标准化工作启动会讲话

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今天我们召开股份公司标准化工作动员会，坚决响应集团公司标准化建设会议精神，在公司内全面开展标准化推进工作，旨为培植企业标准化文化理念，提升持续竞争力，实现企业管理达到一流水平。下面我就标准化推进工作讲两点意见：

一、标准化工作的重要性

企业标准化是企业管理的一项重要基础工作。标准化活动为企业科学管理提供了指标、准则和依据，将企业内各部门、各生产环节和各种要素有机地协调和统一起来，使企业管理规范化、程序化和科学化。

在企业的一系列管理活动中，都与标准化活动分不开，人员定额与人员的工作质量离不开工作标准；企业的组织管理、生产管理、经营管理离不开管理标准。因此，企业标准化在现代企业制度中的主导地位是显而易见的。在建立现代企业制度中，必须确定标准化的核心地位，才能使现代企业制度与市场发展相适应。

全面贯彻实施标准化管理可以使各项管理工作有衡量的尺度，控制的准绳，减少生产经营活动的盲目性。正确的认识和理解各级标准的性质，以便正确、恰当、合理的利用好、执行好标准。

标准是发动机，先有规则，再有人情，才有利益。企业发展不能完全寄托在个人的良心发现和觉悟提高上。实行标

1准化管理是提高员工总体素质的客观要求。使员工明确企业对自己的要求，有了努力的方向，必然能逐步提高自己的素质；员工还可以对照标准进行自我管理，就很清楚自己的任务和目标，应该做什么、不应该做什么，管理人员也很容易对其进行考核。

标准化管理是企业管理最有效的工具之一。标准化管理可使企业领导从大量的琐碎的日常行政事物中解放出来，用更大的精力考虑关系企业发展的重大长远战略问题。

二、标准化工作的要求

1.贯彻执行集团公司各项要求。按照集团公司标准化工作的具体安排，结合公司实际情况，贯彻落实标准化工作的各项具体要求。

2.加强组织领导。各单位要高度重视，成立标准化组织机构，党政一把手亲自挂帅，将工作列入责任清单，作为增强企业发展能力的固本强基工程来抓。

3.自力更生。各项实施工作以单位负责为主，自己能干的绝不能花钱找人干，确需外委的项目报股份公司标准化推进办公室审核、领导小组批准后实施。

4.定期评比。股份公司将建立指导、督查机制，定期组织交流和检查评比。标准化推进办公室不定期进行检查，对于推进工作不力的单位（部门），由标准化推进办公室提出量化考核意见，纳入绩效考核。

5.按时参加集团公司标准化创一流推进工作例会和交流会。

26.思想发动。各单位要加强宣传培训，统一职工思想，为推进工作营造良好氛围。

7.各单位、各部门要及时建立常态化管理机制，将标准化制度和技术规范固化到日常管理工作当中，建立企业管理的持续改善机制，做好标准化成果的保持、巩固和提升，促进企业管理理念和方法的不断创新。

第二篇：培训启动会讲话全市系统培训班启动讲话

大家早上好：

公司经过5年的发展，保费规模日益扩大，市场份额稳步增加，市场位次稳居第二，与市场排名第一的人保公司差距逐渐减小。业务的快速发展，基于大家勤恳的工作，也基于大家无私的奉献。业务的发展给我们带来了丰收的喜悦，同时也给我们带来了危机。员工综合素质、业务技能、执行能力、工作创新能力、管理决策能力与快速的业务发展不相适应。为解决上述矛盾，公司经过组织和筹备，全市系统周末学习培训班今天正式开班。下面，我就为什么要开设学习培训班谈几点看法：

一、市场的发展壮大需要我们加强学习和培训。

学习就是生产力。近几年来，保费市场日益扩大，市场竞争日益激烈。我公司保费计划任务也在以每年20%的增幅增长，公司的增长计划超过了整体市场的增长比例。根据公司的战略部署，业务是我们的重中之重。但在目前市场竞争日趋激烈的形势下，要想继续保持竞争优势和市场的扩张能力，就必须加强队伍的基础建设。总公司提出了管理铁军、销售铁军、服务铁军的“三支铁军”的队伍建设战略，如何加强各级各类人员培训，提高队伍的整体素质，已成为摆在我们面前一个刻不容缓的课题。学习和培训合乎市场壮大的需求，也顺乎公司发展的形式。

二、公司发展与个人生存需要我们加强学习和培训。

在我公司现有的管理与服务队伍中从学历结构来看，本科学历14人，占比33.3%；大专学历23人，占比54.8%；中专学历5人，占比11.9%。从知识结构来看，保险类专业2人，占4.8%；汽车维修类专业1人，占比2.38%；从业务技能上来看，取得双核资格的5

