2023年度吉林省公务员结构化面试考前自测卷及答案

2023年度吉林省公务员结构化面试考前自测卷及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.关于某地受灾，由于各种原因赈灾物资没有及时运到，出现了物资短缺,僧多肉少的现象，群众误以为是个别官员贪污导致,纷纷开始闹事，作为赈灾负责人，你该怎么办?

2.近日，有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学，校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收，对此，你怎么看?

3.山东的章丘大葱非常出名，但章丘大葱的种子起初与其他的大葱种子都是一样的。因为农民挑选了优质的土壤，种植过程中又一层一层的精心培土才让章丘大葱葱白爽嫩可口，享誉山东。对此，你怎么看?

4.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?

5.白日不到处，青春还自来。苔花如米小，也学牡丹开。结合生活现实，谈谈看法。

6.某单位开运动会，同事们的积极性都不高，如果让你负责开展运动会，你要怎么调动大家的积极性，促成运动会的开展?

7.现在很多企业在招聘时很有针对性，专招90后，提供的岗位多为服务员等基层岗位工作，但是前来应聘的90后寥寥无几，对此你怎么看?

8.小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王，你要怎么处理?

9.本辖区某小区物业管理企业招标工作由你负责，得知此事，一亲戚找到你希望你能助其招标成功，而经了解发现其所负责的物业管理企业并不符合相关招标资质，面对这种情况你该怎么办?

10.你负责组织大学生下乡支教，基层反应非常良好，但是校长觉得接待特别麻烦，不想让你们继续支教了，让你去说服校长。请把主考官当作校长，进行现场模拟。

11.A市要对旧老小区进行整顿，你负责其中的两个小区，要对这两个小区居民进行动员，你设想怎么开展?

12.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么做？

13.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下，面对面辅导现象得到遏制，但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课，一度引发网络热议。对此现象，你怎么看?

14.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?

15.当前我国农村偏远地区孩子上学难已经成为一个普遍关注的问题。据介绍，位于我国广西自治县的昭平县九亩寨、北陀中学、善政小学学生上学要渡过一条100多米宽的河流。在冬春季节，孩子们可以从这条堤坝上来回，但到了雨季，这条堤坝就时常被洪水淹没，孩子们上学就成了心惊肉跳的事情。对于当前我国偏远农村落后教育现状你怎么看?

16.近日，央视曝光了一例历经8个月还未解决的拖车费纠纷。北京大货车司机王允礼与另外一辆货车相撞，经救援公司拖车8公里，竟要收取拖车费12.87万元。对于“天价拖车费”，你怎么看?

17.为解决网络直播快速发展带来的安全问题，公安部将在全国范围内组织开展网络直播平台专项整治活动，如果此次活动由你负责，你怎么办?

18.物业处提高物业费，业主聚集反对，你是物业负责人，你怎么处理？

19.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦。“请谈谈你对这句话的理解。

20.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，你又要赶去面试，你怎么办?追问：你不怕老人讹你吗?

21.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。对于“食物分享冰箱”你怎么看?

22.11月6日，河北蠡县这位6岁男孩随父亲到地里收白菜，不慎落入枯井，长达100多个小时的救援之后，最终以悲剧告终，让人既感动又痛心。枯井无人管理，意味着随时还可能“吃人”。对于“防范枯井吃人”你有什么看法?

23.在工作中，你要当主角还是配角，为什么?

24.对于现在的网络评选，很多参选人都会找人为自己票，就“人情票”你怎么看?

25.铁路部门最新公布“禁止在动车组列车上吸烟”的规定中指出，从8月15日起，动车上吸烟并被处罚的乘客，将被暂时限制购买全国各车次动车票，受限旅客需签订承诺书后方可再购票。如果签订承诺书后再犯，铁路部门将停止为其提供乘坐全国各次动车的服务。而关于“禁乘”期限何时解禁，铁路部门相关负责人表示，还需制定更为细节的办法。对此新规，请谈谈你的看法。

26.作为一名财务管理人员，对于工作中的灵活性和原则性，请谈谈你的看法?

27.你是一所私立学校老师，该学校口碑越来越好，招生量越来越多，可是，师资不够，老师压力大，但校长说不再招聘老师，你若向校长反映压力大等情况，你打算怎么说?

28.棚户区改造，补偿政策有货币补偿或换新房两种。老王和小王意见不统一，老王说要分房得面积，小王要货币补偿。你作为街道办事处人员，如何沟通，尽快让他们签订搬迁协议，现场模拟沟通。

29.你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢了，他生气了，怎么办？

30.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

参考答案

1.灾害给人民的生命财产安全造成损失,及时将伤害降到最低,积极开展赈灾活动,给受灾群众送去温暖和所需,这是我们作为同胞义不容辞的责任,也是为了发扬"一方有难,八方支援”的民族美德，作为赈灾负责人，我一定尽全力确保赈灾物资的运输，合理安排好物资发放，做好此次赈灾工作。首先，安抚受灾群众的情绪。群众在物资短缺，生命健康收到威胁的情况下，冲动闹事，我们是可以理解的，作为赈灾负责人，我应该安抚好群众的情绪，避免事态进一步扩大，向前来带头闹事的群众解释清楚物资紧缺是因为运输途中道路不畅等原因造成，并非人为原因，并承诺物资到达后第一时间安排发放。其次，跟进赈灾物资运输进度。立即与物资运输负责人取得联系，确认其到达的位置，并询问赈灾物资运输推迟的原因，预计到达的时间，并说明赈灾现场的情况，希望尽全力确保物资以最快的速度到达受灾现场。再次，协调现有物资发放工作。对现有物资进行清点登记，根据统计数量按照急、缓程度通知群众领取。必要时，协调物品宽裕的群众先将物资让给急需要的群众，并承诺后续物资到达后，一定会及时归还。最后，安排好后续发放工作。不断跟进物资运输进度，物资达到后第一时间清点发放给受灾群众，并做好登记，并注意发放时的公平公正，杜绝徇私舞弊，弄虚作假的行为。赈灾工作在某种程度上是一个涉及群众生命、安全的敏感问题，如果处理不好,容易引发群体事件,因此赈灾工作结束之后，应该对赈灾物资的采购或者募捐情况以及物资的发放数额进行清点核对，并在相关网站上进行公布。确保过程的公开透明。

