某大型产业园区物业工程部作业指导书全套

某大型产业园区物业工程部作业指导书全套目录第一部分岗位职责3第二部分管理规定38第三部分操作规程88第四部分保养规程100第五部分工程应预案—解决流程及流程图表格133第一部分岗位职责第一部分岗位职责目录工程部组织架构及部门职责工程经理强电领班给排水领班弱电领班二装领班运行维护电工电梯工空调工给排水工弱电工工程文员万能工第一部分岗位职责工程部组织架构及部门职责岗位职责签发日期工程部组织架构及部门职责版次1组织架构（仅供参考）3部门责权3.1内部事务3.1.1制定本部门的岗位职责，及各项业务的服务质量标准。3.1.2负责项目建筑装饰维护保养，对租户的二次装修作出整体安排和管理，确保装修不破坏原有结构。3.1.3负责工程设施设备操作、保养、维修技能的培训、政治思想教育和专业技能培训。3.1.4定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。3.1.5制订本大型园区物业项目各系统设备的中、长期保养维修计划，严格按计划执行。3.1.6将内外部信息汇总并及时流转至各部门、做到内外部信息通畅。3.1.7定期对本大型园区物业项目所有员工进行培训，增强在紧急状况下的应急能力和员工的自我保护能力。3.1.8提供本大型园区物业项目正常的动力、照明、电能，如出现故障及时修理。3.1.9确保本大型园区物业项目空调设备的正常运转。3.1.10确保本大型园区物业项目给排水系统的上水、排水、排污、消防水系统的日常维护和管理。3.1.11监管维保公司负责的日常、定期养护，确保委外设备（消防、弱电、电梯）的正常运行。3.1.12根据公司质量管理方案、目标，负责本部门年度、月度、每周计划的制定、实施与总结。3.1.13负责对本部门员工进行考评。3.1.14负责本部门各类资料文档的收集、管理。3.1.15负责接受报修和客户跟踪。3.1.16负责本部门年度预算的制定、成本控制。3.2协助、配合及对外服务3.2.1确保与其他部门的工作沟通畅通，配合其他部门做好日常工作。3.2.2配合管理处各类活动开展工作。4相关表格4.1电梯日常巡检表4.2变电间巡检记录表4.3变风量定风量空调箱巡检记录表4.4消防泵巡检记录表4.5污水井、集水井巡检表4.6生活泵巡视检查记录表4.7弱电机房日常巡检表4.8强电机房巡检记录表4.9配电机房巡检记录表4.10BG/-XJ-10楼顶下水道巡检记录表4.11景观、路灯巡检记录表4.12监控日常巡检表4.13广场灯光控制箱巡检记录表4.14消防气体灭火瓶室巡检记录表4.15区变电站0.4KV运行记录表4.16变电所工作票记录表4.17变电所设备检修现场记录表4.18变配电所事故记录表4.19变配电出入登记表4.20电气设备保养记录表4.21变电站电容柜巡查表4.22管理处施工动火证4.23变电所运行故障、事故记录表4.24工作票4.25消防设施每月检查情况表4.26电梯（扶梯）设备缺陷日报表4.27电梯（扶梯）运行日报表4.28总电表抄表单4.29机房出入表4.30钥匙借用单4.31报修处理汇总表单4.32湿试报警阀室巡检一缆表4.33设备登记卡4.34＿区变电站电容柜巡查表4.35移动电具检查表4.36设备运行保养检查表一4.37设备运行保养检查表4.3824通风、排风系统巡检表4.39下水道疏通记录表4.40机房设备维修记录表4.41外来施工人员借用钥匙记录表4.42消防设备联动定期检查记录表4.43防火卷帘门联动定期检查记录表4.44双电源自切箱定期检查记录表4.45疏散指示灯定期检查记录表4.46消防弱电设备定期检查记录表4.47消防泵定期检查记录表4.48登高作业审批表4.49大功率电器准用证4.50施工、装修动火申请表4.51安全生产保证体系审核表4.52施工单位特种作业人员申报表4.53新工人三级安全教育记录卡4.54装修图纸、施工方案审核意见表4.55安全技术交底记录4.56施工装修申请表4.57施工许可证4.58施工装修人员出入证申请4.59装修巡检项目明细表4.60违规施工处理办法4.61施工装修整改通知4.62施工装修工程竣工验收申请书4.63施工装修工程退还装修责任保险金申请书4.64工程报修单4.65防火、安全协议书4.66文明施工安全责任承诺书4.67施工装修现场管理规定4.68电梯外包月度考核表4.69弱电系统外包月度考核表4.70消防系统外包月度考核表4.71供配电系统外包月度考核表4.72电梯外包维修保养季度考评表4.73弱电外包维修保养季度考评表4.74消防外包维修保养季度考评表4.75供配电外包维修保养季度考评表4.76工程部防汛设备4.77应急消防设备台帐4.78设备封启申请表4.79附件一修改记录工程部岗位职能分配表工程部岗位职能分配表序号部门职能岗位职责部门岗位规范文件名工程经理强电组弱电组暖通组建筑装饰组工程文员1岗位职责的建立负责制定部门的岗位职责，及各项业务的服务质量标准。★☆2二次装修管理负责项目建筑装饰维护保养，对租户的二次装修作出整体安排和管理，确保装修不破坏原有结构。★☆☆☆★3职工培训工程设施设备操作、保养、维修技能的培训。政治思想教育和专业技能培训。★4设备设施的保洁定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。★★★★5设备设施的维护保养制订各系统设备的中、长期保养维修计划，严格按计划执行。★☆☆☆☆6内外部工作信息流转将内外部信息汇总并及时流转至各部门、做到内外部信息通畅。★☆7安全管理和安全教育定期对所有员工进行培训，增强在紧急状况下的应急能力和员工的自我保护能力。★☆☆☆☆8确保配电设备系统的正常运行提供正常的动力、照明、电能，如出现故障要及时修理。★9委外单位的监管工作负责监管委外维保公司负责的日常、定期养护，确保设备（消防、弱电、电梯）的正常运行。☆★10确保空调设备的运行确保空调设备的正常运转。★11确保给排水系统的正常运行上水、排水、排污、消防水系统和送排风的日常维护和管理。★12确保电梯、机械车库的正常运行监管电梯公司负责的日常、定期养护和强检，确保电梯的正常运行。监管机械车库维保公司和强检★13内务根据公司质量管理方案、目标，负责本部门年度、月度、每周计划的制定、实施与总结。★☆14负责对本部门员工进行考评。★15负责本部门各类资料文档的收集、管理。★☆16负责接受报修和客户跟踪★17负责本部门年度预算的制定、成本控制。★☆岗位职责签发日期工程经理岗位职责版次1目的明确工程部经理的岗位关系及岗位职责2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部经理。3岗位关系3.1报告上级：管理处经理3.2督导下级：工程部各领班、领班及文员3.3协调：管理处各部门和工程类对外协调4任职要求4.1年龄：55以下。4.2学历：大专及以上学历或相关专业，持相关岗位资质证书，身体健康。4.3经验要求：有5年以上相关工作经验4.4其它相关要求：4.4.1爱岗敬业，责任心强，有一定的组织能力和协调能力，能及时处理突发应急事件。4.4.2熟悉公共物业工程维护的实施过程和质量标准。4.4.3具备良好的组织与沟通协调能力。4.4.4具有中高级技术职称5主要职责5.1审核、审定本项目设备设施运行管理各项管理制度、规范：设备操作规范，设备维护细则和计划、突发事件处理预案等。5.2综合分析各专业设备的运行参数，提出最佳运行方案，和节能综合方案。5.3对工程设备设施运行管理，进行设备安全管理。5.4每周不少于1/次检查员工维修情况，每月1/次重点机房巡视检查。5.5设备设施发生较大、或重大故障时与设备保质、报修单位的主导交涉，并提供专业专题报告。5.6协调设备设施运行管理中各专业间需协调，仲裁的事项。5.7定期向招标单位提供年度设备运行管理评估报告。