城管员岗位职责【实用文档】doc

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城管员岗位职责城管员岗位职责【实用文档】doc文档可直接使用可编辑，欢迎下载一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作要求人行道上的自行车、摩托车停放有序，对自行车、摩托车驾驶人在现场的，要劝阻驾驶人按规定有序停放；对自行车、摩托车驾驶人不在现场的,要主动将车辆按规定摆放整齐.严禁在人行道上停放各类机动车，对机动车驾驶人在现场的，要求其立即驶离,对机动车驾驶人不在现场的，要及时与交警中队衔接，由交警按程序进行处理.二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时，要及时进行劝阻和制止，并做好教育与宣传工作。三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。发现有乱贴乱画现象,便于清除的，要及时进行清理。四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的,安排人员清理。五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染,以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并进行处理。六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作发现有不按规定时间、地点倾倒垃圾的行为时，要进行劝阻和制止。对于正在乱倒的要及时制止,并要求违法行为人立即清除，已经乱倒而违法行为人又不在现场的,通知相关单位及时清理。七、负责辖区内城市绿化管理工作发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止.八、完成上级交办的其他各项工作任务城管员巡查过程中，发现有上述违法违章行为在进行劝阻、制止时,要耐心细致,并注意语言文明。在管理过程中，做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪,自觉维护城管队伍的良好形象。城管员岗位职责1、向责任单位(门店）和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。2、负责门前市容环境卫生责任制的监督和管理,包括对责任单位（门店)店外经营和乱摆乱倒行为进行制止，对机动车停放进行规范,对随地乱吐痰,乱扔果皮纸屑的行为进行教育。3、服务街巷社区，参与社区日常性的城市管理工作,对所辖社区进行巡视检查，督促所分管的路段和沿街责任单位（门店)履行门前市容环境卫生责任。4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、及时督促违法行为人改正违法行为。城管员岗位职责1、认真遵守作息时间，从上午7:0０—下午6：00（作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知)。2、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。3、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服,上班期间佩带统一制作的标志。4、定点人员要认真履行职责,严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。5、重点地段和路口守点的城管员,要认真履行职责。城管员岗位职责1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助政府部门开展城市管理工作。２、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查.３、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为,劝阻、制止无效时，及时督促违法行为人改正违法行为。4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。城管员岗位职责１、对违章占道堆码、经营的行为进行制止。2、对乱堆乱倒乱扔的行为进行制止.３、对人行道乱停乱放车辆的行为进行制止。４、对无证开挖城市道路的行为进行制止。5、对乱张乱贴乱写广告、标语、电话号码的行为进行制止.6、对车辆未封盖严密、沿街撒落、泄漏的行为进行制止.7、对损坏、污染城市市政设施的行为进行制止.8、对门前三包责任进行督促和落实。９、对其他影响城市市容环境的行为进行制止。广西钦州幸和物业管理规章制度（试行）前言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度，并严格加以实施。本规章制度连同公司下发的各种文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。不尽之处，公司将适时予以补充。本规章制度从下发之日起执行。协管员队长/班长及协管员岗位职责及岗位制度第一部分岗位职责一、协管员队长（协管员班长兼）岗位职责协管员队长在经理的直接领导下，全面负责协管员队伍的各项管理工作。1、了解和掌握协管员队伍的情况，根据公司领导或管理处主任的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。2、主持协管员业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是公司《规章制度》及协管员相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。3、经常定期不定期检查协管员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好协管队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平。6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。7、完成公司交办的其它工作任务。二、协管员班长岗位职责协管员班长在经理的直接领导下，负责协管员队伍日常事务的实施工作。1、负责组织当班的工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；2、检查协管员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；3、负责记录协管员奖罚情况，检查各巡逻点情况；4、按照公司制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开本班会议，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；6、熟悉在紧急情况下全班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；7、团结队员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。8、完成领导下达的其他任务。三、协管员岗位职责门岗岗位职责熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；负责做好大件物品出物业辖区的管理工作，对住户、装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；做好本岗位的治理清洁卫生和交接班工作。