2.近年来，就业形势不断严峻，为了进一步推进适应市场需求的专业型人才，国家对职业教育的发展不断给予扶持，但在不少地方，对职业院校的监管仍非常不到位，例如，一些职业院校超额招生，导致耽误学生正常入学;部分虚假宣传，声称可以转为本科或统招，但学生毕业后却拿不到相应的毕业证书。职业教育的乱象印证了政府相关配套政策的落实情况并不理想。当然也体现出当前在院校招生难的问题。究其原因，一方面，是由于职业院校自主招生且院校众多，招生市场竞争激烈，在争抢生源的过程中，学校和学生都是双向选择，招生情况不确定。另一方面，一些职校尤其是民办院校，以盈利为主要目的。其教学的资质、水平、各项教学条件都不达标，投入不足。加之教育部门的日常监管和定期审核不到位，导致一些院校管理混乱，甚至以虚假承诺骗取生源，扰乱办学市场，耽误了学生的就学时机，使学生付出高额学费却得不到想要的文凭。要想真正规范职业院校，让职业教育发挥出应有的活力，需要下大力度对职业教育领域进行全面整顿。首先，严格限定民办院校准入机制，对职业院校的投入、教学管理一定要监管到位。其次，对一些违规扩招，虚假宣传，欺骗学生的院校要进行惩处，保障学生权益。最后，政府进一步加大对职业院校的各项扶持，减轻职业院校办学负担，让院校重拾教育至上的宗旨。

3.章丘大葱能够驰名中外，在我们为之欣喜之时，也让我有了更多的思考。一方面，探索章丘大葱深受消费者喜欢的客观因素。章丘具有独特的地理环境，即当地多泉，水多、水甜;温带季风区的大陆性气候环境，全年日照多，平均气温适宜，无霜期全年近200天，才能孕育出章丘大葱的这样的名产。另一方面，章丘大葱品牌成功的主观因素是，章丘市在大葱产业，推动区域经济发展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大葱”商标注册成功，成为中国蔬菜类第一件原产地证明商标。同时，加强对大葱生产规范化管理，建立生产示范区，在种子、土壤、灌溉、施肥等方面推行标准化生产技术，实行统一供种，统一施肥、收获、销售。这些举措，进一步提升了章丘大葱的内在质量，增强了市场竞争优势。截至目前，章丘市现有农副产品注册商标90余件，在产品销售上，还使用了网站推广，有利于提高宣传效果。通过探索章丘大葱成功的原因，让我想到三字经中，“人之初，性本善，性相近，习相远”的话，由葱及人，我们个人的成长，乃至其他行业的发展也应该如此，依据特有的客观条件，又充分调动我们的主观能动性。

4.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢，对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

5.对于题目中的这首诗我是这样理解的：这首诗的大意是春风阳光不到的地方，青春照样萌动。哪怕那如米粒一般微小的苔花，丝毫也不自惭形秽，依然像那美丽高贵的牡丹一样，自豪地盛开。这首诗告诉我们要有积极乐观的心态，不要妄自菲薄，天生我材必有用。不能因为生活命运对我们不公我们就不去奋斗，不能因为我们比较渺小我们就自暴自弃。每个人都有美好的未来，只要我们敢拼搏。前段时间我在电视上看到这样一个女孩，她是一个辽宁姑娘，出生时重度脑瘫，全身只有舌尖可以自由控制，父亲因为家庭贫困抛弃了母女俩，母亲用自己的爱温暖着这个姑娘，这个脑瘫女孩对生活充满了向往，比较热爱诗歌，后来一位热心群众给她捐赠了一台台式电脑，这个姑娘坐在轮椅上用舌尖点击键盘，打出了一部20万字的散文集。虽然命运对她不公，但她却没有放弃自我，正是因为有一个积极乐观的心态，所以她的生活充满了阳光，内心无比强大。人的一生不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样的挫折。尤其作为从校园走出的大学生，由于缺乏基层工作经验，在工作中一定会遇到很多困难，甚至被领导同事埋怨，越是在这样的情况下，我们越应该自立自强，勤于学习，认真工作，积累经验，愈挫愈勇，只有这样我们才能战胜自己，才会赢得同事领导的认可，才会实现自己的价值。

