。4、跨境C2C平台模式该模式是比较早期的代购模式，走跨境C2C平台路线。此类模式是平台方面招募海外买手，通过对这些个人代购进行资质审核，然后由这些合格的海外买手筛选商品，并将这些商品放至平台供消费者选择，这类业务模式的代表有：洋码头扫货神器、淘宝全球购、淘世界、海蜜等。5、其他模式（1）返利导购／代运营（2）“内容分享/社区资讯”3．4跨境进口电子商务监管模式3．4．1跨境进口电商零售的清关方式1、快件清关优点是灵活，有业务时才发货，不需要提前备货。缺点是与其他邮快件混在一起，物流通关效率较低，量大时成本会迅速上升。2、集货清关（先有订单，再发货）优点：灵活，不需要提前备货，相对邮快件清关而言，物流通关效率较高，整体物流成本有所降低（如对于郑州市来说，集货模式不需要商检）。缺点：需在海外完成打包操作，海外操作成本高，且从海外发货，物流时间稍长。3、备货清关（先备货，后有订单）优点：提前批量备货至保税仓库，国际物流成本最低，有订单后，可立即从保税仓库发货，通关效率最高，可及时响应售后服务要求，用户体验最佳。缺点：使用保税仓库有仓储成本，备货会占用资金。3．4．2跨境进口电商商品的属性及监管特点1、跨境进口电商商品的属性及相应税收监管进出境商品分为两种属性：货物属性和物品属性。行邮税是针对旅客行李物品、个人邮递物品以及其他个人自用物品的进口税，包括关税、增值税和消费税，是我国海关所采取的税收征管特别措施，税率普遍低于同类进口货物的综合税率。2、跨境电商新政中关于跨境进口电商商品属性的再定义2016年4月8日，财政部、海关总署和国家税务总局联合发文，首次明确跨境电商进口商品的属性，即由最初默认的物品属性确定为现在的货物属性。这成为跨境电商监管政策变更的重要分水岭，被称为跨境电商“4．8新政”。（1）保税进口模式的商品属性（2）直邮进口模式的商品属性3．5我国跨境进口电子商务的发展趋势3．5．1我国跨境进口电子商务发展现状3．5．2我国跨境进口电子商务面临的问题1、商品同质化问题2、交易安全问题3、信用问题4、信息安全问题5、物流配送问题6、保税进口模式监管尺度问题7、进境电子商务税率适用问题3．5．3我国跨境进口电子商务发展趋势趋势一：跨境网购普及化、常态化趋势二：个人消费转为家庭消费趋势三：跨境网购趋向品质化趋势四：跨境政策红利逐渐消失，逐步走向规范化3．6跨境进口电子商务企业案例分析3．6．1阳光海淘1、企业商业模式2、企业运营特点阳光海淘主要有两方面的优势：一方面是物流优势；另一方面的优势是产品可控性。阳光海淘目前主要存在的问题是差别竞争定位问题。3．6．2唯品会1、企业商业模式唯品会曾经是坚定的海外直邮模式的践行者，随着网购保税模式的风行，聚美优品等平台保税仓模式的成功，唯品会也在青岛市和郑州市建立了自己的保税仓，目前采用直邮+保税的综合模式。2、企业运营特点唯品会的优势主要在以下两方面：唯品会是率先进入品牌特卖市场的，专注这个细分市场，具有规模优势及在各方面的优先准备，与供应商的议价能力强。唯品会当前的问题主要有4个方面。一是产品质量问题；二是用户群体问题；三是快递与物流环节的优化问题；四是移动端拓展问题。04第四章跨境出口电子商务目录01跨境出口电子商务业务流程02跨境出口电子商务商业模式03跨境出口电子商务监管模式04我国跨境出口电子商务发展现状与趋势05跨境出口电子商务企业案例分析4．1跨境出口电子商务业务流程4．1．1传统的一般贸易出口业务流程一笔出口业务从交易双方进行磋商开始，到货物验收、结算，经历报价、订货、付款方式、备货和包装、通关手续、运输、提单、结汇等几个阶段。4．1．2跨境出口电子商务业务流程相对于传统的一般贸易，跨境出口电商在以下几个方面具备优势：第一，跨境出口电商的贸易成本低。第二，跨境出口电商的贸易效率高。第三，跨境出口电商的贸易信息更新及时，内容全面。4．2跨境出口电子商务商业模式4．2．1跨境出口电子商务B2C模式1、跨境出口电商B2C商业模式根据出口电商企业的盈利模式，B2C出口电商企业又可以分为第三方平台型电商企业和自营电商企业。