行政人员基础能力汇编

行政人员基础能力汇编 益田集团-人力资源部行政人员基础能力汇编⑤每次会议上，批准上次会议的备忘录，与出席者一起核实它们的正确性。2.4主持会议了解职责：主席是负责推进会议的人。他有权控制会议，负责遵守规则，控制会议的进行，维持秩序，并成功的完成各项事务。（1）主席负责保证任何讨论都与会议议程上的诸点有关，阻止无关的争论，必要时投决定性的一票。（2）主席应当允许所有派别对正在讨论的主题发表他们的观点，重复那些与会者提出的提议，并保证每个人都听到并理解。（3）主席可驱逐破坏会议者。（4）主席负责在会议结束时总结讨论。研究出席者：（1）找出谁是关键与会者。（2）研究关键与会者以前所用的策略。（3）识别会议中可能的派别。（4）了解各种个性类型。（5）熟悉那些相反的观点。掌握会议节奏：（1）准时开会（2）使节奏活跃起来（3）履行议程控制会议：（1）读出积极和消极的信号，随机应变。（2）评估气氛。若气氛紧张，应赶快行动，改善状况。维持秩序：程序混乱，兴趣各异，甚至故意捣乱，会导致会议秩序发生问题。作为主席你必须保证会议有序进行，如果发生争吵，要使之恢复平静。（1）根据会议性质确定维持秩序的程序类型。秘密会议由从一个组织如公司的某个部门中选择出来的成员参加，组织的章程决定主席的权力范围。公众会议每个人开放，会议在公共场所举行，可能受地方法律或法令条例支配；而若在私人聚会地点进行，则受组织者定下的规则约束。（2）当正式会议的严密程序被破坏时，便出现混乱。不按照次序讲话是一种常见的混乱。倘若出现这种情况，你应当设法停止这种争论。直视讲话的人，邀请他们给大家谈谈他们的想法。如果这还不能使他们安静下来，采用纪律程序，严重时甚至驱逐他们。（3）平息争论，使会议平静下来。当辩论趋于白热化时，不加思考的或者针对个人的评论往往成为火药库，导致摩擦和争论进一步加剧。这时你就要站起来重新控制局面并使他们镇静下来。你站着，高高在上的位置会使你显出更大的权威性，将讨论引回主题并避免个人因素的卷入，通过调解来消除导火线，以平息争论。（5）关于闹事者的处理结束会议：要做的事：（1）结束其他事宜。（2）总结讨论并扼要重述决定。（3）通知与会者下次会议的时间和地点。（4）所有重要的事项都被记下并列入下次会议中。2.5会议的正规程序正规程序为会议的运作提供一个现成的框架，采用制定好的程序可以帮助一个会议按某种规格达到其目的。学会适当地运用它们，会帮助你掌握任何会议。（1）正式开幕（2）签名报到（3）会议操作顺序：会议开始——批准以前的备忘录——处理常规事宜——提出议案——处理动议——通过决议——会议闭幕（4）批准备忘录（5）处理常规事宜（6）提出动议（7）修改动议（8）处理动议（9）达成决议（10）任命小组委员会（11）正式结束会议3.考勤管理出勤规定：周一到周六上班，周日休息夏季上班时间：8:30-18:00冬季上班时间：8:30-17:00午休时间：12:00-14:30午休时间：12:00-13:00（1）所有职员应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行；（2）考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情；（3）考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利；（4）本月的26日至下月的25日为月考勤计算周期，由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据；（5）员工请假不超过12小时，由部门主管批准;超过12小时需报经理批准；（6）国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假。病假需经领导批准后休息；（7）各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批；（8）所有批准假期时间包括往返时间。4.信息档案管理4.1信息管理基本流程收集并整理信息；汇总信息；分析处理信息4.2信息的收集整理信息收集的原则：准确性原则，全面性原则，时效性原则信息收集的要求：（1）全面：信息要尽量齐全，直接信息和间接信息都要收集，以防有效信息丢失。信息时间跨度要足够长，信息对象要足够广，信息覆盖面要足够大。（2）真实准确：收集的信息可靠性要高，准确无误。信息收集的过程：制定收集计划；设计收集提纲和表格；明确收集信息的方式和方法；提供信息收集的成果。信息整理的常见方式：（1）归类：把收集到的信息按性质和内容分类归纳（2）去伪存真：把收集到的信息进行鉴别处理，区分真伪和可靠性（3）抓住重点，突出主要因素：把收集到的信息进行筛选并按重要性排序信息整理的技巧：（1）分类并力求简化（2）按个人使用方便原则进行整理（3）开始时不要希望有“完美品”出现（4）以能否采用为原则，大大取舍（5）统一规格（6）建立信息目录、出处、收集人、收集时间（表格形式）（7）要有长期保管信息的意识，不断地完善和增加信息（8）电子资料注意备份4.3信息的储存与保密首先，我们要做好信息储存工作。主要是做好信息分类，并对纸质信息和电子信息这两大类信息，做好储存工作。随后，我们要做好信息保密工作。主要还是针对电子信息与纸质信息，做好使用、修改或销毁的管理与限定。最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“信息储存与保密”的完整内容。5.差旅行程管理问题：如何安排主管出差行程？一是了解出差的相关事项；二是替领导安排好出差行程；三是准备好文件物品；四是要协调好领导出差后遗留的工作。6.行政接待（1）坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息；（2）坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性；（3）坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费；（4）行政部负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门接待，行政部配合；（5）接打电话要使用文明语言，如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语，做好电话记录；（6）客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失；（7）事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现公司形象。干货推荐：《顶级管理者是这样管理时间的》/leadership/ma/8800041434/01/《CEO怎样主持会议》/leadership/ma/8800044616/01/第六章：文印管理——规范有序1.文件管理1.1企业文档分类标准一级类目