5.8做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现。5.9组织和实施员工培训计划，使员工在最短的时间内，掌握设备的性能，使设备实施最优化运行。5.10定期组织设备检查、考核工作，提高设备的完好率。5.11积极参加培训，完成领导交办的其他任务。编号工作内容完成日期质量要求日工作R01晨会/《维修单》处理周一至周五听取昨日工作汇报，安排当日工作。R02巡检管辖区域外围情况周一到周五确保外围一切正常R03巡检二次装修及外来施工情况周一到周五确保装修单位符合施工规范R0448小时修理单跟进周一到周五1.单子分析2.联系外包R05参与管理处例会周一到周五传达并落实到基础员工R06突发事件处理周一到周五按预案及制定预案1.周工作Z01每周工程部例会周五2.周工作汇报。3.工作中问题点提出4.周发现问题商讨Z02外来施工工作确认根据实际情况1.监管施工质量2.施工进展跟进3.签续施工协议月工作Y01采购部品确认月底数量单价审核Y02本月能耗汇总21日1.数据准确2.数据汇总异常分析Y03巡检机房总结，存在问题提出整改月底1.查看设备运行记录2.现场环境检查3.缺陷处置及安排4.完成时间符合公司要求Y04设备实施管理质量评分月底1.保证各项保养按时、保质完成2.设备使用完好率达到98%Y05现场二次装修管理根据实际情况1.签署安全协议、规范施工协议2.收取押金3.竣工验收4.审核施工图纸年工作N01制度及流程更新随时更新认真、科学、合理。N02制定明年保养及大修计划年底根据规范及业主要求。N03每年设备运行管理评估报告年底维保及存在问题N04对维保单位进行年度总结评价12月上旬真实、客观5.12操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室工作前的准备。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45查看昨天工程部工作安排。8：45—9：15晨会检查上一天的报修工作，布置当天维保工作及安全事项。9：15—10：00现场巡视外围情况。10：00—10：30巡检现场二次装修楼层，规范施工。10：30—11：30参与管理处每周楼层设备设施安全运行，楼层环境卫生情况。12：30—15：00翻阅资料及总体管理单位沟通，传达信息。15：30—17：00查看当日维保工作的完成情况。离岗期间17：00到更衣室更换工作服，工作任务交代。岗位职责签发日期强电领班岗位职责版次1目的明确工程部强电领班的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部强电领班。3岗位关系3.1报告上级：工程部经理3.2督导下级：强电员工4任职要求4.1年龄：55周岁以下4.2学历：高中及以上学历4.3经验要求：有3年以上相关工作经验4.4其他相关要求4.4.1具有较强的物业工程设备系统（强电、弱电、空调、给排水、电梯等）知识和技能（以强电为主）。4.4.2能解决工程领班条线突发事件的能力。4.4.3能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.4持有电工中级以上证书。5主要职责5.1基础管理5.1.1确保变配电设备系统的正常运行，为项目提供正常的动力、照明、电能。5.1.2编制设备维护保养计划，报工程部审定，并负责组织实施。5.1.3掌握每天维修工作进程，保证项目的维修需要。重要问题及时报告工程部经理，并提出解决办法。5.1.4设备系统出现故障，要及时组织人员进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。5.1.5监督检查各岗位的工作质量，以及巡视记录、运行记录、报修记是否完整。5.1.6做好另配件的整理和申购工作，保证常用材料另配件的必要储备量。5.1.7贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。5.1.8做好下属员工的技术培训和考核工作。5.1.9做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录。善于总结经验教训，延长设备使用寿命，降低能耗。5.1.10帮助协调相临工种和相临部门的关系。5.1.11积极参加培训，完成部门经理交办的其他任务。编号工作内容完成日期质量要求日工作R01每周晨会周一至周五报修单安排及前日工作汇报R02强电间巡视周一至周五1.翻班人员安排2.不良数据汇报R03任务单落实周一至周五1.巡视中问题整改2.报修工作质量把控R04各组现场指导周一至周五1.职责分明，权责界清2.技术交代R05安全巡视周一至周五1.出工前安全布置2.现场巡视监护周工作Z01强电间巡检周一保证设备设施的正常待机Z02强电机柜巡检周一保证设备设施的正常运行月工作Y01每月电表抄写月底数据准确Y02每月采购计划月中认真全面，科学合理Y03每月工作计划月中科学合理Y04员工考核月底公平、公正年工作N01电梯、机械车库年检根据要求1.保证保养按时、保质完成2.N02制定明年保养计划年底计划周详5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45查看记录，工作安排8：45—9：15晨会汇报工作和计划9：15—16：00现场工作指导及安全巡视16：00—17：00资料整理离岗期间17:00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。岗位职责签发日期暖通给排水领班岗位职责版次1目的明确工程部暖通给排水领班的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部暖通给排水领班。3岗位关系3.1报告上级：工程部经理3.2督导下级：给排水工、暖通4任职要求4.1年龄：55周岁以上4.2学历：高中及以上学历4.3经验要求：有3年以上相关工作经验。4.4其他相关要求4.4.1对空调和给排水专业精通。4.4.2应有较强的操作、判断、分析故障与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.3能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.4持有制冷中级以上证书5主要职责5.1基础管理5.1.1确保给排水系统、消防水系统、送排风系统和空调设备的正常运行，对所属设备、系统和人员有全面的管理责任。5.1.2制度的规定，提出设备系统维修保养计划和备品备件采购计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施，保证备品备件的正常供应。5.1.3设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。5.1.4贯彻执行岗位责任制和设备维护保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，确保安全生产。5.1.5做好给排水设备及消防水系统设备的技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，使设备系统更加完善。5.1.6做好下属员工的技术培训和考核工作。5.1.7积极参加培训，完成部门经理交办的其他任务编号工作内容完成日期质量要求日工作RO1日维护保养工作安排周一至周五确保设备安全正常运行。R02对设备设施抽检。周一至周五1.确保设备安全正常运行2.及时排除故障周工作Z01检查本专业员工的管理记录周一1.确保设备设施正常运行2.及时排除故障Z02制定本专业设备操作规范、保养计划、维修计划、并现场督导、检查实施情况周三1.确保设备设施正常运行2.