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混凝土搅拌站、石油机械配件生产公司员工手册(完整版)资料(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)
混凝土搅拌站、石油机械配件生产公司员工手册(完整版)资料(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)欢迎辞您好!xx****装备热烈欢迎您的加盟,共同参与公司未来的发展,祝您工作愉快!作为**的成员,您有必要熟悉**的企业文化以及日常管理规定。为了帮助您更有效地开展工作,我们制定了该《员工手册》。请每一位员工仔细阅读本手册,以便知晓公司要求您确实遵守的行为准则,了解所享有的权利。这些基本原则保证了员工能得到公平的对待和应有的尊重。如果您在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或您的上司、您所在部门的同事联系。我们都很乐意为您解答疑惑,与您坦诚地讨论和交流。公司各项管理制度会随着公司的不断发展而进行修订,公司保留在需要时修订和变更员工手册内容的权利。新补充或修订的条款将以行政人事部通告的书面形式通知所有员工。员工手册的适用本公司所有员工。员工离职时,应将本手册交回公司。总经理致辞亲爱的员工朋友们:欢迎您加入到xx****装备,共同参与**公司未来的经营发展,在此谨祝您工作愉快!作为**一员,希望您能亲身体验到**对每一位新成员的重视,同时也期望您在与现有员工共同工作的过程中,能为公司提供新的思想和观念,这将会使我们的公司更加强大,更具竞争力,并能更好地满足客户的需求。员工是最宝贵的财富,高质量的品质,依靠的是高素质的员工。**愿意有才华有梦想的员工提供广阔的发展平台,适时关注员工的成长和进步。只有员工不断成长和进步,**的事业才能方兴未艾,快速发展。**过往的一些成就,都离不开员工的勤勤恳恳的工作、兢兢业业的奉献,也正是员工高度的责任感、集体荣誉感、团队合作爱厂如家的精神,**在前进的征程上拥有了源源不断的信心和力量,在市场竞争日益加剧的今天,仍能占领一席之地并取得良好的业绩。**始终坚持以人为本,高度重视员工的需求,不断创造舒适和谐的工作环境,在这里我们期待看到公司每一位员工在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。《员工手册》为您提供了**与您相关的信息,请仔细阅读并以此作为行为指导。随着中**事业的发展,本手册适时作相应调整。祝愿您在**工作期间事业有成!总经理:第一章序言公司简介xx****装备是xx市重点民营企业,位于xx省xx市xx镇工业园区地处108国道xx至xx中段,距成都仅40余公里。公司成立于2001年,主要经营设计各类型混凝土搅拌站、石油机械配件等。是xx省最大的混泥土生产企业。目前有三个混凝土搅拌站生产基地、一个混凝土子公司、一个混凝土搅拌站租赁子公司及安装售后分公司。生产基地占地150余亩,固定资产9000余万,职工300余人,其中各类工程技术人员30余人,售后服务人员30余人。公司生产的“**”牌混凝土搅拌站,适用于商品混凝土及现场搅拌,产品销往全国各地。公司宗旨:质量第一,顾客至上;诚信为本,信守合同企业精神:敬业、忠诚、团结、进取经营理念:诚信为本、顾客至上第二章公司组织架构图第三章人事管理制度第一节人事管理权限第一条总经理确定公司的部门设置、人员编制、部门经理的任免去留及晋级并决定全体员工的待遇。第二条行政人事部工作职责:1、协助各部门办理人事招聘,聘用及解聘手续。2、负责管理公司人事档案资料。3、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。4、负责薪资方案的制定、实施和修订。5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6、组织公司平时考核及年终考核工作。7、组织公司员工培训工作。9、协助各部门办理公司员工的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。10、负责公司各项保险、福利制度的办理。11、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。12、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第二节人员需求计划第三条部门经理提出部门人员需求计划;有权向行政人事部提出对员工的任免、考核、去留及晋降;建议本部门员工待遇方案。第四条:在经营年度结束前,人事行政部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门,部门经理须根据实际情况,认真填写后,上报总经理助理审批。第五条总经理助理根据部门所上报的人数,以及公司的投资、经营方案,来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第六条经总经理助理所确定的人力资源计划,由人事行政部负责办理招聘事宜。第三节员工招聘录用第七条各部门采取定岗定编,如是编制内的员工离职后需补充的该工作岗位的员工时,应由用人部门如实填写《人员增补申请表》交人事行政部,人事行政部核实后开展招聘工作。如需在编制内增加工作岗位,应先填写《人员增补申请表》交人事行政部核实后报总经理助理批准后开展招聘工作。第八条求职人员应聘本公司,应按以下程序进行:1、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由人事行政部门进行初试。2、初试合格后,由人事行政部安排其用人部门的部门经理复试。3、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。4、复试合格后,通知应聘人员一周内等结果。5、用人部门和人事行政部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后,报总经理助理审批,由人事行政部门通知应聘人员到岗。第九条下列情况之一,人力资源部在初选时可不予以录取:1、传染病或其它重疾者、患有肝炎、肺结核等及2、精神病史慢性传染病或其他严重疾病,医生认为3、影响正常工作的;4、有刑事(劳改、拘留、判刑、通缉等)记录,尚未结案者;5、年龄未满16周岁者;6、曾在本公司表现不良者被除名、受到开除处分者。7、和其他企业劳动合同未到期者;8、品行恶劣、有纹身,染怪异头发者、吸食毒品、参加非法组织者;第四节员工入职第九条;所有招聘录用的新员工应当按照向人事行政部通知的时间准时报到,并携带如下资料:1、两张一寸免冠照片;2、身份证、户口薄、原件和复印件;3、学历证明原件和复印件;4、职称证明原件和复印件5、医院体检表;6、其它证明材料第十条;本公司的特殊岗位如司机、财务出纳等除提供上述资料外,还应按公司的要求提供并办理相应手续。第十条员工报到当日,人事行政部应向新员工介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度,员工办理入职手续时应领取、填写、签收下列资料:1、员工手册及员工手册的签收表2、填写《员工信息登记表》、《入职声明》3、签订劳动合同及补充协议、保密协议等4、领取工具及其它物品5、新员工办理完报到手续后,人事行政部门领其到用人部门试用,由部门经理接收并安排工作;第十一条每个员工入职时必须真实地填写《入职登记表》。对于本人的家庭住址、号码、婚姻状况、家属、教育程度、健康状况及其它个人资料若有变更,应及时到人力资源部进行更改。如员工本人的信息变更后未及时到人力资源部更改,则公司按原通讯地址、方式等发出的通知、文件等视同已送达给员工,由此而产生的一切后果由员工自行负责。第十二条员工所提供的个人资料必须正确属实,员工本人对此直接负有法律责任。公司有权对员工的填写资料真实性进行审核,如员工所填本人或其家属资料失实或不完整,给员工权益带来损失的,公司不负责任。如由此损失公司权益或直接带来直接经济损失的,员工应予以赔偿;情节严重者公司将予以解除劳动合同。第五节员工试用第十三条新员工根据岗位不同约定1-6个月的试用期。