安保部年终总结

安保部工作总结时光飞逝，已通过去，我们满怀信心地迎来，过去的一年，是企业提高企业安全、服务品质的一年，在企业各级领导的关怀和支持下，安保部全体员工团结协作，基本完毕了为企业正常经营的安全保障工作。新的一年，充斥着憧憬，满载着但愿，我们期望在新的一年里，安保部以脚踏实地、求真务实的工作态度，为企业的平常工作做好安全保障工作，值此辞旧迎新之际，安保部结合平常工作，对的工作进行回忆，并总结经验、查找局限性，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：一、消防工作方面：消防安全是企业平常工作中的重中之重，安保部在初制定的任务是：整年不得出现一起责任性火灾事故。安保部消防班组的工作态度不仅要认真负责，还要针对部门指定的工作任务，制定专题消防安全方案，要把平常工作做到细致入微，从本源上杜绝隐患的存在，重要通过如下的工作内容，安保部中控班组在完毕了年初指定的工作任务：1、加强平常消防安全巡视、检查工作：安保部中控班组整年平常对场内商户进行消防巡视余次，查出大小安全隐患80余起，并现场进行及时纠正，其中重大消防安全隐患13起，通过下达隐患告知书的方式督促当事企业予以重视并及时整改，以最大程度的杜绝了场内消防隐患的存在。2、定期对场内日消防设备设施的检查及维护：（1）中控班组整年共配合维保企业对中控室消防主机检查测试12次，并在平常使用中，出现问题后及时报修及修复，保证了技防设备的正常使用；（2）整年每天对金库安防手动报警器进行测试，整年360余次，出现问题时及时报修；（3）整年对全场室内、外消火栓巡检12次，对其他公共区域消防设施设备巡检12次，发现问题及时报修，以保证设备完好有效；（4）对全场灭火器进行综合检查保养，整年保养维修灭火器1000余具。3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作：（1）中控班组员工每日对场内施工现场的安全检查不少于3次，整年查处严重施工违规32起，现场进行违规纠余起，并对严重违规施工单位进行教育惩罚合计11550元，保证了在施工中不发生消防安全事件；（2）配合工程部开据动火作业施工动火证367张，并做好了动火现场的安全监督检查工作；（3）配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作22次，积极配合消防验收不合格的商户指导整改。4、处置火灾报警工作状况：（1）整年消防中控室主机报火警合计311次，中控消防人员处置及时，到点确认后均为误报警，也体现出了良好的职业素养；（2）整年接商户电话报警6次，消防警卫处置及时得当，为企业防止了损失和不良影响。5、平常配合协助其他部门工作：（1）整年配合商户及顾客及政府部门调取、采集监控录像70次，为企业和顾客挽回或减少了损失；（2）整年配合各部门、各商户启用档案钥匙200余次，并认真做好交接记录；（3）整年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等状况余次，并向客服中心通报、广播，为顾客防止了损失，获得了顾客的好评。6、平常消防教育培训工作：（1）整年消防安全常识培训教育24次，做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能力”，掌握基本消防知识和灭火设施的使用措施；（2）整年消防演习和灭火设备使用演示培训9次，用模拟火灾现场及实际参与灭火的方式，让员工们理解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。（3）针对消防专业知识进行全体消防警卫培训4次，并结合培训内容进行考核，全体考核人员成绩均达标；（4）组织全体消防警卫进行季度消防技能比武2次，通过技能比武形势理解掌握员工的岗位工作纯熟度，优秀者予以奖励，带动全员的工作积极性。7、完善消防制度和专业档案（1）完毕消防安全重点单位进行户籍化管理工作，对赛特奥莱《消防档案》进行重新制定。将原有的消防资料与消防各项档案进行分开细化管理；（2）完善贯彻消防安全专题制度及各项管理规定，其中包括：灭火和应急疏散演习制度、用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度、义务消防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内部商户消防安全（月度）检查制度。