市场营销学期末复习题

市场营销学期末复习题名词解释市场营销：市场营销是个人与群体通过发明，提供发售，并同他人互换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场调查：市场调查是一种通过信息将消费者，顾客和公众与营销者连接起来的职能，这些信息用于识别和确定营销机会及问题。产生，提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改善人们对营销过程的理解。3、零售商：将商品直接销售给最终消费者的中间商，相对于生产者和批发商而言的最终环节。单项选择题1、你在购置牙膏、牙刷等生活必需品时的购置决策重要根据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购置过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购置类型属于（A）A、习惯型B、疑虑型C、情感型D、理智型2、你最重视商品质量，但对商品缺乏理解，只根据商品的价格高下判断质量好坏，偏好购置高价商品，你的购置类型属于（B）A、习惯型B、冲动型C、疑虑型D、理智型3、（A）是市场细分的客观基础A、需求的异质性B、市场的同质性C、需求的相似性D、消费者的共同偏好4、“吉列”企业给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价措施属于（B）A、系列产品定价法B、互补产品定价法C、产品线定价法D、选购产品定价法5、“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，春节期间定价为1850元/人，这种定价措施属于（A）A、季节折扣B、数量折扣C、功能折扣D、现金折扣6、《韩非子》中所记的“买椟还珠”，说的正是现代市场营销中的（A）A、包装方略B、产品方略C、关系营销方略D、促销方略7、“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价赔本发售，以带动其他产品的销售，这种定价措施属于（D）A、分档定价法B、整数定价法C、声望定价法D、招徕定价法8、西方人普遍认为“13”这个数字不吉利，常以14（A）或12（B）替代，这属于（C）环境原因。A、经济B、科学技术C、社会文化D、政治法律9、目的市场营销由三个环节构成：一是市场细分；二是选择目的市场；三是进行（D）。A、推销B、促销C、竞争D、市场定位10、某沙发厂的电视广告情节是：一件沙发从高楼落地后完好无损，这一广告反应了该沙发厂家的营销观念是（C）。A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念11、市场营销学最早产生于（A）。A、美国B、英国C、中国D、日本12、市场营销组合方略是指对（B）的综合运用。A、广告、人员推销、公共关系以及营业推广方略B、产品、定价、分销以及促销方略C、产品组合宽度、长度、深度和关联度D、市场探查、分割、优先以及定位方略13、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个原则及其中的若干原因，可将总体市场划分为(C)个子市场。A、十B、二十四C、三十D、四十八14、企业邀请记者参观考察，记者对企业良好的经营与管理进行报道并刊登在报纸上，这种活动是（C）。A、广告B、人员促销C、公共关系D、营业推广15、企业在营销活动中，寻求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为（D）。A、网络营销B、关系营销C、整合营销D、绿色营销16、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（C）提出的。A、波登B、赫杰·特齐C、马斯洛D、温得尔·斯密17、下列观念中属于现代营销观念的是（D）。A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念18、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）。A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念19、顾客通过家庭组员、朋友、邻居等获得产品信息，这种来源属于（D）。A、经验来源B、公共来源C、商业来源D、个人来源20、国内家电生产企业重要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目的市场涵盖战略应当是（B）。A、大量市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、无差异市场营销21、七喜汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者，这属于（C）定位战略。A、填空补缺B、针锋相对C、另辟蹊径D、改头换面22、对于生产日用消费品的企业，一般应选择（A）。