2022年某品牌电商运营计划

第第#页共8页2022年某品牌电商运营计划___年是庐山百草堂电商部规范发展年，也是开拓的一年。我们渴望进取。在集团领导和全体同仁共同努力下，为大健康事业贡献我们的力量。职责:1、某品牌电商运营与销售计划执行，对电商销售额与电商ROI（投资回报率）负责；围绕全年的销售目标制定可执行的深度运营方案2、大力发展某品牌在天猫、京东等主流电商平台的正常运营；按照电商运营规划实施各个岗位的工作职责；推广、活动策划、营销等3、始终以客户为中心，通过健康的运营促进销售驱动，同时提升产品与某品牌品牌影响力、用户与服务体验等4、行业数据评估、分析与挖掘，市场商业行情与用户、竞品分析；为某品牌新产品开发和产品战略布局提供有效参考5、建立电商运营部门工作流程与制度管理体系、与其它部门协作合作流程，实现标准化流程管理，以及kpi（关键绩效指标）考核6、大力发展某品牌网络电商分销体系的拓展与管理规范化操作；以及后期其它电商平台开店入驻计划实施与管理运营。目标:1、电商销售额目标:___亿/年。（口腔类）2、电商合理的运营结构目标:投入产出比ROI（投资回报率）尽量控制在1:3--1:5；人员成本___%、运营成本___%、营销成本___%、毛利___%；复购率___%；3、团队目标:电商运营体系流程规范清晰，团队磨合与维稳;往营销型运营团队打造;绩效考核合理。运营思路:主流电商平台:天猫（阿里系）、京东、唯品会+社交电商平台:拼多多+网络分销商。目标实现:传统主流平台+流量渠道+全网分销;电商全年:主抓天猫、京东、拼多多等电商主流平台，运营以自然销售、活动策划为主、直通车、网红直播、淘客和钻展。等等;搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程规范化操作+绩效考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;加强优化平台各类设计效果呈现、线上文案策划与品牌推广;微博___微淘抖音构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销等;当然前期可能产品线和上线进度，活动审核、以及实际运作情况都可能会延缓计划进程;要有实际情况进行预案及应变。运营核心:1、电商运营计划和规划、目标与成本预算控制;组建运营团队、任务落实到人--管岗管人;岗位工作规范制定、绩效考核定制;物流体系优化、包装出货;客服体系;线上营销推广引流、品牌强化;与传统线的资源共享与协作;2、参与某品牌产品定位、风格定位、图片拍摄/小视频制作、电商平台上线上新、详情页制作、店铺平台管理、装修与视觉营销、文案策划;3、线上平台推广引流（主抓网红直播、直通车、钻展、淘客等持续性）、主打产品养关键词，基础排名优化;搭配关联与优化套餐做大定单额;4、常年活动策划、大促策划（上新促销、节假日时间点活动、618、双11、双12、年货节）;其它活动:满减/优惠券/多少元换购/新品大折扣等;密切___各平台___活动;紧跟消费促销趋势;5、站内:社区___交互淘江湖移动端微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推美白牙膏、草木漱口水、草木牙膏等等;6、站外:自媒体运营（微博、公众号、抖音、___等等），目的是:电商平台推广引流体系及品牌传播，最终实现为某品牌电商平台交易引流及加强品牌认知度;（重视内容营销及小视频营销）7、各电商平台实现会员、潜在消费者引流至___，为以后实施设立会员等级积分制方案、会员关怀、用户体验提升、新老客户优惠活动、某品牌品牌信息推送及小程序平台在线定购做准备;8、网络分销商拓展:计划在___年重点构建拓展网络分销渠道体系，充分利用平台销售数据及网络品牌推广的影响力招揽更多的网络分销商，利用行业力量做大销售额及影响力。预计网络分销商占某品牌全年电商销售额的___%;9、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向（店铺、行业、用户、活动数据等）;10、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理（产品、市场、仓储、物流等）;11、重点打造电商核心要素:柔性供应链（缓冲、适应和创新）与价格、用户体验、运营推广运营实施1、运营团队建设:（运营--主流平台实行店长制、美工、客服、仓管、物流、推广、策划含采编）;岗位工作流程作业标准化规范制定、考核定制;___年团队重点是扩编及维稳，适当扩充团队成员（增加专职客服、发货专员、设计师、推广专员、文案策划、数据分析采编等）;运营流程情况和团队分工流程在实践中检验，优化流程，及时调整和绩效考核。2、仓储物流:制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司及多家物流公司形成竞争分流发货;3、产品策略:根据平台交易指数与卖家工具数据分析;考察市场（包括前沿的海外市场）针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案并形成某品牌电商常规化产品策略方案;根据销售情况以及行业同类目销售情况进行分析，适当的调整主推产品，策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。4、运营与营销细化:制定周期性平台推广计划（直通车、钻展、淘客…）、活动策划/大促策划（节假日活动、618、双11、双12、年货节），进行站内和站外相结合的推广（实施达到引流和品牌提升）及月份年度销售计划;5、团队培训:基础人员的产品知识学习、客服沟通技巧及服务话术培训（主要针对平台设计人员、推广人员、客服及仓储物流）、团队精神及品牌价值观的培养;6、借势自媒体:制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及促销宣传，平台如:微博、抖音、___、公众号、网易/新浪/搜狐/百家号自媒体账户等）;针对工作开展情况，有可能自建电商自媒体工作室，为某品牌输送优质的营销内容及小视频。7、跨界合作:是我们整合资源，共同进步的一个很好的主流方向。我们会利用自身在电商行业所认识、接触的企业、平台、网红、大V进行引荐对接，在有保障的情况下进行互相引流、互相合作、互相帮助，以达到共合共赢。8、走出去，壮大实力:新的一年，要充分认清新形势下电商现状，多出去走走。2022年某商业银行年度工作计划要点一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设；维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统；不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。二、采劝七进”策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本范文topl00,是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。更新观念，提髙认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力___资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。加大市场营销力度，提髙市场竞争能力。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、___、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基矗利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。要继续贯彻落实信贷新规则，思想汇报专题在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确