企业竞争战略浅析(常用版)

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企业竞争战略浅析企业竞争战略浅析（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）内容摘要：企业的生存与发展是企业战略理论研究的中心问题,对于企业来说，不管是市场领先者还是市场追随者，竞争都是最有效的生存与发展武器之一。在当今全球经济一体化趋势情形下，企业要生存就得有较强的竞争优势。企业是由一系列生产要素有机结合而成的，当企业能够比竞争对手拥有更多更好的生产要素并能有效地使用这些要素时，企业就拥有了一定的竞争优势，即竞争力。企业竞争力是多种多样的。对于具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要、等量齐观的。企业竞争力中那些最基本的、能使整个企业保持长期的竞争优势，获得稳定超额利润和可持续发展能力，就是企业的核心竞争力。打造企业核心竞争力是企业可持续发展的客观需要，是建设创新型企业、创新型国家的根本要求。核心竞争力被广泛看作企业取得竞争优势的前提，在现代企业战略管理中得到广泛应用。本文将从企业竞争来源（价格成本、品牌、产品差异、产品质量、核心竞争）、企业的能力（包括创新能力、选择能力、市场能力、整合能力、决策能力、执行能力、管理能力）、顾客价值与企业核心竞争之间的利害关系来浅析企业竞争战略。关键词：生存与发展核心竞争力竞争战略顾客价值

全球经济一体化趋势，促进了国际贸易范围的扩大，促进资本、人力资源、技术、产品在各国间的流动速度加快。中国要发展，就必须融入国际经济的浪潮中。中国加入WTO以后，国外企业凭借其雄厚的资金、先进的技术、先进的管理和优势品牌进入中国市场，必将推动产业结构的调整和升级，促使国内企业加快技术进步和产品更新换代，提高市场的竞争能力。参与竞争是企业生存的唯一选择，因为市场是一个公平而铁面无私的裁判，它不会同情弱者，只会青睐强者，给强者颁发奖状，为强者和优胜者喝彩。企业只有不畏竞争，从竞争中胜出，才能真正达到基业常青。如果企业缺乏竞争力，一味地逃避，最终只能成为一个可悲的淘汰者。所以，对于企业来说，不管是市场领先者还是市场追随者，竞争都是最有效的生存与发展武器之一。一、竞争是企业必须面对的现实1、企业竞争力的来源企业竞争力是指企业在竞争的市场环境中，通过配置或创造企业资源，在占有市场创造价值、维持发展等方面与同业其他企业在市场竞争中得比较能力。它表现在企业经营的方方面面，是一个企业整体得系统的能力。企业间的竞争实质是对消费者的争夺，这种争夺得胜负取决于消费者对企业产品的选择。因此，企业竞争力的来源表现为产品的竞争能力，具体包括产品的价格及成本的高低、产品品牌的强弱、质量的优势、产品结构的产异化和核心能力等。（1）价格及成本一般来说，价格是影响消费者选择某一产品得首要因素，特别是中的消费收入的消费者。相同的产品在同一市场上，在其他因素相同的条件下，价格低的就具有较高的竞争力。因此，同类企业所产生的相同产品在同一市场上得销售价格的高低，构成企业竞争力差异的一个来源。成本高低是决定产品价格的基础，同时也决定产品是否具有价格竞争优势和获利能力。不管是从消费者选择的角度还是从企业获利的角度，成本优势都是企业竞争力的基本来源。在企业竞争过程中，处于低成本的企业更能吸引消费者对于其产品得选择倾向，也就是说，更有获胜的可能；同时该企业还可以获得高于产业平均水平的利润。（2）品牌的强弱品牌是企业的一项重要资产，也是企业竞争力的重要来源。美国市场营销协会对品牌所下的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某一组销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。。优秀的品牌为公司提供了竞争优势：由于高水平得消费者品牌认知度和忠诚度，公司减少了营销成本；由于该品牌有更高的认知品质，公司可比竞争者卖更高的价格；由于顾客希望分销商与零售商经营这些品牌，加强了公司对他们的讨价还价能力；由于该品牌有高信誉度，公司可更容易地开展品牌拓展；在激烈的价格竞争中，品牌给公司提供了某些保护作用。因此，品牌作为一种无形资产，对企业供应商、消费者和竞争者都产生相应的竞争优势。在历史上得不同时期，每一个国家得每一个新兴产业的崛起都是与一批著名品牌的产品成长密切相连的。例如，20世纪初汽车崛起于美国，与福特和通用分不开；80年代日本汽车业在世界崛起，与丰田和三菱分不开；60年代后期美国电子信息产业称霸世界，与IBM、Intel、APPLE等一系列著名品牌分不开。现在企业欲拓展全球，必须拥有世界级品牌的产品，我国的海尔集团能够实现跨国经营同其创造、维护、拓展品牌的能力密切相关。从某种意义上来说，我国企业竞争力匮乏的主要原因之一就是产品的品牌乏力。（3）产品质量质量是企业竞争来源的基础。没有产品质量的支撑，任何品牌都无法真正建立并长久地生存。产品质量既是商品市场上实现交易的基本前提，也是企业实现价值的决定性因素。一个不向市场提供优等品的企业是没有任何竞争力的。在竞争日趋激烈的现在，国内外优秀公司都将改进产品和服务质量视为重要的战略之一。美国通用电气公司前董事长杰克．韦尔奇指出：“质量是我们维护顾客忠诚度最好的保证，是我们对付外国竞争力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”只有生产优质的产品才能在世界市场上取得竞争优势，这促使许多国家设立国家质量奖，以鼓励那些代表最高质量水平的公司。生产优质产品关键是强化全面质量管理，由此可见，全面质量管理为企业产品质量的提高提供了一个最有效的方法。