第十四条新员工试用期间按公司《考勤管理制度》可以请假,但试用期按请假天数顺延。试用期上班不足七天的员工要求辞职,按照员工入职时签署的《入职声明》处理。第十五条新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上或在试用期请假累计7天以上的,公司即可随时解除劳动关系且无需支付任何经济补偿,如员工应旷工或早退等渎职或玩忽职守行为给公司造成损失的应当赔偿。第十六条试用期的考核1、新员工入职时人事行政部将《试用期考评表》、《员工转正考核表》等一并发给用人部门,员工试用期届满前10天,用人部门应当组织对试用期员工进行考评,新员工应当根据自身情况,实施求是填写《试用期考评表》、《员工转正考核表》中应当由自己所填写的内容。2、部门主管根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。3、人事行政部门根据新员工在试用期间的出勤情况,如实地填写考勤状况。4、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第十七条;转正录用手续1、用人部门根据考核结果,在新员工试用期届满前一周内,做出同意转正,延长试用或不拟录用的决定,并将该《员工转正考核表》报请人事行政部经理审核、总经理助理审批。2、在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工,试用部门主管可以提前结束试用期,并将《员工转正考核表》报请人事行政部经理复核、总经理助理批准。3、在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门可以提前向人事行政部门提交《员工转正考核表》,经总经理助理批准后,人事行政部安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。4、考核结果的评定考核办法采用项目评分进行,每个标准限定一个最低分数,下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间,根据考核评定的分数,对试用期员工作相应的处理。5、考核结果的评定标准:(1)考核结果95分以上可提前转正调整工资;(2)考核结果85—94分按期转正调整工资;(3)考核结果75—84分按期转正不予调整工资;(4)考核结果60—74分培训后转正(5)考核结果低于60分试用不合格不拟聘用;第十八条试用期内,除本员工手册明确可解除劳动合同的规定以外,员工如有下列情况之一者,将被视为不符合录用条件而被解除劳动合同并不获得经济补偿:1、伪造学历、证书、工作经历等不诚实情况的;2、个人简历、求职登记表、体检信息所列内容与自然情况不符的;3、患有不适合从事本岗位的疾病的;4、发现患有严重疾病,且隐瞒未申报的。5、非因工伤无法在工作时内提供劳动义务的;6、试用期内事假累计超过3天或病假累计超过5天的;7、旷工一天或迟到、早退累计达三次(含三次)以上;8、在试用期间表现不能完成工作任务或要求的或因工作失误造成公司经济损失的、不能达9、到录用时公司之要求、或不能达到面试时员工自行承诺之能力的;10、无正当理由而拒绝接受上级主管的合理安排或工作分配的;或顶撞上级,或威胁、辱骂、殴打上级的;11、工作失职,营私舞弊的;12、试用期内同时与其他用人单位建立劳动关系;13、有任何违反公司《员工手册》或规章制度规定行为的;14、其他不符合录用条件的情形。第六节员工培训第十九条员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。第二十条职前培训由人事行政部负责,内容为:1、公司简介、人事管理规章的讲解;2、企业文化知识的培训;3、工作要求、工作程序、工作职责的说明;4、请业务部门进行业务技能培训;第二十一条在职培训:员工不断的研究学习本职技能,各级主管应随时施教,提高员工的能力;视业务的需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其他同事;或邀请专家学者来公司做专题培训。第二十二条为加强培训管理,使接受外派培训的员工更好地为公司创效益,对于员工由公司出资参加的培训,应当按照公司要求遵守下列条款:1、对在培训过程中所获得和积累的技术,资料等相关信息,乙方应在培训结束后立即交人事行政部统一保管;未经甲方许可,乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。2、公司根据员工培训的期限及费用及劳动合同的期限确定适当的服务期,员工违反培训协议中服务期约定的,应当赔偿公司的损失。第六节员工考勤管理第二十三条公司的考勤周期为上月26日至次月25日,考勤管理工作由人事行政部统一负责管理,稽核办对员工出勤状况及各部门填写的考勤日报表、月报表进行监督。1、各部门员工考勤由部门主管具体负责执行,出勤员工应在考勤表上签字,未出勤人员由部门主管注明。每月的25为考勤截止日,并由部门主管统计后以张贴的形式公布并将公布后的考勤月报表及时交人事行政部。员工对所公布的考勤异常情况如有异议的,应在公布考勤情况之日起3日内到人事行政部澄清,否则将被视为没有异议。2、员工的考勤情况将作为计算员工工资依据及考核和续聘的依据之一。第二十四条考勤类别1、迟到:指员工未按公司规定的时间到班者。2、早退:指员工未按公司规定下班时间无故提早下班,3、请假:指事假、病假等;4、旷工:指未履行请假手续或请假未获批准或假期届满未经续假而擅自不到职者。擅自离开工作岗位30分钟以上的或迟到、早退超过30分钟以上者视为旷工。5、全勤:员工当月出勤无请假、旷工、迟到、早退记录的为全勤。第二十五条正常工作时间及有关规定1、我司工作时间为每天上午8:00-12:00,下午13:00-17:00,其余时间各部门根据工作情况安排。2、生产部门人员加班按《自愿加班申请单》的申请时间确定考勤,特殊情况超出或缩短申请加班工时的,应由部门经理确认,人事行政部核实后确认生效。3、办公室员工原则上不加班。如因生产或工作需要,确需加班,应填写《加班申请单》由部门经理确认,人事行政部核实后方可生效。4、未按上班时间上班视为迟到。迟到半小时以内,扣除工时0.5小时;超出半小时不到一小时,视为旷工1小时,扣除工时1小时;超过1小时视为旷工半天;超过半天的按旷工一天处理。早退按迟到同样处理。旷工半天扣发相应工资并按照本手册《奖惩制度》的有关规定处理。5、公司员工无法准时上班时,需及时通知部门经理,说明无法准时上班的原因;员工在工作时间内因公外出时,应填写《出差申请单》,以保证联络方便,否则按旷工论处。6、公司员工应当按照要求在考勤报表上如实签名确认出勤。任何人不得代人签名出勤,一经发现,按本手册行政奖惩的有关规定处理。员工在考勤报表上签名仅代表该员工进出公司时间,不代表该员工的实际工作时间。员工的实际工作时间以员工签字确认的考勤为准。7、员工不得迟到或早退,上班中途因事需外出者必须事先请假,由部门主管同意后,员工凭签批的请假条并在保安处外出登记本上登记后方能离开公司,否则保安有权禁止外出,返回公司后向人力资源部补交《请假条》,否则,按旷工论处。8、所有进出厂的人员,经过保安室,如保安人员有所询问或检查时,应当接受,不应拒绝。携带物品出厂时必须接受保安检查并在出入厂记录本签字后方可放行,否则,保安人员有权不予放行。因公外出者,必须持有有效的《出差申请单》方可外出,否则,按旷工论处。9、公务外出人员回公司时必须先到保安室报道,当班保安人员需将外出人员回厂时间填写在《出差申请单》上,并在保安外出登记本上做以记录。第二十六条假期管理1、事假:员工因私事请假须提前填写《请假单》,经部门主管或负责人签字批准,应妥善安排工作事宜方可离开,以每年累计10天为限,在公司规定节假日上班者可抵事假日。2、病假:(1)员工因病需治疗或休养者,应提前填写书面的《请假单》,经部门主管签名并交至人事行政部。(2)员工申请病假,应提供区级或镇级公立医院医生开具的病假建议书及相关病历记录。否则,公司有权按照事假处理。任何未经认可批准的病假而擅自休假的,均视为旷工。(3)病假建议书必须是具处方权的临床医生签名,在病历上有病情记录,并经医疗机构加盖公章。