2、跨境出口电商B2C模式的物流与支付跨境出口电商零售企业（B2C模式）通过邮政包裹或快递直接将货物邮寄给境外消费者，如果没有经过报关、商检等一般贸易流程，银行则无法依据外贸资金管理规定为企业直接提供资金进出和结售汇服务，而仅有作为第三方支付机构的合作银行，做国际收支申报和结汇登记。4．2．2跨境出口电子商务B2B模式1、出口B2B商业模式（1）垂直B2B模式（2）水平B2B模式（3）关联行业B2B模式（4）自建B2B模式2、B2B出口电商平台类型（1）信息服务平台（2）交易服务平台4．3跨境出口电子商务监管模式4．3．1跨境出口电子商务B2C监管模式1、B2C出口直邮监管模式2、B2C出口保税集货监管模式与一般的“跨境电商零售+小包裹出口”不同，海外仓备货模式实际上是一种“批量出口”模式，由跨境出口电商企业在境内批量采购商品，办理出口手续后运至目的国的海外仓备货，然后在跨境B2C电商平台上销售，接到在境外的消费者的订单后，由海外仓向消费者发出商品。4．3．2跨境出口电子商务B2B监管模式4．4我国跨境出口电子商务发展现状与趋势4．4．1我国跨境出口电子商务发展现状1、跨境出口电商交易规模迅速增长2、B2C占比上升，B2B和B2C协同发展3、产品品类和销售市场多元化4、移动端助推跨境电商发展5、产业链上各环节协同发展6、跨境交易本地化7、跨境出口电子商务模式不断创新8、各级政府出台政策鼓励支持跨境电商发展9、卖家与买家分布较为集中4．4．2我国跨境出口电子商务发展趋势趋势一：国内跨境网络零售出口迈入黄金增长期趋势二：跨境出口电商企业精细化运营成为趋势趋势三：跨境电商将重视对自有品牌化开发4．5跨境出口电子商务企业案例分析4．5．1兰亭集势1、企业商业模式2、企业运营特点（1）优势特点兰亭集势主要拥有政策优势、业务覆盖范围优势和供应链优势。业务覆盖范围优势：兰亭集势网站拥有英语、法语、西班牙语、日语等27种语言版本，产品销售真正实现了面向全球，而不像其他外贸网站仅提供英文版本网站。供应链优势：兰亭集势70%的产品自己采购，直接对接工厂，省去了很多中间环节，有自己的定价权，甚至很多产品还可以进行定制化。（2）存在的问题兰亭集势目前主要存在4方面的问题。首先是产品问题，其次是营销成本问题，最后是竞争对手问题，此外，人民币汇率的波动，也给兰亭集势的业绩带来一定影响。4．5．2敦煌网1、企业商业模式该企业的主要产品就是敦煌网这个可以由第三方卖家申请加入的B2B平台，并在平台上向买家提供3C数码、婚纱礼服、母婴玩具、健康美容、美发、时尚百货以及综合百货等商品。2、企业运营特点（1）优势特点①通过敦煌网在线交易。②支付方式整合。③拼单侃价。④推荐位竞价投放系统。⑤个性化定制服务。⑥在线客服系统。（2）存在的问题敦煌网目前存在的问题主要是竞争中的定位问题。05第五章跨境电子商务物流与供应链服务目录01跨境电子商务物流的概念02国际物流运输方式03跨境电子商务物流服务模式04跨境物流中的海外仓05跨境电子商务物流服务模式创新06跨境电子商务物流服务企业典型案例5．1跨境电子商务物流的概念物流服务作为供应链的重要组成部分，是对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。跨境电子商务物流则是指在跨境电子商务交易下，利用国际化的物流网络、设施和技术，实现货物在国际间的流动与交换以及物流信息管理的过程。跨境电商物流是跨境电子商务行业中与所有利益主体息息相关的一环。跨境电子商务中的物流基本功能可以划分为国际运输和配送、仓储管理以及全球供应链服务三大类。5．2国际物流运输方式国际运输形式主要包括国际海洋运输、国际航空运输、国际铁路运输、国际多式联运等。跨境物流运输方式主要以海运、空运为主,这也是为什么沿海地区的外贸出口数据远比内陆地区大。随着我国“一带一路”倡议的落地执行，一些内陆城市和地区开始牵头开通通往特定国家或地区的铁路运输专列，例如中欧班列等。5．2．1国际海洋运输1、国际海运的特点①运力强。②运量大。③运费低。