3.10企业公文写作培训课件

企业公务文书写作福建行政学院副教授班玉冰课堂要求2

禁止吸烟课间休息洗手间紧急出口关闭移动电话我参与我快乐学习的原则3忘记外界的事快乐地参与奉献你的体验积极踊跃发言和回答问题空杯的心态公文是企业上传下达、对外联系、正常运转的保证。公文是企业形象的写照。

形象审美实用我们在工作中经常遇见的关于公文写作方面的难题有哪些？请写出三到五个。小组讨论：怎样写比较“象”公文?应该选择用哪一个文种行文?公文的规范格式应该是怎样的?应该避免的常见的错误有哪些?关于公文写作常见的几个问题消息与通讯请柬与邀请函新闻稿与常用礼仪性文书的写作怎样写比较“象”公文?应该选择用哪一个文种行文?公文的规范格式应该是怎样的?应该避免的常见的错误有哪些?关于公文写作常见的几个问题从茹太素挨打说起……公文其实是沟通的一种手段！有效沟通要求换位思考！有效沟通要求提供准确全面的信息！有效沟通要求表达清晰！公文写作的基本原理

怎样写比较“象”公文?

主旨结构材料语言如何在公文中显现发文意图？一文一事，主旨单一。精拟标题，突出主旨。开宗明义，文首现旨。提炼领句，段首撮要。篇末作结，卒章现志。主旨的表达真实典型新颖全面材料的选择真实典型新颖全面材料的选择

公司领导：按照公司的工作部署，今年4月底前我部门要需要完成20块土地的实地测绘，工作量非常巨大，但我部门目前所用设备均为97年前购进，非常落后，已远无法适应工作需要，根据工作要求，现需购买新型测绘仪器6台，绘图仪1台，大型打印、复印机1台，特此报告，请领导批示拨付所需资金22万元。××部

2012年1月17日

关于购买办公设备的请示报告

“图穷匕见”式公文其实是沟通的一种手段！有效沟通要求换位思考！有效沟通要求提供准确全面的信息！有效沟通要求表达清晰！公文写作的基本原理通知：清明节放假材料的准备结构的安排：三段论模式

行政公文结构模式：结构的安排：三段论模式缘由事项结束语行政公文结构模式：不同文种，侧重的部分可能不同。诉状文书结构模式调查报告等文体结构模式诉讼请求事实依据事实分析建议公文其实是沟通的一种手段！有效沟通要求换位思考！有效沟通要求提供准确全面的信息！有效沟通要求表达清晰！公文写作的基本原理清明节放假：4.2（一）-4.4（三）请拟写一份通知。时间5分钟。写作实训准确性简明性庄重性模式性公务语言的规范某厂规定：凡本厂职工，每月请事假在5天以上者，不发奖金；5天以下者，发半全勤奖。王某在一个月中刚好请了5天事假，厂里决定不发他奖金；王某却认为应发他半全勤奖。例一：公报草案（美）：中国政府向尼克松总统发出访华邀请，尼克松总统表示乐于接受。公报草案（中）：尼克松总统愿意访华，我们就提出邀请。案例：基辛格与周恩来(1971.9)公报定稿：获悉尼克松总统表示愿意访问中华人民共和国，周恩来总理代表中国政府邀请尼克松总统于1972年5月以前适当时间访问中国，尼克松总统愉快地接受了这一邀请。案例：基辛格与周恩来(1971.9)今年天气可真怪！眼看滚滚稻浪就要变成丰收的果实了，可正当水稻成熟时节，却阴雨连绵－－天公不作美呀！我县的农民可就惨了，最起码也将有3万亩农田绝收，直接经济损失少说也有13万元。市里面应该救济一下才能帮助我县农民生产自救、度过难关，我们求求你们了，至少要拨10万元救灾款到县里！例二：