A、大量使用中间商方略B、少许专业经销商经销方略C、商业独家经销的方略D、代理商销售产品方略23、规定细分出来的市场范围比较明晰，能大体判断该市场的大小，这是指市场细分原则中的（A）。A、可衡量性B、殷实性C、可进入性D、稳定性24、一瓶“怡宝”品牌的纯净水，其关键产品是（A）。A、解渴B、纯净水C、水D、瓶和水25、中国电信规定每日21：00――24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价方略属于(B)。A、成本加成方略B、差异定价方略C、心理定价方略D、组合定价方略26、某服装店售货员把相似的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（A）。A、顾客差异定价B、地点差异定价C、时间差异定价D、产品形式差异定价27、产品组合的长度是指（D）的总数。A、产品品种B、产品线C、产品种类D、产品项目28、在生活中奔驰轿车、劳力士手表属于（C）。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非寻求品29、消费习俗属于（C）原因。A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境30、生产者市场和消费者市场的相似点在于（D）。A、购置产品的目的相似B、购置产品的行为相似C、都需要制定购置决策D、评价产品的角度相似31、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。A、生产B、产品C、推销D、社会营销32、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，并且要考虑整个社会的利益这是（B）的规定。A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念33、能满足同一需要的多种产品的生产者互为(A)竞争者。A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌34、企业决定生产多种产品，但只向某一顾客群供应，这是(C)。A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化35、(C)调查是为理解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性36、产品进入生命周期的C阶段，市场需求量趋于饱和，销售量与利润到达最高峰，市场竞争也最剧烈。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期37、在衰退期，可采用(C)定价的措施。A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意38、市场营销学最早产生于（A）。A、美国B、英国C、中国D、日本39、工业产品的促销一般多采用(B)的措施。A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告40、集中性市场战略尤其适合于(D)。A、跨国企业B、大型企业C、中型企业D、小型企业三、多选题1、如下属于地理细分变量的有（CDEF）。A、地区文化 B、居民收入水平 C、地形D、气候 E、交通运送条件 F、城镇2、市场细分的有效条件是(ABC)。A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性3、产品整体概念包括(CDE)。A、工业品B、消费品C、关键产品D、形式产品E、附加产品4、（ABE）是渗透定价方略的应用条件。A、商品的价格需求弹性较大B、通过大批量生产能减少生产成本C、新产品比既有产品有明显特点D、短时期内类似仿制产品出现的也许性小,竞争对手少E、商品的市场规模比较大,存在强大的竞争潜力5、市场营销是一项系统的管理过程，包括(ABCD)A、市场调研B、营销战略C、市场分析D、目的市场定位6、一般来讲，可供企业选择的目的市场战略重要有（ABC）战略。A、无差异营销B、差异营销战略C、集中营销D、成本领先7、你认为，下列原因中属于社会文化原因的有（ABCD）。A、宗教信奉B、价值观念C、消费习俗D、民族构造8、总体来说，企业定价的导向有（ABCD）。A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、心理导向9、如下哪些属于季节折扣（AB）A、滑雪橇制造商在春、夏季给零售商大幅折扣B、旅馆、航空企业等在营业淡漠期给旅客以优惠折扣。C、10天内付清货款，则予以2%的折扣。(现金折扣）D、以旧换新10、如下哪些属于代理中间商（ABC）A、企业代理商B、销售代理商C、采购代理商D、一般批发商11、下列哪些商品适合选择短渠道流通。（AD）A、鲜活商品B、粮食C、日用消费品D、汽车配件12、为有效地实行目的市场营销，企业必须对应地采用三个重要的环节是（BCD）。