6.为加强单位文化建设，丰富同事体育文化生活，提高全体同事的身体素质和运动技术水平，培养顽强拼搏、团结协作的精神，倡导“友谊第一、比赛第二”的体育运动精彩，我会充分调动大家的积极性，发挥集体的智慧和力量，具体通过以下方法促成运动会的顺利开展。首先，多种宣传形式，激发同事的兴趣。搜集我单位以往运动会的视频、照片、文字资料，通过单位宣传栏粘贴以往运动会的照片、文字资料，以LED屏播放以往运动会的视频，让大家感受到运动会活动的精彩。各个部门通过交流会的形式，让同事们讲述他们最难忘的一次运动会经历，唤起大家的回忆，重拾对运动会的热情。其次，运动会举行前期，合理分工，人尽其用，尊重大家的想法。由各个部门推荐加自荐的方法，选拔运动会组织人员和运动员。让组织人员选择自己擅长的工作内容，并进行分组，如成立宣传摄像组、讯通组、裁判组、设备组、医疗组等，确保各个小组成员在组长的带领下各司其职、相互配合、完成工作。再次，设置多种比赛项目，调动同事积极性。运动会设置团体项目和个人项目。团体普通类项目包括：足球、篮球、拔河、4×100米，团体趣味竞赛包括：三人两足、无敌风火轮、运气球。个人项目分为：田赛、径赛、技能赛，如跳远、铅球、乒乓球、羽毛球、中国象棋等。最后，多种表扬方式。通过单位宣传栏，单位内刊公布运动会组织者名单，并贴出大家幕后工作中的照片，帮大家记录难忘的、搞笑的精彩瞬间。奖励和表扬参加运动会的人员，设置运动员奖项：各项运动奖励前三名，颁发奖杯和羽毛球、篮球、乒乓球拍等奖品;非运动员奖项设：最具激情参与奖、最佳组织奖、最无私奉献奖，颁发锦旗和证书。

7.90后具有青春活力，所以现在很多企业在招聘的时候都愿意招聘90后，能够给企业带来蓬勃的生机，但是它们给90后所提供的岗位一般都是服务员等基层岗位，导致前来应聘的90后寥寥无几，对于这个现象，我认为应该辩证的来看待。企业的出发点是好的，它们为90后提供了很多就业的岗位，并且希望90后的加入能够给企业带来活力和新鲜的思想，但是之所以前来应聘基层岗位的90后很少，我认为有以下几点原因：首先，有些90后好高骛远，不能够吃苦，不能脚踏实地的去做基础性工作，把自己步入社会的起点定位较高，没有意识到只有把基层工作做好，一步一个脚印，才能够为以后的工作打好坚实的基础。其次，学校也缺乏对90后的教育，缺少思想引导，没有让他们树立正确的就业观，导致很多学生在选择工作的时候没有摆正自己的位置，找工作比较盲目，目标不确定。再次，企业也缺乏对90后的了解，提供岗位比较单一，没有意识到他们当中也有一些优秀的人才，可以创造更大的价值。最后，国家对现在毕业生的扶持力度有待加强，适合毕业生就业的岗位数量不足。针对于以上的问题，我认为可以通过以下的方法来进行解决：第一，90后应该摆正自己的心态，充分认识到自身所能创造出的价值，而且刚刚走出校园，光有理论知识还不够，我们应该多到基层去进行实践工作，理论和实践相结合，才能够厚积薄发，充分发挥自己的价值。第二，学校应该对他们定时的进行思想教育，开展就业指导讲座，让他们对自身有一个全方位的认识，并且加强他们对基层岗位的认知程度，明白基层岗位存在的必要性及价值，加强和企业的合作，了解企业的需求，进行有针对性的培养，让90后在毕业后直接能够就业。第三,企业也应该多与学校沟通，了解毕业生所具有的才能，对于比较优秀的毕业生，给予比较好的岗位和待遇，提高90后就业的积极性，争取做到人尽其才。第四，国家在规定学校设立专业的时候，应该多进行调查，多设立一些方便就业的专业，增加就业岗位，让90后学到适合就业的专业知识。相信通过以上的措施，既可以让90后摆正自己的择业观，找到合适自己的工作，充分发挥自身的价值，也可以让企业招到合适的人才。

8.作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

9.坚守底线，遵守国家的法律法规，是任何公职人员都不能逾越的一条红线;灵活处理，妥善解决问题，又是每一位职场人员应该具备的基本素质。鉴于此，日常工作中，作为公职人员我们应该做到原则性与灵活性相统一。所以面对题中情况，我会如此处理：首先，坚持原则，坚守底线。于亲戚诉求，我会委婉拒绝，向其说明，物业服务工作好坏事关社区居民日常生活质量，作为招标负责人自己必须把好质量关口，以做到对人民负责，而招标资质即是物业管理企业最基本的准入门槛，所以希望亲戚理解自己职责所在，请其谅解。其次，灵活处理，妥善解决。亲戚此次投标失败，归根到底在于资格资质不够过关，此一症结若不根除，日后定会再次出现同类情况。故以此次事件为契机，我会详细查阅亲戚所属企业的相关资格资质，告知其审批出现问题的环节，可能是物业管理专业人员配备不够，则请其后续做好人员招聘工作，以尽早满足资质要求;可能是.物业管理专业人员未按照国家有关规定取得相应职业资格证书，则请其后续做好人员督促培训工作，以使工作人员尽快满足相关要求。最后，吸收借鉴，完善提升。日后工作中，以原则性与灵活性相统一为指导思想，我会继续提高工作能力，灵活应对各种棘手难题，以提高工作效率，保证工作效果。