负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。巡逻岗岗位职责严格遵守公司规章制度，实行不定时巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求助、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；熟知本辖区内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。四、消防员（协管员兼）岗位职责切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；积极做好防火宣传和教育，深入开展安全检查，做到及时发现、及时报告、及时整改。做好消防器材、设备的检查、保证设施处于完好状态，一旦发现火警即可投入使用。物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因；加强辖区内动用明火的控制和管理。第二部分公共制度一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，详细登记，而后转告相应部门。2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，幸和物业公司”或“您好，幸和物业管理处”。4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作；积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意服务，减少投诉，把矛盾消灭在投诉之前。9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出办法，防止重复发生。10、对投诉要记录，有回访，投诉资料要存档。二、管理人员文明服务标准1、热爱本职工作，努力学习管理技术，提高管理水平，树立“业主至上，服务第一”理念。2、上班时间统一着装，佩戴工作牌，保持仪表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止。3、主动向来访客人问好，待人彬彬有礼，端庄大方，解答提问掌握适度。4、工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情，自觉抵制不正之风，严守法纪，不以权谋私。5、遵守制度，精简办事程序，团结协作，互相配合，互相监督，按质按量完成本职工作。6、对业主应热情，遇个别业主无理言行时，做到耐心说服，晓之以理，动之以情，不以恶言相待，不得与业主发生打骂行为。7、热情处理业主来信、来访，积极为他们排忧解难。对业主的投诉、批评、建议，要及时进行调查处理或向阳花上级汇报。做到事事有着落，件件有回音。不推诿、扯皮、更不允许有打击报复的现象发生。三、员工文明服务要求1、热爱本职工作：①、要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。②、刻苦学习，不断完善各提高管理和专业技术水平。③、待业主如朋友，热情服务，尽职尽责做好工作。2、文明管理：①、仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。②、语言谦逊；在接待业主过程中，语言要力求文雅、准确，务必做到“四个不讲”即“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。③、热情：在服务过程中要做到：“研修一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一样，忙与闲一个样”。④、质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种便民服务。⑤、讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。四、员工廉洁工作制度1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。2、自觉抵制不正之风，严守法纪。3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。4、不在上班时间干私活，不得用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。5、业余时间，不利用公司工具、材料向业主承揽私活。6、不乱收费或收费不开收据。7、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。9、维护公司利益遵守公司机密。10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。11、不挪用、拖欠和侵吞公款。12、不索取或收受贿赂、好处、要洁身自好。13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主撤销产品，赚取外快。17、不得讲带有唆使、煽动、挑拨公司员工的话语，不得讲不利于公司、有损公司声誉的话语，如发现，经警告三次后还不改正，则予以开除。五、对外服务工作管理制度1、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。2、上班纪律：上班时间根据公司或管理处工作安排，每天必须先到公司或管理处报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司或管理处签到；上班必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严禁向住户索取财物、吃、拿等不良行为，一经发现，立即作辞退处理，情节严重者还将追究法律责任。4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作相应处理。5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。六、员工考勤、请假制度（一）、员工考勤制度1、员工上下班时间安排表名称月份上下班时间管理处办公室（含公司办公室）11月—4月上午：8：00—12：00；下午：14：30—17：305月—10月上午：8：00—12：00；下午：15：00—18：00保洁绿化员11月—4月上午：8：00—12：00；下午：14：30—17：305月—10月上午：7：30—11：30；下午：14：30—17：30协管员1月—12月按管理处值班制度执行2、员工上下班签到登记制度公司员工须按时上下班，并实行上下班签到登记制度，员工上下班签到由部门负责人或管理处主任监督实施；员工要认真对待上下班签到，不能弄虚作假。3、员工逾规定时间到工时：（1）超过3分钟至5分钟为迟到；（2）超过15分钟至1小时以内按旷工1小时论；（3）超过1小时按旷工半日论。4、员工未到规定时间提前下工时：（1）提前15分钟以内下班者为早退；（2）超过15分钟提前下工者按旷工半日论。（二）、员工请假制度1、事假：（1）如因有事需请假者，应在前一天下午时前申请，经主管查实认可，并核准后，方可有效，一次不得超过3天；（2）全年累计事假不得超过14天，超过视为旷工；（3）事后申请视为旷工，但遇到突发事故，应于2日内出具证明，提出申请经主管或人事人员查明属实后准于补假；（4）凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天扣。