病假建议书仅是医生对患病员工病休和期限提出的建议,不是病休决定书。公司人力资源部有权对员工休假的性质及期限作出最终决定。(4)如病假建议书建议一次或连续休假超过7天(含7天)的病休假,公司有权向医疗机构提出复查。(5)传染病或者重大疾病患者,在病愈返回工作岗位时,必须持有医院出具的健康诊断证明。3、工伤假:职员工因公受伤,经公司或劳动部门确认为工伤的,持指定医院证明,经人力资源部确认,确实不能出勤者,给以工伤假,假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。4、生产一线员工请假,应以书面形式填写《请假单》。请假在半天内的,由部门经理批准,两天以上(含两天),须总经理助理审批。核准后,请假单一份应转交人事行政部备查。5、经理级以上管理者,三天以上假期,须总经理(或授权人)批准。6、非生产性直接员工请假,应先提出书面申请,并觅妥职务代理人,办妥请假手续后方可离开工作岗位;如遇急病或临时重大事件不能亲自办理请假手续者,得于当日以书面的形式委托同事、家属、朋友帮忙办理请假手续,并且必须征得部门负责人的签字同意。返回后,及时补办手续。7、员工请假理由不充分或有妨碍工作时,其直接主管可酌情不准假、或延期给假、或缩短假期。8、未经核准而先行离开岗位或请假期满而未办续假不到勤者,以旷工论处。第七节薪酬管理第二十七条公司按部门和岗位性质不同,员工的薪酬结构分为计时制与计件制两大类1、计时制工资组成:计时制工资总额=计时工资+加班工资+各种津贴+奖金+其它;计时工资是基本工资、浮动工资和绩效工资之和,它体现的是管理层次内和各层次之间的岗位差别,级别差别和绩效差别。2、计件制工资组成:(1)一般计件工资的组成计件制工资总额=计件工资+加班工资+各种津贴+奖金+其它;计件工资反映的是员工在单位时间内按时按质按量完成生产任务的状况基本公式=合格品工价+劳动定额奖罚+品质定额奖罚+损耗定额奖罚;(2)特殊计件工资的组成计件制工资总额=计件工资+各种津贴+奖金+其它;3、提成制工资组成销售提成制工资总额=基础底薪+生活补贴+绩效梯度提成+奖金+补贴第二十八条加班工资:1、公司根据生产需要,可在国家有关法规允许的范围内,经与员工协商后延长工作时间或在休息日加班;2、员工加班后,可以将加班时数折合调休时数使用,可安排在加班当月及一季度使用;3、公司可以根据企业生产经营情况安排员工进行调休,被公司安排调休人员应当及时调休,员工调休期间上班的公司不再支付加班报酬,确因工作需要不能调休时,公司按劳动法规定支付加班报酬。4、员工如因工作需要加班的,应填写《加班申请单》,,经公司部门经理同意并经人事行政部批准后,方可在非正常工作时间内进入公司加班。否则,视为无效且不计入加班时间的计算范围。对于未获批准在正常工作时间外进入公司工作的,属于个人行为,公司不予支付加班费。第二十九条员工工资的考勤计算周期即:每月26日至下月25日为一个计算周期;员工的薪资从上班之日起计算,各部门在员工试用期转正和薪资调整时应及时将相关资料报行政人事部,由其财务部审查核算第三十条公司每月在25号—31号期间支付员工上月工资,工资以银行转帐的形式支付。员工应当在入职时将银行账号提供给人事行政部,在劳动关系存续期间,员工更换账号的,应当及时到人事行政部登记更新账号,否则,因员工未提供或未能提供正确的银行账号致使公司不能及时支付工资的,由员工自己承担责任。支付工资时,财务部应打印工资明细清单,详列各项应发、应扣项目及金额,由本人亲自领取;非经员工本人授权,他人不能代领。第三十一条所有薪酬资料均属公司机密,任何人不得私自透露和相互打听,如经核实造成负面影响的,对当事人视情节严重程度予以行政处罚或予以辞退。第三十二条员工对财务部发放的薪资待遇有异议,应当自薪资发放之日起3日内找人事行政部、财务部核实考勤及薪酬计算方法,对于薪资发放后3日内未主张的,视为公司已将所有待遇发放给本人,并对自己的工资待遇无异议。第八节福利待遇第三十三条社会保险:本公司在员工自愿申请的前提下按国家规定为员工购买社会保险,依法由员工承担部分金额,公司有权直接从工资中扣缴。员工不同意购买社保给公司造成的一切损失应予赔偿。第三十四条法定假日:所有员工享有国家法定节假日的休假;1、新年元旦,放假1天(1月1日);2、春节,放假3天(农历除夕、正月初一、初二);3、清明节,放假1天(农历清明当日);4、劳动节,放假1天(5月1日);5、端午节,放假1天(农历端午当日);6、中秋节,放假1天(农历中秋当日);7、国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)。(注:清明、端午、中秋节日如遇农历闰月,以第一个月为休假日。)第三十五条婚假:1、凡公司正式员工工作满一年,达到法定结婚年龄,女性23周岁以下,男性25周岁以下的员工,可获3天的有薪婚假。2、年满23周岁的女职工和年满25周岁的男职工可获得7天的有薪婚假。请婚假须附政府核发的结婚证明文件。3、婚假、年休假、产假、均不能同时使用,员工在领取结婚登记证一周内可在本公司申请有薪婚假。第三十六条产假:1、在公司工作满一年,凡已结婚之本公司女性员工,符合国家计划生育政策的员工;怀孕分娩后均有权享受产假,假期为98天,其中产前15天,女工晚育产假为128天,员工凭准生证和医院证明,办理休产假手续;2、产假工资领取办法:员工在产假过后回公司上班的三日内到行政人事部登记,并提供户口薄、结婚证、准生证、婴儿医学证明及产假批条,人事行政部在该员工正常、连续上班三个月后通知财务部发放此工资补贴,分三个月发完。第三十七条丧假:凡在公司工作满一年,员工的直系亲属去世,在提供有效证明后,公司给予3天有薪丧假。第三十八条有薪年假:1、凡在本公司连续工作满一年者,均可享受有薪年假。在本公司工作满一年未满十年者年薪假5天;满十年未满二十年者年薪假10天;满二十年者年薪假15天。凡一年内病、事假累计30天(含30天)以上者,取消当年年假。2、年假为有薪假,公司根据生产实际情况,一般安排在春节期间统一休假,如有特殊情况,员工可在平时申请休假。第三十九条年终奖金:1、公司在年度结算后,根据经济效益和员工在一年中的表现,由部门经理提名,部门经理以上的由总经理提出,人事行政部核实后,公司对符合条件的给予奖金。2、发放日期和金额根据当年的年终奖金方案。第四十条其他福利:为保障员工利益,增强公司的凝聚力,结合公司的特点及实际情况,公司提供的福利待遇包括加餐、高温补贴、话费补贴、文娱活动、贫困家庭慰问金、旅游等以及根据企业自身条件设置的福利待遇。第九节绩效考核管理第四十一条人事行政部组织制定部门经理的绩效考核方案交总经理批准后实施,各部门经理负责制定本部门员工的绩效考核方案经人事行政审核后交总经理批准后实施。人事行政部负责指导部门经理的直接上级对其进行的绩效考核工作及部门经理对其下属员工的考核实施工作第四十二条绩效考核内容1、部门经理以上岗位考核,主要侧重对工作成绩、部门规章制度建设情况和员工的管理、文件保管的完整性和传递的及时性进行考核。(1)工作成绩。主要考核员工工作成果包括工作质量、工作数量、工作效益等是否按照实际计划及标准完成。(2)部门规章制度建设情况和员工的管理。主要考核部门工作的制度规范性文件、工作流程文件等是否完善且不与公司规章制度相冲突,具有可操作性并能指导工作的开展。及对督促下属员工遵守公司各项制度,对员工的违纪行为及时制止,给予批评教育或采取行政处罚措施。(3)文件保管的完整性和传递的及时性。主要考核包括属于部门报告的文件、资料、档案等是否完整齐全、信息数据是否准确。及各个文件报表的传递是否在规定时间送达。2、部门经理以下员工的考核主要侧重于对员工的工作能力、工作态度、遵规守纪进行考核(1)工作能力。根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价本人的工作技能、水平。如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。(2)工作态度。主要是对员工平时的工作表现予以评价,包括协调性、主动性、责任感等。(3)遵规守纪。主要是对员工有无迟到、早退、旷工等违反公司规章制度的行为。第四十三条根据企业经营的需要,将对基层员工的考核分为月度考核、年度考核二种。