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文档简介
一、填空题:(每题1分,共40分)1.QC七大手法是:_帕拉图、因果图、层别图(分层法)、检查表、直方图、散步图、控制图。2.PDCA循环是指:__筹划___________、实行、______检查_________、行动。3.品质办法中5M1E是指:__人____、机、料、法、环、测。4.三检制普通是指:__自检________、___互检_______、_______专检____。5.普通检查方式有:抽检和全捡。6.质量检查职能:鉴别、__鉴别、把关、报告、记录。7.按生产过程分,质量检查可分:____进料控制、制程控制、成品控制、出货控制等几种阶段。8.IQC中文全称是:进料质量控制____,IPQC中文全称:过程质量控制FQC中文全称是:___最后质量控制_____OQC中文全称是:_出货质量控制____9.ISO是指:国际原则化组织__,ISO组织成立于1946年(25国会议),正式成立于1947年2月23日总部__瑞士日内瓦____。现ISO质量管理体系最新版本为ISO9001.,中“9001”是指:品质管理原则模式;“”是指:_ISO9001版本;10.RoHS指令六大限制物质:铅(Pb)、镉(Cd)、汞(Hg)、六价铬(Cr6+)、多溴联苯(PBB)、多溴联苯醚(PBDE)。RoHS2.0新增了四大限制物质:六溴环十二烷(HBCDD),邻苯二甲酸(2-乙基已)酯(DEHP),邻苯二甲酸丁酯(DBP),邻苯二甲酸丁苄酯(BBP)11.7S是指:整顿、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。12.机械图三视图是指:主视、俯视、左视。13.公制螺纹M6x1-6H是指公称直径为6mm,螺距为1,公差级别为6H。14.图纸中标记表达:直径,表达:半径表达:_同心圆___,表达:对称度,表达:_平面度_。15.图示,上限值:Ø12.55+0.15,下限值:Ø12.55+0.02。16.普通普通排片锁排片材质是:铜,加工工序是冲制而成。17.PPM是指:百万分之一不良率。18.所谓解决三现是指:_现场_、现物、__现时_。19.品质五大工具是:APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC。20.见附图,读出卡尺所测量值是_____21.量检具按用途分类可分为原则测量器具、通用计量器具、专用计量器具三种。计量器具测量指标是指:_分度值、测量范畴、重复精度___。22.什么叫测量误差:就是测量值与真值之差。测量误差分为:计量器具误差、原则器具误差、办法误差、环境误差、以为误差五种。23.依照公司卡尺其构造与功能可分为:游标卡尺、数显卡尺、代标卡尺、沟槽卡尺。24.测量时,应使被测尺寸_方向与尺身保持垂直或平行方向。25.Ø游标卡尺是最惯用测量工具普通可以测量内径、外径、长度和深度。26.刻度显示千分尺,测量值:是由_主轴刻度_+副轴刻度。依照工件大小选用恰当千分尺,例如:直径68mm时,应选用50MM---75MM千分尺进行测量。27.千分尺在使用前必要进行零点调节。在使用后,不要使基准面和锭子紧密接触,而是要有间隙(大概0.5mm-1mm)并紧锁。28.8D原名叫做8Disciplines,又称团队导向问题解决办法,由福特公司始创。29.何时采用8D:重复发生,始终没有解决问题、比较重大制程品质问题、客户规定回答品质投诉。30.8D详细D1指建立小组、D2指问题描述、D3指暂时对策、D4指因素分析、D5指长期对策、D6指防止再发对策、D7指效果确认及原则化、D8指恭贺小组。31.目测装配有五种铣齿类型,分别是:管状钥匙铣齿机、安必乐构造铣齿机、雕刻类钥匙铣齿机、叶片类钥匙铣齿机、冲床类冲齿机;32.钥匙铣齿操作流程:检查设备、核对牙花、调机自检、送样首检、正式生产、自检,巡检;33.铣齿做首件时,牙花规定必要与订单牙花规定规定相应;34.铣齿时,检测钥匙尺寸应检测项目有深度、角度、对称度、厚度和长度;35.员工按流程规定做好自检并做好自检记录,应在半个小时和一种小时时间内自检并填写制程记录。36.在铣齿过程中钥匙浮现刀具磨损、齿位偏、齿厚、齿破、牙花不对、尺寸不符,实配锁头时浮现打不开,手感紧、卡,应及时停止生产并上报给组长及检查员。铣齿试组装检查,同号试组装成品需组装至少3个,杂号试组装成品规定每盘组装1个;当前公司测试产品表面抗氧化耐腐蚀性测试设备是盐雾实验机_当前测试产品表面解决涂层附着力(及结合力)测试办法是:百格测试我司电镀原则规定,产品表面挂镀亮铬需通过中性盐雾实验__96_____小时,电镀表面无腐蚀现象鉴定为合格;滚镀镍需要通过__48_小时;滚镀蓝白锌需要通过_24_小时。中性盐雾实验测试时,原则参数是:喷雾浓度____5%_____(氯化钠水溶液),饱和桶温度为_47℃,实验桶温度是_35_℃,氯化钠溶液测试PH值为:__6.5~_7.5_,实验桶相对湿度为:__95%--98%。RoHS指令中禁止或限制使用有害物质是:铅其含量≦0.01%_PPM,镉其含量_≦0.1%_____PPM,汞其含量≦0.01%_____PPM,_六价铬其含量_≦0.01%__PPM,_多溴联苯其含量_≦0.01%___PPM,多溴联苯醚其含量≦0.01%_PPM。其中_铜合金材质_在用作紧固件如固定销等场合时,其中铅含量可以豁免至不不不大于40000PPM。前公司金属原材料类别中具备耐腐蚀,抗氧化,无磁性等化学性能原材料是:304不锈钢_钢。检查场合需要有状态标记:合格,_不合格_,_报废_待检。