2、病假：（1）因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，以主管签核后请假单送交人事部登记（大夜班可延后天）；（2）请病假一天以内者免附医师证明；（3）全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医院医师诊断必须继续疗养者，可酌情给特别病假，但以3个月为限。现住院者，以一年为限；（4）当月请病假一天者，本薪照给，超过一天以上者，凡请病假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时或8小时以内按一天计扣。3、附注：不按上列规定请假者，均以旷工论。七、员工入职、辞职制度（一）、员工入职制度1、新来员工见习期满3至5天后须到公司办理员工入职手续，包括：填写《员工入职登记表》，交个人身份证复印件一份等。2、公司办公室人员对新来员工讲解公司《规章制度》及告之相应事项。3、领取工作服或相应物品。4、办理公司规定的其他事宜。（二）、员工辞职制度1、员工辞职须提前15天写好辞职报告，注明辞职原因，由管理处主任审批并报公司人力资源部；公司同意辞职后，到管理处办理物品交接，填写《离职登记表》。2、不按规定程序辞职者，视为旷工，并扣减相应天数的薪酬。3、从所发服装之日起，工作不满半年辞职或被辞退的，全额扣减服装款；工作满半年不满一年的，半额扣减服装款；工作满一年以上（含一年）服装免费。八、公司印章使用制度1、公司印章由公司专人负责保管。2、在公司授权范围内，以公司名义盖章的各类行文（包括：通知、通告、证明、提示及内部规定的行文等），须经公司负责人审核、同意后方可使用印章，每次用章必须进行登记，以备查询。3、凡超出公司授权范围内的各类行文及任何证明都不能加盖公司印章。九、保密制度1、本制度是为处理涉及公司机密的文件及其机要事项而制定。公司职员必须根据自己的职务遵守处理机要事项的纪律；2、本规定中所称机要是指不得泄露其内容的文件和事项及公司的一切决策，凡符合下列条款之一者均属于此；（1）关于公司的重要政策或计划；（2）关于人事问题；（3）关于重要会议的讨论事项；（4）关于业主或租户的档案资料；（5）契约、决定或根据协商而决定的事项；（6）规定、方案、工作中特别指定的事项；3、凡违反本规定者，按公司有关规定处理。十、档案管理制度1、管理处文档管理人员负责管理处所有文件（通知、规定、公函、总结、报告、通报、公文纪要等）及资料（技术图纸、说明书、手册、业主档案、员工档案、管理法规、车辆档案等）的收集、存档和保管工作，做到资料系统、准确、完整。2、保密文件由资料管理人员妥善保管，不得散播其内容，未经领导批准，任何人不得翻阅、复印、或带离办公室。3、文件资料存档时要进行合理分类，做到标识清楚，查找方便，并注明保存期限。4、定期检查存档文件，过期的文件资料，经管理处领导批准后，做销毁处理。5、管理处购置的重要设备到货时，会同有关部门，检查验收说明等材料，并及时归档。6、政府往来文件、公司下发的文件须按类别及时存档，保证资料的完整性。7、文件、资料的借阅须按公司有关文件的规定执行，由管理人员负责完善借阅手续。第三部分岗位制度一、协管员守则（一）、着装仪表1、工作或执勤时，必须身着制服，穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿；2、制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭干净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。（二）、行为规范1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打和听收、录音机等；3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄，不得听收、录音机，不得两、三人聊天；4、巡逻中无情况处理不得进入住户楼内，不得边走边玩，不得听收、录音机，不得与无关人员闲聊；5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续；不得迟到早退，不得擅自离开岗位；6、不得脱离岗位，按照规定时间、指定地点站岗；7、不得睡觉；8、对住户要有礼有节，热情受理住户各种问题，特别是夜间值班，对住户提出的问题要及时解决，解决不了的作好登记。（三）、日常管理1、不得迟到早退，严格按照规定时间站岗或巡逻；2、认真做好交接班，做好值班记录和物品出入登记；3、严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定；4、做好本班岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品；5、门岗值班室不得会客。（四）、协管员奖罚制度1、协管员认真执行规章制度，在工作中尽职尽责，每个月上满28天，可获得28天全勤奖金100元；每个月上满30/31天，在获得28天全勤奖金的基础上，再加100元奖金。2、每位协管员每个月可获得100元的夜班补助费用。3、在每年的7月、8月、9月三个月，每个月可获得50元的高温补助费用。4、法定节假日加班者，每天可获得30元的加班费；大年初一至大年初三加班者，每天给予60元的加班费。5、协管员上班不统一着装，佩带不齐全，仪表不整洁，发现一次扣10元（在工资中扣）。6、协管员上班期间看书报杂志、电视、听收音机，发现一次扣20元。7、协管员不经过请假擅自离岗，上岗期间睡觉，发现一次扣30元。8、协管员上岗期间工作不负责任，责任心不强，工作不到位，发生偷盗等责任案件，丢失一辆自行车当班班长扣60元，当班协管员扣40元；丢失一辆摩托车当班班长扣260元，当班协管员扣200元；丢失一辆电动车当班班长扣200元，当班协管员扣150元；丢失其他物品按丢失物品实际金额另外扣取相关责任费用。9、协管员上班不负责任，玩忽职守，造成公司或业主的损失，要追究其经济责任（视损失大小、情节而定）。10、协管员上班迟到或下班早签退，或替他人签到签退的，每次扣罚10—20元。11、协管员上班期间不按规定，与他人发生争吵或打架现象的，每次扣罚30—50元。二、协管员交接班制度1、接班人员必须提前十五分钟到达各执勤点，做好交接班手续。2、接班员若有特殊事情，不能准时接班，必须提前30分钟请示主管领导，或向值班人员交代清楚。3、接班员若无正当理由，既不请示又不准时接班，按缺勤及处罚条款进行处理。4、交班协管员须和接班员列队对管区巡视一遍并等接班员进行验收后才能交接，但接班员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。5、交接班时，交班协管员必须把本班情况以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，待办事项及各类物品如实登记清楚，向接班员交代，同时也须督促接班员接受清楚并签名。一旦签名，责任由签名协管员自己承担。6、所有事情交接清楚后，交接后必须分别在登记表上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班协管员方可离开岗位下班。7、接班员若在接班验收时发现问题，不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班，但必须同时报告上级处理后不接班，以无故和借故不上班，按公司规章制度处罚。8、接班员自己验收完毕并以签名接班，而且交班协管员已离开岗位之后，无论发生任何问题，责任一律由当班协管员承担。9、接班员因故没有及时接班，交班协管员不得下班并且擅离岗位。10、若接班员没有签名接班，交班协管员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两人共同承担，没有发生问题，则按公司规章制度进行处罚。