企业培训师培训教材-培训开发

企业培训师培训教材（下册）培训开发助理企业培训师部分第一至四章企业培训师部分第一至五章王宏师资料王宏溢中大MBA武汉大学企业管理学士香港国际注册认证讲师(HKTCC)国家企业培训师2002年开始从事培训行业。总培训课时约6000课时，培训学员约达10000人次王宏定比重（理论知识）100100合计1816培训质量管理2417培训教学2827培训开发相关知识2535基础知识55职业道德基本要求企业培训师（%）助理企业培训师（%）项目王宏定比重（专业能力）100100合计3230培训质量管理2330培训教学4540培训开发能力要求企业培训师（%）助理企业培训师（%）项目王宏一章岗位职务描述助理一模块：～相关信息搜集助理二模块：～基本工具的使用师级一模块：～工作基本方法师级二模块：～与培训方案设计陈全么是岗位职务描述？P11知识点一

不同岗位的个性化界定。

（职业、工种属性，活动内容，综合素质元素）P10能力点四岗位职务基本情况生产活动描述工作环境设备条件员工匹配描述王宏位职务描述基本工具岗位分析维度文件P210岗位规范书P201岗位职务描述工具表P22

岗位说明书P201

王宏位职务描述工具表（P22）（一）职业明细表（二）岗位职务明细表（三）岗位操作明细表1.基本情况1.职务概要1.生产现场作业标准2.职务条件2.工作过程及动作分解2.作业、工作程序3.工作环境条件3.设备与工具3.相关知识技能要求4.特别说明4.备注4.材料及设备5.备注5.备考王宏位规范书与岗位说明书（P201）岗位规范书岗位说明书1.经验要素1.一般资料2.教育要素2.工作描述3.个人特质要素3.任职资格说明4.岗位责任4.本岗位的工作条件与环境说明5.个性特质要求王宏位分析维度文件（P210）信息职能维度比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合人员职能维度指令协助、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问事务职能维度处理、移走、照管、操纵、操作-控制、运转-控制、精确工作、装配王宏目操作题请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体规范要求设计一个培训工作方案？（30分）（P457）P201能力点二、P210能力点三、P213知识点二、P267能力点一王宏单位培训主管岗位规范书一、经验要素二、教育因素三、个人特质因素四、岗位责任参阅P198案例王宏单位培训主管培训工作方案一、培训目的二、培训目标三、培训对象及规模四、培训时间及场所五、培训方式及设备六、培训内容、方法及教师、管理者七、培训考核方式方法八、培训费用预算九、培训效果预测参阅P255案例王宏述题：请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系？（10分）（P455）P17知识点五解答要点：

1.岗位职务描述为培训需求指出了方向。它从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。2.岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。岗位职务描述文件在培训的针对性、适用性和突出岗位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。3.推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量效果。王宏位职务描述与培训岗位职务要求

员工素质现状

培训需求

王宏位职务描述工作基本方法准备调查完成分析

范围

对象宣传动员方案设计人员培训

台帐设计

实地调查

搜集信息

审核排查

发现问题

总结建议

制订相关文件步骤P199王宏备调查完成分析1.确定分析对象

……

11.制成档案岗位职务描述的基础工作（P6）

……一要全面二要准确三要清楚王宏二章人员素质测评师级一模块：～与培训工作师级二模块：个性特征分析与培训设计师级二模块：培训项目中的笔试测验师级二模块：测验结果的简要统计分析王宏么是人员素质测评？（P217）人员：素质：测评：培训对象能力、个人风格、动力测量、评价人员素质测评的核心是谋求人职匹配。王宏员素质测评与培训岗位职务要求

员工素质现状

培训需求

王宏兰德（J.Holand）人职匹配理论（P233）1.人格特征影响职业选择2.职业选择适应本职业需要的人3.职业成就取决于人职匹配4.人职相互作用形成职业行为王宏职匹配对应表现实型研究型艺术型社会型管理型常规型机械、农林、机电、维修等数学、物理、化学、生物、天文、生理学等绘画、音乐、写作、表演等心理咨询、教育、法律、宗教和社会服务等行政管理、企业管理、公共事务等会计、图书管理、档案、秘书、数据录入等王宏兰德职业六边形现实型(R)常规型(C)管理型(E)研究型(I)艺术型(A)社会型(S)王宏格测验认知测验人员素质测评有哪些主要手段？笔试（P240）面试综合素质面试专业素质面试王宏业培训师职业资格认证考试属于（）。1.认知测验、人格测验2.速度测验、难度测验3.个别测验、团体测验4.构造性测验、投射性测验5.标准参照测验、常模参照测验王宏溢1501713241316PF测验（共187题）题例（P226、231）我喜欢有一栋房子A.位于一个便于交通的郊区B.在A和C之间的地带C.单独居住在森林深处我喜欢阅读A.军事战斗或政治斗争的实况报道B.未能肯定C.动人的、富于想象力的小说SixteenPersonalityFactorQuestionnaire