2、国际海运经营方式（1）班轮运输（2）租船运输5．2．2国际航空运输航空运输是一种现代化的货物运输方式，与其他货物运输方式相比，航空运输具有很多优点：①运输速度快。②安全、准确。③可节省包装、保险、利息等费用。缺点：运输费用高于其他的运输方式，运载工具的舱容有限，无法适应大件货物或大批量货物运输的需要，飞机的飞行安全容易受到恶劣气候的影响等。航空运输的货运对象主要是一些小批量、高价值和对运输时间有特殊要求的商品5．2．3国际铁路运输铁路运输的优点是运输速度快、载运量大、安全可靠、运输成本低、输送能力和连续性强，运输风险明显小于海洋运输。5．2．4国际多式联运国际多式联运（简称多式联运），是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。优点：①统一化，简单化。②减少中间环节，提高运输质量。5．3跨境电子商务物流服务模式5．3．1跨境电子商务物流服务模式与运输方式选择跨境电商物流模式选择运输方式国际快递海运、空运、陆运国际小邮包（邮政）空运国际物流专线海运、空运、陆运我国跨境物流服务经历了三个发展阶段：1、跨境物流1．02、跨境物流2．03、跨境物流3．0国际快递主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大商业快递公司，这些国际快递公司利用自建的全球网络为世界各地的客户提供本地化服务。国际快递模式的主要特点是这些国际快递公司都有覆盖全世界的自建网络，有着强大的IT系统以及遍及全球的本土化服务，能够给顾客带来急速的物流体验。5．3．2国际快递国际小邮包也是一种常见的国际物流方式，主要指中国邮政国际小包、中国香港邮政小包和新加坡邮政小包等，适用于轻重量（低于2千克）、低价值（无报价）的跨境小包裹。以中国邮政为例，中国邮政国际小包简称“中邮小包”，可以分为中国邮政平常小包和挂号小包。它们的主要区别在于：前者只能通过面单条码，用电话查询邮包在国内的状态；后者可以利用跟踪条码，实时跟踪在目的国的状态。5．3．3国际小邮包专线物流是现今跨境电商国际物流中较常使用的一种运作模式，是指将货物在国内仓库集货，然后通过包舱的方式直接批量空运或者陆运发往特定国家或地区的、专门设计的国际运输线路。专线物流具有时效性强、方便快捷，区域针对性强，集包集货，比一般快递更优化的计重方式等特点。5．3．4专线物流1、亚马逊的物流执行系统以亚马逊的物流执行系统FBA（Fulfillment

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Amazon）为例，它是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。5．3．5跨境电商综合物流服务解决方案2、跨境电商中的第四方物流在跨境电商物流领域，存在一批专业整合社会化跨境物流资源的第四方物流企业，如俄速通、递四方（4PS）等。这些跨境物流不再仅仅聚焦于库存、运输路线、终端配送等单一服务项目，而是有效地整合供应链资源，将输出国与输入国的相关基础设施、技术信息与数据资源实现对接，提供集约化、差异化、个性化的跨境物流整体解决方案，实现商品流、资金流、信息流的整合。5．4跨境物流中的海外仓5．4．1海外仓定义海外仓是指跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成在线销售后，再将商品直接从海外仓库送达境外消费者的物流服务模式。根据我国境外海外仓所在区域，可分为美国海外仓、英国海外仓、欧洲海外仓、大洋洲海外仓和其他地区海外仓等，其中分布在美国、英国、德国和澳大利亚的海外仓占比高达80%。5．4．2海外仓经营模式分类1、出口企业自建海外仓的经营模式2、与第三方仓储企业合作的经营模式3、与海外仓一站式配套服务企业合作的经营模式5．4．3海外仓对跨境电子商务企业服务的影响1、海外仓对跨境电商物流总体成本的降低提供了可能。2、对客户服务的快速响应，改善了用户体验，提升了用户的忠诚度，有助于企业品牌形象的树立。