名称二级类目名称基本范围行政管理类行政事务企业综合性行政事务工作，集团例会，办公室工作，文秘工作，机要保密工作等。公安保卫集团治安，消防，车辆管理，人防工作等。法纪监察法律事务，纪律监察等。审计工作各专项审计工作活动等。人事管理干部管理，工人招聘、录用、调配工作等。教育工作学校教育工作、文体活动等。医疗卫生卫生监督与管理，职工防病治病，集团体检记录等。后勤福利职工生活福利，食堂，职工住房，企业第三产业等。外事工作企业涉外活动。经

营

管

理

类经营决策企业改革，重大经营战略性决策，企业发展规划，方针目标管理等。计划工作企业中、长期计划，年（季）度计划，各项专业中、长期计划，年（季）度计划，各项专业发展计划，全面计划管理工作等。统计工作各种统计报表，企业综合性统计分析工作等。财务管理资金管理，价格管理，会计管理，资金流通等。物资管理物资供应，仓库管理，废旧物资回收与修旧利废等。产品销售市场分析，用户调查，产品销售，广告宣传，市场分析，用户调查，产品销售，广告宣传，售后服务工作等。企业管理企业普查，企业整顿和企业升级，经济责任制管理，企业管理现代化工作等。生

产

管

理

类生产调度生产组织，调度指挥工作等。质量管理企业全面质量管理，产品质量检测和质量控制工作等。劳动管理劳动定额、定员，劳动调配，劳动工资，劳动保护等。能源管理能源消耗定额管理，节能降耗工作等。安全管理安全生产，工伤事故处理，职工安全教育等。科技管理新产品开发，科技成果管理，技术引进，技术革新和采用新技术，合理化建议等。环境保护环境保护检测与控制，污染治理等。计量工作各种计量检测工作。标准化工作企业标准化管理工作，各种标准档案。档案和信息管理企业档案工作，各类数据管理，电子计算机系统，情报工作，图书资料工作等。产品类产品档案二级

类目按产品种类或型号设置同一产品型号内，包含产品从开发、设计、工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标广告和产品评优的全过程。科学技术研究类科研档案二级类目按课题设置集团同一科研项目内，包含课题立项、研究准备、研究试验、总结鉴定、成果报奖、推广应用等项目研究和管理的全过程。基本建设类基本建设档案