（4）差异化差异化的经济学意义是制造稀缺，是企业对某一产品在供求平衡或供大于求的市场结构中制造产品某一方面或产品经营过程中某一环节的有别于竞争对手的稀缺，即局部的供不应求，从而使自己的产品产生竞争优势，以及获得创新的超额价值。那些竞争能力超强的著名企业都拥有很强的差异化能力，或者说是差异化的能力使某一个企业在竞争的较量中脱颖而出。所以，一个企业在保证使其成本和质量更高及品牌和服务更好的前提下，要充分创造在这方面的差异性。（5）核心能力核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的、不同于他人的一种能力。能力的区分虽然具有一定的抽象性，但并不妨碍对企业的深入分析。企业拥有的能力总是可以分为不同的类别，如可以分为一般能力和特殊能力、组织能力和社会能力、技术能力、市场开拓能力和管理能力，且每一种能力还可以细分。企业的核心能力是企业拥有的最主要的资源或资产，企业能力可以从本质上把企业能够承担和进行内部处理的各种活动定界清楚。企业核心能力的储备状况决定企业的经营范围，特别是决定企业多元化经营的广度和深度。如杜邦公司开发尼龙等纤维品而一举成名，杜邦公司的这一成功在很大程度上受益于公司长期在纤维品染色方面积累的特殊能力。2、企业如何才能够培养竞争能力企业竞争能力不是企业天生的，而是经过不懈努力培养起来的。也就是说，要提升企业的市场竞争力，在理顺企业外部市场环境的同时，关键是培育其核心竞争能力。具体来说，我国企业应从以下五个方面来培育其竞争对抗能力：（1）思想观念由于我国市场化历程太短，因此企业整体上缺乏现代市场经济和现代企业经营的观念，而观念对于企业竞争对抗能力的培养至关重要。如我国企业为什么效益不好？原因之一是我国的企业对经营要素的投入在理解得过于偏颇，主要是只重视有形的物质要素投入，而忽视无形要素的投入。而西方企业自20世纪50年代开始就重视无形要素的投入，如科技、文化、无形资产、信息、国际市场运作能力、管理、价值观和创新的思维等。有形的物质要素经过加工转换形成的产值基本接近成本，而非物质性要素的投入可以使企业获得超额利润。现在发达国家100美元的产值中，一般有70%-80%是科技和文化创造的，而我国这一指标仅为30%左右。这是值得深思的，改变观念，重视无形要素的投入是当务之急。（2）创新能力创新理论的鼻祖约瑟夫．彼特指出，经济发展的根本动力是创新，国内外优秀企业均是靠创新制胜的。创新包括管理创新和技术创新；有统计表明，人类在20世纪共有167种创新产品，分割20世纪50%的市场份额。由于缺乏创新意识、创新精神和创新机制，我国五大传统强势产业——中药、景泰蓝、陶瓷、茶叶和丝绸，在当前世界市场上的份额均不到7%。创新之所以重要，是因为产品在市场领先期能获得超额利润，而在市场平常期仅能获得平均利润。（3）选择能力选择能力是指企业的战略决策能力。在企业的所有失误中，战略决策失误是最大的失误。战略与决策管理是企业管理的高级阶段，西方跨国公司非常重视。中国一些大企业频频出现重大损失、经营不善、其中一个主要的原因就是战略与决策的能力不足，机制缺乏科学性。西方跨国公司均设有战略专职副总裁，而在国内大企业则比较少见。（4）市场能力这里是指制造市场及产品迅速市场化的能力。对企业来说，制造产品和制造市场是两回事。国外企业普通采取立体化的市场营销策略，而国内企业多数采用单一策略，如过分重视广告的投入，无疑影响了企业的长远竞争对抗能力。（5）整合能力整合能力是指企业运营流程与组织结构的能力。世界上许多企业失败或低效，往往不是因为技术、设备、人才和市场等问题，而是流程和结构的问题，导致运营成本高、经营效率低下。为此，西方企业自20世纪80年代开始，以美国企业为首开始了长达二十多年的流程和结构的再造。如IBM通过改组传统的职能结构，废除独立子公司群的管理模式，建立以业务流程思想为核心的全球运营体系，使IBM获得了新生。我国海尔集团也是按照这一思路改造了业务流程和组织结构，使其规模不断扩大，推进了国际化的进程。但是，目前我国一些大企业集团还是拘泥于传统的职能结构的独立子公司群，极大地增加了经营成本。3、竞争对于企业的意义竞争是任何一个企业都必须面对的现实，也正是由于有了竞争，企业才有发展的动力，社会才不断前进。如果一个企业拥有强大的竞争力，那就意味着它在参与依赖竞争力的最佳产品市场上拥有了优先选择权。而如果公司没有取得超强竞争力方面的领先地位，被拒之门外的就不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机，甚至意味着被市场淘汰出局。可见，强大的竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略意义。第一，超强的竞争能力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义。如摩托罗拉公司建立在其无线电通信技术专长基础之上的强势竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通信产品市场上享有持久的优势地位，在、双向移动无线装置和蜂窝式等产品领域也遥遥领先。第二，强势竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以强势竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长，关注强势竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，更能准确地反映企业长远发展的客观需要，是企业避免目光短浅所导致的战略性误区。