今年×月，水稻成熟时节却逢连日阴雨，致使我县3万亩农田绝收，直接经济损失高达13万元。为此，特请求市政府拨付10万元救灾款，以帮助我县农民生产自救，度过难关。称谓用语经办用语引叙用语期请用语表态用语征询用语期复用语承转用语结尾用语应用文常用特定用语简表在公文中表示称谓关系的词语。常见的是指代关系的称谓词。第一人称有“我”“本”；第二人称的有“你”“贵”；第三人称用“该”。称谓用语在公文中说明工作处理的过程的时态，表明处理时间及经过情况的词语。“经”“业经”“已经”“前经”“兹经”“即经”“复经”“并经”等等。经办用语此事已经调查，现将结果报告如下：此事已经过去很久了。在公文中引叙来文时的用语。“前接”“近接”“悉”“欣悉”“惊悉”“谨悉”“均悉”“已悉”等。引叙用语在公文中向受文者表示期望或请求的敬辞。主要有“请”“敬请”“谨请”“恳请”“务请”“烦”“希”“希望”“敬希”“望”“尚望”等。期请用语在公文中表明对某一事项的态度的词。主要有“同意”“不同意”“照办”“可行”“不可”“拟同意”“原则批准”“准予”“宜”。表态用语用于上行文表示征求对方意见的词语。主要有“当否”“妥否”“可否”“是否可行”“是否恰当”等等。这类用语一般期复用语连用，如“当否，请批示。”征询用语用于上行文表示请求答复的词语。主要有“请指示”“请批示”“请核示”“请回复”“请审批”等等。这类用语一般同征询用语连用，如“当否，请批示。”期复用语在公文中承上文、转下文的过渡词语。主要有“为此”“据此”“故此”“综上所述”“总而言之”“有鉴于此”“由此可见”等等。承转用语上行文“特此报告”“以上报告，请审阅”“以上意见妥否，请批复”等。平行文“特此函告”“特此函复”等。下行文“特此通知”“以上各点，请认真执行”等。结尾用语订还是定？做还是作？度还是渡？词还是辞？介时还是届时？同音字的辨析订：约定，强调过程。订货、订婚。定：确定，强调结果。定价。可通用的，如“订阅”“订单”。_____金。签____。订还是定？做：白，针对对象比较具体，如做衣服。作：文，针对对象比较抽象，如作文章，作作业。口语中多用“做”如“做个人情”；书面语中多用“作”，如“作威作福”、“苦中作乐”。做还是作？度：经过时间。度日如年，欢度。渡：横过水面，跨越空间。横渡长江。_______时期_______难关度还是渡订还是定？做还是作？度还是渡？词还是辞？介时还是届时？同音字的辨析怎样写比较“象”公文?应该选择用哪一个文种行文?公文的规范格式应该是怎样的?应该避免的常见的错误有哪些?关于公文写作常见的几个问题常见企业公务文书分类企业公务文书行政公文请示通知函事务文书计划述职报告调查报告专用文书新闻类礼仪类法律类2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》中将我国现行行政公文分为13种，即：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。应该选择用哪一个文种行文?看行文目的看行文关系看行文方向用哪一个文种行文？组织结构图

层级管理隶属关系请示通知函会议纪要常见行政公文写作要点适用范围:向上级机关请求指示、批准。特点：祈请性、期复性、双向性、单一性种类:请求指示的请示、请求批准的指示

请示标题单位名称+事项+文种主送机关正文：请示缘由+请示事项+结语

“妥否，请批示。”“特此请示，望批复。”

“以上请示如无不妥，请批准。”

“以上请示当否，请批示。”落款附注：写明联系人、联系电话。请示的写作要点1.××公司关于固定资产折旧出售的请示报告2.××关于灾后重建申请对口支援的报告3.××财政局关于更新××医院锅炉设备的请款报告4.

××公司关于办公设备费用问题的申请常见的请示标题错误房地产公司内部培训申请

行政人事部己着手从三个方面对各部门的负责人进行管理水平的提升,第一步是提升他们的财务管理与成本控制的管理水平,第二步是规范他们业务管理的条理性与标准化,第三步是提升他们的人力资源管理的水平。第一步己于08年4月12日实施了"非财务经理的财务管理"培训,并通过预算的推行给予了强化;

第二步逐步规范他们所属业务管理的条理性与标准化,己于年初就开始了,部分部门的效果暂不理想,目前仍在努力推行;

第三步拟于11月中旬对各部门负责人进行"非人力资源经理的人力资源管理"的培训,以期让各部门主管知晓人力资源的相关知识与技能技巧,确保从根本上提升管理水平。具体情况如下:

一、培训目的:

1.让部门主管知道人力资源管理是一个部门负责人"管人、管财(成本控制等)、管理业务"主管三大职能中最重要职能之一。本部门人力资源的开发、激励、协调、职业道德教育、选人、用人、留人是主管应尽的本份,不只是人力资源部的事情;