二级类目按工程项目或建筑

项目设置同一工程项目内包含工程的勘探测绘、设计、施工、竣工验收和工程创优的全过程。设备仪器类设备仪器档案

二级类目按设备种类或型号

设置同一设备仪器内，含设备购置、安装调试、运行、维护修理和设备管理等全过程。会计档案类凭证各种会计凭证帐薄各种财务帐薄报表各种财务报表其他干部职工档案类干部档案工人档案离退休职工档案死亡职工档案1.2档案管理的原则（1）统一领导、分级管理（2）维护档案的完整与安全（3）便于社会各方面的利用1.3电子文档的保管（1）载体的物理保存（2）信息的安全维护1.4文档管理规范（收发文类型及流程）收发文类型审批流程外来收文办公室登记--分管领导批阅--办公室传阅或转发--归档--结束内部收文部门登记--部门领导批阅--部门传阅或转发--归档--结束董字发文董事会秘书拟稿--董事长审批--办公室编号--办公室排版--办公室主任核稿--办公室套红头--办公室分发--归档--结束职能部门发文部门文员拟稿--部门主管审核--分管领导审批--部门文员编号--部门文员分发--归档--结束分公司发文分公司部门文员拟稿--分公司部门主管审核--分公司经理审批--分公司部门文员编号--分公司部门文员分发--归档--结束2.公文处理2.1常用公文的写作格式及范文公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式）之一（1）函的写作要点：函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期、函告的事项、结语等。一、标题一般由发文机关、事由、文种或者事由、文种组成。一般发函为《关于**（事由）的函》；复函为《关于**（答复事项）的复函》。二、正文一般包括三层：简要介绍背景情况；商洽、询问、答复的事项和问题；希望和要求，如：“务希研究承复，敬请大力支持为盼”等。（2）函的写作范例：益田集团关于益田集团关于××××××有关意见的函永清县人民政府：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××现将我集团有关意见函告如下。一、××××××二、××××××三、××××××以上意见，特此函告。感谢政府对集团的工作给予大力支持和帮助。公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式）之二（1）通知的写作要点通知是下行文，要求下级机关办理、执行或服从安排的文种。通知讲究时效性，是告知立即办理、执行或周知的事项。一、标题：制发机关+事由+通知。二、正文：1.通知前言：即制发通知的理由、目的、依据。例如“为了解决×××的问题，经×××批准，现将×××，具体规定通知如下。2.通知主体：写出通知事项，分条列项，条目分明。三、结尾：三种写法第一点，意尽言止，不单写结束语。第二点，在前言和主体之间，如未用“特作如下通知”作为过渡语，结尾可用“特此通知”结尾。第三点，再次明确主题的段落描写。（2）通知格式：（指示性通知）益田集团关于××××××的通知集团各直属部门、各公司：××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。益田集团二○××年××月××日（3）通知格式：（会议性通知）关于×××××××××××××××会议的通知集团各直属部门、各公司：定于×月×日召开××××会。现将有关事宜通知如下：会议议题××××××××××××××××××××××××××××。参加人员××××××××××××××××××××××××××××。会议时间×月×日（会期×××，×××××报到。）会议地点××××××××××××××××××××××××××××。有关事宜：（一）××××××××××××××××××××××××××××。（二）××××××××××××××××××××××××××××。（三）×××××××××××。联系人：×××，电话：××××××××，传真：××××××××。廊坊益田集团××××年×月×日公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式）之三（1）报告的写作要点报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复上级机关询问时用的陈述性公文。一、标题：制发机关+事由+报告；报告前可加“紧急”。二、正文：1.事由：直陈其事，把情况及前因、后果写清楚。2.事项：写工作步骤、措施、效果。也可以写工作的意见、建议或应注意的问题。三、结尾：可写“特此报告”、“专此报告”，后面不用任何标点符号，或“以上报告如无不妥，请批转各地、各部门执行”，或“以上报告，请指示”等语。注意事项：概述事实，重点突出，中心明确，实事求是，有针对性。