保安安全技能培训范文

5第一篇：保安安全技能培训•保安大队安全培训一、全体保安员岗位职责树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。认真学习本单位和客户单位的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律学问，加强法纪观念，遵纪守法。按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进展违法犯罪活动。上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵害他人人身权利。不做有损公司形象和客户单位形象的行为，处事灵巧快速坚决，按章办事。敢于与一切不良行为作斗争，觉察违法犯罪分子乐观奋勇擒拿。(6)上下班交接工作要清楚明白。(7)乐观主动维护客户单位的治安交通秩序，做好“四防”〔防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故〕工作。二、前门保安员岗位职责认真学习各项制度和部门规定，认真学习法律学问，增加法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。乐观维护好客户单位的交通治安秩序，作好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，切实把好安全关。对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯等明显部位及货物数量和其他状况，作好具体记录，认真填好表格，然后告知交接班人员让其当场验证，同意属实签名前方可接班。对开出车场的车辆要认真、认真地作好验证工作，在状况属实时才可放行，如验证觉察手续不齐和可疑状况，要马上进展查询、拦阻和准时报告。夜班值勤时要加强戒备，特别是夜间进出的车辆，认真作好检验工作，把好验证关，肯定要做到“驾驶证、行车证、身份证三对照”，觉察手续不对或状况可疑，应准时进展阻拦和报告。维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。高度戒备，觉察精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。对到客户单位的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢送。对带有危急品、易燃品、易爆品进入客户单位的客人要劝其交保安部代为保管。(11)对离开客户单位的客人要表示欢送，欢送他们下次再光临。(12)保安员要不断学习，钻研业务，擅长依据客户单位的特点进行推断，以便提高工作质量。着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热忱、礼貌、周到，使客人满意满足，严禁用粗言恶语对待客人。保安员要切实作好门前的戒备，特别是夜间戒备。①要留意车辆和行人的安全。②人多时要留意防止失窃，防止在大门口四周闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。③对夜间进出的车辆要严格把好验证关。④觉察手续不齐和可疑状况要准时报告和记录。三、巡逻保安员岗位职责认真履行自己的职责，事故苗头准时觉察，去除隐患，确保客户单位和他人安全。加强对重要区域的巡逻，觉察可疑状况，应视情处理或准时报告当班组长。在楼层或厂院内巡逻时要检查办公场所或生产车间安全治理状况，有否担忧全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。对违反客户单位规定，在办公场所或生产车间内闹事、斗殴、损坏设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。办公场所或生产车间内假设发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等，要准时通知部门值班人员并快速组织人员疏散和保护好现场，马上进展处理防止事态扩大。保安员不得借工作之便使用客户单位的办公设施，如到办公室内睡觉、看电视、听音乐、打私人、和客户单位工作人员闲聊等。