企业品牌及宣传工作手册

品牌与宣传工作手册.12

目录TOC\o"1-1"\h\z\u1 目的 42 合用范围 43 定义 44 管理职责 64．1战略发展部在品牌及宣传领域的职能、职责： 64.1.1负责企业及载体品牌管理和宣传推广工作的各项制度、规定、措施的制定、修订和管理工作。 64.1.2协助综合管理部、人力资源部对企业企业文化开展制度建设、平常宣传和推广。 64.1.3与综合管理部、人力资源部等部门协作，共同完毕企业品牌建设方案，其中包括企业形象识别系统（CIS）的制度建设、推广和管理，统一推行企业形象设计的一切行为活动和内容，包括企业理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）系统中衍生出的一切输出物，并根据企业的发展战略和发展阶段，对其进行规划、设计、实行指导与维护管理、定期审核更新以及MI、BI、VI原则的解释等事宜的最终审批。 74.1.4与综合管理部、人力资源部协作，共同完毕对企业VI规范和有关管理制度的宣讲和培训，对各子企业的宣传人员波及企业形象宣传进行授权和指导； 74.1.5对企业及载体的形象宣传品设计过程中的VI原则应用状况，予以指导和审核。负责检查VI体系在企业内部和载体的执行状况，对发现使用过程中出现的不规范现象，提出限期整改意见并指导其履行纠正措施。 74.1.6与产业服务部共同完毕对载体楼宇导视系统、园内企业申请室外导视或宣传品的申请审批。 74.1.7负责审核企业及各子企业对外商务活动及公共关系活动期间的形象展示，并针对各类以企业或载体名义主办、承接、协办的活动的冠名的合法、合规性进行审查并提出意见。活动包括但不限于节庆、会展、新闻公布、论坛、沙龙、年会、洽谈会、公共讲座等。形象展示包括但不限于：导视系统、展台与展品设计、宣传品（纸质和电子形式）设计与制作、更新管理。 74.1.8负责企业品牌推广及宣传费用预算的编制，以及媒介资源的管理，根据各部门需求，制定年度预算，统一购置媒介资源，执行统一媒体投放和宣传推广；制定广告、新闻公布审核流程，统筹协调对外广告、新闻宣传工作；负责审查对外公布的广告、新闻等重要信息的内容，根据授权公布广告、新闻。 84.1.9协调、管理企业品牌宣传、媒体报道以及各类媒介和渠道，并审核公布，包括但不限于： 8（1）、企业所有媒介渠道（官方网站、官方微博、微信订阅号）图片新闻与最新新闻的审核、公布、更新和维护；企业形象门户网站的整体风格审核，内容的审查、更新管理； 8（2）、统筹企业各类宣传品、企业画册和宣传材料的编写、设计、印刷出版、发放、更新管理工作； 8（3）、企业及载体内部信息及宣传物料的审核、更新；企业办公场地内的宣传品的内容与设计的审批； 84.1.10负责对品牌宣传类的输出物进行总结和归档，对宣传岗位输出的图片资料、影像资料、文字资料进行更新与管理，形成完善的品牌宣传类知识管理库。 84.2部门协同 84.2.1各部门及子企业职能：负责贯彻品牌工作规划，配合品牌和宣传管理工作事务，保证企业品牌的规范、统一、完整和延续。 84.2.2各部门职责：按照企业品牌和宣传管理规划规定开展工作，提前通报本年度本部门重要的商务活动或公共关系活动，如重要合作信息、重大活动信息等，保证各项品牌宣传管理工作有效进行。 94.2.3各部门及子企业义务： 9（1）指定熟悉企业企业文化、本部门业务状况和企业品牌管理和宣传政策的员工为通讯员或对接人，与战略发展部进行工作对接； 9（2）根据突发事件应急预案进行合适处置（详情请参见《XXXX企业突发事件应急预案》） 9（3）为战略发展部提供战略规划、调研汇报所需的数据、素材和信息支持。 9（4）配合履行对企业及载体的VI系统应用状况的审核工作和纠正措施。 9（5）各部门在举行展会、产品标签系列的设计与制作、推广产品等业务运作或对外宣传活动中，凡波及到企业、载体及服务的名称、品牌形象的各类宣传品，需以书面方式将方案递交给企业战略发展部审核立案后方可应用。 94.2.4综合管理部：制作或采购符合企业VI原则的办公用品；负责企业所有的企业标识和产品标识的工商注册及知识产权保护，并按企业VI原则规定实行。与战略发展部配合实行突发事件应急预案、企业VI体系规范的宣传和培训计划。 94.2.5人力资源部根据企业文化建设方案，贯彻员工手册（员工行为准则）、并草拟和明确企业的人力资源战略规划与有关体系、制度等，保证前述配套性的制度建设工作与企业文化建设方案相一致，并获顺利实行。 104.2.6产业生态部：负责对企业电子化信息渠道如网站、微信公众号等进行技术更新维护、搜集各部门的需求，制定预算，向第三方进行项目发包和跟踪管理。 104.2.7工程管理部负责对载体内的户外导视系统方案的构造和安全性进行审核。 104.2.8财务部、内控部、合约部：负责对品牌推广、媒体宣传工作及有关工程的预、决算以及执行流程进行依规监管。 104.2.9企业服务部：负责对租赁载体场地进行商业拍摄的申请审批和流程管理。 105 制度内容和规定 106 附则 16

