创业策划书电子商务创业实践策划书

创业筹划书--电子商务创业实践筹划书一目录

（刘建梅）１网店的基本简介２团体的基本简介2.1

网店的管理思想2.2

网店的管理决策2.3

网店的管理队伍2.4

组织构造图３市场分析3.1

市场分析3.2消费者及购置能力分析４竞争分析及方略4.1

竞争者4.2

竞争者与本店的基本状况的优势与劣势分析（见图）4.3

竞争方略

4.3.1服务营销

4.3.2文化营销５产品与服务5.1

产品及服务规划5.2

未来产品和服务规划5.3

服务与支持5.4

产品方略

5.4.1产品定位

5.4.3质量和服务

5.4.4产品方略的调整

5.4.5

定价方略6

市场与销售6.1

市场计划6.2

销售方略

6.2.1销售渠道

6.2.2销售环节6.3

促销方略７财务预测7.1

资金的筹集和运用分析

7.1.1筹集

7.1.2资金的投入7.2

成本费用与收益分析

7.2.1产品成本分析

7.2.2期间费用

7.2.3产品销售利润7.3

多种报表的预测7.4

企业获利能力分析7.5

风险分析二团体组员简介刘建梅（组长）.

211031杨鸿飞

211001吕娜

211002龚丽梅

211008罗悦

211020邹小莉

211009三团体素质自我评价我团体具有及强的凝聚力，不怕苦，塌实，有发明力．在此创业筹划中充足的展现了每个团员的长处，大家取长补短．整个筹划的每个部分都是由团体所有人员共同讨论的成果．一

网店的基本简介（杨鸿飞）蜀女红是一家以推广蜀文化为宗旨，销售各类蜀绣织物的网站。本网站是国内目前少有的以蜀绣为重要产品的网站。蜀绣是四川的老式手工艺术品，已经有二千数年的历史，是装点家饰、乔适新居、朋友送礼之佳品，具有收藏价值，可代代相传。我们所销售的不是产品，不是服务，而是一种文化，蜀绣的文化，巴蜀的文化。我们的优势在于生长于原产地的我们，耳闻目染，熟知其制作过程、成本、质量控制，可以使产品原有价格的基础上为顾客实现价值的最大体现。二团体的基本简介（杨鸿飞）2.1

网店的管理思想

面对日益复杂,变化加剧的外部环境,面对组织内更高的员工需求,我企业对管理思想极为重视,企业关键管理层一致认为,组织战略是我们企业发展的指南,它将对组织的生存与发展起到至关重要的作用.而人力资源战略作为组织战略的一种重要构成部分,其重要性也被高层所重视,企业认为员工是企业最宝贵的资源,故更应爱惜,奖励.发展和并入企业的组织文化里.总经理黄琳领导下的管理层坚信只有将先进.科学的管理理念和措施与企业现实状况相结合,才能产生合用的处理方案.只有合用的才是最佳的.有团体精神的组织一定可以产生整体不小于部分之和的协作效应.同步,一种优秀的团体,也可以发明一种机制和组织气氛,使团体组员最大程度地发挥自己的潜力,产生以一当十的力量,因此我们组建了一支高效,互补且具有团体精神的员工队伍,使其各尽其能.团体合作(尤其是由不一样部门职工构成的团体)使企业愈加富有活力和生命力.在我们企业中每个组员都饰演着不一样的角色:Ａ)全局掌握者:总经理.耐心听取他人的意见,但在反驳他人的意见时会体现出足够的强硬态度；能很好地授权与他人,是一种好的征询者,一旦做了决定不轻易变更.对全局的宏观把握能力较为杰出.B)资源探索者:市场部经理.喜欢理解正在发生什么事情,与人交流.这种人很少呆在自己房间(或位置)里,假如他/她呆在房里的话那么他/她多数是在讲电话,与他人联络.C)组织者:组织部经理.工作目的是为了集体多于个人爱好，对不感爱好的工作也会负责地完毕；做事情有条理，系统化，会做他人认为很难的工作，工作卖力，善于内部社交；敏感，相信他人，对他人感爱好.推崇团体合作精神，有其在场时团体士气会愈加高昂，合作性会更好.D)监测.评估者:财务部总监.喜欢反复推敲一件事情,决策时能把范围很广的原因都考虑进去；挑剔,但不易情绪化,思维逻辑性很强,决策慢但很少做错.对财务工作细致严谨.2.2