四、保安日常安全工作1.开展安全检查工作(1)安全检查的方式从检查的时间上分，有节假日检查，季节性检查和定期检查。从检查范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期抽查等。(2)开展安全检查的程序①预备阶段，组织检查力气，制定检查打算、目的、要求、检查方法。②检查阶段，依据检查的目的要求，深入被检部位，以看、听、问的方法进展认真细致的检查。③整改阶段，对觉察的隐患、漏洞和担忧全因素，争论整改措施，制定整改方案，上报领导，准时解决。④总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中觉察的重大问题准时解决。灾难事故预防工作搞好安全宣传教育。要利用各种时机，实行各种形式，向客户单位员工进展安全教育，提高客户单位员工维护和遵守规章制度的自觉性。领导和员工认真落实安全责任制，作好安全防范工作，切实防止灾难事故的发生。坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对客户单位公共场所易燃、易爆、危急物品和“四防”安全防范工作进展安全检查，觉察担忧全的问题，应准时协同有关部门加以解决。对已经发生的灾难事故，要认真查清事故缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告客户单位领导，分状况赐予处理。准时总结客户单位治理区域的预防灾难事故的阅历，对表现好的个人赐予表扬和嘉奖。拾获他人遗失物品时的处理工作拾获他人遗失物品后，应马上登记在册，并乐观查找物品仆人；对认领人进展认真核实，对领取人进展登记并由领取人签字确认。觉察打架、斗殴时的处理工作必需做到乐观坚决进展劝阻，防止事态扩大，能够独立处理的马上处理；不能独立处理的马上向主管领导报告，由领导出面处理。觉察可疑人时的处理工作(1)首先留住可疑的人员。(2)马上带到保安部处理。(3)查明缘由后依据状况送公安机关处理。6.帮助公安机关查处治安案件发生治安案件之后，马上报警并马上派人保护现场，等待公安部门到场按办案程序调查处理。一般治安案件，由保安部门负责查破，有些状况比较简单，危害影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织查破，保安部门乐观协作。在查破治安案件过程中，保安部门应作以下工作：①保护好现场，制止事态扩大，进展现场调查和勘察。②询问受害人和证人，并作好笔录。③收集和扣押有关违反治安治理条例的工具、证据和可能没收的财物。五、保安消防常识消防责任人主要任务各保安效劳点安排专人负责客户单位日常消防业务工作，负责对办公场所或生产车间实施严格的消防监视，在消防工作上有肯定权威。它的主要任务是：开展防火宣传教育。负责检查各部门的防火安全状况以及各种消防设备、灭火器材，觉察隐患，准时催促有关部门进展整改。负责将每周消防状况书面报告保安队长。负责调配补充消防灭火器材，并与客户单位有关部门定期进展消防设备检测、保养、修理，准时排解消防设备故障。负责监视消防报警主机、监控状况。觉察火警、火灾及其他问题时，要向保安队长报告，并提出处理方法。负责制定重点部位的灭火作战方案，并负责组织演练。(8)负责动火部位的安全监视。负责办理进客户单位施工人员出入登记手续，并监视施工期间的消防安全。负责对各部门的火情隐患进展监视，建议改善防火设施。(11)治理好消防业务档案。(12)乐观与客户单位协商，在客户单位每个部门或楼层车间设立消防联络员，并准时沟通状况。将各部门，特别是重点防火部门、部位的状况，如人员状况、工作状况、四周环境状况、建筑特点、面积大小、防火水源、电源总闸的位置等等记述清楚。按单位和公安机关的有关规定，对用电设备进展检查和监管，检查各部门消防工作的落实状况。消防责任人岗位职责具有肯定的消防专业学问和专业技能，生疏业务。责任人要忠于职守，工作严峻认真，亲热监视消防报警主机信号，觉察火警信号应马上实行措施，并向保安部经理和总经理报告。负责检查和测试消防系统设施、设备的灵敏程度，定期进展修理、保养和更换。常常检查各部门火情隐患，并催促、帮助其准时整改和铲除。3.火警、火灾处理程序马上拨打“119”报警，报告公司领导并安排相关人员去路口接消防车。