10.校长您好，我是这次来咱们学校支教的大学生，您叫我小王就行。我来咱们学校之前啊，我们学校负责跟您这边对接的张老师就一直在说您，说您是一位尽心尽责的校长，虽然咱们学校条件艰苦，但是您还是兢兢业业，毫无怨言，为孩子的明天做出自己的一份贡献。我对您真的非常敬佩。这次来咱们学校支教呢，一来是解决咱们学校师资力量不够的问题，为孩子们解决一些学业上的问题，另一方面呢，也让我们跟着您多学习学习，提升我们自己。也确实，我们的支教给您带来了许多麻烦，以往的支教活动也可能存在一些不足，比如内容不够丰富，支教形式过于单一，导致支教效果并不是很理想，我在这里像校长您诚挚的道歉。但是这一次支教，我们针对以前的问题做出了巨大的改变，保证将支教活动落到实处，也不会给您带来麻烦。我们将会每天做一项常规工作，比如针对校园欺凌、校园安全我们会针对性教育，保证内容上具体，跟实际相结合。对于校长您说的已经放假不好联系，这点您放心，我们会帮助您联系学生，并且做好学生的接待，食宿问题。另外呢，我们形式上也做出了巨大的改变，考虑到孩子爱玩的天性，我们一改往日单一的理论性教学，将会用多种形式并举，如每天将会带孩子玩益智游戏，还会举办运动会等比赛，寓教于乐，让孩子们在快乐中接受知识，得到成长。最后，希望校长您能够帮助我们，这次支教是教育厅作为对我们大学生实践的要求或考核，我们学校也非常很重视，我们将会脚踏实地，尽我们最大的努力，完成好此次支教，希望校长您支持。也欢迎校长您随时到我们学校进行参观。您看怎么样?好的，谢谢您的支持，校长再见!

11.对旧老小区进行整顿可以便于政府加强管理，可以避免小区存在安全隐患，是有一定积极意义的。在动员居民之前我会先制定一个方案，呈送给领导向领导进行请示，领导认可批准之后再进行实施。在方案中首先会确定本次动员的方式，我建议在社区举办座谈会，通过座谈会的形式可能会更加获得民众的认可。座谈会主要需要的就是会议室以及纸笔、材料等内容，我想在座谈的过程中先征求社区居民的想法，看看他们对社区旧老楼有何看法，然后播放PPT将一些负面案例一一呈现，因此还需要提前制作PPT以及准备投影仪，所有物资要尽可能的降低成本。居民能够集齐的时间是比较难把控的，所以我会选取在星期日上午进行。因为是集体活动，所以应急预案要提前准备，工作人员也要提前分组，对参会居民要提前一一告知。在会议进行过程中，我会尽可能的获取民众的意见，将整改意见推广下去，对居民进行动员，找专人进行记录。保证进程有序，出现突发事件启动应急预案。在结束之后将内容汇总上报，向领导汇报情况，自我进行反思，会议记录进行备案，以便下次开展活动得到有效借鉴。

12.如果让我来负责此次调查工作，我会这样来做：第一，确定调查重点。本次调查是为了单位停车场夜间有偿开放提供决策依据，因此我会将停车场夜间对外开放的停车时段、收费标准作为本次调查的重点。第二，确定调查队伍。为了使本次调查数据翔实、结果准确，就需要尽可能多的收集群众意见。因此我会请村（居）委会工作人员、中小学学生志愿者参与到调查队伍中来，缓解人手不足的压力。第三，确定调查对象。为了使调查结果准确、真实，本次调查对象要确定为车主、司机等有车一族群体，他们是今后停车场的使用者，意见尤其重要。第四，确定调查地点。调查地点距离单位停车场不要过远，尽量集中在停车场所在乡镇的范围内。具体地点包括停车场周边的居民楼、企业、划停车位的道路、其他收费停车场等。第五，确定调查方式。本次调查采用网络调查加上问卷调查的方式开展。网络调查可以在本单位官网首页上设置调查投票标题和链接，并和当地地方网站论坛联系，请论坛管理员帮助我们此次调查活动进行宣传推广和收集意见。问卷调查除了在居民楼车库、其他收费停车场调查以外，还可以在单位附近企业、学校进行问卷调查，这样可以广泛收集企业白领、学生家长的意见和建议。相信做好以上五点，本次调查活动一定能圆满完成，为今后制定政策提供正确依据。

13.教师有偿补课问题可以说是教育领域一直存在的弊病，出现线上辅导的新形式，不过是场所的一种转移，变得更加隐蔽，但其不当牟利的性质丝毫没有改变，应当继续劝阻和制止。首先，有偿补课不仅增加学生负担，还增加家长教育压力。正是在这种考量下，教育部才大力实施禁补令，目的就是为了减轻学生压力。可是随着禁补令的实施，现实市场上的有偿补课已经得到了遏制，但是却在网络上泛滥成灾，而对于网络有偿补课行为，并没有监管到位。其次，现代社会对教育的倚重是前所未有，家长对孩子的教育投入也是不惜千金。可以说是，及时老师不主动开班授课，有需求的家长和学生也会要求老师辅导。再次，现代社会是知识经济飞速发展的时代，教育培训本身已经成为一个庞大的产业。相比公立学校所给的薪资，有偿补习班开出的报酬往往是数倍之高。有这种利益洼地的存在，身为知识资源的拥有者，老师这个群体无疑会受到极大的利益诱惑。由于以上原因我们可能认为有偿补课就是一个愿打一个愿挨。但是他们没有看到，根本问题在于，学校教育作为民生领域最重要的福利，决不应当等同于一般的市场交易行为。公立学校和义务教育的目的，就是要用国家资源为每一个公民提供免费教育，以此保障公民受教育权利，保证国家和民族的整体素质。因此，一方面，实现网上网下一盘棋，同步治理，协调推进，形成整治有偿补课的合力。唯有监管升级，才能有效遏制有偿补课在网络蔓延。另一方面，国家加大财政投入，保障公办教师特别是贫困地区教师的福利待遇，对冲市场洼地效应，减少教师利益驱动。