二、内部治安方面：平常治安防备也是企业不容忽视的重点工作，安保部内保班组通过对平常案例的分析总结，制定出整套的安全防备预案，运用每日早例会的时间，对各家商户员工做治安防备宣传，从而减少商家因疏忽大意导致的损失，提高了各店员工们处置突发事件的能力，同步为客人发明了良好的购物环境。为了把治安防备工作做到最佳，杜绝治安事件发生，内保警卫们克服了场区经营面积大、品牌多且购物客流密集等不利原因，加大自己的巡视范围，增长了执勤时间，并采用发动各家商户导购员的措施，建立了一种以安保部为中心的安全防护体系，如遇有可疑人员或突发事件，现场商户第一时间会上报安保部，由安保部调动离现场近来的安保人员及时到场控制，从而防止了因编制人员少、场区大带来的工作困难，大大提高了工作效率，保证了企业的正常的经营秩序。1、加强平常治安巡视检查工作：（1）整年通过对场区内的日巡视检查工作，制止推销及发放广告传单人员42人次，劝离场内未经容许网拍摄影活动288次，劝离在场内捡拾饮料瓶的周围村民730人次，维护了企业的形象；（2）整年对全场商户防盗门磁检查12次，保险柜检查12次，遇有问题的商户，及时提醒及时整改；（3）整年在检查商户施工装修改造过程中发现违规现象32起，并及时制止、督促整改；（4）完善更新商户人员档案，并定期巡视检查更新，做到了对商场每名员工基本状况的掌握。2、突发事件及内部治安案件的处置工作：（1）通过与警卫、消防班组及场内各商户的配合协作，整年合计破获偷盗店内商品、车内物品及强抢财物等案件5起，抓获犯罪嫌疑人6人，均交送公安机关处理，后经公安机关查实，有3人为被通缉的惯犯；（2）整年合计调解顾客纠纷30余起，并可以处置得当，防止了为企业导致不良影响；（3）整年合计捡拾客人遗失现金、物品等572起，积极联络失主并发还，受到客人的好评，为企业树立了形象。3、平常治安教育培训工作：（1）整年运用早会期间进行治安防备、物品防盗等培训96场次；篇二：终总结(保安部)保安部年终总结（工作总结）即将过去，在这即将过去的一年里，保安部在企业总经理的对的领导下，在分管领导的关怀指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，比较圆满地完毕了企业各项安保任务，也获得了一定的成绩。总体来说，在这一年里，是保安部比较忙碌的一年，也是安全管理工作比较重的一年。通过一年来的努力，保安部的各项工作都已步入了正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提高。为走向市场化、正规化奠定了坚实的基础。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回忆、总结，查找局限性，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，使各项工作更好的展开。现我将这一年来的工作总结一下，重要做了如下几点工作如下：一、加强消防建设，保证市场安全市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连，市场安全责任重于泰山。尤其是市场消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至终都是企业所有工作的重点，关系到整个市场的存亡。保安部本着“防止为主，防消结合”的消防工作方针，制定了详细的消防管理制度及市场每日防火巡查制度，定期或不定期对消防基础设施进行检查、对员工进行系统消防知识培训，组织开展各类消防知识及技能竞赛活动，贯彻实行灭火疏散应急预案，定期对消防基础设施设备进行检查、维保。一年来共进行大型消防知识培训员工或商户160多人次。消防技能竞赛1次，灭火应急疏散演习2次，参与人数波及到全体员工及大部分商户。9月份由保安部牵头联合工程部、市场部逐一对每家商户开展“营业房火灾隐患排查整改”行动，查出各类火灾隐患130多起，并限期进行整改，直至复查验收合格，保证了市场安全。不定期对消防基础设施设备进行全面检修、整改，对检查出来的问题进行罗列，并一一处理，也处理了多项历史遗留下来的消防基础设施问题，保障了自动消防设施设备的正常运行。