目的为了提高XX科技有限企业（如下简称“企业”）的品牌管理理念，完善品牌宣传体系，规范和形成统一的企业品牌形象，提高企业品牌对外辨识性和竞争性，不停提高品牌价值，充足发挥宣传推广在企业发展和市场营销中的作用，推进品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，特制定本管理制度。合用范围本规定合用于企业及所有职能部门和子企业。定义3.1、品牌：指能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相辨别的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的有关其载体的印象。品牌管理的范围包括但不限于：（1）企业的品牌战略规划及企业形象识别体系（CIS），包括企业的定位、使命、关键价值观、愿景（2）以及由此衍生出的企业视觉识别体系（VIS）。3.2、宣传：指企业推广其品牌影响力的一切行为。宣传管理的范围包括但不限于（1）媒体报道、（2）广告投放、（3）各类纸质和电子介质的宣传品和宣传物料等（4）以品牌推广为目的的各类非专业性节庆、会展、论坛、茶会、沙龙等公共关系活动。3.3、CIS体系：是"企业识别系统"（corporateidentitysystem）的英文缩写。包括三个基本要素：1：企业的理念识别(mindidentity，简称MI)；2：企业行为识别(behavioridentity，简称BI)；3：企业视觉识别(visualidentity,简称VI)。MI是抽象思索的精神理念，难以详细显现其中内涵，体现其精神特质。BI是行为活动的动态形式。VI用视觉形象来进行个性识别。3.4、VIS体系：即企业视觉识别系统，它是CIS体系的外化，是以标志、原则字、原则色为关键展开的完整的、系统的视觉体现体系。将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为详细符号，塑造出独特的企业形象。在VI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最轻易被公众接受，具有重要意义。企业战略发展部根据《企业视觉识别系统手册》的有关规定，对如下（但不限于）对象进行规范化管理：3.4.1VI体系的基础部分和应用部分及有关衍生品。其中，基础部分包括：企业和载体名称、标志、标识、原则字体、原则色、辅助图形、原则印刷字体、禁用规则等。应用部分包括：标牌、旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等。3.4.2纸质宣传品，包括内刊、宣传册、宣传单页、高炮广告、海报、招贴、展架等。3.4.3电子介质的宣传品和媒介渠道如企业官方网站、微信公众号、微博、视频短片、电子广告等。 3.5企业品牌体系企业品牌与载体品牌合二为一，为“XXXXX”。3.5.1品牌释意。XXXXX这个合成词作为企业品牌，其涵义有两层，首先，它是XXXXX简称，另一方面，它也是XXXXX的意思。3.5.2企业的产品包括载体和服务。载体品牌包括：XXXXX\XXXXX/XXXXX/XXXXX。服务品牌待定。3.5.3企业品牌XXXXX合用于企业及其子企业。管理职责4．1战略发展部在品牌及宣传领域的职能、职责：4.1.1负责企业及载体品牌管理和宣传推广工作的各项制度、规定、措施的制定、修订和管理工作。4.1.2协助综合管理部、人力资源部对企业企业文化开展制度建设、平常宣传和推广。