某水利工程物业服务巡查管护考核办法

某水利工程物业服务巡查管护考核办法序号考核项目考核标准标准得分考核得分一人员设备配置51巡查管护运行人员须具备合同要求，具有野外工作能力、良好的职业道德和较强的工作责任心。学历不符扣0.5分；年龄不符扣0.5分；身体程度和工作能力未达标扣0.5分，并限期换人。22巡查管护、运行人员必须24小时保持通讯。不定期电话巡查，有通讯不畅的每次扣0.5分。1.53现场巡查管护运行涉及工具用具配置齐全。有工具用具不齐全的每次扣0.5分。1.5二制度体系建设41管护公司要建立项目巡查管护体系，编制各项规章制度，制定岗位职责，形成人员激励奖惩机制。无规章制度扣0.5分；无岗位职责扣0.5分；无激励奖惩机制扣0.5分。1.52管护公司对所有管护人员定期进行安全生产教育和培训。无安全生产教育和培训扣0.5分。0.53管护人员工资及时发放，不得拖欠。每发现一例拖欠工资情况扣0.5分。2三记录档案管理51泵站调度记录、水闸调度记录、闸站管护记录、闸站交接班记录、泵站运行巡查记录。每项无记录扣1分；记录不全扣0.5分。32闸站检修票、水闸操作票、泵站操作票。每项无记录扣1分；记录不全扣0.5分。2四巡查管护201项目经理等管理人员要做好每日站点巡视、督查管理、人员绩效考核等工作。上述工作未完成的每项扣0.5分。52巡查管护人员要求24小时在岗，必须本人在岗，不得替岗，否则一律视为脱岗。发现脱岗行为每次扣0.5分。53有详细的《交接班记录》和《外来人员登记记录》。每项无记录扣0.5分，记录不全扣0.5分。24阻止未经许可的外来人员进入。发现有外来人员擅入每次扣0.5分。25对设施设备进出有详细记录。无记录扣0.5分，记录不全扣0.5分。26闸站巡查人员每天巡查泵站、水闸河道管涵、水质监测站，白天巡查2次，夜间不定时巡查1次。重点部位巡查根据实际情况增加巡查频次，并有详细的《巡查记录》。无记录扣0.5分；记录不全扣0.5分。27巡查过程中在管理范围内遇到紧急情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告业主。未采取措施扣1分；应对措施不当扣0.5分；未及时报告扣0.5分。2五运行管理201项目经理每周5工作日*24小时在岗，防汛、迎检、抢险等特殊时间服从业主安排。发现脱岗行为每次扣0.5分。42泵站运行人员每日24小时在岗执勤。发现脱岗行为每次扣0.5分。33水闸运行人员要求每日24小时在岗执勤。发现脱岗行为每次扣0.5分。35值班人员值班期间要密切注意水情、工情及天气情况，及时传递、执行上级调度指令，认真作好记录，处理能解决的问题，如不能处理，要立即向业主汇报。未及时传递、执行调度指令扣0.5分；未做好记录扣0.5分；遇到问题未处理扣0.5分；未向业主汇报情况扣0.5分。26交接班人员必须按照相关规定完成交接班工作，在未办完交接班手续前不能擅自离开岗位，如接班人员未到，交班人员要立即报告业主并继续值班。擅离职守扣0.5分；未报告业主扣0.5分。27运行人员要严格按照闸门、水泵操作规程，实行操作票制度，操作人员须持证上岗，一人操作，一人监护。不按规程操作扣0.5分；没有操作票每次扣0.5分。28严格遵守运行巡查制度，值班人员按照规定进行巡视检查工作，认真执行安全规程，巡视检查过程中返现设备缺陷或异常时，要及时处理，详细记录，对重大缺陷或严重情况，及时向业主汇报。未按制度进行巡视检查扣0.5分；发现异常未记录扣0.5分；未汇报业主扣0.5分。39严格遵守事故处理制度，事故发生后，要立即采取措施，并在一个小时之内向业主报告。未采取措施扣0.5分；未在规定时间内汇报扣0.5分。1六环境卫生161保持出入口环境整洁、有序、道路畅通。发现脏乱无序、道路不畅每次扣0.5分。12地面每日清扫一次；门厅每日清扫两次，拖洗一次；卫生间每日拖洗三次；楼梯扶手、栏杆、窗户每周擦抹两次保持基本无尘。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。13启闭机、闸门、水泵、电动机、配电箱、消防栓、指示牌、警示牌等设施，每周擦抹一次外表基本无灰尘、无污渍。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。14天花板、灯具每周除尘一次保持基本无尘、无蜘蛛网。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。15门、窗等玻璃每周擦拭一次，目视明亮无污迹。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。16设置垃圾收集点，每日清理两次，其周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。未设置收集点扣0.5分；清理次数不足每次扣0.5分，未达清洁标准扣0.5分。1.57道路地面、绿地每日清扫两次，要求清洁无杂物。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。