1人，占比11.9%。从以上数据可以看出，公司整体队伍学历低下、专业类服务人才缺乏、业务技术骨干力量不突出，公司核心竞争力缺乏应有的人力基础，为客户提供“专业、快捷、便利、贴心”的服务根基不稳，没有强大的服务及技术力量作支撑。同时也看出，我公司本科学历占比仅为33.3%，有67%的人员学历与公司人力资源基本要求不相匹配，即将面临生存危机。公司发展与个人生存面临严峻的考验。

三、员工的自我成长需要我们加强学习和培训。

员工的成长，既包括业务技能的成长，也包括综合素质的提高，更包括心灵的成长。员工的成长会带来公司的发展和壮大，公司的发展也会带来员工自身价值的提升。在培训计划中，一方面是安排了公司企业文化、制度建设、操作实务等公司基本业务技能的内容；另一方面，我们也设置了综合能力提升类的课程，综合能力包括了管理能力、团队建设、商务礼仪等，从课程内容的设置方面，我们旨在全面加快员工的自我成长。

四、团队执行力建设需要我们加强学习和培训。

何谓执行力。执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。通俗的来讲就是一个人的能力和态度。我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。企业在竞争中要想占据优势地位，就要建立精简高效的管理体系，提升管理水平，实现管理创新，建立一支极富行动力的团队，行动力是决定企业成败的一个重要因素，是绩效目标达成的原动力。在激烈的市场竞争中，一个企业的行动

2力任何，将决定企业的兴衰。所以团队执行力建设需要我们加强学习和培训。

以上是我就为什么参加学习培训谈的几点看法，下面我就怎样学习谈几点要求：

一、转变思想认识，明确学习目标。

公司以往的培训，大多数员工都是被动接受培训，员工主动要求培训和主动学习能力很差，规章制度得不到落实、业务规范屡屡出错，归根结蒂是不学习，不培训。尽管公司也组织学习培训，但部分员工还是体现出了畏难和抵触情绪，不能领会公司培训的用意，更不能理解“培训是员工最大的福利”这句话的内涵。我们的培训，是基于业务技能提升的培训，也是基于受训者个人综合素质和涵养得以提升的培训。培训和学习不只是成就公司的辉煌，首先是缔造了我们员工个人的卓越。所以，大家应该积极参与到学习和培训中来。

在座的人员中，年龄相差较大，专业错综复杂，学历层次不齐，经验高低不一，在学习方面，我提倡两种心态，一种是空杯心态，另一种是“复制”的心态。所谓空杯心态就是强调大家虚怀若谷，谦虚接受，总重组织学习和授课人员；所谓复制心态就是你模仿公司实务要求和授课人员讲解重复去做，按我们经常讲的一句话就是听话照做。

为了量化学习与培训效能，我们提出以下目标。管理人员必须身先士卒参加培训，必须以打造学习型团队和知识型团队为管理目标，一方面强化业务技能的培训，另一方面带领员工参加学历教育，三年内，所带领团队的本科人数必须达到80%。客户服务条线人员必须注重业务技能的提升，一方面，认真学习操作实务，提升业务技

3能，以通过双核考试为基本目标，另一方面，按照总公司对

四、五星级服务人员的基本要求，积极参与社会培训，并考取普通话等级证书、全国计算机等级证书和保险公估人证书等相关的技能证书，通过以上方式来逐步提升自身实力。

二、加强学习培训管理，建立学习型组织。

为保证培训学习落实到位，公司成立了培训学习领导小组，领导小组有我来担任组长，亲自抓全员培训的监督与指导，同时由张福荣、谢淑萍、陈瑞等同志作为成员，负责培训学习的落实，具体负责课程设置、师资力量的调配、外聘讲师、培训效能的考核等相关工作。

企业的竞争已经从资源的竞争、技术的竞争、人才的竞争一步步走到了企业文化的竞争和学习力的竞争，打造一支学习力强劲的人才队伍，建立一个运行有效的学习型企业已经成为企业能否立足市场的一个重要因素。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，创造出适合于市场的理念与产品，才能立于不败之地。市场时刻在变化，各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现，如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验，显然是不够的，我们还必须加强学习，持续给自己充电，给组织、团队充电，不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求。