14.先进行调查了解，了解事情的起因、经过和结果。通过调查问卷、实地走访等多种调研相结合的方式，了解群众、单位同事、领导对这个问题的看法和建议，以保证解决策略的针对性、科学性和可操作性。借鉴其他单位和地区有关“一对一”“几对一”的成功经验，为本单位提供参考。创新这种“一对一”“几对一”的沟通方式，通过引入“网络问政”“电视问政”等新型问政方式，多部门密切配合，解决人民群众重点反映的问题。加强对单位同事业务能力和社会主义核心价值观的培训，提高单位同事的业务能力和责任意识，践行党中央的群众路线。完善问责机制，可以把群众对同事的评价，纳入对单位同事的业绩考核中，进行明确的责任划分，做到专事有专人，专人有专责，责任落实到人，从根本上增强本项服务活动的效力，提高服务工作的效率。设立热线监督电话，主动接受人民群众的监督，对于人民群众反映的问题，及时予以回复和解答。如果不能立即予以回复解答，应设置答复日期，在答复日期截止之前，一定予以妥善解决。建立长效机制，通过制度建设，确保把这项工作落到实处，因为落实才是发展，落实才是生产力，正如习近平总书记所要求的，我们做工作要“踏石留印，抓铁有痕”。

15.“趟水上学”听来不可思议，尤其是在当下经济社会高度发展的背景下，然而这却是我国不少农村尤其是偏远落后农村教育的真实写照，读来令人心痛不已。经过几十载的发展，我国的教育事业尤其是农村义务教育事业有了很大的发展，入学率有了很大的提升。欣慰于义务教育取得成效的同时，诸如小学生翻山越岭、划船趟水去上学的新闻却频频见诸报端，这不得不引起我们的深思。表面上看，孩子趟水上学是由于当地的恶劣环境所致，实际上折射出的却是政府对于贫困落后地区投入的不足。如果有足够的财政资金用于路政设施，孩子们就可以放心地通过平坦大道到达学校而不必次次都胆战心惊;如果有足够的财政资金用于校舍建设，孩子们完全可以通过住宿解决趟水上学的困境。不只投入不足，在对贫困落后地区的教育政策扶持上，政府明显力不从心，城市地区师资力量雄厚，录取比例也远超农村。种种对比之下，农村地区教育形势堪忧。为有效改变当前我国教育发展不均衡的现状，促进城乡教育公平，需要从以下方面着手：首先，国家应加大对于农村尤其是偏远落后农村的扶持力度。通过给与财政补贴、政策优惠，鼓励当地发展特色产业，促进当地经济发展。其次，加大农村地区教育扶持力度。通过加大教育投入，改善农村教育基础设施;通过录取政策倾斜，使农村学生获得更多机会进入高校深造;通过改善教师待遇，吸引优秀师资到农村任教。最后，在农村地区加大宣传力度，引导农民重视教育，改变读书无用论的传统观念。

16.“天价拖车费”反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点”。交通事故的出现，本身就给车主带来了极大的困扰，“天价拖车费”更是雪上加霜，使车主背负了沉重的经济负担。拖车费，是车主遇到交通事故应该承担的相关费用，但随意要价以致天价，任何人都会心有不悦。拖车费之天价，维权时间之长，对王允礼来说，无异于“二次车祸”。从法庭审理来看，该救援公司在王允礼不明价格的情况下实施救援，违反了程序规定。收取拖车的相关费用，超出同行公司价格的2至5倍不等，单是里程拖车价，也远远超出物价局的规定。此外，庭审出示的证据表明，该公司还存在收费欺骗现象。如果说攫取暴利是该行业的市场规律的话，那这必定背离了社会主义市场经济的宗旨。原本国家发改委与交通运输部有过规定，任何单位和个人不得强制指定救援机构。而现场交警违规的善后行为，挂钩天价拖车费的产生，难免不激发公众对官商“勾肩搭背”的负面猜疑。有的地方公路救援服务进入门槛偏低，有的地方变相指定“沾亲带故”的救援公司，有的地方某一路段事实上被一些救援公司垄断。凡此种种，无不反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点”。遏制天价拖车费，不仅需要呼吁价格标准的出台，还需进行制度建设的努力。每每碰到天价拖车纠纷，物价局总会说，他们只管开业审批，规定里程拖车价，自定价格不归其管辖。交管部门则说，无权干涉收费标准，标准应由物价局判定。互相推诿中产生了责任断裂。因此要对症下药，重续责任链条，就需进行顶层设计，将权力关进制度的笼子，给资本带上制度的紧箍。惟其如此，相关部门才能以有担当的管理为司机提供有温度的服务。莫让天价拖车费拖散了政府的公信力，拖走了司机群体的获得感。

