物业管理师高级多选试题

物业管理师高级多选试题1、物业管理企业其他业务收人包括，房屋中介代销手续费收入（）等。A、材料物资销售收入(正确答案)B、废品回收收入(正确答案)C、商业用房经营收人(正确答案)D、维修资金收人2、物业管理企业的营业成本包括（）等。A、直接人工费(正确答案)B、直接材料费(正确答案)C间接费用(正确答案)D、其他业务支出3、收益性物业管理中的收入包括:（）。A、租金收入(正确答案)B、保证金c、其他经营性收入(正确答案)D、准备金4、物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别在于:（）A、订立合同的当事人不同(正确答案)B、服务内容不同C、合同期限不同(正确答案)D、服务费用不同5、物业管理企业开展各项活动必须（）。A、以服务为宗旨(正确答案)B、以管理为目的C、以经营为手段(正确答案)D、以效益为目的(正确答案)6、项目集中返修期客服管理重点工作为（）。A、返修信息的工单处理(正确答案)B、配合物业工程对工程类整改问题的客户进行沟通(正确答案)C、联系客户对已完结问题的确认(正确答案)D、协助地产参与沟通类问题(正确答案)E、居家配套业务完善7、对于建筑中庭、自动扶梯、楼梯间、管道井、窗槛墙等上下连通的空间，一般采用（）对上下楼层进行防火分隔。A、防火墙B、防火门(正确答案)C、防火卷帘(正确答案)D、防火阀E、防火封堵(正确答案)8、大型公共物业在进行绿化管理时必须注意（）A、不宜使用生长过快的植物B、在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种C、不宜使用果树或大花植物作绿化(正确答案)D、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物(正确答案)E、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏(正确答案)9、物业管理档案的信息化建设原则有（）A、技术与管理并重(正确答案)B、与企业信息化协调和同步(正确答案)C、各环节关联D、专人负责10、房屋日常养护的类型（）。A、分散养护B、零星养护(正确答案)C、集中养护D、计划养护(正确答案)11、物业管理企业培训为入职培训、操作层员工的知识和能力培训、管理层员工的知识和能力培训、（）等。A、试用培训B、专题培训(正确答案)C、晋升培训(正确答案)D、外派培训(正确答案)12、根据燃烧条件理论，防火的基本方法有（）A、控制可燃物(正确答案)B、隔绝助燃物(正确答案)C、控制和消除引火源(正确答案)D、阻止火势蔓延扩散E、避免相互作用(正确答案)13、下列属于房屋本体承接查验关注点的是（）。A、外立面查验(正确答案)B、顶棚查验(正确答案)C、业主房屋内设备设施的查验D、楼、地面查验(正确答案)E、门窗墙面查验(正确答案)14、物业管理发展的影响因素包括:（）A、业主的素质B、住房制度改革(正确答案)C、购买能力(正确答案)D、政府行为的推动(正确答案)15、发展的影响因素包括:（）A、业主的素质(正确答案)B、住房制度改革(正确答案)C、购买能力(正确答案)D、政府行为的推动16、工程改造方案编制主要内容有（）A、说明工程现存问题(正确答案)B、可能导致最坏的结果(正确答案)C、建议的解决方案(正确答案)D、领导的指示E、投资金额及回收期限(正确答案)17、物业入住期应收集的业主权属资料一般包括（）等A、项目批准文件B、用地批准文件C、房屋产权证(正确答案)D、购房合同复印件(正确答案)18、物业服务定价成本的组成有（）A、绿化养护费用(正确答案)B、管理费分摊(正确答案)C、广告宣传费用D、办公费用(正确答案)E、固定资产折旧费用(正确答案)19、物业管理中的针对性专项服务一般包括以下几大类（）A、日常生活类(正确答案)B、商业服务类(正确答案)C、文化、教育、卫生、体育类(正确答案)D、社会福利类(正确答案)20、在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指（）同等。A、支付地点B、支付期限(正确答案)C、支付价格(正确答案)D、支付手段(正确答案)21、风险管理的基本目标是（）A、以最小的经济成本获得最大的安全保障效益(正确答案)B、杜绝各类风险事故的发生C、风险发生时能及予以处置D、减少风险带来的损失22、物业管理档案的信息化建设原则有（）A、技术与管理并重(正确答案)B、与企业信息化协调和同步(正确答案)C、各环节关联性D、专人负责23、下列属于房屋本体承接查验关注点的是（）A、外立面查验(正确答案)B、顶棚查验(正确答案)C、业主房屋内设备设施的查验D、楼、地面查验(正确答案)E、门窗墙面查验(正确答案)24、物业管理投标的程序包括:（）、送交投标文件、接受招标方的资格审查、参加开标、现场答辩和评标、签约并执行合同等内容A、获取招标信息(正确答案)B、项目评估与风险防范(正确答案)C、了解专家评委的组成D、准备投标文件(正确答案)25、物业服务定价成本的组成有（）A、绿化养护费用(正确答案)B、管理费分摊(正确答案)C、广告宣传费用D、办公费用(正确答案)E、固定资产折旧费用(正确答案)26、对物业管理区域内违反有关治安环境、物业装饰装修和使用等方面法律法规的行为，物业服务企业应当履行哪些义务（）A、告知义务(正确答案)B、制止义务(正确答案)C、报告义务(正确答案)D、处罚义务E、协助义务27、物业服务合同是确定业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利和义务的法律依据，通常物业服务合同的主要内容有（）A、委托管理事项(正确答案)B、物业服务费用(正确答案)C、双方的权利与义务(正确答案)D、物业服务质量(正确答案)E、合同期限(正确答案)F、违约责任(正确答案)28、以下关于电梯消毒管理规范表述正确的是（）A、电梯内控制板、扶手、地板每日用消毒液擦拭二次(正确答案)B、各层电梯外呼面板每日用消毒液擦拭二次(正确答案)C、消毒液配比标准:采用配比为1:10的含氯消毒液，用于轿厢内外表面、地面、轿厢内设施设备的消毒D、疫情期间，司梯员上岗工作时必须戴16层棉纱口罩、布帽子、袖套、手套(正确答案)29、工程改造方案编制主要内容有（）A.说明工程现存问题(正确答案)B.可能导致最坏的结果(正确答案)C.建议的解决方案(正确答案)D.领导的指示E.投资金额及回收期限(正确答案)30、下面关于发生火灾后的逃生救护，说法正确的是（）A、受到火势威胁时，要当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去，不要往柜子里或床底下钻，也不要躲藏在角落里，更不要贪恋财物，盲目地往火场里跑。(正确答案)B、当发生火灾的楼层在自己所处的楼层之上时，就应迅速向楼下跑，因为火是向上蔓延的。(正确答案)C、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。(正确答案)D、不论是位于起火房间还是未着火房间，逃到室外后，不要随手关闭通道上的门窗，以免烟雾沿人们逃离的通道蔓延。31、植物防虫防病，以防为主，遇有突发性病虫害，果断采取（）进行处理A、汇报B、隔离(正确答案)C、灭治(正确答案)D、防范(正确答案)E、补种32、物业服务费收费风险防范要做到（）A、建立定期走访企业的制度，加强与企业的沟通工作，关注其生产经营状况防止经营不善导致费用追缴困难(正确答案)B、完善物业服务合同相关滞纳金等约定，严格依约办事(正确答案)C、改进服务费用的计费方式和收费办法(正确答案)D、适度增加物业管理费用支出情况的透明度(正确答案)E、分析入驻企业拖欠费用的原因，选择恰当的收账策略，建立应收账款坏账制(正确答案)33、下