网店的管理决策

我们企业倡导民主+专制的管理风格,这一优秀的管理风格予以我们各部门经理及员工极大的空间,重大决策都由关键管理层与下级员工一起寻求最佳处理措施,不独断.这样做的利处在于使得没一决策都较为民主,优化.而一旦对的的决策做出后,她又规定必须坚决认真贯彻实行,容不得半点马虎,对不严格执行者尤为严厉.我们作为在总经理领下的关键管理层的组员.思维都较为活跃,每人的专业知识发挥得恰如其分,协调,互为补充.使得这个团体一直充斥活力,保持着积极的工作态度.2.3

网店的管理队伍总经理:刘建梅,女,现任蜀女红网络有限责任企业总经理.可以对企业内部和外部信息进行搜集及加工运用,并对企业目前形势做出合理判断.现重要负责对整个企业内部进行统筹规划,是整个企业的管理者、决策者和领导者.市场部经理:杨鸿飞,男，可以根据市场需求的发展变化,及时捕捉有吸引力的市场机会,灵活配置市场营销资源,通过合适的服务方略.渠道方略.促销方略和定价方略,来满足市场需求,把客户的需要变成有利可图的企业机会,增进企业目的的实现.目前企业重要负责营销,开拓并扩大企业的服务市场.市场部副经理:吕娜,女,对蜀绣市场有一定的理解和研究,可以协助好市场部经理实现对企业服务市场的扩大,拥有良好的职业素养.市场部员工:罗悦,女,可以充足的发挥其人际技能和沟通技能为企业带来优秀的合作伙伴,为企业树立良好的企业外部形象与口碑,目前企业重要负责外联工作.财务部总监:邹小利,女,可以纯熟的制作多种财务报表,有效反应出企业的财务业绩,并能根据各报表数据对企业未来的发展状况做出对的的预测.目前企业重要负责财务管理,协助总经理及各部门对业务活动和企业发展做出对的的决策..组织部经理：龚丽梅,女,可以将其人力资源管理知识充足灵活的运用到企业及各部门,以及对人和工作等各方面的管理上.目前企业重要负责人事方面的管理,协调企业组织内部的管理.2.4

组织构造图（１－１）三市场分析（龚丽梅）3.1

市场分析

四川省历史悠久、巴蜀文化积淀深厚，在几千年的文明发展中，有不下几十种极具特色、享誉中外的民间老式工艺美术流传至今，包括蜀绣、银丝制品、漆器、竹扇、扎染、草编等老式生产工艺，其技独特、审美和实用价值颇高，在国内外独树一帜。如有三千年历史的蜀绣，与苏绣、湘绣、粤绣并列为中国四大名绣。蜀绣的发展并不像苏绣、湘绣他发展的好。在大多数人眼里的蜀绣品位很高，技艺精、售价高；脱离了人们的平常生活，诸多购置蜀绣都是做某些艺术收藏或用来装饰用的！由此，蜀绣的市场就和一般的消费者就远了。目前蜀绣重要还是以实体店经营为主，大多分布在成都市，其与旅游结合，如锦里等地。在互联网几乎还没有专门的蜀绣网站，只有些网上经营的店铺：如淘宝有10家、易趣有2家、阿里巴巴有9家；这些都不是专营蜀绣！而“蜀女红”就是一家专营蜀绣的企业，拥有专门的蜀绣门户网站，提供了从平常生活用品到装饰品、艺术品不一样档次的蜀绣弥补了目前蜀绣市场的局限性；通过我们的网站让更多没有接触蜀绣的人接触到它，宣传蜀绣文化；提供一种文化交流的平台，让更多的人理解蜀文化，爱慕上蜀绣，与蜀绣喜好者们一起探讨、研究！3.2消费者及购置能力分析现中国网民有1.23亿人。我们经营的蜀绣又有三个档次：低级、中等和高档；因此，满足了不一样的消费人群！低级产品价格就在10到200之间、是某些和平常生活很紧密，如：手帕、包、衣服等；我们将目的群体重要定位在年轻一族、喜欢个性消费其消费能力在200元以上的。中、高档产品就在200之上重要是某些装饰品、艺术品等，面对购置力比较强、喜欢艺术收藏的、喜欢蜀绣的消费者其购置能力要在1000元以上的四竞争分析及方略（刘建梅）4.1