第三，企业强势竞争力的建设，更多的是依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明导致的重大跃进。因此，很难“压缩”或“突出”，即使产品周期越来越短，强势竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争力的竞争对手难以模仿，因此具有较强的持久性和壁垒作用。在建设强势竞争力的竞争中领先的企业，往往很难被赶超。很难想象有谁能从零开始，迅速赶上微软公司在计算机操作系统方面的竞争优势。2企业在竞争中必须要强化的能力竞争的资本就是企业自身的能力。在市场竞争中，没有侥幸，只有实力。缺乏竞争能力的企业注定是失败的对象，可以说，能力决定最终的结果。所以，企业必须加强自身能力的锻炼呵提升，使自己具有果断的决策能力，高效的执行能力，超强的管理能力。这些是企业竞争胜出的根本保证。二、企业应具备果断的决策能力（1）决策是竞争的发动机决策是管理的重要职能之一。决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。“家大业大风险大”，随着企业大发展，决策的正确性对于企业持续发展的重要性日益提升。所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策在企业的竞争中起着决定性的作用，可以说是竞争的发动机，只有决策正确了，才会真正胜出。如美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策购买股权。1982年以2.5亿美元从美国英特尔公司手中买下了12%的股权，从而足以应付国内外计算机界的挑战；1983年又以2.28亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业罗姆公司15%的股权，从而维持了办公室自动化设备方面的霸主地位。此例说明，经营决策正确，可以使企业在风云变幻的市场上独居领先地位，并可保持企业立于不败之地。（2）决策在企业管理工作中的重要性决策是管理者的重要工作，而决策水平则可以视为考核工作业绩的重要准则。可见决策在管理中是非常重要的，其重要性还体现在以下几个方面。（1）决策是其他各项管理活动的基础“任何管理过程都必须始于一定的目标，并以目标的实现为终结”，这是管理中最基本的原则之一。但是目标的正确依赖于决策，没有决策就没有目标，没有目标管理工作就缺乏依据，所以说决策是其他管理活动的基础。（2）决策贯穿着管理过程的始终美国学者西蒙曾提出“管理就是决策，管理过程就是决策过程”，并认为“任何实践活动，并不包括着决策制订过程和决策执行过程”。任何组织成员的第一个决策是参加或不参加这个组织，在作出了参加组织的决策以后，每个组织成员都要作出其他种种有关个人和公务方面的决策，如是否录用某人为生产部门经理，该采取何种方式对新来的员工进行考核等。（3）决策是企业成败的关键管理者每天花大量的时间在作决策上，而且决策往往对未来产生一定的影响，高效率的决策有助于提高企业整体效率和经济效益。3、执行力对于竞争的重要性执行力就是贯彻实施决策计划、及时有效地解决问题的能力，执行力也是一种纪律，是策略的根本。很多优秀的人都拥有聪明的脑袋和过人的智慧，然而能够成功的只是极少部分懂得执行的人。仅仅拥有伟大的思想战略和伟大的计划是不够的，只有把战略和计划贯彻到底才能获得成功，这就是执行力。没有执行力，就没有成功，所有的一切都是空谈和妄想！美国通用电气公司前首席执行官杰克．韦尔奇曾经说过：“即使决定是错的，我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论，就像我们开始执行市场经济运行，谁也没有经历过，没有一点经验和路数，但是我们总不能等一切都有数了才去干吧！还是在抓紧干的过程中不断学、不断干、不断纠偏，才能走在前面，赢得时间，赢得对手！”执行力，对个人来说，就是把想干的事干成功的能力；对于企业来说，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基础常青的企业是一个战略与执行相长的企业。执行是实践，执行能力只能从执行中获得，不可能通过思考获得。只有把知识和执行力结合起来，才能拥有知行合一的能力，才能真正强大。只有执行力才是一切有效战略的关键要素。没有执行力不可能做好任何事，执行力必须成为企业事业的核心部分。操作不成功，总是在屡战屡败中徘徊就是没有执行力的表现，执行力是一切的关键。企业应具备超强的管理能力（1）企业要建立高效合理的管理系统管理系统的任务是确定企业如何运作，如如何分派人员与责任、如何确定发展方向、如何应变、如何收集信息、如何决策、如何落实决策以及如何实施奖励等。要达到这些目标，管理系统必须对企业结构、经营程序与人员培养三大基础结构进行有机结合。企业的管理系统与许多核心问题息息相关，如企业战略——在哪里参与竞争、如何取得竞争优势的问题，以及整体企业治理模式——谁代表企业股东的利益、怎样落实管理责任制及如何使企业的管理适应企业的宗旨与价值观即企业文化，所有这些都需要管理系统的支持。也就是说，只有高效科学的管理系统，才能强化竞争力和对抗能力。这一点在好多企业中得到了证明。如在20世纪60年代，通用电气公司有一个高度分权的利润中心结构，这种结构共分四层，最下层是事业部，每个事业部都有一个利润中心。70年代初期，公司开始制订战略性计划，并建立了一套制订战略性计划的机构、程序和原则。到了1978年，为了应付日益扩大的规模，公司开始实行“执行部制”，也就是“超事业部制”。再例如，司家营铁矿有限责任公司引进物资管理系统确保了库存管理合理高效，司家营铁矿物资管理系统在运行期间，效果良好，使得库存管理的合理性、高效性有了明显提高，同时为降低管理成本提供了有力保障。