计划部年终工作总结ppt 年终工作总结(7篇)

最新计划部年终工作总结ppt年终工作总结(优秀7篇)方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇一

1、具体学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织仔细对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中争论，争论中学习的方式，加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资31.65亿元，属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的“盐、药、道、酒”四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都、药都、盐都等养生资源；中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们制造天堂般漂亮、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。

2、依据项目总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案策划的基础上，依据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下，对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和有用性。并在相关部门通力协作下，顺当完成一期（一阶段）东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等，营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。

3、外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参加公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的具体了解。在借鉴同业的胜利阅历的基础上，并依据本项目的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上消遣互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的优势互补。在产品设计满意客源市场需求的同时，融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。

4、接待各级领导，筹备项目开基：项目独立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上赐予了极大的支持。期间现场接待了江西省政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷赐予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题，仔细听取汇报并记录备案，会后逐项准时排解和回复，对加快项目的进度起到乐观的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力协作下，顺当完成6.19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满胜利，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为项目快速推动奠定良好的基础。

5、采集产品资料，做好信息收集：依据项目一期（一阶段）产品的市场定位及经营需求，为协作好项目工程设计阶段性推动需要，对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料，以及使用说明等文字资料，为项目局部硬件设计需求供应具体依据。同时也为制定设备设施使用保养流程，降低设备设施损耗，延长设备设施使用寿命，全面提升员工日常工作中的综合业务技能。

6、收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，需要不同类别的专业人才加入。针对一期（一阶段）项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特别人才聘请难的问题，采纳了意向性超前约聘方法。提前对核心岗位人才电话约聘，将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再依据项目的实时进度状况，合理支配适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战则必胜”人才使用关。

7、帮助一期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目，二期开发共性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门乐观参加帮助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力协作下，顺当完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过。

8、乐观参加活动，营造和谐氛围：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更需要一个欢乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围，部门乐观参加公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉ok竞赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的熟悉，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。

仔细回顾、分析过去的一年，部门也存在以下不足：

1、策划思路保守，产品缺少创新：前期帮助一期项目文案策划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业项目经营特点的基础上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识。

2、缺少资源共享，缺乏沟通理解：在项目日常推动及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致部分工作很努力，但工作成果不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来帮助，大家在前期工作推动中各司其事，没有针对大典进度仔细有效的沟通。期间双方交叉点的工作常常扯皮，既影响了大家的工作心情，有影响了工作的进度。

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇二

我叫×××，山东省××县人，x年x月诞生，x年x月入伍,x年x月入党，中士军衔，现为汽车机械队机械班班长。x年在仓库领导和队领导的带领下车队的工作蒸蒸日上，在这种大好的局势下，我这一年也取得了一些进步，在一年里我付出了汗水和辛苦，现将一年的工作做以下总结。

乐观学习党的纲领、政策，时刻以一名中国共产党员的身份来要求自己，乐观维护党的形象，响应党的号召，做到了永久听党的话。今年以来全军大抓学习，上级领导更是把今年定为学习年，仓库掀起了深厚的学习活动，特殊是“崇尚学习增加党性”“崇尚学习强素养，爱军精武立新功”这两个主题教育，在学习中我仔细听，细心记。一年来还学习当代革命军人核心价值观、新条令新纲要等一些内容，并做学习笔记200多页,深刻体会到着些先进的思想是我乐观进取勇担重任的精神食粮，在以后的日子,我还会仔细乐观的去学习这些先进的理论,让他成为我永久前进的动力源泉。

作为业务分队的一员,我的职责是娴熟把握机械设备的构造、性能、修理保养及操作技能，年初利用冬季寒冷,工作少的条件,我自学了《电瓶叉车与牵引车》、《后方军械仓库搬运机械管理细则》、《内燃叉车与牵引车》等大量有关搬运机械的书籍的教材,这使我在以后的工作中发挥了巨大的作用,作为班长我乐观带领大家学习把握机械的操作技能,不厌其烦的去讲解、去示范，并用考核制度和嘉奖机制来激励他们,使他们都成为操作手,都可以上岗作业。四月底，前往平定弹药仓库参与分部组织的叉车集训，此次集训的目的是选拔三人代表分部参与军区的基础性训练大比武活动，在进入集训队不久，时任业务到处长的刘主任便打电话指示我肯定要进北京参与比武，去代表分部参与这个活动让领导在名单上看到繁峙军械仓库的名字，我当时便向处长保证;请领导放心，这五个字很好说，但对我来说压力很大，由于在历史上我们仓库在这个专业上还没有人进入过前三，平定弹药仓库和太原弹药仓库使用叉车的频率甚至超过使用双手，这造就了两个单位高手如云，在这之中要取得名次去代表分部压力可想而知，有时候会由于一天的训练不抱负，脑子里就会琢磨那个过不去的弯而失眠，常常每天早上五点别人在梦乡自己便起床训练，战友开玩笑说开叉车开的都疯了。在我的努力下最终完成了领导交给的任务，和去军区第一名兰小伟，太原弹药仓库代理排长仁勇，一起参与军区比武，并取得了军区第五名，回分部后得到了分部原张处长的认可，回单位后受到主任等领导的欣赏。