A、市场开发B、市场细分C、选择目的市场D、市场定位13、（CD）是属于营业推广的促销方式。A、订货会与展销会B、为残疾人举行义演C、优惠券D、提供赠品14、SWOT分析措施重要包括（ABCD）。A、机会B、威胁C、优势D、劣势四、填空题1、市场营销方略组合即4P包括：产品方略、价格方略、分销方略、促销方略。2、产品经济生命周期可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。3、折扣定价方略重要有如下几种形式：现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、折让。4、STP分析法三环节依次是：市场细分、目的市场、市场定位。5、促销方略的措施包括：人员推销、广告、公共关系、营业推广。6、整体产品的五大层次分别是：关键产品、产品形式、附加产品、期望产品、潜在产品。7、市场营销观念演变依次是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。8、分销渠道根据中间环节层次的多少划分，可以分为长渠道、短渠道。五、判断题1.市场营销者必须以向顾客提供尽量多的实际利益为出发点，来设计和开发新产品。T2.市场营销组合中，价格是比其他原因更为重要的原因。F3.同属某一收入水平的阶层，受教育程度使个人需求产生某些差异。T4.企业在弄清现存竞争对手的位置之前，首先必须决定好自己产品的位置。F5.假如市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和营业推广。F6.确认市场就是确定潜在消费者及其明显特性的过程。T7.马斯洛的动机理论对消费分析和市场营销推论具有一定的参照价值。T8.实行独家经销，对于经销商来讲，生产和市场无论发生什么变化，都对其没有多大的影响。F9.选择目的市场，就是评比出一种或几种细分的市场，作为企业进军的目的。T10.耐用消费品的使用寿命较长，消费者购置时一般是凭习惯购置。F六、简答题1．产品生命周期各阶段的重要特性有哪些。答：引入期：利润低，甚至亏损，销量小且销售额缓慢增长成长期：产品被消费者逐渐接受销售额及利润迅速上升成熟期：销量大，利润高衰退期：销售额迅速下降，利润下降甚至出现亏损简述促销的作用。传递信息，刺激需求，产生偏爱。答：企业通过促销活动简述分析竞争者的环节。答：①发现竞争者②对竞争者方略的分析③竞争者优势和劣势的分析④竞争者的市场反应行为分析⑤选择竞争对策⑥确定竞争定位延长产品的市场生命周期的重要措施有哪些。答：（1）刺激消费者，提高消费频率（2）改善产品性能，提高销售量（3）开拓新市场（4）挖掘产品的新用途，开拓新的目的市场（5）加强售后服务（6）发展产品系列，增长产品档次。企业定价的重要目的有哪些。答：（1）投资收益率目的-利润最大化的定价目的（2）市场拥有率目的（3）稳定价格目的（4）防止竞争目的（5）近期利润最大化目的（6）渠道关系目的（7）渡过困难目的（8）塑造形象目的试述市场营销（MARKETING）与销售（SELLING）的关系。答：既有区别又有联络，销售仅仅是为了把产品卖出去，营销比销售内涵更丰富，指顾客需要的产生到购置后来的反应整个过程。营销包括销售，销售是营销的一部分。产品的品牌和商标是一回事吗？它们的区别和联络是什么？答：商标是品牌的一部分，具有独占性；品牌包括商标试简述马斯洛的“需求层次论”，假设工资=基本工资+社会保险+绩效工资，分析这三部分分别属于哪一层次，为何？答：分别是生理需求，安全需求，社交需求，自尊需求，自我实现需求。基本工资属于生理需求，社会保险属于安全需求，绩效工资属于社交需求。试简述广告的作用。答：（1）传播信息（2）引导消费与发明市场（3）说服消费者并激发购置欲望（4）提高企业的市场竞争力（5）树立企业形象开发新产品的重要性。答：（1）推感人类进步，增进生产力发展（2）满足消费需要，提高企业经济效益（3）充足运用资源，维持企业生存（4）提高市场竞争力，防止风险。关系营销的本质特性（1）双向沟通（2）合作（3）双赢（4）亲密（5）控制市场调研根据调研的目的可以分为哪些类型，有什么特点。（1）探索性调研，对不明确问题进行调研（2）描述性调研，对客观状况加以描述和反应进行调研（3）因果性调研，对多种现象或问题因果关系进行调研（4）预测性调研，对未来的需求变化趋势进行调研13、画出目的市场选择模式的市场集中化、选择专门化的模式图。七、计算题“浩舒”牌鞋厂年生产销售运动鞋10000双，年固定成本15万元，每双运动鞋原材料、人工等可变成本为38元，目的利润为50万元，试用目的利润定价法确定该款“浩舒”牌运动鞋的价格。八、案例分析70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和TIGER(虎牌)构成的铁三角，他们并没故意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目的市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克