通知值班电工切断着火层电源、气源等，派人赶赴火灾发生地，利用四周的消防器材乐观灭火。安排专人组织工作人员疏散。(4)帮助消防员乐观灭火。4.善后处理全面疏散后，各部门要清点自己的人员，检查是否全部撤出危急区域，防止遗漏。总经理室视状况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系。在火灾扑灭后，应准时关闭自动水喷淋阀门，更换损坏喷头或其他消防设备，并使全部的消防设施恢复正常。其次篇：保安值勤综合技能培训保安值勤常识综合技能培训课目：保安值勤常识目的：通过学习，重点把握值勤的根本方法、根本原则、根本制度以及保安员在礼仪、言谈、举止等方面应当遵守的礼仪，更好地为业主供给优质的效劳，为圆满完成各项保安效劳工作打好根底。内容：一、保安效劳要求二、保安勤务三、保安礼仪常识方法：集中授课，理论讲解、课上提问、小结讲评。时间：2地点：保安会议室要求：1、坐姿端正，认真听讲，做好笔记。2、不准交头接耳、打瞌睡、吸烟。第一个问题：保安效劳要求1、保安效劳根本概念所谓保安，就是“保护安全”，也可以理解为保障安全的意思。什么是保安效劳？具体从三个方面说：一是保安效劳不是个人行为，它是一种社会性活动。法规、政策、合同是开展保安效劳工作的依据。二是保安效劳的形式是门卫、保卫、巡逻、技术防范等。他是型的治安防范形式，是维护社会秩序的关心措施。三是保安效劳的目标是保障安全。2、保安效劳要求安全安全是物业治理效劳的第一需求，也是保安效劳的第一需求，保安员应当树立乐观防范的态度，不断提高自身安全防范的力量，乐观协作当地派出所做好治安、消防工作。努力使业主有一个安全的生活与工作环境。有序在物业区域里，业主不仅需要物业的设备、设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发大事时，更需要保安人员忙而不乱，准时有序地应对，准时妥当地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。亲情物业治理的保安效劳对偷盗与破坏者说是一种威慑力气，一种障碍，但对业主与社会公众来说应布满亲情。保安人员应像管家一样疼惜业主与业主的财产，为业主供给力所能及的效劳，让业主有“远亲不如近邻”的感觉。形象保安效劳是物业的第一印象，严整的保安仪容，礼节周到的效劳，整齐的保安队伍，优秀的保安素养能够提高物业的档次，使业主有安全感。3、保安员根本效劳标准：一是当好灵巧勇敢的保安员、二是做好热忱周到的效劳员、三是做到技术娴熟的消防员，三员有机统一体就是我们保安员的效劳标准。其次个问题保安勤务第一节保安勤务概述一、保安勤务概念：保安勤务是指以维护安全为目的，由保安特地机构指派特地人员、围绕合同涉及的内容开展的相关保护活动。具体内容：1.保安勤务的目的性，2.保安勤务的依据，3.保安勤务的职责，4.具备相应的手段和措施。二、保安勤务的特点1、专业性；为业主供给安全防范效劳。2、契约性；勤务活动是建立在合同契约之上安排的，从保安勤务的产生到完成，都在履行和执行契约合同。3、特定性；保安效劳活动都是特定的，是事先合同商定好的。4、有偿性；保安效劳公司开展的各项效劳活动，均把责、权、利结合起来，实行有偿效劳原则。5、效劳性；效劳就是保安勤务的重要特征之一。三、保安勤务的根本方法保安勤务的根本方法是观看、觉察、报告、处理。观看；用眼睛直接对外界客体进展观望省察的一种方法。内容包括：身份可疑；行为可疑；携物可疑；关系可疑；痕迹可疑；体貌或面部表情可疑。在保安值勤过程中，有心计的保安员把观看可疑人的根本方法与技巧概括为：“八看八对”，既看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。1、区分：在观看的根底上，对人和物的分析与推断。2、报告：保安员在值勤中觉察问题和可疑状况要准时向直接领导报告，重大问题要同时报告当地派出所或报110。报告任何状况必需有时间、地点、人物、缘由、结果〔并有书面记录〕。例如：2013年3月2日22时30分，俊景苑小区东门口有一名大约40男同志，醉醺醺的谩骂过往人员，值班保安一再劝告此人离开，他不但不离开，反而骂保安，报告保安队长派四名保安把醉酒人带离大门口。