18明沟每周清扫2次，无杂物，无积水。清扫次数不足每次扣0.5分；未达清洁标准扣0.5分。19灯具、宣传栏、小品等每周擦抹一次，保持表面无污迹。擦抹次数不足每次扣0.5分；未达清洁标注扣0.5分。110闸站上下游200m河道保洁，每天打捞两次，确保无杂草、漂浮物。未达标，每处扣0.5分。111闸站上下游坡面、草皮、里程桩、警示牌干净整洁，无垃圾。未达标，每处扣0.5分。112草坪每年普修四遍以上，草面要求基本平整。未达修剪次数扣0.5分；草面不平整扣0.5分。113杂草清除每年普除五遍以上，杂草面积不大于6%。未达除草次数扣0.5分；杂草面积超标扣0.5分。114及时灌排、施肥、休整养护。主要病虫害发生低于10%，乔灌木生长良好，花灌木基本开花，球类、地被生长正常，缺枝空挡不明显。未达标，每处扣0.5分。2.5七河道打捞101按照合同要求配置打捞人员及打捞设备。不符合，扣1分。12河道保洁作业规范按照《徐州市城市河道保洁质量标准（试行）》相关条文，河道巡回打捞频次：每月巡回打捞1次。未打捞，每处扣0.5分。13水面清洁无漂浮物，河道通畅。水面无影响河道景观和行洪排涝的水生植物。桥墩、水闸周围水面无垃圾和漂浮物，禁止采取开闸放漂（防汛调度除外）。未达标，每处扣0.5。14清捞的垃圾必须在指定地点上岸并规范处置，禁止随意堆放或弃置，杜绝二次污染。防汛调度、突发性事件等其他特殊情形除外。未达标，每处扣0.5。15水域打捞控制指标按照《徐州市城市河道保洁质量标准（试行）》C级河道标准。未达标，每处扣0.5。16岸坡整洁，无垃圾。岸坡植被修剪整齐，无杂草。河道沿线桥、涵、闸站等管理范围内无垃圾、堆积物。未达标，每处扣0.5。17沿河水工建筑物等设施无乱贴乱画、乱设小广告。河道沿线的警示牌、指示牌等设施保持清洁完好。未达标，每处扣0.5。18陆域保洁控制指标应符合《徐州市城市河道保洁质量标准（试行）》C级标准。未达标，每处扣0.5。19垃圾运输车辆应车容整洁、标志清晰，车体外部无污物灰垢，通过环卫码头转运垃圾时，应采用密闭方式集装，在运输过程中无垃圾扬撒和污水滴漏现象，垃圾不得在环卫码头过夜。未按照要求，扣1分。110垃圾装运量应以车辆额定荷载和有效容积为限，不得超限运输。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛。垃圾应送至指定的城镇垃圾处理厂或垃圾中转站。未按照要求，扣1分。1七问题反馈101及时发现并制止在河道管理范围内的乱耕、乱种、乱占、乱建、私自设障等破坏河道及其附属设施的行为。未发现扣0.5分；未制止扣0.5分。12及时发现并制止在管涵管理范围内的乱耕、乱种、乱占、乱建等破坏管涵及其附属设施安全的行为。发现有上述行为每次扣1分。13发现水毁情况及时上报，对轻微的水毁要及时修复。未及时上报每次扣0.5分，未及时修复每次扣0.5分。14发现水质异常情况及时上报并主动查找原因。未发现扣0.5分，未及时上报扣0.5分。15发现在建筑物管理范围内乱耕、乱种、乱占、乱建等随意侵占管理范围的行为，要采取有效措施予以制止并及时上报。未采取措施扣0.5分；未及时上报扣0.5分。16及时发现制止私自拉扯乱接室内外供电线路的行为。未发现扣0.5分；未制止扣0.5分。17做好工程运行、度汛期间的巡查工作，及时发现安全隐患并上报，认真落实养护处下达的指令。未及时上报每次扣0.5分；未落实指令每次扣0.5分。18处理好与周边地方关系，防御社会治安事件。有此类事件发生每次扣0.5分；情节严重的，总分为0，由管护公司承担责任并解除合同。19禁止管理水面有违章泊船、捕鱼现象。有此类现象未制止每次扣0.5分。110禁止管理区有外来闲杂人员钓鱼、游泳现象。有此类现象未制止每次扣0.5分。1八安全生产管理101认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，管护运行人员安全责任制明确，安全思想牢固。现场管护人员安全责任未落实扣0.5分；安全工作不清晰扣0.5分；安全措施不到位扣0.5分。1.52制定年度安全目标及实施安全目标的保障措施，对未能按时完成的目标及分析原因，采取改进措施。未制定安全目标及保障措施扣0.5分；未完成目标扣0.5分；无原因分析改进措施扣0.5分。1.53管护公司要制定季度安全大检查、汛期、专项安全大检查等，并形成小结。无安全生产检查扣1分；无安全检查小结扣1分。24对查出的问题进行整改有计划和具体措施，检查、整改要记录齐全。对查出的问题无整改计划和具体措施扣1分；检查整改记录不齐全扣1分。25对发生的不安全事件要坚持“四不放过”的原则，认真分析事故，查清原因责任，制定防范整改措施。对发生的不安全措施未分析事故查清原因扣1分；未落实事故责任扣1分；未制定防范措施扣1分。3合计100说明：1.项目负责人必须具备三年内担任过物业管理项目主要负责人；泵站运行工6名；闸门运行工5名；管护保洁人员35名；泵站、水闸、闸门运行工必须具备相应操作资格证。人员、设备配置、资质与上述不符，总分得0分；视为违约并与管护公司解除合同。2.安全保卫工作出现设备、建筑物及河道等偷盗、损