金源乡2014年春节黄金周旅游高峰接待方案

金源乡2014年春节黄金周旅游高峰接待方案为高效调动各方力量,明确各部门职责,确保金源乡2014年春节旅游高峰期旅游接待工作平稳有序,制定本方案。一、指导思想1、充分准备，提前预防。春节旅游高峰期前，做好旅游接待能力评估、游客人数预测、应急接待设施准备、安全检查、食品卫生检查、旅游信息发布等工作。2、统一领导，分级管理。在春节旅游高峰接待应急指挥部的统一领导下，按照分级管理、分级响应、条块结合、以块为主的原则落实好本预案。3、快速反应，果断处理。各成员单位在指挥部的协调下，建立快速反应机制，确保信息传达及时准确、工作处置灵敏快速、果断有效。二、组织机构为加强对春节旅游高峰期各项接待及应急处置工作的组织领导，成立金源乡春节旅游高峰接待应急指挥部。指挥长：李鹣（乡人民政府乡长）副指挥长：段绍华（乡人大主席）舒余庆（乡党委副书记）仇晖（乡纪委书记）刘正福（乡人民政府副乡长）马兴专（乡人民政府副乡长）黄顺林（乡武装部长）陈正春（派出所所长）成员：黄克海（党政办主任）李加云（农业科科长）董加全（水务科科长）何永顺（林业科科长）杨磊（规划中心主任）杨正明（国土所资源所所长）吴振和（财政所所长）文国福（司法所所长）魏崇兴（经贸站站长）陈瑞伟（扶贫助理）李显敏（社保中心主任）杨天华（文广中心主任）杨海清（计生办主任）李增勃（畜牧兽医中心主任）吴朝忠（农村信用社主任）李加祥（供电所所长）李加琴（妇联主席）董建伟（卫生院防疫专干）王应洪（乡中心学校校长）李毅成（民政助理）各村委会支书、主任指挥部下设办公室，办公室设在乡经贸站，由马兴专担任办公室主任、魏崇兴担任办公室副主任，组织日常工作。三、重点工作任务（一）旅游综合服务牵头部门：经贸站责任部门：卫生院、中心学校、派出所、各村委会（1）协调保障全区食宿。经贸站牵头联合各相关部门、各村委会，组织动员广大宾馆、饭店在春节期间积极开门营业配合接待工作，明确要求2013年享受管委会扶持政策的农家乐、小旅店，春节期间必须无条件开门营业，同时积极配合支持金源乡春节旅游高峰应急接待的宾馆、饭店，2014年将优先享受农家乐、小旅店扶持政策；在游客数量超出接待能力时，及时启动学校应急住宿，并引导游客入住；（2）做好旅游服务质量监管工作。对旅游服务业进行服务质量监督，规范旅游餐饮、住宿、景区各项服务；做好旅游信息咨询服务及投诉处理工作。（3）配合旅游信息服务站工作。春节黄金周期间，金源乡在2个旅游信息服务站分别安排一名值班人员，负责对接各职能部门综合协调工作，配合旅游信息服务站做好相关服务工作。（4）做好信息收集、处理、报送工作。统计全乡旅游接待能力，及时发布各类旅游信息；对高峰期旅游信息进行统计分析；对接“两区”假日旅游协调领导小组办公室，对接上报相关数据。（二）金源乡接待工作责任部门：各相关单位、各村委会（1）综合整治集镇风貌，树立良好旅游形象。各村委会负责做好本辖区内道路交通、食品卫生、社会治安、集镇清洁等工作，于1月27日前，对集镇主干道的非法摊点及道路两旁的易燃物进行清理。各村委会负责在春节黄金周期间维护清理整治成果，树立“两区”良好旅游形象。（2）确保物资储备，全力配合工作。负责制定并实施本村委会春节旅游高峰期旅游接待应急预案；配合组织动员广大宾馆、饭店，在春节期间积极开门营业配合接待工作；做好辖区内包括医疗、食品、住宿、救援设施等各类应急物资的储备；做好森林防火及突发事件救援等工作。（3）设立旅游服务站，综合协调接待工作。在金源村委会、高峰村委会等重点旅游景点设立2个旅游信息服务站，及时发布及提供各类信息，负责引导游客吃住；统计辖区内旅游接待情况、相关旅游信息并及时上报经贸站；完成指挥部下达的其他工作及协调各工作组开展相关工作。（三）食品卫生医护救援牵头部门：卫生院责任部门：经贸站、中心学校、派出所、各村委会（1）设置学校应急住宿安置点，保障相关配套设施及时到位。