仔细学习规章制度,做遵章守纪,不做违法乱纪的事,身为一名班长做到了不打骂体罚,不侵占士兵利益,注意内部和谐,团结同志,乐观维护集体荣誉,并制止了一些有违章违纪苗头的事,还学习了总政治部宣扬部编写的《军人涉法问题解答》学后更让我的心里亮堂了很多。

年初因编制削减,我到门卫班站岗值勤,在值勤的这段时间乐观听从支配,做到了不脱岗,不睡岗,在北风咆哮,大雪纷纷的三尺岗台上很好的完成了任务,新兵下连后我连续担当机械班长,带领大家完成了各项任务,受到了领导的好评,全年带领全班共配制电解液100多升,充电380台次，维护.修理机械60余台次，利用机械搬运弹药3000余吨,搬运火炮100余门,九月份因人员编制调整,我们班调整到汽车机械队,依据二班新兵少,老兵多的特点,我乐观想方法,找对策,努力提高老兵同志的工作乐观性，对心情不好的同志，我都主动靠上去，谈心谈天，动之以情，晓之以理地引导他们。我深刻体会到关怀，爱惜战士是当好班长最重要的一点，也是必需做到的一点。全年我协作大家完成并参加了接收、发出、报废弹药销毁，业务达标等多项工作，6月x日报废弹药就地销毁作业工作全面开头，我的职责是牵引车驾驶员。我做到了掌握车速平稳，运输稳定无事故，确保了平安作业，每天下午下班后将牵引车拉回机械库充电，保养。确保了两个作业线上的四台牵引车在10天的作业中没没故障，做到了100%的平安无故障，确保了销毁工作的顺当完成，基本上都很好的完成任务。

为了更好的开展今后的工作，我总结出几条20xx年工作不足之处，以便谨记。

1、工作的标准不是太高，下步将严格要求自己提高，做到严于律己。

2、工作的乐观性还不够有待加强，下步将以饱满的工作热忱投入到工作中去。

3、对战士的关怀还达不到要求，下步将努力做到以情带兵，当好班长，带好兵。

4、以更高的工作标准担当起肩上的这份职责。

5、维护，保养好搬运机械，使其始终处于良好状态。

以上是我对全年的工作总结，有不对的地方请领导和同志们批判指正，假如我今年能够留下，明年我将以更高的工作干劲开展工作，扎根山沟，努力奉献。

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇三

***水管所的各项工作在县水利局*的正确领导和各用水单位的大力支持下，全所职工牢记水利为农业服务这个宗旨，坚持人民水利人民办，办好水利为人民的指导思想，大力开展防洪抗旱和农业浇灌为主的服务理念，全所职工深化基层，脚踏实地，团结一心，奋勉拼搏，克服种种困难给工作带来的不便，用饱满的工作热忱和乐观的服务态度，以为农服务全程代办为契机，优化服务质量，端正服务态度，根据局、处规定的职工行为准则，规范操作，树立水利为农服务的新形象。大力开展节水浇灌，指导各用水单位用全新的浇灌技术代替传统的浇灌方式，节本与增效并举，广泛宣扬农村集中供水给人民生活带来的便利，唤醒广阔群众乐观参加共同建设，力争早日实现农村集中供水的平安有序，确保人民生活质量有所提高，在农夫用水户协会的带动下，乐观发挥群众的力气，实现斗、农渠水利工程主题的转移，从跟本上解决了斗、农渠工程主题缺位的问题，实现了民办、民管、民建原则，动员了兰州湾镇社会各界的力气，掀起了一个关怀水利爱惜水利服务水利的新高潮。通过一年来的努力，***全镇全年共引水5403万立方米，其中河水2140万立方米，井水1615万立方米，泵水1648万立方米，100%完成了年初下达的各项供水指标。共收取水费165万元，其中超定额水费39.1万元，较去年141.2万元增加了23.8万元。累计完成浇灌面积60.17万亩次，较上年的57.74万亩次增加了2.43万亩次；其中冬灌完成5.8万亩次，小麦面积1.2万亩次，玉米面积4.8万亩次，油料面积1.28万亩次，棉花面积34万亩次，瓜菜面积1.9万亩次，葡萄面积4.45万亩次，番茄面积2.2万亩次，园林面积0.68万亩次，其他0.05万亩次；综合浇灌定额比去年增加了20方/亩。

回顾一年来的工作，我们主要从以下几方面狠抓了管理和建设。

没有法规不成方圆，完善的制度是单位取得成果的关键，我所在原有各项制度的基础上，重点抓落实，上下班点名，迟到早退按制度办理，劳动实行工分制，多劳多得，不劳不得。卫生实行定期检查和不定期检查相结合，每次检查都建立档案资料，半年进行一次考核，业务资料依据处里下发的考核细则，水管所也制定了考核方法，民主选举考核小组，考核小组严格按细则打分，不对和不到之处，给职工当场指出，并相应的扣取考核分，从而引起了职工对自己业务的足够重视，通过近两年的实践，我们感到取得了很好的效果，克服了职工在过去业务上粗枝大叶的毛病，各项资料逐步规范起来，窗口服务形象也得到了进一步的提升。