17.本次活动旨在查处个别网络平台传播色情低俗信息，组织赌博等违法犯罪活动，如果由我来组织此次活动，我会从以下三个方面做出努力：第一，调查准备。首先，搜集网络举报、媒体曝光的信息，核验存在安全隐患的网站并记录;其次，找网络监管部门的负责人面谈，对网络直播平台存在的安全隐患做进一步的了解。最后，在公安局官网上发布网络问卷，让群众积极的反应现在网络直播平台存在的一些安全隐患，并举报传播违法信息的账号、频道。为后期开展专项整治活动做好铺垫工作。第二，依法查处。我们将组织网安部门将全面检查网络直播平台安全管理制度措施落实情况，指导网络直播平台全面清理各类违法有害信息，依法关停传播违法信息的账号、频道，查处存在违法违规行为的网络直播平台。重点查处三类网络直播平台：一是群众举报、网络曝光或网民反映问题集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚众赌博以及其他违法行为的;三是企业自身管理秩序混乱、安全管理制度措施不落实的。第三，严格监管。我们将监督指导网络直播平台加强安全管理，履行法定责任义务，严格落实违法信息防范处置以及网上案件线索发现报告等措施，推进网络主播和管理员实名制、普通用户手机注册登记等安全管理制度，促进网络直播平台的健康发展。除此之外，欢迎社会各界和广大群众对网络直播活动进行监督，发现违法犯罪线索请及时向公安部网络违法犯罪举报网站举报，防止网络完全问题的出现。

18.首先，安抚业主的情绪，耐心听取业主的诉求，通过协商，引导业主按照法律程序来维护自己的权益，通过合理合规的方法与我方来进行协商，可以暂缓提高物业费，而是与广大业主进行进一步的协商。其次，我们物业服务企业会遵循“质价相符”的原则，拟订服务收费标准的调整方案，公示内容必须包括方案征求意见的公告、上年度物业服务费收支情况、拟提高的服务费标准和预算、物业服务等级标准及内容。此外，物业费上调前，还需将公示内容报所辖区物价管理部门。再次，将服务收费标准的调整方案在小区大门口醒目位置向业主公示，全面征求业主意见。调整方案要在小区业主出入大门口、小区公示栏，以及每幢楼每个单元底层向业主进行公示，公示时间15天。小区所在地街道办或社区居委会将在公示位置设立意见回收箱，业主如有反对意见，可填写意见表投放至意见箱，业主在填写意见表时应当填写完整个人信息，包括姓名、住址、联系方式等。持反对意见的，应当明确反对的理由。业主还可以到街道办或社区居委会反映意见，或者电话反映意见。最后，在公示时间结束后，由所在地物价、房管和街道办或居委会工作人员共同打开意见箱，进行统计，并将统计结果向业主公告。对于已召开业主大会成立业主委员会的小区，经业主委员会同意后，可按照上述办法实施调价。另外，如持反对意见的业主人数不足二分之一时，由街道办或居委会出具证明，物价部门给予备案，同意物业服务企业按照公示价格进行调价。如持反对意见的业主人数达到或超过二分之一时，我们则只能按照原服务费价格标准向业主收取服务费。

19.音乐家的耳朵拥有无比灵敏的听觉，可以用来为患者诊断病情，而戏剧家的嘴巴恰恰是最能发挥语言的魅力，在临床中可以对患者起到安抚、沟通的作用。罗生特的这句话形象的说明了在医疗过程中，听觉与语言对患者的作用。战国名医扁鹊将中医诊断方法概括为“望、闻、问、切“四诊法，其中“闻“诊便是医生用耳朵来听患者的语言生息，以此推断病理。这对辨别病情状态很有价值，因为中医认为，气机从喉咙、舌头宣散到口腔，从而发出声音。疾病轻浅的人一般不会有声音的变化，而如果久病沉疴，则大多声音语调都会有所体现。正如《黄帝内经》中所说的：宫商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五声，和肝心脾肺肾五脏的表里虚实相互对应。有经验的医生，便可通过辨别病人的呼吸声、笑声、歌声、哭声以及呻吟声，来辨析病患的身体状态及病理特征，及时对症下药。医学格言“有时去治愈、经常去帮助，总是去安慰”，是一种人性的传递，更凸显了安慰、鼓励性的语言在医疗服务服务中的重要性。积极的语言不仅能使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，并最终战胜疾病。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”在医疗服务中重视语言的作用，也正说明了医学是一门人学，更强调医务工作者的人性化服务，抽去医学的人文性，就抛弃了医学的本质属性。医学的工作对象是人，其目的是为了呵护人的生命与健康，但任何一个人，既是生物的，也是社会的。因此，一名优秀的医务工作者，不仅需要用“音乐家的耳朵”去帮助病患判断病情，以病施药。更要通过“戏剧家的嘴巴”，去实践安慰帮助病人的情感性行为，包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导，解释与再保证，帮助他们缓解与释放心中的不安与焦虑等心理问题。

20.本题解析：我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我会从以下几个方面来处理。第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的老人扶起来。在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到就近的药店或医院简单的处理。第二，如果老人出现无法站立的情况，我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。如果周边没有群众，我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，我会第一时间拨打112急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人的家人取得联系。并告知医院的地址。由急救车把老人送往医院救治，不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上道德滑坡和诚信缺失的一种现象。出现这种现象可能是由于部分个体诚信缺失，价值观扭曲，在受到别人帮助后，没有怀着感恩的心，而是诬陷帮助过他的人，以得到一定的补偿，甚至有人会以假摔这种形式来伤害大众的同情心。对于这种情况，我觉得还是要从我们自身做起，从每个人身边做起，宏扬传统文化，相互帮助，在整个社会形成一种良好的风气，才能营造和谐的社会氛围。媒体引导人们培养高尚的道德素养，激励大家互相帮助。我们还是要怀着感恩的心，积极的看待，前段时间出现一个事件，老人被人撞到后，老人说：你走吧，我有医保。简单的一句话，温暖了所有人的心，这就是好人带给我们的一种欣慰，也是一种希望。