司家营铁矿物资管理系统投入运行后，通过对仓库所有出入库活动的管理和控制及对库存数据有效的统计和分析，保证了企业生产中物流畅通，使决策人员及早发现问题，采取相应措施，调整库存结构，最大限度地降低库存占用，同时，通过周期性的仓库盘点，及时补救管理中的漏洞，使库存管理系统实时地反映企业中各个仓库的现时情况，为各类管理人员从不同侧面提供所需信息。为企业高效办公带来了效益，创造了条件。二、企业管理制度的重要性（1）企业管理制度是企业赖以存在的体制基础。企业作为各种生产要素的组合体，实际上就是通过制度安排来组织各种生产要素，因而企业制度是对各种生产要素进行组合的核心纽带和基础。（2）企业制度使企业高效发展的活力源泉。企业活力虽然来自于许多方面，但主要是来自于企业制度安排，如果企业制度的安排非常有利于调动企业中的各种生产要素的积极性，那么这个时候企业就是最有活力的。反之，如果企业制度的安排非常不利于调动企业中各个生产要素的积极性，那么这个时候企业就是最没有活力的。因此，企业制度是企业活力的最重要的保证，没有良好的企业制度，就根本不可能有企业的活力。（3）企业制度是企业员工的行为规范。企业员工作为企业的组成人员，不管是CEO，还是普通员工，其行为都必须遵守体现企业制度要求的各种规则，也就是要按照企业制度的要求对员工的行为进行规范，而规范员工的行为准则就是企业制度。正是基于此，人们通常把企业制度称之为员工的行为规范。（4）企业制度是企业及其构成机构的行为准则。企业本身的运行行为以及企业内部的各种组织机构的活动行为，都要受到企业制度的约束，所以企业制度决定了企业本身以及企业构成机构的行为规则和行为规范。（5）企业制度是企业经营活动的体制保证。企业的所有经营活动，不管是生产经营活动，还是资本经营活动，都必须要在一定的体制框架中进行，这种体制框架就是企业制度。（6）企业制度是企业有序化运行的体制框架。企业要想有序化运行，就必须要按照一定的程序运行，而要按照一定的程序运行，就必须要有一个运行的程序，程序要对企业运行有约束，这个约束企业运行的程序就是企业制度。正因为企业制度有着上述六个方面的重要性，所以讨论企业问题，首先要讨论的是企业制度创新问题。也就是说，所有要研究企业问题的人以及经营企业的人，都首先要考虑企业制度的创新问题。就经营企业的人而言，如果企业制度问题没有解决好，就谈不到企业充满活力的问题，也就是谈不到企业有序化发展问题，当然就更谈不上企业高效益经营的问题；就研究企业问题的人而言，如果搞不清楚企业制度创新问题，就根本不可能深入地把握企业的实质性问题，从而就不可能正确地研究企业问题。由此可见，企业制度在企业可持续发展中是不可忽视的一个要素。三、顾客价值与企业持续竞争随着顾客消费知识的日趋丰富和购买理念的不断成熟，顾客对于产品和服务的要求越来越高，企业单纯追求传统意义上的低成本和差异化已经无法满足顾客的需要。企业只有把价值目标转向顾客的低成本(购买成本、使用成本、维护成本、时间成本等)和顾客的差异化（个性化产品、个性化服务），为顾客创造超越竞争对手的价值，才能在激烈的市场竞争中获取并保持持续的竞争优势。因此,顾客价值战略被认为是能够为企业带来持续的竞争优势的新来源。三、顾客价值理念的创新当今的顾客不再是产品的被动接受者，他们比以往掌握更多的知识、信息和技巧，更热衷于学习和实践,在日趋宽泛的产品中掌握主动权，因此谁能争取顾客、维系顾客，谁就能获取持续性的竞争优势。顾客价值的创新之处在于企业站在顾客的角度来看待产品和服务的价值，价值不是由企业决定的，而是由顾客的感知决定的。从这个意义上说，顾客价值指的是顾客感知价值，是顾客感知利得与感知利失之间的权衡。首先，顾客价值床草市场需求。人类生命活动的本性,追求以产品破除现实生活对生命自由的束缚，拓展生命活动的自由领域。顾客购买产品，就是利用产品特性创造他与世界的主体关系，实现一定的生命意义。当一件产品创造了人与世界的新关系时，就能够吸引顾客购买。所以，市场是由价值创造的，先有价值，然后才有市场，而且市场需求的容量，也是由产品价值的适用面决定的。其次，顾客价值决定了市场成长的空间。企业的资源、流程、组织结构和行为方式都是创造顾客价值的物质手段，通过产品特性与某种顾客价值相联系，为实现该顾客价值建构起来的。这样，顾客价值的适用面就决定企业价值链的作用领域,也决定了企业成长空间的大小。再次，顾客价值推动产业结构的变革。产业的技术经济结构是适应一定的顾客价值范畴建立起来的，企业间力量的对比实际上是诸企业创造的顾客价值范畴及其物质基础的对比，都要随着顾客价值范畴的拓展、深化而演变。因此，在顾客价值不断变化、发展的时代，竞争战略已不再是经营的利器，价值开发能力才是制胜的关键。3.2网络营销与顾客价值随着以电子商务为核心的网络经济的日益发展，网络营销应运而生。电子商务消除了时间和空间的壁垒，可以加强企业与顾客的联系和沟通，使企业更好地了解顾客的需求，增加企业的反映灵敏度，减少顾客交易成本，为顾客带来更大的便利。同时，网络营销使得大规模定制成为可能。如戴尔公司通过网上直销把计算机销售给顾客，由于是定单生产，因此可以大量削减库存。戴尔认为，库存问题的实质有两个方面：一是库存管理能力，二是与供应商的协作关系。在这一点上，戴尔说的非常精彩：“以信息代替存货”，即要求供应商提供准确、充分、迅速的信息，从而来努力降低库存。据资料显示，戴尔在全球的平均库存天数可以降到7天之内，COMPAO的存货天数为26天，一般PC机厂商的库存时间为2个月。这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户，从而为顾客创造竞争对手所无法提供和模仿的价值。