4.1.3与综合管理部、人力资源部等部门协作，共同完毕企业品牌建设方案，其中包括企业形象识别系统（CIS）的制度建设、推广和管理，统一推行企业形象设计的一切行为活动和内容，包括企业理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）系统中衍生出的一切输出物，并根据企业的发展战略和发展阶段，对其进行规划、设计、实行指导与维护管理、定期审核更新以及MI、BI、VI原则的解释等事宜的最终审批。4.1.4与综合管理部、人力资源部协作，共同完毕对企业VI规范和有关管理制度的宣讲和培训，对各子企业的宣传人员波及企业形象宣传进行授权和指导；4.1.5对企业及载体的形象宣传品设计过程中的VI原则应用状况，予以指导和审核。负责检查VI体系在企业内部和载体的执行状况，对发现使用过程中出现的不规范现象，提出限期整改意见并指导其履行纠正措施。4.1.6与产业服务部共同完毕对载体楼宇导视系统、园内企业申请室外导视或宣传品的申请审批。4.1.7负责审核企业及各子企业对外商务活动及公共关系活动期间的形象展示，并针对各类以企业或载体名义主办、承接、协办的活动的冠名的合法、合规性进行审查并提出意见。活动包括但不限于节庆、会展、新闻公布、论坛、沙龙、年会、洽谈会、公共讲座等。形象展示包括但不限于：导视系统、展台与展品设计、宣传品（纸质和电子形式）设计与制作、更新管理。4.1.8负责企业品牌推广及宣传费用预算的编制，以及媒介资源的管理，根据各部门需求，制定年度预算，统一购置媒介资源，执行统一媒体投放和宣传推广；制定广告、新闻公布审核流程，统筹协调对外广告、新闻宣传工作；负责审查对外公布的广告、新闻等重要信息的内容，根据授权公布广告、新闻。4.1.9协调、管理企业品牌宣传、媒体报道以及各类媒介和渠道，并审核公布，包括但不限于：（1）、企业所有媒介渠道（官方网站、官方微博、微信订阅号）图片新闻与最新新闻的审核、公布、更新和维护；企业形象门户网站的整体风格审核，内容的审查、更新管理；（2）、统筹企业各类宣传品、企业画册和宣传材料的编写、设计、印刷出版、发放、更新管理工作；（3）、企业及载体内部信息及宣传物料的审核、更新；企业办公场地内的宣传品的内容与设计的审批；4.1.10负责对品牌宣传类的输出物进行总结和归档，对宣传岗位输出的图片资料、影像资料、文字资料进行更新与管理，形成完善的品牌宣传类知识管理库。4.2部门协同4.2.1各部门及子企业职能：负责贯彻品牌工作规划，配合品牌和宣传管理工作事务，保证企业品牌的规范、统一、完整和延续。4.2.2各部门职责：按照企业品牌和宣传管理规划规定开展工作，提前通报本年度本部门重要的商务活动或公共关系活动，如重要合作信息、重大活动信息等，保证各项品牌宣传管理工作有效进行。4.2.3各部门及子企业义务：（1）指定熟悉企业企业文化、本部门业务状况和企业品牌管理和宣传政策的员工为通讯员或对接人，与战略发展部进行工作对接；（2）根据突发事件应急预案进行合适处置（详情请参见《XXXX企业突发事件应急预案》）（3）为战略发展部提供战略规划、调研汇报所需的数据、素材和信息支持。（4）配合履行对企业及载体的VI系统应用状况的审核工作和纠正措施。（5）各部门在举行展会、产品标签系列的设计与制作、推广产品等业务运作或对外宣传活动中，凡波及到企业、载体及服务的名称、品牌形象的各类宣传品，需以书面方式将方案递交给企业战略发展部审核立案后方可应用。4.2.4综合管理部：制作或采购符合企业VI原则的办公用品；负责企业所有的企业标识和产品标识的工商注册及知识产权保护，并按企业VI原则规定实行。与战略发展部配合实行突发事件应急预案、企业VI体系规范的宣传和培训计划。4.2.5人力资源部根据企业文化建设方案，贯彻员工手册（员工行为准则）、并草拟和明确企业的人力资源战略规划与有关体系、制度等，保证前述配套性的制度建设工作与企业文化建设方案相一致，并获顺利实行。4.2.6产业生态部：负责对企业电子化信息渠道如网站、微信公众号等进行技术更新维护、搜集各部门的需求，制定预算，向第三方进行项目发包和跟踪管理。4.2.7工程管理部负责对载体内的户外导视系统方案的构造和安全性进行审核。4.2.8财务部、内控部、合约部：负责对品牌推广、媒体宣传工作及有关工程的预、决算以及执行流程进行依规监管。4.2.9企业服务部：负责对租赁载体场地进行商业拍摄的申请审批和流程管理。制度内容和规定5.1品牌宣传定位5.1.1宣传定位是品牌推广的开始，也是最重要的环节，宣传定位要以企业整体品牌战略为导向，以市场营销为中心，充足挖掘它的价值、文化和个性。