（2）报告格式：（建议报告）关于××××××的报告集团领导：根据×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××现将主要情况报告如下：一、×××××××××××××××××××××××××××××。二、××××××××××××××××××。以上意见如无不妥，请批转各部门执行。益田集团××部××××年×月×日（3）报告格式：（情况报告）关于××××××的报告根据××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××现将主要情况报告如下：××××××××××××××××××××××××××××××××针对××××××，提出以下建议：一、×××××××××××××××××××。二、×××××××××××××××××××。益田集团××部××××年×月×日公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式）之四（1）请示写作要点请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的呈请性、期复性公文。一、标题：制发机关名称+事由+请示。二、正文：1.请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。2.请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”、“特此请示，请予批准”、“以上请求，请予审批”、“以上请示，请予批复”、“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。注意事项：一文一事；一个主送机关；逐级请示。（2）请示格式：（事务性请示）关于在集团开展×××工作的请示集团领导：近一段时间来，我集团××××××××××，为了×××××××××××，拟在我集团开展×××××××××。具体意见如下：一、×××××××××××××××××××××××××××××。二、××××××××××××××××××××××。三、××××××××××××××××××××。以上意见如无不妥，请批转各部门执行。益田集团×××部××××年×月×日公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式）之五（1）规定写作要点规定是由机关、社会团体和企业事业单位对某一方面工作或行为做出具体规约的文件。一、标题：地域+内容+文件种类（规定、管理办法、细则、规则等）。二、正文：1.正文的内容通过“条”的形式表述，按顺序依次排列。“条”是法规的基本单位。2.“条”的内容较多时可分为“款”，“款”的内容较多时可分为“项”。3.根据内容的需要，可以在“条”上设“章”。规约性公文的结构包括：依据与目的、适用范围、主管机关、行为规则、违法处理、解释机关、施行时间、其他条款。某一文件不一定全部包括上述各部分。（2）规定格式：廊坊益田集团××××的规定（××××年×月×日）第一条××××××××××××××××××××××××××××××××××××。第二条×××××××××××××××××××××××。2.2字号规格公文标题居中排一行或数行。公文标题用2号宋体。正文用3号仿宋。一般每页22行，每行28个字。用A4纸打印。结构层次序数，第一层为“一”；第二层为“㈠”；第三层为“⒈”；第四层为“⑴”。成文时间用汉字，“零”可写为“○”，右空4个字。印章上不压正文，下压日期，“骑年盖月”。所谓“骑年”就是盖章的时候，要盖在年份的上面，章子有1/3是在年份下面，就好像骑上去了一样，而同时，章子要把月份整个盖住，这就是“盖月”，主要是为了防止篡改公文日期。3.文印管理3.1文印管理流程3.2文印管理职责（1）文印人员应认真做好本职工作，按时完成任务。（2）文印工作范围：打印（复印）各种图纸、文件、报告、表格、领导讲话、情况反映等其它需要打印（复印）的材料。（3）工作原则：提高质量，讲求效率，严守纪律，保守秘密，勤俭节约，热情服务。（4）文稿、图纸要求随到随打印，不得拖延，有规定时间的必须在规定时间内完成打印任务。（5）按原稿载明的份数印制，不得多印或少印，不得随意修改原文。（6）加强业务学习，提高业务水平，熟练掌握各种打印设备使用方法。（7）励行节约，避免浪费，设备、器材等任何物品，不得随意送、借他人。（8）私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机递送，以免影响公司的正常工作。（9）文印人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。（10）对打印、复印、传真的文件资料，应做好登记。干货推荐：《中国电子文件管理：问题与对策》冯惠玲著《档案管理技能训练》陈琳著第七章：经费管控——成本为重1.