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文档简介
#/14第一章总则一、为加强总总公司的品牌管理,确保品牌资产保值和增值,塑造总公司内外良好的品牌形象,保护总公司及旗下服务品牌的信誉,根据中华人民共和国《总公司法》、《商标法》和国家有关法规,特制定本制度。
二、本制度适用于总公司批准使用总公司名称、商标的总公司称、商标、识别符号、、品牌营销推广、品牌、各二级成员单位的品牌运营的宏观监、各二级成员单位的品牌运营的宏观监制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的总制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的总的商标名称和识别符号第二章品牌管理部门职责概述一、总公司品牌管理机构和人员涵盖:总公司董事会、总经理、总公司管理层、品牌营销部、法务部等。二、总公司董事会拥有品牌最高决定权,其职责主要是审批和旗下系列品牌的发展规划。三、总公司总经理拥有品牌最高执行权,核心职责包括:.审核 总 公 司 品 牌 战 略 规 划 , 并 给 出 指导 性 意 见 ;.审批 总 公 司 品 牌 年 度 建 设 计 划 ;.审批 总 公 司 品 牌 及 各 二 级 成 员 单 位 ,如 关 于 品 牌 名称、商标和系列识别符号的使用;.审批总公司大额广告宣传及立项方案;5.决定一系四、品牌营施品牌管理5.决定一系四、品牌营施品牌管理.制定和修符号管理制度,.组织对总.负责总公实施及实施效果.组织制定.审批总公形象、品牌及广五、总公司销部进行集.管理总公展、使用和转让.组织对涉活动。列总公司品牌相销部是总公司品牌其核心职责包括订总公司和旗下并监督执行。公司品牌建设相司形象、品牌、检查等工作;总公司的品牌宣司各二级成员单告宣传项目的实法务部是品牌建团品牌管理的相司及旗下产品名等事务。及总公司及旗下关的各项重大事建设与管理的主:服务品牌的名称关重要问题的研广告宣传项目的传推广规范;位(既加盟门店施方案设与管理的协办关法律工作,其称、商标的注册服务品牌的品牌项。要部门,组织实、商标、系列识别究;计划、费用预算、和产品加盟商)的单位,协助品牌营核心职责包括:、变更、保护、续形象侵权的维权第三章品牌战略规划一、品牌战略规划包括:品牌定位、品牌命名、品牌形象、品张和品牌延伸等内容二、统一企行前期调研理层人员审业品牌定,拟定策定。位、命名战划方案后经略策划,总公司董由品牌营事会、总销部负责进经理及各管二、统一企行前期调研理层人员审业品牌定,拟定策定。位、命名战划方案后经略策划,总公司董由品牌营事会、总销部负责进经理及各管三、总公司品牌营销部品牌形象拟定策划战略策划主方案后交总要是品牌公司总经识别系统理审定,的策划,由再由总公司同品牌营销部统一组织实施第四章品牌推广管理一、总公司品牌推广实施主要包括总公司及旗下服务品牌“”“”的形象宣传、产品/服务广告宣传和产品/服务线上线下营销。二、总公司形象宣传和各二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商)的产品/服务广告宣传需要由总公司品牌营销部统一组织实施,总公司各二级成员单位有责任和义务无条件予以配合协助。.总公司品牌营销部在整体品牌战略规划的基础上,制定该年度内集团品牌推广活动的具体方案,并负责组织实施,各二级成员单位协助总公司品牌推广方案的执行。
.使用总公司及旗下服务品牌“”“”商标的二级成员单位,如想根据本单位发展需要自主开展品牌宣传工作,制定本单位产品/服务广告推广计划,并组织实施。需提前若干工作日经由总公司审核批准后,方可执行。① 二广告宣② 总在内容下服务告宣传进行改法律责① 二广告宣② 总在内容下服务告宣传进行改法律责级成员单传方案提公司总经上是否损品牌“”规范。出正,如收任。位在进行交总公司办、法务害了总公“”名称现上述行到通知后产品总经办、部、品牌司及其他、商标、为的,法,不做整/服务品牌广告推广时,需事先将法务部、营销部负成员的利使用上是律事务部改,总公品牌营销责审查其益,在总否符合总有权责令司法务部部审核。广告方案公司及旗公司的广成员单位将追究其3.二接受持续要求4.二旗下作业3.二接受持续要求4.二旗下作业或招5.二刻为总公司线上官方媒体(微信公众号、官网)进行导流,协助总公司6.二级成同时,也落实文化二级成员助总公司6.二级成同时,也落实文化二级成员宣传,损严重者将三、各二壮大品牌员单位拥必须时刻,严格律单位不顾坏总公司终止合作级成员单有总公司谨记自身己,保证总公司品对外声誉,并追究位(既加及旗下服代表着整对外形象牌整体形,总公司总公司品门店和产务品牌商标个品牌。所的良好口碑象,为求私会视情况予牌名誉损失品加盟商品牌使用权的以必须贯彻和。一经发现有利,肆意作业以严惩。情节的一切责任。产品/服务营销需按总备总公司织实施。四、各二中如发现务为品牌公司统一总经办、销需按总备总公司织实施。四、各二中如发现务为品牌公司统一总经办、级成员单的问题要战略规划的品牌战法务部、位组织实及时向总提出改进略拟定具品牌营销施总公司公司相关建议。