质量目标及分解

综合办公室质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）人员培训率100%人员培训率＝员工人数/受训员工人数×100％年度2）人员培训合格率≥98％培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％年度3）人员培训及时率≥98％培训及时率＝按期培训次数/计划培训次数×100％年度4）文献发放收回受控率100％文献发放收回受控率＝实际发放回收数/文献发放回收登记数×100％年度5）员工满意度≥80％员工满意度＝员工满意人数/调查员工人数×100％年度6）重大安全事故为零指消防、盗窃、人身伤亡等事故年度质量部质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）检查精确率100％检查精确率＝检查记录精确份数/总检查记录份数×100％2）检查及时率100％检查及时率＝检查及时次数/安排检查次数×100％3）计量器具检测率100％检测率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％4）检测设备完好率100％检测设备完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％5）最终产品误检率≤％产品误检率＝检出的不有关信息数/检出的信息总数×100％6）持续改善项目每年完毕持续改善项目2～3项7）纠正措施实行有效率≥90％纠正措施实行有效率＝纠正不合品数/不合格品数×100％8）供方质量问题供方质量问题100％及时反馈生产部质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）生产任务安排及时率100％任务安排及时率＝任务安排及时次数/总任务安排次数×100％月度2）机加工产品综合合格率≥％一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％月度3）外委产品及时率100％外委产品及时率＝外委产品回来数量/计划外委产品数量×100％月度4）外委产品合格率100％外委产品合格率＝外委回来一次性合格品数/外委产品总数×100％月度5）合格外协商名目健全外协产品在合格外协商名目中供货率100％年度6）机加工件废品率≤％机加工件废品率＝机加工件废品数/机加工件总数×100％月度7）设备或工装完好率98％设备或工装完好率＝实际设备或工装数/计划设备或工装数×100％年度8）保证无重大人身伤亡和财产损失事故保证无重大人身伤亡和财产损失事故年度9）技术文献对的使用率100％技术文献对的率＝技术文献对的份数/部技术文献发放数×100％月度10）重要设备完好率100％保证重要生产设备完好，不得影响生产月度11）所有设备完好率≥95％设备完好率＝完好设备数/设备总数×100％年度12）设备维护修复及时率100％设备维护修复及时率＝实际修好的台数/报修台数×100％月度13）设备维护保养记录完整率100％各项数据记录完整，不得有漏记现象月度14）生产一次交验合格率≥98％一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％月度15）生产任务准时完毕率100％生产任务完毕率＝生产实际完毕数/生产安排数×100％月度16）不合格品及时处理率100％不合格品及时处理率＝不合格品及时处理数/不合格品数×100％月度17）工艺文献执行率100％工艺文献执行率＝工艺文献执行项数/总工艺项数×100％月度18）加工设备保养完好率达100％加工设备保养完好率达＝实际保养完好数/计划保养完好数×100％月度19）加工产品自检率100％规定做到自检、互检月度20）检查点检查产品合格率≥％产品合格率＝实际合格数量/工段报检数量×100％月度21）转工序产品合格率≥100％转工序产品合格率＝实际转工序产品数量/计划转工序数量×100％月度22）摆放、吊运损伤产品率为零无摆放、吊运损伤产品事例月度23）产品竣工后必须交检，做到因产品没去毛、倒角、清除切屑及防锈就转入装配或成品库的事件为零。月度24）测量设备维护合格率100％保养维护好测量用品，按规定做好量具的审核月度25）安全生产、文明生产、工艺纪律检查综合得分率≥90％月度26）产品组装后一次交验合格率≥99％一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％月度27）装配设备维护完好率达98％包括手持电动工具月度28）产品组装时的自检率100％规定做到自检、互检月度29）装配检查员检查合格率达100％所有装配后产品所有交检月度技术部质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）处理现场技术问题及时率100％处理现场技术问题及时率＝实际处理现场问题次数/现场规定处理问题次数×100％年度2）完毕产品制作所需工装设计计划率100％按工艺及现场生产所需规定，完全按实际要所有设计年度3）制定机加工时、装配工时的精确率≥95％精确率＝定额工时/实测所需工时×100％月度4）对老产品加工反复误差处理及时率100％规定在技术准备价段对蓝图或工艺作出更改签字生效月度5）技术文献的有效控制率100％技术文献发放，受控文献的管理和回收100％年度6）新产品技术文献差错率≤％技术文献差错率＝文献的不有关信息数/文献的信息总数×100％年度7）使用的图纸规定一致性100％发放到资料室、加工工段、装配工段、外委、外购使用的图纸一致年度8）纠正措施实行有效率≥95％纠正措施实行有效率＝纠正不合品数/不合格品数×100％年度销售部质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）自营产品协议增长率150％自营产品协议增长率是指比上年增长率年度2）客户满意率90％以上顾客满意率＝顾客满意项目数/调查意项目数×100％年度3）顾客意见及时处理率100％及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％年度4）产品交付及时率100％交付及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％年度5）协议评审率100％协议评审率＝经评审的协议数/总协议数×100％年度6）产品故障维修率98％（现场服务）产品故障维修率＝实际维修次数/客户报维修次数×100％年度7）顾客满意度为80分以上及时妥善处理处理客户提出的意见或顾客满意度调查表年度采购部质量目的及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采用的措施考核期负责人1）采购及时率100％采购及时率＝缺料停高级备数/设备数×100％年度2）采购产品合格率100％采购合格率＝采购合格材料批次/采购总比次×100％年度3）合格供方名目健全采购物资在合格供方名目中采购率100％年度4）采购协议评审率100％采购协议评审率＝经评审的协议数/总协议数×100％年度5）收发货对的率100％收发货对的率＝收发货对的批次/收发货