业务员销售工作心得

第第页业务员销售工作心得

业务员销售工作心得1

20**年过去了。在这一年里，我通过努力获得了一些收获。随着一年的结束，我觉得有须要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，让自己有信心、有决心在明年把工作做得更好。

下面，我将对自己一年的工作做一个简要的总结。

我是去年9月份来公司工作的，只是由于对销售的热忱，缺乏汽车行业的销售阅历和产品知识。为了快速融入这个行业，来到公司后，在学习产品知识、开拓市场的同时，在销售和产品上遇到困难和问题，常常询问各部门的经理和领导以及其他有阅历的同事，查找解决问题的方法，应对一些难应付的客户，取得了明显的效果。

首先，通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场阅历，我们现在对现在所处的市场有了一个大致的了解和认识。

现在，我能够清楚流畅地处理客户提到的各种问题，精确把握客户的需求，与客户沟通良好，渐渐获得客户的信任。所以经过半年的努力，已经胜利协商出部分用户购买我们的产品。在学习产品知识和积累阅历的同时，他们的技能和业务水平都比以前有了很大的提高。鉴于市场的一些改变和同行业之间的竞争，我们现在可以拿出一个相对完整的流程来处理一些突发事项。整个过程完全可以操作。

另外，我20**年的重点是二线销售，二线工作环节很重要。我们DFAC卖的每一辆车都要经过二手市场。二线岗位是一线销售和用户之间的桥梁。一是对一线工作的补充和完善，二是对用户的引导和维护。在***这么多用户让我觉得有点骄傲!8月底去总部做造型培训，成为一名合格的销售人员。10月份，我在我们的二级公司进行了基础销售和市场调查。也学到了许多*中竞争产品的商业知识，对我们的产品销售很有好处。

今年存在的问题

7月1日，***用于事先获得许可的`汽车。我们也可以猜测上半年的车型确定是下半年消化不良，由于上半年的车型基本接近饱和，所以选择提前许可的车型是错误的。至于1万元的差价，我们在DFAC三季度会议上做了相应的调整，大部分用户可以接受现在的产品价格。提前领证还是有些错误的。我们预备在今年的旺季消化一些车，看看行情，做出精确的判断!减轻公司和部门的财务压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个任务!

**个人工作目标和计划

我在**盼望公司给我更多的学习和培训机会，让我的知识更加丰富和充盈!

盼望明年能从二线岗位转到一线销售岗位，成为一名完整的销售人员。我整整*，年娴熟掌控了一整套操作规程。另外，我从事销售一年多，对于一些突发事项有自己的处理方法。我相信我能成为一名合格的销售人员。假如我能进入一线销售岗位，我会尽努力让我的销售和利润盈利。

业务员销售工作心得2

走过了令人回味的**年，迎来了充斥向往的**，心里满怀着对将来的憧憬，在这里写下自己对**年的个人总结，以更好的总结自己在过去一年所做过的事情，以及带给自己的收获与领悟。

首先，的转变就是结束了同学生涯，离开了学校的象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。

其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最仔细最真诚的立场来学习熬炼。

自从**年4月份进入招行以来，经受了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要略微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌控的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓舞又相互了解，走出学校后所结识的第一批伙伴，对我自己在深圳工作和进展都有很大的影响。

之后，安排网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的安排到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台悄悄练习悄悄学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟识更加的了解。

在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最径直的沟通的一个平台，在这里我必需根据招行的服务标准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌紧张张，显得非常不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满足等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，渐渐的自我总结自我思索，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌控更新的业务操作，每一次新的业务我都会上心的去学习，到现在基本上全部的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。

第一，做好服务，肯定要熟识服务的规范，我无法转变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的服务，我也可以做到更好。

第二，做事情肯定要头脑清楚，思路清楚，办理业务过程要仔细的审单，每一张单据都要它的要求，端详清晰既是对客户的负责也是对自己最基本的要求，每个业务都有它的步骤，按部就班，笔笔清，不拖拉。

第三，与客户简约有效的沟通，一般状况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清晰自己的想法自己的思路，无法说明清晰业务的'规定与要求，客户对此绝对不会满足，而且觉得你不够专业，所以我常常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客户的许多问题都能很简约明白的回答。

业务差错，永久是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更涌现过单据被客户拿走的囧事，常常打电话追客户回来补签名，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没方法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，汲取了老员工的工作阅历，加上自己的总结思索，我已经渐渐的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一笔业务都不用再糜费班后的时间去一一核对，大大提前的自己的下班时间。

