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文档简介

餐饮业项目提议书一.概述\o"营销计划"营销计划(区域、方式、渠道、预估目的、份额)二.销售政策的制定(以往/现行/计划)六.促销和市场渗透(方式及安排、预算)1.重要促销方式2.广告/公关方略、媒体评估七.产品价格方案2.影响价格变化的原因和对策八.销售\o"餐饮资料"资料记录和销售纪录方式,销售周期的计算。九.市场开发规划,销售目的(近期、中期),销售预估(3-5年)销售额、拥有率及计算根据六、餐厅管理构造店长兼收银1名,厨师1名,服务生2名。七、财务状况分析1.初始阶段的成本重要是:场地租赁费用(3万),\o"餐饮卫生"餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用品购置费用,基本设施费用(5000)等2.运行阶段的成本重要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本折旧费,杂项开支等。3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用品购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。4.每日经营财务预算及分析据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大体估算出每日总营业额约1500元,收益率30%,毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一种月。市场预测产品定价与定价方略分析区域选择促销方略前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已经有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期详细活动的筹划和组织,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销方略。详细的方式参见上文的宣传媒介和方式分析。第四部分:经营理念和哲学筹划●消费群体文化素质和生活品位较高,永远不要让自己的咖啡厅落伍,应一直保持高雅的风格,紧跟时尚和消费群体的消费习惯和真实需要;自己的咖啡厅是为高校师生提供咖啡的,要有这种意识――永远和校园生活合拍。●顾客不是来喝咖啡的,是来感受一种气氛和文化,寻找一种情感的归属,应当发明一种文化,通过CI设计和活动筹划等一系列的实际行为营造这样一种感觉。●你不是在经营一家咖啡厅,而是在经营一种年轻的,高端的,热爱交流和分享的生活,你和你的顾客的关系不是老板和顾客,而是朋友。●这是你的咖啡店。每一种员工都应当有这种主人意识,热情,积极,有亲和力。应当通过一系列的措施让员工把这种意识时刻牢记,让每一种员工都以自己就代表咖啡厅的形象而自豪。6.营销组合方略6.1有形化营销方略6.1.1用于做出并认真履行自己的承诺由于我司的经济实力尚弱,因此初期将采用避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采用一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过\o"菜单"菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。续性、计划性决定了本餐厅在防止一般餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅可以在顾客心目中树立起权威感和信赖感,我司将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:l顾客反馈表。在服务中严格规定工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。l将顾客满意进行究竟。树立顾客满意自己才满意的观念,做届时时刻刻为顾客着想。l建立餐厅顾客服务调查表,定期由\o"营销部"营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。6.1.2大力打造天之素的品牌形象根据餐厅企业竞争剧烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,我司将导入CIS(企业形象系统),实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。围绕健康、绿色为关键的品牌特性,企业通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推进健康消费来实现营销目的。作为一种素食餐厅开展绿色营销,我们有着天然的优势,本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的原则,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境,通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。6.2技巧化营销方略6.2.1推广保健知识、宣传素食文化本餐厅将在营销过程中,围绕二十一世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点,对消费者进行有计划、有针对性的宣传,从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去,同步重视借此机会加大对天之素产品的宣传简介。推广、倡导健康科学的素食文化,弘扬老式文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,参与饮食文化节,传播素食文化。我们的餐厅计划在开业两个月后筹办企业网站的建立,首先通过网络让更多的人接触、认同素食文化,进而认识天之素、支持天之素的发展,通过网络营销可以大大扩大天之素的影响范围,提高企业品牌的著名度,从而获得深入的发展机遇与条件。6.2.2重视搞好一系列的企业公关活动我司将通过一系列的公关活动,处理方方面面的关系,为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。1与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励,集体娱乐健身等活动增长员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料,制定对的的合理的进货政策,积极为供应商提供市场信息,进而开拓市场空间。2小区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护小区环境、积极支持小区公益事业。尊重顾客的合法权利,提供优质餐品和服务,对的处理顾客的规定和提议。3政府媒介关系。及时理解并遵守政府有关法律法规,加强与政府部门的联络,积极协助处理某些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息,制造新闻事件。6.3差异化营销方略6.3.1突出天之素的特色所在我司重要是对本餐厅的文化特色、产品特色、服务特色、环境特色进行大力宣传,从而实现餐厅的差6.3.2实行开放式的会员制度为建立长期的稳定的客源,本餐厅将构成一种健身俱乐部,运用信函、电话、广告等方式吸引第一批会员100名,每人只需缴纳50元会费,或者在本餐厅合计消费超过到99元时,就可以成为本俱乐部的正式会员,并附送一张附属会员卡,可以本人使用也可以送给亲友。