1、根据岗位的需要,对被考核人员实施月度考核,其实施时间为是次月的25日。2、所有员工都应接受企业对其实施的年度考核,考核实施时间一般为下一年度的日。第四十四条绩效考核实施1、根据前期制订的职位说明书等相关文件,分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容,各个考核指标根据岗位不同,考核的侧重点同。2、考核者依据考核方案确定的考核指标和评价标准,对被考核者的被考核项进行综合评估,确定分值,并根据考核结果确定其表现等级。3、绩效考核者要熟悉绩效考核流程及考核制度,熟练使用相关考核工具,做到与被考核者的及时沟通与反馈,客观公正的完成考评工作。4、有下列事迹之一者,根据其事由、动机、影响程度报请升级、记小功、记大功、嘉奖、晋级及奖励,并记入考评记录给予加分。(1)对本企业业务或技术上有特殊贡献,并经采用而获显著绩效者。(2)遇有特殊危急事故,冒险抢救,保全本企业重大利益者。(3)对有危害本企品产品或设备的意图,能防患于未然,并妥为防护消灭,因而避免损害者。(4)本手册或其他制度的规定给予奖励的。5、有下列行为之一者,视其情节轻重程度,报请给予书面警告、警告、记过、降级、变更工作岗位、解除劳动关系等处罚,并记入考绩记录扣减绩效得分。(1)行为不检、屡教不改或破坏纪律情节重大者。(2)遇特殊危急事变,畏难逃避或救护失时,导致本企业或公众蒙受重大损害者。(3)对可预见的灾害疏于觉察或临时急救措施失当,导致本企业遭受不必要的损害者。(4)觉察到对本企业的重大危害,因徇私不顾或隐匿不报,因而怠误时机致本企业遭受损害者。(5)违反本手册或其他制度规定的情形。第四十五条绩效面谈1、绩效面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行,人事行政部工作人员根据需要可选择地参与。2、如果被考核者认为考核结果不公正与考核者沟通无效,并确有证据证明的情况下可以启动考核结果申程序。考核结果申诉一般有两个途径:一是越级向考核者上级反映情况;二是通过人事行政部反映。人事行政部在接到员工考核申诉后的3个工作日内给予解决。3、如果被考核者签收绩效考核结果时,认为考核不公正,在三日内未提出异议的,视为同意考核的结果,公司依据该考核结果对员工做出一切行为均有效。第四十六条根据员工的考核结果,将其划分为如下表所示的5个等级。考核结果等级划分等级考核得分说明A-优秀90~100各项工作完成出色,成绩显著B-良80~89积极主动地完成各项工作,并取得较好的成效C-好70~79能较好地履行工作职责,完成本职工作D-合格60~69能完成本职工作E-待改进60分以下不能完成本职工作或工作表现较差第四十七考核用途1、了解员工对组织的业绩贡献。2、为员工的薪酬决策及奖惩提供依据。3、了解员工和部门对培训的需求。4、为员工的晋升、降职、轮岗等提供依据。第十节人事异动第四十八条人事异动指在职员工的岗位调动,包括岗位晋升调动、岗位降职调动、岗位期限满后岗位调动、员工申请调动、公司根据考核或其他需要调动,调动方式分为部门内部调动和部门之间调动两种情况。1、岗位晋升调动指员工平常工作表现积极、尽职尽责,在公司的各项考核中成绩优异,未给公司造成任何损失且无违规违纪的行为,具备所晋升岗位的岗位任职能力,及有岗位空缺,可考虑对员工晋升。2、岗位降职调动指员工平时工作涣散、效率低下,不能胜任本岗位,或迟到、早退累计达5次以上的,或旷工、或绩效考核连续两次不合格的及其他违纪行为,公司可以所在岗位员工做降职处理。3、岗位协议期满调动指公司根据实际需要对有关岗位设置任职期限,所有与公司签有岗位协议的员工,在任职的岗位期限届满,公司有权对其进行调动。劳动合同中列明工作岗位的,员工又签订岗位协议的以岗位协议的期限为准,合同期限不等同于岗位任职期限。4、公司根据考核或其他需要调动指公司根据员工的各项考核得分决定调动及公司因生产经营做出重大调整,为了适应新的变化而对员工岗位进行的调整。第四十九条员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理在《人事变动申报表》、《人事调动交接单》签字确认后交人事行政部备案。第五十条员工在部门间的岗位变动,由各部门经理在《人事变动申报表》、《人事调动交接单》签字确认后交人事行政部备案后,按照《人事变动申报表》确定的到岗日期,由调任后的部门经理进行考勤,未按时到岗的以旷工论处。第五十一条员工调岗后按照新调任的岗位确定工资待遇。第十一节劳动关系管理第五十二条劳动合同管理为确立公司与员工的劳动关系,明确双方权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的法律法规和地方相关劳动法规为依据。第五十三条劳动合同期限:分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。1、固定期限劳动合同是指公司与员工约定有确定终止期限的劳动合同。2、无固定期限劳动合同是指公司与员工约定无确定终止期限的劳动合同。3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同是指公司与员工约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。该项工作或工程开始的时间,就是劳动合同履行的起始时间;该项工作或工程一旦完成,劳动合同随即终止。第五十四条合同的签订、续签新入职的员工,应在入职后一个月内与公司签订劳动合同。对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。第五十五条合同变更和解除1、公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。2、员工有下列情形之一的,公司可以变更劳动合同,自员工签收本员工手册之日起应视为在出现下列情形之一的,自愿接受公司对其做出的调整,否则,应视为不服上级安排、无故怠工,属于严重违反公司规章制度的行为。(1)公司坚持适才适岗,人尽其才的用人理念,在公司内部推行岗位轮换的用人机制,公司所有员工所在的工作岗位的任职有效期限均为一年,一年任职期满后,公司有权对员工的工作岗位重新做出安排,指定新的岗位,薪酬也按新岗位薪资进行调整。(2)员工绩效考核连续两次低于85分或者参与绩效考核之日起半年内累计低于85分达三次者,公司可对其进行调岗,薪资随岗位变化而变化。(3)公司生产经营的决策发生变化,不改变其薪资水平,对其工作内容进行调整的。(4)因不参加公司组织的培训,致使工作失误的,公司按照奖惩制度给予口头警告以上处分的。(5)员工请病、事假期限15天以上,但所在岗位空缺会影响公司生产,公司为此招录该岗位人员的,员工请假期限届满后回公司后应当接受调岗。(6)利用所在岗位便利,为自己或他人牟取利益的。(7)自然灾害或者由于其它不可抗力致使所在的工作岗位无法正常工作的。(8)其他情形包括但不限于给公司造成经济损失、同一种失误重复出现、工作玩忽职守等,公司可对其进行调岗,薪资按照新岗位变化进行调整。3、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,且不予支付经济补偿金:(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的。4、有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知员工本人:(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;(2)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;(4)公司经营发生困难需要经济性裁员的。5、试用期满后,员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担赔偿责任。第十二节离职管理第五十六条本节所指之离职包括员工辞职、员工或公司单方或者协商解除劳动合同、劳动合同终止等情形。第五十七条与公司解除劳动合同之员工,应当按规定办理离职交接手续,并且必须签订书面交接文件。否则,视为没有办理交接手续。