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文档简介
第11页共11页药剂科医生年度工作总结简单标准版药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。在“优质服务月”活动中,我们按照改善服务质量,提高服务水平的思路,把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点,从多方面入手,改进服务流程,提升服务质量。一是加大制度建设力度。在院长和分管院长的具体领导下,我们首先对制度建设进行了认真梳理,从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理等方面,规范管理行为,完善出入库验收制度。以药库搬迁为契机,对现有库存药品逐一进行质量检查验收,按照药品管理的相关规定,重新进行了库房装修,配备了必要装备,确保药品存放质量。同时,从药品质量验收源头抓起,突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理,层层把关,严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求,定期检查药品质量,防止过期、变质药品进入临床,并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等所有工作项目都作出具体要求,保证发出的药品质量合格。二是发挥药事委员会监督职能,建立起了药品准入制度和责任追究制度,防止不合格的药品或疗效不确切的药品进入医院,减少不合理用药支出。加强了院内基本药品目录管理,严格目录外药品审批制度,实行抗菌药物分级管理,制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度,并加强与临床科室的沟通,定期组织进行检查,加大制度落实力度,减少耐药性的发生,保护患者健康。三是持续改进服务质量。在优质服务月活动中,我们认真对照活动要求部署,根据本科室的工作特点,认真梳理了我们工作中的问题和不足,开展了“四查”。一查进取意识。看上进心和进取精神是否强,是否缺乏干事创业的激情,是否习惯于以传统思维想问题、办事情,主观能动性是否强;看有没有自我超越的境界,是否认为“无过就是功”,习惯于按部就班,墨守成规,是积极主动找事做,还是消极被动等事做,对工作是否有前瞻性,是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。二查责任意识。看事业心和责任感强不强,是否对待工作麻木不仁,只求过得去、不求过得硬、标准不高、要求不严等现象;看工作作风是否存在懒散、沉不下去、坐不下来、消极畏难、推诿扯皮、怕承担责任、图清闲、不务实、怕麻烦、应付差事等现象;看有无效率低下,在岗不敬业、敬业不专业的问题。三查纪律意识。看遵守纪律自觉性高不高,服从意识强不强,对上级组织布置的任务或作出的决定执行是否有力,有无有令不行,有禁不止,随心所欲,我行我素现象;看工作纪律方面,是否存在不按制度要求办事,随意性大,工作不在状态等现象;是否存在上班迟到早退、办私事,或做一些与工作无关的事,甚至无故不上班现象。四查服务意识。看是否存在门难进、脸难看、事难办现象;看是否缺乏工作艺术,方法简单,态度跋扈等现象。通过查对活动,发现了本科室工作中的问题,并逐一解决。经过一个月的努力,我科的服务态度和服务质量有了明显改善和提高,在人员少、工作量大的情况下,全体员工自觉加班加点,满负荷工作,圆满完成了工作任务,涌现出了一批好人好事。我科董菲夜班时及时为急产妇处理后续事宜,并及时联系产科大夫,安慰产妇及家属消除他们的紧张情绪;夜班值班人员多次及时把产妇送到电梯并及时通知值班大夫……。在竞争日益激烈的今天,我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。我们科室一定严格要求团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。药剂科医生年度工作总结简单标准版(二)过去一年,药学部工作坚持“____,构建和谐社会”,认真____执行药品管理的有关法律法规,紧紧围绕医院工作重点和要求,在医院党政领导的关怀下,在分管院长的直接领导下,在相关职能部门和部门的大力支持下,本着团结协作、求实务实的精神,该部门的工作人员成功地完成了各项工作任务和目标。药学工作情况总结如下:一、加强理论学习,提高员工的政治思想意识。全科医生认真学习____全国代表大会精神,充分认识“解放思想、开拓创新”的重要意义,加强理论联系实际,学习了解医院职工代表大会精神和各阶段工作重点,在日常繁忙工作中,不分形式,结合科室实际情况进行学习讨论,鼓励员工参与医院各项改革措施的实施。通过系统的学习教育,提高了机关工作人员的思想政治意识,增强了法律意识,弘扬了求真务实精神,自觉遵纪守法,,自觉抵制行业不正之风,以改进窗口服务为己任,全心全意为患者服务,做好一线窗口药学服务。二、改善工作流程,提高工作效率,方便患者。门诊药房是药学部直接与患者打交道的重要窗口。如何方便患者,提高工作效率是药学工作的重点。随着____月份急诊绿色通道的开通,我科采取了中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,确保了住院、急诊患者____小时药品供应和急诊流程的正常运行。____月,医院为站内医保患者开通了绿色通道,安排站内患者到住院部挂号、缴费后到门诊药房就医。为避免病人在住院部和门诊部之间来回奔波,我科主动将进站病人的服药任务改为急诊药房,使进站病人真正享受到“一站式”服务,它树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口,配备机动化人员,充分调动全体员工的积极性,通力合作,克服困难,提高工作效率,有效地改变了排队、吃药难的现象,为患者提供了方便。三、坚决推行药品网上阳光采购,确保临床药品供应。严格执行网上阳光购药,确保购药质量,密切联系门诊,及时了解各科室药品需求动态,掌握用药后的信息反馈,并通过医院信息系统向临床科室发布药品供应信息,确保临床药品的及时供应。四、加强药品质量管理,确保患者用药安全。