锁具产品常用特性有;_防钻_,___防锯____,____防撬__,__防盗____等。46.当前公司锁按构造分类有:_管状锁、安必乐锁、雕刻锁、双面弹子锁、密码锁、投币锁、普通叶片锁等。47.普通排片锁是由:锁芯、锁壳、钥匙、排片、弹簧、螺母_、挡片、舌片等重要零件构成。排片锁原理是:钥匙插入锁芯,钥匙控制排片平齐,使锁芯在锁壳内旋转顺畅,达到开锁目。48.普通普通排片锁排片材质是:铜,加工工序是:冲制而成,牙花极差设定是0.4mm,1#排片控制尺寸是2.0mm,2#排片控制尺寸普通是:2.4mm,3#排片是:__2.8__mm,4#排片是:3.2mm。此项尺寸是排片重点管控尺寸,依此断定钥匙铣齿极差是:0.4mm。49.质量管理体系文献中,第一阶文献指是:_质量手册__;第二阶文献指是:_程序文献_第三阶文献指是:_作业指引书_第四阶文献指是:_表格、表单、记录等_。50.公司质量目的是:_一次性校验合格率98%以上,客户满意度90分以上_____51.公司质量手册文献类别代码是:_QM_;作业指引书类别代码是:WI__;登记表格文献类别代码为:QM__加质量手册条款。52.无受控印章质量体系文献(登记表单除外)视为__无效文献__,禁止在现场使用。53.文控下发受控文献时,规定受件人在_文献发行/回收记录___上签收。54.为了变化材料物理性能,金属材料惯用热解决方式有三种,分别是:淬火,_正火_和_渗碳__。55.金属材料物理性能是:_密度__,_熔点_,__导热性___,_热膨胀___和___导电性等,56.金属材料化学性能是:_耐腐性_,_抗氧化性_等。57.硬度测试形式有:_洛氏_硬度,单位是HRC;_布氏__硬度,单位是HBW,_维氏_硬度,单位是HV。58.请列举当前公司所使用原材料有:铜、铁、锌合金、铝合金、304不锈钢、20Cr、65mm430不锈钢等。59.当前公司金属原材料类别中具备耐腐蚀,抗氧化,无磁性等化学性能原材料是:304不锈钢。60.锌合金材质成分有_铜、镁、铁、镉、铝等。其中含量最高金属元素是__锌合金__。品质异常评审单规定保存_三__年。__领料_单上领料日期、物料名称、图号、数量等作为日后追溯根据。内审由__内审员_实行。内审初次会议由审核组长主持八项质量管理原则中,质量管理核心是领导作用GB/T19001:所关注是质量管理体系在满足顾客规定方面__期许______QC中“Q”是指:质量_“C”是指:_控制__。新进人员入厂后,需求部门需对其进行为期__三___天初次试用考核8D是一种__质量改进___工具。抽样允收水准是指AQL七大手法中_鱼骨图______作用是寻找引起成果因素。_____鱼骨图_______又名因果图,是一种发现问题“主线因素”分析办法__ISO______是世界上较大非政府性国际原则化组织二.判断题:(每题1分,共10分)1.散布图作用是拟定主导因素。(√)2.因果图作用是寻找引起成果因素。(√)3.钥匙牙花和组装弹子密码序列号应当是一致(√)4.成品锁规定同号互开和通开是指,一把钥匙可以启动所有不同批次同号码锁。(√)5.表面粗糙度规定3.2要比1.6规定高。(Χ)6.锌合金材料是没有导电性能金属材料。(Χ)7.RoHS是由欧盟立法制定一项非强制性原则,于7月1日开始正式实行,全名称为《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》。(Χ)8./65/EU(ROHS2.0)于1月3日正式取代/95/EC(ROHS)。(Χ)9.QC中“Q”是指:质量“C”是指:控制。(√)10.不锈钢材质属性SUS303和SUS304没有区别。(Χ)11.公司文献版次以大写英文字母表达:第一次发行为A0版,第二版B版,以此类推(Χ)12.厂内所有受控质量记录格式均由品质部文控室统一进行控制(√)13.公司管理评审会议由管理者代表担任会议主席,总经理主持,各部门负责人参加(√)14.新进人员入厂后,需求部门需对其进行为期十天初次试用考核(Χ)15.新设备采购回来后,需求部门可直接开单领出开机进行正常使用(Χ)16.新产品:指接受某合同或订单前从未生产过产品(√)17.新产品是由生产部主导并制作完毕(Χ)18.产品规定必要按照顾客有关规定完毕(Χ)19.若客诉不属本厂问题时,负责人员不用跟客户做详细解释(Χ)20.品质部负责制定生产有关作业规范(Χ)21.发放物料时,只有标记齐全,并且物品型号与领料单所示内容一致时,方可发、领出仓(√)22.《领料单》上领料日期、物料名称、图号、数量等作为日后追溯根据(√)23.顾客财产:由顾客提供用于生产其产品所需所有资料及产品等(√)24.持续改进对象可以是质量管理体系、过程、产品等(√)25.不合格品在通过纠正后应进行再次验证(√)26.产品标记可以达到防止误用不合格品目(√)27.只有按策划安排圆满完毕所有产品实现过程之后,才干放行产品和交付服务(√)28.卡尺只有上下量爪可以测试尺寸,其他地方不可以测试尺寸
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(
Χ)使用外径千分尺时,可以直接手握住千分尺测量;
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Χ