为了规范消防器材管理，今年每家商铺的灭火器加装灭火器挂架，总共加装挂架612只。因数码港无法安装灭火器挂架，添置灭火器箱50套。为了完善消防设施设备今年在市场加装了消防应急照明灯合计145只，到达了消防安全规定。今年各项物业保修合计起，以完善消防设施设备建设，更好的实现市场安全生产原则化。软件建设方面，根据消防大队户籍化管理规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改，每月定期报送有关“户籍化”管理资料；结合目前消防实际，为了加强商户及顾客的消防意思，每月对市场消防知识进行张贴宣传；并完善市场内各类消防标识，如：安全出口标志、消防地贴标识及禁烟标识等等，在控烟方面，规定楼层保安加大市场控烟力度，如发现商户吸烟要做到绝不手软，发现一起处理一起，整年合计查处违规抽烟38起。装修监管方面，严格按照《消防法》及《营业房装修规定》有关条款执行监管，杜绝装修材料使用三无产品，经记录整年装修审批合计200家，验收合格200家。装修留电700多批次，装修期间每家并做好装修监管。动火审批合计6起。并实行了严格的跟踪制。在每日的防火巡查、夜间清场以及营业前的早巡中，共查处违规商户灯关、门未锁及门缝过大、衣物未收、使用大功率电器、使用酒精炉、店内烧香等，其中户灯关有起，衣物未收有2起，使用大功率电器微波炉有1起，使用酒精炉有起，各项查处违规合计全隐患，无一起安全事故发生。二、加强治安管理，保证商户利益在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡查频次以外，也充足运用广播系统及多种温馨提醒，及时提醒广大商户和顾客严加防备。此外，规定各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，通过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生，商、客户合计丢失钱包、手机等物品共27起，比上一年减少了起，与上一年同比下降了。商、客户丢失自行车、电动车12辆，比上一年减少了12辆，与上一年同比下降了50%。今年还加装北楼门店、南楼门店及南楼各个出入口都安装了红外线报警系统，总共安装红外探测器35只，实现技防人防相结合。在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强市场的治安防备，规定保安通过企业110联动相结合开展联防，保证防备有力。一年来共有效阻或报警处置止打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件多起。保证了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，可以及时有效地应对，将自然灾害损失减少到最小程度。根据商贸城建筑构造特点，每逢汛期，百货区漏水现象最为严重，根据市场实际，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，保证商户的财产免受损失，一年来，排除多种险情多次，协助商户急救物资多次。杰出的抢险救援深得企业领导的承认，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。这样我们认为就算我们做得再苦太累也值得。三、加强车辆管理，保障通道畅通*********大型综合市场，也是****星级文明市场。人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。保安部一直把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，保证东门、西南广场以及北通道畅通无阻，一年来共疏通引导车辆数不胜数，整改违规乱停乱放车辆多起，开具温馨提醒单360多次。处理或报交警处理各类刮擦事件多起。四、提高队员素质，提高服务理念为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。提高队员的综合素质。规定做到文明执勤，微笑服务。在平常的巡查中要善于积极发现问题，并能处理问题。