《国规铁路客运组织》722-3（纪书景）教案 第8课 旅客携带品范围设定

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课题旅客携带品范围设定课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）掌握旅客携带品范围（2）能有效处理旅客违章携带物品的问题（3）了解如何暂存旅客携带品（4）熟悉旅客遗失物品的处置方法素质目标：通过学习铁路旅客运输携带物品相关知识，掌握处理违规携带品的方法的技能。教学重难点教学重点：掌握旅客携带品范围、暂存旅客携带品的方法、旅客遗失物品的处置方法教学难点：有效处理旅客违章携带物品的问题教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件，完成课前任务请大家查找资料，了解铁路旅客运输携带物品的范围，讨论哪些物品不能带上高铁。【学生】完成课前任务考勤【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】利用多媒体讲述“旅客乘车携带物品超范围”案例，然后提出以下问题：旅客携带品是否超出了规定范围，北京西站应如何处理？如果是郑州站组织本次列车旅客进站时发现的，又该如何处理？【学生】聆听、思考、讨论、举手回答传授新知【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解铁铁路旅客运输携带物品的相关知识点旅客携带品范围旅客携带品应放在行李架上、座席下面或大件行李存放处，并放置平稳牢固，不得影响旅客乘坐和通行。携带品由旅客自行看管、搬运。一旦丢失和损坏，铁路一般不负赔偿责任。（一）免费重量旅客携带品免费重量如下。儿童（包括免费儿童）10kg，外交人员（持有外交护照者）35

kg，其他旅客20kg。新老兵运输期间，对新、老兵的携带品免费重量，可按35

kg掌握。每一件不可分拆的旅客携带品的最大重量不得超过20kg。（二）外部尺寸每件旅客携带品的外部尺寸，长、宽、高相加之和不超过160cm，杆状物品长度不超过200cm。乘坐动车组列车时，每件携带品长、宽、高相加之和不超过130cm。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。（三）物品类别1．不能带入车站和列车的物品下列物品不准带进车站和列车内。（1）国家禁止或限制运输的物品。（2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品。（3）动物（导盲犬除外）及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品。（4）能够损坏或污染车辆的物品。（5）重量或规格超过规定范围的物品。2．能带入车站、列车的限制品在保证安全和卫生的条件下，为方便旅客的旅行生活，可限量携带下列物品。（1）普通打火机2个，安全火柴2小盒。（2）不超过20mL的指甲油、去光剂、染发剂。不超过120mL的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。（3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人、射击运动员等凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹（枪弹要分离）。二、旅客违章携带物品处理旅客票价从201km起实行递远递减。现行各里程区段的递远递减率和递减票价率（以硬座票价为例）如下表所示。1．在发站处理在发站，发现旅客携带品超过免费重量或规定的外部尺寸时，车站应动员旅客办理托运手续，不准带进站、带上车。2．在列车内或下车站处理在列车内或下车站发现旅客携带品违章时，应补收运费并开具客运运价杂费收据，在记事栏内注明总件数、重量或外部尺寸、事由等内容。（1）对超过免费重量的物品，其超重部分补收四类包裹运费，超重不足5kg时，应免收运费。【案例2-18】【教师】讲述案例，并提出问题：3月18日，Z50次空调列车（成都—北京西）上发现一旅客持当日郑州至石家庄车票，携带背包一件19kg，手提包一件8kg。Z50次列车应如何处理？【学生】聆听、思考、计算、讨论、回答【教师】对案例进行分析【处理程序】携带品共重27kg，超重7kg。郑州—石家庄408km1kg四类包裹运费：0.759元7kg四类包裹运费：填写客运运价杂费收据。客运运价杂费收据填写式样如下图所示。（2）对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收自上车站至下车站四类包裹运费。【案例2-19】【教师】讲述案例，并提出问题：3月18日，Z50次空调列车（成都—北京西）上发现两名旅客持当日郑州至石家庄的车票，携带重30kg铁铸的机器零件一件。Z50次列车应如何处理？【学生】聆听、思考、计算、讨论、回答【教师】对案例进行分析【处理程序】郑州—石家庄408km1kg四类包裹运费：0.759元30kg四类包裹运费：填写客运运价杂费收据。（3）对危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险品交最近前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害，承运人不承担任何赔偿责任。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。（4）如旅客携带的超重、超大物品价值较低，应补收运费超过其本身价值时，可按物品本身价值的50%核收运费。【案例2-20】【教师】讲述案例，并提出问题：10月17日，石家庄站组织T70次（乌鲁木齐兰、郑北京西）列车旅客出站时，发现一旅客持哈密到石家庄的本次车车票，携带哈密瓜

40

kg

出站（哈密市价格1.50元/kg）。石家庄站如何处理？【学生】聆听、思考、计算、讨论、回答【教师】对案例进行分析【处理程序】携带哈密瓜40kg，超重20kg。应补运费区段：哈密兰、郑石家庄2934km1kg四类包裹运费：4.312元20kg四类包裹运费：物品本身价值：应收运费86.20元超过按当地价格计算的其本身价值30.00元，应按物品价值的50%核收运费。实收运费：。（5）补收运费时，最远不得超过本次列车的始发和终点站。三、旅客携带品暂存车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。三等及其以上车站应设携带品暂存处。暂存处应公布收费标准和注意事项。暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，包装不良的，不予存放。办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在暂存票乙票上加盖戳记后交给旅客。暂存票应按顺序号装订，保管1年。四、旅客遗失物品处置铁路应尽可能地将旅客遗失物品归还原主，并严格执行旅客遗失物品的转送、保管及交接制度。具体规定如下。（1）对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（2）车站应设专人管理旅客的遗失物品，并建立旅客遗失物品登记簿。对列车移交和自站发现的遗失物品要办理交接、登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及物品内容、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。客流量较大的车站应设置旅客遗失物品招领处，对遗失物品应妥善保管，正确交付。（3）车站可将重量不超过5kg的旅客遗失物品免费转送至旅客查找站。遗失物品超过5kg时，到站应按品名和实际重量补收运费。遗失物品向查找站转送时，应内附清单，物品加封，填写“客运记录”和“行李、包裹装卸交接证”，交列车行李员签收转送。对危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件、鲜活易腐物品和食品不办理转送。【教师】随机邀请学生回答以下问题：哪些种类的物品是不能带进车站的？发现了之后该怎么向物品所有者解释呢？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂讨论【教师】组织学生以小组为单位，再次对引导案例中的问题进行分析：【教师】总结学生的回答，并公布正确答案问题一：旅客携带品重量超出了规定的7kg，外部尺寸超出了规定的4cm，另外旅客携带的鞭炮属于危险品，也违反了铁路的规定。对于超出的种类和尺寸，应补收运费；对于危险品，要按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费，并将危险品交给车站处理。问题二：如果是进站时发现，车站应劝导旅客将超重、超大物品办理托运手续，危险品不准带进站带上车。课堂实训【教师】讲述项目背景，然后组织学生以小组为单位完成以下任务处理车票。处理携