软件测试实习报告

软件工程实习汇报汇报题目：软件测试姓名：学号：分院：理工分院专业班级：软件工程0801指导老师：李全7月摘要本次的实习内容重要包括：对苏宁企业软件部门产品有一种初步的认识及确定其应当包括哪些模块实现什么功能；对软件测试的基础知识的理论学习；理论联络实际对测试进行详细操作；学会用测试工具进行工作，软件初步测试。目录TOC\o"1-3"\h\u13732暑假专业实习汇报 1150041实习过程简介 16911.1实习第一阶段 1132441.2实习第二阶段 175271.3实习第三阶段 2245832实习中所发现的问题 2305763问题的分析与讨论 3145354实习的收获与体会 5117135致谢 529891实习日志 631515实习汇报 711888实习鉴定表 830727参照文献 9暑假专业实习汇报1实习过程简介1.1实习第一阶段7月8日到7月15日，我重要用来学会使用企业软件部门所开发的应用软件和多种产品设备，熟悉和理解一贯的操作措施和也许出现的问题，并就怎样处理问题向老员工请教措施。教我的是一位年龄大一、二岁的同事，先与我说了一下要点，然就让我自已看，碰到不懂的就问。初次接触单，发现它并不像书本那样的有条有序，许信息夹杂在一起，令人眼花缭乱，并且以有不一样的种类，要做到随便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一种通病，于是接来的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看产品简介和阐明书，熟它的大体构造。1.2实习第二阶段7月15日到7月25日，熟悉了有关软件和硬件的操作和基本故障诊断之后，我也成为工作之中的一员，开始尝试处理客户应用产品中出现的某些问题。在这一段时间里，重要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看即知，并养成认真仔细的工作作风。在工作的过程中我也碰到了某些棘手的我无法处理的问题，例如一种对于软件数据库的操作问题，一种客户在使用产品的过程中发放补助有误而按我们的系统和软件的操作环节似乎又没有问题，于是就要查看客户的数据库资料，因此我就叫客户将一卡通软件的数据库备份发过来，不过刚开始对于我司测试数据库的数据构造和数据表又不甚理解因此对于这个问题我就临时无法处理了，最终在企业老员工的协助下我精确的找到了有关数据表并进行了有关查询，终于查出了问题所在。通过这个故事之后我也感觉到光靠培训听讲是不那么管用的有时候也要自己试着去处理问题去亲自动手测试某些东西在实际的应用过程中去发现问题和处理问题，做任何事都是同样要实事求是，实事求真。1.3实习第三阶段7月25日到8月25日，目前我通过了前一阶段的学习和理解，可以说对整个一卡通系统的工作原理和多种数据流程形成了自己的观点和见解，同步也对这个市场的需求和某些潜在的也许的变化有了一种大体见解。结合以上的培训和理解我目前的任务就是熟悉多种软件的操作和数据构造然后在此基础上尽一切也许的去模拟去思索现实使用环境中的应用也许性和预测也许出现的状况然后对比一出现故障的概率等等，在这样的一种环节之后我要做的更细致的活儿就是做好多种测试计划和测试汇报，然后对这些汇报做一种精确和客观的评估然后将我所获得的成果反馈给软件或者硬件开发人员。我学习方式是坐在我们项目经理的身边看他做多种更改和测试，他一边做一边教，把要测试的要点给了我，让我思索模拟的措施。我碰到不懂的地方就向他请教，直至有了自己的周密方案之后形成纸质文献之后，才算是合格。有了第一次的错误之后，我就变得愈加的小心，因此在其后的工作中我均有保持谦虚的心态。在种状态下我进步很快，花了比别少了将近二分之一的时就到达目的了。2实习中所发现的问题1、缺乏工作经验由于自己缺乏经验，诸多问题而不能分清主次，尚有些培训或是学习不能找到重点，伴随实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。2、工作态度仍不够积极在工作中仅仅可以完毕布置的工作，在没有工作任务时虽能积极规定布置工作，但若没有工作做时也许就会松懈，不能做到积极学习，这重要还是由于懒惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，没有工作任务时积极规定布置工作，没有布置工作时作到自主学习。3、工作时仍需追求完美在工作中，不容许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。4、学术上不够钻研这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，由于在我看来，只有被市场承认的技术才有价值，同步我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是硕士硕士，需要作某些技术的研究工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同步，这也对我的工作有增进作用。李广成总裁，也是我的导师，在百忙之中都会抽出时间作研究工作并指导我的学习，我的时间比他富余的多，也应当可以多关注科研技术的进展。3问题的分析与讨论1、有关概率性问题软件测试中常见的一种问题就是概率性问题，概率性问题无论对软件测试人员还是对开发人员而言都是比较头疼的一种问题。这种概率性问题在测试中该怎样处理呢？首先，概率性问题也是问题，这种我们千万不能一笑而过，在这种状况下测试人员要将这些问题记录下来，多做测试，看能否找出问题产生的规律。另一方面，我们要对所出现的问题进行评估，看这种问题的严重性，假如是比较轻微的问题，对顾客使用没什么影响，也不会影响到软件其他方面正常工作，那在这种状况下假如开发人员很随手就可修改的话，那就进行修改；假如修该起来耗时耗力的话，则可征得有关人员同意后进行keep.再者，对于比较严重的概率性问题，如死机、系统瓦解等状况，在记录下问题的同步要及时告知有关开发人员，测试人员和开发人员商议处理怎样再现并最终处理问题。对于这样的问题一定不能放过，记得此前在给佳能做传真机测试的时候，碰到一种出现系统自动重起的问题，成果为了抓这个问题，几种测试人员专门盯着这个问题反复的测试，为了这个问题整整测了一种星期，好在问题最终得一处理。第四，有些问题用语言文字描述也许很难描述清晰，对于这样的问题，测试人员再进行描述的时候，有条件的话可以抓图和提供测试log.当然，假如有再现的话，最佳告知开发人员，让开发人员确认问题的现象，毕竟百闻不如一见！第五，概率性问题产生的原因也许是累积性问题，是一系列复杂操作引起的，而有些也许是时间点的问题，只有在某个瞬间进行操作才能出现，过了那个时间点进行操作时就不会出现问题，这样的问题测试人员在测试时和记录时都要注意采用合适的测试方略。第六，有些概率性也许和测试人员的操作习惯有关，一种测试人员测试出的问题有时候虽然描述的很详细，让另一种测试人员来测，也许都很难发现问题，因此概率性的问题在处理之后最佳由有关测试人员进行验证。第七，对于在某些难以重现的比较严重的概率性问题，有关测试人员还可以大范围的搜集有关信息，如可以群发消息问询其他测试人员或者产品试用人员，看他们在测试过程中有无出既有关现象，搜集的信息越多越轻易分析出问题的规律、原因，这样也便于开发人员处理问题。第八，对于某些让开发人员也束手无策的难以再现的问题，这种状况下可以使用带trace的版本进行测试，再现时直接分析对应的log记录。当然这些都属于开发人员处理问题方式措施范围，相信他们均有自己独到之处，在此就不班门弄斧了。2、不确定的问题