3、提升对海外客户的个性化增值服务水平，从而提升产品利润空间，创造更多的产品附加值。4、海外仓有助于跨境电商企业优化供应链的资源布局，规避贸易壁垒。5．4．4海外仓业务发展面临的问题及对策1、海外仓业务发展存在的问题（1）海外仓发出订单占跨境电商总体订单的比例还不高（2）海外仓的建立与运营不可避免地会受到所在国家和地区在政策上、文化上的影响（3）海外仓市场需求量大，但企业运营能力相对较弱（4）海外仓建设和运营成本仍然相对较高（5）国外对海外仓的监管日益严格2、海外仓业务拓展的应对措施（1）完善本土化服务体系（2）寻求与当地代理运营公司和税务解决方案公司合作（3）发展非英语地区海外仓（4）引入现代信息管理系统（5）拓宽风险防范合作模式（6）重视海外仓专业管理人才的培养5．5跨境电子商务物流服务模式创新1、跨境电商物流服务平台化——一站式物流解决方案2、跨境物流服务体系建设与管理智能化——基于数据的精准个性化服务3、跨境电商物流与供应链服务本土化——直通海外的供应链全生态服务4、跨境电商供应链的协同化——与关检税集成的外贸综合服务5．6．1俄速通1、俄速通的物流服务产品2013年11月26日，俄速通在哈尔滨开始运营中俄跨境电商航空专线，并打造了一条由揽收网络、集货仓网络、物流仓储管理系统、跨境物流、客服呼叫中心以及边境仓组成的高质量的对俄跨境电商物流服务体系。2、俄速通的服务体系覆盖俄速通拥有哈尔滨、绥芬河、广州、深圳、上海、北京、杭州、义乌等高水准的集货仓，日均发货量5万件以上，先进的物流仓储管理系统在行业内首家实现了从揽收到妥投的实时信息跟踪，已建成的哈尔滨、绥芬河边境仓将对俄时效提升至7—12天。3、俄速通业务发展电商板块教育孵化板块科技板块5．6．2递四方1.递四方的主要物流服务（1）递四方自有品牌服务递四方自由品牌服务主要包括海外仓库订单宝服务、联邮通服务、专线服务、亚马逊FBA头程运输、境外取件、中国香港派送、国际空运等。（2）递四方邮政服务递四方邮政服务包括新加坡邮政、中国邮政、中国香港邮政的空邮小包平邮、挂号、EMS等。2递四方服务体系覆盖截止到2016年底，递四方速递在全球拥有超过3200名专业物流服务人员，在中国大陆地区建立了50多个直营网点，在英国、法国、西班牙、德国、意大利，日本、韩国、澳洲、美国、中国香港、新加坡、马来西亚等国家拥有超过20个全球订单履约仓库和集货中转中心，日处理电商订单量超过200万件，年销售收入超过5亿美元。06第六章跨境电子商务中的金融服务目录01跨境电子商务的支付与结算02跨境电子商务中的供应链金融服务03跨境电子商务中的保险服务04跨境电子商务金融服务创新特点05跨境电子商务金融服务案例分析6．1跨境电子商务的支付与结算金融服务是指金融机构通过开展业务活动，为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。跨境支付结算是指两个或两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际间债权债务，借助一定的结算工具和支付系统进行清算，实现资金跨国和跨地区转移的行为。6．1．1跨境电子商务线下支付方式1、汇款（1）电汇（2）信汇（3）票汇2、托收托收是指在进出口贸易中，出口方开具以进口方为付款人的汇票，委托出口方银行通过其在进口方的分行或代理行向进口方收取贷款的一种结算方式。在国际贸易中托收的方式多种多样，一般分为光票托收、直接托收和跟单托收。3、信用证（1）信用证定义和基本流程信用证是指开证银行应申请人（买方）的要求，向受益人（卖方）开立的载有一定金额的、在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。（2）信用证的分类信用证按照面向受益人兑用方式的不同可分为即期付款信用证、延期付款信用证、承兑信用证、议付信用证四种基本类型。6．1．2跨境电子商务线上支付方式1、网关型支付2