11、交班协管员班长若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班协管员班长可以提出意见，并报告经理，经理根据情况对接班员按处罚条款进行处罚。三、协管员培训制度1、岗前培训上岗前向每位新入职的协管员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作；②新入职的协管员须进行3—5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗；2、岗位培训（一）、培训地点（1）、室内培训地点在公司办公室（幸和物业管理办公室）；（2）、室外训练地点设在孟择小区内。以室外训练为主，室内培训由公司提前一天通知。（二）、培训时间室外训练时间为每月十五号、三十号（润年二为二十八号）下午三点半至五点。（三）、培训人员各班组班长和全体协管员。（四）、培训项目室外训练为队列，擒拿格斗基本功，身体素质训练等；室内培训为规章制度学习，物业管理知识，内保知识学习等。（五）、着装室外训练穿公司下发的协管员服装，可不打领带，不戴帽子；穿皮鞋、运动鞋或解放鞋；室内培训着装不作要求。（六）要求（1）、各管理处要重视协管员的培训工作，提高对培训的重要性、必要性的认识，协管员应自觉积极参加培训；（2）、加强对培训的组织领导和监督，做好应训人员的考核，并作为提拔，评优的依据；（3）、参训人员要准时按着装要求到场，对无故迟到、早退，缺席的人员，将依照公司有关规章制度处罚。四、对讲机使用制度对讲机是协管员具备的重要通讯工具，全体人员必须执行对讲使用规定，熟悉对讲机的使用功能，爱护并熟练使用对讲机。1、对讲机是为应付突发事件，方便相互间联系，确保小区安全而配给协管员的专用装备，必须保管好、爱护好，发挥其应有作用。2、对讲机由协管员班长负责日常维护保养，并实行谁丢失或损坏，谁赔偿的原则。3、使用人要熟悉对讲机的性能，正确使用对讲机，禁止拆开对讲机摆弄。4、使用对讲机时，只能呼叫岗位的编号和讲工作有关的事项。5、禁止用对讲机闲谈、说笑、讲粗言及随意使用。6、禁止将对讲机借给非指定使用人使用。7、严禁泄露对讲机的配备、使用情况。五、警棍使用制度为严格规范警棍使用特制定如下规定：1、警棍是协管员值班时佩戴的自卫防暴器械，协管员应严格保管和使用，不得将警棍转借给他人。2、当班协管员应将警棍挂在腰带后右侧。3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着住户或来人讲话。5、非紧急情况或人身安全未受到威胁的情况下，协管员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。6、当班协管员要妥善保管所佩戴的警棍，如有意识或损坏，要照价赔偿。7、交接班时要检查清除后再交接，接受人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。六、重大事件报告制度（一）、重大事件报告制度为及时妥善处理重大事件或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件处理报告制度。1、重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发停电、水浸、盗窃、械斗等破坏性行为；刑事案件：用户集体投诉（5户以上）；发电机、高低压电柜、通讯设备等小区主要设备设施故障；房屋主体结构遭受破坏等；2、发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理，同时尽快通知主任或主管领导，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理；3、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后填写重大事件总结表上报上级领导，如实汇报事件过程、处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。（二）、紧急事件处理程序1、突发事件处理程序（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告管理处负责人及公安机关部门；（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值；（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况；（4）查看本辖区各类记录、出入登记和监控录像，检查有无可疑情况和人员；（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化；（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态；（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，应及时报告公安机关处理；（8）对涉及刑事重大责任事故或因治安、刑事案件导致的伤亡事故，应立即报告管理处负责人及公安机关，并由公安机关调查处理；（9）相关责任人在接到突发事件后立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大；（10）除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报公安机关、有关部门及公司总经理。2、斗殴等暴力事件的处理程序（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵；（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、或其他方式联系其他当班协管员或报告主管领导，如能处理的，及时处理，否则应及时报告有关部门或公安机关处理；（3）斗殴事件中物业辖区的财产或人员受到损害，应保护好现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿；（4）如涉及刑事责任，应交公安机关处理。4、停电停水的处理程序（1）接通知物业辖区在短时间停电停水，应在停电前通知辖区内的业主；（2）未预知的情况下物业辖区内突然发生停电停水，立即联系工程维修人员或主管领导，并对业主做好解释工作；（3）当班协管员要维护秩序，以防有人趁机制造事端。5、发现有人触电的处理（1）立即赶赴现场，切断电源；（2）在未切断电源之前，切不可用人体接触电源，以防自己也触电，要用绝缘的东西把人拉开；（3）立即进行人工急救，并送医院急救。七、消防安全检查制度为规范物业小区的消防工作，检查和防止消防隐患，特制定如下制度：1、每月末及节日前，对物业辖区公共区域，设施进行安全检查；2、每季度对消防器材进行一次检查、做好配备和增补工作；3、检查工作由管理处主任组织，管理员、电工、协管员参与；4、检查项目：①各部门配备的消防器材、消防栓设施是否齐全、有效；②设有消防报警系统的物业辖区指示灯、烟感及报警系统是否正常。5、检查中发现物业辖区内各种设施设备有变异，或违反消防规定的问题，要立即查明原因，及时处理，并作好登记，不能立即解决的，由主任出具整改通知书，限期整改。八、火灾处理制度1、当发现火警时，应立即拨打火警“119”2、切断火场的电源，找到附近水源（消防器材），使消防人员到达现场时立即投入灭火；3、抢救火场物质，特别是贵重物品、易燃易爆物品等，将其转移到安全地带。九、停车管理制度1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危害性物品的车辆，严禁进入小区。2、非小区住户的车辆进入小区时，门卫应严格检查其证件，问清进入原因，符合条件的方可放行，并作好登记。出小区时，应对其进行检查，并按规定收取停车费。