21.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱心尝试，值得推广。“分享冰箱”作为一个新兴的概念，它的出现具有很多积极的意义：首先：“分享冰箱”的出现有利于弘扬中华民的传统美德。众所周知，“乐善好施”、“助人为乐”是中华民族的传统美德。古人言，“君子贵人贱己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。这些都蕴含了对“助人为乐”的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰箱”所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱”为公益慈善事业的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容。“分享冰箱”作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行试点推广，本就是公益慈善事业的一种创新之举。只不过，这种公益活动与以往的活动相比，活动的组织形式、参与人员、以及具体的操作流程都有自己的独特之处。这种新兴的捐赠有保质期限的食物活动让人耳目一新，是公益慈善事业发展与时俱进的表现。最后：“分享冰箱”的出现有利于减少食物的浪费，实现资源的合理配置。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费，让节约的理念贯穿于人们的日常生活之中，这也与正在倡导的“两型社会”理念一脉相承。不可否认的是作为一个新兴的概念，“分享冰箱”背后存在的问题也不少：如十分钟内被抢空，“分享冰箱”供不应求的问题、长效运作仍面临食物源头安全考验问题、管理人员不足或缺位导致的管理运作问题等，这些问题如果得不到有效的解决，那么“分享冰箱”将会重蹈“爱心墙”的覆辙，让爱心陷入尴尬的境地。要想让“分享冰箱”得以维系，食品安全得以保障保障，让“分享”理念落到实处，学要从以下举措入手。首先：“分享冰箱”要确保足够多的稳定的食物来源，通过“节约”、“分享”理念的倡导，鼓励社区周边的商家、酒店以及社区内的居民积极提供多余的有质量保证的食物。此外，受惠者也需要进一步提高文明素质，让“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要严格保证，针对群众对食物安全的顾虑，应在食品分拣、保质期管理等方面进一步的改进和完善，建立起精细化的运作机制，消除人们的后顾之忧。最后：招募志愿者，壮大管理力量。相关部门可考虑面向社会招募志愿者，在食物分类、管理等方面增加更多人手，并加强对“分享冰箱”理念的宣传。同时给于此类的公益慈善活动相应的资金和政策扶持，让“分享冰箱”真正的造福于民。

22.“枯井吃人”事件频繁，每当事件发生总会令人扼腕叹息，尽管如此，还是没有引起大家的高度警惕。面对这样的人间惨剧，我觉得我们应该多广旗下，共同努力减少此类惨剧发生的概率。第一、微小的举措减少孩童坠落的可能性。安个井盖、加高井台、做个护栏、竖上警示牌、对井口进行遮掩加固，或做填埋处理这些微小的举动可以帮助在一定程度上保障孩童的安全。第二、农村父母要加强对孩童的有效看护。父母们带着孩子经过这些地方的时候，面对潜藏的危险，要看护好自己的孩子，告诫孩子们小心之余不要让幼小的孩童脱离视线。第三、老师加强对儿童的教育，增强孩子们的自我安全意识。第四、全面掌握农业灌溉水井数量，逐一建档，落实所有人、管理者的责任;水务部门对农用机井进行确权，确定管护主体，乡镇政府、村委会与管护主体签订管护责任书，并给予其财政补贴。完善管理可能需要时间，做好安全保障却是刻不容缓。我们不能任由问题继续存在，让这些枯井继续成为“吃人”的猛兽。

23.工作本无高低贵贱之分，区别的只是分工不同。无论主角还是配角，所承担的工作对于集体的正常运转都发挥着重要的作用。我们应正确看待二者的区别，根据任务分工和自身能力，做到人尽其职，肩负起组织交给自己的神圣使命。如电影电视剧戏剧表演一样，主角周身环绕神圣光环，是整场演出的聚焦点，可以收获无数的关注，是人人向往的角色。但因其地位突出、职责重要，身兼整场演出、整个工作的关键点，由此也决定主角数量稀少，需具备一定的突出能力方可担此大任。无法否认，主角对于整个工作的成功至关重要，但是正如一定的收获必有一定的付出支撑一样，我们也要看到主角功成名就背后的艰辛。相比主角，配角则显得过于低调，因其所承担的工作琐碎繁杂，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角则显得平淡、平庸，一度为人们所忽略。但是，正如万丈高楼平地起、空中楼阁不长久一样，配角所从事的工作虽然基础，虽然不像主角那样轰轰烈烈，他们却是构成事业成功的基础一环，同样功不可没。无论主角还是配角，都是集体工作不可或缺的重要角色，需要我们理性对待。作为刚进单位的新人，工作能力、工作经验都有欠缺，此时的我们难当重任，就需要扮演好配角的角色。积极摒弃浮躁心态，切莫好高骛远，从日常小事做起，从琐碎工作做起，干好本职工作，勤于学习，乐于交流，扎实基础，不断提高自己的业务能力和业务水平。拿破仑曾说过，“不想当将军的士兵不是好士兵“。日常工作中我们要时时保持进取心态，随着工作能力的提升、工作经验的丰富，主动承担繁重工作，积极胜任艰巨工作，不断挑战自我，完成好从配角到主角的过渡，积极带领集体走向繁盛。

