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文档简介

当冲突发生新知讲解校园里的冲突在图书室里，张勇与李飞在争抢一本漫画书时，把书撕破了小张检查卫生时，发现小王负责的区域还有纸屑，就指责小王工作不认真。小王却认为，纸屑是我打扫完之后别人带过来的，因此两个人为此吵了起来。在我们身边总有着许多的冲突，你是否想过这些冲突发生的原因呢？你知道我们为什么会发生这些冲突吗？请你说一说终于下体育课了，渴死我了。赶紧上厕所，憋坏了。是你没看到我啊。你还想跑？快给我道歉。你知道是什么原因导致他们冲突的发生吗？不遵守上下楼梯的规则；行走的时候不注意观察前方的情况；在不小心碰到对方之后，彼此都没有道歉；这个冲突发生的原因：小思考你还知道校园冲突发生的原因有哪些吗？在校园中引发冲突的原因还有：（1）同学之间相处斤斤计较，爱占便宜；（2）没有做到文明用语，尊重他人；（3）发生矛盾不会合理的处理；（4）开玩笑没有把握尺度，戳中他人痛处；（5）没有控制好情绪，脾气暴躁；在我们身边存在着各种各样的冲突。只有正确认识产生冲突的原因，才能更好地解决冲突。阅览室里，大家正在安静地阅读。刘强却拉着李想说起话来，叽哩咕噜的声音弄得人很心烦。过了一会儿，他俩又偷偷地吃饼干，满室的书香混进了葱油的气味，真让人难受!忍受指责真诚劝告再忍一忍，他们快结束了吧。请不要在阅览室里吃东西。怎能在这里吃东西！说一说（1）这三种解决矛盾的方法分别会带来怎样的结果（2）你觉得哪一种方法既能避免冲突，又不让自己受委屈呢再忍一忍，他们快结束了吧。怎能在这里吃东西！请不要在阅览室里吃东西。能否避免发生冲突，往往取决于我们处理矛盾的方式，方式不同，结果也就不同。自习课上静悄悄，王刚正在抄写一段课文，忽然感到左胳膊下垫着的本子被猛地一抽。因为丝毫没有防备，他的右手跟着一抖，字写歪了。王刚转向同桌，怒目而视你干什么？我们都冷静点，好好说。（1）控制情绪，保持冷静。（2）交换意见，讲清道理你越线了，还弄皱了我的本子。对不起，我不是故意的。（3）换位思考，理解他人我也要更小心些。原来，坐在这一边，很容易越线呀！对不起。（4）商议办法，和谐相处对不起，我没注意。也不全怪你，我们一起想个互不干扰的方法吧。（5）请人调解，解决冲突当冲突双方无法自己解决问题时，可以请老师、朋友、班干等人来帮助调解。化解冲突的方法：第一步：控制情绪，保持冷静（不冲动）第二步：交换意见，讲清道理（讲道理）第三步：换位思考，理解他人（会宽容）第四步：商议办法，和

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