3、处置：保安在值勤中发生的各种问题必需依照法律和有关的规定处理。在处理问题时肯定要明确自己的权限，把握处理问题的原则和方法。处理问题的原则：(1)合法性，〔2〕安全性，〔3〕保全证据,(4)抢救人命,(5)削减损失，〔6〕说服教育，〔7〕自身安全。四、保安勤务的根本制度1、交接班制度〔1〕交接班制度是保安值勤重要环节之一，保安员必需严格遵守交接班制度，因故不能值勤时，必需提前报告班长或队长。〔2〕接班保安员必需提前15分钟去厕所排解大小便，按规定着装，携带有关值勤用品，准时接班。〔3〕接班保安员到岗后，交接时双方先敬礼，后交接，边交接边观看。交班保安员应告知本班岗发生问题的状况和处理结果，并交待接班保安员需要连续办理的事项。然后，双方在登记本上签字。特别提示：接班保安员未到或未办理交接手续，当班保安员不能离开。假设离开发生问题时，双方都要负责。2、请示报告制度保安员在值班期间遇紧急状况和重大问题时要准时、具体、准确地向直接领导或向当地派出所报告。3、勤务登记制度勤务登记也是值班保安员完成任务重要环节之一，要求当值保安员记录时，字体要工整，记录要准确，内容要清楚，不得随便涂改。记录主要内容；有关各级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。其次节保安勤务的实施依据小区特点及要求，现设大门岗、巡逻岗、道闸岗、地库巡察岗。结合俊景苑小区各岗状况进展讲解。1、大门岗；特点：进出人员、车辆多，状况简单，难以把握。主要任务：1〕、负责戒备大门外左右10米范围内车辆停放状况，以免影响小区内的车辆通行。2〕、标兵岗位，着装标准，形象庄重，语言文明，礼节到位；3〕、对生疏的业主及物业工作人员进出大门时要礼貌地放行，对生疏的车辆出入小区要行举手礼放行；、对出入小区的访客、快递员、送水工、小时工要态度和气，认真询问，认真填写访客单，礼貌放行，出门时要收回业主签字的访客单妥当保管；、对携带或装有防护栏、装修工具等进入小区的人员、车辆，准时与治理处前台联系确认并登记后放行，特别提出，对长期到小区装修的工人劝告到治理处办理出入证手续；、对携带或装有大件物品的人员或车辆出大门时，一律查验治理处发放的“出门条”核实无误方可放行，并进展登记；、对推销、散发小广告、摆摊的人员要急躁劝阻，讲清小区规定，制止放进小区活动；、执法机关的人员、车辆进入小区执行公务时，边放行边报告驻区队长或治理处；、维持好大门秩序，保持大门人员和车辆畅通，假设发生突发大事，准时报告并保护好现场；10)、提倡在岗位上力所能及效劳业主，但不能脱离岗位较远。1．“四勤”。眼勤。即对眼前的事物留心观看，并擅长透过现象看本质，从蛛丝马迹中觉察疑点。脑勤。即要留意思考问题，对观看到的 现象进展分析，从中觉察不合常理、违反规律、相互冲突的地方。腿勤。对于门卫保安范围内消灭的一些状况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通；觉察有人在大门四周聚拢，应马上做说服疏导工作让他们离开。手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必需亲自动手，不能敷衍，应付差事。〔二〕地面巡逻岗；特点：地面开阔，假山、水池喷泉、健身器材，业主户外活动频繁，连接华玺的北小门。主要任务：、保持高度的警觉性，责任感强，能准时觉察问题并实行相应措施；、生疏小区的公共设施、设备的设置状况，负责检查所经路线的消防设备及公共设施的状况，并具体记录；、严格按所规定的巡逻路线检查，按驻区所要求的方式和安排的时间巡查；、每天对楼宇巡察一遍，规定为：每天早上天亮关闭大堂各照明灯，并做好记录。、特别留意损坏或转变小区内公共设施设备的行为要制止并上报治理处处理；、劝阻攀登或在小水池玩耍的人员，避开无辜损害；、关注楼宇门前的骑车人员，宣传引导非机动车辆自觉存放自行车库；、加大力度劝阻地面停放机动车辆，尽可能掌握地面车辆停放；、巡逻期间认真观看小区可疑状况，正确处理可疑人可疑物；、巡逻时觉察有作案现场的，可实行用物或人保护现场，同时准时通知保安队长到场，假设有必要，尽快报警，并做好记录；假设觉察暴水管、漏气、渗水、冒烟等特别现象，准时实行措施并通知保安队长和工程组，安排相关人员进展修理；、在巡逻中遇到需要帮助的人要尽力帮助，不能索要好处费；13)、检查堵塞安全防范上的漏洞，防止各种治安灾难事故的发生；〔三〕道闸岗特点：进出同一个口，路面较窄。