四、基于顾客价值的企业持续竞争竞争环境的变化，可能会在一定的时间里使一个企业的某种竞争优势被严重削弱甚至完全消失，如进口彩电被价廉物美的国产彩电所替代。因此，竞争优势具有时间性和动态性。尽管具有某种竞争优势的企业在短期内可以获得超额利润，而市场竞争将快速降低这种利润水平。只要竞争者具有该产业必须的关键资源和能力，它们完全可以一下子进入这些产业并处于优势地位。波特也承认，虽然有些产业模仿障碍很高，但这些障碍决不是不可克服的。为了保证企业的持续发展和保持卓越绩效，企业必须不断重新组合各种要素，充分利用现有资源和能力，构建和开发新的资源与能力，使竞争优势得到不断更新和提升。这是一个企业持续创新的竞争优势系统，这个创新系统由不同诱因、可持续性和具有时限性的作用空间所构成。在系统内形成的不是某一项竞争优势，而是动态的竞争优势群。沃尔玛公司最初的发展是基于店址选择决策的优势，通过自己在农村小城镇市场的实际占有而完全排斥了其他公司的介入，使这种战略失去了易模仿性，并从垄断和区位经济中大获其利。但是，随着时间的流逝，这种区位优势逐渐与越来越多的城市店铺不太相关，因为在城市中竞争制胜的关键已经不再是垄断性店址，而是价格。沃尔玛公司利用长期经营所积累的知识、高效的业务流程、对战略资源和能力的控制成功地组合为低成本优势，形成了基于能力的新的竞争优势——以最高效的方式在全球快速而廉价地运输大量货物的知识与能力。任何一个企业都有可能在某一时点或某一方面超过优势企业，只有在长期的动态竞争环境中始终拥有的竞争优势才是真正的竞争优势。在各种市场环境中，当一个企业能够适时地实施相应的市场价值战略，而其他任何竞争者都无法成功地实施这些战略，且缺乏复制能力时，可以认为该企业具有持续的竞争优势。

参考文献：【1】《超越，从竞争中胜出》阎剑平编著–北京中国纺织出版社2021.1【2】《战略管理：第六版》希尔、琼斯著；孙忠译–北京中国市场出版社2007.5【3】《竞争优势和竞争战略》刘君强管理科学文摘2007年04期【4】《企业核心竞争力发展战略研究》邹进国科技资讯2007年05期【5】《市场营销学》梁东、刘建堤主编；孙安彬、谭学英副主编–北京清华大学出版社推进商标品牌战略提升企业核心竞争力江苏日出化工刘卫红【摘要】品牌作为一种重要的知识产权,是企业占领市场、扩大市场份额、提升市场竞争力的重要保障。面对激烈的市场竞争,企业要发展,必须提高商标法律意识,加大商标的广告宣传及商标管理等方面工作的力度,积极实施商标战略，进一步提升企业竞争力。

【关键词】品牌内涵品牌决策及模式品牌宣传品牌延伸、品牌管理

随着信息技术日新月异的发展和经济全球化浪潮，时代发展的步伐给企业带来无限商机的同时，也使企业面临前所未有的压力，企业自主创新和运用知识产权的能力和水平决定着其所拥有资源的独特性，也就是企业的核心竞争力，而商标作为知识产权的重要部分，传递了企业的文化积淀，汇聚了企业的营销理念，承载了企业的市场商誉，已经成为企业核心竞争力的核心。明确企业品牌内涵，树立品牌战略意识品牌的价值远不只是在于它的物质层面，而更在于它所蕴含的文化内涵。品牌文化是品牌触动消费者心灵的有效载体，它蕴涵着深刻的价值、理念、情感、品位、修养等精神元素，通过精神境界的塑造，带给消费者高层次的体验，激发他们对品牌文化的认同。品牌文化的价值在于，它把产品从冰冷的物质世界，带到了一个丰富多彩的精神世界。在产品日益同质化的今天，企业已很难在产品的价格、质量、营销等方面制造差异，品牌文化正好赋予品牌独特的内涵和个性，形成自身竞争优势。其实，未来企业的竞争是品牌的竞争，更是品牌文化的竞争，培育具有个性和内涵的品牌文化，积极推进商标品牌战略是企业占领市场、扩大市场份额、提升市场竞争力的法宝之一。如果没有品牌战略，就会使得品牌建设及管理无章可循，没有目标的去传播和推广品牌，只会带来费用的浪费，更无法积累品牌资产。可口可乐、微软、宝洁等大批跨国公司品牌推广的成功案例表明树立企业品牌战略意识，才能在市场竞争中点石成金、克敌制胜。实施商标战略，已成为提升企业核心竞争力的有效途径。二、重视品牌决策环节，加强品牌模式选择品牌决策主要是品牌属性的问题，是选择制造商品牌还是经销商品牌？是塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌或是外购或加盟品牌？不同的品牌化决策会影响到品牌经营的策略，也关系着品牌的命运和道路。例如，肯德基和麦当劳的品牌决策为特许加盟，宜家的品牌属性是产供销一体化，耐克是虚拟经营，而沃尔玛为商家品牌路线。

由此可见，不同的品牌，于不同的行业、企业及其所处的不同阶段，都表现出了特定的适应性。例如，在市场经济成熟的国家，品牌属性的形式比较多，在英国30%以上的超市商品是自我品牌，而大荣连锁集团40%以上的商品为自有品牌。市场越成熟，就越易经营自主品牌。因此，在我国市场经济逐步走向成熟的同时，企业也应重视品牌化决策环节，加强品牌模式选择，学会经营品牌。三、实施商标品牌战略，带动企业品牌建设1、加强商标管理，创立企业品牌消费者认识一个企业,往往是从商标开始，商标是企业进入市场的名片,体现着企业形象,面对激烈的市场竞争,企业为了实现竞争优势，发展壮大,必须进一步提高商标意识,及时注册商标,加大商标的广告宣传力度及商标管理工作,积极实施商标战略。实施商标战略的第一步，就是要创立商标，没有商标的创立，商标战略就失去了对象，及时启动商标创立工作，发动有效资源进行设计和推荐，采纳并优化具有创意的商标方案。采用科学的方法、经法律途径创立的商标，不仅便于管理和保护，利于培育和运用，还可通过企业的有效经营实现增值，成长为企业最有价值的无形资产。