与各部门做好沟通，共同处理好平常管理中出现的多种问题。结合安全生产原则化建设，与人力资源部配合，对新入职工工进行上岗前部门级岗位培训，对外来施工人员进行安全教育培训，为广大商户提供最优质的服务。五、灵活处理纠纷，保证经营秩序本市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的多种纠纷也诸多。为此，部门专门组织队员进行交流，互相取经，学习管理措施，本着“大事化小，小事化无”的原则，不管什么原因，先以劝开双方为主，再仔细问询状况，划定责任，尽量使双方的意见到达一致。如双方无法到达一致，立即报市场部或有关部门处理，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物气氛。总之，一年来保安部的工作虽然获得了一定的成绩，但仍然有诸多局限性之处，需要我们去改善、去完善。归纳起来，有如下几点：1、队员素质参差不齐，有待深入提高。2、队员在平时工作中不够认真，缺乏责任心，有待加强。篇三：安保部年终总结金海·银杏酒楼安保部工作总结今年以来，安保部在酒楼领导的对的、坚强、有力的领导下，以发明安全友好的家园环境为主线，以安全管理为着点，坚持“安全第一，防止为主”的方针，着力通过“人防、技防、物防”三种资源的合理配置，重点区域、重要环节、重大节假日的严格管控，扎实推进了安全环境群众化、安全管理规范化、安全管控制度化、安全工作长期化、安全检查专业化和安全举措动态化。截止目前，酒楼无一起重大安全事故发生，无一项重大安全隐患，无一例重大治安安全事件，实现了一手抓安全，一手抓经营，两手抓两手都过硬的工作目的。现将我部本年度的工作总结如下：一、提高认识，规范安全管理制度，积极营造安全管理工作群众化气氛。酒楼各级领导历来重视安全工作，一直坚持把安全工作列入重要议事日程，当成头等大事来抓。入场后，由安保部牵头，酒楼与各部门签订了安全责任书11份，明确了安全责任主体，加强了安全管理，统一了全员思想，增强安全责任意识。为防止各类安全事故的发生，我部完善了安全管理的有关制度，先后制定了《突发事件应急预案》、《消防安全应急预案》、《自然灾害应急预案》、《应急救援小组预案》《灭火及应急疏散演习预案》；同步成立了以总经理为总指挥的应急救援小组。建立了各类安全管理登记表，成立了消防安全管理专柜，建立了消防安全管理档案，为规范及提高我酒楼的安全应急救援处置能力奠定了良好的基础。为防止或减少酒楼的安全事故的发生，我部还确定了《安全隐患排查制度》，以提高我酒楼的安全隐患排查能力及整改力度，防止或减少酒楼的安全事故发生，杜绝各类违章操作，保证酒楼财产安全，保障来宾的人生及财产安全，维护员工的人生及财产安全。同步，结合平常安全管理中存在的弱点、难点和盲点，积极推行制度化管理，通过坚持24小时执勤制度、每一小时巡查制度、重点部位设置值班岗位制度、重大节假日部门管理人带班制度，动火审批制度等安全管理制度的严格贯彻，为酒楼的正常经营提供了强大的安全保障。二、领导重视、加强管理，源头治理构建酒楼立体防备体系，实现安全管理能力的网格化。为推进安全管理工作的顺利开展，今年以来酒楼从三个层面入手构建立体防备体系，一是建机构。按照一级抓一级、层层抓贯彻的原则，在酒楼成立了以总经理为组长的安全领导组，在各个部门成立了以部门负责人为负责人、骨干人员为组员的安全工作组。将安全工作抓到岗位上、安全组织建在岗点上，安全的触角延伸到岗位上，实现了三级安全网络全覆盖。二是明责任。我们一直坚持“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”的原则，对酒楼的所有区域进行明确分工，实行网格式责任辨别，部门与主管，主管与领班，重要岗位、关键岗点与员工签订安全责任书。使安全管理切实做到横向到边、纵向究竟、不漏部门、不留死角；三是重投入。在安全管理上，在原有基础之上，酒楼再次拨动专题资金2万余元，先后增设安装了监控摄像设施四套，门磁报警装置三套，动态监控报警装置一套，购置abc4型手提式干粉灭火器29具，mz2型二氧化碳灭火器4具，灭火器箱10个，灭火毯6张。以此提高了酒楼的物防、技防能力，更好的为安全管理奠定了扎实的基础，深入保证了酒楼的财产安全。