三、树立团队意识，团结协作发展。

在公司人员结构组成上，年龄上有差距，学历上也有差距。年龄打着，具备的是丰富的实践经验。学历高者，具备的是丰富的理论基础。各县支公司、人员多的部门，要形成一个小的学习团队，在依靠公司大团队的基础上制定自己团队的学习计划，团队内部要优势互补，以强带弱，要充分尊重个人能力，充分认识教学相长。

4最后，我想强调。能否成长，关键看自己。公司只是一个外因，只能提供培训学习的机会和平台。员工自身素质的提升并非一蹴而就，培训和学习是一个长期渗透的过程，是一个日积月累的过程，更是春风润物的过程。刀不磨要生锈，人不学要落后。为了我们不被社会淘汰，为了追逐历史前进的车轮，我们应该为自己拥有企业这所学校的培养而感到荣幸，希望公司的培训能为广大员工成长带来帮助，也希望广大员工在公司培训的基础上，努力开展各种科学文化知识、技能知识的学习，提高文化素养，适应工作岗位，积极参加更高层次的各种培训，获取知识、提高技能、增长才干。在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，给企业、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。

谢谢大家。

第三篇：启动会领导讲话----转变思维方式转变工作方法

提升网点主动服务营销力

四、转变工作方法，提高服务营销力

深圳九鼎恒盛管理咨询有限公司赖志云老师对产品营销倡导“集团军作战”，实施“精准营销”，这种营销理念，要求我们改变工作方法，变“单兵作战”、“各自为阵”为团队作战、精准打击，充分调动团队的整体力量。

1、信息要传导要畅通、及时。市行这个层面对推出的产品，要把信息及时传导到网店和员工，网店也要想方设法获取信息，如果信息传导受阻，营销就是一句空话。项目实施精准营销的第一天，一位客户询问理财产品，我们的大堂工作人员告知客户没有理财产品。项目组及时把信息反馈给个金部，问题才得以解决。

2、后台支持保障要及时跟进。后台支持保障不能及时跟进到网点，营销也是一句空话。16日，项目组为3位客户办理“网银互联”业务，当时外网尚未接入，由于项目组事前知道这一情况，灵活运用笔记本电脑为客户顺利办理了业务。如果在柜面办理，业务一定受阻，因为外网尚未接入网点。

3、认真研读产品，寻找产品的特点、卖点。产品在推出之前，市行层面和支行层面都要研读产品，寻找产品的

1特点和卖点，目的是找到客户的需求点。13日，电子银行中心谢经理来到xx支行，对“网银互联”做了详细解读，项目组领会了产品的重要性和卖点，成功为3位客户办理了“网银互联”业务。

4、精准营销。精准营销倡导精细化运作，而不是粗放式的推销和简单下达任务，对这种营销理念、营销方式，在我们今后的工作中要加以运用，并发扬光大。精准营销，要求在产品推出前制定出一个针对性强、可操作性强的营销方案：一是研读产品，了解产品特点、卖点，寻找客户需求；二是做好营销前的业务培训，让员工熟悉操作流程，便于快速准确为客户提供服务；三是制作宣传折页，简要介绍产品特点、卖点、价格和同业比较；四是选择营销渠道，现在信息传播渠道很多，短信就是一种值得推广的营销渠道，短信营销要事先拟定短信内容；微博也是一种营销渠道，项目组作了尝试，并取得了成功；五是制定营销话术，大堂、柜面在客户服务的过程中，找到恰当的话题，切入营销话题；六是制定产品业绩考核奖励办法，营销需要考核奖励办法作为支撑。当然在实际运用中远不止这几个要素。项目组主推的贵金属和理财产品营销成绩，是“精准营销”理念的成功运用。

第四篇：大区启动会领导讲话王传栋总经理在上海大区、南京大区工作启动会上的讲话时间：2021-05-06来源：本站

一、华润燃气要成为“全国第

一、世界一流”的燃气企业

今年，华润集团宋林董事长提出了华润集团要向世界一流企业进军的宏伟目标。2021年，华润集团在世界500强排名是第395位，争取到“十二五”末，华润集团的总资产和营业额将分别达到1万亿元、7000亿元，进入世界500强的前250位。作为华润集团的战略业务单元之一，华润燃气也确定了自己的奋斗目标：到2021年，年销气量将达到200亿立方米，拥有2100万用户，成为“全国第

一、世界一流”的燃气企业。

二、华润燃气要成为综合实力第

一、受人尊重的企业

去年，面对异常激烈的市场竞争，我们成功签约天津燃气项目，这说明华润燃气已经赢得了包括政府、股东、上游企业在内的广泛尊重，成为中国城市燃气行业内最受尊重和最值得合作的优秀企业。在“十二五”期间内，我们要力争早日实现综合实力中国第一的目标，无论是企业规模、盈利能力，还是管理能力，以及员工敬业度、社会形象等，都要真正成为中国第一，得到政府、股东、社会、客户和员工的广泛尊重。