企业创立一个好商标很不容易，创出品牌更不容易，为了防止企业的无形资产不受侵害，商标的后续管理也是商标战略的重要内容之一，强化企业商标管理要结合企业实际情况,成立商标管理机构或专人管理商标，建立如商标档案制度、商标印制制度、商标保护制度等，规范使用商标标识，坚持不断扩大商标覆盖的产品和服务范围，让商标管理工作成为企业实施商标战略的保障。2、注重商标培育，提升企业品牌刚刚注册的商标，如何从初始低价值发展成长为强势品牌，纵观如可口可乐、索尼、宝洁等国内外知名品牌以亿计的品牌价值，无一不是通过坚持自身的品牌理念，采取多管齐下的商标培育措施而成功的。由此可见，商标培育是商标战略实施的核心环节，找准商标培育的关键点，对企业品牌的提升起着举足轻重的作用。企业积极开展著名商标和名牌产品创建活动，启动争创“中国驰名商标”工作。长期坚持对商标的宣传，扩大其影响力，积极承担社会责任，关注公益事业，不断提升企业社会形象，不断扩大企业品牌效应。通过对商标知名度、美誉度的培育，提升品牌价值。3、加强信用建设，铸造品牌形象商标是信用的载体，信用也是商标的关键所在，商标的培育依赖于企业的信用，是企业在市场竞争中能力的综合体现，信用经过长时间的磨练，才能够铸造出知名品牌，良好的信用会促进商标价值的不断提升，而信用缺失会导致商标价值的迅速贬值，从南京冠生园的破产、三鹿奶粉三聚氰胺事件、苏丹红事件，特别是今年以来的双汇瘦肉精事件、“膨大剂”、“塑化剂”事件等等，无不反映出这些企业诚信的缺失，最终都是搬起石头砸自己的脚，自食恶果。原有的商标价值和优势几乎不复存在，信用缺失给企业带来的不直接是经济上的重创，更是扼住了企业发展的喉咙，而且使我们的社会付出了昂贵的代价。诚信是金，是市场经济的生命线，企业必须要坚持树立商标的信用形象，以坚定的信用理念为前提，以良好的品质为基础，以完善的信用制度为关键，将企业业务流程的每个环节都纳入到信用管理的建设中，为塑造品牌形象全面联动起来。4、开展商标维权保护企业品牌企业取得商标专用权只是第一步,关键必须做好商标权的维护,商标维权管理主要是对商标公告的监测和市场调查。通过公告检测发现新的商标申请与自己注册商标近似应及时提出异议,阻止对方商标注册成功,保护自己商标专用权。另一方面,进行市场调查,如发现市场上有生产经营者侵权,及时利用法律手段维权,确保企业良好的声誉不受损害。维护商标权不被侵害是一项长期复杂的任务，企业可以聘请商标顾问,利用专业机构协助企业打假维权。实施品牌战略离不开商标标识法律制度的支持,商业标识法律制度可以规范品牌的创建、促进品牌价值的形成与提升并维护品牌的运作与市场价值的发挥，积极主动维权,为创立商标品牌保驾护航。四、加强品牌网络管理，塑造企业家品牌形象事实上，产品品牌并不是品牌管理的焦点所在，从更广义和深度的角度来看，每一个品牌本质上都是一套品牌网络。品牌网络管理除了管理产品品牌、服务品牌、技术品牌之外，还应重视个人品牌。在网络经济时代，注意力就是财富，注意力被有效吸引，就等于向成功又迈进了一步。对于公众而言，对成功企业家的强烈好奇心，使企业家的言行备受关注，企业家们的一举一动牵动着大众的视线，也传播着企业的信息。企业家形象同企业形象有着千丝万缕的联系，企业家的言行在公众眼里代表着企业形象，许多企业家已意识到个人品牌的重要性。万科的王石做成了中国最成功的地产企业。他事业成功、个性鲜明，成功征服了珠穆朗玛峰，摩托罗拉邀请他做形象代言人，华硕笔记本把他的极地冒险之旅作为宣传的切入点，强调华硕笔记本是其旅途必备之品。王石的声望为万科的销售、融资、推广起到了极好的促进作用。其实，每一个成功的企业后面都有一个性情各异的出色企业家，微软的比尔•盖茨、英特尔的葛洛夫、海尔的张瑞敏、联想的柳传志等等，这些企业家的个人品牌，吸引着大众的眼球，他们带给人们正面的认知与联想，为企业形象的提升推波助澜。企业家形象同企业和产品形象之间关系极为密切，可以说，企业家品牌已经成为企业品牌的重要组成部分。尤其对于一个创业阶段的企业来说，企业家个人品牌的助推更有利于企业的发展壮大。正如王石之于万科、柳传志之于联想，他们本身就是企业品牌最好的形象代言人。企业家个性鲜明的魅力直接影响着企业的发展，企业家应充分利用个人品牌的作用认清自我，以社会责任为己任，积累更多的智慧、内涵和修养，塑造企业家品牌形象，使其更利于企业的发展。五、强化广告宣传工作,营造良好品牌氛围企业为进一步提升品牌建设的成效，把商标作为企业广告宣传的重点,成功的广告,都是围绕企业商标进行宣传,才能效果显著,使企业的形象、产品定位深入人心。广告创意要新颖特色,才能把本企业的广告宣传与其它企业同类产品的区别开来,商标广告宣传要与企业文化及经营理念相结合,让消费者看了广告后能产生联想，给消费者留下深刻印象。广告宣绝不是一蹴而就的事情,要维护商标的知名度,必须不断投入资金,坚持不懈地进行商标宣传。特别是知名品牌,如果长时间媒体上没有广告出现,人们就会怀疑这个品牌的企业是否出了问题,时间一长消费者就会把目光投向其它品牌的产品,企业商标就会逐渐被人们淡忘。像美国可口可乐公司、日本松下公司、索尼等公司的商标,虽然已经是驰名商标,但他们每年仍投入巨资用于商标宣传,维持其驰名商标声誉,进一步提高市场竞争力。以创牌的商标为契机，在全社会广泛宣传对品牌建设有重要意义，不仅可营造品牌建设良好氛围。更加可以持久地巩固品牌地位，不断提升企业品牌的知名度。六、争创国际知名品牌，实现品牌兴企目标企业商标战略的最高目标是创立驰名商标。驰名商标是拥有良好声誉、商品或服务质量好、市场占有率高,为相关公众熟知的商标。驰名商标的独占权,不是一般法律意义上的商标专用权,它不但在国内得到保护,而且超越本国范围,在国际上都能得到保护。企业拥有了驰名商标,不仅拥有了一笔巨大的无形资产,而且还拥有了在国内外市场竞争中取得优势地位的有力武器。在经济全球化，竞争国际化的新形势下，商标作为企业资本的重要组成部分，发挥着传统资本所无法比拟的作用。