一种成功的宣传定位必须是：来自于企业过去的、既有的与需要到达的目的；并且无论是长期或短期宣传定位应遵照稳健的、持续的原则。5.1.2企业年度宣传计划由战略发展部根据企业发展战略及年度经营计划提出提议草案，由分管副总经理或总经理同意后，方可执行。5.2品牌及宣传管理内容界定5.2.1企业及载体新闻及信息公布、报送、转载（详情请参见《XX企业新闻和信息管理措施》）；5.2.2企业企业形象识别体系原则的制定、使用（详情请参见《XX企业企业形象识别体系和宣传品管理措施》）；5.2.3企业宣传物料及公布渠道。包括但不限于：宣传片、画册、宣传册、广告、海报、内刊、官方网站、微博、微信公众号等自媒体的版面设计与维护；企业重大活动的形象设计；（详情请参见附件：《XX企业企业形象识别体系和宣传品管理措施》）5.2.4突发事件应急预案的编制、培训和执行、政府公益类活动的筹划和执行（详情请参见附件：《XX企业突发事件应急预案》）；5.2.5以企业或载体名义主办、承接的各类媒体关系活动和商业活动；5.2.6企业品牌宣传类有关的媒体资源的开发与维护；5.2.7其他与品牌形象有关的事物。品牌宣传审批在品牌推广和宣传管理方面，企业采用需求部门上报方案、职能部门统一审核、需求部门自行实行的方略。由各需求部门在制定新的年度预算时，将上报品牌宣传需求或提案，写明宣传目的、时间、范围、费用、效益评估。5.3.6新闻公布与信息报送工作流程（一）书面新闻公布凡波及到企业和载体的消息、通讯、专访等新闻稿件，战略发展部均有责任在第一时间进行采访并为媒体采访提供以便。对外接受采访，由企业新闻发言人负责，战略发展部提供协助。新闻报道刊登之后，由战略发展部整顿归档，并以邮件方式向企业内部转发媒体参照。（二）信息上报波及企业及载体的党政信息，均需经分管宣传的副总经理审批方可上报，重大题材需经董事长/总经理审批方可上报。以上两项工作详细流程请参见附件：《XX企业新闻和信息管理措施》。（三）突发事件应急公布企业应对突发事件时接受媒体采访和新闻公布，参照《园区有关深入加强和完善园区新闻宣传工作的意见》以及附件：《XX企业突发事件应急预案》执行。（四）宣传品和VI设计与制作流程宣传品和VI的设计、制作和发放项目，需求部门应严格根据企业的财务制度、合约审批制度等规章流程进行操作，并需要事先对宣传品的实际需求进行调研，参照部门预算，确定设计、制作、材质以及公布的数量和范围，在此基础上明确与否需要外包。详细请参见《XX企业采购管理制度》以及附件：5.4工作权限边界划分企业包括各子企业、分支机构所有波及企业集团的对外宣传方案，原则上须经企业战略发展部立案后方可执行。5.4.1企业文化建设。制度建设由战略发展部主导，综合管理部、人力资源部协同，协助。推广和内部培训工作，由综合管理部与战略发展部协商并制定工作计划，予以推进。5.4.2突发事件应急。由突发事件应急领导小组统一指挥，布署实行。由综合管理部、战略发展部以及有关部门根据《XX企业突发事件应急预案》的规定确定职责和工作权限。5.4.3宣传品采购。由需求部门在上一年年终之前提出方案申请，战略发展部审核。如遇大额采购，则需由合约部介入，按企业流程完毕邀议标或招投标。5.4.4宣传项目的设计与制作/施工：对于载体内布署的大型宣传品或展品、户外展示终端、导视系统等项目，由需求部门提交设计标段的邀标、议标或招标、投标文献及对应流程，战略发展部对设计方案进行审核。参照《XX企业采购管理制度》的规定确定职责和工作权限。制作或施工标的邀、议标或招、投标工作，由工程部负责并实行项目监理。对于在载体外布署的项目的制作或施工标，由合约部负责标的审核。5.4.5冠名：以企业或载体名义主办、协办、承接、支持的各类商业活动和公共关系活动，均由发起部门与载体生态部共同讨论确定冠名的合法、合规和必要性，任何一方不得私自决定企业或载体的活动冠名。一般而言，（1）假如企业支付活动经费的30%以上，企业或载体有权以主办方或联合主办方的名义冠名。（2）企业通过“投标”等手段，获得了项目的详细执行权，则企业或载体有权以承接方冠名。（3）企业仅为活动提供场地或工作人员支持，则企业有权以协办方冠名。此外，冠名时还需要详细问题详细分析，考虑活动的性质、对企业或载体品牌与否产生不利影响等原因，综合判断与否进行冠名。5.5广告宣传费用管理5.5.1广告宣传费用是指用于品牌、产品及服务宣传推广而发生的各项费用，包括品牌筹划、广告制作、VI管理、