依法管水，依法用水，科学配水是每个水管人员和用水户应遵循的规章，为了打到预期的效果，水管所紧密协作水利局玛管处举办的世界水日和中国水周等宣扬活动，在镇村主要街道上悬挂宣扬横幅9条，散发各类宣扬材料1500余份，张贴各类标语800余份，同事在镇村赶集日和群众集中的场所用高音喇叭进行新政策和法规的宣扬，入户率达70%以上，在强有力的宣扬下，群众的《水法》意识有了很大的提高，目前到水管所询问的多了，违法的少了，今年***镇全年水事纠纷发案率掌握在3起以内，上访率为“0”，制造了一个更加平安的用水环境，为稳定的用水供应了保障。

渠道清淤是保障农业正常浇灌的基础，水管所结合村级水管人员考核细则，一面支配部署，一面督察落实，完成春、夏、秋三季的渠道清淤工作，共清淤支渠、分支渠7条47.19公里，斗渠147公里，农渠274公里。在骨干工程的维护上，结合处领导的支配指示，职工自己动手，利用3个工作日对四阜渠进行了修理，共投入54人次，清淤渠道3.2公里，完成混凝土14.5立方米，保证了骨干工程的平安运行，为农作物的准时浇灌供应了保障。

由于***镇属于中层地带，上下游的浇灌差别相当大，同时井河水的浇灌也有不同之处，为此，根据县处领导的要求，我所在***镇落实了两个亩浇灌定额试验点，即井水兰州湾二村和河水广西二村。被确定为井灌区亩灌水定额普查试验村的兰州湾二村，在振兴路以北5号条田确定了39亩全部用井水浇灌的试验地，春灌亩均灌水定额为122方/亩；种植棉花3户29亩，平均灌水定额49方/亩，浇灌定额416方/亩；种植葡萄1户15亩，平均灌水定额49方/亩，浇灌定额492方/亩。输水渠道多次施测利用率为89％，田间浇灌形式为沟灌。

广西二村为河水灌区亩灌水定额普查试验村，在40亩地和70亩地两块条田确定了10户农户，总面积为118.8亩，春灌白地71.65亩，灌水定额为135方/亩；种植棉花9户共108.85亩，平均灌水定额为86方/亩，浇灌定额为479方/亩；种植葡萄1户9.95亩，平均灌水定额131方/亩，浇灌定额655方/亩，输水渠道多次施测利用率为90％，田间浇灌形式为沟灌。

在渠道利用率测定上，水管所实行包村包渠系的方法，落实到每个职工，要求每年完成2-3个斗、农渠的利用率测定和分析工作。同时在职工考核中我们把渠系利用率测定也做为一项重要的内容进行考核，达不到的扣相应的考核分，完成好的赐予肯定的嘉奖，在强有力的制度鞭策下，每个职工都能仔细的完成好，为今后农夫用水户协会顺当开展工作积累了很有价值的资料。对全镇4条支渠、30条斗渠、24条农渠多次实测，完成了全年渠道利用率测定工作。经分析计算综合数据：支渠4条总长22公里，渠道平均利用率为84％；斗渠21条总长51.65公里，渠道平均利用率为90.8％；农渠10条总长25.7公里，渠道平均利用率87％；综合渠系平均利用率为66％。

节水新技术的推广有利于农夫的节本增效，在兰州湾镇人民政府的领导下，水管所职工乐观协作大力支持，从技术上，人力上都赐予很大的关心，今年兰州湾镇共完成微滴灌面积2.1万亩，主要以棉花为主，棉花单产363公斤/亩，每亩地浇灌定额为315方/亩，节水97方，棉花增产76公斤，增收387元，在示范点的带动下，兰州湾镇将充分利用财政补贴这个机会，进行大范围的推广，作为水利职工，我们将一如既往的支持浇灌新技术的落实，为农业增效农夫增收摇旗呐喊，力争早日实现小康乡镇献出微薄之力。

通过近两年的运行，农夫用水户协会在镇人民政府的督促和水管单位的引导下已走向正轨，目前，末级渠系维护费有农协会供应水费票据，水管所职工下村代收，全年收取末级渠系维护费68万元，支出由个分会执委会成员报方案，镇总协会批准，水管所监督用途，去年收取58万元都主要用在了斗、农渠修理改造和村水管员工资及农渠计量点的建设上。今年正在酝酿中，并将结果准时向用水户公布，做到专款专用，取之于民，用之于民，加快末级渠系修理改造的步伐，真正做到水利工程层层有人抓，有人管，责任到人的良好局面。

兰州湾镇结合国家十一五规划，加大农村平安饮水投入这个契机，争取到了自治区防病改水资金298万元，今年已开工建设完成24公里，饮水主管道的铺设，新建观看井18座，方案于明春4月完成整个工程并投入运行，届时水管所将接受全镇区的自来水管理。成为农村集中供水的仆人，为兰州湾镇新农村的建设再献出一份爱心，同时也突出了水利体制改革一个新亮点。