主要任务：1〕、登记无卡车辆的出入和收费工作，并询问来访楼号、单元号，防止占车位无法处理；2〕、对临时收费的车辆，要说，您好，您的停车费车多少 元，请你收好发票，祝您一路平安；3)、对进出车辆要行举手礼、并用礼、军车、邮政车、政府车、警车、使馆车辆、让其停入地下三层临时车位，尽量劝阻业主住户人员不要穿行道闸通道，并提示安全行走。无关人员制止通行道闸通道；、必需清楚华玺与俊景苑车辆的关系。〔四〕地库巡察岗首先加强自身安全防范及报警措施，1〕、按巡察路线巡逻并登记；2〕、重点关注储物间安全和各门禁系统的正常运行及车场消防器材的完好状况，觉察丧失损坏马上上报，保持消防通道的畅通；3〕、正确安排进入的车辆停放在自己的位置，车头一律向外；对违章停车应说，“对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？”；4〕、对车辆进展依据跑位检查停车位是否正确，车辆车门车窗是否关好、车灯是否未关、车身是否有划痕等现象，如觉察应即刻通知车主并上报做好记录。给车主供给力所能及的效劳。第三个问题：保安礼仪常识保安礼仪是保安员在人际交往中的行为标准，是保安员必需遵守的纪律。保安礼仪使你增加风采；称职工作，使你增加自信；周到服务，使你受到敬重；热忱助人，使你更加欢快；勤奋向上，使你永久充实。1、保安员在执勤效劳中，对全部业主和来客坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，人常说；“良好的开端是成功的一半”。对人讲话要用“请您、欢送您、感谢、对不起、内疚、再见、您好、您早、请稍等、请坐。”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。答复以下问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来客、来访要热忱，对业主和来客询问事项的答复要自然恳切，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。2、保安员在执勤效劳中，要礼貌地听别人讲话，是工作的需要，是一种职业道德，也是学习社会的好时机。礼貌地听别人讲话，第一，眼神专注，依据礼仪的要求，在听别人讲话的过程中70%的时间，要把眼光游离在对方的脸上，不能摇头晃脑，一会看天，一会看地，眼神要平和，要面带微笑。其次，姿势要平稳，姿势要端庄，不能歪歪斜斜，不要来回走动，不能有不耐烦的表情和动作。第三，不能利用听别人讲话的时机，剔牙，挖耳朵，打哈欠，剪指甲，表现出视听非听漫不经心的神态。第四，要学会协作，可以适时地点点头，可以报以会意的一笑。业主讲话出格的地方，用恰当方式，加以订正，保安员不能暴跳如雷、恶语相加。“骂不还口”是保安员必需遵守的原则。否则，将会招致严峻后果。3、保安员在执勤效劳中，要学会主动说话。保安工作的性质打算了保安员口语表达的主动性。不懂的专业学问，要主动向老同志询问，检查证件，要主动开口；订正违章，要主动说话；拿不准的问题，要主动请示报告；保安员在执行各项值勤勤务时，必需养成主动说话的习惯。沉默寡言，说话拘谨，不善言辞，是不行取的。4、保安员在执勤效劳中，说话要留意方法方式。保安工作的内容是简单的，交往的人员形形色色，这就打算了保安员讲话要动脑，要留意讲话的策略性。也就是说看什么人说什么话，比方；和领导讲话，要恳切、谦恭、要严峻认真。对业主讲话，要留意礼貌，要周到细致。对熟人讲话，不要客套，要恳切保护。对生疏人讲话，要热忱大方，不能唐突冒失。对违章的人讲话，要和言细雨，真诚急躁。对刁钻的人讲话，要假以颜色，不能让对方抓住把柄。对文化人讲话，要留意遣词造句，不能粗俗浅薄。对文化低的人讲话，要通俗易懂，直来直去，不能拿腔拿调。其次，学会“到什么山唱什么歌”。保安员要处理的问题是简单的，要学会分清事物的性质，依据事物的不同性质，确定不同的策略。例如：东大门值勤保安员，检查出入的车辆，属于例行公事，保安员讲话，语气要平和，用词要标准。“师傅请你出示车证，感谢合作。”有的人到小区推销产品或散发小广告，这是比较严峻的违规行为，保安员要用奉劝的口气，讲话要软中带硬：“对不起，先生，或对不起，小姐。