三种关系与三项原则1.1三种关系服务与监督的关系；保证工作与厉行节约的关系；企业与员工的关系1.2三项原则合理原则；节约原则；监督原则（合法性、合理性、有效性）2.行政业务费用管理2.1业务费用种类差旅费、办公用品费、水电费、取暖费、邮寄费、包装费、行政设备维修费2.2费用管理要点（1）定额管理（2）专款专用（3）账目明细（4）专人监督（5）遵守节制（6）节俭节约3.行政成本控制的重要路径（1）成本控制是全员、全过程的控制（2）实行成本否决、严格成本考核（3）提高劳动生产率（4）节约材料的消耗4.办公成本控制的五项原则（1）办公总成本降低，不能影响整体（2）减少硬件的投入，采取共享的方法（3）提高企业经营的资本周转能力、流通能力、财务监控能力（4）简化办公流程，减少办公消耗（5）可以外包的尽量外包干货推荐：《行政办公费用全面控制方案》/p-389503646.html第八章：专业知识——提档加速1.土地规划1.1土地利用规划的含义在土地利用的过程中，为达到一定的目标，对各类用地的结构和布局进行调整或配置的长期计划，是对土地利用的构想和设计。《土地管理法实施条例》第九条规定：土地利用总体规划的规划期限一般为15年。1.2土地利用规划用地分类1.3城市规划含义城市规划是为了实现一定时期内城市的经济和社会发展目标，确定城市性质、规模和发展方向，合理利用城市土地，协调城市空间布局和各项建设所作的综合部署和具体安排。1.4城市规划用地分类标准1.5土地利用规划与城市规划的异同与联系2.房地产开发2.1基础知识2.1.1中国大陆现行土地制度：全部土地都为社会主义公有制，细分为全民所有制（国有土地）和集体所有制（集体土地）。2.1.2国家和土地使用者的关系2.1.3国有土地使用权出让方式：（1）招标方式。招标是指招标人（买方）发出招标公告或投标邀请书，说明招标的工程、货物、服务的范围、标段（标包）划分、数量、投标人（卖方）的资格要求等，邀请特定或不特定的投标人（卖方）在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。（2）拍卖方式。我国拍卖法中已确认公开、公平、公正及诚实信用为拍卖活动必须遵守的基本原则。（3）协议方式。协议出让是指国家以协议方式将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。（4）挂牌方式。挂牌出让国有土地使用权，是指出让人发布挂牌公告，按公告规定的期限将拟出让宗地的交易条件在指定的土地交易场所挂牌公布，接受竞买人的报价申请并更新挂牌价格，根据挂牌期限截止时的出价结果确定土地使用者的行为。挂牌出让综合体现了招标、拍卖和协议方式的优点，并同样是具有公开、公平、公正特点的国有土地使用权出让的重要方式，尤其适用于当前我国土地市场现状，具有招标、拍卖不具备的优势：一是挂牌时间长，且允许多次报价，有利于投资者理性决策和竞争；二是操作简便，便于开展；三是有利于土地有形市场的形成和运作。挂牌出让是招标拍卖方式出让国有土地使用权的重要补充。2.1.4国有土地使用权出让年限（1）居住用地：70年（2）工业用地：50年（3）科学、教育、文化卫生、体育用地：50年（4）综合或其他用地：50年（5）商业、旅游、娱乐用地：40年地价评估，确定出让底价编制、确定出让方案公布出让计划，确定供地方式2.2国有土地使用权出让流程地价评估，确定出让底价编制、确定出让方案公布出让计划，确定供地方式发布出让公告编制出让文件申请及资格审查发布出让公告编制出让文件申请及资格审查核发《建设用地批准书》，交付土地签订出让合同，公布结果招挂牌实施（招标、拍卖、挂牌、协议）核发《建设用地批准书》，交付土地签订出让合同，公布结果招挂牌实施（招标、拍卖、挂牌、协议）办理土地登记办理土地登记2.3房地产开发流程市场条件判断、项目位置选择选址市场条件判断、项目位置选择选址确定开发方案、编制可行性研究报告立项确定开发方案、编制可行性研究报告立项办理《建设用地规划许可证》、领取《国有土地使用证》办理《建设用地规划许可证》、领取《国有土地使用证》取得土地取得土地领取《建设工程规划许可证》规划设计领取《建设工程规划许可证》规划设计招标：寻找施工单位；领取《建设工程施工许可证》；开工建设招标：寻找施工单位；领取《建设工程施工许可证》；开工建设开工建设开工建设领取《商品房销售许可证》竣工验收领取《商品房销售许可证》竣工验收3.投融资基础3.1投资及其范畴投资：指政府企业、公司单位、个人、向国内外各投资领域投放资本或资金的行为。包括购买股票、债券以及向实业界投放资金等的行为。投资范畴：广义投资：一切资本或资金的投放行为狭义投资：实物投资3.2投资的分类（1）直接投资与间接投资直接投资：直接占有生产资料或亲自从事生产经营的投资者直接运用于购建各类资产的行为。