3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要及时纠正。4、提高责任意识，加强责任心。对出入本小区的可疑车辆要进行盘查，防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面和公共设施的车辆要令其赔偿损失，并视情节处以罚款。对冲闯大门的要记下车牌号码，记清去向，及时报告上级。5、管理人员必须坚持原则，严格执行车辆出入、停放规定和收费标准，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。十、小区车辆停放、出入管理规定为了保障小区内道路的畅通，维护小区设施的完好，为业主创造一个安宁的生活居住环境，特制定本管理规定：1、所有进出小区的车辆（尤其是载货、搬家车辆）必须服从管理，接受协管员的检查；2、除消防、救护、警备和特许的车辆外，凡是载有易燃易爆物品及可能对小区环境造成污染的货车（包括业主车辆）一律不准进入小区；3、进入小区车辆（包括业主车辆）凭《车辆车位证》出入，如遗失此凭证，车主凭行驶证、身份证到门岗处登记核对，并交工本费10元，方可放行；4、进入小区的车辆，请按指定地点停放好、锁好，如有车库或杂物间的，请放入车库或杂物间内，不得随意停放在人行道、消防通道、单元楼梯内和绿化草坪内，所有车辆不得鸣喇叭或超速行驶；5、带货物出小区的车辆，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时必须到小区管理处领取《放行条》，门岗协管员凭《放行条》放行；6、各种车辆不得碾压绿地、污染路面，不得在小区范围内修车，若损坏公共设施，照价赔偿；7、小区车辆管理是提供车位管理，不承担对车辆及车内物品的保管及保险。停车后，贵重物品请勿放在车内，否则所造成的损失由车主自负；8、各种违反本规定的行为，小区管理处有权劝阻、责令改正，要求恢复原状或作相应赔偿，对不服从者交有关部门处理。库管员岗位职责一、基本职责1、遵守项目的各项规章制度，执行集团公司《企业管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》等企业管理标准和相关制度。2、依据施工规范、图集、图纸、施工组织设计、施工方案等落实本岗位工作.3、开工前，协助生产经理进行平面规划，选择合理、经济的材料码放位置。4、记载本岗位的施工日志。5、完成项目经理交给的临时性工作。二、材料管理职责1、材料进场时，严格执行材料验收签字制度，做到帐、物相符,手续齐全,其单价、数量、金额及来源清楚才能开入库单。2、按要求分门别类登记材料台帐，做到及时、清楚、详细、齐全，不错记、不漏记。3、材料经验收或试验合格后，才能办理出库手续。出库单须记载领用人和使用部位。劳务供方的库管员在领料时要持专业工长签认的用料审批单，否则不予出库。4、负责对可回收材料进行回收,坚持以旧换新.5、负责现场材料标识，做到标识正确、清楚,项目填写齐全。6、库内外材料存放要符合要求，做好防潮、防盗、防火工作,各种材料按施工平面图布置,码放整齐。7、做好清仓盘点工作，做到日清月结，为项目经理掌握材料实际使用情况提供依据。8、组织有关人员对不合格物资进行清点、标识,防止不合格物资的非预期使用.将不合格物资单独存放,做好醒目标识,并按要求及时处理。9、对易燃易爆化学危险品，单独设立库房,并建立完善收发手续和台帐。10、工程竣工后配合有关人员对剩余物资进行清理造册。三、成本管理职责1、配合材料会计做好租赁物资的租期及租费、赔偿费的核算。2、配合材料会计做好材料费、机械作业费等的核对计价。3、配合项目经理做好工程阶段性成本核算和工程竣工成本核算工作。4、每月与材料会计进行帐目核对工作。5、负责本岗位的成本控制工作，控制材料的合理使用，杜绝浪费。四、安全管理职责协助安全员进行安全管理工作，及时纠正违章作业。篇一：实用的进品产品仓管员岗位职责和工作流程仓管员岗位职责和工作流程1．负责货品的日常进、出和货物仓储管理工作.2．建立库存台帐，每日要入账,最迟第二天中午前.每个产品要对应和和保管好检疫证（没有的台帐上要标明）。每周要自我抽盘库，每月月底配合财务助理抽盘或全面盘库。对库存差异进行分析，查明原因，少货的自已要赔偿。3。做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，监控安全库存量，及时、准确地提供各种货品库存的数据。4、做好仓库的日常管理,杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货物的安全、完好负责.5.完成公司领导交付的其他工作事项。出入库流程图1）入库。采购下入库通知单给财务助理财务助理拿一联或复印一张交给库管员（核对数量、检查内外包装和产品质量、核对检疫证、每批产品要拍三张以上照片“中文标贴、外箱、箱内产品”②填写入库单（三联单连号、生产日期及保质期）③入库单第二联和对方发货单据、照片一起上交财务助理入库④和财务助理一起确定入帐产品的品名管员录入台帐并标计好库位,检疫证要求在发货前要自已核对好并保留复印件，有检疫证是要第一时间核对好检疫证.2)出库。①库管员凭发货单（后三联）和检疫证（发超市必须有）备、发货②逐单配货并核对检疫证③逐单装车④装好货自已和司机签字和第三联交给司机）3)退货。①开具退货单，验收产品、标明退货来源、退货原因、司机签字②第二联上交财务助理，有质量问题的货要单独存放，贴上醒目标识。奖罚：以上每一环节没执行或不认真导到出现问题罚款50元/次，态度较差被投诉罚款50元/次,某一环节当月连续出现2次以上问题，罚款100元/次，三次以上扣除一千元，严重的要自动离职。月末某一环节没有出现问题的奖励50元/环节（共计12个环节）司机岗位职责和工作流负责货物的运输，包括提货、送货等业务。司机代表公司形象，对客户要有礼貌，多用礼貌用性语，态度要诚恳和积极（开口:你好，我是永会公司的，中间：请帮忙。。。麻烦。。.。，最后：谢谢,再见）及时把客户回单上交给财务助理，最迟第二天上午（上交有客户签字的第二联,第三联给客户)。有退货的要上交入库时库管员开具的退货单（第三联）.如果是自己的原因造成货品差异,要承担货品损失.4.协助库管员进、入库。5。要第一时间向采购和业务反映收货、扣秤、产品质量等方面问题。6。保管和维护好自已的车辆，妥善保管随车工具、车上设备，及时填写车辆保养、保险和维修记录，督促物流部经理安排保养和维修,加强安全工作意识,避免一切事故的发生。7。领导交办的其他工作。1）送货。到物流部经理处或业务助理处拿发货单和检疫证找到库管员装货在发货单上签字，第四联给库管员及时配送到客户处到领导或财务助理处上交回单(客户签收第二联)，有退货的，要凭库管员开具的退货单上交到领导或财务助理处2）提货。接领导通知装车时要核对产品数量、规格、质量,核对检疫证批次号，要发货单和检疫证(如果超过1/3保质期的、无发货单的、无检疫证的、对不上检疫证的、箱体破损的等都要打入库时上交对方发货单、检疫证等单据奖罚:1、被领导发现以上环节存在问题的，或有客户和其它同事投诉不配合的、工作态度差的以及乱说公司坏话的,罚款50元/次。2、装车前发现检疫证、发货单、数量不符、品名不符等情况，及时挽回公司损失的，奖励20元/次。3、月末全部没有出现问题的，当月奖励400元.篇二：超市仓管员岗位培训超市仓管员岗位培训—-仓库作业管理warehouse）是保管、储存物品的场所的总称.物流的仓库功能己经单纯的物资存储保管,发展到具有担负物的接收.、计量、包装、分拣、配送、等多种功能.仓库作业管理是指连锁企业门店商品储存的管理作业。目前由于我过商品配送能有限,门店实施无仓库经营较困难,许多门店要么设置内仓，要么将货架加高,将上层为储存空间，保持一定商品储备，以保证门店正常销售。仓库管理作业时需要注意以下几个方面的问题.1、登记商品入库储存应有登记手续,登记要有统一的登记卡,登记卡的项目包含进货的品名、日数量、规格、出仓日期、、数量、金额、以及每笔商品变动的经手人。