实际测试中会碰到这样一种状况，有些现象（在确定是问题之前最佳用现象来描述）出现了，测试人员很却难确定这种现象是正常的还是一种bug，导致这种状况出现的原因测试人员对软件需求、规格规定等不是很清晰，当然诸多状况下主线就没有对应的明确规格定义，尤其是某些比较复杂的大型项目时，其规格、需求往往很难做到那么完善，有诸多都是在开发过程中碰届时再进行定义。针对这种问题，测试人员可以先不要进行匆忙提交，冲动是魔鬼，冲动是会受到惩罚的！提议采用如下方式处理：首先，查看确认软件规格阐明和需求文档，当然也可以采用更快捷的方式——直接让有关开发人员确认。这种状况的好处在于快捷，并且可以防止出现需求规格有变更后，而测试人员未有及时得知从而导致判断失误的状况出现。测试人员辛辛劳苦提出的一种“bug”成果被驳回说那不是bug，需求就是那样定义的状况真的就不太好了。

实际工作中出现不是bug的bug时，有些开发人员会相称反感的，因此还是要三思而行。另一方面，偶尔有确定不了的问题请有关设计人员确认还可以，假如次数多了，那就不太好了吧，并且有时候就主线不以便向有关设计人员确认，因此当碰到有些确认不了的问题的时候，假如规格也没有明确定义，则可以选择市场上比较成熟的大品牌同类产品进行对比测试，这也是在测试过程中常使用的一种措施。一般在开发一款产品的时候，企业都会购置几款同类产品做参照。再者，假如出现测试人员确认不了的问题，也可让测试组内部其他人员进行测试确认，俗话说：三个臭皮匠，整死诸葛亮。多一种人确认其成果毕竟更为可靠些。最终，当一种难以确定的现象被证明是一种bug时，再进行提交，不是一种bug更好，皆大欢喜！4实习的收获与体会一种月多月的实习下来，我才慢慢开始真正理解了软件测试工作。实习是一种开端，一种让自己学会成长的地方不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。首先，应对软件测试感爱好和对自己有自信，假如具有了这两点，那么在开发过程中不管碰到什么样的困难，我相信自己一定能克服。善于怀疑，世界上没有绝对对的的，总有错误的地方，具有叛逆心理，他人认为不也许发生的事，我却认为也许发生。他人认为是对的，我却认为不是对的。

保持一种良好的心情，否则也许无法把测试作好。不要把生活中的不快乐的情绪带到工作中来。另一方面，做测试时要细心，不是所有的bug都能很轻易的找出，一定要细心才能找出这些bug。

在工作技能上，由于从事的是测试工作，对于自己来说虽然有着某些理论知识，不过这还远远不够，一切还是需要我从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，不过在工作了这几种月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的规定尚有很大的距离，不过自己一定会努力，向着自己的目的前进。另一方面，让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，不过确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有经历过，才可以让自己真的成熟起来。刚开始的时候诸多人都和我同样，认为软件测试工作简朴，只需要动动鼠标就行，之后才明白当时的认识是多么的肤浅。虽然自是功能测试，手工测试的工作，不过那鼠标也不是那么乱点的！此外尚有我临时没有波及到的自动化测试工作，这无疑也是一种和软件开发人员同样需要有着扎实的编程能力的。5致谢在此感谢在我实习中对我进行指导和协助的大哥大姐们，尤其是简介我进入企业软件部门的李哥，使我有了一次可以系统实习的机会，尚有部门主管张叔对我的教导让我认知了软件测试是项细致耐心的工作。海南大学三亚学院学生实习（训）日志年月日星期天气本日实习（训）内容及心得本人签名：年月日年月日星期天气本日实习（训）内容及心得本人签名：年月日海南大学三亚学院学生实习（训）汇报实习实训内容学会使用开发的应用软件和多种产品设备，熟悉和理解一贯的操作措施和也许出现的问题实习实训总结通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，碰到了某些困难，也看到了自己自身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试愈加周全，总会碰到这样那样的问题。目前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反应出学习的还不够，缺陷疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不停开拓视野，增强自己的实践操作技能，为后来能做