、担保型支付6．2跨境电子商务中的供应链金融服务在对外贸易活动中，企业涉及包括报关、保险、运输、仓储、支付结算、贸易融资等10多个环节，这其中最为困难的便是中小企业的融资难问题。6．2．1跨境电商中供应链金融产生的背景6．2．2跨境电子商务中供应链金融服务的分类1、平台担保下的应收账款融资2、出口应收账款池融资3、订单融资4、出口退税质押融资5、信用融资跨境电商中的信用融资是指跨境电商平台依据客户在平台上的历史交易数据等信息，对客户给予信用评价，并依此为其提供贷款的融资服务。由于基于信用的融资不需要任何抵押物，因此，对贷款企业的信用评价就成为风险控制中最为重要的工作。6、出口信用险项下的授信6．3跨境电子商务中的保险服务6．3．1拒付险跨境电商中的拒付险是指保险公司为跨境电商平台卖家用户设计的、一种专门针对卖家恶意欺诈，拒绝正常支付货款的保险产品。购买了该保险服务的卖家用户，可以在买家由于拒付产生退款时，及时保障卖家权益，将损失降到最低。跨境电商中的物流险是指跨境电商平台及货代公司联合保险公司，为电商平台中的卖家提供保障货物在途安全的保险服务。物流险一般分为丢包险、破损险和延迟险。购买了保险的商户只需支付很少比例的费用即可享受订单100%的安全，既提升了当前跨境电商客户在物流环节的服务体验，又降低了商户在物流环节的损失，从而有效减少纠纷，提升买卖双方的体验。6．3．2物流险6．4跨境电子商务金融服务创新特点1、商业银行创新——一站式的跨境支付与结算为了能为跨境电商企业提供一站式的跨境支付与结算服务，很多商业银行开始开发跨境电商直联产品，提供集线上支付、跨境清算、国际收支申报、跨境资金结算、购汇以及境外货款清分的一条龙综合金融服务。2、产融跨界融合创新——基于大数据的银行+平台的双核心供应链金融服务针对传统的贸易融资模式难以满足中小企业短期融资需求的问题，一些有规模的跨境电商平台开始参与到跨境贸易的供应链金融服务中，形成了银行+平台的双核心供应链金融服务架构。例如，以阿里巴巴一达通、敦煌网、环球资源等为代表的跨境电商平台和外贸综合服务平台的介入，突破了抵押、担保融资的传统银行贷款模式。3、外贸综合服务创新国务院于2013年7月发布了国务院办公厅《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》，文件中重点指出要支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务。2014年5月，海关总署公布《关于支持外贸稳定增长的若干措施》中，除了强调推进国际贸易“单一窗口”建设，加快促进跨境电子商务零售进口发展之外，还重点强调“支持促进外贸综合服务企业发展”。6.5跨境电子商务金融服务案例分析6．5．1跨境电子商务在线支付典型案例1、Secure

payment（1）买家下单，付款至Secure

payment对应账户；（2）中国供应商发出货物，通过物流发货到海外买家指定地址后由海外买家签收，确认收货；（3）Secure

payment确认放款，把货款汇给卖家；2、PayPal（1）只要有一个电子邮件地址，付款人就可以登录开设PayPal账户，通过验证成为其用户，并提供信用卡或者相关银行资料，增加账户金额，将一定数额的款项从其开户时登记的账户（例如信用卡）转移至PayPal账户下；（2）当付款人启动向第三人付款程序时，必须先进入PayPal账户，指定特定的汇出金额，并提供收款人的电子邮件账号给PayPal；（3）接着PayPal向商家或者收款人发出电子邮件，通知其有等待领取或转账的款项；（4）如商家或者收款人也是PayPal用户，其决定接受后，付款人所指定之款项即移转予收款人；（5）若商家或者收款人没有PayPal账户，收款人得依PayPal电子邮件内容指示连线站进入网页注册，取得一个PayPal账户，收款人可以选择将取得的款项转换成支票寄到指定的处所、转入其个人的信用卡账户或者转入另一个银行账户。6.5.2跨境电子商务中的在线供应链金融服务案例1、易单网发展模式及供应链现状介绍易单网由中国建材集团倾力打造，是基于现代服务业理念和供应链整合的跨境电子商务平台。