基于信息生态视角的高校图书馆阅读推广体系构建

2023年政府工作报告指出要深入推进全民阅读。自2014年来，这是“全民阅读”第十次被写进政府工作报告。由此可见政府对全民阅读的重视程度。为了响应国家号召，很多个体、公益性组织、公共图书馆、高校图书馆等都已经加入推动全民阅读的大军中。全民阅读的实现不能缺少抓手，而阅读推广就是有效抓手。高校图书馆作为全民阅读的重要阵地，开展了形式多样、内涵丰富的阅读推广活动。特别是“互联网+”时代，高校图书馆不断推陈出新，转变理念，改变服务方式，开展了丰富多彩的阅读推广服务，如举办书画比赛、真人图书馆、知识竞赛、诗词大会、专家荐读等活动。未来高校图书馆如何提高阅读推广的质量，如何实现阅读推广的可持续发展，如何助力图书馆共享空间的建设等。基于这些思考，笔者基于信息生态理论，构建阅读推广体系，以期为新时期高校图书馆阅读推广工作提供新思路新想法。1信息生态理论及阅读推广信息生态1.1信息生态理论“信息生态”一词较早被Horton.F.W于1978年提出，主要是探讨信息的流动与映射问题[1]。Capurro.R于1989年从宏观层面研究信息生态，剖析了人与信息之间的矛盾及导致的一系列问题，如信息污染、信息超载等，强调要注重信息生态的平衡[2]。1995年，DavidA.Atheida研究了信息传播中的信息生态问题，构建了良性循环的信息传播与消费模式[3]。1999年，Nardi率先提出了信息生态系统一词。《信息生态：用心使用技术》一书中认为信息生态系统是由人、实践、技术和价值所构成的系统，中心是人的实践活动，宗旨在于信息化水平的提高[4]。在信息生态理论不断发展的过程中，逐步聚焦于信息生态系统，学界普遍认可信息生态理论以信息生态系统为研究对象，分析系统内各要素的相互作用关系[5]。国外大多学者认为信息生态是由信息环境、信息主体、信息技术、信息实践和信息价值构成的系统[6]。我国学者对于信息生态也有不少研究。1995年上海师范大学的陈曙介绍了信息生态与图书馆的关系，信息生态的失调和平衡都影响着图书馆的生存和发展[7]。还有不少学者从信息生态系统的构成要素进行研究，主要有二要素说、三要素说和四要素说。娄策群认为信息生态系统包括信息人与信息生态环境[8]。彭祝斌从信息主体、信息客体及信息环境角度来研究政务短视频信息生态系统自组织演化原理[9]。窦悦认为信息生态系统包含信息人、信息技术、信息环境、信息系统四要素及相关之间关系[10]。1.2高校图书馆阅读推广信息生态高校图书馆阅读推广是集阅读推广者、受众、资源、活动、服务、软硬件设备、共享空间等为一体，其本质是一个信息与活动的生态系统。高校图书馆阅读推广信息生态系统构建，需引入生态学的理论与方法，结合图书馆的资源、环境与服务，使得阅读推广更具情感、更有针对性，实现可持续发展。从信息生态系统的构成要素来看，本文采用的是马卓四要素说[11]，认为阅读推广生态系统主要由信息人、信息、信息技术、信息环境和相互间关系构成。信息人是阅读推广生态系统中涉及的所有人员，如图书馆馆员、读书协会成员、数据供应商、读者受众、学院教师等。信息是指阅读推广中涉及的所有内容，包括活动内容、产品、工具等，信息在整个生态系统中流动，最终实现闭环。信息技术是阅读推广生态系统良性运行的支撑与保障，有元宇宙、人工智能、物联网、用户画像、知识挖掘等技术。信息环境涉及各类环境，如外部的社会环境、校园环境、班级环境、图书馆的各类共享空间等，本文的信息环境主要聚焦于校园内部。要维持信息人、信息、信息技术与信息环境相互关系的平衡，才能实现阅读推广的良性及可持续发展，一旦关系失衡，就会造成信息过载、信息噪音和信息污染等问题。当然，阅读推广信息生态因子其位置不是一成不变的，而是在动态的变化中维持着平衡，即从平衡—不平衡—新平衡[12]，不断的升级，阅读推广质量会越来越高，受众会越来越满意。2高校图书馆阅读推广存在的问题高校图书馆阅读推广这几年取得了一定成果，但也存在着一些问题，这些问题制约了阅读推广的进一步发展和转型升级。2.1信息人专业素养欠缺，读者参与意愿不强图书馆员作为主要的信息人，普遍存在专业素养欠缺的问题，如对技术的使用能力不强，不能很好地利用技术获得读者的画像、追踪读者的参与情况；现在很多参与阅读推广的馆员，并非科班出身，对阅读推广的理论及图情知识掌握不足，其能力和水平制约着阅读推广的发展；专业人员的学科分类比较单一。阅读推广志愿者（主要是读书协会成员）作为连接读者与馆员的桥梁，是阅读推广信息生态必不可缺的角色。然而大多数志愿者没有接受过比较系统的培训，对阅读推广的认识不清、定位不准、能力跟不上，如海报设计、新闻稿撰写和摄影等能力。高校开展的多样阅读推广活动，普遍存在读者参与意愿不强、参与人数少、参与程度不高的问题，即使参与其中，目的性也较强，而不是真正的热爱与感兴趣。