竞争者重要竞争者：同样在网上卖蜀绣的同行，如锦绣中国中就包括了湖南湘绣、四川蜀绣、广东粤绣、上海顾绣，开实体店的同行，如成都蜀锦礼品文化有限企业是一家集设计、生产、销售为一体的专业文化礼品企业，是具有及强竞争力的礼品原创企业，产品立足四川、面向全国，远销国内、海外。其他刺绣行业，如浙江、杭州一带也是文明中外的刺绣行业。潜在竞争者：即将进入刺绣行业的和工艺品卖者。例如印巴文化饰品网，它也是以及强的文化底蕴为基础而做的一种专卖饰品的网店，对本网店来说既是机会也是挑战，对于印巴饰品网站所获得的成功经验我们可以借鉴，不过它也是本网店极大的潜在竞争者。4.2

竞争者与本店的基本状况的优势与劣势分析（见图１－２）行业优势劣势网上同行已经开始网上经营，有一定的经验和一批忠实的客户。进货渠道、销售渠道也比较稳定。目前网上同行重要是生产厂家为了宣传自己的产品而做的网站，以批发为主，并不是以文化和蜀绣的艺术来买卖．实体店同行客户能及时的看到商品自身，更能感觉到商品的质感．在为客户简介时更直接，生动，形象。实体店铺价格昂贵，因此产品就相比网上商品价格昂贵本网店１、专营蜀绣，更专业，与蜀文化相结合，更能体现蜀绣价值，突出文化气息．２、由于处在蜀绣的原始生产基地，因此对于物流的成本明显减少，加上是通过网上交易，可以节省诸多面对面的交易成本和实体铺面成本，因此价格比一般的同行要低某些。网上交易的税收也比实体店的要少的多，从而又在这一层面上节省了成本。还可以尽量的在进货渠道上节省成本，减少价格。对于和同行业相似质量产品并且价格又较廉价，对于和同行业的竞争中有一定的优势。３、我们由于市场细分为中低端产品，防止与大型拍卖行、大型文艺品店发生冲突，竞争者相对较少。网店新开张，没有一定的忠实客户做基础．因此在推广与传播本网店的时候比较困难。（１－２）4.3

竞争方略4.3.1服务营销能否拥有忠诚的客户对于高企业来说是非常重要的，也是和竞争对手竞争的关键，因此为了能更好的争取客户，争取忠诚客户，我们决定制定一套完备的客户关系管理系统（ＣＲＭ）,例如将客户分类发放VIP会员卡,在进行客户留存时可以采用老客户方案、社会联络，构造互动联络相结合的措施等，将营销战略与信息技术想整合,也是社会发展的一种趋势．4.3.2文化营销对于我们的产品有无竞争力，能否在人们心中留下深刻的印象，不仅仅取决于产品与服务自身的物理性能上面，由于这个层面很快的都可以被他人模仿，假如势力比你强的企业做的话就非常有也许超越你，因此更重要的是我们的产品的品牌能否具有丰富的文化内涵，这才是能扎根于人内心的愈加本质的东西，尤其是在我们高速发展的今天。比较有名的印巴网店所传达的印巴文化在这方面就做的比较成功，尚有就是著名的百年老店可口可乐和麦当劳，它们之因此能发展到今天也是由于在社会上很好的传达了他们独特的文化理念，可口可乐引导的就是一种新的、健康的消费观念和消费方式。五产品与服务（吕娜）本网站产品重要依托蜀文化烘托，以蜀文化为背景将产品置立于一种浓晨的文化气氛中，从而到达提高产品定位的目的。5.1

产品及服务规划产品重要包括：枕顶、衣、帽、鞋、荷包、背包、帐帘、被面、手帕、丝巾、屏风。网站运行初期重要以中低级产品以主针对大众消费，但仍包括高档产品及个性化产品。我们把服务提高到相称的高度来认识：服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支组员相对稳定并且具有较高业务素质的团体为客户提供专业化的报务。5.2

未来产品和服务规划在网站建立初期，各方面尚不成熟，因而我们的主导产品以中低级产品为主。但伴随网站成熟，我们将会将主导产品向中高档品发展。针对不一样客户需求，与供应商协约定制个性化的产品。顾客可以通过全国统一的报务电话或登陆我们的网站，实时查询产品的信息以及提供顾客的需要，我们会采用最快的时间及时处理。这样节省客户的时间性，提高了客户的办事效率。伴随本网站系统的不停完善和我们网站著名度的提高，我们可以将网络覆盖到世界各地。5.3

服务与支持我们为客户提供全方位、全过程的“无忧服务”。根据客户的规定竭力提供个性化的产品与服务。还将定期对客户进行多种形式的回访，征求客户对我们的产品和服务的意见。我们会建立顾客QQ群、坛谈及开通24小时的热线电话，及时搜集、处理顾客所反应的问题。产品物流渠道重要是以邮寄、快递的方式，本市顾客可以提供送货上门服务。5.4