**年的工作总结，可以说是“在错误中成长，在竞争中进步”。争取在**年做到业务做得更好，操作做得更快，单据核算质量更高!

业务员销售工作心得3

转瞬间，我已告辞了**年，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有胜利，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成果，胜利的是;自身业务知识和技能有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和援助。在此我将这一年的工作状况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更超卓。

截止20**年**月**日我负责的药店共有**家，其中**家为单店。

**年我的详细工作状况：负责药店的销售及进货和回款，并根据拜见计划每天拜见药店与店员沟通，对于目标店员，常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场状况实时反映给公司，并尽自己的努力去做好本职工作。

以上就是我**年的.详细工作内容，看似简约但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有肯定的困难，自从20**年**月接下**药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但惋惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，由于我一贯坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一贯在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我胜利的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献!

20**年工作计划如下：

1)积极努力的提高自己的销量.

2)制定更完善的拜见计划，严格根据拜见计划拜见药店。

3)在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。

4)加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。

5)对**年工作的环节要求：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并实时改正;去药店之前要多做预备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系;与店员沟通要诚挚，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，假如在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去爱好;要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各式各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己的贡献。

业务员销售工作心得4

走过了令人回味的**年，迎来了充斥向往的**，心里满怀着对将来的憧憬，在这里写下自己对**年的，以更好的总结自己在过去一年所做过的事情，以及带给自己的收获与领悟。

首先，的转变就是结束了同学生涯，离开了学校的象牙塔，踏入社会，成为了一名职场新人。

其次，在的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最仔细最真诚的立场来学习熬炼。

自从**年4月份进入招行以来，经受了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要略微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌控的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓舞又相互了解，走出学校后所结识的第一批伙伴，对我自己在深圳工作和进展都有很大的影响。

之后，安排网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的安排到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台悄悄练习悄悄学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟识更加的了解。

在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的'不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最径直的沟通的一个平台，在这里我必需根据招行的服务标准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌紧张张，显得非常不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满足等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，渐渐的自我总结自我思索，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌控更新的业务操作，每一次新的业务我都会上心的去学习，到现在基本上全部的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。

第一，做好服务，肯定要熟识服务的规范，我无法转变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的服务，我也可以做到更好。

第二，做事情肯定要头脑清楚，思路清楚，办理业务过程要仔细的审单，每一张单据都要它的要求，端详清晰既是对客户的负责也是对自己最基本的要求，每个业务都有它的步骤，按部就班，笔笔清，不拖拉。

第三，与客户简约有效的沟通，一般状况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清晰自己的想法自己的思路，无法说明清晰业务的规定与要求，客户对此绝对不会满足，而且觉得你不够专业，所以我常常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客户的许多问题都能很简约明白的回答。

业务差错，永久是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更涌现过单据被客户拿走的囧事，常常打电话追客户回来补签名，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没方法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，汲取了老员工的工作，加上自己的总结思索，我已经渐渐的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一笔业务都不用再糜费班后的时间去一一核对，大大提前的自己的下班时间。

**年的，可以说是“在错误中成长，在竞争中进步”。争取在**年做到业务做得更好，操作做得更快，单据核算质量更高!

业务员销售工作心得5

1业务员和客户谈天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的今日的新闻呀、天气呀等话题。依据我销售工作阅历，业务员在日常的时候需要多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其需要每天阅读报纸，解国家、社会消息销售工作阅历心得有哪些？、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我拜见客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在埋怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒谈天。这样的业务员会有单，但我个人认犯难有很高的成就。依据我销售工作阅历，好一点的'业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应当有前途。最好的业务员我认为是做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3关于业务员本身。许多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员肯定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员肯定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员肯定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒，工作计划《销售工作阅历心得》。其实我感觉这些都不是重要的就我个人而言，身高不到172MM刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了从来不抽烟的喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了可是勤能补拙，刚跑业务时，惠州，刚开始三个月，拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。现在自己开工厂了常常对业务员，依据我销售工作阅历，头三个月过的不是人的日子的熬过后就可以了所以业务的办公室在厂外。

业务员销售工作心得6

时间荏苒，岁月如梭，不知不觉中已到了20**年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与援助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的技能都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作状况总结如下：

一、遵守各项、仔细工作、使自己工作效率不断得到提高。

的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原那么，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务、并履行。由于工作的非常性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高精确率和工作效率。

20**年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参加并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参加编写了45批GMP主记录及相关帮助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经娴熟掌控了生产工艺流程及设备操作技能。

二、积极协作领导、团结同事、相互学习

尊敬领导、听从指令、积极协作工作;平日里多关怀同事、团结一体、互习。工作中我们都是彼此