为充分解决职工的福利问题，结合水利产权制度改革，我所实行多渠道创收的方法，一是实行职工集资成立了天成水利服务公司，加大农村供水管理，管理镇区及周边村庄的自来水，二是职工集资启动了两个小型预制厂，三是进展育肥牛产业，购入育肥牛42头，估计12月可出栏。

3村级水管人员的培训由于人员流淌性大，效果不明显

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇四

转瞬间，一年的辛苦工作结束了，为了公司的业绩，我始终非常努力。在年末的时候，我要写出我一年来的工作总结，让我在过去一年的工作在新的一年得到连续的发挥和努力。

我在四车间工作，岗位是统计，负责本车间人员的考勤、所生产品种的成本核算、包装材料的领取制表以及奖金、劳保的发放工作，自**年开头从事本岗位以来，每年都能根据领导的支配精确     、准时地完成任务。为了将本职工作做好，我于**年取得高等教育自学考试财务会计大专学历，并每年按时参与会计人员连续教育，不断学习新学问、新技能，努力提高自己的工作力量。

一、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作预备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于4月份顺当通过gmp认证，这其中也有我的汗水和功劳。

二、我车间拥有员工170多人，其中一半以上是临时工，由于身份性质，临时工流淌性很大，甚至有些人才来两三天就不干了，还得重新补充员工，每一名新员工报到后，我都准时做好出勤记录，收好押金，将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中，以便他们准时上岗，不耽搁生产。我的日常工作就是每天将生产所需的各种辅料、包装物制表，交供运班组领料，准时领取就餐卡，以保证职工按时就餐，对于各班组所需清洁剂、清洁工具、备品备件等做到随时领取随时发放，我从未因这些工作平常、繁琐而不尽心尽力。每月的月末是我最忙的时候，我将车间全部人员的考勤进行整理，经主任审核后上报人力资源部;将各种材料领用单据等整理登帐，进行成本核算，将报表上报财务部，并保证报表资料精确     ，数据正确，上报准时。

三、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，全部设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此消失故障在所难免。我准时将修理工提出的所需备件做成选购方案，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货状况。

四、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的全部品种的工艺流程都有所了解，把握各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。

以上是我对今年工作的简洁总结，工作中还有许多不完善之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇五

方案部有随时对方案完成状况提示预警的职能，每个月都有重要方案项偏差报告。oa上的《方案追踪表》就是各部门月度方案进展状况的动态反映。每个周我们也会对项目的周方案提出预警。但是，纠偏措施没有跟上，致使引起连环反应，造成工期越来越紧的事实。

通过以上总结，我们认为方案管理工作还有很大的提升空间。方案管理的职能还远远没有发挥出应有的作用。

总结和提炼标杆企业的项目开发阅历，编制统一的方案管理模型，各项目在此框架上进行细化。方案制定时与相关部门进行充分沟通，由各部门提出方案，方案管理部门进行平衡和协调，保障方案的可实施性。

方案的反馈也不是单纯的信息堆砌，切忌僵硬死板、就事论事，全部方案最终都是为所定大节点目标服务，只要能推动目标的前进就是有效的，而不是拘泥于形式，由于方案中存在着变化，要做好方案管理与变化的协调统一。

方案的最终目标是为了完成公司的战略目标，确保开发项目的顺当实施，总体来说方案是为了结果。但实际操作中，方案工作是事无巨细的，要面面俱到，这就需要方案管理人员在工作中对所追踪的工作要有从点到面的全面了解，而不是单纯的核对。所以要加强对工作系统性的学习，包括各部门之间的工作流程、部门之间的协作关系，每项工作的来龙去脉，做到融会贯穿。我们今年的努力方向之一就是建设学习型团队。

加强部门员工专业学问的学习，提高工作的预见性和制造性，使方案部的工作有更高的高度。

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇六

这一年的工作结束后，公司方案部就要对这一年的工作作出细致深刻的总结，下面是由我为大家整理的“公司方案部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、加强部门管理协调各部门有序工作

1.全力协调公司各部门，按方案推动了各项工作的正常运作。

2.充分发挥牵头作用，按方案推动年度、季度、月度方案的执行、考核及经济活动分析的开展。

4.乐观发挥综合方案管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格掌握燃料库存，为机组的平安稳定运行供应了有力保障。

二、生产方案

综合厂用电率：x%。在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年方案。截止x月底共完成发电量任务x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，综合厂用电率完成x%，供电煤耗完成x克/千瓦时。供电煤耗未完成20xx年方案。

20xx年完成各类日报报送x余张、月报报送x余张。报表报送准时有效、精确     ，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，20xx年共完成燃煤盘点约x万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。

三、招投标合同

20xx年共开展生产期工程、服务类招投标项目x个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、x号机组x级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、x号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位x个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计力量等缘由正在评定中。

二期工程开展招投标活动x个项目：水资源论证、环境影响评价。

同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。

四、工作中存在的不足

由于工作跨度较大从生产期的综合统计方案到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在肯定的疏漏。

依据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。

在这辞旧迎新之际，首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此仔细地对本部门这一年的工作及不足之处作出细致深刻的总结，同时祝福我们公司在布满盼望的20xx年会更好，信任在公司高层管理的英明领导下，20xx年我们肯定会蒸蒸日上、大展鸿图的。

