婚庆公司管理系统规章制度

婚庆公司治理制度婚庆工作治理制度1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼参谋负责接待筹划，并签订婚礼订单。2案。3〔包括人姓名、联系、地址、所定效劳工程、应付金额、预付金额等人的特别要求人的特别要求鲜花种类、数量；气球编织的造型、颜色、筹划的样式图，名标的字体/颜色/订单中具体注明，以免在安排时消灭错误。45、婚礼参谋谈单时打折权限在9折以内，如有特别状况需超出6、客人签订婚礼效劳订单时应交付效劳工程的20%为订同。7户留存联，一同交给客人。89、各岗位工作人员工作前应到公司领取工作单。10、婚礼前一天应将全部车辆及各岗位工作人员重通知，确定11并保证联络通畅。12、负责婚礼安排的人在婚礼前一天应将每场婚礼各岗位交给财务〕

〔周六、日的婚礼应在周五前13、主持人、摄影摄像师、扮装师、车辆、鲜花、婚庆用品等资料应准时输入电脑。14、定期做婚庆市场调查，了解工作点评好的赐予嘉奖。15、生疏各类档案摆放位置并随时将资料归入档案，要有规律。16、依据婚礼效劳合同规定按时收取订金及预付款、余款〔婚礼前一周内〕婚庆公司日常工作行为治理标准第一章：总则象，培育员工的职业素养，使员工快活工作，特制定此标准。其次条：各部门员工均应当严格遵守此工作标准。其次章：细则第三条：工作精神的从业心境。随时

，做好效劳好每一个客户”保有“做好每一件手边的事，做好每一好每一个接待的客户”的从业心态。

工作的事情，效劳业素养是成功的开始。“自信，自强，自勉”是动力的源泉。素。第四条：工作态度

“热忱，热心，宠爱行业工作，对本职工作有热心，急躁，进取心。对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。习，相互鼓舞。率。践，不行食言，永久做到信誉第一。客户讲解前要第五条：行为准则1.效劳标准：《1工作牌，外消灭场人员穿公司统一制服，女士应适当扮装。《2对方，微笑应答，切不行冒犯对方。《3适中，严禁大声喧哗。《4》现场接待：用语：在任何场合应用语标准，语气温存，音量适中，严禁大：在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间〔包括午餐时间〕内应保证随时有人接待。接听：接听任何，第一句应热忱地说：“您最近的职员应主动接听，重要作好接听记录，严禁占用公司时间太长。范婚礼筹划师工作职责

---婚庆公司业务销售规1、 婚礼筹划师负责前期与客户沟通，包括接单时了解客户的真实想法和对案。2、 订单后与客户保持良好的沟通，确保筹划方案的准确性；并将准确的信息转达给调度人员以及布场人员。3、 订单后至少3次与客户沟通进展方案的修改。4、 负责安排婚礼各环节执行人员与工作的安排。5、 监视、核实各部门协作与婚礼预备状况。6、 负责与客户、酒店等各环人员沟通。7、 婚礼当协调各个环与调配各方面工作人员。8、 婚礼与主持人、音响师、酒店核对婚礼流程。9、 婚礼与婚礼专员沟通，把控全场。10、婚礼后，对客户进展回访。布场人员工作职责1. 最迟婚礼前一周内生疏与预备婚礼现场所需物品，所呈现的布置项目款式，以及布场时间..与筹划师沟通整场的留意事项，〔要求，及整体的主题与风格等〕间内必需要完成的工作，所以我们务必做足前提预备工作，当员只能早到不能迟到。

工作人一个艺术品呈现，所以我们务必要讲求精细，力求完善。. 责任心，做为一个婚礼艺术品的出品者，我们有责任为整场婚礼的效果担负起责任。. 协作，一个婚礼现场的完善效果以及婚礼流程的顺利与否，取决于工作人员及相关人员的协作，婚礼仪式开头一小时前人员必需了解自己在工作

，全部工作，如什么时候要放泡泡机，烟雾机递话筒等..检查,现场布置完毕之后，工作人员检查全部的细 否完善，并检查所带设备是否能正常工作，如灯光是否都亮，追光灯，投影仪，DJ师所操纵的音响，话筒等，布置完会场之后，人到来时，看会场，引导他是否满足，然后是收尾数，避开宴后醉酒不好收款.,宴会完毕后，，条卷起来，灯炮也留神放好，喜帐最好不要扯，避开扯破，好不要挤压，以免造成下次的工作量，全部的道具及工具要分好类上车乱，回仓库后更乱.

，避开混回仓库后，将全部物品按区域放好，的进程.调度人员工作职责1、负责与筹划师沟通客户婚礼设想安排。2、 在订单后，前往酒店踏查，确定相关尺寸及布置安排。3、 与酒店负责人进展沟通，确认相关留意事项：如用电、进场费、粘贴物等等酒店规定等，与酒店进展有关方面的协商与沟通。4、 踏查酒店后再与人进展沟通，让人了解婚庆公司方面的安排状况，以及酒店方面的状况，遗漏的方面提示人留意。5、 在筹划师最终确定筹划案之后，快速安排婚礼工作事项：如扮装、摄像、妆师、摄像摄影、主

会筹划师，筹划师要与化持沟通婚礼流程及具体状况的安排。6、 后期执行中，调度人员负责与后期布场人员沟通，场人员及花艺师。

图与布场资料在第一时间内交予布7、 后期执行中，调度人员要协作筹划师完成婚礼预备状况，并适时的与客户联系，与客户确认相关人员的到位状况，以及让客户 道后期的预备状况。8、 在婚礼前再次与客户确定相关细 ，如人员到位时间及地点，以及相关人员协作状况。与工作人员再次确认到位时间及地点，确保工作人员不会迟到而且与人沟通顺畅。 预备状况，进场时间，控制布场时间，保证布场质量。10.婚礼中与筹划师沟通，确保婚礼当中 及个环的协调。客服人员〔接待〕工作职责：1、对录入系统效劳细节赐予确认， 员执行单进展状况。2、统一向客户确认各资源执行时间同时通知资源部相关人员履行职责。3、 协作筹划与资源治理人员协调好与客户终端的关系。4、适时检查系统并传达各项执行指令， 保障后期工作的顺当进展。5、协作资源部与筹划营销人员进展其它方面细节的跟进与落实。6、 客户接待鑫思维员工考勤制度一、作息时间14日自主休息制，休息需提前一天向公司申请上午8:30---12:0013:30-18:00金。基金来源：工作失误、违纪犯错等负鼓舞全部计入鑫思维基金；员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗、睡岗等五种，“奖励”如下：1〔或布场地点〕；迟到15分每次充值20元鑫思维基金；迟到30分钟以上的充值半天根本工资；迟到一小时的充值全天工资；2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退10分钟以内，第一次“善意提示”，其次次起每次充值鑫思维基金20元；30分钟以上充值半天根本工资。3上班的；旷工半天充值思维基金 1天工资，旷工一天充值2天工资；一月内连续旷工35天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗第一次充值鑫思维基金 10元。520元鑫思维基金；如打瞌睡造成公司重大损失〔〕的，由睡岗者担当一切责任。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖〔每月正常 4日休假除外〕。22日内充值鑫思维基金50%的根本日工资；超过2天按事假充值。3不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数充值基金日薪。4假别；56、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，