产品方略5.4.1产品定位

产品重要是置立于一种浓厚的蜀文化气氛中，以文化背景为依托。要让消费者觉得本网站销售的不仅仅是蜀绣品，更是一种文化，一种艺术。5.4.2品牌

一种良好的品牌，有助于扩大市场份额，树立良好的企业形象，导致品牌效应，形成无形的“品牌资产”。本企业的品牌即网站名称“蜀女红”。5.4.3质量和服务

质量和服务是产品的生命，是竞争力的源泉。良好的质量和服务对企业赢得信誉，树立形象，占领市场和增长收益具有决定意义。因此本企业将不停提高产品质量，完善售后服务，发明品牌效应，让质量和服务来说话。服务项目如下：（1）产品信息征询服务（2）按客户规定进行产品设计（3）销送一条龙服务（4）售后问题解答服务（5）为每位顾客建立产品档案5.4.4产品方略的调整初期重要是以中低级产品为主，高档产品为辅；网站运行中期主导产品向中高档产品

转换；网站成熟之后产品可以以个性化的定制品为主。5.4.5

定价方略定价目的：以消费者为中心，提高市场拥有率并使企业利润最大化。定价导向：为实现定价目的并考虑到产品特点，我们采用总成本加成定价法，即以生产成本为基数，并考虑合适的盈利和税收，然后将他们按总成本的一定比例加成而确定产品价格。计算公式：单位产品价格=单价产品总成本*（1+成本加成率）。定价及价风格整：根据总成本加成定价法所得出的一件新品定价为100—200元人民币。虽然这种定价措施可使企业获得一定的利润，对买卖双方来说也较为公平，但它忽视了市场竞争和供求状况的影响，缺乏灵活性。因此，我们会根据市场竞争的变化和供求状况，合适调整价格。六市场与销售（罗悦）6.1

市场计划蜀绣又名“川绣”。是以四川成都为中心的刺绣品的总称。历史悠久。蜀绣以软缎和彩丝为重要原料。题材内容有山水、人物、花鸟、虫鱼等。针法经初步整顿，有套针、晕针、斜滚针、旋流针、参针、棚参针、编织针等100多种。品种有被面、枕套、绣衣、鞋面、小巧是手提袋等日用品和台屏、挂屏等欣赏品。蜀绣的特点：形象生动，色彩鲜艳，富有立体感，短针细密，针脚平齐，片线光亮，变化丰富，具有浓厚的地方特色。蜀绣反应了一种文化底蕴和艺术内涵。6.2

销售方略6.2.1销售渠道

网络销售：网站和在收索平台注册公布产品信息以及与其他网站建立友好连接。在互联网上创立一种蜀绣网站，公布有关蜀绣的详细信息，购置的必要环节，设置专门的征询板块，及时公布最新的蜀绣信息，价格以及送货方式等。与各大旅游网站，收藏网站等建立友好连接，让潜在的顾客更多变为蜀绣的客户。在淘宝网，易趣等大型购物网站开设蜀绣网店，增长客户，增长销售量。

市场销售：在旅游胜地开有特色的小店铺展示蜀绣样品供消费者观看、选择，多提供小件蜀绣产品。6.2.2销售环节掌握丰富的产品知识:产品的长处、代表的文化内涵。开发客户：发展既有的和潜在的客户，掌握丰富的客户资料，建立详细的客户档案信息。与顾客建立信赖感：与客户做心与心的交流，提供客户感爱好的与产品有关信息知识，想客户之所想，提供优质服务。理解顾客的问题、需求：及时理解客户的需求，提供多样化的产品，为客户提供全面优质的服务。做竞争对手的分析：时刻提高警惕，在做好蜀绣宣传销售的同步，时刻准备与既有的或者后来的竞争对手比赛，争做行业的先锋。成交：让客户在满意的条件下与我们成交，并且争取与客户建立长期的联络、合作关系。请顾客转简介：请对我们的服务满意的客户为我们做宣传，扩大宣传面。售后服务：买卖的结束并不意味着服务的结束，在交易结束后的一定期间内为客户提供有关蜀绣的收藏，洗涤，文化内涵等知识。进行定期客户回访，搜集客户的意见和提议，及时理解客户的新需求，争取把我们的服务做得更好。6.3