及时排除故障月工作Y01抄总水表每月20日1.按时2.仔细、无误3.填写记录Y02对消防水泵、喷淋系统巡检月中1.记录总结2.准确汇报上级Y04员工考核月底公平、公正年工作N01参加消防给水系统、防排烟系统保养与检修年底1.准时完成。2.设备完好，试运行正常N02制定明年大修计划年底维保项目考虑全面5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45查看记录，工作安排8：45—9：15晨会汇报工作和计划9：15—16：00日维护保养工作安排，确保设备安全正常运行。现场工作指导及安全巡视16：00—17：00资料整理离岗期间17:00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。岗位职责签发日期弱电领班岗位职责版次1目的明确工程部弱电领班的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部弱电领班。3岗位关系3.1报告上级：工程部经理3.2督导下级：弱电领班4任职要求4.1年龄：55周岁以下4.2学历：高中及以上学历；4.3经验要求：有3年以上相关岗位工作经验.具有一定的动手能力.思路敏捷；4.4其它相关要求4.4.1熟悉楼宇各系统设备运行相关知识，熟悉系统设备的操作规范，熟悉相关设备维保及维俢专业知识。4.4.2应有较强的操作、判断、分析故障与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.3能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.4持有相关中级以上证书。。5主要职责5.1基础管理5.1.1负责本项目运行维护:视频监控管理系统、门禁系统、消防报警系统、气体灭火系统、BA系统、太阳能系统、电梯监视系统、车库管理系统等。5.1.2严格按照管理制度、认真、规范、及时完成各弱电设备每日各项值班、操作、记录、保养、维修、巡检及机房清洁等工作,每周巡检机房及重要设备运行情况.5.1.3熟练掌握应用各弱电设备操作、保养、维修技能,了解各弱电设备工作原理和参数设置.发生突发事件时,能及时、冷静、准确、有效处理.5.1.4发现设备异常情况,积极及时排除故障,并向上级领导汇报.及时向其他专业员工转达,并及时向上级领导汇报发现其它专业的设备设施故障、缺损等异常情况,做好各类相关记录.5.1.5接到报修电话或报修通知,规定时间内赶到现场投入工作.5.1.6努力钻研技术,为各系统设备提供信息保障,基本掌握各系统作用、控制等原理.5.1.7经常熟读领会本专业图纸资料等文件,阅研其他专业图纸资料,对物业其他设备设施应有基本了解.5.1.8建立设备系统的档案，以及物业公司内部电脑系统的档案，负责智能化系统方面的信息保密安全工作。5.1.9检查下属纪律，关心员工思想、生活、工作等情况，完成上级分配的其它工作。5.1.10负责弱电班员工的当月，考勤和考核工作，并根据员工表现提出奖惩意见。5.1.11积极参加培训，完成部门经理交办的其他任务。编号工作内容完成日期质量要求日工作R01晨会周一至周五1.昨日工作汇报2.当日工作安排RO2视频监控管理系统门禁系统消防报警系统BA自控系统气体灭火系统电梯运行监视.车库管理系统UPS系统.周一至周五3.检查监控系统的运行状况.4.门禁系统的正常运行.5.BA运行状况.6.消防报警系统运行状况7.气体灭火运行状况.8.电梯运行监视状况.9.车库进出正常运作.10.UPS运行状况.R03检查各设备设施运行状况每周三保障设备良好运行.检查.上报.周工作Z01周例会星期五1.一周工作总结Z02针对各弱电系统运行中,所发生的问题每周一2.尽量力所能及地去解决.3.设备故障的产生,加以分析,去改进.Z03各系统运行情况及工作结果每周五小结.做周报.反馈上级领导.月工作Y01设备月维保材料请购.每月1跟踪维保结果2遇重要缺陷及时向领班汇报3维保质量规范操作,符合工艺要求进行.4采购清单交仓管.Y02员工考核每月5公正、公平5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45查看记录，工作安排8：45—9：15晨会汇报工作和计划9：15—16：00日维护保养工作安排，确保设备安全正常运行。现场工作指导及安全巡视16：00—17：00资料整理离岗期间17:00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。岗位职责签发日期二装领班岗位职责版次1目的明确工程部二装领班的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部二装领班。3岗位关系3.1报告上级：工程部经理3.2督导下级：万能工4任职条件4.1年龄：55周岁以下上4.2学历：高中及以上学历4.3经验要求：有3年以上相关工作经验4.4其他相关要求4.4.1具有较强的物业装饰装修等知识和技能。4.4.2能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.3应有较强的判断、分析与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.4具有较强的沟通与协调能力。4.4.5持有相关证书。5岗位职责5.1基础管理5.1.1严格按照管理制度和装修流程检查规程执行。5.1.2每日巡视装修施工现场，发现问题及时解决处理并报告领导5.1.3根据租户提供的图纸，结合实际情况，给出审图意见，解决相关问题。5.1.4熟知二装流程，了解房屋建筑结构、二次装修常识、消防安全条例5.1.5做好管理区域内施工装修现场的安全管理、消防管理、噪音控制管理。5.1.6负责管理区域内的施工装修区域外观完整、美观、环境整洁。5.1.7做好施工区域内问题的沟通与协调处理。5.1.8

积极参加培训，不断提高自身业务能力，完成部门经理交办的其他任务。编号工作内容完成日期质量要求日工作R01晨会周一至周五1.昨日工作汇报2.当日工作安排RO2现场巡视施工监管周一至周五1.办理施工的相关手续2.现场巡视记录3.检查施工区域内的建筑装饰情况、安全情况。4.处理施工中遇到的问题周工作Z01周例会星期五1.一周工作总结Z02运行情况及工作结果每周2.做周报.反馈上级领导月工作Y01巡视记录汇总施工质量记录相关问题处理记录每月6施工现场巡视记录汇总7相关问题处理记录汇总8完善施工流程及相关质量记录Y02员工考核每月9公正、公平操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45查看记录，工作安排8：45—9：15晨会汇报工作和计划9：15—16：00施工现场巡视，确保施工现场有序、安全、规范。相关问题及时沟通处理。16：00—17：00资料整理离岗期间17:00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。6相关文件无7表格8施工装修申请表9施工许可证10施工装修人员出入证申请11装修巡检项目明细表12违规施工处理办法13施工装修整改通知14施工装修工程竣工验收申请书15施工装修工程退还装修责任保险金申请书16防火、安全协议书17文明施工安全责任承诺书18施工装修现场管理规定岗位职责签发日期运行维护电工岗位职责版次1目的明确工程部运行维护电工的岗位关系及岗位职责2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部维护电工3岗位关系3.1报告上级：强电领班并接受值班长的协调指挥3.2督导下级：无4任职要求4.1年龄：55岁以下；4.2学历：高中或相当学历及相关专业，持相关岗位上岗证书；4.3经验要求：3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练；4.4其它相关要求4.4.1身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转。