金源乡中学于2014年1月25日前，完成学校应急住宿安置点的相关物资配备和水电保通工作，确保春节黄金周期间每天应急安置床位不少于300个。（2）安排医护人员，增设医疗服务点。分别在金源村委会、高峰村委会等地增设医疗服务点，并安排专业医护人员值守一线，确保游客医疗需求。（3）加强食品卫生安全监管。负责全乡的食品安全卫生监督工作；预防和处理各类食品安全卫生突发事件；受理各类食品安全卫生举报及投诉案件；做好疫情防治工作；负责集镇范围及周边村庄的灭蝇及灭鼠工作；对出现的紧急情况实施及时有效的救援。四、常规工作任务（一）人员配备及舆论监控责任部门：党政办监控舆情，做好宣传。做好社会舆论监控和引导工作，按时报送相关舆情至指挥部，同时对接各媒体，做好新闻报道工作。（二）护林及防火安全牵头部门：林业站、派出所责任部门：林业站、派出所、规划中心、各村委会（1）加强景区消防安全巡查，做好景区防火宣传。请各村委会牵头做好辖区内的森林防火工作，在游客众多的景点安排专人值班设立火源收缴点，预防火灾发生。（2）做好森林防火、消防安全工作。由林业站，切实做好宣传相关林业保护法，做好林业保护工作；做好消防设备、应急设备的检查，确保现有应急设备安全、有效和人员到位；处理各种火灾突发事件；做好紧急救援工作。（三）督导检查及接待责任部门：党政办综合协调督导检查及接待工作。负责对各组应急工作准备情况进行检查，并提出整改意见；对各组工作实施情况进行检查，及时提出发现的问题，监督其进行整改；做好信息通报及反馈工作；做好旅游高峰期上级部门考察接待工作。（四）交通秩序维护及社会治安整治牵头部门：派出所责任部门：派出所、规划中心、各村委会（1）设置关键卡点，维持交通秩序。制定并实施游客高峰期输送预案，负责主要线路、集镇交通秩序的维持，确保道路畅通安全。做好景区道路的交通疏导工作。（2）做好社会治安综合治理工作。做好景区、街道、宾馆、旅店、娱乐场所等的值勤、巡逻等安全保卫工作；指导景区保安部门认真开展工作，确保景区治安秩序良好；提前了解、掌握及消除社会各种不安定因素，对辖区的重点人口和潜在危险人员进行调查监控，受理各类社会治安举报及投诉案件；负责“狗患”的治理工作，防止犬只伤害游客；整治非法运营处理各类交通突发事件；实施紧急救援。（五）质量物价监督牵头部门：经贸站责任部门：经贸站、派出所、规划中心、各村委会严格质检工作，确保各类设施设备安全合格。组织开展计量器具的强制检定和量值传递；查处生产、特别是旅游商品生产和流通领域的计量违法行为；大型游乐设施等特种设备的安全监察和监督管理工作，依法查处各类违法行为；承担食品、食品相关产品生产加工环节的质量安全监督管理责任；受理消费者关于产品质量的投诉和举报，并依法组织（二）加强市场监管，杜绝哄抬物价。由经贸站负责联合相关部门，对旅游服务业进行价格监督，杜绝哄抬物价、欺行霸市的行为产生；规范旅游餐饮、住宿、景区各项价格调整。五、工作要求（一）完善机构设置、早动员，早部署。各成员单位要根据预案，结合自身工作实际，明确春节旅游接待工作重点和任务，制定出相应的工作预案。（二）做好宣传和引导工作。结合金源乡实际，做好旅游景点、文化、产品、服务的推介宣传，同时做好旅游信息预报及安全提示。（三）加强协调，完善机制，强化服务，树立安全意识。各成员单位要高度重视旅游安全工作，建立健全安全机制，落实各项安全责任制。（四）加强旅游市场整治，营造良好旅游氛围。各成员单位要坚持整顿与规范共举、治标与治本并重的整治方针，以加强诚信建设，维护健全行业协会自律公约、互律公约，强化对酒店、宾馆、客运、娱乐、购物的规范管理为重点，开展一系列针对性强、震慑力大的市场整治行动，有效促进旅游市场秩序的进一步好转。（五）各司其职，密切配合，服从指挥部的工作安排。各单位认真落实本职工作，及时将工作情况反馈到指挥部。同时，积极配合其他相关单位，对突发事故实施共同救援。金源乡人民政府201457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708