有效期为一年,期满续交会费。会员可以享有餐品价格优惠、电话购物、健身知识培训、户外集体活动等权益。天之素健康俱乐部在初创期间吸取了第一批会员之后,我们将逐渐运用地方报纸、广播电台等媒体,播发俱乐部的时事新闻,并通过与医疗卫生、体育健身等机构组织建立合作互助关系,为深入争取会员、扩大影响打好基础。6.3.3发挥素食餐厅的价格优势我司产品的目的人群为都市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格原因,我司的产品定价将处在同类产品的中低价位。占领一定的市场份额,形成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是根据消费者不一样的消费层次和需求,加工、提供多种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的运用率来计算,例假如蔬的去根多少、与否去皮、去叶,最终厨房的加工程度,为消费者提供每份6-100元不一样餐品组合的原则,顾客可以根据自己的实际状况选择不一样的素食食品。目的人群四财务分析五风险与规避5.5.1外部风险伴随中国加入WTO,国外大型餐饮企业进军中国,国际品牌既快又多地进入中国市场,必将给中国\o"餐饮业"餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争剧烈尤其是来自国外的快餐连锁店,如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。5.5.2内部管理风险餐饮业是一种技术含量相对较低的行业,不过它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,怎样建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。5.5.3市场风险市场是不停变化的,因此我们必须考虑到市场的风险,详细有如下几种风险也许:(1)在本项目开发阶段的风险,市场上也许会同步出现类似餐厅的开业。(2)项目生产阶段的风险,假如项目已经投产,但没有生产出适销对路的产品,项目也许没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。(3)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他体现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,假如项目投产后效益良好很也许会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。5.5.4原料资源风险本餐厅的原料重要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有助于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。5.5.5应对措施l汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。l严格管理,定期培训人员,建立顾客服务汇报。l项目开发阶段进行严格的项目规划,减少项目风险。l进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。l与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供应。5.6保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险企业购置。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门导致的固定现金流入损失。为了防止意外事故而导致会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼,我们还将购置一般责任保险。当然,中心管理人同会采用有关防止措施,如提供合适指导,予以必要的警告,同会员签订无责任条款协议等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。初期(1-3月)重要产品是针对都市三种群体不一样身体健康状况的餐品,市场方略为通过积极有效的营销方略,挤占中式餐饮及保健药物的市场分额;树立天之素的良好的品牌形象,提高著名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场调研、开发,产品的研制、推广,为企业的深入发展积蓄资本。l中期(1年)巩固、扩展已经有的市场分额,扩大销售服务网络;深入健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;在此基础上,向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟天之素食疗保健\o"主题餐厅"主题餐厅。届时我司将以多种形式接受合作伙伴的加盟,包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。企业将不再局限于山西省境内发展,而要向全国的中式餐饮业挑战进军。l长期(2年)届时,餐厅运行已经步入稳定良好的状态,伴随企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,企业将实行网点的扩张,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。企业将引进最为科学的特许经营管理模式,迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式,以契约为基础,把天之素产品、服务及营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范),以营业协议的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同步积极进行品牌宣传,强化规范经营,积极培养\o"餐饮连锁"餐饮连锁经营人才,以统一配送、统一\o"成本核算"核算来提高连锁经营的效率,实现餐厅迅速稳健的品牌扩张。六店面设计视觉识别店名:首先应当和自己的经营业务有紧密的有关,另首先要照顾到经营的场所是在校园内部,要贴近校园特色,易于为校园群体爱慕和接受,店名应有风格,意味悠长。LOGO:假如有也许,应当为自己设计LOGO,并且贯穿一直。例如咖啡厅器具上,名片上,服装上,等等。颜色:以黄色,红色,橙色等暖系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚,时尚,雅致,品位。店面布局恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量首先有效运用空间,首先显得错落有致,不显开阔平淡之感。可合适设计某些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充足享有那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者均有自己爱慕的角落和桌位。灯饰和灯光:灯饰是咖啡厅装饰的重要元素,选择多种不一样样式的灯饰可以有效增长咖啡厅的美感。灯光是烘托咖

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