5主要职责5.1基础管理5.1.1严格按照管理制度，认真、规范、及时完成各强电设备每日各项值班、操作、记录、保养、维修、巡检及机房清洁等工作，每日定时巡检机房及其他重要机房设备运行情况。5.1.2熟练掌握并应用各强电设备各项操作、保养、维修技能，了解各强电设备工作原理和参数设置。发生突发事件时，能及时、冷静、准确、有效处理。5.1.3熟悉各线缆走向，各设备安装位置和设备基本功能及服务范围，保障电力供应服务。5.1.4发现强电设备异常情况，积极及时排除故障，并向上级领导汇报。及时向其他专业员工转达，并及时向上级领导汇报发现其他专业的设备设施故障、缺损等异常情况，做好各类相关记录。5.1.5按到报修电话或报修通知，规定时间内赶到现场投入工作。5.1.6及时处理其他专业人员提出的强电设备异常情况或故障。5.1.7努力钻研技术，为各机电设备提供电力供应保障和相关电气功能保障，基本掌握本项目各动力设备的供电控制原理。杜绝电气设备满载、超载运行，防止接线松动等事故隐患；5.1.8经常熟读本专业图纸资料等文件，阅读其他专业图纸资料，对物业其他设备设施应有基本了解；5.1.9跟进施工保修单位、设备维修单位的现场施工管理和工作配合支持；5.1.10积极参与突发事件的抢险与排故，有责任如实向上级领导汇报突发事件的现场情况。当发生强电突发事件时，且本人为当事人时，应及时填写突发事件报告；5.1.11配合其他专业的设备维保工作；5.1.12认真、及时完成上级领导安排其他各项工作；5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45了解上级领导的工作安排8：45—9：15当日工具、用具、材料准备9：15—11：30巡检、保养、检修和处理报修事宜11：30—12：00午餐时间12：00—17：00巡检、保养、检修和处理报修事宜离岗期间17：00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45了解上级领导的工作安排8：45—9：15当日工具、用具、材料准备9：15—11：30巡检、保养、检修和处理报修事宜11：30—12：00午餐时间12：00—17：00巡检、保养、检修和处理报修事宜离岗期间17：00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。6相关文件无7表格变电间巡检记录表强电机房巡检记录表配电机房巡检记录表景观、路灯巡检记录表区变电站0.4KV运行记录表变电所设备检修现场记录表变配电所事故记录表电气设备保养记录表变电站电容柜巡查表变电所运行故障、事故记录表疏散指示灯定期检查记录表区变电站电容柜巡查表双电源自切箱定期检查记录表总电表抄表单岗位职责签发日期维修电工（兼电梯工）岗位职责版次1目的明确工程部维修电工（兼电梯工）的岗位关系及岗位职责2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部维修电工（兼电梯工）3岗位关系3.1报告上级：强电领班并接受值班长的协调指挥3.2督导下级：无4任职要求4.1年龄：55岁以下4.2学历：初中或相当学历及相关专业，持相关岗位上岗证书4.3经验要求：3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练4.4其它相关要求4.4.1身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转5主要职责5.1基础管理5.1.1严格按照电梯管理制度，认真、规范、及时完成各电梯设备每日各项巡检、记录。监督电梯维保单位的保养、维修及机房清洁等工作。5.1.2熟练掌握并应用各电梯设备各项操作技能。发生突发事件时，能及时、冷静、准确、有效处理。5.1.3发现设备异常情况，及时通知维保单位，排除故障，并向上级领导汇报。做好各类相关记录。5.1.4按到报修电话或报修通知，及时通知维保单位，并立即赶到现场采取相应措施。5.1.5努力钻研技术，基本掌握本项目电梯设备的工作原理。5.1.6跟进维保单位的现场施工管理和工作配合支持；5.1.7认真、及时完成上级领导安排其他各项工作5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45了解上级领导的工作安排8：45—9：15当日工具、用具、材料准备9：15—11：30巡检、保养、检修和处理报修事宜11：30—12：00午餐时间12：00—17：00巡检、保养、检修和处理报修事宜离岗期间17：00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。6相关文件无7表格电梯日常巡检表电梯（扶梯）运行日报表电梯（扶梯）设备缺陷日报表岗位职责签发日期给排水工岗位职责版次1目的明确工程部给排水工的岗位关系及岗位职责2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部给排水工。3岗位关系报告上级：暖通给排水领班并接受值班长的协调指挥督导下级：无4

任职要求4.1年龄：55岁以下；4.2学历：高中或相当学历及相关专业，持相关岗位上岗证书；4.3经验要求：3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练；4.4其它相关要求4.4.1身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转。4.4.2应有较强的操作、判断、分析故障与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.3能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.4持有相关证书。5主要职责5.1基础管理5.1.1巡查设备情况。5.1.2做好值班日记及工作日报表。5.1.3按时维护、保养设备，对设备的调整及维修作好记录。5.1.4接到报修任务及时处理，及时完成领导交办的任务。5.1.5发现设备故障及时排除，并汇报上级。5.1.6给排水设备的操作、监控、记录及异常的报告。5.1.7跟进维保单位的现场施工管理和工作配合支持。5.1.8认真、及时完成上级领导安排其他各项工作。5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45了解上级领导的工作安排8：45—9：15当日工具、用具、材料准备9：15—11：30巡检、保养、检修和处理报修事宜11：30—12：00午餐时间12：00—17：00巡检、保养、检修和处理报修事宜离岗期间17：00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。6相关文件无7表格消防泵巡检记录表污水井、集水井巡检表生活泵巡视检查记录表楼顶下水道巡检记录表消防设施每月检查情况表下水道疏通记录表消防设备联动定期检查记录表消防泵定期检查记录表岗位职责签发日期空调工岗位职责版次1目的明确工程部空调工的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部空调工。3岗位关系3.1报告上级：暖通给排水领班并接受值班长的协调指挥3.2督导下级：无4任职要求4.1年龄：55岁以下4.2学历：初中或相当学历及相关专业，持相关岗位上岗证书4.3经验要求：3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练。