)30.检查游标卡尺零位,使游标卡尺两量爪紧密贴合,用眼睛观测应无明显光隙不应有可见白光,可见白光此卡尺为不合格卡尺(√)量具使用前要认真检查周期校正与否有效和外观质量;(√)千分尺测量范畴有:0~25mm,0~50mm,25~100mm;(Χ)卡尺、硬度计、投影仪都是专用计量器具;(Χ)在操作影像仪前先启动电源,打开电脑显示屏和主机,待电脑进入桌面后直接打开测量(Χ)千分尺测量时用棘轮旋转移动锭子,使基准面和锭子缓慢地接触,然后再空转棘轮2~3次(√)36.8D小组队员人数越多越有利。(Χ)8D是一种品质改进工具。(√)鱼骨图又名因果图,是一种发现问题“主线因素”分析办法。(√)为了问题不再扩大而采用办法为暂时办法,为了问题不再发生所采用办法叫纠正办法。(√)公司原则化就是把公司所积累技术、经验,通过文献方式进行规范。(√)41.ISO是世界上较大政府性国际原则化组织。(X)42.ISO负责制定质量管理与质量保证原则。(X)43.IEC只负责关于电工、电子领域国际原则化工作。(X)44.公司要建立ISO9001:质量管理体系,可依照实际状况进行删减7.0产品实现条款,且不用进行删减阐明。(X)45.公司通过ISO认证合格后,获得合格证书,此证书可长效。(X)46.检查批指同型号、同种类、同级别、基本相似生产条件、时间构成单位产品(√)随机抽样可等于随便抽样(X)不合格数就是不合格品数(x)49.计量抽样检查就是关于规定一种或一组规定,或者仅将产品划分为合格或不合格,或者仅计算产品不合格数检查。(x)50.例如:时间、重量、长度等质量特性进行抽验属计量抽样检查。(√)质量检查职责是指:鉴别、把关、报告、记录。(√)52:让步接受物料是合格物料。(√)53:首检就是首件检查。(X)54:互检就是互相检查。(√)55:全检就是全数检查。(√)56:抽检就是抽样检查。(√)57:免检就是免除检查。(√)58:80/20原理普通是指80%问题是20%人制造。(√)59:一组数据与否常态分布与可否计算CPK没有因果关系。(X)60:进料检查抽样原则是采用GB2828.(√)61:抽样允收水准是指AQL(x√)62:质量是质量部门质量。(X)63:质量异常时就交给领导解决。(X)64:做好防止对检查员没关于联。(X)65:非质量部门产品异常需要质量部门参加与解决(√)66:检查员需要提示和协助操作员,一次做好产品。(√)Q235代表原材料是一种铜材质牌号。(Χ)Hpb59-1代表原材料是一种铜材质牌号。(√)SUS304代表原材料是一种不锈钢牌号。(√)70.SGS检测报告检测项目就是RoHS指令中规定禁止或限制使用某些有害物质含量检测报告。(√)目测检查方式就能鉴定原材料种类和牌号。(Χ)锌合金(ZINC)材质没有导电性能。(Χ)73.钨钢材质具备较好耐热性能,此性能属于物理性能。(√)当前公司MK100系列管状锁钥匙套材质是ABS,此材质属于一种有色金属。(Χ)质量是指产品和服务满足客户需要限度(Χ)为使不合格品满足预期用途而对其采用办法叫做返工;(Χ)当生产过程处在控制状态时,产品质量就不会发生波动;(Χ)抽检是有双方承当风险;(√)检查判断能力普通水平Ⅱ级不大于特殊检查水平S-2级;(Χ)不合格品返工返修后通过检查后乃是合格品;(Χ)将不合格品误判断为合格品属于错检;(Χ)经济效益好公司一定是产品质量好公司;(Χ)现场质量管理目是为了生产符合产品技术原则规定产品;(Χ)质量检查月生产员工无关。(Χ)客户指派检查员或第三方前来验货,故本批产品公司检查员不需要做出货检查。(Χ)客户提供某项成品锁零件或包装材料,在进料和组装或出货检查时可以不用检查此零件或材料。(Χ)87产品首件检查作业员自检合格就可以批量生产。(Χ)前一道工序产生不合格品与我无关,可以放入合格品。(Χ)作业过程中设备浮现异常噪音或刀具.治具发生故障时应当及时关闭电源上报主管排除。(√)铣床和钻床等设备禁止戴手套操作时是不能戴手套操作。(√)在过程自检时发现产品不符合规定期,应当停止生产隔离产品并标记不合格项目,上报检查员或车间主管解决。(√)我是作业员,设备寻常检点和寻常保养与我无关。(Χ)此产品我经常做懂得检查规定和检查项目,可以不用对照工艺卡片.图纸或作业指引书进行检查。(Χ)操作者应着耐热手套,面罩,防护眼镜,防护鞋、袜。(Χ指压铸是对的)开机前检查安全门吉制、急停按钮与否有效。(√)停电时,不用关掉机器外接电源总开关、只需关闭电箱内电源开关、空气开关和操作面板上电源开关即可。(Χ)曲肘是合模系统核心部件,每三个月应将曲肘某些螺钉重新拧紧一次(√)定期检查动型座板滑动轴承、密封圈(尘封)。如有磨损,应及时更换。(√)在会结冰天气长时间停机时,将冷却器内之淡水放出,以免凝结。(√)100.工作停歇时间(吃饭、换模、修模时间)应将鹅颈温度、射咀温度调至380℃以上,以减少鹅颈、射咀腐蚀(注意重新压铸工件时应先将温度恢复)。(√)公司除了质量手册、程序文献以外,其她文献均不需受控(Χ)当发现受控文献有错误时,车间人员可以自行在文献上修改(Χ)受控文献下发是公司内部传递信息一种方式(√)非受控文献就是指作废文献(Χ)文献记录保存期限时间越长越好(Χ)文献控制目是保证影响质量管理体系运营文献处在受控状态(√)107.品质异常评审单规定保存2年(Χ)108.持续改进对象可以是质量管理体系、过程、产品等。(√)ISO9000族原则强调质量管理体系是组织管理体系一种构成某些,应与其她管理体系相容。(√)110.不合格品在通过纠正后应进行再次验证。(√)设计和开发输出应包括或引用产品接受准则。(√)112只有按策划安排圆满完毕所有产品实现过程之后,才干放行产品和交付服务。(×)组织应分别编制“纠正办法控制程序”和“防止办法控制程序”。(×)114..过程监视和测量涉及对生产和服务提供过程监视和测量。(√)115..对供方评价选取就是对供方提供产品质量好坏进行选取和评价。(×)116..组织应对与供方签定采购合同进行评审。(×)117..管理系统办法和过程办法研究对象都与过程关于。(√)118..组织应对顾客以口头方式提出与产品关于规定进行评审。(√)119.