第五十八条获准签批离职的人员,凭《员工离职申请表》,按以下程序办理手续:1、部门内移交:离职前,员工必需向部门经理或其指定工作接交人,交还所有与工作有关的帐目、联络资料、数据、纪录及文件等,在交接清单上列给部门指定的人员,由指定人员或单位签收。确认全部移交完结,部门经理签名确认。2、物资部物品的移交:属于在物资部领取的物品,在办理离职手续前应当逐一在书面交接清单上列明,对于非消耗品应当退回物资部,经物资部负责此项手续办理的工作人员核对无误后,签名确认。3、财务部移交:报销、借款,财务部负责人签名确认。4、人事行政部移交:钥匙、厂牌、员工手册等,经办人签名确认。第五十九条各种手续办妥后,离职人员整理好个人物品搬至保安室,经保安人员按规定检查行李物品后开具检查条,离职人员凭借检查条到人事行政部开具放行条并放行,保安对于所有出厂携带物品的人员都应在出入厂登记本上登记。第六十条重要岗位人员(包括但不限于各部门经理、主管)的离职,应当在3个月之内提前做好工作安排,避免造成公司生产经营和管理秩序的混乱以至给公司造成损失,公司认为需要进行离职审计的(包括但不限于部门负责人、财务、采购等)重要岗位人员,该重要岗位人员必须接受。未办理好书面交接手续和离职审计的,公司有权拒绝办理离职审批手续。重要岗位人员未按公司要求进行离职前的书面通知和交接的,造成所在岗位工作的混乱及使公司受到损失,由其承担赔偿责任。第六十一条员工离职后,双方于劳动合同中约定的有关继续履行权利义务的条款仍应遵守。第四章行政管理制度第一节行政奖励第六十二条奖励方法对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将酌情给予包括但不限于书面形式奖励(嘉奖、记小功、记大功、重奖)、奖金奖励、晋职,并以书面形式在公告栏公告等。第六十三条奖励种类:1、员工有以下事迹之一者,记嘉奖一次,并在公众场合如早会、各部门例会或行政会议上公布,视情况给予10-50元奖金:(1)工作勤奋,出色完成工作任务的;(2)非特殊岗位人员对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财物安全的;(3)乐于传授他人技能,提高他人工作效率的;(4)严格遵守本公司规章制度,积极参与或推动公司各个项目活动,其行为足为他人楷模的;(5)生产线操作人员发现并及时报告有关生产之资料及器具有误的。(6)公司认为其他需要嘉奖的情形。2、员工有以下事迹之一者,记小功一次,并以书面形式在公告栏内公告,视情况给予50-200元奖金:(1)积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑的;(2)非勤务人员对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发的;(3)维护公司利益和荣誉,保护公共财产,防止事故发生与挽回经济损失有功的(数额在500元-1000元内的);(4)对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议,且被采纳的;(5)为公司经营管理、产品质量等提出好的建议和可行性改革方案,且能为公司带来经济效益的;(6)承办、执行重要事务成绩显著的;(7)一年内获得三次嘉奖。(8)其他公司认为需要记小功的情形。3、员工有以下事迹之一者,记大功一次,并以书面形式在公告栏内公告,视情况给予200-500元奖金:(1)为公司节约大量成本的;(2)遇有意外事件或灾变,勇于担当,极力抢救而减少公司重大损失的;(3)保护公司安全,维护公司重大利益,竭尽全力,避免或追缴重大损失的;(4)具有其他重大功绩,足为其他员工表率的;(5)一年内记小功三次的。(8)公司认为其他需要记大功的情形。4、员工有以下事迹之一者,给予重奖或晋职,并以书面形式在公告栏内公告,视情况给予500-1000元奖金:(1)在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应的;(2)年终被评选为公司级以上优秀员工的;(3)在完善管理体制,拓展经营渠道,改善生产管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的;(4)一年内记大功三次者。(5)公司认为其他需要重奖的情形。第六十四条奖励程序由部门经理根据被奖励者的事迹和授奖依据写《奖励申请表》,报送人事行政部初核后送总经理核准,核准后的《奖励申请表》须由被奖励者本人签名。最后由人事行政部发出奖励公告。第二节行政处罚第六十五条处罚细则1、员工的错误行为将受到纪律处分。包括但不限于下面列举出的行为将会受到纪律处分。没有列举之行为将参照列举的行为的过错轻重由公司认定是否受到处罚,以及受到何种处罚。相关岗位有具体的处罚细则包括但不限于保安、司机等与本制度的处罚幅度不一致的,按照从重兼从新的原则进行处理。2、对员工的处罚,本着实事求是、客观公正进行处理,原则上处罚单需交员工本人签字确认,但如有人证、物证、书面证据、现场图片等方面证据证明员工的违纪客观事实成立,员工不签字,同样可照章处罚。3、公司对违纪员工以扣分的形式进行处理。第六十六条处罚种类:1、有下列行为之一者,予以口头警告,扣10-30分,并以书面形式在公告栏内公告:(1)迟到早退不刷卡而补签正常上下班卡的;(2)对本不应加班而打加班卡或打了加班卡而人不在岗位的;(3)公事外出未按规定填写《出差申请单》的;(4)公务外出回厂未在保安处报到或保安未在《出差申请单》或《放行条》上注明公务人员回厂时间的;(5)工作期间未征得上司的批准私自离开工作岗位的;(6)参加各级会议或各类培训迟到的;(7)未事先请假无故不参加各级会议或各类培训(包括部门、班组会议或教育培训)的;(8)参加培训上课时接打的;(9)参加培训上课时随意走动、交头接耳或做小动作的;(11)车间人员在下班前没有整理好清洁卫生就下班的;(12)不随手关灯、水龙头、电源开关的,或下班时间不按公司规定关闭门或窗的;(13)下班时未关闭机器及附属设备电源的;(14)将零食和饮料带入工作场所的;(15)在工作场所内随地吐痰、乱丢垃圾的;(18)破坏绿化,攀摘花木,污染环境的;(19)妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度的(例如:因个人过失导致饭堂、会议室、厕所、走道地面、墙面、桌椅等污浊的);(20)上下班或用餐不排队、拥挤、插队的;(21)用餐完毕食物残渣随地乱倒,未倒入潲水桶的或在饭厅乱倒水的(22)设备未校验而在生产中使用的(23)未按要求及时填写报表、机器保养记录的;(24)未准时上交报表或其他文件资料的;(25)对各级经理、主管的批示或有限期的命令,无正当理由未如期完成或处理不当的;(26)内审及内部稽查中同一不符合项连续出现两次或连续两次以上不达标的;(27)因过失导致工作发生错误但情节轻微的;(28)辞工期间,效率低下,办事拖拉、推卸责任,未按要求及时完成本职工作影响其他同事的或对自己的工作放任不理、消极对待致使应当完成的工作积压、拖延,没有完成的;(29)利用公司拨打私人长途的;(31)检查/值班人员(例如:保安、办公室员工等人员)未按规定执行勤务的;(32)发现公司其他员工违反公司员工手册相关规章制度的规定,不及时制止或有意隐瞒、包庇的;(33)未经相关部门经理、主管许可,擅自进入公司划定的禁止区域内的;(34)工作期间同事之间相互吵架情节尚轻的;(36)司机没有定期清洗、检查、维护和保养自己分管车辆的。(37)司机未按要求准时出车或未按时到达指定地点且无合理解释,迟到15分钟以上的;2、有下列行为之一者,予以书面警告,扣50-100分,并以书面形式在公告栏内公告:(1)三个月内收到两次口头警告的;(2)旷工一次的或两天内连续旷工累计时间超四小时。(3)因工作失职、玩忽职守造成公司损失(损失额在500元以下)的;(4)人力资源部管理人员没有及时为员工办理工伤保险手续,情节轻微的;(5)二次无故不参加培训的;(6)管理人员在批假时徇私舞弊的;(7)工作不认真、未按工艺流程操作造成返工或退货,浪费公司资源及财物的;(8)未正确面对工作失误,互相推卸责任的;(9)不遵守公司的保密规定,与他人讨论、偷看、传播员工工资数额的;(10)合格员工每月流失率超过8%,部门经理无正当之理由说明的。