一个响亮的品牌及其内在的品质不仅是企业的一项重要资产，同时也是企业产品质量、声誉、技术、管理和历史与现实的综合体现，是企业参与国内外市场竞争的重要商战利器，象征着企业的形象。加强企业商标使用的管理，注重商标的培育和开发利用，不断积累无形资产，实现品牌价值与效益的全面提升，对于不断增强企业核心竞争力实现可持续发展，有着重要的战略意义。企业生存和增长及发展成世界型的企业就必须学会如何科学的运用和管理品牌。可口可乐、麦当劳的成功并不是一朝一夕，都是经历了百年历史换回的成就，我们需要吸取优秀的经验。历史的沉积不能成为最终的辉煌，闭门造车和不敢面对现代的营销模式都将被淘汰，不要认为自己现在有多成功，每年上缴了多少利税，离真正的目标还有一段很长的路要走。在知识经济时代，企业要进一步大力实施商标战略，将积极争创国际国内驰名商标作为提升企业核心竞争力的重要组成部分。我们坚信只要有决心，一定能走出一条属于自己的路！《浅析民营企业核心竞争力的培育与提升》的文献综述陈小玲前言当今世界竞争环境已日趋激烈，在国际金融危机的影响下，企业要想继续生存发展就必须建立起自己的核心竞争力。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉，世界各国企业都在寻求发展自己的核心竞争力，如何培养和确立核心竞争力，已成为当今各国企业运营的首要课题！而缺乏核心竞争力正是我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题。我国企业在管理、文化、人力资源开发、企业战略等软件方面与世界级企业相比还存在许多不足和问题，企业核心竞争力的研究对中国企业的生存发展具有重要的借鉴意义。本文拟在核心竞争力相关基本理论解析的基础上，分析了国际金融危机的影响下，培育我国企业核心竞争力的重要性。针对民营企业核心竞争力的现状，探讨如何培育和提升民营企业核心竞争力的战略对策。正文（一）我国民营企业核心竞争力的现状“民营企业”是指由本国公民出资兴办或经营的从事经济活动的经济法人实体和非经济法人实体，具有自行组建、自行筹资、自主经营、自负盈亏、自谋发展的特征。改革开放以来,我国民营企业在党和政府的政策支持与鼓舞下,逐渐成长壮大。一大批优秀民营企业蓬勃兴起,一大批优秀民营企业家应运而生。民营企业已发展成为国民经济中一支不可或缺的生力军。但是民营企业仍存在许多问题，如民营企业家族制管理问题严重；研究开发投入不足，技术创新能力弱；组织结构调整滞后，管理混乱；忽视现代营销理念，凭经验决策严重，这些都严重制约和威胁了企业的生存和发展，特别是金融危机的严重冲击，更使我国民营企业经历了发展的“严冬”，面临着产品出口难、产品积压的现状，遇到了巨大的生存压力。（二）核心竞争力的国内外研究1、国外研究核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里•哈默尔（GaryHamel）在其合著的《公司核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。普拉哈拉德和哈默关于核心竞争力的观点提出后，使核心竞争力成为企业管理的一个热门话题和关注点，也得到了学术界和企业界的广泛认可和高度重视，此后不同研究者从不同的角度进行了研究。麦肯锡(Mckinesy)公司的凯文·科因，斯蒂芬·霍尔和帕特里夏·克里福德认为，企业的核心竞争力是企业以往投资和学习行为所积累的一系列互补的技能与知识的结合，他具有一定的特异性，是使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。奎因、道赖和帕克特(Quinn，Doorley，Paquette，1990)认为，核心竞争力的积累与企业的持续发展、特别是企业核心产品与核心技术的发展过程息息相关。由于产品与技术平台是需通过长期的学习和积累才能建立的，因此核心竞争力是企业以往的投资和学习行为中所积累的、独特的企业专长(历史性的难以仿效的知识集合)。巴顿(D.B，Barton)是知识观核心竞争力观点的代表人物，他认为核心竞争力不只是技术和人力技能，更是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的企业知识体系。其构成包括知识和技能、管理体制、实物系统、价值观，组织开发核心竞争力的方式是一种制度化、系统化、长期化的行为，其重点是构建能够为公司创造竞争优势的知识体系。2、国内研究我国一些学者也对核心竞争力进行了研究。在国内，李悠诚等认为企业核心竞争力就是无形资产。他们认为核心竞争力的内容包括“技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力”。核心竞争力由无形资产构成，是通过对各种无形资产的有机整合而形成的。丁开盛、周星和柳御林等学者曾分别撰写文章认为企业核心竞争力就是企业具有开发独特产品、发展独特技术和独特营销的能力。它以企业的技术能力为核心，通过战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得并使企业保持持续竞争优势的能力，是企业在发展过程中建立和发展的一种资产和知识的互补体系，其强弱在很大程度上受企业面临的产业技术和市场动态的影响。程祀国认为，企业的核心竞争力是企业核心资产的一个重要组成部分。企业的核心资产包括人才、核心能力、核心技术、核心产品等在内的核心群因素，其中高素质的核心人才是核心资产的核心。企业的核心竞争力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统管理规定及技能的有机组合。企业具备某些核心资产却不见得一定有核心竞争力，有了核心竞争力就有了竞争优势。