2.使各位主管认识到任何一位管理者首先是该部门的人力资源管理者,并培训其有关人力资源开发、激励、协调、职业道德、选用人才必备的知识、技能。二、培训对象与时间:

各部门负责人及主管、组长等。三、培训时间与费用:

1.本次培训计划请外部讲师来公司授课,由行政人事部选择适合我公司的培训机构,在培训前做好充分的课前准备工作。

2.培训时间:1天6小时(选在下周六或其它周六);

以上,呈请批示。

行政人事部

2008-11-4近年来，□□□□□□□□（事实依据），根据□□□□（道理依据），为了□□□□（目的主旨），现拟□□□□

□□□□（意图主旨），由□□□□（分旨）。当否，请审批。（结语句）图穷匕现：卒章显志式关于组织人力资源管理课程培训的请示******：

为了提升本公司管理人员人力资源管理知识水平，强化管理人员的人力资源开发、激励、协调、选用人才等必备技能，我部拟于本月组织一次人力资源管理课程培训。具体如下：一、培训对象：二、培训时间：三、培训机构与讲师：四、培训费用：以上意见妥否，请批示。行政人事部

二○○八年十一月四日

必须事前行文。必须一文一事，主旨单一集中。遵循行文规则，逐级请示。只写一个主送机关，不多头主送。其余机关可抄送，但不得抄送下级机关。请示写作注意事项适用范围：向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。特点：陈述性、汇报性种类：

1.按性质分：综合报告、专题报告

2.按内容分：工作报告、情况报告、答复报告、报送报告报告标题主送机关正文：报告引据+报告事项+结语

报告结语：“以上报告如有不妥，请指示”、“以上报告，请审阅”、“特此报告”等。落款报告的写作要点在不同类型的报告中，正文中报告事项的内容可以有所侧重。工作报告在总结情况的基础上，重点提出下一步工作安排意见，大多都采用序号、小标题区分层次。答复报告则根据真实、全面的情况，按照上级机关的询问和要求回答问题，陈述理由。报送报告，只需要写清楚报送的材料（文件、物件）的名称、数量即可。报告事项适用范围：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。特点：通用性、广泛性、时效性、执行性。通知

1．指示性通知

2．颁转性通知

印发性（发布性）通知批转、转发性通知批转性通知

3．知照性通知通知的种类标题主送机关正文成文日期通知的写作要点国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知国发〔2000〕23号

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：现发布《国家行政机关公文处理办法》，自2001年1月1日起施行。1993年11月21日国务院办公厅发布，1994年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》同时废止。

中华人民共和国国务院二○○○年八月二十四日发布性通知关于转发榕委办发电〔2011〕163号文的通知中心各处室，各直属单位，物业公司：现将《中共福州市委办公厅市人民政府办公厅关于2011年市直机关、事业单位夏令工作时间的通知》（榕委办发电〔2011〕163号）转发给你们，并就有关事项通知如下，请遵照实行。

1.2011年6月1日起至9月30日实行夏令工作时间，即上午：8:30-12:00；下午：15:00-18:00。

2.各处室要将榕委办发电〔2011〕163号《通知》要求传达给本处室每一位员工，确保传达到位。收件发证处负责在三楼办证大厅贴出公告，市房地产档案馆负责在一楼大厅贴出公告，告知办证群众。

3.各处室要做好工作衔接，信息处负责调整电脑程序，确保各项工作正常运转。特此通知

附：

二○一一年五月二十三日

2012年4月份会议2012年4月8日9时公司五楼大会议室要求公司总经理、副总经理、各部门经理参加。会议主要总结集团3月份运营情况并对4月份重点工作作出详细安排。写作实训：会议通知的拟写关于召开2012年4月份月度会议的通知各部门：兹定于2012年4月8日9时于集团24楼大会议室召开集团2012年4月份月度会议。现将会议有关事项通知如下：一、会议议题：二、参会人员：三、会议材料：四、