三、坚持理念、热情服务、努力打造来宾满意、放心企业，维护酒楼良好形象及声誉我部除担任酒楼治安、消防安全工作外，同步还担任来宾的礼仪接待及代客泊车工作，今年以来，我部全体员工秉承服务第一、顾客至上的原则，坚持加强员工的礼仪接待知识培训及引导，强化员工的礼貌服务意识，提高员工的服务水平，对来宾做到热情周到，礼貌大方、想来宾所想，做来宾所需，努力维护酒楼的良好形象。今年来，我部无一例因员工工作态度及服务质量问题而被客人举报事件。在部门全体员工的共同努力下，礼仪接待工作得到了客人的较高好评。为酒楼树立了良好的形象。在代客泊车工作中，为保障客人的财产安全，我部针对泊车工作的特殊性及实际性，制定了严格的代客泊车管理规定，同步加强了代客泊车工作教育及管理，强化泊车员的责任意识及安全意识，对车辆驾驶制定了详细的操作规定，同步在每日的班前会上都会强调泊车安全工作，做到了教育随机、随时、随地、警钟长鸣的良好气氛。同步，对新入职泊车员进行严格的考核及考察，自泊车员入职开始，就签订《泊车安全协议》，以此深入强化泊车员的安全防备意识。自今年4月16日代泊第一辆车以来，我部整年代泊车辆1997台次，代驾20余次，无一例车辆擦挂、碰撞事故的发生，无一例客人车内财物丢失及被盗事件的发生。为酒楼树立了良好的口碑及形象。四、工作中的局限性方面及改善措施1、在安全管理中还存在着局限性之处。首先是安全管理的有关制度还不够细化，尤其是对重点区域，重点岗位的安全管理还不够严格，未形成规范的制度，在安全管理中还存在漏洞问题。需在下步的工作中细化安全岗位工作职责，加强对重点区域、重点岗位人员的安全管理及安全培训，提高有关岗位人员的安全管理技能及事故防止、处置能力，有效的防止或减少事故的发生率。2、部门个别员工对有关的安全管理知识及技能掌握还不够，尚有待于有针对性的进行部门员工的专业技能及安全管理知识的培训和引导。加强部门员工的安全管理知识、消防基础知识、初期火灾扑救、人员疏散逃生、突发事件应急处置等知识及技能的培训，提高部门员工的整体安全管理及防止能力，杜绝安全事故的发生。3、在部门管理中还不够严格、细化，部门个别员工的服务意识及安全职责意识还不够，对酒楼安全管理工作带来了一定的影响。在下步的工作中，需细化部门管理规章制度，严格制度化管理。同步加强对部门员工职责意识的培养及引导，强化部门员工的职责意识和服务意识，提高部门员工的统一协作能力，提高部门的整体工作质量，切实为酒楼的安全、平稳发展起到保驾护航的作用。五、明年工作计划1、从内部治理入手，全面提高部门员工综合素质建立目的治理责任制，层层分解贯彻工作任务，有效地处理干与不干、干好与干坏都同样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定整年工作目的，将各项任务分解贯彻到各班次及员工，使人人有目的、有任务，个个有压力、有动力。2、努力提高业务素质，强化各类突发事件的处置能力，培养一支纪律严明，作风顽强的安保队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和岗位职责意识。保证各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地处理问题。另一方面、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，积极向客人打招呼，积极礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，重视细节，追求完美。第三，必须重视方略，理解客人，尊重客人。看待客人的无理规定或无端指责，要采用合理引导和感化的措施，严禁和客人发生正面冲突。加强教育配训工作，培养并提高各类突发事件的处置能力及应变能力。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。3、运用行业优势，加强安保信息工作。篇四：保安部年终总结回首是为了更好地展望。盘点一年中的收获，无疑是件令人快乐的事情，就像农民手捧着粮食，心里充斥欣喜。然而盘点一年工作的时候却总是感到些许的不尽人意，记得曾经有位名人说过“我们不是为老板打工，更不是单纯的为了盈利，我们是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工，我们只能在业绩中提高自己。