4.4其它相关要求4.4.1身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转4.4.2对空调和给排水专业精通。4.4.3应有较强的操作、判断、分析故障与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.4能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.5持有制冷中级以上证书。5主要职责5.1基础管理5.1.1了解掌握本项目空调、通风走向，熟悉空调、通风末端装置的规格、性能、基本构造、操作规范和维修保养等知识。5.1.2了解空调各仪表仪器、暖通设备常用工作原理、参数设置、控制原理，掌握自动控制和手动控制开机/关机顺序、时序，熟练运用各暖通设备各项操作、保养、维修技能，并能根据仪表指示信号数据，正确判断空调设备运行状况，合理处理本项目空调服务需求；发生设备突发故障时，能及时、冷静、准确、有效处理。5.1.3了解空调、通风服务质量，向空调服务区域提供更好的空调享用舒适度；采取合理措施，在设备安全工作范围内运行，获得最大的节能效益。5.1.4严格按照管理制度，认真、规范、及时完成各空调设备各项保养、维修、巡检等工作，定时巡检空调及其他通风设备运行情况。5.1.5发觉空调、通风设备异常情况，积极及时排除故障，并向上级领导汇报。及时向其他专业员工转达，并及时向上级领导汇报发现其他专业的设备设施故障、缺损等异常情况，做好各类相关记录。5.1.6按到报修电话或报修通知，规定时间内赶到现场投入工作。5.1.7及时处理其他专业人员提出的空调设备异常情况或故障。5.1.8经常熟读本专业图纸资料等文件，阅读其他专业图纸资料，对物业其他设备设施应有基本了解。5.1.9跟进施工保修单位、设备维修单位的现场施工管理和工作配合支持；5.1.10积极参与突发事件的抢险与排故，有责任如实向上级领导汇报突发事件的现场情况。配合其他专业的设备维保工作。5.1.11认真、及时完成上级领导安排其他各项工作。5.2操作规程操作卡工作状态具体时间工作流程上岗前15分钟8：15—8：30到管理处办公室打考勤卡。进入更衣室换上工作服，佩戴胸牌，制服干净整洁。上岗期间8：30—8：45了解上级领导的工作安排8：45—9：15当日工具、用具、材料准备9：15—11：30巡检、保养、检修和处理报修事宜11：30—12：00午餐时间12：00—17：00巡检、保养、检修和处理报修事宜离岗期间17：00到更衣室更换工作服，然后打考勤卡下班。6相关文件无7表格变风量定风量空调箱巡检记录表消防设施每月检查情况表通风、排风系统巡检表1目的明确工程部空调工的岗位关系及岗位职责。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目工程部空调工。3岗位关系3.1报告上级：暖通给排水领班并接受值班长的协调指挥3.2督导下级：无4任职要求4.1年龄：55岁以下4.2学历：初中或相当学历及相关专业，持相关岗位上岗证书4.3经验要求：3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练。4.4其它相关要求4.4.1身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转4.4.2对空调和给排水专业精通。4.4.3应有较强的操作、判断、分析故障与解决问题的能力、应急处理能力。4.4.4能吃苦耐劳，责任心强，有较强团队合作精神。4.4.5持有制冷中级以上证书。第二部分管理规定01电气设备缺陷管理规定02安全用电培训管理规定03变配电站施工监管管理规定04楼层配电间管理规定05变配电站设备维护保养管理规定06停电通知管理规定07消防、喷淋水泵房管理规定08湿式报警阀室管理规定09风机房管理规定10网络、通信设备管理规定11弱电机房管理规定12BAS设备管理规定13楼层弱电机房管理规定14UPS/EPS电源系统管理规定15安全疏散设施管理规定16电梯管理规定17机房临时使用须知管理规定18登高作业的相关管理规定19登高作业十不准管理规定20大功率电气使用管理规定21空调设备运行管理规定22信息系统管理规定23设备、设施管理规定24工程部值班管理规定25易燃易爆危险物品管理规定26用火、用电安全管理规定27水泵房运行管理规定28二装管理规定29水箱管理规定30设备设施委外监管规程31机房安全防火管理规定32设备封停管理规程33消防安全管理规定管理规定签发日期01电气设备缺陷管理规定版次1目的规范电气设备缺陷管理工作，保障设备正常运行，及时发现隐患，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的电气设备缺陷管理工作3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督3.2工程部强电领班负责本制度的实施、抽检3.3工程部强电领班负责本制度的执行，记录、监督3.4工程部强电组全体人员负责本制度的执行及巡查4工作要求4.1保证设备经常处于良好的技术状态是确保安全运行的重要环节之一。当发现设备缺陷时，尽快加以消除，努力做到防患于未然。同时，也是为安排设备的检修及试验等工作计划提供依据4.2凡是已投入运行或备用的各个电压等级的电气设备，包括电气一次回路及二次回路设备、防雷装置、通信设备、配电装置构架及房屋建筑，均属设备缺陷管理范围4.3按对供、用电安全的威胁程度，缺陷可分为I、II、III三类：4.3.1I类缺陷是紧急缺陷，它是指可能发生人身伤亡、大面积停电、主设备损坏或造成有政治影响的停电事故的，这种缺陷性质严重、情况危急，必须立即处理；4.3.2II类缺陷是重大缺陷，它是指设备尚可继续运行，但情况严重，已影响设备出力，不能满足系统正常运行之需要，或短期内会发生事故，威胁安全运行者；4.3.3III类缺陷为一般缺陷，它性质一般、情况轻微，暂时不危及安全运行，可列入计划进行处理者。4.4发现缺陷后，应认真分析产生缺陷的原因，并根据其性质和情况予以处理：4.4.1发现紧急缺陷后，应立即设法停电进行处理。同时，要向本单位电气负责人和供电局调度汇报。4.4.2发现重大缺陷后，应向电气负责人汇报，尽可能及时处理；如不能立即处理，务必在一星期内安排计划进行处理。4.4.3发现一般缺陷后，不论其是否影响安全，均应积极处理。对存在困难无法自行处理的缺陷，应向电气负责人汇报，将其纳入计划检修中予以消除。4.5任何缺陷发现和消除后都应及时、正确地记入缺陷记录簿中：缺陷记录的主要内容应包括：设备名称和编号、缺陷主要情况、缺陷分类归属、发现者姓名和日期、处理方案、处理结果、处理者姓名和日期等。电气领班应定期（每季度或半年）召集有关人员开会，对设备缺陷产生的原因、发展的规律、最佳处理方法及预防措施等进行分析和研究，以不断提高运行管理水平5相关文件无6表格电气设备保养记录表变电站电容柜巡查表变电所运行故障、事故记录表管理规定签发日期02安全用电培训管理规定版次1目的规范变配电安全培训工作，保障安全培训正常进行，及时调整培训计划，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的变配电安全培训工作3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督3.2工程部强电领班负责本制度的组织实施、记录3.3工程部强电组全体人员负责本制度的执行4工作要求4.1制定年度业务技术培训计划，指定专人负责讲解，新参加工作人员必须学习各种规程，并考试合格，方能分配工作。4.2见习工作时必须指定专人培训负责，每季考试一次，直至见习期满。