在发展过程中，易单网坚持创新驱动、推动转型发展，开创了“跨境电商+海外仓”商业模式，将传统大型外贸公司的优势与现代电子商务有机结合，为国内生产企业提供全球营销推广、出口代理、物流运输、海外仓储及配送、在线供应链金融、外贸及电商培训等一站式外贸服务，打造了一条网上“丝绸之路”，为中国外贸的发展提供了便利。2、易单网在线供应链金融服务模式（1）易单网申请在线融资的前提条件①供应商须与易单网签订赊销合同。②供应商与易单网应约定相应的条款。③供应商的资质及授信额度需经银行审核。（2）易单网的在线融资服务产品①发货前融资。②发货后融资。3、易单网在线供应链金融服务的特点在线供应链金融服务方面，易单网联合中国建设银行、中信银行、交通银行等多家银行，为易单网上的用户提供应收账款在线保理、在线收结汇等服务，加大了对中小微企业的融资支持。07第七章跨境电子商务的风险防控体系目录01跨境电子商务中的宏观风险02跨境电子商务中的微观风险03跨境电子商务的风险防控措施04跨境电子商务企业风险防控案例7．1跨境电子商务中的宏观风险1、信用风险2、市场风险3、技术风险4、法律风险5、管理风险7．2跨境电子商务中的微观风险7．2．1跨境电子商务中的支付与结算风险1、跨境信用保障风险2、内部管理风险3、流动性风险4、资金沉淀风险5、法律风险6、其他风险7．2．2跨境电子商务中的物流风险1、环境风险2、汇率风险3、运输风险4、通关风险5、市场风险7．2．3跨境贸易中的供应链金融风险1、信用风险2、操作风险（1）复杂性（2）传导性（3）可控性3、法律风险7．3跨境电子商务的风险防控措施1、完善跨境电子支付服务监管法律制度，构建监控体系2、跨境电子支付机构的自我提升3、引入第三方力量管控风险4、加强跨境电子商务监管的国际合作5、发挥保险的保障功能7．3．1跨境电子商务中支付与结算风险防控7．3．2跨境电子商务中的物流风险防控1、完善跨境物流基础设施体系的建设2、建立完备的物流控制体系3、完善通关服务4、开发面向跨境物流的商业保险7．3．3跨境贸易中供应链金融操作风险防控1、借助核心企业的信用评价体系来加强中小企业信用风险防范2、建立物流企业的准入管理规范3、建立中小企业担保物权的认可管理规范4、供应链金融服务过程中的人、流程和系统风险的管理7．4跨境电子商务企业风险防控案例1、敦煌网简介敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台，致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单、更加安全、更加高效。2、敦煌网卖家诚信体系的建设敦煌网会定期统计卖家纠纷、退款和虚假订单号的数量，并对不符合最低要求的卖家进行处理。敦煌网密切关注卖家的经营能力，对卖家的执行力进行监督，遇到不能按时发货等执行力不高的卖家时，敦煌网会及时与卖家联系，确认其是否可以按时发货。3、敦煌网买家诚信体系的建设在买家诚信风险管理方面，敦煌网重点关注买家恶意拒付问题。典型的恶意拒付主要是买家以“实物与描述不符”等原因为理由拒付货款，此外，未授权拒付也是拒付的一种，是信用卡盗刷后，原卡主发现并告知银行进行退款等情况。针对这些风险，敦煌网对买家生命周期进行全流程监控，并对异常登录账号、异常交易、异常行为进行调查。使用设备指纹识别技术、推出了拒付保障服务。4、敦煌网物流风险管理的一些举措在物流风险方面，敦煌网将物流方面众多优秀合作伙伴集成在DHlink平台上，为卖家提供了一整套解决方案。此外，DHlink同样在一些交易频繁的市场建立了海外仓，以提高物流效率，减少物流风险。08第八章跨境电子商务法律与规则目录01跨境电子商务法律与规则概述02跨境电子商务在线争议解决03跨境电子商务中的消费者权益保护04跨境电子商务中的网络安全05跨境电子商务中个人数据保护与隐私规则06跨境电子商务法律与规则的国际协调8．1跨境电子商务法律与规则概述8．1．