成就梦想对我来说只是年轻人的豪言壮语，是一种不也许再介入的话题，不过目前我发现这个想法是错误的并且错的非常可悲，也许梦想和实际工作生活并无关联，然而梦想也许仅仅只是个态度，没有梦想就没有激情，没有激情的工作只能是按部就班，没有任何发明力。一种没有激情的员工永远不也许得到领导的赏识。进入企业近两年了每个人都在为自己的梦想拼搏着，梦想的实现必须付诸于行动否则它一直是一种漂亮梦，在实现它的过程中当然有着这样那样的困难，我们一直都在坚持，由于我们有着一种友好的团体，一种可以共进退的大家庭，我身为其中的一员感到十分荣幸和自豪。一年来我一直明确自己的职责，努力协助主管做好保安部的各项管理工作，作为副主管一直在工作上严格规定自己，做到工作上向主管看齐生活上向领班队员看齐，从不由于个人得失而斤斤计较，在员工面前一直以身作则，遵守企业、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给员工树立良好的楷模，在管理工作中我一直坚持公平、公正的原则，错就是错对就是对毫不模糊。在生活中细致、认真，时刻掌握和关怀员工的工作以及思想状况及时纠正员工的多种心理误区从而提高员工的工作积极性。今天的回忆是为了明天的辉煌，回首一年的点点滴滴不尽令我思绪万千，在顾主管的带领下保安部圆满的完毕了企业交付的各项任务，作为副主管我想我有必要回忆一下保安部1年来经历的大事。1、保安部从年初起一直处在严重人员缺编状态，不过大多数同志都能体现出不畏艰苦、大局为重的崇高品质，尤其是几位领班在此状况下更是身兼数职，发挥了一名领班身先士卒的模范带头作用，合理的安排岗位，充足调动队员的工作积极性，同步也安排主管跟班更有力确实保了保安部工作的正常开展。3、下六个月针对一号公馆开盘，保安部安排了大量的培训以及准备工作，并且由两名副主管现场带领，执行秩序维护保证了一号公馆的顺利开盘，同步展示了保安部在关键时刻拉的出、打得赢的过硬作风。消防安全一直是企业的重点，同样也是保安部的重中之重9月19日企业在南洋丽都小区举行了一次消防演习，重要检查保安部在高层建筑失火后的应急反应能力和各有关单位的配合状况以及小区群众自救互救措施与否对的。并借本次演习让小区居民亲自尝试使用灭火器灭火，使居民理解常用灭火器的使用措施，1115事件的发生愈加触动了社会各界的对消防安全的重视，作为太仓市消防重点单位的南洋广场我们绝对不能出现一点问题，任何一点差错将也许使我们永远失去改正错误的机会，因此我们必须将消防安全工作常常化、细致化、全面化，对于消防隐患必须做到及时发现及时整改，常常组织企业人员以及各大商铺负责人进行消防培训，时刻敲响警钟，真正做到全员消防。4、今年在丽都小区的创优评比中保安部花费了大量的时间积极配合整顿了有关的各项职责、制度、规程等资料，全力协助企业通过本次创优评比，小区实行外来车辆管理制度后对保安部的工作确实带来了一定的难度，某些业主的不配合，不讲理甚至对保安威胁、人身袭击，着实令我们头痛不已，不过虽然难度很大我们还是会不遗余力的去完毕我们的使命，我们会积极配合管理处向这些业主做好解释工作，动之以情，晓之以理，相信这些业主也会慢慢的被我们感化。即将结束，一年中我们完毕了诸多任务同步也出现了不少的失误，如下总结是保安部广场的各项状况一、人员状况保安部人员变动比较大，入职人员与离职人员不平衡导致多种岗位长期缺编，致使某些乞讨人员、拾荒人员乘虚而入，一定程度上影响了广场秩序的全面管理，保安部就离职人员的增长问题进行过讨论总结出如下几点离职原因：1、队员确实由于自身家庭问题离职2、由于平时花销太大面对日益上升的物价感到入不敷出3、在工作中与队员或领班之间产生矛盾4、在工作中违反岗位纪律不服从管理被除名的5、觉得保安工作枯燥，无聊的。针对以上几点整改如下：1、加强与员工之间的思想沟通，理解员工的真实想法，进行适时的开导。2、协助员工树立对的的人生观、价值观提高员工的工作积极性3、协助员工树立良好的团结意识，端正自身的工作心态。4、加强岗位职责岗位纪律的监督协助员工明确岗位职责严明岗位纪律对于屡教不改者绝不姑息养奸二、车辆管理状况广场车辆管理有着较明显的成效，85门前的车辆可以统一整洁的摆放，综合楼大厅门口白天车位富余状况下用警戒带拉起，有效地控制非机动车辆的停放。致和塘美度的消防通道也运用警戒带拉起防止了消防通道的堵塞，地下车库出口处的非机动车乱停问题比较严重，之后采用长链条加锁方式也有效的控制住了。