4.3电气负责人应根据业务技术培训计划结合所遇问题，定期或随时向工作人员传授讲解业务技术、安全知识4.4充分利用班会，以会代训并不断总结，不断提高。4.5每年定期参加一次脱产培训班，重点是提高变配电工作人员的管理和业务技能水平。4.6定期经常性的开展反事故演习、反事故预想，现场知识考问等活动，并做好相关记录。4.7建立技术培训档案，全站人员的各种考试成绩包括技术考问，反事故演习等均归档备查。4.8工作人员如果离开工作岗位一个月以上，回到原岗位时，必须经过考问或跟班实习。4.9结合检修工作进行业务技术培训，并要求培训人员做好检修总结和笔记。5相关文件无6表格无管理规定签发日期03配电间施工监管管理规定版次1目的规范配电间施工监管工作，保障设备正常运行，及时发现隐患，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的配电间施工监管3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部强电领班负责本制度的执行、监督。4工作要求4.1积极主动配合施工方进入本站内进行施工。4.2任何人进出本站必须自觉登记，值班人员应督促做好这一工作。4.3施工队在进入现场施工时，不得站在母排上进行工作。4.4进入施工，必须经业主同意，凭业主签名确认的工作单方能进入现场施工。4.5施工时，施工方人员必须戴好安全帽，穿好绝缘皮鞋，否则不得施工。4.6在敷设供电电缆时，应做到“对号入座”并在电缆上挂好电气设备末端编号牌。4.7如需调试送电时，值班人员应根据业主方签名确认的停送电通知单，通知并写明送电柜号及开关编号，方可运行操作。4.8操作前，值班人员应督促施工队用500V兆安表测试电缆绝缘值。4.9只有在绝缘值符合标准的前提下方可操作，并做好记录。4.10如需停电时，同用凭业主签名确认的停送电通知单，并写明原因后方可操作，事故处理除外。4.11任何人不得在未经许可的情况下擅自停送电，否则将按电业相关法规，追究当值人员责任。4.12任何人进入本站的不得违部分作业5相关文件无6表格变电所工作票记录表变配电所事故记录表变配电出入登记表管理规定签发日期04楼层配电间管理规定版次1目的规范楼层配电间管理工作，保障设备、设施正常运行，及时发现隐患，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的楼层配电间管理工作3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督3.2工程部强电领班负责本制度的执行，记录、监督3.3工程部强电组人员负责本制度的执行及巡查4工作要求4.1责任人必须保持配电间内所有设备完好4.1.1各种设备上的转换开关应保持灵活有效4.1.2各种设备上的分合指示必须正确4.1.3热继电器整定值与受控设备匹配4.1.4电气线路的接线端不能松动4.1.5接触器无异常杂声4.1.6双电源切换必须良好4.1.7消防器材必须保持战备状态间内的消防器材为灭火专用，任何人不得以任何方式挪用，并有保持完好的义务，取用通道必须畅通4.1.8专业人员应定期对其进行巡视检查，并做好记录4.1.9巡视人员必须做到：人到、思想到、责任心到4.1.10认真按照巡视表内容进行逐项检查，如遇一人不能处理的隐患应立即上报，并立即组织进行抢修4.2责任人必须保持室内清洁4.2.1设备表面无积尘4.2.2柜内仪表无积尘4.2.3母线槽上电缆无积尘4.2.4保持地面整洁4.3严格执行出入登记制度4.3.1凡因各种原因进入楼层配电间的人员必须进行登记。4.3.2登记时要写明进、出时间。4.3.3进入人员必须由责任人陪同并在指定区域行走。4.3.4其他入内人员在离开时，责任人应将各种设备的柜门及配电门关好，在确保安全的情况下，责任人方可离开5相关文件无6表格无管理规定签发日期05配电间设备维护保养管理规定版次1目的规范变配电站设备维护保养管理，保障设备、设施正常运行，及时发现隐患，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的变配电站设备维护保养管理工作3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部强电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部强电运行人员负责本制度的执行及维护保养4工作要求4.1电气负责人应根据现场情况，制定设备清洁维护计划周期做好设备清洁工作。4.1.1设备内接线桩头应每六个月检查紧固一次。4.1.2每年夏季进行一次接线桩头的温度检测。4.2设备按计划停电检修时，检修人员应按照工作票内所列工作内容进行工作，值班人员也应积极配合做好监护工作。4.3实行划区包干专人负责制，电气负责人应督促值班人员自觉执行所管辖范围的清洁工作4.3.1利用设备停电间隙机会做好清洁工作；4.3.2控制柜表面、顶面、后背应每周清扫一次；4.3.3计量柜表面、顶面、背面每周清扫一次；4.3.4直流屏的表面、顶面、背面每周清扫一次；4.3.5直流屏内的蓄电池应每周清扫一次；4.3.6开关室、操作走廊每天清拖一次；柜内视实际情况清扫5相关文件无6表格变电所设备检修现场记录表变配电出入登记表管理规定签发日期06停电通知管理规定版次1.目的规范停电检修管理工作，保障正常运行，确保质量目标的实现2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的停电检修管理3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部强电领班负责本制度的执行，记录、监督。3.3工程部强电组人员负责本制度的执行及检修管理4工作要求4.1当接到供电部门停电检修通知，应在一个工作日内向用户发出书面《停电通知》；如果本项目安排的停电检修，应提前一个工作日向用户发出书面《停电通知》；4.2《停电通知》中的停电应是二次：第一次是二路正常供电转一路临时供电，第二次是一路临时供电再转回二路正常供电；为了减少对用户的影响，第一次停电倒闸操作应在供电部门停电的前一夜间，第二次恢复供电倒闸操作应在供电部门恢复正常供电的当夜。即停送电均应避开运行高峰。4.3接到供电所的停电通知或停电申请，必须书面报告业主，经批准后方可实施停电。停电申请应包括如下内容：停电事由、停电区域、停电线路、停电起止时间、申请单位、施工作业联系人等。4.4重点单位有：消控室、停车库、电梯维保小组。4.5为了安全起见，停电之前，应事先通知电梯维保单位，在停电前停运电梯。4.6要求停电的部门应有书面申请，供电部门凭停电通知；项目内施工由施工单位申请；本项目电力设备检修、保养由物业管理的强电班组提出申请。4.7停电申请审批流程管理规定签发日期07消防泵房管理规定版次1目的规范消防水泵房管理工作，保障消防水泵房安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的消防泵房管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部给排水领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部给排水班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1机房内须保持干燥、环境清洁，不得堆放与本机房无关的物品，地坪无渗水、无积水、无灰尘，墙面、天面无积灰，墙角无蜘蛛网。4.2机房内的设备及配套的设备必须始终保持良好的工作状态，所有设备、设施、管道外表面应无积灰、无油渍。4.3任何人员严禁在机房内吸烟。4.4机房内灭火器材应放置在明显的地方并便于操作，严禁被其他物品遮挡。