研究生暑期社会实践科研项目调查报告

#8、在“您认为公司进行员工的职业心理健康管理的最大阻碍是什么？”的调查中，58.48%的人认为管理层意识不够，22.92%的人认为员工的接受度低，18.06%的人认为没有经费。统计分析：在受访者看来，公司进行员工的职业心理健康管理最大的阻碍来自于管理层对此的意识不够，正是由于管理层的意识不够。所以缺乏相应的经费。另外员工对心理健康管理的接受度比较低也是阻碍之一。9、在“您知道员工援助项目(EmployeeAssistantProgram,EAP)吗？"的调查中，34.14%的人听说过，33.28%的人从没听说过，27.99%的人有些了解，仅有4.59%的人非常了解。

统计分析：在受访者中，对员工援助项目比较了解的人较少，多数人仅仅听说过而已，甚至从来没有听说过，可见员工援助项目普及度还比较低。10、在“您认为公司采用EAP会帮助企业增进员工的职业心理健康吗？”的调查中，64.9%的人认为有些帮助，32.8%的人认为很有帮助，2.21%的人认为没什么帮助，0.1%的人认为完全没有帮助。统计分析：尽管受访者对员工援助项目的了解不多，但是绝大多数人还是认为员工援助项目可以帮助企业增进员工的职业心理健康。EAP(EmployeeAssistanceProgram)即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事、客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。来源:/view/405760.htm?fr=ala0_l（三）职业心理健康服务与员工对企业的认同11、在“您欣赏的企业文化具有以下哪些特征？”的调查中，74.33%的人欣赏鼓励个人成长的企业文化；73.54%的人欣赏人文关怀的企业文化；68.19%的人欣赏团队合作的企业文化；67.82%的人欣赏鼓励个人创新的企业文化；50.55%的人欣赏大家庭式的企业文化；49.19%的人欣赏宽松的企业文化；31.9%的人欣赏规则严明的企业文化；23.82%的人欣赏竞争型的企业文化；22.07%的人欣赏追求利益最大化的企业文化；7.18%的人欣赏等级森严的企业文化。

统计分析：重视个人成长、鼓励个人创新、重视人文关怀等关注“人”的企业文化倍受受访者的欢迎，而等级森严、追求利润最大化等企业文化则较受排斥。12、在“公司对员工提供的各项人事服务（福利）当中，您是否希望包括职业心理健康服务？”的调查中，50.77%的人希望，40.45%的人非常希望，8.63%的人无所谓，0.15%的人不希望。经过我们的跟踪访问其中选择“不希望”的主要有以下几方面原因•隐私问题，缺乏保密性•公司提供的心理服务还是算了•不想让任何一个同事知道自己有心理健康方面的疾病•安全性值得考虑•没那个必要，一般自已会思考统计分析：在受访者中，大多数人希望在公司对员工提供的各项人事服务（福利）应当包括职业心理健康服务。当然也有极少数人持反对意见，原因是对心理服务不够信任，担心安全性、保密性等问题。13、在“您如何看待一个给其员工购买心理健康服务的企业？”的调查中，37.13%的员工认为当然很好，说明该企业管理层愿意为员工花钱；32.38%的员工认为这种服务比较新颖，说明企业/管理层比较能接受新鲜事物，思想开放；28.97%的员工认为不错，说明企业的福利会比较完善；1.43%的员工认为没必要，不如多发点钱；0.1%的员工认为不知道管理层怎么想的，没事找事。统计分析：调查显示，大多数受访者对于企业为员工购买心理健康服务持肯定态度，“当然很好，说明企业管理层愿意为员工花钱”、“这种服务比较新颖，说明企业比较接受新鲜事物，思想开放”、“不错，说明企业的福利会比较完善”。这也表明，受访者对心理健康服务的接受度、认同度比较高。14、在“如果企业给员工购买了心理健康服务（第三方、保密、中立），您是否更愿意在这个企业工作？”的调查中，50.46%的员工认为会有一定的积极影响，46.28%的人表示非常愿意在企业工作，3.24%的员工认为无所谓，0.02%的员工不想去。60〔拒30匕・・・2鴛一60〔拒30匕・・・2鴛一J0.02S35实了心理Mjn券的全犯工件的ifrjfe13.24统计分析：在选择工作时，绝大多数受访者更倾向于选择那些为员工购买了心理健康服务（第三方、保密、中立）的企业，足见心理健康服务（第三方、保密、中立）对于企业吸引人才方面起到了一定的积极作用。15、在“如果您的公司有心理健康服务，当您产生离职冲动时，是否会考虑咨询该服务中的职业生涯规划方面的统计（第三方、保密、中立）？”的调查中，62%的员工选择会考虑，“很可能去咨询”；22.64%的员工表示一定会去咨询；15.05%的员工会考虑、可能不去咨询；只有0.30%的员工不考虑去咨询。