一、关于生产方案方面

20xx年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产方案，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产方案性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，肯定程度上转变了各工序各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按部分订单的求还存在肯定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

二、关于产量（成品）方面

可以看出，20xx年生产部在公司领导、品质部的大力支持和关心下，生产部门根据公司的整体目标，也使生产产能得到了很大的提高，月入库成品量渐渐明显在提高，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。

三、关于产品质量管理

车间员工质量意识淡薄，不良较多，车间员工缺乏全员参加的质量管理理念，后续我们将在完成产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，利用班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。

四、人员管理方面

因公司生产任务的急剧增加，产品的多样化，公司新聘请员工许多，流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是能保证新进员工顺当进入岗位角色，基本胜任各自的岗位工作。但是还有部分员工工作态度自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、旷工、消极怠工现象屡屡消失，缺乏质量观念和成本观念。

五、生产管理

每天早上7：50召开生产班前会，落实生产进度。指出昨天的生产问题点并加以订正及提出预防措施，明确当天的生产任务。20xx年，生产部将平安生产纳入日常管理工作之中，并加强了对生产现场劳动纪律和文明生产的管理，保证了生产车间的有序运行。

六、现场管理

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产现场的帮助用品摆放不整齐，加工后半产品摆放散乱，产品规划区域不明确，产品标示不清晰，没有做到定置管理。还有就是地面卫生、设备卫生较差。

在公司领导的指导下，方案合同部根据公司下达的年度生产方案，结合部门实际，各项工作都按方案有序地开展，工程施工合同管理、各类基建报表的编制、工程进度结算、材料单价的市场调查等工作都进一步加强了，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。

1、进一步加强合同管理，规范建设工程项目招议标制度。重新修订了工程建设项目招议标管理方法，新方法的实行有效地规范了工程建设项目的招议标行为，为合理掌握工程造价、保证建设项目工程施工质量供应了制度保障。

签订了x矿井风井井巷工程修理施工合同、朱家湾矿井水处理站施工合同、长岭矿井扇风机安装等施工、平安合同。

3、严格按工程预结算原则及合同规定，准时编制月工程进度结算表和已竣工验收工程结算表。

4、按时编制基本建设工程投资统计报表、固定资产完成状况月报表、重点建设项目月信息报表等报表，并按时上报到有关部门和单位。

5、联系中介审计机构，完成20xx年度工程审计工作，完成审计资料的汇总、归档。

6、根据工程预结算方法每季度末对材料单价进行市场调查的要求，完成了x季度材料单价的市场调查工作，为有效掌握了工程成本、合理确定了工程造价供应了依据。

存在不足：

1、有待加强与部门和施工单位的沟通与协调。

20xx年是项目建设关键的一年，x月份xx首采工作面试生产，这是广阔干部职工辛苦劳动几年的奋斗成果，也是镇雄公司进展史上的一个里程碑，下一步我们面临的工作还许多，任务还很重，方案合同部在今后的工作中将仔细总结过去的阅历，查找不足，仔细履行好本部门各项工作职责。

时间如梭，转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作方案。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作专心性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

处理赔偿纠纷x2起，达成率100%；

协调处理大型xx保修修理x件，受理看法、推举x余件。

（一）规范内部管理，增加了员工职责心和工作效率。

加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作专心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）实行多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴x元，收缴率同比去年增长x%（去年xx费收缴率x%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费专心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施服务化，透过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、格外，帮忙解决业主装修、修理、居家等问题，信任，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的专心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费专心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向专心性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、急躁、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理准时、精确     ，各种纠纷处理业主基本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并把握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员急躁为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展现了良好的客服形象。

（五）亲密协作各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息准时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题x件，与保安有关的问题x件，与保洁服务有关的问题x件，与开发商有关的问题x件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素养偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必需差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的专心性不高、前期和日常服务中遗留问题未准时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费专心性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近一年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作专心性受到必需影响。

三、20xx年工作方案要点

部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高；

各项服务工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。

（一）连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率到达x%左右。

（二）进一步提高xx收费水平，确保收费率到达x%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、推举。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾20xx年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气。

方案部年终工作总结ppt年终工作总结篇七

1.收入完成：1-5月完成收入19981万元（预算口径），完成全年考核目标任务的（46750万元）42.74%，完成认购目标任务（47135万元）的42.39%，同比增幅5.92%，超方案进度844万元。收入质量管控逐步掌握但未达预期，5月份应收帐款占收比7.69%，高于管控指标1.49%（6.2%），环比增长1.28%。预收账款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份额达到21.41%%，较上年末下降0.33%。

2．市场份额:截至5月底用户市场份额到达14.33%，较上年末提升1.01%，创历史新高；年累计新增份额21.01%，较上年提升3.63%；年累计流失份额14.97%，达到15%的掌握预期，较上年下降1.55%；当年共有8个三级网格份额提升超1%，其中黄龙县分公司当年用户市场份额突破20%，延长县分公司当年用户市场份额5月份突破15%生死线。目前份额格局：12个三级网格（除宝凤南黄龙延长）份额未达生死线，6个三级网格（政农宝南凤延川）份额未超中联通，3个三级网格（政农延川）既未达生死线又未超中联通。