单位

时间目前…□□□（事实依据），根据□□□（道理依据）为了□□□（目的主旨）现决定□□□（意图主旨）.具体□□如下（过渡语）：一、指导思想（会议时间）二、时间地点（会议地点）三、任务标准（参会人员）四、具体措施（应带材料）五、组织领导（其它要求）六、责任分工天鹅下蛋：总述分承式适用范围：用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。函按内容可分为商洽函、询问函、答复函和请批函。按行文去向可分为发函、复函。函发函的正文开头，一般先写商洽、请求、询问或告知事项的依据、背景、原由。事项部分应采用叙述和说明的写作方法，是什么就写什么，要简明扼要，又要交待清楚。要求部分可多可少，如果事项很简单，可同事项写在一段，一气呵成；如果事项较复杂，或要求较多，往往要单列一段甚至分条列项写。不论是哪一种内容，对哪一级，要求的语气都应是谦和的，既不巴结，也不生硬。如果要对方回复，则还要明确提出“请函复”、“请复”之类的结语。发函的写法复函的正文写法同批复正文写法基本一样，由引语和答复意见两部分组成。引语就是引述来函标题及来函文号。答复意见即针对来函所提出的商洽、询问或请求等问题予以答复，即表示同意或不同意，不同意是什么原因，或应该怎么办，不应该怎么办，或对询问问题做出说明等。常用的结语有“特此函复”、“此复”等等。复函的写法金源房地产公司关于变更公司名称及公章的函

各有关单位：我公司因业务拓展，2006年3月16日经广西区工商局批准，已成立广西金源置业集团；我公司作为集团母公司，名称己变更为：广西金源置业集团有限公司，注册号：企合桂总字第002959号。我公司从二00六年三月二十三日开始起用新公章，原公章同时作废。特此函告，顺颂商祺!

附：印章模式

广西金源置业集团有限公司二00六年三月二十三日安靖镇人民政府致成都川裕房地产公司的函安府函［2004］13号川裕公司：贵公司征用我镇方碑村二社土地涉及拆迁57户（179人）。今年7月，郫县人民政府以郫府办［2004］63号文件通知，对拆迁安置补偿费用进行了上调，按现行标准，贵公司用地需新增拆迁安置补偿资金103万元。为确保贵公司尽快入场建设，解决拆迁资金差额的燃眉之急，望贵公司另外追加50万元拆迁补偿资金，其余不足部分由镇政府承担。附：郫府办〔2001〕

26号文及郫府办〔2004〕

63号文二00四年九月十五日

关于请求解决我县枯水期用电指标的函

××市供电局:

去年以来，我县利用本地水力资源发展小水电，每年丰水期输入国家大电网的电达3000至6000万度，每度电价0.25元。而枯水期我县则严重缺电，以每度电价0.50元购进1500万度电，仍然不能保证城镇居民生活用电。目前有几间水泥厂，糖厂因缺电已停产。为此，我县请求从今年起在每年11月1日至次年3月30日的枯水期内，每天能支持配送我县基数电10万度。

可否，请予函复。

××县人民政府

二○××年七月一日关于收取房地产评估费的复函

阳价函[2007]92号

粤达房地产评估有限公司：你公司《关于申请换领房地产价格评估收费许可证请示》收悉。根据《广东省房地产评估条例》和广东省物价局、建委《转发国家计委、建设部关于房地产中介服务收费的通知》（粤价[1995]362号）及广东省物价局、国土厅《转发国家计委、国家土地管理局关于土地价格评估收费的通知》（粤价[1995]182号）精神，现函复如下：一、你公司在接受自愿委托、双方签订合同的原则下，受理房地产价格、土地价格的评估业务，可向委托人收取房地产评估费或土地评估费。二、房地产价格评估收费，按照房地产的价格总额采用差额定率分档累进计收，具体标准见附表一。三、四、五、六（略）七、根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》，你司应凭本文到我局申领《广东省收费许可证》(经营服务性)，亮证收费，使用规定票据，并接受监督、管理。

二○○七年十一月二十一日

会议纪要是一种记载和传达会议基本情况或主要精神、议定事项等内容的规定性公文。会议纪要具有指导性、纪实性、概括性的效果。会议纪要标题。会议纪要的标题一般由会议名称和文种两项构成。正文。包括前言、主体、结尾三项内容。

前言概括交代会议的名称、时间、地点、参加人、主持人、会期、形式等组织情况，说明主要议题，然后用“现将这次会议讨论的主要问题综述如下：”主体是会议纪要的核心内容，主要反映会议情况和会议结果。写作时要注意紧紧围绕中心议题，把会议的基本精神，特别是会议形成的决定、决议，准确地概述清楚。