2.2推广服务质量不高，内容深度不够阅读推广服务是阅读推广信息生态系统的重要组成部分，也是维持生态系统平衡的重要举措[13]。现有阅读推广的内容很多，但存在良莠不齐的现象，且很多高校没有对阅读推广的文献和内容进行审核把关，主要是为了完成任务，内容和形式比较单一，缺乏趣味性、吸引力。同时，高校图书馆也未把阅读推广放在整个生态系统中考虑，东一榔头，西一棒槌，既浪费了金钱、精力、时间，又没有取得显著效果。以书目为例，很多书目的推荐虽获得专家认可，成为媒体热点，对大学生的适用性却有待考究。“服务”是图书馆的根本职能与“智慧”内核,也是图书馆价值的体现[14]。推广者要明确认知自我角色，提高服务意识，研究阅读深度，细分读者与读物，耐心与读者交流，阅读推广生态需要相互间的不断反馈与互动。2.3缺乏考核评价机制，宣传渠道单一大多数高校图书馆或多或少开展了阅读推广活动，但究竟取得的效果怎样，读者收益多少，很少有图书馆进行考核与评价及定期检测，服务质量和效果的反馈及激励机制也不完善。服务质量评价是一项系统而庞大的工程,涉及因素众多,各因素间的关联度与集结度也较高[15]。即使有一些高校图书馆建立了考核评价机制，也比较简单，没有考虑到各个因素间的联系与关联，以及从中吸取经验与教训。高校图书馆阅读推广更多是之前阅读推广的不断循环，环境在变，读者在变，唯有阅读推广在原地踏步。同时，还存在推广活动的宣传渠道单一、宣传效果不佳、宣传力度不够的问题。要想有更多的读者参与进来，必须加强宣传力度，优化宣传内容，创新宣传方式，拓展宣传渠道，如借助各类社交媒体、校园广播、短视频平台。3高校图书馆阅读推广信息生态构建路径3.1注重多样阅读，实现全面覆盖朱永新与徐雁主编了“书香中国·全民阅读推广丛书”，强调分级阅读、分众阅读、分类阅读、分时阅读、分地阅读、分校阅读。高校图书馆开展阅读推广活动要结合学校性质，如综合性学校、理工类学校、师范类学校，结合自己的办学目标和定位，再根据不同专业、不同学科、不同年级，注重理工与人文的平衡。同时，还要保持时间上的平衡，阅读推广是持续性的，而不是读书节、读书季这类活动一时的热闹，尤其要注意寒暑假期间，一旦失衡，重新维持生态系统运行就需要花更大的精力与时间。阅读推广活动也要注意场地因素，可以是在班级内部、宿舍、图书馆、家里等开展，阅读推广需要走出去，正如读万卷书，行万里路。信息生态系统要求遵循兼顾公平、福利覆盖全员的原则。对于学生中难以覆盖的孤岛，要开展多样性、个性化、从大众到小众的阅读活动，促进阅读均等化，实现均衡发展。3.2加强环境建设，协同融合发展信息环境是阅读推广生态系统中的重要一环，直接影响活动开展的效果，可以通过改善阅读环境来提高阅读能效。信息环境分为软环境和硬环境。软环境包括高校从上到下颁发的各种办法、政策文件，校园每个角落的环境布置，图书馆的空间建设等。例如，朱永新在苏州大学任职期间，设立了“必读书制度”，分为全校性必读书、学科性必读书和专业性必读书，推动苏州大学阅读环境建设。高校还要加强阅读空间建设，可以把阅读活动纳入教学和科研考核中，给予参与者更多鼓励和保障。硬环境就是高校对阅读推广要加大资金、人才、各种阅读设施的投入，如阅读机器、南京大学的智能问答机器人图宝等。阅读推广者、教师、各职能部门、学生、资源等作为信息生态因子，要互相不断深入融合，联合开展活动，保持沟通顺畅，如泰州职业技术学院图书馆不断与领导沟通，把读书节从部门活动变为校级活动，联合校宣传部、团委、马克思主义学院和机关支部等一起举办读书节，大大提高了活动的质量，学生的积极性也空前高涨，有助于阅读推广生态系统的构建和构建后的迅速扩张，同时吸纳真正对阅读感兴趣的人的参与，使得阅读活动有创新力和活力。也要注重线上和线下服务相融合，利用“互联网+”环境，加强数字资源建设，提供线上阅读平台，实行推送服务，让读者可以快速获取所需资源；线下要根据读者现实需求，优化空间设置，进行空间再造，构建各类型空间，如休闲娱乐空间、有声区、面试区、研讨区等，满足多样化需求，提高满意度。3.3提供附加服务，促进理论建设面对开放的网络环境，高校图书馆在开展阅读推广时，要想更好地转型升级，需要提供附加服务，如空间场地使用服务、入党积极分子咨询服务、书籍购买服务、隐形的知识服务等，从而吸引读者使用资源、参与活动；也可以通过开展的一些活动提供附加值，如教师沙龙、真人图书馆、书画比赛、信息检索等。阅读推广的专业化是阅读生态系统的内在驱动力，专业化离不开理论建设，加快推进阅读推广理论建设，是新时代赋予图书情报人员的重要使命。实践是检验真理的唯一标准，高校要立足阅读推广实践，在此基础上研究阅读推广的服务质量评价指标、活动开展全过程的实施方案、宣传方式、存在的问题与改进措施等，推进理论建设，实现阅读推广从框架向专业领域进化，再以理论研究反馈阅读推广的重要内容，寻觅新问题、叙述新观点