王宏分中间低分培训主管小王的16PF人格曲线图12345678910乐群A聪慧B稳定C恃强E兴奋F有恒G敢为H敏感I怀疑L幻想M世故N忧虑O实验Q1独立Q2自律Q3紧张Q4王宏王的16PF测验结果性格外向，愿主动与他人接触；情绪稳定，不易因外界刺激产生较大波动；活泼、开朗；有一定冒险精神，性格坚毅，能承受艰辛；具有较丰富的想象力；随和，能与团体内的多数人融洽相处；心态过于平和，可能会缺乏强烈的进取心。王宏般职业能力测验（P227、232）通过测验了解被测试人从事职业活动的各种基本潜能，进而推断出潜在的职业适应性。形体知觉能力1.注意力稳定性2.空间感知能力逻辑推理与数字处理能力3.逻辑推理能力4.数字运算能力阅读理解及操作能力5.阅读理解能力6.手眼协调能力王宏般职业能力测验题例例2257，178，259，173，261，168，263，（）A.275B.178C.164D.163王宏秀良好中上小王的一般职业能力曲线图项目1项目2项目3项目4项目5项目6标准分145140135130125120115110105100王宏王的一般职业能力测验结果注意力稳定性，中上水平空间感知能力，中上水平逻辑推理能力，优秀水平数字运算能力，良好水平阅读理解能力，良好水平手眼协调能力，中上水平结论：根据其人格测验、一般职业能力测验的具体结果综合判断，小王较易接受培训管理事务等内容的自主式培训。王宏什么说人员素质测评是培训技术？1.提高培训需求预测的有效性2.提高培训课程实施的针对性3.提高受训者的学习积极性4.为培训效果评估提供参照王宏三章培训项目开发助理一模块：培训工作与企业发展助理二模块：～的基础性工作师级一模块：～的基本方法师级二模块：制定培训项目实施计划的方法王宏训工作与企业发展（P32、39）单选：在企业发展的各种要素中，（）是首要的、基础的、决定性的要素。A.人员要素B.信息和时间要素C.资金要素D.商品和服务要素A王宏述题：请结合实际谈谈开展培训对促进业务工作的意义。（10分）（P455）P41知识点四解答要点：开展培训是提高人的劳动能力的一个重要途径、一项关键措施，对业务工作起到重要的促进作用。

1.道德、思想熏陶作用。2.行为改善作用。3.知识更新作用。4.技能提升作用。5.培训是人才（特别是技能人才）培养的重要途径。业务工作与培训的关系举例。王宏么是培训项目及培训项目开发？P54知识点一培训项目是指在一定条件的约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。P262知识点一培训项目开发是一个满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。王宏训项目开发的方法与原则（P260）开发方法：一、指令性开发、自主性开发二、个体开发、部门开发、企业开发三、积累性开发、即时性开发、前瞻性开发开发原则：一、服务性原则二、针对性原则三、实效性原则四、适时性原则五、可行性原则六、系统性原则王宏例：《王晓轩是怎样做培训项目开发基础性工作的》（P46）案例分析题：就本案例班组长培训项目的开发，请评价王晓轩所做的前期基础性工作。

王宏例分析（P47）解答要点：王晓轩所做的前期基础性工作是比较全面、扎实的。

1.他通过学习有关文件和领导讲话，了解公司组织机构调整对班组长综合素质提出的新要求。2.通过查阅班组长自然情况，深入车间座谈，了解班组长的素质现状，初步建立了班组长基本信息台账，找到素质及能力的差距。

3.通过直接接触班组长，征求对培训项目开发的意见。王宏例分析（P47）解答要点：（续）如果他能够再收集一些有关班组长素质方面的问题记载，以及有关部门、车间对班组长队伍素质的分析材料，其基础工作会做得更好一点。P50能力点二1.要搜集有用的信息，不是无关的信息；2.要搜集鲜活的信息，不是过时的信息；3.要搜集具体的信息，不是笼统的信息。王宏案设计题：结合本单位实际，撰写一份技能带头人岗位培训项目报告书。（20分）

（P458）效益预测培训项目书需求分析名称目标费用任务说明（P261）王宏训项目实施计划（P271）WhyWhatWho