结尾即会议纪要的结束语，一般是向收文单位提出希望和要求，有的会议纪要没有结尾部分，主体内容写完，全文就结束。落款。包括署名和时间两项内容。署名只用于办公室会议纪要，署上召开会议的领导机关的全称，下面写上成文的年、月、日期，加盖公章，一般会议纪要不署名，只写成文时间。

会议纪要格式构成□□□□□□会议纪要□□□□年□月□日，□□□□□□会议在□□召开，参加会议的有□□□□□□，□□主持会议。会议讨论了□□□□□□的问题，现纪要如下：一、会议通过，二、会议指出，

三、会议强调，四、会议要求，

五、会议充分肯定

六、与会人员一致表示情况性会议纪要时间：地点：主持人：出席者：列席者：会议讨论和决定了以下问题：一、二、三、决议性会议纪要情况说明：近日有住户反映一些业主装修时很不讲道德，经常在中午及晚上时间装修，噪音扰民十分严重。请代物业处拟写公文。时间10分钟。写作实训怎样写比较“象”公文?应该选择用哪一个文种行文?公文的规范格式应该是怎样的?应该避免的常见的错误有哪些?关于公文写作常见的几个问题《中国共产党机关公文处理条例》（中办发［1996］14号）

《国家行政机关公文处理办法》（国发〔2000〕23号）

《国家行政机关公文格式》（GB/T9704-1999）

公文处理的其它有关规定

公文格式规范

现行公文用纸采用A4型纸，尺寸为:

210mm×297mm。图文区尺寸为：156mm×225mm。行政公文的格式可以分成：文头、主体、文尾三个部分来说明。

天头订口图文区翻口（版心）地脚行政公文首页第一条横隔离线以上部分为文头。也称版头或眉首。它包括六个格式项目：文件名称、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文字号、签发人、份号。

份号秘密等级缓急时限文件名称发文字号

文件标题主送机关：正文

附件：

印章成文时间

附注主题词抄送：

印发单位印制时间文头部分格式项目

图文区

文头主体文尾机关代字+年号+顺序号国务院办公厅关于促进房地产市场平稳健康发展的通知

国办发〔2010〕4号福建省建设厅关于转发住房和城乡建设部《房屋登记簿管理试行办法》等文件的通知闽建房〔2008〕10号发文字号1.标题2.主送机关3.正文4.附件5.成文日期6.印章7.附注

份号秘密等级缓急时限文件名称发文字号

文件标题主送机关：正文

附件：

印章成文时间

附注主题词抄送：

印发单位印制时间主体部分格式项目

图文区

文头主体文尾公文标题是公文核心内容的概括。通常由三个要素组成：发文机关+事由+文种。例：国务院办公厅关于促进房地产市场平稳健康发展的通知公文标题排列规范：1.不宜通行排满2.不宜两头排齐3.不宜破排公文标题的拟写1.××单位抢救大熊猫的紧急报告2.乐阳一中关于工厂废气污染校园环境的请示3.××公司关于处理历年经费节余一事的请示4.××部关于归国留学生回国后工资待遇问题的请示报告5.××大学关于调整教职工住房的公告6.莱山市人民政府关于发布莱山市城镇绿化管理办法的通报7.莱山市人民政府答复同意市教委建立爱国主义教育基地的请示的批复常见公文标题错误1.抄送机关2.印发单位3.印制时间

份号秘密等级缓急时限文件名称发文字号

文件标题主送机关：正文

附件：

印章成文时间

附注主题词抄送：

印发单位印制时间文尾部分格式项目

图文区

文头主体文尾下行文格式上行文格式1.文本错误（1）公文结构层次序号错误

（2）数字的使用错误

（3）标点符号使用错误

（4）名称规范与引文的使用

企业公务文书常见错误法规、规章和职能部门的一些行业文书，不少都使用了条文式结构。全文从头到尾都用条文组织内容，显得眉目清楚，排列有序，简洁明了。应用文书中的条文式结构，一般可采用以下两种：1.章断条连式。适用于内容多、篇幅长的法规、规章。这种结构以章为序划分为有关法规、规章的层次，各章下的“条”不依章断开另起开头，而是连续编号。这便于执行承办时援引有关条文。章下可分条，极少数还在章下分节，节下再分条。章、节、条均用小写汉字数目表示，如第一章、第一节、第一条。条下有的分款，款不带序数，一个自然段就是一款；条下有的列项。项冠以带圆括号的汉字数码，如(一)、(二)等。项下可分目，目冠以阿拉伯数字，如1、2等。2.条文并列式。适用于内容不太多、篇幅不太长的法规、规章和其他应用文书。条下同样可分款或项、目。若是非法规、规章的其他应用文书，通常不用“第×条”标示，其标法形如：第一层为“一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1”，第四层为“(1)”；不另以其他数码为序数。若是只有一层时，则以“一、”这类数码为序数。条文式结构一、--------------------------------------。（一）----------------------------------------------。