间接投资：投资者通过购买有价证券而获相应回报的行为。（2）实物资产投资与金融资产投资实物资产投资简称实物投资。是指通过购买行为直接或间接形成生产能力，向社会提供产品或服务的投资的行为。金融资产投资简称金融投资，是以金融市场为依托的一种投资的行为。3.3投资的构成要素投资资源投资资源（手段和条件）投资主体（或投资人、出资者投资主体（或投资人、出资者）投资形成（选择的投资方式）投资的构成要素投资的构成要素投资客体（投资客体（投资的对象）其中投资主体为核心要素，其他三个要素皆围绕投资主体而展开。3.4投资的实质投资是资金的运动过程。在市场经济条件下，资金的投放不仅是为了增值，其根本目的是为维持和提高整个社会生活水平，并推动社会向更高阶段发展。其资金的运动不只是生产、经营与流通过程，还应包括非生产性投资。投资的循环与周转大致包括：投资理财、筹备和建设生产经营活动，回收资金与再投资、非生产性经营与科技发展。3.5融资的概念企业融资是指企业从自身生产经营现状及资金运用情况出发，根据企业未来经营与发展策略的需要，通过一定的渠道和方式，利用内部积累或向企业的投资者及债权人筹集生产经营所需资金的一种经营活动。3.6企业融资的主要方式股权融资企业或个人以一定量的固定资产、土地、厂房设备、拥有自主知识产权的专利技术，及少量流动资金入股，投资方以资金来参股、入股的合作形式。股权融资多常见于高新技术企业、农业深加工和养殖、种植项目，多采用中外合资或合作双方共同出资成立公司的形式。股权融资所要确定的主要问题是，投资方的持有股份的比例问题，及投资方是否参与企业的经营管理。债权融资企业或个人通过固定回报、借贷的形式，筹集资金，到期还本付息的合作形式。债权融资常见于个人、房地产、基础设施建设、石油、化工、交通、运输、冶金、矿产等大型或综合型项目。债权融资所要确定的主要问题是企业借款的还款期限，一般情况下还款期以3-5年较为适宜，某些大型基础设施建设和房地产项目可超过8年。另外债权融资还要询问企业所能承受的还款利率，一般民间借款利率要比银行同期存款利率高2-3个百分点。风险投资风险投资主要是针对高新技术、IT、计算机、软件、电子商务或网络信息技术、生物、医药等新兴行业及少量具有高增长率的传统行业，风险投资是以种子资金、高风险、高回报为前提的投资行为，投资方一般采用股权合作，待企业发展到一定阶段回购股权来实现超额盈利。但国内风险投资机构的资金投入十分有限，一般前期很少超过2000万元人民币。风险投资一般适用于技术含量较高的客户，需要询问客户持有技术的先进性、竞争情况等，要告诉客户风险投资商在投入资金的同时可以利用自身资源和市场推广经验，委派专业人才协助企业经营管理和开拓市场。3.7融资项目的主要类型具体的融资类型可以分为26个不同的行业和领域。包括生产加工、农林渔牧、石油化工、建材房地产、交通运输、邮政通讯、计算机、IT软件、电子商务、生物医药、能源环保、冶金矿产、高新技术、连锁经营、新材料、轻工纺织、食品饮料、日用化工、教育培训、文化娱乐、出版印刷等。3.8融资的金额30-100万元常见专利权持有人、个人客户，需要少量流动资金，有的是技术转让费，有的是项目启动资金，此类客户常见高新技术、文化娱乐、出版印刷、教育培训、生产加工、贸易流通、连锁经营项目。100-500万元常见高新技术企业、及中小型生产企业、贸易企业，资金用途基本为项目启动资金，及企业新产品研发费用。500-2000万元常见大中型生产企业，及农业种植、养殖项目、生物、医药等企业，资金用途一部分为启动资金，另一部分为流动资金或市场推广费用。2000-5000万元常见企业改扩建项目，新上生产线或购置设备，或房地产项目的前期，申办各项开工手续费用及拆迁费用，及房地产项目的二期工程或后期销售费用。企业发展后期资金。5000-200000万元常见房地产、石油、化工、冶金、矿产、公路、港口码头、开发区建设、能源开发等项目，主要为整体操作资金，其中一期实际需求资金量根据项目的实施进度基本为5000万元-2亿元不等。3.9融资流程及所需材料融资申请书（公司简介及资金需求以及还款来源）法定代表人：身份证复印件夫妻双方营业执照公司章程验资报告抵押物清单，权属证明组织机构代码证贷款卡复印件公司注册登记信息财务报表房产开发商在建项目所需（工程规划许可证·施工许可证·土地使用权证·预售许可证·用地规划许可证）带齐以下资料约谈带齐以下资料约谈评估评估·考察（3-5工作日）抵押物所处地段，抵押物目前状态抵押（抵押（3-5工作日）作抵押登记，拿他项证明放款放款4.互联网+农业4.1什么是互联网思维用户思维在价值链各个环节都要以用户为中心去考虑问题，得用户者得天下，参与感、体验至上。平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。大数据思维是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。