三、大区助理要在华润燃气“比学赶帮超”中发挥重要作用

今年是华润集团的团队建设年。华润燃气推行大区管理，其核心内容是在成员企业内部形成“比学赶帮超”的氛围。通过“比”，查摆差距；通过“学”，提升自我；通过“赶”，推动工作改进；通过“帮”，实现共同进步；通过“超”，鼓励竞争和创新。总部推行大区管理，对各成员公司而言就是一股推进团队建设的“东风”，希望各成员企业善借“东风”，乘势而上，打破组织边界，使企业内部、成员企业之间以及不同层级的员工能够相互学习、取长补短。大区助理要善于发挥桥梁、纽带作用，推动企业部门之间、成员企业之间的交流，更重要的是善于发现各公司存在的问题与不足，帮助其整改和提升。同时，大区助理也是华润燃气培养人才和发现人才的重要岗位，希望各公司总经理为他们开展工作给予大力支持。

四、上海大区和南京大区要在华润燃气继续发挥表率作用

上海大区和南京大区是华润燃气的发源地，在华润燃气发展的过程中具有非同寻常的意义。南京公司是华润燃气在国内的第一个燃气项目，苏州公司是华润燃气在国内拿下的第一个管网燃气项目，无锡公司是华润燃气投资回报率和盈利能力最高的优秀企业，这三家公司都为华润燃气的发展做出过杰出贡献。在第二次创业的征途中，希望上海大区和南京大区的成员企业继续发挥表率作用，为华润燃气再次腾飞做出新的、更大的贡献。

王传栋总经理在大区管理中心和工程公司、设计公司工作会议上的讲话时间：2021-04-12来源：本站

一、关于大区管理

今年对华润燃气来说，是特别关键的一年。企业的组织架构发生了较大的变化，这给大家既带来了巨大的挑战，也创造了很多的机会。

设立十大区域管理中心，这是华润燃气重大的管理变革。宋董及集团领导对此都特别重视，给予了很多有益的指导和帮助。大区管理的模式是一次尝试，无先例和经验可循。我们要摸着石头过河，勇于探索创新、敢闯敢试，充分发挥自己的聪明才智，全身心地地投入到工作之中，找到符合自身实际的管理模式。

我对大区管理谈几点看法：

1、各个大区要设立5-10名大区助理（不包括投资助理），并且皆为兼职。需要特别强调的是，助理不是职位，而是一个非常重要的岗位，可根据需要由不同职级的人员担任。助理应该来自五湖四海，不要局限于某个企业，必须尽量扩大范围。这样既有利于人才流动，又有利于打破组织边界，分享成功经验。

2、助理由大区总经理和总部部室双重领导。各个大区要在4月底前明确助理人选。根据各大区情况，一个助理可以对口一个或多个部室。

3、大区总经理的五项核心职能之一是把各层级员工的积极性调动起来，在大华润的平台上相互学习、相互找差距、相互取长补短，实现企业和员工共同进步。大区总经理要做的工作很多，但有两条很重要：一是能不能抓住关键事项、能不能做成事；二是能不能充分发挥助理的作用、能不能充分调动大区成员企业各级经理人的积极性。今后对大区总经理的评价，集团各部室、各助理和成员企业都要参与。

二、关于工程、设计公司

成立区域工程、设计公司不仅仅是为了提高管理效率，更重要的是为了整合集团的资源优势，集中技术和人才力量，提升专业能力，在设计和工程两个领域确立国内技术领先地位，最终使大家共享资源整合的成果。各大区应坚持同等优先的原则全力支持工程、设计公司开展工作，工程、设计公司也要坚持市场化原则承接有关业务，不断提高技术水平和服务质量。内部既要保护，但也要有合理竞争。目前的区域划分是暂时的，从明年开始，如果区域内工程或设计公司的服务不达标，各成员企业可以自主选择其他的工程或设计公司。

三、关于管理模型推动

去年，我们以郑州、岳阳和昆山三家公司作为试点，探索可以快速复制、标准统一的管理

模型。管理模型推动，不仅仅是业务流程的优化，更是组织层面的变革，前者强调科学合理，后者强调公正透明。希望人力资源部的同事认真总结三家试点公司的经验和教训，制定下半年推广方案。