一些大规格包装箱进仓，不但要填写好登记卡,在箱体上也应标示进货日期，以避免存储过期。2、堆放和存储（1）库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一,大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二,小量存储区，即将拆零商品放置在成列架上;第三，退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。(2)区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进先出的原则.也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期.（3）堆放要有条理、注意整齐美观,不能积压的物品要平放在层架上。（4）储存商品不可直接与地面接触，底下要有栈板铺底.一是为了避免潮湿；二是由于生鲜品保存的规定；三是为了堆放整齐.（5)仓库物资的保管要根据各种物资的不同种类及其特性,结合仓库条件,用不同方法分别存放.对于某些特殊物资如易燃、易爆、剧毒等物资，应指定专人管理,并设置明显标志。（6)仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通,以便到货的存放。3、仓库（1）注意仓储区的温度和湿度,保持通风透气，采光好，干燥、不潮湿。（2）仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，做好防火、防潮、防热、防震、防锈、防盗、防毒等工作，要保证使物资经常处于完好可用状态.(3）保持仓库整洁。4、进出库(1）商品进出库必须要由专人负责办好手续，日清月结。（2）商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。（3)退货、验货、报废都应该登记造册，经查验后方能取退。（4)仓库存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制定作业时间规定。（5)仓库要由专人负责，注意门禁管理，无关人员不得随便入内，对进入仓库的人员进行登记核准。此外，管理仓库与供应、销售环节的衔接工作，在保证生产供应等合理储备的前提下，力求减少库存量，并对物资的利用、积压产品的处理等提出建议,要适时提出存货不足的预警同志，以防缺货.超市仓管员岗位培训——盘点作业管理盘点则指对库存商品的清点和核查。通过盘点作业，可以及时计算出店铺的真实的存货、费用率、毛利率、货损率等经营指标，便于门店经营决策和业绩考核。因此，仓库管理与盘点作业是相辅相成的,科学、合理、安全而卫生的仓库管理，不但可方便盘点作业，而且可减少库存费用及损坏，及时准确的盘点又可科学地控制库存，发现问题并及时处理。超市仓管员岗位培训—-验收要领与规定1、有关商品的验收要领与规定如下。进货车辆温度与卫生检查冷冻或冷藏食品要以冷冻车或冷藏车来运输，才能确保鲜度，由于冷冻食品其温度应控制在-18℃以下，所以只须以冷冻车来运送，而冷藏品的温度只须维持在5℃以下,所以只使用冷藏车运送即可，不过这两类商品都须以塑胶容器或纸器来包装,不要直接置于车内，否则易受污染而影响商品品质2、核对进货单与送货的内容为防止厂商鱼目混珠，验收人员一定要详细检查进货商品的品名、规格、数量、重量。3、依商品标示规定检查商标食品卫生管理法所称的标示，是指标示在食品、食品添加物或食品洗洁剂的容器、包装或说明书上的品名、说明的文字、图画或记号。其标示的事项应包括以下内容。(1)有容器或包装的食品、食品添加物和食品洗洁剂，应以中文及通用符号显著标示下列事项于容器或包装上。品名：食品添加物应依中央主管机关规定之名称来标示。依前项规定自定拼命的,其名称应与主要原料有关.？内容物名称及重量、容量或数量：内容物为两种以上混合物时，应分别标明。？食品添加物名称：食品添加物名称须依“食品添加物使用范围及用量标准”上所称的名称来标示。？制造厂商名称、地址：进口品还应加注输入厂商的名称和地址。?制造日期：经中央主管机关指定需标示保存期限或保存条件者,应一并标示出来.?其他经中央主管机关公告指定的标示事项。?(2)对于食品、食品添加物或食品情节剂的标示，不得虚伪、夸张或易使人误认为有医药的效能（3）国内制造的，其标示如兼用外文时，其字样不得大于中文。（4）由国外输入的。由输入者于销售前，依相关法律规定加中文标示。（5)凡经改装分装的，还应标示改装的或分装的名称及地址.（6）食品、食品添加物或食品洗洁剂经各级主管机关抽样检验者，不得以其检验的结果作为表示、宣传或广告。（7）对于食品、食品添加物或食品洗洁剂,不得借大众传播工具或他人名义，播载虚伪、夸张、捏造事实或易生误解的宣传或广告。4、检查标示日期是否即将过期或已过期依食品卫生法的规定,食品均应标示有效期限，为防止厂商将快到期或过期之商品混人，应检查每项产品的日期，倘有前述事实发生应即予退货或拒收。5、商品的外观检查依规定食品必须予以密封包装，且不得以金属或橡胶带卷封，有关冷冻食品或冷藏食品应检查其包装是否以订书针或其他金属密封，或以橡胶圈捆绑，如有前述情形，应予拒收,另遇有破损之包装,因其品质较易发生变异，故亦应予以拒收,而缺罐头食品遇有凹凸罐、变形、油腻的情形也应予以拒收.6、拒收仿冒商品、违禁品7、商品的品质检查超市仓管员岗位培训-—验收流程进货的验收作业程序如下：验收人员检查进货车辆之温度、卫生管理。合乎规定者由送货员将商品以手推车装货并检验附送货单（进货单）、出货统一发票，送至验收室，由验收人员详细检查送货内容是否符合进货单的内容（含数量、规格、重量)，在检查商品的外观（含包装、商品标示、日期标示），合乎规定者，再检查商品的品质，一切都合乎于标准后，验收人员才可在进货单上签章,并在进货簿上添列进货登记,起进货簿(表）上须列有厂商编号、商品名称、数量、规格、销售金额、发票号码及进货单号码。商品经验收人员核对后，送货员再将商品送至卖场或仓库，由营业员或仓管人员做第二复验,整个验收手续才算完成。送货人员出超级市场前，验收人员还要再检查送货人员之后物品,以避免夹带情况的发生。篇三:仓管员岗位职责说明：该文件包括《仓管员岗位职责》、《仓库管理制度》适用与仓管部门希执行时间：2021—10-24仓管员岗位职责为了有效管理仓库内所有物料和按需供应工作，指导和规范仓管员的责任和权利，对仓管员职责作出如下规定:1.仓管员负责仓库全面物料保管、进出库、行政等管理工作,并协助财务部核算、核查工作，是本仓库内安全保管的第一责任者.负责物料的出入库工作，严格填写出入库单据,并及时登记手工账、物料卡和电子帐，保证帐物卡相符合.物料入库时，仔细核对物料的单据、规格型号、数量等，以及临时摆放工作,与送货员办理交接手续;发现质量问题及时沟通质量管理部门，协助质检人员严格把好质量关；发现物料数量及物料不符合应及时上报相关部门处理；合理安排物料的存放地点,必须按类分别摆放，合理使用仓位。物料出库时，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏,尽量减少损耗.五金仓仓管员每日将原材料（含钢材及铸锻件)进出数量或重量、规格、单价、金额输入电脑，出仓单单价、金额由仓管员填写,每周末将出仓单交财务部。物料分类摆放,堆垛整齐,做到整齐有序，每日清查物料是锈蚀、变形等现象,发现不良现象及时报相关部门处理。每批入库物料在摆放前，必须先清点原库存量后进行标识（以此做到先进先出）并进行账卡更新，做到账物卡相符合。清点时如发现数量差别较大的情况立即报告相关部门。按照库存上下限规定严格控制库存数量，发现不符合规定的情况及时报告上级部门，并全力协助生产部门进行物料采购的申请工作。