阐明所获得成果或提供所完毕活动证据文献是质量筹划。(×)120.对顾客提供原材料,组织应进行验证,如检查合格证、外观、数量。(√)121.产品标记可以达到防止误用不合格品目。(×)122.组织对外包过程负有责任。(√)123..组织对生产和服务提供过程控制不涉及对交付产品后实行活动控制。(×)124.组织最高管理者管理承诺是建立、实行质量管理体系并持续改进其有效性。(√)125.当顾客财产发生丢失、损坏或发现不合用时应向顾客报告。(√)126.组织应分别编制“文献控制程序”和“记录控制程序”。(×)在组织中使用适当记录技术可以协助组织实行持续改进。(√)128.产品实现策划涉及对设计和开发过程策划。(√)最高管理者必要定期进行管理评审。(√)130..ISO9001:原则规定对所有供方都应进行评价和选取。(×)131.对信息和数据逻辑分析或直觉判断是进行有效决策基本。(√)132.程序文献指ISO9001原则规定编写程序文献。(×)133.对员工能力判断应从教诲、培训、技能和经历方面考虑。(√)134.为保证质量管理体系,所规定文献控制,现行有效文献必要有受控标记。(×)135.测量和监控只需对生产和服务运作进行策划。(√).只有得到了顾客批准后,在策划安排某项活动/过程未圆满完毕之前均可放行或交付产品。(×)137.工作环境对象是指工作时所处一组条件,可以是物理,社会,心理和环境因素。(√)管理评审应评价组织质量管理体系改进机会及变更需要。(√)最高管理者应保证在组织有关职能和层次上建立质量目的。(×)140.公司所建立质量管理体系必要满足客户规定及法律、法规规定。(×)141.组织质量体系文献只能由质量手册,程序文献,作业指引书、记录构成。(×)没有抱怨和投诉就表白顾客满意了(×)143.与产品关于评审只需要考虑顾客合同规定内容就可以。(×)144.与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题途径。(×)145所有生产都需要作业指引书。(×)146.组织实行ISO9000族原则有助于提高产品质量,保护消费者利益。(×)147.用于监视和测量计算机软件只需在初次使用前对其与否具备满足预期测量能力进行确认。(×)148.对于内审中拟定不合格项,组织均应采用相应纠正办法。(√)149..并非所有生产和服务提供过程都需要进行确认。(√)150.现场审核时不能对审核筹划进行调节和修改,以保证审核任务完毕。(×)151检查表可以规范审核程序并保持明确审核目的,因而在现场审核时,必要严格按检查表审核。(×)152.供方提供关于信息可以作为组织对供方进行选取和评价根据。(√)153.审核员能力体当前个人素质和对知识和技能应用两个方面。(√)154.内部审核结论是审核组在对不符合项分析后得出审核成果。(×)155.内审员可以代替不符合项责任部门制定纠正办法筹划。(×)156..内部审核和管理评审都是组织对自己质量管理体系进行评价活动,两项活动可以合二为一。(√)157..ISO9001:原则名称中不再有“质量保证”一词,反映了ISO9001:原则不规定质量保证只规定增强顾客满意。(√)158.为了找到更多不符合项,审核时可以增长抽样量。(×)159..审核过程中,审核员与所有人员进行面谈而收集到信息均可作为审核证据。(×)160.审核准则可以涉及合同和合用法律法规。(√)161.内审中发现不符合项纠正办法实行及其有效性应进行验证。(√)162.每一次内部审核必要覆盖组织所有质量管理体系过程。(×)163..对质量管理体系评价办法就是内部审核。(×)164.第一方审核审核准则就是组织质量管理体系文献。(×)165每一种内审员都应在质量管理体系有效实行方面起到带头作用。(√)166在现场审核时可以依照特殊状况恰当调节检查表,以便于审核任务完毕。量管理体系过程。(√)167.每次内审审核成果应作为质量管理体系策划过程输入。(×)168组织应针对质量管理体系实行运营中发现每一种不符合项采用纠正办法。(×)169.对质量管理体系符合性和有效性综合评价是审核筹划中重要内容。(×)170组织内审员应具备基本素质和能力,获得相应培训,具备审核能力和专业能力。(√)171.审核员在审核中收集到与审核准则关于信息都可以作为审核证据。(√)172内审目是找出不符合项以便改正,即发现问题越多,审核员工作越出众。(×)173对过程系统中单个过程之间联系以及过程组合和互相作用进行持续控制是过程办法长处。(√)174组织建立质量管理体系是为了证明具备满足顾客规定和合用法律法规规定能力(×)175外包过程”是为了质量管理体系需要,由组织选取,并由组织和供方共同实行过程。(×)176一种文献可涉及对一种程序规定;一种形成文献程序规定只能包括在一种文献中(×)177.进行管理评审是为了保证质量管理体系充分性、适当性和有效性。(√)178人力资源管理部门应对各部门职责、权限进行规定,并在组织内得到沟通(×)179.组织基本设施不涉及网络信息系统。(×)180.组织应拟定合用于产品法律法规规定(√)181.技术状态管理在某些行业是保持标记和可追溯性一种办法。(√)182.内审应由与被审核部门无直接负责人员进行,但最佳在关于人员配合下进行。(√)183.要素、场合和活动是质量体系审核范畴三大重要内容。(×)184、审核小组必要由超过2人构成。(×)在选定审核员时,应考虑下列因素:资格、业务范畴、专业知识、工作中协调和为被审核部门所接受。(×)内审时,若按选定样本调查后,没有发现不合格,则应扩大样本品种及数量,直到发现不合格项。(×)187内审后续活动涉及对所采用办法验证和验证成果报告。(√)188公司必要规定质量方针,并形成文献,且保证其各级人员均会流利地背诵。