1.---------------------------------------。（1）----------------------------------------------。（二）--------------------------------------。（三）--------------------------------------。二、--------------------------------------。（一）--------------------------------------。规范的序号《国家行政机关公文处理办法》第二十九条规定：“公文中的数字、除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、成语、惯用语、缩略语、具有修辞色彩词语中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数码。”数字的使用主送机关的标点问题例：各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：标题中的标点问题《国家行政机关公文处理办法》明确规定：“公文标题中除法规、规章名称加书名符号外，一般不用标点符号。”例：关于表彰“2010年度先进单位”的通知标点符号的规范使用2.文种使用错误（1）请示还是报告？（2）请批函还是请示？（3）批复还是复函？（4）通知还是通报？（5）会议记录还是会议纪要？行文目的不同行文时间不同内容繁简不同收文处理不同请示与报告的区别使用函还是请示，主要依据发文机关与受文机关的关系。函主要用于平级单位之间、不相隶属单位之间以及有业务上的主管和被主管关系的单位之间的工作往来。向主管单位请求批准有关事项，主管单位用复函批准请求事项。请示则用于有隶属关系的上下级机关之间，下级机关用请示向上级机关行文请求指示批准重要事项。因此，在使用请示和函时，我们首先要弄清发文机关和受文机关的关系，然后才能确定用什么文种。请批函与请示的区别函有发函与复函之分，复函是用于回复不相隶属机关来函提出的事项，批复则是用来批准答复下级机关的请示。从使用范围来看，函比批复更广泛，使用更灵活。复函与批复的区别性质不同成文过程不同作用不同会议记录与会议纪要的区别3.体式不规范（1）请示件项目未全（2）所附附件不全或未标注附件4.行文错误（1）越级行文（2）多头主送（3）主送领导者个人

新闻通稿原本是一些新闻通讯社的“专利”。他们在采访到一些重要新闻以后，会以一种统一的稿件方式发给全国的需要稿件的媒体。这就叫做通稿。后来，很多企业在对外发布新闻的时候，为了统一宣传口径，也会组织新闻通稿，以提供给需要的新闻媒体。

新闻通稿新闻通稿基本都是模仿平面媒体的稿件形式来写的，按照基本的形式来分，可以分为消息稿和通讯稿。企业的新闻通稿就是要模仿这些不同的文体，把需要传达的内容预先写好。消息与通讯对于媒介公关经理来说，新闻通稿应该准备两篇以上，至少保证一篇消息，一篇通讯。消息中应该包括整个事件的过程。通讯则是对消息内容的补充。可以是整个事件组织的背景情况介绍、也可以是一些花絮或者是企业中参与事件的人物故事等。消息稿是指用叙述的表达方式将事实简明扼要及时告诉受众的一种新闻体裁。一般字数较短，在600字以内，实效性很强，发布起来比较快。何事、何人、何时、何地、何因是消息的五要素。因为在英文当中这每个要素开头的字母都是“W”，所以简称“五个w”。对于企业发布的消息型新闻通稿而言，只要交代清楚了事件发生的时间、地点、人物、事件和起因，就应该算比较完整和成功了。

消息稿的五项要素信息来源：融信集团发布日期：2012-02-292012年2月24日，由住房和城乡建设部政策研究中心、中国指数研究院联合主办的“第十二届中国房地产发展年会高峰论坛暨颁奖盛典”在北京国贸酒店盛大召开。此次年会颁奖盛典上，融信集团旗下品质楼盘融信澜郡、融信澜园分别荣获了“2012中国城市新地标（福州）”、“2012中国城市新地标（漳州）”两大奖项，为集团品牌增光添彩。

融信澜郡、澜园双丰收喜获“中国城市新地标”