简约思维互联网时代信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以必须在短时间内抓住用户。极致思维打造让用户尖叫的产品。迭代思维不断试错及创新。流量思维流量意味着体量，体量意味着分量。社会化思维社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。跨界思维随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊。4.2互联网+农业的SWOT分析智能化、精准化、数字化、可控化、全程监管4.3互联网和农业的结合及其优势智能化、精准化、数字化、可控化、全程监管互联网+生产互联网+生产营销网络化、渠道多元化、经营智能化营销网络化、渠道多元化、经营智能化互联网+经营互联网+经营服务便捷化、信息共享化、服务标准化服务便捷化、信息共享化、服务标准化互联网+服务互联网+服务信息化、智能化、高效化、可持续化信息化、智能化、高效化、可持续化互联网+管理互联网+管理4.4案例分析互联网带来的电商热潮让三只松鼠脱颖而出成立仅1年，营业额就达到3亿，仅2013年“双十一”当天就销售3562万元，如果不是在互联网时代，不可能诞生这样的奇迹！创造这个奇迹的就是一个叫作“三只松鼠”的电子商务公司，其标签是一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工，主要销售坚果，上线仅65天销售就在淘宝天猫坚果行业跃居第一名。奇迹是如何诞生的？从表面上看有三条十分关键：首先，三只松鼠的产品并不特殊，只是松子、山核桃、碧根果等干果，但是做得很时尚，紧盯80后、90后的时尚人群；其次，品牌形象十分有特点，是童真、可爱的动漫小松鼠，又以森林绿色和高端黑色作主打色，形成基础、直观的品牌记忆点；第三是产品细节十分周全，以时尚文化延伸与三只松鼠有关的东西，比如，产品的包装上撰写松鼠卖萌的小故事；加上倡导“慢食快活”的微杂志、绿色封口夹、剥壳器；将果壳垃圾袋命名为“鼠小袋”，擦手用的湿纸巾叫作“鼠小巾”……所有这些随同产品出现，明显有别于一般干果产品，自然能引起消费者的满足感和惊喜感，迅速形成品牌认同和口碑传播。若从策划运营角度看，则同样有三条关键因素：首先是细分市场理念的良好运用，运用大数据，精准定位目标客户，避免了泛化营销，没有特色；其次是以精良的客服实现与客户的密切互动，把简单的“B2C”模式演化为“B2C2B”，不断改进产品质量；再次是产业链的控制，既没有走从头到尾的全产业链经营，也没有单纯的外包生产，而是把原材料供应外包，审验达标后精选分级包装，从而实现了轻装上阵与产品质量控制的良好结合。三只松鼠带来的启示是：互联网时代的产品销售，不要妄想包打天下，而是要深入研究行业规律，以特色迅速起步，特别是要重视时尚文化的运用，那些年轻的买家们，可能表面买的是东西，实际买的是文化，是那种感觉。谁给了年轻人想要的那一种滋味，谁就会盈得市场！5.物流管理物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，实现合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。5.1基本原则（1）物流管理的总原则——物流合理化物流管理的具体原则很多，但最根本的指导原则是保证物流合理化的实现。所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。它具体表现在兼顾成本与服务上，即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。（2）物流合理化的基本思想物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。不求极限，但求均衡，均衡造就合理。（3）物流管理面临的新挑战很多先进的信息技术的出现，极大的推动了物流行业的巨变。我们不能再以传统的观念来认识信息时代的物流，物流也不再是物流功能的简单组合运作，它已是一个网的概念。加强连通物流结点的效率，加强系统的管理效率已成为整个物流产业面临的关键问题。5.2配送流程（1）订单处理物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结账，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。（2）物件采购自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。（3）进货入库当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出