局限性之处：由于人员问题导致5号岗7号岗无人监管，车辆停放比较杂乱。针对此问题整改如下：白班巡查岗加强5号岗7号岗的巡查力度保证两处车辆按规定秩序摆放。三、平常培训状况保安部一直坚持每周三的培训，采用新老搭配的原则进行队列训练，保证了新队员上岗后有良好的岗位形象，并且还适时的组织队员进行四、安防状况安防工作历来是广场保安的重点工作，广场各班因人员紧缺，采用重点时间段加强巡查的措施，防止了诸多治安事件的发生，发现多起敲门盗窃事件，并抓获盗窃分子一名。发现许多起商铺门未锁状况，有的商铺一星期发现4次以上，大部门业主对此表达感谢，很少部分商铺体现出莫名其妙的不满。五、消防状况严格贯彻各项消防安全制度，并配合主管完毕了“四个能力”资料的整顿，今年广场发生3起火灾事件，在保安队员与中控室的配合下迅速控制灾情，防止了事故的扩大保护了广场以及商铺的财产不受损失。9月份在小区举行了一次消防演习，巩固了队员的消防技能，加强了企业人员以及小区业主的消防意识。的工作计划1、认真贯彻企业的各项有关精神，贯彻企业领导下达的各项任务。2、加强自身管理水平的提高，在不停的实践中学习进取。3、配合主管搞好保安部的团体建设，提高保安部整体战斗力。4、严格按照新制定的系统培训计划实行培训，并采用考核上岗制度，保证上岗人员质量。篇五：安保工作年终总结安保工作年终总结一、安保整年工作回忆1.强化培训及考核机制、提高队员素质、做好商场服务为了建设一支高素质的保安队伍，服务好商场的广大商户。团体制定了严格的考核原则和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个原则即“招聘原则，试用原则，入职原则”一年来团体展开了一系列的培训学习和思想教育活动。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周一次的军事训练先使队员从外表上变化，树立形象。再通过，思想沟通，深入交流，变化队员的消极思想，使得队员的素质和修养得到了一定的提高。由于保安工作的特殊性，商户有什么问题往往第一种找到保安来处理，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的处理措施。从服务态度上出发，保安团体能处理的立即处理，需要其他部门处理的积极联络。对商户的意见及时反馈给企业领导。保安团体把服务作为工作中的重要内容，团体也多次召开会议，共同讨论，讲授经验，使队员们明白服务的重要性和必要性，在平常工作能积极积极和其他部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。2.牢抓防盗、防火、防破坏、防自然灾害、保证秩序及商场装修施工安全商场安全是商场经营最基本的保证，与商场发展紧密相连。安全责任重于泰山，安全工作任重道远。为了保证商场秩序安全和施工现场无事故，团体制定了一系列工作计划和安全应急方案，以宣传培训为主，先从思想上让每个队员紧绷“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与禾山派出所共同联防，从每一种细小环节入手，周密细致的巡查，及时并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。此外，团体里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。定岗定位，合理调配，尽量把重要岗位交于经验相对丰富的员工。突出检查，签字环节，当班班长要掌握各岗位人员的工作状态，以检查抽查形势对各岗位进行督导。3.良好处理多种纠纷、维持商场良好经营秩序由于商场商户较多，出现的多种纠纷也相对频繁，为此团体积极总结处理纠纷的措施，本着无论什么原因，以优质服务为前提，使双方尽量到达一致。在维持商场秩序方面，保安团体严格按照管理条例执行，有效的改善了商场秩序。1.对团体内部进行改革，有针对性的做出了人员变动及岗位调整，团体凝聚力大大提高。2.通过培训使队员提高工作原则，提高工作质量。个人事迹如下：(1).负一楼道格拉斯展位喷水、李洪州巡场发现迅速采用措施，给商户挽回了巨大损失，多次被企业评为先进，（本年六月份被集团评为先进员工）