24.随着微信不断深入市民的生活，各式各样的比赛、商业活动开始在朋友圈盛行。在“人情”的裹挟下，本意是征集民意的网络投票，却成了“绑架”意志的“绳索”，如此的”人情票”、”金钱票”让网络投票失去征集民意的初衷，而沦为几乎每个人都被迫卷入的无聊“游戏”。目前网络投票鱼龙混杂，有官方活动，也有商业活动，更不乏一些打着评选的幌子背地里以敛财为目的暗箱操控结果的活动，民众很难判断评选活动的含金量。长此以往，将降低正规网络评选的公信力，冲淡正规评选在老百姓心中的分量。然而为什么网络评选还是如此火热?究其原因：一方面是商家利益驱动。商家对网络投票评选比较热心，他们希望通过网络投票这种方式能在行业中树立良好口碑，同时，通过微信朋友圈进行品牌推广，并和消费者互动，达到双赢。另一方面是逼不得已的人情绑架。考验是否是铁哥们就看你是否投我一票，网络投票因此就有了生存空间。加上被动接受微信消息、被动拉进聊天群，让人烦恼的网络评选让你避无可避。网络评选这种新的方式如果运用得好，既可以及时汇总公众意见、提高工作效率，又能充分反映公众的真实想法和意愿。因此要利用好互联网进行各种评选还需要进一步的努力。首先,建立科学评价体系。网络评选虽然是全民参与，但还是应该有底线，建立科学的评价体系，避免‘刷票’和‘邀票’干扰最终民意结果。其次,合理安排网络评选在考核评价中所占比重。网络投票可以作为考核评价的一部分，但不能占比重太大，在作品评选、先进评选中要通过网络公布参评对象的作品及事迹材料，使得网络投票人员全面了解参评对象。再次,技术突破。进行实名制投票，并且利用相关技术手段堵住此类漏洞也是避免出现“刷票”“邀票”的良好方法。

25.铁道部门连出重拳治理动车违禁吸烟问题，即保障了列车运行安全，又维护了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同时也反映出这一样一个无奈的现实：高铁“禁烟令”从2014年伊始实行，皆以罚款为主，最高金额曾一度上升到了2000元，但“动车逼停”事件依然屡有发生，对铁路运行安全造成极大威胁，可见，其多年的禁烟治理成效甚微，基本陷入屡禁屡犯、屡犯屡禁的尴尬窘境，采取更强硬的手段来扼制动车吸烟行为已经迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出台，正是针对这一现实采取的应对之举。然而，措施的出台只是解决问题的第一步，最严禁烟令还需对接最严执行力，只有这样才能真正取得动车全面禁烟的实效。要想实现这一点：首先，加强执法。在提倡“社会共治”的大环境下，除了动车乘警进行执法，也可以让公众参与到禁烟行列当中，如可通过临时设置禁烟志愿者、微博平台曝光等方法来实现，不断增强有限的执法力量。其次，完善立法。除了不断增强执法力量外，对于公共场合的禁烟，还可上升到立法层面。这样，一方面，可以让部门和地方避免陷入“一个人在战斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁烟的可操作性。再次，疏堵结合。在采取硬性措施的同时，也可通过提供柔性化的戒烟服务，进行更有效的疏导。如让乘务员成为烟瘾乘客的管理者和服务者，免费向乘客提供戒烟糖等辅助禁烟措施，帮助乘客对香烟说“不”，做到有疏有堵。总之，“罚”并不是最终目的，将“高铁上严禁吸烟”这一观念深植到每一位乘客心中并将这一观念形成一种自觉的安全习惯，从而为中国高铁树立安全优质的良好形象，才是我们的最终目的。

26.财务管理人员日常的工作涉及国家、单位和个人三者利益关系，且财务管理人员肩负光荣职责，应当时刻恪守自己的道德底线。然而，现实市场经济在发展过程中会出现一些意外的因素，需要在工作中加以适当变通。这就要求财务管理工作人员在遵守原则性的前提下，灵活的开展工作，将工作的原则性与灵活性做到较好的平衡。作为一名财务管理人员，平衡好财务管理工作的原则性和灵活性，有利于更好补充会计法律制度的空白;有利于充分保证会计目标的实现;有助于保证自身财务会计信息的客观真实性，使单位更加适应市场政策的具体要求。反之，不但不能正确执行财务制度，而且会导致单位人力、物力、财力的浪费。为严格执行财务会计制度与妥善解决实际问题，财务管理人员需要通过以下途径实现财务管理工作原则性与灵活性的有机结合。首先，遵纪守法、坚持准则。严格按照《会计法》等相关财务制度规定办事工作，积极维护财务制度的严肃性，敢于向违反财务制度和财经纪律的行为作斗争，做到有法必依，执法必严，违法必究。始终坚持国家法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算，实施会计监督。其次，诚实守信、洁身自律。财务管理人员仅在自己的职权和业务涉及的范围内了解有关财务及经营信息;不该说的话不说，未经单位领导同意，不向外散布有关财务和管理信息;不该做的事不做，不为任何诱惑所动，坚决维护单位利益，坚持原则，坚守纪律。公私分明、不贪不占、清正廉洁。最后，刚柔并济、体现灵活。在坚持原则性的前提下，注重实现财务管理工作的灵活性原则。在财务管理的主导战略上，主张多样化战略和市场领先战略;在财务管理思想上，强调快速反应、柔性化;在财务管理体制上，实行一体化管理，强调集成管理;在财务管理的任务上，采取财务管理、协调、服务、创新的多目标