体产品部审批品牌战负责部/服务营销方案,报后,再由略时,在门反馈,本单位组实施过程同时有义第五章品牌推广流程一、品牌推广流程指的是总公司品牌推广计划的策划及审核流程。二、品牌建设计划每年制定一次,所有策划工作自前一年度的12月着手准备,在计划年度的1月30日前完成。三、品牌推广计划审核流程如下:.品牌营销部企业形象宣传内容。.品牌营销部提交总公司各.品牌营销部企业形象宣传内容。.品牌营销部提交总公司各.总公司各部见。.总经理办定,由总经理签发召开相关各方参的需求和建议,根据会议讨论结部门管理层。门管理层审核品公会审议年度品加的工作会议,最终确定全年企果制定品牌年度牌年度推广计划牌推广计划提案充分讨论各方对业品牌推广工作推广计划提案,提案,并出示意,并做出审议决5.品牌营销部最终制定年度企业品牌推广计划正式稿,并组织实施品牌年度建设计划四、推广计位向总公司同意后方可划外的形品牌营销执行。象、品牌及部提出申请广告宣传,经品牌的项目,营销部确由各需求单认,总经理四、推广计位向总公司同意后方可划外的形品牌营销执行。象、品牌及部提出申请广告宣传,经品牌的项目,营销部确由各需求单认,总经理五、品牌宣度计划,结传项目的合集团及实施,品牌相关需求单营销部根位的实际据总公司,负责安品牌推广年排、监督、牌及广告宣传项目的实施第六章品牌使用管理一、凡使用总公司及旗下服务品牌“”“”名称、商标的单位成员,必须提出书面申请。由二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商)提出需求申请,上报总公司品牌宣传部,由法律事务部审查,各级领导审核,总经理审批。二、取得使用总公司及旗下服务品牌“”“”名称、商标的二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商),必须按照规范的名称、规定的格式使用品牌名称、商标,同时也要承担品牌部分宣传责任。.以分店加盟形式合作的二级单位成员,需严格按照以下条例使用品牌,如未严格执行,总公司有权追究部分责任:求严格执行色、字体不得随意更改整体商标尺寸(部调整,需提前知会总公司,由总
单位成员门店需摆放由总公司提供的一系列宣传物料(如:海报展架/宣传手册等),同时必须对总公司提供的物(如料进行维护,不得肆意毁坏或放任不管。采购的宣传物料统一由总部发放,费用由门店自行承担料进行维护,不得肆意毁坏或放任不管。采购的宣传物料统一由总部发放,费用由门店自行承担官方网站、微信公众号等媒体平台进行全网宣发的照片:商标揭幕照、前台展示照、商标与工作员合影、分店集体合影、现场氛围照、办公环境照至少各1张要求:文字清晰、构图全面、氛围热闹、合影人物不得遮挡到商标整体。).以产品/服务代理形式合作的二级单位成员,需严格按照以下条例使用品牌,如未严格执行,总公司有权追究部分责任:①获得产品/服务代理权的单位成员,需谨记该产品/服务的最终解释权和所有权始终归总公司所有。所以单位成员不得对产品/服务作出肆意的更改和不合理使用。违者,总公司将收回产品/服务代理资格,并追究责任。/服务的商单位成员将获得总公司打造的总公动,店面需摆放相关的宣发物料(如:X展架口海报、宣传手册等)如有意愿需悬挂总公司商标,则需提前向总公司权商,经得同意后,方可使用。不得擅自打造品牌商标牌悬挂门店,损害品牌形象。一经发现将追究总公司品牌名誉损失的一切责任。产品加盟商家,不得肆意更改产品/服务定价和增加额外收费,致使损害整个品牌社会声誉,同时影响总公司布局策略。一经发现总公司将有权追究一切法律责任三、品牌授权使用、转(受)让合同文本由总公司品牌营销部和法务部共同起草,经总公司总经理授权后,由渠道部领导签订
第七章品牌维护管理一、品牌维护贯穿品牌管理的全过程,在外部环境变化对品牌带来影响时,进行品牌经营维护和法律维护,保持总公司品牌市场地位,维护总公司及旗下服务品牌“”“”的形象。二、总公司品牌营销部负责跟踪、监督各二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商)品牌使用情况,规范其品牌经营行为。三、总公司各二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商)有责任督促和组织本单位工作人员建立和完善品牌服务质量体系。四、经授权使用总公司及旗下服务品牌的单位(既加盟门店和产品加盟商)出现重大服务质量事件或影响品牌声誉事件时,须在第一时间上报总公司渠道部门和品牌营销部门,并及时采取有效措施控制事件的进一步恶化。总总公司渠道部门在接到报告后须在第一时间上报总公司总经理并提出处理建议。五、品牌维护管理须从法律层面对品牌进行保护,确保品牌运营的可持续性。及时应对品牌侵权行为,制定品牌维护策略,处理品牌纠纷进总公司及旗下服务品牌“”“”的品牌法律监督管理。六、品牌营销部将协助总公司法务部负责受理品牌侵权事件的投诉,并及时进行跟踪。
七、总公司各二级成员单位(既加盟门店和产品加盟商)均有维护品牌权益的义务,
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