外贸函电实训报告

邯郸学院外国语学院实训报告专业名称：英语课程名称：外贸函电与单证班级：姓名：学号：最终成绩：2015至2016学年第一学期《外贸函电与单证》实训报告实训序号实训项目商务礼仪实验学时27实训地点实训室指导老师张振环实训时间同组人成绩评定：该生在实训期间按时出勤，对外贸函电与单证课程所安排的教学任务积极认真地完成与实施，小组分工明确，积极合作，互相学习，具有团队意识；在项目写作与制单过程当中认真负责细致，顺利完成微课的制作，及时撰写实训日记与报告，实训表现优良。2．评分综合评分指导教师签名：2015年11月27日一、实训目的：通过实训帮助学生掌握外贸的基本流程及业务谈判的技巧、单证制作的基本要素，培养学生分析缮制单证、搜集资料、制作微课、团队合作的能力。二、实训环境(实训所使用的软件、硬件及条件)实训室S302，外贸函电与单证软件，全国微课教学比赛网站三、实训内容：（附页)实训日记+实训作业四、实训分析、总结（另附页)《商务礼仪》实训日记实训序号一实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间实训是对自我学习的一个实践性的检验过程，是认识自我，评估自我的最直观的方式。通过齐老师的商务谈判的实训教育，在我们巩固理论知识的同时，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我们的实践操作能力和解决问题的能力。商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，通过老师的讲解，我首先学到了商务场合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字脚或者丁字步，谈话时要目视对方，但要保持一定的距离，坐姿时要注意不能翘腿，尤其是女士保持坐姿时两腿中间不能有缝隙，女士走路时要保持一字步，走路过程中要避免吸烟、吃东西、吹口哨和整理衣服等。拾东西时头不能低于身体任何一个部位，并要侧对观众，臀部不能高于背部，还要有护胸动作，拾右侧东西时右腿高，拾左侧东西时左腿高。日常生活中的这些看似简单的动作在商务场合中都是很有讲究的。出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果是主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。司机后方的座位为VIP座位，一般是隐蔽安全座位。上下车时也很有讲究，一般采用背入式，女士上车时，先用双手立裙子，后背臀部先进去，再收腿、两手旋转支撑整个身体，并拢两腿进入车内，下车时双脚膝盖并拢、抬起、同时移出车外，身体随转。课堂上孙老师还让我们不断练习上下车动作以加深印象。《外贸函电与单证》实训日记实训序号二实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第二节课，在这节课上，由于上一节课时间不是很充足，老师先是给我们演示了一遍怎么去写建立业务关系的信函以及投递。在课堂上，老师先是打开了一个外贸业务信息的相关网站，然后寻找我们想要与之建立业务关系的公司，再相应地写出对应的建立业务关系的信函，老师利用了实训课教室的多媒体，向我们一步一步的讲解，演示了建立业务信函社写作过程，并且在演示的过程中也与我们有一些互动，让我们有一种参与感，这很大程度地激发了我们的学习兴趣，也让我们对这个写作以及投递过程有了更深的理解。在演示完如何写建立业务信函之后，老师就开始了这节课的主要内容---询盘。这个实训内容重在指导学生以组为单位，跟单国外客户，练习询盘。询盘的实训目的：学会从报纸、杂志、网址、交易会等不同的渠道搜集到客户的信息，根据公司的实际业务范围和需求，能用正确格式撰写买方询问所需产品的信函和卖方报盘产品的信函，掌握询盘函中重点词的用法和常用的句型。实训具体内容：1、相关语句的翻译，句型练习，重点词语的用法。2、练习相关的书信格式及常用语句。3、练习询盘中inquiry和答复中replies等的用法。《外贸函电与单证》实训日记实训序号三实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第三节课，这节课的实训内容是报盘。所谓报盘（offer），也叫报价，是卖方主动向买方提供商品信息，或者是对询盘的答复，是卖方根据买方的来信，向买方报盘，其内容可包括商品名称、规格、数量、包装条件、价格、付款方式和交货期限等。在课堂上，老师先是给我们讲解了一些相关语句的翻译，句型以及一些重点的词语用法，相关语句有Wewereverypleasedtoreceive…Thankyouforyourenquiring…=Thankyouforyourletterof…，一些相关表达：.Asrequested按照要求incompliancewithsb’srequest/atone’srequest/attherequestof应某人的要求onrequest一经要求就，以及一些常用的表达：instock库存中outofstock缺货supplyfromstock现货供应beavailablefromstock库存可供等。报盘的实训目的：通过之前双方的信函交流，我们不仅要学会报与客户所需货物的价格，而且要指明一切必要的销售条款供买方考虑和接受。根据这些要求，能用正确格式撰写发盘中的相关内容。实训具体内容：：1、相关语句的翻译，句型练习，重点词语的用法。