70%'i60%馳蚁.・70%'i60%馳蚁.・：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：IIIIIIIlliIIIIIIIHII・IIHIIIIIIIHII・II*IIIIII1川・IIIIIIIIIH・IIIIIIHII・：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：15.0E-U帅惴・風惴・统计分析：在产生离职冲动时，大多数受访者表示会考虑咨询心理健康服务中职业生涯规划方面的统计，当然也有部分员工考虑到私密性等原因而不愿意咨询统计。此调查结果可以看出心理健康服务对于企业留住人才有一定的帮助。四、结论经统计分析我们可以发现如下结论：1、劳动密集型企业员工职业心理状况不容乐观目前，劳动密集型企业员工存在着较高的工作压力，尤其是工作负荷过重最为严重。此结果也恰恰是我国当前组织管理者盲目加大工作强度、加班加点以求工作绩效的不良后果。在本调查过程中，通过与员工的谈话也可以很明显地意识到，员工对于工作负荷过重的严重不满和无可奈何，而由于种种工作压力所带来的职业倦怠在劳动密集型企业员工身上普遍存在，已经对员工的心理健康造成了危害。特别是女性员工，尤其是已婚女性，她们比男性承受的压力更大更直接。因此，管理者为了减少工作负荷，降低员工的工作压力，就应该以人为本，以技术为核心，不断提高工作绩效，走出工作负荷=工作绩效的错误的劳动密集型传统企业管理的观点。由于我们设置了工资一项调查内容，我们发现：年薪不同，企业员工的工作负荷呈显著性差异，年薪40000元以上的员工的工作负荷显著高于年薪20000元以下的员工，好像是贯穿了我们一向提倡的“多劳多得、少劳少得”的原则，其实不然，当今的市场竞争，不再是看你工作时间有多长、工人有多多，劳动量有多大，而是要看你生产效率、技术创新、性价比等，所以在以智能为主的市场环境中，提高产品的技术含量至关重要。2、劳动密集型企业员工迫切需要职业心理健康管理，企业管理层应加强职业心理健康管理的意识。就目前的调查看劳动密集型企业员工对心理咨询的认识不够：一方面碍于面子问题，不太愿意去咨询，另一方面担忧咨询的保密性问题，导致绝大多数人宁愿拖着，也不愿意寻求专业人士的帮助。但是绝大多数受访者意识到心理咨询对解决心理困惑有所帮助，大多数人都认为保持良好的心理状态对于工作会有着较为积极的促进作用。绝大多数受访者认为公司有必要进行员工的职业心理健康管理，提高员工的心理健康水平，可见公司进行员工的职业心理健康管理已经得到广大员工的普遍认可。尽管如此，大多数的受访者称其所在的公司虽致力于改善员工的工作情绪、心理健康状态，但仅仅是口头上提及，并没有采取具体的措施，只有极少数的公司有专门的员工援助项目。公司管理层对职业心理健康管理的意识不够，是针对员工职业心理健康管理的最大阻碍。正是由于管理层的意识不够，所以缺乏相应的经费。另外员工对心理健康管理的接受度比较低也是阻碍之一。对员工援助项目（EAP）比较了解的人较少，多数人仅仅听说过而已，甚至从来没有听说过，可见员工援助项目普及度还比较低，这既有公司的责任也有社会的责任。3、心理健康服务应该被及时地引入劳动密集型企业员工的职业心理健康管理在受访者中，大多数人希望在公司对员工提供的各项人事服务（福利）应当包括职业心理健康服务。受访者对心理健康服务的接受度、认同度比较高，在选择工作时，绝大多数受访者更倾向于选择那些为员工购买了心理健康服务（第三方、保密、中立）的企业，足见心理健康服务（第三方、保密、中立）对于企业吸引人才方面起到了一定的积极作用。在产生离职冲动时，大多数受访者表示会考虑咨询心理健康服务中职业生涯规划方面的统计，由此可以看出心理健康服务对于企业留住人才也有一定的帮助。综上所述，杭州下沙经济开发区劳动密集型企业员工职业心理状况不容乐观，当前劳动密集型企业员工迫切需要职业心理健康管理，劳动密集型企业管理层应加强职业心理健康管理的意识，只有这样，我国的劳动密集型