(√)189在管理评审会议上必要评审公司产品质量状况。(√)190口头订单也必要进行评审。(√)191内部质量体系审核又称作为第一方审核。(√)192内审目是找出不符合项以便改正,即发现问题越多,审核员工作越出众。(×)193对外来原则如果属国家正式颁布文献不需要控制。(×)194、审核完毕后,必要向被审核部门发出审核报告,审核报告可以用不合格项报告来代替。(×)195内部质量审核员必要是通过培训合格熟悉公司业务、理解质量管理基本知识公司正式职工。(√)196对某项产品返工后仍需重新进行检查。(√)197、公司应建立系统以保证员工意识到所从事活动有关性和重要性及如何为实现质量目的作出贡献。(√)198最高管理者应保证在组织有关职能和层次上建立质量目的。(√)199公司应对顾客满意/不满意资料进行分析,以采用相应防止行动。(√)200公司应对培训有效性进行评估,以保证人员能力满足工作所需。(√)201公司所建立质量管理体系必要同步满足客户规定及法律、法规规定。(√)202、公司应建立与顾客沟通渠道。(√)三、单项选取题(每题2分,20题,共40分)1、公司程序文献类别代码是(C)A:QMB:QCC:QPD:WI2、公司凡没有明确规定保存期限非原则格式质量记录,关于部门至少保存___个月(C)A:一B:二C:三D:四3、新进人员正式试用期为___个月,详细期限由部门主管视工作性质及工作体现决定(A)A:1-3B:2-4C:3-5D:1-64、如下那个非公司5S范畴(B)A:整顿B:尊重C:清扫D:清洁5、客诉解决完毕后,负责人员应将解决成果记录在___中(A)A:《客户投诉一览表》B:《订单登记表》C:《品质异常登记表》D:《顾客满意度表》6、生管根据物料库存状况及有关规定填写___提出物料请购需求(C)A:《领料单》B:《发料单》C:《生产物料请购单》D:《采购单》7、对车间生产完毕并检查合格产品,生产线有关人员应填写___给仓库进行入库动作(B)A:《生产派工单》预算B:《入库单》C:《领料单》D:《出库单》8、如下那项不属于产品检查或实验状态标记范畴(D)A:待检B:合格C:特采D:领料9、生产过程中发现不合格品,须放置在专门指定___或张帖___标签箱盒中(A)A:红色B:蓝色C:绿色D:黄色10、经检查不合格物品使用"___"标记,并放置在专门划定和标示区域(B)A:允收B:拒收C:特采D:待检11、如下那项不属于公司产品防护范畴(C)A:生产B:搬运C:供应商送货D:包装12、量具因摔,碰,踩等因素导致损坏,由领用人按此量具入厂价___补偿(不分新旧)(A)A:100%B:95%C:90%D:85%13、公司检测设备不包括(C)A:各类电特性测试仪B:卡尺C:流水线D:电子秤14、公司每年实行内部质量评审至少___,受管理者代表指定期,可追加审核(A)A:一次B:二次C:三次D:四次15、品质部编制检测规程,不包括如下内容(D)A:检测频率B:抽样方案C:检测项目D:编码原则16、各生产单位和品质部,对发生不合格品按___进行改进控制(D)A:《品质异常评审报告》B:《8D改进报告》C:《标记和可追溯性控制程序》D:《纠正与防止办法控制程序》17、如下不属于惯用数理记录办法是___(B)A:查核表B:流程图C:直方图D:因果分析图18、由改进、纠正和防止办法引起对体系文献任何更改,按___执行(A)A:《文献控制程序》B:《记录控制程序》C:《报废申请单》D:《内部审核控制程序》19、公司()质量目的中产品一次交验合格率是___以上(D)A:95%B:96%C:97%D:98%20.产品类别包括下列(D)A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料21.记录抽样检查特性(ABC)A.科学性B.经济性C.必要性22.记录抽样检查按单位产品质量特性可分类为(AB)A.计数抽样检查B.计量抽样检查C.验收性抽样检查D.一次抽样检查23.公司内部所使用抽样筹划是(A),普通检查水平(E)级A.一次抽样检查B.多次抽样检查C.二次抽样检查D.I级E:II级24.一次抽样检查中,Re与AC关系为(A)A.Re=Ac+1B.Re=Ac+2C.Ac=Re+125.图纸表达螺纹:M12*1-6g是(B),其中数字“1”表达:(C)3/4-27是(A),其中“27”表达:(D)。A.英制螺纹B.公制螺纹C.螺距D.牙数E.直径26.M7*1内螺纹孔径是在(A.)范畴内合格。A.Ø6.15~Ø6.25B.Ø7.15~Ø7.25C.Ø6.95~Ø7.25副刻度尺主刻度尺27副刻度尺主刻度尺A.不锈钢B.铜C.铁D.其她材质28.右图所示游标卡尺,其读书为:(C)A.33.34mmB.21.34mmC13.34mm29.机器在安装模具时,应选取(B)操作方式,锁模力大小应在满足生产前提下选较小值,长期在最大锁模力下工作,会加快曲肘磨损。A.自动B.手动C.其她32.压射过程中若浮现冲头运动阻力加大,速度变慢,甚至有料液从浇口飞溅出时,应及时对(A)进行检查,更换磨损冲头。A.冲头及压射室(入料筒)B.坩埚C.润滑系统33.每天在操作机器前,润滑泵应向(A)系统供油,绝不容许润滑报警后仍强行开机工作。A.润滑系统B.液压系统34.储能器是用(C)气体作为压缩气体。A.液化气B.氧气和空气C.氮气35.使用工具捣动坩埚中合金液时应使用(B)工具,而不能使用(A)工具。A.空心管材B.实心钢材或铜36.对未使用过模具要仔细检查,初次压铸时必要(B)射料压力及速度。A.提高B.减少37.压铸机射料压力大,速度快,调节不当或(A)也许飞料导致烫伤。A.模具未锁紧B.模具不在中心38.新机操作500小时后应更换液压油,此后每(C)个操作小时更换一次。