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文档简介

XXX市XXX有限公司安全生产标准化文件物业秩序管理制度第一章总则第一条目的与依据为了维护小区环境的整洁、安全和秩序，保障住户的合法权益，制定本物业秩序管理制度。本制度依据相关法律法规，结合小区实际情况所制定，适用于本小区内的所有住户及其家属。第二条范围与责任本制度适用于小区内所有的住户，包括自有产权与租赁的居民。物业公司负责本制度的具体执行，并派出相关人员进行监督和管理。第三条定义1.物业公司：指为本小区提供物业管理服务的专业公司。2.公共区域：指小区内所有住户共同使用的场所，例如小区门口、楼梯、电梯、绿化带等。3.私人区域：指住户购买或租赁的个人房产，仅限住户自己及其家属使用。第二章公共区域管理第四条公共区域环境卫生1.住户应保持公共区域的环境卫生，不得随意乱扔垃圾或拖延清扫。2.物业公司将定期清理公共区域，如发现住户故意污染环境，将予以警告或罚款处理。第五条公共区域秩序1.住户在公共区域内应保持文明礼仪，禁止大声喧哗、乱摆乱放或影响他人正常生活秩序的行为。2.物业公司将加强对公共区域的巡查，如发现有住户违反本条规定，物业公司有权对其进行责令整改或罚款处理。第三章私人区域管理第六条住户饲养宠物1.住户如需饲养宠物，需提前向物业公司办理相关手续，并确保宠物不会对其他住户造成困扰或伤害。2.物业公司将对住户饲养宠物的情况进行定期检查，如发现宠物存在问题，物业公司有权对住户进行警告或取消宠物饲养资格。第七条住户装修管理1.住户进行装修前需向物业公司提交装修申请，获得批准后方可开始施工。2.施工期间，住户需保持施工现场的整洁，并遵守相关安全规定。3.施工完成后，住户需通知物业公司进行验收，并接受相关部门的检查，如不合格需及时整改。第四章违规处理第八条违反管理规定行为的处理1.对于住户违反本制度的行为，物业公司将依法进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、责令整改、罚款等。2.对于多次违规的住户，物业公司将依照相关法律法规，采取进一步的处理措施，包括终止物业服务合同等。第九条投诉处理办法1.住户对于其他住户的违规行为有权利进行投诉，需向物业公司提供相关证据。2.物业公司将对投诉进行调查，并在30天内给出处理结果。第五章附则第十条本制度未尽事宜，由物业公司根据实际情况进行补充解释。第十一条

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