小区有规定，任何人不准到小区搞促销。假设你不听劝阻，连续活动，按规定要罚款。期望你马上离开。”5、保安员在执勤效劳中，说话要讲究用词，常用的称呼：〔1〕“同志”，泛称；无论何种职业、性别、年龄、地位的人都可以称之为“同志”。“师傅”北京地区泛称。“教师”是对从事教育工作的人的尊称。〔4〕“先生”是对有身份有地位的人的尊称。〔5〕“小姐”是对年轻未婚女性的称呼。6、保安员在执勤效劳中，要常常使用文明礼貌语言〔1〕问候语，问候别人是要主动，要把握时机和场合，比方：“您好！”“早上好！”。感谢语，对别人帮助自己，应说：“多谢帮助！”“格外感谢！”“给您添麻烦了！”赔礼语，做了不妥之事，要准时表达歉意，说一句：“对不起！”“实在内疚!”“对不起，打搅了!”。征询语，“您有事吗？”“需要帮助吗？”。〔5〕求人语，托人办事，要说：“有件事要拜托！”〔6〕同意语，答复对方的话音，应当说：“您不要客气！”“您太客气了！”“没关系，这是我应当做的！”7、保安员执勤常常使用的文明礼貌语言，标准用语有：请留步，请问你找谁？生疏您很快活！对不起，请你填写一下会客单！对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？对不起，单位有规定执勤中，不能代存〔代办〕。对不起，请出示您的工作证、介绍信、身份证。〔7〕对不起，小区内不对外存车。〔8〕对不起，我们值勤中不能离开岗位。〔9〕对不起，我是来的，还不生疏您，请原谅。〔10〕对不起，耽误了您的贵重时间，多谢合作。〔11〕对不起，现在已经下班，请您明天再来吧。请提贵重意见，您还有什么问题？感谢您的合作，欢送下次再来，再见！您好，请问需要帮助吗？不客气，这是我的工作职责。保安员谈吐文雅，是完成保安工作的客观要求，也是精神文明建设的客观要求。保安员切忌谈吐粗俗，也就是不能讲粗话，更不能讲脏话。8、保安员在执勤效劳中，举止要端。举止是指人的动作和表情，是保安员完成工作的手段和途径， (1)保安员的姿势标准，俗话说：“坐有坐像，站有站像。”坐姿、站姿、走姿，是保安员举止的根底。站姿：头要正、颈要直、腰要直、腿要直。不能探脖、塌腰、耸肩、两腿弯曲，双手不能插兜、不能掐腰，做到“站如松”。坐姿：腰要直、双肩要平、双腿并拢，做到“坐如钟”。走姿：颈要直、腰要直、双臂要自然摇摆；步幅要适当；重心要稳，做到“走如风”。(2)保安员的表情含蓄,构成表情两大因素：一是目光，二是笑容。目光—“眼睛是灵魂的窗户”，保安员要学会“以目传情、以目示意”。具体要求，目光要专注，位置要准确，位置是指对方的双眼；对方唇心到双眼之间的三角区域；双眼额头的区域；双眼与胸之间的区域。不能一直盯着某个部位，不能左右打量，不能上下打量。眼睛要有风采。正常目光是坦然、亲切、和气、有神。切忌呆滞、冷漠、疲乏、敌视等。笑容—笑是一种艺术，不同的笑，可以表达不同的情感，起到不同的作用，其中微笑是最美的。微笑是不漏牙齿的嘴角两端微微提起的笑。保安员常常用的就是微笑。(3)举止适度，举止就是行为，保安员在值勤中常用举手礼和注目礼。9、保安员在执勤效劳中，穿衣得体，仪容端庄。着装严谨；着装整齐；着装标准，严守风扣。男保安员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲。思考题1、保安勤务制度有哪些？2、保安员如何站好大门岗？3、说一说保安值勤常用文明用语？4、谈谈学习礼仪的体会？第三篇：保安安全培训内容保安安全培训内容一、保安的职责确保工厂范围内的治安状况良好。遵守工厂安全、门卫的治理规定，考核合格前方可上岗。4人，夜班不少于3人。无睡岗、空岗现象。工作日〔17：00---次日8：00〕、周末、节假日，值班人员每小时必需在工厂范围内巡检一次，工作日白天也需每两小时巡检一次，并做好记录备查。〔见《门卫及访客治理规定》中巡回检查制度和交接班制度〕在工厂上班期间，保安人员白天〔8：00---17：00〕受公司负责保安工作的人员领导，其他时间受工厂当班值班长领导。义务参与工厂的紧急救援工作。具体门卫职责见《门卫及访客治理规定》门卫职责 有关工厂治理规定的简洁介绍工厂安全政策。工厂安全生产特点。石油化工企业安全生产特点。工厂潜在的危急、危害。进厂人员的掌握。