每次更换液压油时,应将过滤器滤芯清理干净:卸出滤芯、浸入干净柴油中,用钢刷清洗,再用压缩空气吹干净。A.5000B.4000C.39.拆卸任何高压部件时,如液压阀、输油管等,必要先泄放压力油,由于内部也许存在残留压力,因而,在松开螺钉时,应(A),待残留压力卸完,才干将螺钉所有松开。A.缓慢松开B.不松开C.迅速松开40.经常检查过滤器上批示表,当批示表指针在绿色区域为正常,在黄色区域为轻度堵塞,在红色区域为重度堵塞。当指针进入(C)区域后就必要清洗滤芯A.绿色B.红色C.黄色41.模具安装时最佳居于型板(B)位置,避免受力不均,易使曲肘提前磨损A.偏上B.中间C.偏下42.调模运动速度应选取(B),应设定适当压力及流量,调模运动必要在开模运动终结后进行,否则会导致哥林柱或调节螺母螺纹损坏。A.迅速B.慢速43.ISO9001:原则是(a)a.质量管理体系规定b.基本和术语c.业绩改进指南d.QMS指南44.GB/T19001:所关注是质量管理体系在满足顾客规定方面(d.)a.适当性b.有效性c.符合性d.a+b+c45.组织应(C)质量管理体系所需过程及其在整个组织中应用a.辨认b.评价c.拟定d.确认46.最高管理者应在本组织(D)中指定一名成员a.有能力人员b.质量管理人员c.技术人员d.管理层47.在质量管理体系中承担(D)人员也许直接或间接地影响产品规定符合性。a.生产任务b.质检任务c.维修任务d.任何任务48.组织应在产品实现(C),针对监视和测量规定辨认产品状态。a.贮存过程b.生产过程c.全过程d.以上都不是49.对生产和服务提供过程确认涉及:(D)a.规定准则b.设备承认c.人员资格鉴定d.a+b+c50.文献可采用任何形式或类型媒介:涉及(D)a.计算机光盘b.照片c.原则样品d.a+b+c51.过程监视和测量是监视和测量(D)a.设备能力b.过程人员技能c.特定办法和程序d.过程实现所策划成果能力52.组织应(D)为达到产品符合规定所需工作环境a.辨认和拟定b.评审和管理c.辨认和控制d.拟定和管理53、质量管理体系规定“产品”合用范畴:(C)a.合用于所有产品;b.预期提供应顾客或顾客所规定产品;c.产品实现过程所产生任何预期输出;d.硬件,软件产品;54、ISO9001:原则规定由于组织及其产品特点不合用时:(B)a.可以删减不合用条款;b.仅限于删减第七章条款;c.仅限于删减关于监视和测量条款;d.可删减组织做不到条款;55、ISO9001-原则中提及记录是:(B)a.提供产品符合规定记录;b.提供质量管理体系有效运营记录;c.提供认证机构证明体系运营记录;d.a+b两种;56、组织应定期进行内部审核,以拟定质量管理体系有效运营成果:(D)a.符合ISO9001-原则规定;b.符共筹划安排并得到有效实行;c.得到有效实行和保持;d.a+c57、质量目的:(A)a.是可测量;b.是已达到;c.在质量方面所追求目d.是量化58、对审核中查明问题进行分析和制定防止纠正办法活动验证:(C)a.实行纠正办法有效性;b.不符合项纠正;c.评价保证不合格不再发生办法需求;d.审核报告;59、审核组长在策划质量管理体系审核时,应拟定:(d.)a.审核目和范畴;b.关于质量管理体系规定;c.审核所需时间(人.时/日);d.上述所有60、八项质量管理原则是ISO9001-原则:(D)a.补充b.附加条件;c.理论基本;d.a+b61、7.5.1条款中规定使用生产设备是指:(C)a.使用满足生产规定足够数量生产设备;b.使用自动化限度最高生产设备;c.使用适当生产设备;d.使用高效、节能、低污染生产设备;62、内审员在现场审核时,应如何使用检查表:(d.)a.向受审核方出示检查表;b.把问题念一遍,然后进行检查;c.把检查表交给受审核方,然后提问;d.将检查表作为检查辅助手段;63.八项质量管理原则中,质量管理核心是(c)。a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用64.组织对ISO9001:原则应用可以证明有能力提供满足(C)规定产品。a.顾客b.合用法律、法规c.a+b65.质量改进重点是对(C)改进。a.产品b.体系c.过程66.管理评审输出涉及(d)。a.质量管理体系及其过程改进b.与顾客规定关于产品改进c.资源规定d.a+b+c.67.本公司设施重要涉及(b)。a.厂房、卫生室b.用于生产设备、硬件和软件c.运送汽车、火车和轮船d.a+b+c68.管理者代表应(A)。a.在整个组织内增进顾客规定意识形成b.向组织传达满足顾客法律法规规定重要性c.负责辨认顾客规定
69.工作环境指是为实现产品符合性所需要工作环境中(c)因素。a.人b.物c.a+b70.原则供应链使用术语是(a)。a.供方-组织-顾客b.分供方-供方-顾客c.分承包方-组织-顾客71.(b)是阐明所获得成果或提供所完毕活动证据文献。a.文献b.记录c.资料72.不合格品纠正涉及(d)。a.返修b.返工c.降级d.a+b+c73.ISO9000族质量管理体系国际原则是:(B)A)产品规定国际原则B)由ISO/TC176制定质量管理体系国际原则C)是质量管理体系审核根据D)用于检查产品质量国际74.针对特定产品、合同或项目质量管理体系过程和资源作出规定文献是(B)A)质量目的B)质量筹划C)质量手册D)程序文献75.GB/T19001原则规定质量管理体系规定(D)A)是为了统一质量管理体系构造和文献B)是为了统一组织质量管理体系过程C)是为了规定与产品关于法律法规规定D)以上都不是76.(D)为采购、生产和服务提供恰当信息。A)设计评审B)设计验证C)设计确认D)设计输出77.