做好仓库的现场管理工作，物料、工具、地面保持清洁、整齐。完成上级领导安排的其它临时性工作。仓库管理制度为了加强仓库管理，保管好公司的库存物资，做到数量准确,质量完好，确保安全，降低费用，便于统计特制定本制度。一、货物出入库管理1、货物出入库应严格按照公司有关货物出入库的流程办理;2、货物入库要严格按照公司的订单数量和质量要求，如有出入问题应及时向有上级主管部门映；2、货物入库时,仓库保管员要亲自同交货人办理交接手续,核对、清点货物名称、数量是否与采购计划单一致，并同时通知质管部对货物进行检验,如数量、质量均符合要求的,应在收到货物后出具货物入库单；3、对超出订单数量以及不符合质量要求的货物应另行存放，待有关部门作出处理意见后再另行作出出入库处理;5、用户退货入库，6、货物出库时，应做到手续清楚，仓库保管员应严格按照相关部门出具的并有财务部门确认的发货(调拨）单进行配货、装箱、发货；二、库存管理1、货物入库后，仓管员应必须随时办理入库手续，及时将货物分门别类的进行上架、归位堆放,并在显著位置挂上货物进销存卡片；2、库存货物应有明显标志进行分类，做到帐、卡、物相符；3、仓库内要保持整洁、美观，物品摆放合理；4、各类货物应坚持先进先出、后进后出的原则;5、仓库货物如有损失、报废、盘盈、盘亏等，仓管员应及时报告有关部门，分析原因，查明责任，按规定办进报批手续;6、仓库统计员及时进行进销存的帐务登记，并按要求及时把数据报告有关部门；三、安全管理1、切实加强仓库的安全管理，督促、检查、落实防火、防潮、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏等安全措施，保证库存货物的完好无损；2、仓管员每日上、下班前,要检查仓库、库区周围是否存在不安全的隐患,门、窗、锁、电源是否完好，如有异常应采取必要措施并及时向有关部门反映，做到早发现早处理；3、各类货物之间、货架之间应留有一定的防火通道；4、在规定禁止吸烟的地段和库房内，应严禁明火及吸烟，仓库禁止携入火种；5、仓管员应保持本库区内的消防设备、器具的完整、清洁，不许他人随意挪用；对他人在库区内进行不安全作业的行为，有权监督和制止；6、仓管员对自己所管货物，对外有保密的责任。7、仓管员应严格遵守保卫制度，本公司以外人员不得随意进出库房；8、仓库是存放公司物资的场所，任何人不得随意将私人物品存入库内；9、仓管员对办理入出库人员有进行宣传教育、监督、检查的义务。四、其他1、仓管员应严格执行公司的有关规章制度,按章办事；2、仓管员对库存货物以及设备、工具等负有经济责任和法律责任，如有损失，分清责任，视情节轻重,承担相应的经济责任和法律责任;3、本制度如有与公司其他制度相抵触的，以公司制度为准。图片已关闭显示,点此查看仓库管理-材料出入库流程入库流程：图片已关闭显示，点此查看仓库管理规章制度第一章总则第一条为使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况,特制订本规定。第二条仓库管理工作的任务（1）做好物资出库和入库工作。（2)做好物资的保管工作。（3）做好各种防患工作,确保物资的安全保管，不出事故.第二章仓库物资的入库第三条对于业务人员购入的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不符的，办理入库手续要如实反映.第四条对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告主管人员处理。第三章仓库货物的出库第五条对于一切手续不全的提货，保管人员有权拒绝发货,并视具体情况报告主管人员。第四章仓库货物的保管第六条仓库保管员要及时登记各类货物明细帐，做到日清月结，达到帐帐相符，帐物相符、帐卡相符.第七条每月月底之前，保管人员要对当月各种货物予以汇总,并编制报表上报部门主管人员.第八条保管人员对库存货物要每月月末盘点对帐.发现盈余、短少、残损,必须查明原因,分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见,报部门主管人员。第九条做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。第十条根据各种货物的不同种类及其特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放,合理有序，保证货物的进出和盘存方便。第十一条对于易燃、易爆、剧毒等货物，应指定专人管理,并设置明显标志。第十二条建立健全出入库人员登记制度。第十三条严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全.第十四条库管人员每天上下班前要做到三“检查"，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管部门.(1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失.(2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。（3）检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管。第十五条严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定：（1）严禁在仓库内吸烟.(2）严禁无关人员进入仓库。(3）严禁涂改账目.（4）严禁在仓库堆放杂物、废品.（5）严禁在仓库内存放私人物品。（6)严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹.(7）严禁随意动用仓库消防器材.（8）严禁在仓库内乱接电源，临时电线,临时照明.第五章附则第十六条本规定由行政部制定，报总经理批准实施。第十七条本制度自年月日起执行。篇四：工厂仓管员岗位职责仓库管理员岗位职责严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素；并设物料卡,标识清楚。.存货入库后应及时入账,准确登记。.领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。成品库须按发货单发货，手续不全不予发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。6。车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。7.仓管人员应坚持日清月结,凭单下账，不跨月记账,按时上交报表，做到账、物、卡一致。8。为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作.9.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并及时上报.10。定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质.12。严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。13。上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。14.仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙,要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。15。仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟悉业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。