(11)工作时间打瞌睡、躺卧休息或睡觉的;(12)在上班时间看书、看报刊杂志、利用玩游戏等做与工作无关之事的;(13)工作态度散漫、不认真,消极怠工的;(14)领取公司财物使用,但拒绝登记签收的;(15)服务态度不好,致使客户投诉的;(16)工作时间(包括加班时间)私自离开工作岗位,未造成重大损失的;(17)在指定工作岗位工作时,没有按安全操作规定,穿戴好劳动防护用品的;(18)因过失导致生产线停产半小时以内的;(19)在工作时间向员工兜售私人物品或其它产品的;(20)在工作场所嬉戏、打闹、追逐,妨碍他人工作的;(21)未经允许,在公司内携带他人进入厂区或宿舍的;(23)随意践踏公司物料、工作台的;(24)在产品或包装及质量记录表格上乱写乱画的;或涂改墙报或宣传栏的;(25)擅自涂写、涂改、标贴公司的公共环境或财物的;(26)擅自撕毁各类处分通告及公告的。(27)擅自移动﹑拆除安全设施或将消防通道堵塞的,情节轻微的;(28)无故动用﹑浪费消防器材或其它公共设施的(损坏的设施照价赔偿);(29)因私人目的使用职责下所保管的公司财物或擅自给他人使用的;(30)故意或由于疏忽导致损坏或浪费公司的财物,造成损失在人民币500元内的;(31)在生产车间、仓库、危险品存放地等高危险区域吸烟的;(32)其他本制度没有明确规定,但又违反了公司规章制度的轻微违纪行为的。3、有下列行为之一者,予以记过处分,扣100-200分,并以书面形式在公告栏内公告:(1)六个月内收到书面警告两次的;(2)拒绝签收公司员工手册、规章制度、《岗位说明书》;(3)两个月内累计旷工二次的;两个月内累计迟到、早退达五次的,或连续旷工二天的;(4)委托他人打卡或替他人打卡;(6)三次无故不参加培训的;(8)不遵守公司的保密规定,与他人讨论、偷看、传播员工工资数额,影响公司相关工作开展的;(9)未及时向公司报告自己所得的传染病或其它严重疾病的;(10)工作期间登陆与本职工作无关的网站、聊天或观看网络娱乐性动漫、图片、或进行网络游戏等的;(11)遗失重要公文的,包括但不限于影响公司工作进程开展的信函、合同等原件、复印件或件;(12)违反安全操作规定,致使个人或他人受到伤害的;(13)因过失导致生产线停产半小时以上的;(14)故意或由于疏忽导致损坏或浪费公司的物料、财物、水电或公共设施(包括但不限于消防设施、通讯设施),造成损失在人民币500-1000元内的;(15)擅自丢弃公司财物(包括废弃物品,价值在500-1000元之间)的;(16)管理人员滥用职权,导致公司财产重大损失500-1000元的;(17)因工作失职造成公司损失在500-1000元的;(18)对同事有恶意诬告陷害、诽谤等行为的或进行恶意攻击,造成较大伤害的;(19)工作期间,顶撞上司或对上司出以恶言咒骂、威胁的;(20)故意捏造公司及员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成公司名誉形象受损及员工和同事之间不团结的;(21)在其工作职责内,发现员工的违纪行为,没有及时处理或没有及时上报,导致事态持续或者恶化的;(22)领取公司财物后,经公司出具书面归还通知书之日起十日内仍不归还的;(23)管理人员假借公事外出之名办理私事的;(24)伪造出差事由、伪造请假证明,被事先发现的;(25)涂改公司技术类资料(包括流程表、图纸、包装方案等)的(26)不按人事制度无原则招工或解聘员工的,或有不按正常手续为求职者办理进厂或给离职者办理离厂手续的;(27)保安不按规定,随便放非公司员工进出公司,未检查验证公司相关部门开具的放行条随便让货物、车辆出厂及员工包袱、行李出厂;(28)非经许可携带危险、违禁物品进入厂区的或携带危险、违禁物品而不听劝阻,尚未引起不良后果的;(29)未经公司准许随意启动非本岗位机器设备,尚未造成损失的;(32)在生产车间、仓库、危险品存放地等高危险区域吸烟经指出后,未及时熄灭或态度恶劣拒不配合、服从的;(33)司机违章被罚款或发生交通事故负次要责任的;4、有下列行为之一者,属于严重违反公司规章制度并扣除全部奖金,公司可即时解除劳动合同并不给予任何经济补偿金处理。除了本条列举的事项外,只要造成损失达1000元以上(含1000元)的属于给公司造成重大经济经济损失,公司同样可即时解除劳动合同并不给予任何经济补偿金处理。(1)十二个月内受记过处分两次的;(2)因拒绝签收公司员工手册、规章制度、《岗位说明书》受到公司给予的记过处分后,仍然拒绝签收的;(3)连续旷工三天的;两个月内累计旷工五次的;两个月内累计迟到、早退达七次的;一年内累计迟到、早退十次或旷工达七次的;(5)入职时提交的证件是假证件的;(7)拒不签订劳动合同的;(8)未经公司总经理同意私自以公司名义对外提供担保的;(9)填写公司文件时,虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据、报表的;(10)向客户或供应商索取财物或接受其它形式的报酬、好处的(包含回扣、馈赠等),不论金额大小;(11)向他人散布个人或他人的工资收入;向他人透露个人或打听他人工资收入,引起5人或以上的讨论的;(12)擅自翻阅、抄录或复印公司资料及他人文件或信函者或擅自开启他人电脑翻阅、复制资料的;(13)泄露公司商业秘密的;(14)未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司的(情节严重者依法追究其法律责任);(15)领取公司财物后,在公司第二次出具书面归还通知之日起十日内仍不归还的;(16)在公司请假而在其他公司工作的;或利用公司资源,为其他公司服务的;(17)同时与其他单位建立劳动关系的;(18)未经公司许可,擅自在外兼职或参加经营与公司业务有关之工作的;(19)擅自违反工作流程造成公司损失1000元以上的;(20)因工作失职造成公司损失1000元以上的;(21)故意或由于疏忽导致损坏或浪费公司的物料、财物、水电或公共设施(包括但不限于消防设施、通讯设施),造成损失在人民币1000元(含)以上内的;(22)所管物资发生短缺的(金额500元以上);(23)携带管制刀具、武器或其他危险物品进入公司;(24)在禁烟区吸烟,引起物品燃烧或造成直接经济损失500元以上的;(25)伪造出差事由、伪造请假证明,事后才被发现的;(26)伪造、私盖或盗用公司印章以及证照的;(27)冒名顶替上司行为,弄虚作假,帮助他人隐瞒事实,欺骗公司的或者利用公司名义,在外招摇撞骗或造成公司形象、声誉受损的;(28)侵占或骗取公司财产超过人民币500元的;(29)盗窃公司、他人财物的;(30)向公司提供虚假的证明、文件、材料,或采取其它欺骗性行为欺骗公司的;(31)违反公司财务规定,损公肥私,牟取非法利益的;(32)故意损坏消防或其它安全设施的;(33)在公司内或宿舍赌博的(不论金额大小);(34)公然违抗管理人员的合理指挥并采取辱骂、攻击等行为的;(35)在厂内或工作期间,与客户发生争吵的;侮辱、攻击客户的;(36)滥用职权对员工进行打击报复,或对应受处分的员工进行包庇掩饰的;(37)组织、煽动怠工或罢工的;(38)在公司酗酒滋事造成恶劣影响的,引起公司员工十人以上投诉的;(39)聚众闹事妨碍正常工作秩序的;(40)在公司内打架斗殴、携带武器滋事的;(41)在公司内藏匿、接受、或出售毒品或国家违禁物品的(由医院开处方同意使用的药物除外);(42)违反、触犯有关法律法规,被依法追究刑事责任或被公安部门追究责任的,包括但不限于赌博、卖淫嫖娼、斗殴、非法集会、偷窃、诈骗等;(43)管理人员不按《培训计划》之要求认真参加培训,弄虚作假擅自上岗、转岗操作导致发生事故的;(44)司机违章被罚款或发生交通事故负主要责任或全部责任的;(45)保安当班睡觉、玩忽职守或有其它行为致使公司财产及公司员工人身、财产遭受损失的。(46)有其它严重违反国家法律法规或公司规定,达到即时解除劳动合同程度的行为的。第六十七、任何劳动纠纷,员工均可通过申诉程序向上级负责人或人事行政部或工会申诉。当上述申诉不能解决时,员工可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第四章其他管理制度第六十八条公司及其各职能部门将根据公司管理实际情况需要,不定时地制定、颁布和更新各类制度和管理规定。员工有义务遵守这些依法制定的制度和规定。第五章附则第六十九条修订与解释:1、公司特殊事项按相关制度约定执行。2、本手册属内部资料,请注意妥善保存。3、该手册每位员工持有一本,在员工离职时应将本手册交还公司人事行政部,如有遗失,需交工本费20元。4、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向人事行政部咨询,以确保理解无误。5、本手册解释、修订和发行权属xx****装备。第七十条本制度自年月日生效实施