对顾客指定供方提供原材料,组织应(A)。A)按”7.4采购”进行控制B)按”7.5.4顾客财产进行控制C)顾客对原材料质量负责D)B+C78.质量方针应涉及(D)A)产品目的B)满足规定规定承诺C)持续改进承诺D)B+C79.文献详略限度取决于(D)A)组织规模和活动类型B)人员能力C)过程及其互相作用复杂限度D)A+B+C80.依照GB/T19001原则规定,如下哪个过程必要制定文献化程序(D)A)产品实现策划B)内部审核C)不合格品控制D)B+C81.普通是有形产品,其量具备持续性特性产品是(C)A)软件B)硬件C)流程性材料D)服务82.质量目的应(D)。A)可测量B)都是量化C)应进行分解D)A+C82.质量手册必要涉及(D)。A)质量方针和质量目的B)质量管理体系范畴C)各过程顺序和互相作用描述D)B+C83..系统地辨认和管理组织内所使用过程,特别是这些过程之间互相作用,称为(B)A)管理系统办法B)过程办法C)基于事实决策办法D)系统论84.每次内审审核成果应作为(C)过程输入。A)设计和开发B)管理体系策划C)管理评审D)产品实现85.(A)对一次审核活动和安排描述。A)审核筹划B)审核方案C)审核范畴D)B+C86.由组织有关方(如顾客)或由其她人员以有关方名义对组织质量管理体系进行审核是指B。A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核D)结合审核86..内部审核是为了评价质量管理体系DA)适当性B)有效性C)符合性D)B+C87.当对某份合同中与产品关于规定进行评审时CA)必要召开会议对合同规定进行评审B)必要向总经理报告C)采用任何有效方式D)以上都不是88.一种组织最高管理者主持对本组织质量管理体系充分性、适当性和有效性进行评审是DA)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核D)管理评审89.实行GB/T19001原则可以协助组织DA)提高组织质量管理体系运作能力B)有助于提高产品质量,增强竞争能力,提高经济效益C)有助于组织持续满足顾客需求和盼望,增强顾客满意限度D)A+B+C90.检查表AA)是审核员对审核活动进行详细策划成果B)应提前交给受审核部门人员承认C)必要通过管理着代表批准D)B+C91.组织应拟定并提供资源是DA)实行、保持质量管理体系所需资源B)持续改进质量管理体系有效性所需资源C)满足顾客规定并增强顾客满意所需资源D)A+B+C92.针对特定期间所策划,并具备特定目一组(一次或多次)审核是BA)审核筹划B)审核方案C)审核范畴D)A+C92.初次会议由B主持A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表93.质量手册中可以不涉及CA)形成文献程序或对其引用B)质量管理体系过程互相作用C)质量方针和质量目的D)质量管理体系范畴,涉及删减细节与合理性94如下哪项活动必要由无直接负责人员来执行DA)管理评审B)与产品关于规定评审C)设计和开发D)内部审核95..收集信息办法可以是DA)面谈B)观测C)查阅文献和记录D)A+B+C96.随着现场审核活动进展,可以B。A)更改审核范畴B)修改审核筹划C)变化审核目D)A+B+C97.针对内部审核中发现不符合项,由B实行纠正办法A)审核组B)浮现不符合项责任部门C)管理者代表D)审核组长98.末次会议B主持A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表99.对供方质量管理体系规定可以体当前BA)与顾客签定销售合同中B)组织采购信息中C)质量筹划中D)以上各项都不容许100审核是一种B过程A)发现不合格B)抽样调查C)对不合格品处置D)检查产品质量101.(D)是需要确认过程A)产品实现过程B)生产和服务提供过程C)所有质量管理体系过程D)在产品使用或交付后问题才暴露过程102.可以达到可追溯目的记是C。A)产品标记B)产品监视和测量状态标记C)唯一性标记D)产品防护标记103.内审员作用D。A)对质量管理体系运营起监督作用B)对质量管理体系保持和改进起参谋作用C)在第二,三方审核中起内外接口作用D)A+B+C104.为消除潜在不合格或其她潜在不盼望状况因素所采用办法是C。A)纠正B)纠正办法C)防止办法D)改进105.质量目的是C。A)组织总质量宗旨和方向B)应定量可测量C)与质量方针保持一致D)A+C106.内审由(D)实行。A)最高管理者B)部门负责人C)有关方D)内审员107.质量管理体系和环境管理体系一起审核时称为(C)。A)联合审核B)内部审核C)结合审核108审核准则是(C)。A)质量管理体系原则B)合同C)用作根据一组方针、程序或规定D)法律法规109.审核工作文献涉及D。A)检查表和抽样筹划B)记录信息表格C)审核后形成记录D)A+B+C110.现场审核活动由(B)控制A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表111.(C)不是内审员责任A)编制检查表B)实行现场审核C)制定纠正办法D)跟踪验证纠正办法112.内审时发现质量体系活动没有按文献或原则规定或规定执行,此类不合格称为(C)A)体系性不符合B)效果性不符合C)实行性不符合D)观测项113.审核报告中可以不涉及(A)。A)审核筹划B)审核准则C)审核发现D)审核结论114对顾客提供原材料,组织应:(C)A)与采购产品同等对待B)进行严格检查C)进行验证,如检查合格证、外观、数量等115."质量"定义中"特性"指是(A)。A.固有B.赋予C.潜在D,明示116.