4.5外来人员未经领班部门同意不得入内，外来参观人员在得到领班部门批准后并填写《外来人员出入机房登记单》，在管理人员陪同下方可进入。参观人员严禁擅自触摸运行设备。4.6工作人员进出必须随手关门,并自觉做好出入登记。4.7设备保养必须按保养制度执行。4.8机房内设备、设施应挂（贴）醒目告示标志：如：“设备名称”、“常闭”、“常开”、“编号”。4.9机房内清洁卫生工作按机电设备房清洁管理制度执行。4.10定期保养电器操作控制箱，始终保持良好状态。4.11机房内所有电接点压力表设定值均经消防验收通过，任何人不得随意转动4.12消防、喷淋稳压泵电器控制柜的控制开关位置分别均设定为：“自动”位置，任何人不得随意转动。因检修、消防检查及消防演习外，均需及时恢复“自动”位置4.13工作完毕应随手关门，并上锁。4.14消防、喷淋泵房应挂有消防、喷淋设施系统图。4.15积极配合专业单位对设备定期保养和检测。5相关文件无6表格消防泵定期检查记录表管理规定签发日期08湿式报警阀室管理规定版次1目的规范湿式报警阀室管理工作，保障湿式报警阀室安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的湿式报警阀室管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部给排水领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部给排水班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1湿式报警阀室为消防用房，非专业操作人员一律不得入内；4.2外来人员如需进入必须在征得经理、总经理同意，有给排水人员陪同，并做好记录；4.3室内设备不得随意改动，不能进行无关的任何操作，认真做好相关巡检记录;4.4专业操作人员必须熟悉报警阀设备的性能及运行方式，熟练掌握操作技能，并认真做好相关运行记录；4.5报警阀设施每月手动操作测试1次。确保报警阀在事故状态下能正常启动；4.6室内的通风及照明灯具应及时维修，保证使用正常；4.7每月对室内进行一次清扫，保持卫生；4.8不能随意堆放工具、材料及与报警阀设备无关的物品；4.9室内设备设施应贴挂醒目告示标志：如：‘开、关、’标识牌，管道上有水流指示标示等；4.10报警阀设备应保持铭牌的完整；4.11工作完毕应关门并上锁，严禁室内无人时门大开或门未锁；每次维修保养工作结束后，必须清理场地，做到现场无遗留物品。5相关文件无6表格湿试报警阀室巡检一缆表管理规定签发日期09排烟风机房管理规定版次1目的规范排烟风机房管理工作，保障风机房安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的排烟风机房管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部给排水领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部给排水班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1机房内须保持干燥、环境清洁、地坪无渗水、无积水、无灰尘，墙面、天面无积灰，墙角无蜘蛛网。4.2机房内不得堆放与本机房无关物品；与设施配套物品应摆放整齐。4.3所有设备、设施、管道外表面应无积灰、无油渍，并有明显标识。4.4任何人严禁在设备机房内吸烟。4.5机房内灭火器应放在明显之处，严禁遮挡，保持有效完好。4.6外来人员如需进入必须在征得经理、总经理同意，有管理人员陪同，并做好登记。4.7不得在机房内做与本机房无关的工作4.8工作完毕应随手关门，并上锁4.9积极配合专业单位对设备定期保养和检测。4.10每月手动点动一次，保持设备良好待机状态。5相关文件无6表格通风、排风系统巡检表管理规定签发日期10网络、通信设备管理规定版次1目的规范网络、通信设备管理工作，保障网络、通信设备安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的网络、通信设备管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部弱电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部弱电班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1定期对通讯系统的设备、机柜、配线架及分线箱进行维护保养，并做好保养记录表的填写工作；4.1.1拆除配线架上无用的跳线；4.1.2清除配线架、光纤机架、楼层配线架上灰尘、保持设备清洁；4.1.3检查配线架上的标志，发现缺失立即补齐。4.1.4及时更新配架点位表，点位表管理员和工程部双备份，更新时同时报工程部。4.2系统管理数据库内不得记录其他无关的数据内容；4.3弱电管理人员必须遵守网络安全的各项规部分制度，负责设备及软件的正常运行，出现问题及时处理，遇到紧急情况，应及时报告上级领导，做好工作日志；4.4机房内所有路由交换设备及服务器的运行和维护，由弱电管理人员负责。弱电管理人员不得擅自透露配置和口令。以保障网络的安全稳定的运行；4.5未经上级同意，管理员严禁修改软件、数据库、位图文件。4.6未经上级同意，管理员不得利用系统设备上网或外接数据输入设备。4.7外来人员如需进入必须在征得经理、总经理同意，有专职人员陪同并做好登记。管理规定签发日期11弱电机房管理规定版次1目的规范弱电机房管理工作，保障弱电机房安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的弱电机房管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部弱电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部弱电班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1确保所管设备机房的清洁卫生，主要机组和附属设备无灰尘、无锈蚀，每天清扫机房，地上无积灰、积水，机房内不乱堆杂物，确保机房通道的畅通；4.2当值人员每天检查通信机房设备状态，并作好巡检记录，机房每周一次深度保洁；4.3相关人员进入机房要做好登记，无关人员不得入内；4.4严禁易燃易爆物品靠近，严禁食品入内，以防鼠害；4.5非工程专业人员进入上述场地，不得任意乱动设备，不得在信息机房内使用来源不明的数据存储设备；4.6加强防火和消防管理意识，确保机房消防设施完好齐备。机房内不准使用电炉、动用明火和吸烟，如工程确需动用明火，应办理相关手续，并采取相应安全防范措施；4.7凡进入上述场地的外来人员违反上述规定，值班人员有权采取必要的措施，并及时向有关方面领导汇报。5相关文件管理规定签发日期12BA设备管理规定版次1目的规范BA设备管理工作，保障BA设备安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的BA设备管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部弱电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部弱电班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1BA操作员必须培训合格方可上岗操作。4.2接班人员应了解上一班BA工作状态，检查硬件、系统时间、日期、异常脱机、报警等内容和照明、风机、水泵等设备运行状态和工作参数。4.3发现现场BA设备有问题的，应立即解决，必要时联机打印故障内容。