16。仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。17.仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任；情节严重的,应追究其法律责任.18.仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。篇五：收货仓管员岗位职责仓库管理员职务说明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示,点此查看篇六：仓管员岗位职责仓管员岗位职责严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货.入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚。3。存货入库后应及时入账，准确登记。4.领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。5。成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；按销售单日期准时发货如有意外须拖延时间须阴及时向上级反应,如有发漏应及时补发货。6。车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡.7.仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致.8。为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。9.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。10.定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。12。严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。13.上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。14。仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从.15。仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。16。仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外.17.仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；对厂情况严重的，应追究其法律责任.18.仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。严把物料入库关。各种采购物料入库必须严格按采购计划的数量、规格收货.送货单上的产品名称、规格、数量、单价、金额必须准确清晰。物料的质量、数量必须经检验员、保管员、库管检验确认并在送货单上签字后方可入库（外协件注明1000件重量），不合格产品坚决不入库，一经发现不合格品，及时提醒库管与客户、采购员联系退换.保管员做入库单要字迹清晰，物品名称统一,入库单上数量、单价、金额、税额准确无误，帐物相符。在给供应商结帐时手续必须齐全，否则不予结帐。仓库发料，保管员依据工票或领料单亲自清点，动作准确快捷，发现与erp系统不符的现象，及时向系统管理员或上级主管领导汇报并及时更正，并坚持做到同类物资“先入先出”。仓库帐卡相符，物料出入库后及时登记、清点、核对，帐物不符的及时查明原因,当天的工作当天完成,不得拖延。仓库物料码放整齐，散货上架，物料标识醒目准确，各类物料分区、分类、分架摆放，不上架的物料做到码放整齐、合理、有序，有数量层次,既整洁又便于清点核对。保管员应经常与微机员进行微机数与实物数核对，做到帐帐、帐卡、帐物相符，长期不用的物料及时向有关领导汇报以降低库存，减少积压浪费.加强库房物料管理，落实防火、防盗措施，易燃易爆品、化学品远离光源电源并与其他物料隔离存放,下班后检查库房有无不安全隐患，关闭电源，锁好库房门方可离岗,确保库房物资不丢失不损坏。库房环境要经常保持整洁、有序，通道畅通。严格遵守公司其它相关规定，每天准时进入工作岗位，充分利用上班时间，高效率工作,禁止一切与本职工作无关的活动，禁止串岗闲谈。与各部门积极配合,努力提高业务素质与岗位技能。对不能完成当日工作、私自更改结存数据者每次对责任人扣罚20元。为不法行为提供同方便,接受财、物的被发现后除按相应制度处罚外即刻开除出公司仓管员全称叫仓库管理员，关于仓管员岗位职责你了解吗？以下是由企业管理网为大家提供仓管员岗位职责范文，仅供参考.1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；4、负责学校物资的收、发、存工作,收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的,坚决退货，严格把好质量关;5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核,做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；11、严格遵守学校各项规章制度,服从上级工作分工。相关文章有:岗位职责定义及内容会计主管岗位职责回复：仓管员岗位职责-工作职责其他版本:1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收.4、认真做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。7、认真做好仓库发料工作。发料原则：凭工地主管签名的领料单进行发放；材料必须送至仓库门口交接(重物品除外）；先进仓的料先发,旧废料根据实际情况合理利用。8、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务；工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。9、认真做好各工地材料使用的监控工作.避免重复领料和材料浪费。10、认真做好手动工具和机具的借收登记工作。11、有责任提出仓库管理的合理建议。12、认真配合各工地做好各项材料管理和保护工作。。回复：仓管员岗位职责—工作职责版本三:一、严格执行各项规章制度，自觉接受业务管理部门的检查、监督和指导。二、积极参加对口业务和安全培训教育,不断提高工作业务水平和安全管理意识.三、坚守岗位,确保仓库24小时有人值班。班中不得做其他无关的事。四、搞好库区工业卫生，做到路平沟通无杂草。要确保仓库通风良好，不使民爆器材受潮变质,库内温、湿度不得超出规定范围.五、负责民爆器材的入库验收，按规定保管和储存民爆器材，应坚持“先进先出"的原则，不得超期或超量储存。六、严格按照安全和技术规定，进行电雷管的全电阻检查。严禁发放电阻不合格的雷管。七、认真做好各类台账，做到日清月结，字迹清楚，确保收发账、卡、物三相符.八、定期检查库房各种安全设施，经常巡查库房安全状况，发现异常，应立即上报有关部门，进行处理.九、严格按照业务管理部门下达的消耗定额,凭证发放民爆器材。十、对放、监炮员执行领用、清退制度的情况进行严格监督把关。发现有私自转借、井下存放和代领、冒领嫌疑时，应立即上报有关部门，分类处理。篇七：仓管员岗位职责仓管员岗位素质要求及岗位职责直接上司:仓库主管直接下属：素质要求：1．有管理类和财经类相关知识,熟悉货仓管理业务；2．熟悉酒店物资情况，对酒店物资运作流程、帐目、物资储藏、搬运