3．业务进展:1-5月宽带累计净增11048户，较20xx年同比增幅110%，截止5月份宽带市场份额69%；进展光网用户51892户，ftth占比从年初的28%提升到50%。

移动销售6.8万户，较上年同比提升31.2%；乐享4g套餐销售3.6万户，较上年同比提升57%；乐享4g单产品合约1.9万户，较上年同比提升151%。3—5月移动整体日均销售仅为483，较预期（700）差距仍旧较大，乐享4g日均销售仅为260，较预期280基本接近，至5月份日均销售超预期。

4g出帐占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入网4g占比98.1%，较上年末提升11%，新售4g终端4g匹配率87.7%，较1月提升8%，新入网过网率76.9%，较上年末提升5.8%，新进展4g用户占比96.4%，较上年末提升4.5%。

4．流量经营：流量工作20xx年上半年实现规模稳定增长，其中收入截止5月共完成5652.64万，完成年度预算的47.25%，超方案进度8.41%。流量规模262146gb，完成率为69.26%，基本赶上进度。户均流量达到1189.06mb。4g有效用户共净增50705户，完成全年预算的52.51%，超方案进度6.51%，4g有效用户到达128857户，占流量活跃用户的59.22%。新进展移动用户流量活跃占比73.8%，排名全省第一；新增4g终端开4g卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用户绑定率始终位列全省第一。

5．渠道运营：截止5月，全市社会实体渠道核心网点数量111个，社会渠道移动业务销售占比达到72.45%；1至5月份4g终端销售82667部，完成全年目标的41.33%；自营厅套餐价值和1至4月份完成146.5万元，完成全年目标的31.17%。其中核心商圈销量占比达到61.24%，节假日销量较日常提升9.25%。

6．政企行业：完成收入2087万元，完成年方案39.49%，差距目标1.11%，差收入58.66万元；进展移动用户735户；完成全年任务的6.74%；进展宽带253户,完成全年任务的33.73%；进展信息化用户153户，完成全年任务的16.38%。

二、

（一）4g引领，规模进展，取得了较大成效

1.连续iphone6s和三星s6等新机上市契机，启动了跨年度自有渠道明星机专项营销活动，充分调动了全部员工的社会关系和营销能动性，共进展229元及以上档高端合约3379，为16年收入储备贡献较大。

2.3—6月开展了春雷两个阶段的营销活动

在接应省公司3—6月营销活动的基础上，3—6月开展了以“春雷行动”为主题的营销活动，实现了淡季不淡，至5月份整体销售水平已经渐渐恢复至1月份旺季水平，其中当月出帐净增和有效净增均超越1月份净增水平、4g出帐和有效净增与1月水平接近。活动期间，凤凰、延长、延川、子长和吴起过网净增效果突出、份额提升明显；富县、黄龙和延长4g出帐占比提升快，黄龙分公司表现最为突出。

移动业务主要关键指标分品牌、分渠道、分经营单位的横纵向日监控渐渐规范化，对各单位的经营导向作用渐渐加强，部分指标欠佳的单位自我分析和努力提升改善的主动性渐渐增加。16年以来，针对月初过网流失份额较高的状况，建立了过网用户流失预警机制，每月月初给各单位下发当月过网流失用户清单，以供各单位内部分析，同时下发当月即将流失用户清单，以备各单位针对团单用户重点赢回。

周通报加强了当前重点工作和重点指标横向、纵向对比。

月度针对阶段性专项活动进行跟踪评估，用数据说话，有效佐证和指导经营活动的高效开展，1月完成了一年免打专题分析，2月完成移动有效负增分析和实现80%4g出帐占比落实四个100%专题分析，3月自有渠道明星机合约评估分析，4月完成移动无效用户分析和一年免打用户分析。通过分析，发觉问题，并针对性制定措施解决问题。

（二）快速推动光网迁转，有效应对市场竞争，宽带市场保持主导地位

1.开展全光网改造和营销，宽带保持主导地位。一是前后联动，加强沟通，根据省公司光网改造建设的原则及相关新要求，重新疏理四类基础网格光网改造项目建设流程。紧盯省公司确定的22个赢回项目和113个攻坚项目，实行挂图作战，并每周召开前、后端联席会议，专题讨论光网改造中存在的问题，形成了前、后联动的光网改造建设新局面；二是坚持对话支局模式，开展支局光网pk赛，通过倒三角模式解决建设中的问题，建立“市场部+宽带中心+建设部+运维部”联合专项团队，截止目前全光网格达到2929个，全光网格占比67%。（城市网格）。三是做好光网进展支撑工作，实时派发光网迁转目标用户清单，督导经营单位逐网格开展ftth迁转工作。ftth占比从年初的28%提升到50%。

