北外《市场营销学》-知识要点

“市场营销学”知识要点02试卷课程编号：BWME2005学籍号：学习中心：姓名：注意事项：1、本试卷满分100分，考试时间120分钟；2、考试形式：开卷考试。一、是非题（正确的填写“T”错误的填写“F”。每题2.5分，共25分）通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。（ ）消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。（）在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。（ ）从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。（ ）批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活动。（ ）公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。（ ）二、单选题（每题3分，共45分）1．企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能2．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（ ）。A、创造产品价值 B、创造顾客价值C、技术创新 D、产品创新3．一个战略经营单位是企业的一个（ ）。A、部门 B、车间 C、产品 D、环节服务产品包括核心服务、（）和辅助服务。A、延伸服务 8、便利服务 C、售中服务 D、同步服务顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A、企业让渡价值 B、企业利润 C、顾客让渡价值 D、顾客利益成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A、市场增长 B、市场份额 C、市场盈利 D、市场机会20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（ ）为中心的营销组合。A、沟通 B、宣传 C、消费者需求 D、质量满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（ ）。A、组织形式 B、宗旨和责任 C、主要职能 D、营销观念9．（ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A、供应商 B、制造商 C、营销中间商 D、广告商10．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要11．人员推销活动的主体是（）。A、推销市场 B、推销品 C、推销人员 D、推销条件12．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买（ ）。A、有较大自由 B、缺乏自主性 C、受控制少 D、可任意选购13．属于产业市场细分标准的是（ ）。A、职业B、生活格调…攵入D、顾客能力14．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。A、市场领导者B、市场利基者 C、强竞争者D、近竞争者15．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。A、包装 B、质量 C、产品D、用途三、简答题（每题15分，共30分）市场细分对企业市场营销有何积极意义？开展国际营销有哪些重要意义？“市场营销”知识要点02答案一.是非判断题（每题2.5分，共25分。如果判断该题正确请在下面表格中填写“T”判断该题错误请在下面表格中填写“F”。）12345678910TTFTFFFTFF、单项选择题（每题3分，共45分。）12345678910ABABCBCBCD1112131415CBDAC三、简答题（每题15分，共30分）市场细分对企业市场营销有何积极意义？答案：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（3分）（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（3分）（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3分）（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（3分）（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。（3分）开展国际营销有哪些重要意义？答案：开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义，它们主要体现在以下四个方面：（1）通过出口创汇，引进先进的科学技术可加快本国的经济发展；（