1跨境电子商务法律与规则包含的基本内容跨境电子商务是一种特殊形式的交易活动，其买卖双方的利益需要受到法律与规则的保护，交易中产生的冲突也需要通过规范的途径来解决。跨境电子商务中的法律与规则体系是由规范跨境电子商务活动的各国法律以及国际组织的规则体系共同构成的，具有特殊性。这主要表现在：第一，不同于传统的商事法律；第二，不同于国内电子商务法律；第三，增加了国际组织和区域经济组织的规则体系。8．1．2了解跨境电子商务法律与规则体系的意义首先，避免由于不遵守东道国法律政策而受到制裁。其次，遇到争端能够找到正确的解决通道。最后，了解并加入相关国际规则体系，主动掌握规则，有利于跨境电商企业在国际竞争中取得本行业的优势。8．2跨境电子商务在线争议解决有效的争议解决机制是保障贸易活动有序进行的基础。在处理跨境电商纠纷时借助互联网技术平台，能够将纠纷在互联网上快速地解决，从而避免因为各国管辖法院和准据法准据法是指经冲突规范援用来确定涉外民事法律关系当事人权利与义务的特定法域的实体法。8．2．1在线争议解决的基本内容1、在线争议解决的定义在线争议解决（Online

Dispute

Resolution，简称ODR）是替代性纠纷解决机制（Alternative

Dispute

Resolution，简称ADR）在网络纠纷解决中的应用。从广义上讲，ODR是指利用互联网手段，采取在线协商、在线调解、在线仲裁等方式解决跨境电子商务过程中产生纠纷的各种程序和方法的综合。从狭义上看，ODR仅指由专业的第三方主持纠纷解决。国际组织与欧盟给下的定义是：“ODR是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三方解决企业与消费者间因电子商务契约所产生争执的所有方式。”2、ODR的运作模式（1）不公开报价处理模式不公开报价处理模式是指在解决争议时不需要仲裁员或调解员的参与，而是通过一种计算机程序自动地处理争议。在程序进行中，双方的报价和请求对另一方是不公开的，因此被称为不公开报价的ODR模式。（2）在线ADR模式在线ADR模式实际上是运用现代的网络技术，如电子邮件、聊天室、网络会议、视频会议等，把离线状态下的ADR服务运用到网络环境中，以营造一个虚拟的调解或仲裁的场所解决争议。8．2．2跨境电子商务中ODR的特征1、跨境性2、经济性3、公平性4、技术性5、较弱的对抗性6、灵活性7、行业自律性8．2．3跨境电子商务中的ODR制度1、联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的ODR规则2、欧盟3、美洲国家组织（OAS）8．2．4跨境电子商务中ODR的局限性1、ODR的范围存在局限性2、ODR网站取得案件管辖权存在局限性3、争议解决程序存在局限性8．3跨境电子商务中的消费者权益保护8．3．1消费者权益保护的内容1、个人数据与隐私规则的保护2、消费者的退换货权利3、消费者的交易安全4、消费者网络交易知情权5、网上交易消费者权益保护机制1、网络的跨地域性增加了消费者保护的难度（1）国际管辖权增大了保护的难度（2）跨境物流的复杂性增大了保护的难度2、现有的消费者权益保护法的内容不能适应需求3、消费者权益保护手段比较落后4、政策的制定不利于消费者权益的保护8．3．2跨境电子商务中消费者权益保护的难点1、我国跨境电子商务中消费者权益保护的主要法律规范2、国外跨境电子商务中消费者权益保护立法（1）欧盟跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定（2）美国跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定（3）日本和韩国跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定8．3．3跨境电子商务消费者权益保护的立法现状1、保证个人交易数据和隐私安全2、严格市场准入机制3、维护网络消费者知情权4、加强国际法规的完善性和一致性8．3．4国外跨境电子商务消费者权益保护对我国的启示8．