2.宽带以全业务融合销售为主，促销全面导向双4g，光网区域套餐全面导向50m新融合。一是聚焦16款重点机型、调整补贴额度，促进双4g销量提升，1-5月双4g销量稳定保持在1000户以上。二是主销售品以全业务融合为主，坚持比一比、算一算模式，一算用户家庭总消费，二算融合套餐内容及节约费用同时建立宽带意向用户信息表，不放走一个客户；三是抓入口，促规模，做好“123”，即“一个套餐、二部终端，三张手机卡”工作；通过上述工作推动，1-5月宽带累计净增11048户，较20xx年同比增幅110%，截止5月份宽带市场份额到达69%。

3.提升宽带业务核心竞争力，加快用户迁转提速，针对20m以下用户开展专项提速工作，用户通过更换乐享4g20m及以上套餐，达到提速的目的，目前20m以下用户占比从70%下降到62%。

4.为了应对异网宽带净增，保卫宽带依据地，开展宽带攻防战，主要开展工作：一是建立了宽带竞争竞争信息收集机制，每周上报异网动态，准时把握异网动态；二是成立以5个老总挂帅的5个宽带作战区，准时督导各单位应对宽带竞争；三是制定了焦土政策，从点位上应对异网的宽带竞争；四是建立了宽带进展红黄牌预警机制，从宽带进展、ftth进展、宽带存量收入保有三个重要指标入手，全面提升宽带运营质量。

5.全面优化了传统终端补贴政策，传统终端补贴全面导向光网用户、导向高价值、高质量用户。首次实现传统终端进crm系统管理，解决了传统终端管理混乱的局面。

6.建立了宽带进展嘉奖体系。丰富了嘉奖方式，实现营销成本+人工成本的嘉奖兑现方式；优化了自有渠道员工嘉奖方法，依据套餐价值的凹凸，实现了阶梯嘉奖模式；提高了嘉奖兑现效率，力争做到当月进展当月兑现。

（三）存流量工作细分目标，分阶段开展营销活动

1.乐观开展存量专项运营工作，启动存量春雷行动三项重点业务。以一抵百、网龄租机、iphone精准营销三项业务完成目标75%以上，；苹果精准营销截止5月份换机48户，指标完成较好，首先针对目标用户推送一次短信，选5人营销力量强的维系经理进行短信客户群的营销活动接应。其次目标派单到三级网格，然后由属地经理开展二次外呼。以一抵百5月提升明显，环比增幅63%，完成月目标任务的82%，累计2349户，完成目标任务的70%。担保租机活动3月份主要在宝塔三分局试点营销进展143户，4、5月份全市开展，提交五批次营销数据，共计1.4万户，进展1158户，完成3-5月份目标75%，参加活动中95%用户选择办理终补990元换机活动。

2.开启本地宽带存量用户的保有。3月底针对宽带申请存费赠费存1000赠600、存800赠400活动策略，提取1.9万条宽带到期无促销用户清单，4月中旬支配下发短信群发，4、5月份累计办理278户，逐步夯实宽带保有工作。

3.紧抓源头，扩大流量规模：要求辅导员在源头营销中绑定天翼流量800、中国电信陕西网厅微信及易信公众号、“中国电信延安分公司”微信公众号、安装激活欢go客户端，同时教给用户查询订购流量的方式。利用源头营销、外呼、嘉奖及考核等多项措施促进10g流量领取，向用户传播“大流量、好流量”的中国电信天翼4g品牌，duang10g活动自开展至今,截止5月用户参加领取率由原17.6%提升至43.88%。

4.翼支付：全面接应集团常态化营销活动及每月专项活动营销落实，同时结合集团随机立减营销活动，全市15个经营单位集中力气携手加多宝、伊利牛奶商家开展翼支付二季度专项营销活动，效果显著，进一步让用户感受到翼支付的便民服务。

（四）大力拓展社会渠道网点、乐观进行机制创新，持续提升渠道运营力量

1.聚焦机制创新，落实店长承包制和渠道经理网格承包制

（1）依据20xx年机制创新阅历及对存在问题进行分析，结合省公司销售类obu建设方案要求，完成20xx年自营厅店长承包制、社会渠道网格化承包方案制定，确立责任制；以套餐价值和、移动售卡量、宽带销售量、智能终端销量提升为主要目标，进行销售任务承包，划定责任田；通过经营单位内部竞聘方式产生承包人，确定责任人；确定市公司纵向承包人，将承包模块套餐价值完成纳入承包人绩效考核，将责权利匹配，提升渠道销售力量。

（2）制定全年套餐价值和、智能终端销售目标，依据完成状况兑现提成嘉奖，制定安排方法，实行计件制等方式兑现，体现多劳多得、激励明确，充分带动了一线人员工作乐观性。渠道经理工作乐观性极大提升。

（3）目前，社区店建设为渠道建设的重点工作，依据省公司“1+m+n”的指导思想，确立了20xx年度41个店的建设方案，截止目前，完成了25个点的选址工作，并乐观与综合办公室沟通，估计将于6月份开展大规模建设工作。

2.炒店、路演常态化，拉动销量提升

为有效激活渠道市场，提升电信品牌影响力，今年以来在全市范围内持续开展炒店、路演活动，做到周周有炒店、月月有主题，节假日有路演，使炒店、路演工作常态化。尤其在五一、端午期间开展全市大型炒店路演促销活动，加大店面宣扬力度，有效提上升、中、低档位天翼明星机终端、合约销量。活动后进行嘉奖评比，培育渠道形成了良好的销售习惯，快速拉动了销量提升，有效激活了移动业务市场，提升了品牌影响力。