4.4发现软件、网卡、电脑硬件设备有问题，应先报告维修组领班或系统管理员后再处理。同时报告工程部经理。4.5发现BA设备报警，值班人员需在第一时间打开电脑，确认故障原因，通知有关班组，及时排除故障。4.6未经上级同意，BA操作人员严禁修改BA软件、数据库、位图文件。4.7未经上级同意，不准利用系统设备上网和外接数据输入设备。4.8外来人员如需进入必须在征得经理、总经理同意，有专职人员陪同并做好登记。5相关文件管理规定签发日期13楼层弱电机房管理规定版次1目的规范本大型本大型园区物业项目物业项目楼层弱电机房管理工作，保障楼层弱电机房安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的楼层弱电机房管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部弱电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部弱电班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1机房内必须保持干燥、清洁的环境，不得堆放与本机房无关的物品。4.2机房内的设备及配套的设备必须始终保持良好的工作状态。4.3任何人员严禁在机房内吸烟。4.4机房内灭火器材应放置在明显的地方并便于操作，严禁遮挡。4.5外来人员如需进入必须在征得经理、总经理同意，有专职人员陪同并做好登记。4.6操作人员进出必须随手关门，并锁门。4.7外来维修人员及本部维修人员进行设备维修保养必须按设备维修保养制度执行4.8按期保养电器控制箱，始终保持供电状态。4.9积极配合专业单位对设备进行定期检测。4.10决不允许拆卸机房内设备电气部件，始终保持设备的良好运行状态。4.11每次在机房内进行的操作必须有操作记录备案。5相关文件管理规定签发日期14UPS/EPS电源系统管理规定版次1目的规范本大型本大型园区物业项目物业项目UPS电源系统管理工作，保障UPS电源系统安全运行，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的UPS电源系统管理。3主要职责3.1程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部弱电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部弱电班组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1UPS/EPS电源是保证机房内计算机设备及其他设备正常运行和数据安全的重要设备，必须由专人管理，非专业人员不得操作。4.2UPS/EPS电源系专用电源，以UPS电源供电的插座应有明显的标识和警示标记，仅供数据系统使用，非经许可，不得使用UPS电源作为其它用电器电源。严禁将UPS电源用作电动工具、电风扇、电动机等电感性负载或大电流电器的电源。4.3UPS/EPS电源负载一般以额定负载的60%为宜，负载过轻、过重都不适宜。4.4管理人员必须每天检查记录UPS电源的运行情况，包括电池组的充、放电时间，故障及排除情况等，以方便维护和维修。市电停电时，管理人员应现场全程监控UPS电源工作状态和电池组的工作状态。4.5UPS/EPS电源设备供应商的报修电话应粘贴于机房显明处，领班人员应与之经常保持联系，报修电话或维修人员变化，应及时更新信息。4.6凡有异常情况，值班人员应及时报告设备领班人员和管理处领导，并采取适当应急处理措施。4.7管理人员应了解UPS/EPS电源的工作原理。以利于设备维护保养。4.8定期对UPS/EPS电源充放电。当市电不停时，应每3个月对UPS/EPS电源的电池组进行一次维护性放电。4.9设备领班人员对值班员应进行技术培训，以便帮助值班人员能够有效地检查、监控，提高故障判断能力和应急处置能力。4.10每半年对电池组的接线桩进行一次检查紧固；每年对电池组电压进行一次普查，更换或维修不正常的电池组。4.11应督促专业维保单位每年对机柜内进行一次清洁。并详细检查冷却风机工作状况，及时更换不良的风机。4.12注意事项：如因装修施工或布局变化涉及UPS电源线路施工。则：4.12.1原有线路卸载并废弃；4.12.2UPS/EPS专用线路穿铁管并可靠接地；4.12.3尽量不做接头或分支，需要接头或分支的，必须按规范搭接；4.13UPS/EPS专用线路铺设完成，必须做好明显的线缆标识，常规线路通电以后，检查确认UPS专用线路无非准入的负载、无市电串入、无载荷，方可送电，送电后逐步增加载荷同时监测输出电压电流。5相关文件管理规定签发日期15安全疏散设施管理规定版次1目的规范本大型本大型园区物业项目物业项目安全疏散设施管理工作，保障安全疏散设施安全可靠，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的安全疏散设施管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部强电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部强电组人员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1项目应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。4.2应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。4.3应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4.4严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。5相关文件无6表格疏散指示灯定期检查记录表管理规定签发日期16电梯管理规定版次1目的规范本大型本大型园区物业项目物业项目电梯管理工作，保障各类电梯安全可靠，确保质量目标的实现。2适用范围适用于本大型本大型园区物业项目物业项目管辖区域内的各类电梯管理。3主要职责3.1工程部经理负责本制度的制定、监督。3.2工程部强电领班负责本制度的执行、监督。3.3工程部电梯管理员负责本制度的执行及管理。4工作要求4.1电梯、扶梯、自动步道运行管理项目主要工作内容管理方案及要求升降电梯升降电梯运行安全性、舒适性l每天乘坐各升降电梯，运行无抖动、无异常声音、平层正常、开关门正常、光幕保护正常、内外呼正常、照明正常、层显正常、到站钟正常；l电梯内外干净；l监管电梯专业保养单位每二周一次例行保养l发生电梯关人事件，即向电梯专业保养单位报修，催促其30分钟内到场（以保修合同约定为准）自动扶梯自动扶梯运行安全性、舒适性l每天乘用自动扶梯，运行无抖动，无异常声音，手扶胶带与梯级同步性良好、无明显温升；l梳齿板相邻断齿不多于2个，否则应停运；l梯阶无异物无缺损；l安装在同一处的手扶自动电梯，每周交替上行/下行运行方向；l变速功能良好；4.1.1运行参考时间4.1.2升降电梯24小时运行(以业主要求为准)4.1.3扶梯(以业主要求为准)4.2电梯系统设备保养计划类别序号保养内容保养要求保养周期升降电梯1例行检查、调校、注油、润滑、清理预防性保养基本内容：l曳引机、电动机、控制柜、传感器等。l轿厢顶上的一切安全开关、自动门机构、风扇、平层感应器、导向轮。l轿厢内及各层厅门门锁、按钮、指示灯、对讲机、光幕及有关电子装置。l井道内导轨、对重、缓冲器、保险装置、极限开关及钢丝绳。l电梯机房、底坑设备设施及机房环境清洁符合《上海市电梯维护保养安全规范》和《上海市电梯安全监察办法》次/2周2安全装置、钢丝绳、制动器、接触器和其他运转部件的外观和运转情况进行检查次/1月3安全装置、限速器