企业核心竞争力是形成核心技术和核心产品的关键，核心人才是形成核心竞争力的关键。王秉安认为企业核心竞争力是由核心产品、核心技术和核心能力构成的。核心竞争力指“使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力”。它是硬核心竞争力(以核心产品形式和核心技术或核心技能为主要特征)和软核心竞争力(经营管理)的综合。管益忻认为核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大、更多、更好的消费者剩余的企业核心能力的体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余，消费者剩余是顾客得到的高于竞争对手的产品或服务品质与价值。简单而言，就是价廉、物美或是同时具有，是实惠的产品或服务。左建军认为，企业体制与制度是最基础的核心竞争力。企业体制和制度是生产关系，现代企业体制与制度能保证企业具有永久的活力、决策的科学性、企业发展方向的正确性，是企业最基础的核心竞争力所在，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台，其他竞争力只是在此平台上的延伸，与核心竞争力共同组成了核心竞争力系统。陈清泰认为，核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。张瑞敏也有类似的观点，他认为“创新是海尔文化的价值观，也是真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿”。“创新是核心竞争力的灵魂”。有研究者经研究认定，“企业技术能力以及创新能力与企业核心能力在概念上具有越来越强的趋同性，一些学者的研究把技术创新能力几乎等同于核心能力”。综上所述，虽然这些理论的研究背景和出发点各不相同，但其共同之处在于:与企业的外部条件相比，企业的内部条件对企业的核心竞争力更具有决定性的作用，企业建立并不断增强其核心竞争力是企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键。在当今激烈的市场竞争中，有的企业逐渐走向衰落，而有的企业却能够长期保持竞争优势，立于不败之地，分析其成功的原因，关键在于这些企业有意识地构建、提升并充分发挥了自己的核心竞争力。小结在市场竞争非常激烈的今天，培养起核心竞争力对于企业来说是至关重要，也是无庸质疑的。在全球经济都不景气的形势下，对民营企业来说，要对自身未来的发展有更清醒的认识，而培育和提升企业的核心竞争力则是现代企业抵御危机的唯一出路。一方面，企业需要进行“技术升级”和“产品创新”，需要配备熟知经济和金融领域的人才，了解和掌握国际金融政策的变化；另一方面，企业需要建立适合企业特点和富有效率的管理方式，从而提升企业自身的核心竞争力，在危机中生存和发展。可以说，重视企业自身核心竞争能力的培育与创造，是企业得以在国际大市场中生存与发展的根本。参考文献[1]帕拉哈德(C.K.Prahalad)，哈默(Gary

Hamel)．公司的核心能力[M]．哈佛商业评论．1990．[2]林善浪.中国核心竞争力问题报告[M].中国发展出版社，2005[3]孙霞.基于构建企业核心竞争力视角的知识管理研究[D]：(硕士学位论文).东北财经大学，2006[4]舒化鲁.决战十大竞争力[M].机械工业出版社，2007.[5]包晓闻，宋联可.中国企业核心竞争力经典[M].经济科学出版社，2003.[6]徐岚.企业核心竞争力管理创新提升探讨[J].现代商业，2021.[7]林叶.论企业的核心竞争力[J].现代管理科学.2004.[8]张莉.企业核心竞争力理论探讨[J].威宁学院学报，2021.[9]张艳菊.论企业的核心竞争力[J].发展，2021.[10]小艳，龚晓凤，陈志鼎.浅谈如何提升企业核心竞争力[J].经济师，2003.[11]潇霖.试论国内企业核心竞争力及其培育[D].中国论文下载中心，2021.[12]阎萍.我国企业核心竞争力现状及对策分析[J].大众商务，2021.[13]高一山,姚晓蓉.金融危机背景下的企业多元化经营战略[J].消费导读，2021.[14]李虹,罗燕.无形资本与企业核心竞争力浅析[J].财会通讯，2021[15]袁红梅.论应对金融危机与提升企业的核心竞争力[J].商业经济.2021.下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：“那么为什么你最出名呢?扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。小故事2、危险的森林里一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。小故事3、老人与黑人小孩子一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?”“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。”脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。”大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。小故事4、囚禁的章鱼一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。小故事5、摔碎的牛奶瓶十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。