若超过规定特性值规定,将导致产品某些功能丧失质量特性为(B)。A.核心质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.普通质量特性117.方针目的管理理论根据是(D)。A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C118.方针目的横向展开应用重要办法是(B)。A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图119以为应"消除不同部门之间壁垒"质量管理原则质量专家是(B)。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比120、危险源辨识含意是(E)A)辨认危险源存在B)评估风险大小及拟定风险与否可容许过程C)拟定危险源性质D)A+CE)A+B121.下列阐述中错误是(B)。A.特性可以是固有或赋予B.完毕产品后因不同规定而对产品所增长特性是固有特性C.产品也许具备一类或多类别固有特性D.某些产品赋予特性也许是另某些产品固有特性122.由于组织顾客和其她有关方对组织产品、过程和体系规定是不断变化,这反映了质量(B)。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性123、与产品关于规定评审(A)A在提交标书或接受合同或订单之前应被完毕B应只有营销部解决C应在定单或合同接受后解决D不涉及非书面定单评审124、如下哪种状况对的描述了特殊工序:(B)A工序必要由外面专家拟定B工序成果不能被随后检查或实验所拟定,加工缺陷仅在使用后才干暴露出来C工序成果只能由特殊时刻和实验设备原则验证。D工序只能随着新技术革新浮现加工测试125.WTO/TBT合同予以各成员权利和义务是(C)。A.保护本国产业不受外国竞争影响B.保护本国国家安全C.保证各公司参加平等竞争条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争126下列环节哪一种不是质量管理培训实行基本环节(B)。A.辨认培训需要B.编制培训管理文献C.提供培训D.评价培训有效性127.顾客需求调查费应计人()。128.内审和外审纠正办法费应计人(C)。A.防止成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本129.美国质量管理专家朱兰博士提出"质量管理三部曲"涉及质量策划、质量控制和(C)。A.质量保证B.质量检查C.质量改进D.质量监督130.以为"引起效率低下和不良质量因素重要在公司管理系统而不在员工"质量专家是(A)。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比131质量信息传递大体由(A)构成。A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源132.质量信息系统作业层特点之一是(D)。A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性133、对职业健康安全管理体系内审时发既有如下何种事实,可判不符合4.4.7要素。(E)A)消防通道被阻塞B)操作工未按规定穿戴工作衣帽C)急救用药物过期D)A+BE)A+C四、多项选取题(每题2分,10题,共20分)1、公司文献受控状态分为(ABC)A:受控B:非受控C:作废D:发行2、公司沟通方式有那些(ABCD)A:交谈B:书面联系C:报告D:会议3、管理评审会议应输出那些内容(ABC)A:进一步改进和完善质量管理体系及其有关生产工作过程办法和内容B:对客户规定改进有关产品开展相应改进活动C:对各部门提出各类资源需求(人、财、物、技术等)予以评估或满足D:订单生产筹划4、培训考核视培训需要可选用那几种方式进行(ABC)A:口试B:笔试C:实际操作方式D:以上都是错误5、如下那几种状况可提出设备请购需求(ABCD)A:新产品新规格品生产策划时B:扩大生产规模时C:改进生产工艺时D:旧设施超有效期或需报废时6、新产品设计输出成果有那些(ABCD)A:BOM表B:产品零件图C:产品成品图D:有关工艺文献7、如下那几项项目是针对供应商评审(ABCD)A:品质B:交期C:价格D:综合配合度8、公司对产品标记办法采用如下那种方式(ABCD)A:标签B:标牌C:印章D:区域划分9、公司检测设备外送检定部门定为(AC)A:具备国家级资格以上校正机构B:原设备制造厂商C:客户指定具备校验资格部门或人员D:公司自己品质部门10、公司对不合格品解决方式有那几种(ABCD)A:返工(返修)B:让步接受(特采)C:拒收D:报废三.问答题:(每题4分,共20分)1.检查定义,什么叫首件检查,首件检查时机?检查就是通过观测和判断,结合测量,实验所进行符合性评价。对于产品而言,是指依照产品原则检验规程对原材料,中间产品,成品进行观测,测量或实验,并将成果与所规定质量规定进行比较,判断出产品合格与不合格技术性检查活动。首件实验:长期实践证明,首件检查是一项尽早发现问题,防止产品成批报废有效办法。通过首件检查,可以发现诸如夹具磨损,安装定位错误,看错图纸,测量仪器精度变差等系统性(人.机.料.法.环.测)因素,从而采用纠正或改进办法,以防止批次性不合格品发生。⑴首件检查时机,普通在下列状况下应当进行首件检查:A.一批产品开始投产时;B.设备重新调节或工艺有重大变化时;C.轮班或操作员变化时;D.来料发生变化时。ISO文献分为四阶,请回答分
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