2、练习报盘的顺序offerquantity,commodity,unitprice,tradeterms,shipment等内容。3、介绍本公司的其他产品来吸引客户增加购买欲金和订购量。4、练习相关书信格式和常用语句。此外，老师在讲解完实训内容的时候，要求我们在课堂上练习一下报盘的信函写作，同时老师会在同学之间走动，检查同学在写作过程中出现的问题并加以纠正，这个写作过程增加了我们的操作性，也是我们对学习内容有了更加深刻的理解。《外贸函电与单证》实训日记实训序号四实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第四节课，这节课的实训内容是还盘。所谓还盘（counter-offer）又称还价，是受盘人对发盘内容不完全同意而提出修改或变更的表示，是对发盘条件进行添加，限制或其他更改的答复。还盘只有受盘人才可以做出，其他人做出无效。在课堂上，老师先是给我们讲解了一些相关语句的翻译，句型以及一些重点的词语用法，让我们为以后的还盘信函写作积累。还盘的实训目的：通过还盘及返还盘，要求我们对报盘及市场进行仔细分析与研究，对报盘中的某些内容，如价格、包装、装运等条件作出修改，并向对方陈述自己的条款，希望对方能够接受自己的理由，为自己争取利益。这很好地锻炼了我们收集资料，分析问题和阐述说明的能力。实训具体内容：1、练习还盘：（1）表明已经收到对方报价。（2）不接受对方报价，请说明理由；自己报价或由卖方自己决断。（3）请求对方及早回复。2、联系具体贸易条件的规范书写，相关语句的翻译，句型盘练，重点词语的用法等。3、回顾贸易实务中所学的出口报价核算、还盘核算知识。能够根据具体商品给出具体报价。此外，老师在讲解完实训内容的时候，要求我们在课堂上练习一下还盘的信函写作，同时老师会在同学之间走动，检查同学在写作过程中出现的问题并加以纠正，这个写作过程增加了我们的操作性，也是我们对学习内容有了更加深刻的理解。《外贸函电与单证》实训日记实训序号五实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第五节课，这节课的实训内容是订单和销售确认书。所谓订单，是指企业采购部门向供应商发出的定货凭据（包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程）。所谓销售确认书，就是买卖双方在通过交易磋商达成交易后，是由卖方出具并寄给双方加以确认的列明达成交易条件的书面证明，经买卖双方签署的确认书，是法律上有效的文件，对买卖双方具有同等的约束力。在课堂上，老师先是给我们讲解了一些相关语句的翻译，句型以及一些重点的词语用法，让我们为以后的还盘信函写作积累。这节课的实训目的：学会使用正确的格式撰写订货信函和销售确认书，其中内容包括一般条款，如：商品名称、规格、数量、价格等和基本条款，如保险条款、商检条款、索赔条款等。掌握订单信函和销售确认书中重点词的用法和常用的句型。实训具体内容：1、练习订货书信格式、销售确认书格式。2、相关语句的翻译，句型盘练，重点词的用法盘练。3、掌握订单中涉及的条款的相关知识。4、练习有关订单和销售确认书的语言点和常用句型。此外，老师在讲解完实训内容的时候，要求我们在课堂上练习一下销售确认书的信函写作，同时老师会在同学之间走动，检查同学在写作过程中出现的问题并加以纠正，这个写作过程增加了我们的操作性，也是我们对学习内容有了更加深刻的理解。《外贸函电与单证》实训日记实训序号六实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第六节课，这节课的实训内容是跟单信用证（LetterofCredit，L/C)的流程。所谓跟单信用证，是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证，是银行有条件保证付款的证书，成为国际贸易活动中常见的结算方式。按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款。跟单信用证有三个特点，一是信用证不依附于买卖合同，银行在审单时强调的是信用证与基础贸易相分离的书面形式上的认证；二是信用证是凭单付款，不以货物为准。只要单据相符，开证行就应无条件付款；三是信用证是一种银行信用，它是银行的一种担保文件。因此，信用证是目前国际贸易中最主要、最常用的支付方式。在课堂上，老师通过一些微课视频让我们了解了跟单信用证的流程。跟单信用证的操作流程1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。4.通知行通知卖方，信用证已开立。5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。《外贸函电与单证》实训日记实训序号七实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第七节课，这节课的实训内容是跟单信用证（LetterofCredit，L/C)的讲解。在这节课里，老师给我们讲了关于信用证包含的内容，这份信用证是老师利用暑假在邯郸的一个外贸公司实习的时候的资料，所以这份信用证就显得尤其珍贵。其中包含的内容有：ReportHeader和Message两大部分。Message里的内容有：StartofMessage,MessageIdentifier,MessageHeaderMessageText以及EndofMessage。标准格式是LETTER