4跨境电子商务中的网络安全8．4．1跨境电子商务网络安全的基本内容1、跨境电商网络安全的含义跨境电商的网络安全是指在跨境电商环境中以互联网为载体的交易和支付安全问题，以及由互联网引起的个人数据和隐私受到侵犯的问题等。2、跨境电商网络安全的表现跨境电商面临的网络威胁表现为：信息在网络的传输过程中被截获、传输文件可能被篡改、伪造电子邮件、假冒他人身份、不承认或抵赖已做过的交易。跨境电商网络安全的基本原则：授权合法性、不可抵赖性、保密性、身份的真实性、信息的完整性、储存信息的安全性。1、加强网络安全体系的评估应加强对网络安全系统的建设和动态监督；提高网络用户的安全意识；普及网络安全常识；加强计算机技术类保护：防火墙、虚拟专用网、入侵检测系统、蜜网及蜜罐。2、建立健全网络安全应急响应机制深入开展信息网络安全人员的培训工作，如建立信息保障系统。信息保障系统是一个用来防止未经认证就使用或修改已存储的、处理中的或通过网络发送信息的保护系统，具有机密性、完整性和可用性等特点，同时具备认证性、授权性和不可否认性的特点。8．4．2跨境电子商务网络安全的预防措施1、国外跨境电商网络安全技术的法律法规（1）各国跨境数据流的管理和制约（2）国际网络空间安全的法律法规2、我国跨境电商网络安全技术的法律法规（1）《中华人民共和国网络安全法》（2）《中华人民共和国刑法修正案（九）》（3）《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》（4）其他法规8．4．3跨境电子商务网络安全技术有关的法律法规8．5跨境电子商务中个人数据保护与隐私规则8．5．1个人数据的隐私范畴1、个人数据个人数据是指可识别的与特定主体相关的数据，包括年龄、姓名、联系方式、民族、工作单位等。个人数据的保护主要包括对个人数据进行收集、利用、加工、传输时的保护。2、网络浏览踪迹电商网站利用一些软件比如Cookies可以抓取消费者的浏览路径，推测其购买喜好，实时地向其推销相关产品。3、个人网络空间在信息时代的大背景下，个人邮箱、博客、微信、日志等都属于个人的网络空间，个人拥有网络空间不被打扰的权利。垃圾邮件充斥个人邮箱、广告信息侵扰个人网络空间属于侵犯个人隐私的行为。因此，电商企业不应给消费者滥发广告邮件，并且应给予消费者选择退订广告邮件的权利。8．5．2跨境电子商务中个人数据保护与隐私规则的重要性1、数据隐私保护是信息时代的核心商业规则隐私保护不是电商企业吸引个人数据的充分条件，但一定是留住个人数据的必要条件。国外许多实证研究表明，隐私保护水平与消费者在该网站的购物意愿呈正相关。随着信息时代的到来，数据隐私保护是当代商业规则的核心，掌握规则才能顺应潮流、把握商业的成功。2、数据隐私规则体系可能成为跨境电商的新壁垒近年来，欧盟已经频频对Google、Facebook等跨境电商巨头发起指控和处罚，要求其对欧盟居民执行“被遗忘权”；我国的小米手机在中国港澳地区也因被指将当地用户数据传回大陆总部而受到数据保护当局的调查。隐私保护规则类似于外贸中常见的反倾销调查、知识产权保护以及其他技术标准，很可能成为一个新的贸易壁垒，将对跨境电商的发展产生重要影响。各国的隐私保护主要有两大类：以欧盟为代表的法律规制模式和以美国为代表的行业自律模式。8．5．3数据隐私保护模式（1）国际组织的数据隐私保护规则体系目前只有两个，即欧盟的“约束性公司规则（BCR）”与亚太经合组织的“跨境隐私规则（CBPR）”。这两个规则都以企业自愿申请为前提，对符合隐私保护标准的企业进行认证。规则体系结合了行业自律和法律监管的要素，获得认证的企业将继续受到它的监管，并能够在区域内获得较大的竞争优势。8．5．4数据隐私保护规则体系（2）中国数据隐私保护的法律与规则在《中华人民共和国刑法修正案（九）》中，对违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的行为做出了明确的判处规定：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节