为了加强药品在采购验收、库房维护等环节的质量管理,我部成立了药品质量监控小组。质量控制小组成员每月不定期对本部门各岗位的工作过程和工作质量进行抽查,督促本部门员工认真执行各项管理制度,并于每月____日召开质量控制会议,质检人员对检查结果进行汇总,制定相应的整改措施,质检组成员督促整改。为进一步加强药品质量管理,药品验收质量管理体系等一系列管理措施,根据____市食品药品监督管理局《____市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,先后制定并实施了《药品储存与维护质量管理制度》和《药品近期标签管理》,从而有效保证我院药品质量,保证患者用药安全,减少药品过期造成的损失。五、每月进行药品盘点,协助财务部门进行药品经济核算。组织全体员工每月月末进行药品盘点。为确保库存数据的准确性,库存安排应尽可能接近下班时间和下班时间。为确保信息系统中药品经营数据的准确性,与信息中心、财务部、软件公司进行三、四次沟通,努力完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,确保患者用药安全。____月,我科在实施门诊处方评估制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参加查房和病例讨论,进一步加强全院抗生素合理应用的有效监测,指导床上抗生素的合理使用,确保患者用药安全。七、积极开展药品不良反应监测。将药物不良反应监测转化为积极服务。在日常工作中,主动收集吸毒后的信息反馈。如发生药物不良反应,协助临床处理药物不良反应,并查明原因。如与药品质量有关,应及时更换生产厂家,确保临床用药安全。按照药品不良反应监测的原则--“可疑必须报告”,督促诊所积极填写药品不良反应报告,我科及时完成药品不良反应事件的网上报告。八、通过实习生的教学,加强商务学习,进一步提高商务和技术水平。本部门每月不定期通过讲座、讨论、传阅等方式开展业务学习,提高本部门员工的业务和技术水平。____月,我系接到____医药制剂专业本科生毕业实习教学任务。根据学校的实习要求,我系制定了两名实习生的实习计划,并指定专人负责教学和指导他们的毕业论文撰写,使两名实习生顺利完成实习任务和毕业论文的撰写,我系顺利完成教学任务。借此机会,我们的员工自身的专业水平也得到了提高。在过去一年的工作中,仍然存在许多不足之处,如缺乏主动服务意识、临床用药指导不完善、站药管理深度指导不到位等。药剂科医生年度工作总结简单标准版(三)____工作即将结束,这一年中,在医院和科室领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下:1.药品管理认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》的相关规定,严格管理精麻药品,做到帐物相符;认真查对药品效期,做到“先进先出、近期先出”,积极防止过期药品产生;日常药品养护,对贵重药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检,减少差错发生;联系科室与临床人员,及时请领药品,保证临床用药的数量和质量,努力让患者用到安全、有效、稳定的药品。2.药品调剂住院药房病区取药多、处方医嘱多,故药品调剂工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。3.业务学习本人自知在医院药剂方面工作经验的缺乏,对这方面的业务知识需要加强学习。因此积极参加院里组织的业务学习,不断充实自己。也经常利用业余时间充电,顺利通过了卫生专业资格药学(师)考试。总之,在过去一年的工作中,我仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;药品管理的工作不到位;政治思想觉悟不高等,都是我有待改进的问题。在新的一年中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,努力完成自己承担的各项工作,为科室和医院的发展贡献自己的力量。____月____日____已经进入了倒计时,药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下,认真____执行药政管理的有关法律法规,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜,细细揣摩在这一年中所获得的千般感受,骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里,现将药剂工作情况总结如下:政治思想方面加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习____上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理完善工作流程,提高工作效率,方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人____小时的药品供应,保障医院救死扶伤工作流范文网程的正常运行。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。药品采购严格执行药品网上招标阳光采购,保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明,临床用药透明,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,储备药品加强药品储备管理,成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月进行药品储备质量、效期等盘点,召开科质控会议,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。总之,药剂科在____的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完
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