王传栋总经理在成都大区成立大会上的讲话时间：2021-03-16来源：本站记得2021年，我和同事到成都参加成都燃气的改制投标。当时在想，成都燃气作为一个大型的燃气企业，如果华润燃气能够成功中标，必然能使尚处于起步阶段的华润燃气迈出发展的一大步。事实证明，确实如此。

时过境迁，经过7年的艰苦创业，华润燃气已经成为中国最大的城市燃气运营商。今天，华润燃气成都大区正式成立，我又来到成都，这是一个巧合，也是一种必然，这预示着华润燃气的综合实力有了全方位的提升。

今年，我们提出了“华润燃气，中国第一”的奋斗目标，这是华润燃气顺势而为，响应市场呼唤、行业呼唤和全体员工呼唤的必然选择。成为中国燃气行业的第一，这不是空洞的口号。这个“第一”内涵丰富，不仅仅是居民用户数、销售气量、盈利能力的第一，更重要的是管理能力、管理质量的第一，还包括员工敬业度、企业凝聚力、社会形象等各个方面，都要努力做到中国的第

一。华润燃气的发展历程表明，只要我们永葆创业的激情和活力，践行“简单、坦诚、阳光”的企业文化，勇于开拓创新，这个“第一”是一个很快可以实现的目标。

去年以来，我们认真研究了华润电力、地产，以及竞争对手中华煤气、新奥燃气的管理模式，意在取长补短，探索符合行业和自身实际的管理模式。通过深入研讨，今年我们实行了重大的管理变革，成立了10个区域管理中心和3个区域设计公司、3个工程公司，目的是在管理能力、管理质量以及在核心技术上，能够成为中国的第一，乃至世界的一流企业。

成立10大区域管理中心，就是让区域管理中心的总经理代表华润燃气行使在这个区域内出资人的管理职权。现在成都大区负责的区域主要是四川，下一步还将包括陕西、甘肃等地区。区域管理中心的一项重要职能是推动大区内项目的拓展，包括新项目获取、股权增持等。通过10个区域管理中心，用2至3年时间进行“全方位”的“大扫荡”，实行最大范围的扩张，不断增强我们的影响力，在区域拓展方面争取到最后的胜利。

我们对设计公司和工程公司划定了区域，实行分区负责，目前业务范围覆盖了18个省、2个直辖市，希望用2至3年的时间，他们能成为全国燃气设计和施工的中坚力量，并争取和国内知名大学的科研机构结成战略联盟，使之能成为国内燃气工程及设计的最优秀企业。

迅速提升管理能力的关键，首先要打破不同成员企业之间的水平边界，从相互学习、相互交流开始，以研讨、学习为载体，达到相互促进、相互提升的目的。通过共同研讨某一个公司某一领域的工作，群策群力，提出建议、查找不足，帮助改进和提高管理水平。这种打破组织边界的学习，能真正使成员公司之间相互取长补短。这种交流学习，不仅仅是成员企业领导之间的交流，也是中层管理人员、基层骨干、技术人员之间的交流，是全方位的交流，从而促进管理能力、技术水平、服务质量以及员工素质的整体提升。这种学习、交流会给每个管理团队、每个管理人员带来压力，但这种压力最终会转化成一种活力和动力。

其次是要着力打破不同职级之间的垂直边界，实现上下沟通无边界，推动各个层级，从总经理到各个主管、甚至到员工的交流，这种交流会给所有的员工带来希望和活力，发挥每个员工的创造性和积极性。希望各个层级的经理人借这次大区成立的“东风”相互学习，并把“东风”注入到自己的企业，焕发出新的活力，推动公司管理水平上一个新台阶。

最后，我要感谢成都燃气为华润燃气的发展做出了巨大的贡献。2021年，成都燃气年销气量是5亿立方米，现在达到10亿立方米；盈利能力从4000万元，上升到现在约4个亿，这种翻天覆地的变化给我们的股东、员工都提供了更广阔的平台。希望成都燃气的同事继续努力，借这次大区成立的机会，抓住发展的机遇，在企业发展的同时也实现个人事业的成长。

第五篇：安全标准化启动会议上的讲话在安全标准化达标工作启动会议

暨首次宣贯培训上的讲话

同志们：

今天，我们召开阜宁澳洋安全标准化达标工作启动会议暨首次宣贯培训，目的是为了深入贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等相关法规要求，使大家对安全标准化工作的核心理念、工作内容、创建原则、实施步骤有一个较为全面的理解和重点把握，以利于在下一步工作中提高认识，统一思想，明晰思路。

下面，我就进一步做好安全标准化达标工作讲几点意见：

一、要认