OF

CREDIT编号：

Reference:作者：

Author:标题：

Title:发往：

Send

to:文类型：

Message

Type:优先级：

Priority:传送监控：

Delivery

Monitoring:27

：

报文页次

sequence

of

total

40A

：跟单信用证类型

form

of

documentary

credit20：

跟单信用证号码

documentary

credit

number23：预通知编号

Reference

to

Pre-Advice31C

：开证日期date

of

issue31D

：到期日

date

of

expiry

到期地点place

of

expiry51A

：开证申请人银行——银行代码

applicant

bank-BIC50

：

开证申请人

applicant59

：

受益人

beneficiary32B

：

币别代号与金额

currency

code,

amount40E

：适用规则

applicable

rules41D

：向银行押汇…

押汇方式为

available

with

…

by

…

name/address42C

：汇票汇款期限

drafts

at…42A

：汇票付款人——银行代码

drawee-BIC43P

：分批装运条款

partial

shipments43T

：转运条款

transshipment

44A

：装船/发运/接受监管的地点

loading

on

board

/

dispatch/taking

in

charge44B

：货物发送最终目的地

for

transportation

to

…44C

：最迟装运日期

latest

date

of

shipment45A

：货物/劳务描述

description

of

goods

and/or

services46A

：单据要求

documents

required47A

：附加款件

additional

conditions71B

：费用负担

charges48

：交单期限

period

for

presentation49

：保兑指示

confirmation

instructions78

：给付款行/承兑行/议付行的指示

instructions

to

pay/accept/negotiate

bank

72

：附言

sender

to

receiver

information。老师在课堂上也跟我们强调过很多遍，审核信用证非常重要，在审核中，不能出现不服点，要不然的话在想银行取款的时候会有很多后续问题以及缴纳罚金，会造成公司的损失。《外贸函电与单证》实训日记实训序号八实训项目实验学时3实训地点实训室指导老师实训时间这是外贸函电实训课的第八节课，由于是最后一节实训讲解课了，下一届课老师要组织我们总结这三周的实训内容，所以这节课的实训内容比较多，有汇票，海运提单，装箱单，商业发票，形式发票，合同，原产地证明，符合性证明和装箱通知。所谓汇票（BillofExchange），是由出票人签发的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据。汇票是国际结算中使用最广泛的一种信用工具。汇票是最常见的票据类型之一，我国的《票据法》第十九条规定：“汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时，或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。”它是一种委付证券，基本的法律关系最少有三个人物，(1)发票人，签发汇票(2)执票人，并委托(3)付款人，向执票人付款。所谓海运提单，是承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约的证明，提单还代表所载货物的所有权，是一种具有物权特性的凭证。所谓商业发票，是出口方向进口方开列发货价目清单，是买卖双方记账的依据，也是进出口报关交税的总说明。商业发票是一笔业务的全面反映，内容包括商品的名称、规格、价格、数量、金额、包装等，同时也是进口商办理进口报关不可缺少的文件，因此商业发票是全套出口单据的核心，在单据制作过程中，其余单据均需参照商业发票缮制。所谓形式发票，是一种非正式发票，是卖方对潜在的买方报价的一种形式。买方常常需要形式发票，以作为申请进口和批准外汇之用。弄清楚形式发票的含义、内