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文档简介

年大学生暑期快递公司文员社会实践报告整理“高校生暑期快递公司文员社会实践报告”范文，盼望对你有参考作用。

这个学期是我在高校学习的最终一个学期，今年暑假就算是开头了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个珍贵的机会，让我在实习期间学到更多的学问，为以后真正走向社会而做好"软、硬件"的预备。

我是文秘专业的一名同学，这次实习，我所从事的虽然不是很"文秘化"工作，但是却用到了许多在课堂上讲到、练习过的理论学问和试验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中，从而检验自己基础学问把握的程度和社会实践的力量，而且还学到了很多书本上没有的文秘学问。因此，这次毕业实习，我的体会是特别深刻的，对我的今后的工作更是受益匪浅。

我在xxxx公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被支配在客服中心。公司特别注意培训，其客服小姐、递送员必需要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。

实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作阅历，而虚心请教是积累工作阅历最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们急躁的教育中我不断走向成熟，也积累起肯定的工作阅历。由于我的虚心好学，领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外，要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简洁的帮助工作。

一、在接听来电方面

这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(留意用语、留意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候，一下子记不住这么多的事情，这时就要将来电者的'姓名、单位、交代的事等登记，这样做可以避开因工作繁忙而引起失误)。

我所在的办公室，电话声此起彼伏。接听来电,看似简洁的工作也有很大的学问，由于，接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作，首先就要有礼貌地自报家门"xx公司，请问有什么可能帮到您?"这些用语是必需要用的。其次，还要懂得技巧。

二、入单工作

对于快递公司而言，速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成，否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能，对于excel表格的输入更是特别熟识。在

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