3.通过开展终端订货会、直供等方式丰富终端需求

20xx年共开展各级终端订货会达10余次，省公司2次、市公司3次、县公司5次，确保各级渠道门店4g终端上柜达标。同时，针对农村支局、社区门店及微小网点资金实力差的特点，通过公司直供方式铺货。多方式、多思路的引导，极大地丰富了各级渠道代理商终端订货渠道，缩短了各级渠道进货时间，解决了各级渠道因资金实力终端无法上柜的问题。

4.厂商渠道合作工作取得明显成效

截止5月份，oppo、vivo共销售31517部，占智能总销量的33.7%，其中合约销售7696户，兑现厂商渠道销售人员嘉奖76万余元。

（1）乐观沟通厂商、专营店代理商，做好电信政策培训

（2）针对厂商促销开展合约销售嘉奖活动

（3）乐观应对异网打压、抢占公开版终端卡槽

3月份以来，公司针对厂渠门店配置了30名助销员，助销员的进驻极大地带动了终端合约量的转换，引来移动、联通的留意力。面对异网的各种打压，镇静应对，乐观沟通厂商门店代理商和助销员进展近况，同时放宽厂渠门店房补认购政策，助销员业务进展支撑转到地下以游击战的方式进行。由于终端合约量转换中厂渠代理商、店员尝到与电信合作的甜头，各种方式的打压都不能阻挡电信合约进展的势头，抢占公开版终端卡槽合约转换为公司移动业务进展做出了极大贡献。

1.抓好行业市场电路出租及移动业务进展，增量增收

（3）策反延长油田油气勘探公司使用的联通50m光纤一条，年费用6.72万元。

（5）新增天域酒店、凯源酒店、国胜花园酒店等单位以及两家网吧，带来年收益40万元；续签市医院、中心血站，单位电路5条，合同续签预存13.54万元。

（1）2月份，通过电视会、电话会和全市工作会对区县分公司进行了中小幼校内市场营销工作进行了支配，对20xx年的营销思路、重点产品和方案进行了培训；依托延大、职院两个校内厅，联合社会代理、学子公司，开展高校春开营销活动，对老用户进行存费赠费的维系保有，对新用户进行拓展，截止5月底进展校内套餐600余户。

（4）在校内周边拓展翼支付业务，开展延大商贸楼翼支付一条街商户签约及开通工作，截至目前，签约商家5户，为秋季开学翼支付差异化应用供应了保障；对延大公寓楼进行试点光改，实现了宿舍楼的光网翼讯，同时在后端协作下，对现有的翼讯进行了维护和补盲。完成了医学院2号公寓楼光网入室改造，为秋季业务营销做好了有力的铺垫。将天翼小白卡包装为高考志愿填报服务卡，通过向考生、家长免费发放高考志愿条填报卡激活手机卡，拉动移动进展，最终抢夺卡槽，截止目前共计发放15000张天翼小白卡，激活400余张天翼小白卡，新增公众号粉丝近2000个，居全省前列。

3.上半年市委市政府及各部、局集中搬迁至新区，。党政军中心紧密协作，截至目前，新装固话2000余部；为市政府为民服务中心布放光缆，解决了人保、工商、国地税及各大银行的专线接入问题；顺当完成13条机要网的搬迁，开通了市委市政府的视频会议等，确保了市政府搬迁后电信业务的顺当对接。

4.大力推动ict2.0业务拓展

根据省公司ict2.0要求，以互联网+行业切入、通过ict2.0模式实现业务规模进展，利用年初工作会机会，邀请省公司信推中心对与会代表特地进行了中国电信互联网+行动白皮书、ict2.0、重点行业信息化应用产品现场培训和解读，培训还通过视频延长到了县公司基层一线，让更多的一线员工对互联网+、ict2.0有了进一步的熟悉和把握，对全年ict2.0进展的方向、目标、思路、市场熟悉更加清楚。

通过互联网+行业的模式，在校内、移动护士站、云视频监控、餐饮等行业实现了首单和规模突破，达到了预期的目标，为全市全年各项经营目标任务的完成奠定了基础。

“明厨亮灶”项目在甘泉、黄龙、安塞分公司与当地食品药品监督局签约，完成60余家单位设备安装，估计带来年收入10万元左右；“治安联防”项目黄陵分公司与当地治安大队签约；“移动护士站”项目甘泉公司全省首单，黄龙、延长、吴起也已签约；“数字校内”项目目前全市进展16所才智校内，签约412个班级；进展4000余张天翼同学证，带来年收益24万元左右。

（六）以农村光改整村推动及4g低端促规模进展

借力农村市场光改加速，以整村推动及光网村达标建设为抓手，促进农村市场光网宽带及宽带电视规模进展；截止5月份进展宽带5218户，超方案目标；重点补贴4g入门机，以199元合约价值促进销售，截止5月份共销售4g入门机8776部，促进农村移