见《门卫及访客治理规定》中员工进出公司规定和访客规定〕4．进出工厂的危急物品掌握。危急化学品安全治理条例危急品治理规定。5．进出工厂货物和车辆的掌握见《门卫及访客治理规定》货物、车辆进出工厂的规定〕6．有关工厂明火的掌握。吸烟的规定局部区域限制使用手机的规定。工厂内拍照、摄像申请的规定。车辆进入防爆区安装阻火器的规定。明火作业许可证申请的规定。PPE的规定事故的报告和分析紧急状况打算介绍二、第四篇：保安技能大比武把握专业技能练就过硬本领---记长春地区首届安管员“大比武”为了培育中海物业长春地区安管员的综合素养，为业主供给一个安全、舒适的安乐家园，打造一批训练有素、专业技能较高的“安全卫士”。2014年9月20日下午，在长春中海小学的操场上，洪亮的口号响彻上空，一场规模宏大的中海安管员“大比武”精彩上演。参赛队伍承受检阅本次长春地区安管员“大比武”共有12支参赛队伍，竞赛分为队列动作、车辆指挥手势、岗位交接、消防水袋与枪头连接四个科目，前三个科目由现场评委评分，消防演练按计时进展评分。9月的长春气温已经偏低，但却丝毫没有影响安管员们的热忱，他们照旧精神抖擞、雄姿不减。整装待发整齐的队列、响彻天际的口号、有序的指挥、快速的消防遇险演练，来自长春地区的十二支精锐安管队伍在这里“会师”。由于长春地区不少安管员是退伍军人出身，中海物业为他们制造了再就业和职业进展的平台，他们在日常工作中学以致用，将部队中过硬的专业技能传授于其他安管员，到达了安管员整体专业技能的共同提高。在大比武的赛场上，安管员们训练有素的步伐、标准的指挥手势、强健威猛的动作、威猛潇洒的英姿，淋漓尽致地呈现了长春地区安管员良好的精神风貌和过硬的安防技能。剧烈的“角逐”此次“大比武”在安管员们昂扬的气概中完毕，在将来的工作中，长春地区治理中心将连续重视对安管员的队伍建设，乐观搭建各工程安管员相互竞技学习的平台，始终坚持严格化、标准化、制度化的内部治理，通过全方位、多手段、综合性的业务技能培训来提高安管员的整体素养，守护长春中海各园区的一方清静。长春地区治理中心安全事务治理部二〇一四年九月二十二日第五篇：技能培训-我会安全技能培训——我会安全可以确定地说，全部事故的发生都不会是肇事者的主观愿望。如果是他们的主观愿望，那就不是单纯的生产事故了，那就是有意破坏，是直接的犯罪行为。既然不是人们的主观愿望，那为什么还会出事故？这要分两类状况。一类是人们心存幸运，明知故犯，这就是员工的安全意识问题。再有一类是，员工糊里糊涂，不知所以，或者只知其一，不知其二，直到发生了事故才恍然大悟。这就属于技能培训问题。现在我们的企业中普遍提倡从“我要安全”到“我会安全”，这是变被动到主动，是安全治理上的一大飞跃。我们也要糊涂地看到，“我要安全”只是一种良好的愿望，并不肯定能够保证企业安全。要安全还得会安全。“我要安全”的口号要升级到“我会安全”，“会”的前提是“懂”，是明白，要明白操作原理、明白制度规定、明白操作规程，才能把“我要安全”表达在员工的安全行为上。要让员工从“要”到“懂”到“会”，就需要培训。培训时连接员工从“我要安全”到“我会安全”的桥梁。从大量的事故报告中提到的员工安全意识不强、安全素养不高来看，培训并没有起到这个桥梁作用。要么形式陈旧、老生常谈，那么内容泛泛，不着边际，要么划划范围，背背重点，考试合格，以至于有一种说法“背合格”。“背合格”未必真合格。对员工进展安全培训也应当从应试教育变为素养教育。第一，要让员工知道为谁而学、为什么要学。考试取证，取得上岗资格，需要学习培训。这是政府安全治理中必需遵守的规定。但员工学习安全学问，绝不能只是为了应付考试。假设不能联系自己的工作实际，只记书本上教师讲解的内容，考试即使考出个优秀，也不能代表操作时就是优秀。安全学习是个长期的过程，可以用日复一日、年复一年来形容，即使是纯粹消遣的影视节目，同一个节目也很难吸引观众到反复看。所以，审美疲乏，学习厌倦心情，是每个员工在长期的安全培训中正常的心理表现。消退安全培训中的学习厌倦心情和应付心理，应当解决两个问题：为谁而学？假设一个企业里能够开展“安全为了谁”活动，讲清了安全为了谁的道理，这个问题就会很好解决，安全是为了自己、为了家人、为了伙伴。学习安全学问，把握安全技能更是对自己、对家人、对伙伴负责的需要。为什么要学？有一句需要向员工讲清楚：学习比留神更重要。我国已进入到