促销方略4P与4C促销方略充足使用4P（产品，价格，地点分销，促销）的以产品为导向的老式营销学理念，在产品和价格方面做功夫，以某些小件的蜀绣用底价和会员赠送的方式给消费者，以到达促销的目的；在4C（顾客，成本，沟通，以便。）方面最重要的是做好与顾客的沟通，尽量为顾客提供以便快捷和令人满意的服务，在合适增长服务成本的状况下做好顾客的售前，售中和售后服务。人员推销派出通过专业培训并且熟知蜀绣的文化和特点以及收藏价值的推销员去各个人员流动量大的地方进行销售宣传。广告宣传在互连网和电视.报刊等媒体上做广告，建立友好连接，给消费者有关蜀绣的特点，文化等信息，扩大宣传面。公共关系选出有代表性的蜀绣送博物馆展览，在某些旅游胜地开办展览区，向游人赠送某些精美是蜀绣小丝巾作为纪念品。七财务预测（邹小利）7.1

资金的筹集和运用分析7.1.1筹集我们以销售蜀绣为主营业务，为保证生产经营活动的正常运行，必须筹资。重要筹方式为：个人存款。每人出资10000，共有6人，即60000。银行贷款。假如有需要可贷款40000。亲朋借款。可以借0供应商。有些供应尚容许你赊购某些存贷和商品，这种无本生意，何乐而不为？等你赚了钱，再还给那些好心人吧。出租或抵押财产。假如你有决心到达目的，那么，出租或抵押财产是一种最直接的措施。7.1.2资金的投入办公设备的投资：租用办公室1500/月，购置7套办公桌椅1540元，茶几沙500元，一台服务器7000，6台电脑1。技术方面的投资：建设网站费用估计40000左右，前期的推广费用15000到0，后期的推广费用30000到40000。所筹集到的12万资金，除了用于上述领域外，所剩余的均为流动资金7.2

成本费用与收益分析7.2.1产品成本分析产品自身成本运送成本，损耗:蜀绣的成本不等，但我们所销售的产品以中低级为主，价位是在10到几十之间浮动。也可根据顾客的需要进行预定价格较高的产品，如几百或者几千的。工作人员工资：一般员工工资1000元/月，此外聘任一名技术人员，前期工资1200/月。后期工资3000到4000/月。

运送成本：产品在运送过程中所产生的物流费用。制造费用：重要指企业在运行过程中，分派计入产品成本的水费、电费等大概200元每月。7.2.2期间费用期间费用是指企业在生产经营期间发生的不受产品产量变动影响，不记入产品成本而应当由当期损益承担的费用。管理费用1000元，重要指进货或者发货时的某些开销。财务费用1500元，企业为筹措资金而发生的费.7.2.3产品销售利润一幅蜀绣利润大概在50到100之间。产品销售收入12万元产品销售成本4万元期间费用合计5000元品销售利润7.5万元产品销售利润=产品销售收入—产品销售成本―期间费用合计7.3

多种报表的预测

现金流量表一．筹资活动产生的现金流量

个人出资收到的现金

60000向银行贷款收到的现金

40000向亲朋借款收到的现金

0筹资活动中产生的现金流量净额

10二．经营活动产生的现金流量

购置办公设备所需的现金

25000网站的建设费用

40000网站的运行，推广，维护费用

40000初次进货所应当支付的现金

5000经营活动中产生的现金流量净额

110000(1-3)

预测利润表一．主营业务收入

10减：主营业务成本

40000

主营业务税金及附加

0二．主营业务利润

80000加：其他业务利润

0减：营业费用

管理费用

1000

财务费用

1000三．营业利润

76000加：投资收益

0

营业外收入

0减：营业外支出

500四．利润总额

75500减：所得税

500五．净利润

75000(1-4)预测资产负债表一．流动资产：

现金或银行存款

25000流动资产合计

25000二．固定资产

固定资产原价

25000

减：合计折旧

10000固定资产净值

15000三．无形资产

80000固定资产合计

10三．资产总计

10四．流动负债

短期借款

0短期贷款

40000流动负债总计

60000负债合计

60000五．所有者权益合计

60000六．负债及所有者权益总计

10(1-5)7.4

企业获利能力分析

我们估计在一年内收回投资，然后在次年的利润收入突破15万，后来每年利润收入递增，并且不停扩大我们网站的著名度，让更多人懂得我们的网站，理解蜀绣。7.5

风险分析复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着多种各样的风险，企业求生存、求发展，必须认识面临的多种风险，以便制定经营对策，改善经营管理，防止风险。现将我们也许面临的风险分析如下7.5.1市场风险

<<<<资料表明，在中，中国有1065万人曾经在网络上购置了商品，占中国网民总数的31.