如新(中国)日用保健品员工手册仅供内部参考,禁止流通。2007年1月版内
容序言总裁致辞总则第1章聘用条例1.1招聘1.2试用期1.3员工分级1.4雇用销售员工的特殊情况1.5终止雇用第2章工资及福利2.1工资政策2.2发薪日2.3工作时间2.4社会保险2.5公司产品第3章员工管理与规章制度3.1工作时间3.2就餐时间3.3出缺勤3.4工资保密3.5专业人员仪表3.6员工工作证3.7保安管理3.8礼品和款待3.9公司财产3.10公司物业3.11性骚扰3.12公共媒体3.13信息系统管理3.14禁止披露公司机密信息3.15来访人员3.16兜售、推销3.17外部捐献/捐赠的要求3.18安全与健康3.19销售员工专用规章制度3.20纪律处分第4章员工培训和发展4.1培训政策4.2学费资助条例4.3培训合同4.4在职培训第5章绩效评估5.1评估制度5.2办公室员工5.3销售员工5.4业务经理5.5新入职的销售员工第6章假期和请假6.1法定假日6.2年假6.3产假6.4医疗期6.5各地方政府相关假期6.6请假申请附件附件1转正通知书附件2请假申请表附件3员工处理媒体事务的行为程序附件4信息系统管理规则附件5员工手册签收单序言总裁的话
诚挚的欢迎各位参与公司的发展。本员工手册介绍了如新(中国)日用保健品(以下简称“公司”)雇用员工的相关重要信息,这些信息会让您们在公司的任职期间倍感兴趣并受益。
希望您在公司的任职期间能胜任愉快,并从中获益,并希望藉由管理人员与员工之间的相互理解,以确保公司上下关系融洽。
公司有效经营业务的基石是建立在诚实、勤奋、正直、信守承诺之上。我们的任务是在这世界上成为一股善的力量。因而,公司要求所有员工在日常工作中亦坚持并遵守同样的原则。
若各位有任何疑问或建议,请和您们的直属上级主管或各地人力资源部人事主管商议。
希望您和公司之间达成一个长期、愉快并成功的合作关系。
总则
本员工手册制定了员工的一般原则和规章制度;重要的是所有员工都必须了解其中所有的规章制度。员工应该遵守公司的政策和规章制度,以致能被公司继续雇用。公司亦会每个月根据销售员工遵守这些规章制度的情况对他们进行评估。
每位员工必须和公司签订劳动合同。本员工手册,对劳动合同中的条款细则进行补充。劳动合同和本员工手册均规定雇用的条款和条件,以及可接受的程序,这些程序是根据政府规章和公司认可的惯例规定了员工可接受的行为。
本手册内容将会适时有所修改,亦会按各地方政府的相关法规而有所差异。因此,本手册的细则也将以不时修订的版本为准,而且也无法概括所有适用于你个人情况的条款细则。如有需要,新修订的部分将分别告知各位。公司也会按各地差异情况和其它事宜而制定适用于指定类别的员工。因此,若您有任何疑问,请咨询人力资源部。在整本手册中,若提及一种性别,在适用的情况下同时也指所有的其它性别。
本手册归如新(中国)日用保健品所有,仅供内部使用;员工不论在任何情况下与公司终止雇用关系,都必须将此手册归还给公司。第1章雇用政策
1.1招聘公司的政策是首先考虑目前可填补职位空缺的员工。我们认为这将有利于员工个人发展和鼓舞员工士气。晋升到空缺职位将根据以往的工作表现而定。公司是根据申请人的知识和达成任务的能力作出雇用的决定。1.2试用期所有新员工均须经过一到六个月的试用期(以劳动合同之约定为准)。除非劳动合同另有约定,试用期结束时,公司根据新员工在该试用期结束时或之前的绩效评估结果决定确定或终止雇用。试用期内,根据劳动合同条款或按法律要求,任何一方均可终止雇用关系。如果你试用情况令人满意,公司会确定正式雇用。人力资源部将会把转正通知书(请看附件1)发给你。1.3员工分类:a.办公室员工:通常在公司办公室、工厂、货仓、专卖店等地点工作并且不是以奖金计算工资的员工。b.销售员工:通常在公司专卖店工作并以奖金计算工资的员工,例如业务代表。c.见习业务代表:接受新入职销售员工绩效标准考评的新聘销售员工。d.业务代表:成功通过见习业务代表绩效标准评估并被晋升的销售员工。e.销售主任:负责培训其他业务代表和监督与客户保持紧密联系等活动的销售员工;f.高级销售主任:负责培训其他业务代表和销售主任,提升其销售能力并监督与客户保持紧密联系等活动的销售员工;g.销售经理:负责培训监督其他业务代表、销售主任和高级销售主任,具有良好管理能力的销售员工;h.高级销售经理:负责培训监督其他业务代表、销售主任、高级销售主任和销售经理,具有良好管理能力及领导能力的销售员工;i.销售总监:负责培训监督其他业务代表、销售主任、高级销售主任、销售经理和高级销售经理,具有优秀的管理经验及领导能力并积极开拓市场的销售员工;j.全国销售总监:负责培训监督其他业务代表、销售主任、高级销售主任、销售经理、高级销售经理和销售总监,具有杰出的管理经验及领导能力,积极开拓市场并协助公司制定和规划市场策略的销售员工。k.专卖店店长:代表公司负责管理专卖店业务并且不以奖金计算工资的员工。1.4雇用销售员工的特殊条件:a.禁止雇用公务员、现役军人和全日制学生作为销售员工。b.销售员工必须至少年满22岁。1.5终止雇用公司和员工均可根据劳动合同的条款终止雇用关系;对已经签订定期劳动合同的销售员工而言,除非双方根据适用法律和规章续期,否则雇用关系在期满之日将自动终止第2章工资及福利
2.1工资政策为吸引、留住并激励精干员工,公司会按其政策公平地提供其员工补偿性奖金。公司已按各个工作级别制定了一套薪酬制度以阐明各级员工的工资级别。公司每年亦会按员工绩效、内部工资结构、通货膨胀率和劳动力市场上工资的变动,而对该薪酬制度做必要性的修订。除了酌情的年度工资审核,公司定会表扬绩效突出的员工。销售员工可得到基本工资和奖金,该奖金根据销售员工每月所累积的销售额计算。2.2发薪日办公室员工的工资是按月在每个月的30号支付。工资计算周期从当月1日到当月末,或其它由公司决定并通知员工的计算周期。销售员工每月获发工资两次,通常每月10号支付基本工资,(但上个月新入职销售员工基本工资于25号支付),每月25号支付奖金,奖金依据上月销售额计算。工资计算周期是从前一个月的第一天到最后一天。工资支付方式是由银行将其直接转到员工个人的银行帐户。员工若在月中加入公司或在月底前终止雇用关系,其工资将按比例计算。个人所得税,法定社会保险和其它税费将从员工每月工资(如果有奖金将包括在内)扣除,并由公司代缴至相关机构。2.3工作时间办公室人员工作时间一般是星期一到星期五上午9点到下午5:30。为了因应个别部门营运的需要,有些部门的工作时间安排会有所不同。销售员工在专卖店每周工作时间以20小时为上限,并应利用其它时间学习和了解公司产品。然而实际的安排可能会因专卖店店长的安排而有所变动。加班为配合非经常性的工作负荷需要,办公室员工将会被要求加班。然考虑到效率、经济利益以及员工的便利,公司将尽可能使加班时间保持在最低限度。加班必须事先得到批准,并且当必须加班时,除非有不能加班的特殊原因,员工应该配合。如加班应予以补休或其它公司决定的补偿方法。补休如申请为弥补因业务出差或加班而错过假日的补休假,员工必须在出差/加班前或在出差/加班结束三天内向直接主管提出。此补休假必须在该出差/加班的最后一日算起三个月内休毕,否则将视为自动放弃。2.4社会保险公司根据各地方政府不同的规定,为员工缴纳相应的养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。新员工入职后应该提交一套相关个人的资料,包括劳动手册、离职证明、失业证及相关个人资料。资料经审核无误后,公司将为其购买社会福利保险。有关社会福利保险个人应缴交部分,公司将从员工每月工资中(如果有奖金将包括在内)扣除,并代缴至相关机构。2.5公司产品本公司提供优惠折扣给员工购买公司产品以作为自用。