通讯稿一般篇幅较长，内容充实，多是深度分析，重点报道。消息不能讲清楚的背景等问题可以在通讯稿里进行详细阐述。通讯一般分为人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。对企业来说，通稿中的通讯内容重点就是学会讲故事，把与事件相关的内容以一种讲故事的形态描述出来。通常来说，通讯稿的字数在2000——8000字之间。

通讯稿要学会讲故事从企业的单独案例中找到社会关注点或行业特性。对媒体记者而言，“一厂一店”的稿子是最难处理的，这类稿件不仅有广告稿的嫌疑，而且本身很难做大处理。所以媒介公关人员一定要从中找到普遍性的东西，把稿件写成是反映普遍问题的文章，而自己的企业不过恰巧是代表这种现象的一个例子而已。新闻通稿写作技巧一、把通稿写成广告文案新闻通稿的作用是通过一种媒介把事情说清楚，而不是免费的广告机会。很多企业的新闻通稿是由广告部门或委托广告公司制作的。由于本身业务的习惯，很多新闻通稿会写成广告文案的方式。通稿中文字唯美飘渺，但具体的时间、地点却没提到。

新闻通稿的5个禁忌二、新闻通稿应该尽量少用生僻字和古汉语等，这也是广告人容易犯的一个习惯，为了推出唯美的效果，往往会使用某种风格。事实上，新闻稿件应该越平实越好。三、把通稿写成企业公文公文有公文的语言。很多企业经常会把新闻通稿写成一篇公文。很多的通稿是用“随着”两个字开篇的。用得较多的公文语言模式还有：喜欢用“该”，喜欢用“第一……第二……第三……”，喜欢用“一是……二是……三是……”。这些字或句式用在公文中是很合适的，因为公文本身的性质决定了公文的用语必须严谨明了，容不得花里胡哨。但这类字、句式出现在新闻报道中就使报道显得不伦不类了，既不像公文，又不像报道。四、专业语言汇编成通稿很多新闻通稿，由于主办方为了显示权威和行业特色，往往会使用大量的专业术语和专业称谓。不仅给记者了解信息增加了很多困难，甚至很容易影响刊出效果。毕竟，有不少的编辑和记者在修改稿件过程中，会把很多普通读者看不懂的内容直接删掉。

五、没有细节的新闻通稿细节是最能表明真实情况的资料了。因此企业完全可以在企业对外发布的资料中公开无需保密的细节内容。另外数字也可以说明新闻材料的真实，而新闻媒体往往可以从数字中找到新闻点。礼仪性文书写作有人把当今社会称为“全面公共关系的时代”，随着经济、社会的繁荣和发展，组织与个人的各种社会活动也越来越广泛，祝贺、迎送、答谢等活动日益频繁。所以，学会写作这类相关的应用文体十分必要。问题讨论：假设我们要举办一个客户联谊会，请问可以用几种形式发出邀请？这几种形式中，哪一种最为正式？请柬请柬，又叫请帖，是为邀请宾客而发出的书面通知。请柬在社会交际中被广泛应用。我们组织一些商务活动包括召开较隆重的会议或是典礼时往往需要用请柬来邀请客人赴会。发请柬是为了表示对客人的尊敬，也表明邀请者的郑重态度，所以请柬在款式和装帧设计上应美观、大方、精致，使被邀请者体味到主人的热情与诚意，感到喜悦和亲切。双柬与单柬现在通行的请柬形式有双柬与单柬两种：双柬即双帖，将一张纸折成两等分，对折后成长方形。单柬帖即单帖，用一张长方形纸做成。无论双帖、单帖，帖文的书写或排版款式均有横排、竖排两种。

个性化请柬这是一家家具企业的开业请柬设计。请柬设计中把企业标志中的椅子元素做成立体造型，用“请您来坐坐”来进行开业邀请，非常形象化地表现了家具企业的经营特点。个性化请柬请柬设计成古代的书卷形式，有着浓浓的文化品味。请柬张跃峰经理：为庆祝我公司成立30周年，特定于2011年6月13日上午九点在本公司大礼堂举办庆祝活动。敬请光临！

宏大房地产公司公关部

2011年6月8日请柬张跃峰经理：为庆祝我公司成立30周年，特定于2011年6月13日上午九点在本公司大礼堂举办庆祝活动。敬请光临！