医院服务承诺书15篇

Word第第页医院服务承诺书15篇医院服务承诺书1

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分表达以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，供应平安、优质、满足的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适合，安静怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、洁净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，供应一个良好的手术环境。

2、我们会耐烦做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切暖和的话语劝慰、鼓舞患者、开导患者、增添患者树立战胜疾病的信念，解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、看法温柔，帮助病人过床，动作温柔地帮助医生摆好患者的体位；巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的状况，赐予不同的心理护理，使患者有平安感，表达人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种创口引流管的管理，以取得协作。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般状况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，赐予适当的处理，劝慰和解释。了解患者对手术室护理的满足程度，制定整改措施，提高护理协作质量。征求手术科室看法，及对发觉问题准时订正、解决。

5、对于在外等候的家属，我们会派专人准时赐予劝慰与解释，让其了解手术进展状况，并奉上茶水等，以缓解着急与担心。

6、我们会为一些患者供应相关需要物品，如为宫腔镜患者供应卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者供应玩具等，让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会供应各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属供应更丰富的保健学问。

承诺科室：手术室

3月10日

医院服务承诺书2

根据市卫生局和市文明办关于在全市卫生系统开展文明行医承诺履诺的部署和要求，结合本岗位实际，现向全社会严肃承诺如下：

一要忠于职守，敬业奉献。大力弘扬“敬业、奉献、合作、奋进”的急救精神，践行“为生命赢取每一秒”的服务理念，尽心尽责，救死扶伤，全心全意为患者服务。

二要热忱服务，维护形象。保持车厢环境卫生整齐、干净，急救车辆单元设备齐全完好、放置规范。听从调度，礼貌待人，文明服务，一切以患者为中心，主动帮助急救医生、驾驶员完成急救工作。遵守操作规程，抬运病人动作轻松、推行平稳，准时系好担架平安带，确保平安，维护院前急救人员良好社会形象。

三要严格自律，洁身自好。模范遵守社会公德，遵纪守法，拒收“红包”及好处费，维护患者的合法权益。

以上承诺，欢迎监督。

20xx年x月x日

医院服务承诺书3

为了切实加强医德医风建设，坚决订正行业不正之风，确定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。严肃向社会承诺：

1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；

2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满足放心的服务原则，敬重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热忱服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中消失“生、冷、硬、顶、推”等不良看法和行为；

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度；

4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式赐予的回扣、提成和其他不正值利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购置药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；

7、不私自由外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和过失等弄虚作假行为。

9、严格遵守打算生育规定，规范实施打算生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；

10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。

恳切接受大家的'监督与批判，如有违背，愿接受组织上的处理。

承诺人：xx

xx年x月x日

医院服务承诺书4

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式赐予的回扣、提成和其他不正值利益。

四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者消失“生、冷、硬、顶、推”等不良看法和行为。

六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，依据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

承诺人：xx

20xx年x月x日

医院服务承诺书5

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永久的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改良工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺：

一、我们将仔细对待和敬重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将连续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风气。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务看法，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《xx省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者供应住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《xx省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药名目和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格掌握，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医本钱，做到一切为了患者，一切便利患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院一经查实，向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖，同时医院负责为您保密。

医院服务承诺书6

友爱的患者伴侣：

为推动20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造平安、清静、舒适的住院环境，为您供应准时、有效的护理，满意您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，看法和气，服务热忱，着装干净。

2.坚守岗位，尽职尽责，热忱接待病人。

3.关爱患者，敬重人权。我们将敬重您的各种权利和权益，敬重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守隐秘。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观看病情和用药后的反应，准时解决您的健康问题，为您供应周到的护理服务。并为您供应饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持干净、清静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动供应服务。对您提出的问题，我们将仔细听取，耐烦解释，准时处理。定期征求看法，不断改良服务质量。

7.坚持根据物价局核定的标准收费，为您供应收费清单。如有误差，肯定准时订正，最大程度保障您的利益。

承诺人：XX科全体护士

签名：

只要我们心中有爱，脚下有梦，我信任我的白衣天使们肯定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有顽强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期盼和鼓舞为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和分散力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有力量，更有信念在这次创优活动中取得优异成果，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满足的答卷！”

医院服务承诺书7

为更好地传承祖国医学，坚持“中医特色、专科进展、竭诚服务、科技兴院”的办院方针，以开展“创先争优”和“服务好、质量好、医德好，群众满足”活动为抓手，进一步加强行业作风和医德医风建设，提高医务人员职业道德素养和医疗服务水平，运用“质量、平安、服务”的管理理念，为患者供应便捷、优质、平安、有效的医疗服务，现严肃承诺：

一、加强医德医风和职业道德教育，深化开展“创先争优”和“三好一满足”活动，仔细落实医德医风责任制，实行“一把手”负总责、分管领导详细负责、科室负责人和责任人直接负责，层层抓落实，人人有其责的责任格局，做到让患者满足。

二、坚持首问和首诊负责制。医院全部工作人员做到服务热忱，语言文明，对病友做到进院有“迎声”、出院有“送声”、询问有“回声”，杜绝生、冷、硬、推、顶现象发生。

三、仔细执行《关于在医务活动中禁止医务人索取收受患者财物的规定》，不利用职务之便收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，状况特别当时无法拒绝的，必需在24小时内当面退回。

四、订正医药购销不正之风，坚持合理渠道进药，保证药品质量，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。医务人员不以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等猎取不正值利益。

五、严格遵守《医德规范》及《医院工作“十不准”》，敬重患者的