例如,已成功通过试用期的销售员工将享受5%至15%的折扣。(关于提供于见习业务代表的产品折扣优惠,请参阅第节。)销售员工所购买的产品亦适用零售顾客的产品调换制度。公司人力资源部制定通告或备忘录以说明办公室员工享有公司产品优惠折扣的规定和程序。办公室员工按该等规定和程序以优惠折扣价购买的公司产品均不得退换。销售员工不论何故离职,其在离职生效日前60天内所购买的产品,公司将退还购买价的90%。然退还给公司的产品必须是完整的、未曾开封的、未曾更改并可重新作存货及销售的。提出退货申请时亦必须提供购买收据的原件。被退回的产品不被列入奖金计算之内.第3章员工管理和规章制度3.1工作时间办公室员工实行五天工作制,每周工作四十小时,从星期一到星期五(包括一小时午餐时间)。详情请参阅2.3节。由于营运需要,销售员工必须轮班。销售员工在专卖店每周工作时间以20小时为上限,并应利用其它时间学习和了解公司产品。各专卖店店长将考虑相关员工的意愿,以制定确实可行的轮班表。轮班表是每月制定一次,并在实施前一周通知所有销售员工。员工必须遵守工作时间,如果经常迟到而在被警告之后仍然没有改进,将会受到纪律(包括解雇)处分。3.2就餐时间办公室员工每天就餐时间为一小时,由直接主管或部门经理根据各部门运转的需要而作安排。3.3出勤员工必须根据指定的工作岗位、日期和分配的时间进行工作。除了就餐时间外,员工还必须在指定的工作期间内坚守岗位。员工必须按时上班,准时与否是衡量绩效的一种重要指标。旷工包括迟到、工作时间内未经允许擅自离岗、早退或就餐时间过长。如果员工预期会迟到或缺勤,则必须在上班时间的首半个小时内向直接主管或者专卖店店长报告。一旦员工迟到或者缺勤,直接主管应进行了解其迟到或缺勤的原因。如果员工被发现没有正当理由而经常迟到或缺勤,公司将会提出告诫以期改善或采取适当的纪律处分(包括解雇)。3.4工资保密公司将工资信息视为重要机密。员工除和其直接主管、专卖店店长或者总经理交涉外,均不得向其它员工泄露或讨论其工资有关的信息。公司非常地重视这项政策。任何员工一旦违反这项政策,将会受到纪律处分或者被解雇。3.5专业人员仪表所有员工上班的仪表必须与其职位及工作性质相称。销售员工在专卖店里工作时必须保持专业化的商务形象并恪守下列准则:a.工作时间内必须保持整洁(例如,适当的个人卫生、整洁的发型等)。b.在专卖店工作时必须穿着得体。c.在规定的工作时间内只能因为工作需要而使用之。d.在专卖店工作时禁止穿着有大幅标志的服装。e.专卖店内禁止吸烟。f.专卖店内严禁任何违反公共秩序和违反善良风俗的行为(例如赌博、看色情读物)。3.6员工工作证销售员工在公司内上班时必须出示员工工作证。如果丢失工作证,员工必须立即向其直接主管报告。由于工作证属公司所有,员工离职时,须将其归还给专卖店店长或人力资源部。3.7保安监督为了高度保护公司财产,只有经过公司批准的员工才能获配公司入口钥匙和进入卡。若丢失钥匙或进入卡,员工应立即向专卖店店长或人力资源部报告。公司也把其它工作地点的钥匙提供给员工,员工应把它们放在安全的地方。3.8礼品和款待公司禁止员工向合约承办人、顾客或来访人员索求礼品或任何方式之款待。如果第三方(例如合约承办人、顾客或来访人员)送礼或款待员工,员工应婉言谢绝。若第三方出于诚意,一再坚持,员工应先获得部门经理或专卖店店长同意后方可接受该礼品,并感谢第三方的好意,但是该礼品必须交给部门经理或专卖店店长妥当处理,或让部门或专卖店里的员工分享。3.9公司财产员工均须细心照料好公司的财产,并禁止将其用于私人目的。该财产包括属于公司的一切物品,例如办公设备、器材、文件等。有些工具或器材可以交给指定的员工保管。若由于指定员工粗心大意或缺乏责任心而造成公司财产受损或丢失时,公司酌情考虑并由有关员工承担该损失。3.10公司物业任何员工不能把公司设备当作私人用途。员工有责任保管好个人在公司内的物品。若物品任意留置在无人的办公室内而受损时,公司概不负责。3.11性骚扰性骚扰是指任何令人讨厌并且具备性意味的任何评论、姿势、要求或身体接触。所有员工均有责任确保办公场所内不会出现性骚扰现象。性骚扰存在与否是按照受骚扰一方的理解,而不是根据骚扰方的意图或理解来确定。任何员工抱怨工作时被他人骚扰,必须将该问题告知其直接主管、部门经理、专卖店店长或者总裁。如果公司调查的结果证实有侵害现象,公司将立即采取纪律处分,甚至开除该骚扰者。公司并将保留所有指证和调查的机密文件。3.12公共媒体未经总裁事先书面批准,任何员工均不得接受演讲安排或代表公司参加公开讨论,或向媒体传达公司信息。所有来自媒体的询问应转交给公共关系部经理及/或总裁处理,并有关之员工必须遵守附件3所列的程序。媒体是指报刊、杂志、电台或电视台、有线电视或互联网等(例如公告板、新闻组和网站)。严禁未经批准而对公司作评论。未经公司事先授权,员工不得擅自在任何仪式或会所中使用公司名称、标志、商标及服务标章。3.13信息系统管理因工作需要,经公司授权,员工可使用公司的信息系统。无论在任何情况下,员工在使用各种公司的信息系统时,必须遵守附件4所列的规则。3.14禁止披露公司机密信息员工必须对公司指定信息保密以保障公司利益。未经公司书面授权,任何员工均不得以口头或书面形式向公司以外的任何人士或营业单位披露公司的全部或部分机密资料,或进行讨论。所有与公司员工和产品相关的信息均被视为商业秘密和机密材料。只有管理人员和其它特别指定的员工才能取得记录公司成本或工资情况的报告或记录。任何员工违反本规则都将受到纪律处分。3.15来访人员公司欢迎来访人员参观公司,专卖店和我们的设备。然所有的来访人员都必须在员工全程陪同下进行参观。销售员工为介绍顾客给专卖店,可以在规定以外的时间到访零售店。然而,此来访只能是为了处理手头上的工作,而不得在店中闲逛。朋友和家人的到访亦只能限于为接受客户服务。3.16兜售、推销未经公司事先批准,任何时候员工均不得在公司范围内兜售或分发任何与工作无关的物品资料;任何访客亦不得在店内进行推销或分发外部材料。3.17外部捐献/捐赠的要求员工必须把外界任何请求公司捐赠/捐献的情况转达给专卖店店长、营销与公关经理或总裁。3.18安全和健康公司重视员工的安全和健康问题,尽可能提高营业和工作场所的安全系数。员工健康
当员工的健康状况或疾病会对其安全地履行工作产生影响时,员工须将情况通知直接主管。防火
为保护所有员工,灭火水管带和灭火器的位置图应张贴在公告栏上面。公司建议员工熟悉灭火水管带和灭火器的位置和用法以及工作场所的脱险信道。如果发生火灾,你应该保持冷静,听从你的直接主管或防火负责人的指挥,他们将向你指明脱险信道,并让你迅速离开工作场所。消防演习一般是一年举办两次。发生火灾时不得使用电梯。在岗意外事故
如果员工因工受伤,不论受伤的程度如何,员工必须立即通知专卖店店长、直接主管和/或部门经理,他们将让你得到迅速的治疗,并备妥所需报告。3.19销售员工专用规章制度除上述外,销售员工亦须遵守下列规定:客户服务a.必须以最为敬重、友好和礼貌的方式接待顾客。b.不论在任何情况下,所有员工必须尊重顾客。c.员工应该运用在公司举办的培训班上学到的服务顾客的一般技巧。若员工未能适当运用这些技巧,在专卖店店长认为必要的情况下,该员工可能被解雇。公司员工的互动a.员工一起工作时必须诚恳、友好,并不得在专卖店内喧闹。b.员工应该协助出售产品给所有顾客,包括并非该员工本人建立的顾客。c.员工必须专注建立本人的忠实顾客并且必须尊重其它员工与顾客之关系。销售员工月度绩效考核a.所有销售员工都必须由各自的专卖店店长根据第5节规定进行月度绩效考核。b.月度考核规定雇用条件,据此员工得以被继续雇用,零售奖金得以支付及管理资格得以取获。c.如果销售员工有理由认为其考核中存在不适当的偏见或成见时,可向区域经理提出对该绩效考核之异议。工作时间和可接受的行为a.所有的销售员工必须每周工作不多于二十小时。其实际工作可根据专卖店店长的安排而定。b.销售员工在非规定工作时间不得在任何专卖店内闲逛。c.销售员工在专卖店内应尽量努力去协助销售产品并且促进顾客户在专卖店购买产品。d.在规定的工作时间内,销售员工必须积极吸引顾客并促进销售。e.当专卖店店长提出要求时,销售员工必须协助其完成出纳或与盘点有关的工作。f.若未经公司同意
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